会社概要

株式会社いろどりSTREET
〒5310071 大阪府大阪市北区 中津1−17−26中津グランドビル7階D室
TEL:06-7507-1334 FAX:06-7507-1462
代表者:仁木 啓至
店舗運営責任者:中川 兼滋
店舗セキュリティ責任者:中川 兼滋
店舗連絡先:irodori-street_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
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2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
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9 10 11 12 13 14 15
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30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには4営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  TEL:06-7507-1334(平日 10:00−17:00)
※土日 祝祭日 GW お盆 年末年始はお休みをいただいております。

納品書・領収書の発行について
■納品書発行方法の変更について
当店ではCO2排出量削減に向けてのペーパーレス化、また個人情報取扱いの観点から納品書の同梱を 2015/05/12出荷分より廃止することにいたしました。
納品書は今後、商品発送完了メールに発行URLを記載します。
(PDFファイルでの発行)


■領収書発行について
発行URLを記載した商品発送完了メールをお送りいたします。
(PDFファイルでの発行)

領収書の金額は
ポイント利用額
クーポン利用額
などを差し引いたお支払い金額となります。

宛名及び但し書きはお客様にて変更していただくことが可能です。

なお、納品書及び領収書の発行期限は出荷日から30日となっております。
ご注意ください。

PDFのダウンロード方法やQ&Aなどは コチラをご参照ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※カード会社よりカード利用不可の連絡があった場合は、銀行振込(先払い)にてお願いします。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●残高不足などにより振替ができない場合は一旦ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1225157 ラクテン(IRODORIPLUSラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●3営業日以内にご入金のない場合、キャンセルさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便、郵便局
【備考】*当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
*クレジットカード決済でカード会社より利用不可の連絡があった場合は、代金引換のご利用は出来ません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
300000  〜 499999円2160円
500000  〜 999999円3240円
1000000  〜 999999999円4536円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●3営業日以内にご入金のない場合、キャンセルさせていただきます。

配送について

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天edy ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※天候・天変地異等の不可抗力により配達が遅れることもございます。何卒ご了承ください。

【商品をお受け取りになられなかった場合】
配送会社での保管期間は1週間となっております。
それまでにお荷物をお受け取りになられなかったり、何らかの事情で弊社へ商品が返送された場合、発送及び返送に係る諸費用を頂戴いたします。
何卒ご了承ください。


商品に「メール便対象商品」と記載がある商品のみをご購入いただいた場合はメール便での発送になります。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、楽天edy⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

代金引換はご利用になれません。

配送希望時間帯はご指定できません。

商品到着まで1〜5営業日ほどかかります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,999円 300円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 3500円
3,000〜999,999,999円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※上記料金表は、本体価格(税抜)の合計金額です。
※沖縄・離島への上記料金は目安です。地域や商品サイズによって上下いたします。
最終的な料金につきましては、別途当店よりお送りするご注文確認メールをご確認ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合での商品の交換は一切承っておりません。商品を返品いただき、再度ご購入手続きをお願いいたします。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 返品の際は元払いにて発送をお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
発送に掛かる諸費用を除いた商品代金を返金致します。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
06-7507-1334

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
595-0054

住所
大阪府泉大津市汐見町107番地 阪南倉庫株式会社 汐見営業所第3センター いろどりSTREET 返品係 宛

電話番号
06-7507-1334

FAX番号
06-7507-1462



返品・交換について
<返品について>

●弊社都合による返品
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後、7日以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換の対応をさせていただきます。(この場合の送料は当社が全て負担致します。)
なお、使用済みの商品については返品をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

※必ず弊社にご連絡をいただき、弊社からの返品方法の案内を確認してからお手続きをお進めください。
事前連絡なく(弊社からのご案内前に)商品をご返送いただいた場合は、返品商品をお受けする事が出来ず お客様のお手元に返送となる事が御座います。(この場合の送料・返送料はお客様負担となります。)
返品商品到着確認後、5営業日以内に返金致します。


●お客様のご都合による返品
未開封品に限り、返品可能です。
商品到着後7日間以内に返品希望のご連絡をお願いいたします。

※必ず弊社にご連絡をいただき、弊社からの返品方法の案内を確認してからお手続きをお進めください。

事前連絡なく(弊社からのご案内前に)商品をご返送いただいた場合は、返金致しかねますのでご容赦下さい。又、弊社返品倉庫宛への返送をご案内しておりますが、弊社事務所へ間違って送付された場合は、転送費用として、1,000円をご負担いただきます。

お客様のご都合による返品の場合、お客様の元払いにて返送をお願い致します。 別途発送・返送にかかる諸費用+返金分の振込手数料をご負担いただきます。
諸費用等に関しては返品のご連絡をいただいた際にご案内いたします。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品をお受けできない場合】
・返品期日までに商品が返品センターに到着しない場合
・開封済み商品
・セール対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの
・色のイメージに関する返品(※パソコンやスマートフォンの画面によっては色の濃淡やイメージが異なることがございます。)

<交換について>
お客様都合による商品の交換は一切承っておりません。
商品を返品後、新たにご注文ください。


●返品連絡先
TEL  06-7507-1334(平日 10:00〜17:00)
Mail irodori-street_2@shop.rakuten.co.jp
※メールの場合は件名に【返品について】と記載ください。
商品不良の際は、写真を添付していただければ対応がスムーズです。
ご協力のほどよろしくお願いします。


●お客様へのお願い
・返品の際には、大変恐れ入りますがお客様で発送手配をお願いします。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社いろどりSTREET

〒5310071 大阪府大阪市北区 中津1−17−26中津グランドビル7階D室
TEL:06-7507-1334 FAX:06-7507-1462
代表者:仁木 啓至
店舗運営責任者:中川 兼滋
店舗セキュリティ責任者:中川 兼滋
店舗連絡先:irodori-street_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
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2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには4営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  TEL:06-7507-1334(平日 10:00−17:00)
※土日 祝祭日 GW お盆 年末年始はお休みをいただいております。

納品書・領収書の発行について

■納品書発行方法の変更について
当店ではCO2排出量削減に向けてのペーパーレス化、また個人情報取扱いの観点から納品書の同梱を 2015/05/12出荷分より廃止することにいたしました。
納品書は今後、商品発送完了メールに発行URLを記載します。
(PDFファイルでの発行)


■領収書発行について
発行URLを記載した商品発送完了メールをお送りいたします。
(PDFファイルでの発行)

領収書の金額は
ポイント利用額
クーポン利用額
などを差し引いたお支払い金額となります。

宛名及び但し書きはお客様にて変更していただくことが可能です。

なお、納品書及び領収書の発行期限は出荷日から30日となっております。
ご注意ください。

PDFのダウンロード方法やQ&Aなどは コチラをご参照ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※カード会社よりカード利用不可の連絡があった場合は、銀行振込(先払い)にてお願いします。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●残高不足などにより振替ができない場合は一旦ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1225157 ラクテン(IRODORIPLUSラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

※楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●3営業日以内にご入金のない場合、キャンセルさせていただきます。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便、郵便局

【備考】

*当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
*クレジットカード決済でカード会社より利用不可の連絡があった場合は、代金引換のご利用は出来ません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円
300000 -499999円 2160円
500000 -999999円 3240円
1000000 -999999999円 4536円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●3営業日以内にご入金のない場合、キャンセルさせていただきます。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天edy ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※天候・天変地異等の不可抗力により配達が遅れることもございます。何卒ご了承ください。

【商品をお受け取りになられなかった場合】
配送会社での保管期間は1週間となっております。
それまでにお荷物をお受け取りになられなかったり、何らかの事情で弊社へ商品が返送された場合、発送及び返送に係る諸費用を頂戴いたします。
何卒ご了承ください。


商品に「メール便対象商品」と記載がある商品のみをご購入いただいた場合はメール便での発送になります。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、楽天edy⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

代金引換はご利用になれません。

配送希望時間帯はご指定できません。

商品到着まで1〜5営業日ほどかかります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
300円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 3500円
300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※上記料金表は、本体価格(税抜)の合計金額です。
※沖縄・離島への上記料金は目安です。地域や商品サイズによって上下いたします。
最終的な料金につきましては、別途当店よりお送りするご注文確認メールをご確認ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合での商品の交換は一切承っておりません。商品を返品いただき、再度ご購入手続きをお願いいたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 返品の際は元払いにて発送をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送に掛かる諸費用を除いた商品代金を返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

06-7507-1334

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

595-0054

住所

大阪府泉大津市汐見町107番地 阪南倉庫株式会社 汐見営業所第3センター いろどりSTREET 返品係 宛

電話番号

06-7507-1334

FAX番号

06-7507-1462

返品・交換について

<返品について>

●弊社都合による返品
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後、7日以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換の対応をさせていただきます。(この場合の送料は当社が全て負担致します。)
なお、使用済みの商品については返品をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

※必ず弊社にご連絡をいただき、弊社からの返品方法の案内を確認してからお手続きをお進めください。
事前連絡なく(弊社からのご案内前に)商品をご返送いただいた場合は、返品商品をお受けする事が出来ず お客様のお手元に返送となる事が御座います。(この場合の送料・返送料はお客様負担となります。)
返品商品到着確認後、5営業日以内に返金致します。


●お客様のご都合による返品
未開封品に限り、返品可能です。
商品到着後7日間以内に返品希望のご連絡をお願いいたします。

※必ず弊社にご連絡をいただき、弊社からの返品方法の案内を確認してからお手続きをお進めください。

事前連絡なく(弊社からのご案内前に)商品をご返送いただいた場合は、返金致しかねますのでご容赦下さい。又、弊社返品倉庫宛への返送をご案内しておりますが、弊社事務所へ間違って送付された場合は、転送費用として、1,000円をご負担いただきます。

お客様のご都合による返品の場合、お客様の元払いにて返送をお願い致します。 別途発送・返送にかかる諸費用+返金分の振込手数料をご負担いただきます。
諸費用等に関しては返品のご連絡をいただいた際にご案内いたします。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品をお受けできない場合】
・返品期日までに商品が返品センターに到着しない場合
・開封済み商品
・セール対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの
・色のイメージに関する返品(※パソコンやスマートフォンの画面によっては色の濃淡やイメージが異なることがございます。)

<交換について>
お客様都合による商品の交換は一切承っておりません。
商品を返品後、新たにご注文ください。


●返品連絡先
TEL  06-7507-1334(平日 10:00〜17:00)
Mail irodori-street_2@shop.rakuten.co.jp
※メールの場合は件名に【返品について】と記載ください。
商品不良の際は、写真を添付していただければ対応がスムーズです。
ご協力のほどよろしくお願いします。


●お客様へのお願い
・返品の際には、大変恐れ入りますがお客様で発送手配をお願いします。


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