会社概要
【会社名】　イーヅカ株式会社

【ストア名】イーヅカ

【所在地】
　郵便番号：670-0827

　住所：兵庫県姫路市丸尾町3-2
　電話番号：079-281-3100
　ファックス番号：079-281-3070
　販売責任者：太田直邦

　お電話受付（平日）
　９から１２時までと１３から１５時まで
　（１２から１３時は休憩です。）

　 当店は土・日・祝日はお休みです。

【取扱商品】
インテリア施工工具（壁紙施工、床材施工、襖、カーテンレール施工用品）
インテリア用品（タイルカーペット、壁紙、雑貨、照明、時計、金物、フィルム、 フロアタイル、ステッカー、カーテン、カーテンレールなど）
接着剤、塗料、清掃用品、業務用マット
施設用備品、ガーデン用品、エクステリア用品、兵庫県エクステリアリフォームお見積もり可能、リゾート施設用品、食堂用家具、施設用家具、消耗品

適格請求書発行事業者　T3140001057700

イーヅカ株式会社
〒670-0827 兵庫県姫路市丸尾町３−２
TEL:079-281-3100 FAX:079-281-3070
代表者:太田　直邦
店舗運営責任者:太田　直邦
店舗セキュリティ責任者:太田　直邦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
インターネットでのご注文、メールでのお問い合わせは２４時間受け付けております。
返答は順次になります。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　９から１２時と１３から１５時

１２から１３時は休憩時間のためお電話は出ることができません。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書について
領収書は出荷メールに添付のＵＲＬからダウンロードいただくことができます。宛名、但し書きはお客様でご記入いただけます。
納期について
※システム上、一律設定のため距離的に間に合わない場合でも日時指定ができてしまう場合があります。その場合でも日時に間に合わない場合がございますが、一切責任を負えませんのであらかじめご了承ください。
※運送会社の日時指定はあくまで無料サービスの範囲内です。納期を確実にお約束することはございませんので、確実な納期をお求めの際はチャーター等が必要になりますので、当店ではお断りさせていただきます。
※いかなる理由の遅延等でも、工事遅延による損害保証、返品交換に要した時間、人件費、梱包費は保証適用外です。いかなる場合でも、ご購入いただいた商品代金以上の保証はできませんので、あらかじめご理解くださいませ。
メールが届かない場合
※こちらでメールが届いているか届いていないかは確認できません。送信させていただいた時点で送信済と認識させていただきます。納期や欠品情報等全てメールにてさせていただきますので、必ずご確認くださいませ。
※メールが届かない場合、一般的に考えられますのは迷惑メールフォルダに振り分けられたり、指定ドメインのみのメール受信設定にされていたり、ということが考えられますが、弊社では理由は分かりません。
※メールが届かない場合はお手数で申し訳ございませんがお電話をいただくか、ＦＡＸをくださいませ。その際にご注文番号とお名前、ご注文商品名を教えてくださいませ。
領収書について
ご希望いただいてもいただかなくても、領収書は出荷メールに添付のＵＲＬからダウンロードいただくことができるようになっております。
宛名、但し書きはお客様でご記入いただけます。一部出荷業務は今後委託予定になりますので、郵送ご希望の際は有料対応とさせていただきます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2460206 ラクテン（イ−ツ゛カ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●現金のみとなります。
●代引きができない商品は商品ページに記載させていただいております。一部記載できていない倍もあります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 550円
10000 　〜　29999円 770円
30000 　〜　100000円 1210円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【送料のご注意事項】

※北海道、沖縄県は39の送料基準では対応できないためキャンセルさせていただきます。

※サイズが大きくて送料が高くなる場合は、商品ページに記載させていただいております。他の物と同時に購入いただいた場合は自動で出ないことがあります。その場合は確認のメールをさせていただいております。
　例（ワーロン、アシスト、レール、養生シート、家具など。）

※一般的な荷物じゃないものやBtoBが基本の商品は業者便が多いため個人宅が配送不可のことがあります。また、追加送料がかかることがあります。商品ページに記載させていただいております。個人向けの配送のようなお時間指定や無償の保管、再配達などないことがあります。

※送料都度お見積りと記載の商品は正確な送料はメールでお知らせさせていただきます。自動で入っている送料と違うことがあります。勝手に修正しないため、確認のメールをさせていただきましてご承諾後正式注文とさせていただいております。

※送料無料の記載がある場合は送料は無料です。送料無料の商品でも他メーカーで送料別の商品と同じ箱に梱包の場合は通常送料になりますので送料無料にはならないです。送料無料商品でも離島、沖縄県、北海道への配送は除く場合があります。

※運送会社の都合上などで別途運賃が必要となる場合に関しては、追加送料となります。その際は事前に連絡させていただきます。

※一部サイズが大きすぎるもので、離島や沖縄県への配送手段がなくお断りさせていただく場合もございます。

※都度直送のものは小さなものでも送料別途のものがあります。同じメーカー以外で同梱できないためその際は両方にかかります。

※配送地が僻地であったり山奥やトラックの入れない箇所の場合は配送ができないことがあります。後で分かることもありますので予めご了承ください。

【お支払い方法のご注意事項】

※サイズが大きいものや直送品、返品や交換不可のもの、受注生産品は代引きでの発送ができません。基本的に商品ページに記載させていただいております。
※極稀に代引きの受け取り拒否が発生いたします。タイルカーペットなどで、梱包数量が多くなる場合、受け取り拒否をされましたら当店の損失が大変大きくなりますので、梱包数量が多い場合は代引きでの発送をお断りさせていただく場合があります。
※当店では海外発行のクレジットカードで決済された場合、お断りさせていただいております。また、オーソリＮＧの場合オーソリ確認後の発送となります。
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【備考】

【在庫品の商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。（土日祝日はお休みです。）
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。 （土日祝日はお休みです。）

お取り寄せ商品の場合、またお取り寄せ商品を含むご注文の場合は入荷そろい次第順次となります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、大型サイズや直送品など事情により指定時間内に配達ができない事もございます。離島の場合はゆうパックになります。

弊社出荷の場合配送方法はヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便などになります。
直送の場合はメーカー指定便となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1300円 990円 990円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
直送品はお時間指定ができません。
直送商品は代引きができません。個人宅配送は不可、もしくは追加料金のメーカーがあります。その場合はだいたい商品ページに記載済です。

【配送希望時間帯・確約ではなく明記のみになります。】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~2.5kg 1200円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2420円
~5.0kg 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円
~7.0kg 4400円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 11000円
~40.0kg 3300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 11000円
160サイズ 1787円 1540円 1540円 836円 836円 836円 836円 836円 836円 836円 858円 858円 2530円
170サイズ 3300円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 5500円
180サイズ 3300円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 4400円
200サイズ 3850円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 6600円
220サイズ 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 11000円
240サイズ 5500円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 88000円
260サイズ 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 7700円
~40.0kg 1540円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1540円
~50.0kg 990円 880円 880円 748円 880円 880円 627円 627円 627円 627円 748円 748円 990円
50.0kg~ 54000円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 3300円 4400円 4400円 54000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

カナダ、中国、ドイツ、イギリス、香港、韓国、ニュージーランド、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●初期欠陥の場合はメーカー確認後、不良品と認められた場合は交換させていただきます。商品到着後５日以内に連絡の場合に限ります。 ●運送上の破損の場合はまずは運送会社へお問い合わせください。 ●メーカーが初期不良と認められない商品の場合は、弊社独自の保証はないため保証できません。送料もお客様負担となります。 ●場合によっては確認にお時間がかかります。 ●不良品であった場合でも商品代金以外の保証は一切おこなっておりません。例、工事費、人件費、手間賃など ●突然であったり告知なしによる仕様やデザイン変更によるものは対応不可となります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
店舗負担

備考
ご連絡いただきましてから、弊社、もしくはメーカーにご返信いただくかどうかの連絡をさせていただきます。不良品かどうかの確認後に交換させていただきます。通常不良品交換の場合は送料をご負担いただくことはありません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●初期欠陥の場合はメーカー確認後、不良品と認められた場合は交換させていただきます。商品到着後５日以内に連絡の場合に限ります。 ●運送上の破損の場合はまずは運送会社へお問い合わせください。 ●メーカーが初期不良と認められない商品の場合は、弊社独自の保証はないため保証できません。送料もお客様負担となります。 ●場合によっては確認にお時間がかかります。 ●不良品であった場合でも商品代金以外の保証は一切おこなっておりません。例、工事費、人件費、手間賃など ●突然であったり告知なしによる仕様やデザイン変更によるものは対応不可となります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご連絡いただきましてから、弊社、もしくはメーカーにご返信いただくかどうかの連絡をさせていただきます。不良品かどうかの確認後に交換させていただきます。通常不良品交換の場合は送料をご負担いただくことはありません。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
079-281-3100

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●できるだけメールにてお知らせください。 ●お電話は平日９〜１５時までとなります。


■返送先

郵便番号
670-0827

住所
兵庫県姫路市丸尾町３−２

電話番号
079-281-3100

FAX番号
079-281-3070

備考
●場合によってはメーカーに直接ご返送いただく場合や、配送と同時引き取りもありますので、その時にご連絡させていただきます。勝手に出荷されてしまいますとスムーズにお受け取りできなかったりするので、お手数で申し訳ございませんがご連絡のやりとりをお願いします。 ●メーカーに直接の場合は出荷送り状番号をお知らせください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●初期不良の場合でも、商品お買い上げ代金、送料以上のは保証は一切できません。 ●納期の保証等は元々おこなっておりませんので例えば工事の際は届いてから日程をくまれるなどご対応御願いします。 ●お取り寄せ品は未入荷でも発注済のものはキャンセル、ご変更不可となります。ご返品、交換はできないです。 ●突然であったり告知なしによる仕様やデザイン変更によるものは対応不可となります。 ●記載の納期目安はあくまで目安です。突然の欠品や廃盤等で遅延、受注不可キャンセルになることもございます。

ご返品について
▽在庫品でもお取り寄せ品でもご返品はお受けできません。

▽初期不良品について
　初期欠陥の場合はメーカー確認後、不良品と認められた場合は交換させていただきます。商品到着後５日以内に連絡の場合に限ります。
　運送上の破損の場合は運送会社へお問い合わせください。
　メーカーが初期不良と認められない商品の場合は、弊社独自の保証はないため保証できません。

▽お客様ご都合の例
　イメージと違う、誤って違うものを注文した、注文の数量を間違えた、注文したサイズを間違えた、などです。基本的にインターネット販売はお客様がお選びいただいた上でご自身でカートに入れておられます。画像だけでは分かりにくい商品でサンプルが出せるものもございますので、無料サンプルをご活用ください。

▽初期不良の場合でも、商品お買い上げ代金、送料以上のは保証は一切できません。納期の保証等は元々おこなっておりませんので例えば工事の際は届いてから日程をくまれるなどご対応御願いします。
商品の保証について
【糊付機などの保障について】
　メーカーの保証内容に準じます。
　商品にメーカー保証書が付いている場合は、保証期間の起算日を「発送日」とさせて頂きます。

※当社独自の保証サービスは御座いません。

【運送にかかわる補償について】
　基本的に運送中の紛失や破損について、運送会社で補償されます。ただし、天災など不可抗力など運送会社に無過失な事故などの場合、補償されない場合もあります。運送会社の決まりに準じます。

【３０万円を超える商品】
　基本的にメーカー直送をさせていただきます。
　弊社からの発送の場合は佐川急便で発送させていただき、運送保険に入らせていただきます。
　保険代金は代金の0.001％となります。保険代金は当社の負担とさせていただきます。
　この保険は、輸送中の盗難・破損などによる貨物の損害を補償する一輸送単位の運送保険です。

【保証対象商品について】
　メーカー保証がある商品のみが対象となります。

【保証期間について】
　メーカー保証がある商品につきましては、メーカーの定める期間となります。３日以内にご連絡をくださいますようお願い申し上げます。

【保証適用外商品について】
　・商品の間違いなど当社のミスでの損害に対しても商品代金、送料を超えた保証は致しておりません。
　・工事遅延による損害保証、返品交換に要した時間、人件費、梱包費は保証適用外です。ご理解くださいませ。
　・メーカー保証の無い商品は保証の対象外です。
　・お客様の原因となる破損した商品は保証の対象外です。
　・他店購入品は保証の対象外です。


【表示ミスについて】
　表示ミスがないよう努めておりますが、万が一価格や数量、サイズなどに表示ミスがあった場合は大変申し訳ございませんが訂正させていただきます。訂正後金額、数量をご了承いただきました場合は受注とさせていただきます。ご了承いただけない場合はキャンセルとなります。
社会的責任[CSR]

会社概要

イーヅカ株式会社

〒670-0827 兵庫県姫路市丸尾町３−２
TEL:079-281-3100 FAX:079-281-3070
代表者:太田　直邦
店舗運営責任者:太田　直邦
店舗セキュリティ責任者:太田　直邦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【会社名】　イーヅカ株式会社

【ストア名】イーヅカ

【所在地】
　郵便番号：670-0827

　住所：兵庫県姫路市丸尾町3-2
　電話番号：079-281-3100
　ファックス番号：079-281-3070
　販売責任者：太田直邦

　お電話受付（平日）
　９から１２時までと１３から１５時まで
　（１２から１３時は休憩です。）

　 当店は土・日・祝日はお休みです。

【取扱商品】
インテリア施工工具（壁紙施工、床材施工、襖、カーテンレール施工用品）
インテリア用品（タイルカーペット、壁紙、雑貨、照明、時計、金物、フィルム、 フロアタイル、ステッカー、カーテン、カーテンレールなど）
接着剤、塗料、清掃用品、業務用マット
施設用備品、ガーデン用品、エクステリア用品、兵庫県エクステリアリフォームお見積もり可能、リゾート施設用品、食堂用家具、施設用家具、消耗品

適格請求書発行事業者　T3140001057700

営業時間について

インターネットでのご注文、メールでのお問い合わせは２４時間受け付けております。
返答は順次になります。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　９から１２時と１３から１５時

１２から１３時は休憩時間のためお電話は出ることができません。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書について
領収書は出荷メールに添付のＵＲＬからダウンロードいただくことができます。宛名、但し書きはお客様でご記入いただけます。

納期について

※システム上、一律設定のため距離的に間に合わない場合でも日時指定ができてしまう場合があります。その場合でも日時に間に合わない場合がございますが、一切責任を負えませんのであらかじめご了承ください。
※運送会社の日時指定はあくまで無料サービスの範囲内です。納期を確実にお約束することはございませんので、確実な納期をお求めの際はチャーター等が必要になりますので、当店ではお断りさせていただきます。
※いかなる理由の遅延等でも、工事遅延による損害保証、返品交換に要した時間、人件費、梱包費は保証適用外です。いかなる場合でも、ご購入いただいた商品代金以上の保証はできませんので、あらかじめご理解くださいませ。

メールが届かない場合

※こちらでメールが届いているか届いていないかは確認できません。送信させていただいた時点で送信済と認識させていただきます。納期や欠品情報等全てメールにてさせていただきますので、必ずご確認くださいませ。
※メールが届かない場合、一般的に考えられますのは迷惑メールフォルダに振り分けられたり、指定ドメインのみのメール受信設定にされていたり、ということが考えられますが、弊社では理由は分かりません。
※メールが届かない場合はお手数で申し訳ございませんがお電話をいただくか、ＦＡＸをくださいませ。その際にご注文番号とお名前、ご注文商品名を教えてくださいませ。

領収書について

ご希望いただいてもいただかなくても、領収書は出荷メールに添付のＵＲＬからダウンロードいただくことができるようになっております。
宛名、但し書きはお客様でご記入いただけます。一部出荷業務は今後委託予定になりますので、郵送ご希望の際は有料対応とさせていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2460206 ラクテン（イ−ツ゛カ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●現金のみとなります。
●代引きができない商品は商品ページに記載させていただいております。一部記載できていない倍もあります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 550円
10000 -29999円 770円
30000 -100000円 1210円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【送料のご注意事項】

※北海道、沖縄県は39の送料基準では対応できないためキャンセルさせていただきます。

※サイズが大きくて送料が高くなる場合は、商品ページに記載させていただいております。他の物と同時に購入いただいた場合は自動で出ないことがあります。その場合は確認のメールをさせていただいております。
　例（ワーロン、アシスト、レール、養生シート、家具など。）

※一般的な荷物じゃないものやBtoBが基本の商品は業者便が多いため個人宅が配送不可のことがあります。また、追加送料がかかることがあります。商品ページに記載させていただいております。個人向けの配送のようなお時間指定や無償の保管、再配達などないことがあります。

※送料都度お見積りと記載の商品は正確な送料はメールでお知らせさせていただきます。自動で入っている送料と違うことがあります。勝手に修正しないため、確認のメールをさせていただきましてご承諾後正式注文とさせていただいております。

※送料無料の記載がある場合は送料は無料です。送料無料の商品でも他メーカーで送料別の商品と同じ箱に梱包の場合は通常送料になりますので送料無料にはならないです。送料無料商品でも離島、沖縄県、北海道への配送は除く場合があります。

※運送会社の都合上などで別途運賃が必要となる場合に関しては、追加送料となります。その際は事前に連絡させていただきます。

※一部サイズが大きすぎるもので、離島や沖縄県への配送手段がなくお断りさせていただく場合もございます。

※都度直送のものは小さなものでも送料別途のものがあります。同じメーカー以外で同梱できないためその際は両方にかかります。

※配送地が僻地であったり山奥やトラックの入れない箇所の場合は配送ができないことがあります。後で分かることもありますので予めご了承ください。

【お支払い方法のご注意事項】

※サイズが大きいものや直送品、返品や交換不可のもの、受注生産品は代引きでの発送ができません。基本的に商品ページに記載させていただいております。
※極稀に代引きの受け取り拒否が発生いたします。タイルカーペットなどで、梱包数量が多くなる場合、受け取り拒否をされましたら当店の損失が大変大きくなりますので、梱包数量が多い場合は代引きでの発送をお断りさせていただく場合があります。
※当店では海外発行のクレジットカードで決済された場合、お断りさせていただいております。また、オーソリＮＧの場合オーソリ確認後の発送となります。

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】



【在庫品の商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。（土日祝日はお休みです。）
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。 （土日祝日はお休みです。）

お取り寄せ商品の場合、またお取り寄せ商品を含むご注文の場合は入荷そろい次第順次となります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、大型サイズや直送品など事情により指定時間内に配達ができない事もございます。離島の場合はゆうパックになります。

弊社出荷の場合配送方法はヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便などになります。
直送の場合はメーカー指定便となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 990円 990円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
直送品はお時間指定ができません。
直送商品は代引きができません。個人宅配送は不可、もしくは追加料金のメーカーがあります。その場合はだいたい商品ページに記載済です。

【配送希望時間帯・確約ではなく明記のみになります。】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
1200円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2420円
330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円
4400円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 11000円
3300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 11000円
1787円 1540円 1540円 836円 836円 836円 836円 836円 836円 836円 858円 858円 2530円
3300円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 5500円
3300円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 4400円
3850円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 6600円
1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 1870円 11000円
5500円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 88000円
1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 7700円
1540円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1540円
990円 880円 880円 748円 880円 880円 627円 627円 627円 627円 748円 748円 990円
54000円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 3300円 4400円 4400円 54000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
カナダ、中国、ドイツ、イギリス、香港、韓国、ニュージーランド、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●初期欠陥の場合はメーカー確認後、不良品と認められた場合は交換させていただきます。商品到着後５日以内に連絡の場合に限ります。 ●運送上の破損の場合はまずは運送会社へお問い合わせください。 ●メーカーが初期不良と認められない商品の場合は、弊社独自の保証はないため保証できません。送料もお客様負担となります。 ●場合によっては確認にお時間がかかります。 ●不良品であった場合でも商品代金以外の保証は一切おこなっておりません。例、工事費、人件費、手間賃など ●突然であったり告知なしによる仕様やデザイン変更によるものは対応不可となります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

店舗負担

備考

ご連絡いただきましてから、弊社、もしくはメーカーにご返信いただくかどうかの連絡をさせていただきます。不良品かどうかの確認後に交換させていただきます。通常不良品交換の場合は送料をご負担いただくことはありません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●初期欠陥の場合はメーカー確認後、不良品と認められた場合は交換させていただきます。商品到着後５日以内に連絡の場合に限ります。 ●運送上の破損の場合はまずは運送会社へお問い合わせください。 ●メーカーが初期不良と認められない商品の場合は、弊社独自の保証はないため保証できません。送料もお客様負担となります。 ●場合によっては確認にお時間がかかります。 ●不良品であった場合でも商品代金以外の保証は一切おこなっておりません。例、工事費、人件費、手間賃など ●突然であったり告知なしによる仕様やデザイン変更によるものは対応不可となります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご連絡いただきましてから、弊社、もしくはメーカーにご返信いただくかどうかの連絡をさせていただきます。不良品かどうかの確認後に交換させていただきます。通常不良品交換の場合は送料をご負担いただくことはありません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

079-281-3100

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●できるだけメールにてお知らせください。 ●お電話は平日９〜１５時までとなります。

返送先

郵便番号

670-0827

住所

兵庫県姫路市丸尾町３−２

電話番号

079-281-3100

FAX番号

079-281-3070

備考

●場合によってはメーカーに直接ご返送いただく場合や、配送と同時引き取りもありますので、その時にご連絡させていただきます。勝手に出荷されてしまいますとスムーズにお受け取りできなかったりするので、お手数で申し訳ございませんがご連絡のやりとりをお願いします。 ●メーカーに直接の場合は出荷送り状番号をお知らせください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●初期不良の場合でも、商品お買い上げ代金、送料以上のは保証は一切できません。 ●納期の保証等は元々おこなっておりませんので例えば工事の際は届いてから日程をくまれるなどご対応御願いします。 ●お取り寄せ品は未入荷でも発注済のものはキャンセル、ご変更不可となります。ご返品、交換はできないです。 ●突然であったり告知なしによる仕様やデザイン変更によるものは対応不可となります。 ●記載の納期目安はあくまで目安です。突然の欠品や廃盤等で遅延、受注不可キャンセルになることもございます。

ご返品について

▽在庫品でもお取り寄せ品でもご返品はお受けできません。

▽初期不良品について
　初期欠陥の場合はメーカー確認後、不良品と認められた場合は交換させていただきます。商品到着後５日以内に連絡の場合に限ります。
　運送上の破損の場合は運送会社へお問い合わせください。
　メーカーが初期不良と認められない商品の場合は、弊社独自の保証はないため保証できません。

▽お客様ご都合の例
　イメージと違う、誤って違うものを注文した、注文の数量を間違えた、注文したサイズを間違えた、などです。基本的にインターネット販売はお客様がお選びいただいた上でご自身でカートに入れておられます。画像だけでは分かりにくい商品でサンプルが出せるものもございますので、無料サンプルをご活用ください。

▽初期不良の場合でも、商品お買い上げ代金、送料以上のは保証は一切できません。納期の保証等は元々おこなっておりませんので例えば工事の際は届いてから日程をくまれるなどご対応御願いします。

商品の保証について

【糊付機などの保障について】
　メーカーの保証内容に準じます。
　商品にメーカー保証書が付いている場合は、保証期間の起算日を「発送日」とさせて頂きます。

※当社独自の保証サービスは御座いません。

【運送にかかわる補償について】
　基本的に運送中の紛失や破損について、運送会社で補償されます。ただし、天災など不可抗力など運送会社に無過失な事故などの場合、補償されない場合もあります。運送会社の決まりに準じます。

【３０万円を超える商品】
　基本的にメーカー直送をさせていただきます。
　弊社からの発送の場合は佐川急便で発送させていただき、運送保険に入らせていただきます。
　保険代金は代金の0.001％となります。保険代金は当社の負担とさせていただきます。
　この保険は、輸送中の盗難・破損などによる貨物の損害を補償する一輸送単位の運送保険です。

【保証対象商品について】
　メーカー保証がある商品のみが対象となります。

【保証期間について】
　メーカー保証がある商品につきましては、メーカーの定める期間となります。３日以内にご連絡をくださいますようお願い申し上げます。

【保証適用外商品について】
　・商品の間違いなど当社のミスでの損害に対しても商品代金、送料を超えた保証は致しておりません。
　・工事遅延による損害保証、返品交換に要した時間、人件費、梱包費は保証適用外です。ご理解くださいませ。
　・メーカー保証の無い商品は保証の対象外です。
　・お客様の原因となる破損した商品は保証の対象外です。
　・他店購入品は保証の対象外です。


【表示ミスについて】
　表示ミスがないよう努めておりますが、万が一価格や数量、サイズなどに表示ミスがあった場合は大変申し訳ございませんが訂正させていただきます。訂正後金額、数量をご了承いただきました場合は受注とさせていただきます。ご了承いただけない場合はキャンセルとなります。

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