イプニア 〒3900303 長野県松本市浅間温泉1丁目20番15号　マンション千代本1F TEL:0263316025 FAX:0263360619 代表者:朴 聖愛 店舗運営責任者:朴 聖愛 店舗セキュリティ責任者:朴 聖愛 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−18:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2121150 ラクテン（イフ゜ニア

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便[特定送料]

【業者】 佐川急便

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜6,999円

630円

630円

630円

630円

630円

630円

630円

630円

630円

630円

630円

630円

1500円

7,000〜999,999,999円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1500円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　7000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	沖縄は送料1,500円。7,000円以上でも1,500円です。

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メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】●送料240円［全国一律］
●ヤマト運輸(ネコポス)でのお届けです。
●通常は発送から1〜3日で到着、最長5-6日かかる場合がございます。
●代引き、後払い決済、お届け時カード払いは不可。
●当店は土曜日曜祝日とお休みをいただいております。
●配達後の状況につきましてはクロネコヤマトさんへお尋ねください。
→年に数件、配達による紛失がございます。当店では責任を負いかねます。
●角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内。
●基本は洋服一枚一口です。
洋服数枚で厚い場合など、お客様からのご注文を受け確認後、
ご注文確定メール送信時にメール便二口へ変更。
また二口以上となる場合は宅配便となります。
ご注文いただいた後に、一口メール便で難しい場合は
上記配送方法のお伺いをいたします。
ご了承をいただき送料は加算されます。
ご了承いただけない場合はご注文をキャンセルします。

●荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等の投函となります。
●配達日時および曜日の指定はできません。
●紛失・盗難・破損等の際の当店からの保証はございませんので、ご了承いただけるお客様のみご利用下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：240円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　7000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	●送料240円［全国一律］ ●ヤマト運輸(ネコポス)でのお届けです。 ●通常は発送から1〜3日で到着、最長5-6日かかる場合がございます。 ●代引き、後払い決済、お届け時カード払いは不可。 ●当店は土曜日曜祝日とお休みをいただいております。 ●配達後の状況につきましてはクロネコヤマトさんへお尋ねください。 →年に数件、配達による紛失がございます。当店では責任を負いかねます。 ●角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内。 ●基本は洋服一枚一口です。洋服一枚でも厚い場合、その他の配送方法をお選びいただく事となります。　ご了承ください。 ●荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等の投函となります。 ●配達日時および曜日の指定はできません。 ●紛失・盗難・破損等の際の当店からの補償はございませんので、ご了承いただけるお客様のみご利用下さい。 ●配送中に起こる紛失・破損・盗難等の事故に関しまして 一切の補償がございません。 商品の未着・破損・配達遅延がございました場合も、 当店は代替品・弁償・ご返金等の補償はいたしかねます。 ●配達状況が「配達完了」となりました場合、 万一届いていなくても荷物の紛失に対する保障はできかねます。 予めご了承の上ご利用くださいますようお願い申し上げます。 確実な配達・補償をご希望の場合は宅配便をご利用ください。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店の商品は全て消費税込みの価格となっております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 初回当店より発送時の送料が無料の場合は630円が発生いたします。 ※沖縄は1,500円。 代金引換をご利用時のご返金の場合、返金によりお買い上げ金額が11,000円未満になりますと、代引き手数料330円が発生します。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 受付後、こちらから返送先・手続きに関するご連絡を致しますので、 ご返送は当店からの返信後1週間以内にお願い致します。 1週間を経過いたしましたら、返品・交換等がキャンセルされたものと みなし、以後返品・交換等は受け付けません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、メールにてご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、メールにてご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0263316025

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご連絡はメールにてお願いいたします。


■返送先

郵便番号
3900303

住所
長野県松本市浅間温泉1丁目20番15号　マンション千代本1F

電話番号
0263316025

FAX番号
0263360619

備考
ご連絡はメールにてお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご連絡はメールにてお願いいたします。

【商品不良、誤入荷による返品、交換】
・商品到着後３日以内のご連絡に限り、交換・返品を受付致します。
　なお、セール品やイメージと違った等、
お客様のご都合での交換･返品は出来ませんので、
あらかじめご了承下さい。

・返品・交換をご希望の場合、
ipunia@shop.rakuten.co.jpへ下記事項をご連絡下さい。
（お電話では受付けておりませんのでご了承下さい。）
　氏名、住所、 商品名、返品・交換理由
（例：サイズが大きかったため交換）

・受付後、こちらから返送先・手続きに関するご連絡を致しますので、
ご返送は当店からの返信後1週間以内にお願い致します。
1週間を経過いたしましたら、返品・交換等がキャンセルされたものと
みなし、以後返品・交換等は受け付けません。

【送料について】
・商品不良、誤入荷等は当店がご負担いたします。
・サイズ交換の場合は、お客様のご負担でお願い致します。（往復送料）
・ご購入時は送料無料でも返品により購入金額が7,000円に満たない場合は、
初回発送時の送料（沖縄1,500円離島は別途）を頂きますのでご了承下さい。
（送料に関しましては当ショップにてご確認下さい。）
　
【商品の返品による返金について】
商品確認後、1週間以内に返金を致します。
手続きが完了致しましたらメールにてご連絡致します。

【お客様へお願い】 　当ショップからのメールが届かないお客様は、受信設定をご確認下さい。