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スーパーマーケットいなげやのインターネットショップです。


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北海道で発生した地震の影響による商品お届け遅延について

北海道で発生した地震の被害にあわれました皆様に心よりお見舞い申し上げます。 このたびの地震の影響により、北海道全域を中心に商品のお届け遅延が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

ハーゲンダッツコレクション

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ギフト商品ご購入に関する良くあるご質問

Q.明細書は商品と同梱されますか?

A.一切入ることはございません。
当店にてお買い上げ頂きましたお品物には、金額が分かるような明細書等は 一切同封致しておりません。
どうぞご安心くださいませ。

Q.領収書の発行はできますか?

A.発行できます。
領収書をご希望のお客様は、当店にメールでご連絡ください。その際、メール内容に宛名、金額、お品代名の詳細などについてご入力お願い致します。商品とは別に、ご連絡いただいてから約1週間ほどで、ご請求先様のご住所に郵送致します。
楽天お問い合わせフォーム:お問い合わせはこちら

Q.宅配伝票に印字される依頼主情報を変更できますか?

A.ショッピングカート内のご注文手続きの際に変更できます。
注文確認画面の「注文者情報」欄にあるお名前、ご住所、電話番号が 宅配伝票の「ご依頼主様」欄に印字されます。
ご依頼主様情報の変更をご希望の場合は、この「注文者情報」欄にある「変更」をクリック後、変更内容をご入力ください。
なお、決済に関しては、ご入力頂きましたクレジットカードの名義人様へのご請求となります。

Q.出荷までにどれくらいかかりますか?

A.誠に恐れ入ります、出荷までにかかる日数は商品によって異なります。
必ず商品ごとにご案内致しておりますので、詳しくは、各商品ページの「商品説明」欄の <お届け所要日数>の記載をご確認ください。なお、ご注文商品の出荷が完了後、当店よりご請求先様へ出荷完了メールをお送り致しますので、 そちらもあわせてご確認くださいませ。
SHOP INFORMATION
お支払方法について

クレジットカード、楽天バンク決済/預金払いをご利用いただけます。取り扱いカードは以下のとおりです。




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返品・交換・保証について

●商品には万全の注意を払って取り扱い、発送させて頂いておりますが、万一商品に汚損・破損等がありましたら当店までご連絡ください。責任を持って対応させて頂きます。
●返品・交換につきましては、商品不良、配送に伴う汚損・破損等以外ではお受けしかねます。何卒ご了承ください。

キャンセル・訂正について

●ご注文のキャンセル、お届け先様及びご依頼主様のお名前・ご住所・電話番号等の変更は、ご注文確定日の翌日お昼12時まで承ります。ただし、ご注文確定時間が深夜0時〜午前8時の場合も当日12時までの承りとなりますのでご注意ください。それ以降の場合、キャンセルや訂正はお受けできません。
●商品発送後(産地直送商品の場合は、産地へ宅配伝票発送後)のご注文キャンセル・注文内容の変更は お受けできません。

配送・送料について

●ヤマト運輸にてお届け致します。
●一部商品は、離島(伊豆諸島及び小笠原諸島)へのお届けはできません。
※詳しくは、各商品ページの記載をご確認ください。
●お届け所要日数は商品によって異なります。
※詳しくは、各商品ページの記載をご確認ください。
●全国一律:540円(税込)の配送料を頂戴しております。
※1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は540円(税込)×個数分になります。
※送料無料商品、送料込み商品を除きます。詳しくは、各商品ページの記載をご確認ください。


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