名称　株式会社　石川トランク製作所 設立　大正9年1月18日 沿革 　大正9年1月18日、品川区大井鮫洲町140に石川トランク製作所を開業 昭和7年4月株式会社石川トランク製作所に改組。現在に至る。 お問い合わせ受付時間 午前10時〜午後4時まで （定休日：土・日・祝日） ※時間外のお電話につきましては、担当者不在によりご対応できない場合がございます。ご了承ください。 お問い合わせはメールにてお願い致します。 商品に関するお問い合わせは各商品ページにございます『商品についての問合わせ』ボタンよりお問合わせいただくとスムーズです。 ご注文に関するお問い合わせはご注文日・ご注文番号をご用意の上お問合わせください。 ⇒ FAQ よくある質問をまとめました 株式会社石川トランク製作所 〒140-0013 東京都品川区南大井１−１５−１０　(受付時間10:00から16:00)土日祝日休業 TEL:03-3762-7507 FAX:03-3766-7471 代表者:石川　太郎 店舗運営責任者:田尾　史子　(EC部) 店舗セキュリティ責任者:石川　太郎 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

領収書の発行について

通信販売でお買い上げの場合、下記表内容により税務上正規の領収書と認められますので、原則として当店からの領収書は発行致しません。予めご了承くださいませ。

決済方法	領収書の扱い
クレジットカード	お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
銀行振込	金融機関の払い込み受領書、または払い込み完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
●領収書金額＝商品代金＋消費税＋送料の合計となります。 ●楽天スーパーポイント・金融機関等のお振込手数料はご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
【当店発行の領収書をご希望の場合】 ●領収書を会社名など、購入者と違う宛名での発行をご希望の場合はご要望をご記入ください。なお、上記表の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められる正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。 ●宛名が無記名や「上様」、日付なしでの領収書は発行出来ませんのでご了承ください。 ●弊社で領収書を発行する場合、入金後3ヶ月以降の発行は出来ません。 ●いかなる理由がございましても領収書の再発行は出来かねますので、　大切に保管をしていただきますようお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2145971 ラクテン（イシカワトランクセイサクシヨ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

通常は佐川急便でのお届けとなります。 離島へのお届けの場合は下記表の送料とは別に「離島中継料金」頂戴いたしておりますので、当店よりお送りいたします「ご注文確認メール」にて、ご連絡いたします。 誠に申し訳ございませんが、配送業者をお客様にご指定いただくことはできません。予めご了承ください。 ■配送料金：下記表をご覧下さい。 状況に応じて送料の変更がある場合には、当店よりメールにてご連絡差し上げます。 ■時間指定を承ることができますのでご利用下さい。 午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時 ※都市部以外は確実にご指定いただいた時間内にお届けできない場合がございます。ご了承下さいませ。 ■ご不在の場合には業者のものが不在通知票をお入れ致しますのでご都合の良い日をご指定下さい。 ■外国への配送は致しかねますのでご了承下さい。 I do not perform the shipment to foreign countries.

お届けまでの納期について

■商品は、通常ご注文いただいてから３、４営業日以内に発送しております。 できる限り迅速な対応を心がけております。 ■銀行振込はご入金確認後の発送となります。 ※万が一品切れの場合や入荷の都合上お届けが遅れる場合は、メールまたはお電話にてお客様にご連絡致します。 ※「取り寄せ商品」「予約商品」など、通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。 ■具体的なお届け日については、ご注文後に当店からお送り致します「ご注文確認メール」にてお知らせ致します。 【目安】 ■受注生産：２〜３週間ほどお時間をいただきます。 ■メーカー取り寄せ：１週間以内で発送。 ■その他決済は入金確認後発送。

沖縄県・各地離島への配送について

沖縄・離島については離島配送料金が加算されます。 ※「送料無料」と記載のある商品でも沖縄県・各地離島は別途送料がかかります。 お届け先によって金額が変わりますので、送料については追ってご連絡いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	商品出荷後のお届け日の目安 ■離島・一部地域は上記に該当しない場合がございます。予めご了承下さい。 ■道路状況・天候などの影響により、上記の日数よりもお荷物のお届けにお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。 できる限りお客様のご要望にお応えできるよう、弊店・配送会社共々努力しておりますが、お急ぎのご注文の場合でも、事情によりご対応できかねる場合がございます。何とぞご理解いただき、余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。 商品のお届けに当たってのお願い ■当店では商品のご発送前に予めお客様にお届け予定日をご連絡させていただいております。 ■商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の営業所まで必ず7日以内に直接ご連絡下さい。 ■万が一、不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取り頂いていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げになります。その際にかかった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を頂戴する場合がございます。予めご理解の上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。 ■引き上げにかかる送料につきましては上記送料表ではなく、お荷物によって異なりますので、メールにてご連絡させていただきます。 ご注文者様とお届け先が異なる場合 ご注文者様とお届け先が異なる場合、『ギフト』、『贈り物』として判断し、お買上げ明細書は商品とは同梱せずに、ご注文者様のご住所に郵送にてお届けしております。 　（ただし代引きの場合は商品と同梱になります） 明細書に関してご希望がございます場合はその旨をご注文時にお書き添え下さいませ。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックライト

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【送料料金表】 　全国一律料金：370円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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コンビニ受取

【業者】 佐川急便

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

消費税につきましては別途10％頂いております。
1円未満端数が発生した場合、切り捨てとさせて頂きます。

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返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品に間違いがないかどうかをご確認下さい。

⇒FAQよくある質問をまとめました まずはメールにてご連絡ください。 ご連絡なしに返品された商品につきましては、 いかなる場合も返品対象外とさせていただきます。

■返品の際のお問い合わせ先■

ishikawatrunk@shop.rakuten.co.jp（定休日：土日祝日）

ご連絡の際、ご注文時の受注番号を明記していただくと確認がスムーズです。

【お届けした商品に不備があった場合】

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一『破損・汚損』していた場合、 又はご注文と異なる商品が届いてしまった場合には、お届け後7日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合の送料は当店が負担いたします）

【お客様ご都合のご返品の場合】

■「イメージと違う」「思っていたサイズと違う」「カラーを間違えた」などのお客様ご都合による 返品・交換は、商品到着後3日以内に当社へご連絡いただければ返品をお受けいたします。 その場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ■商品の画像はできる限り現物に近い色になるよう撮影しておりますが、 お使いのモニターやブラウザのカラー設定により誤差が生じてしまう場合がございます。予めご了承ください。 ご返金金額は、お客様のお買い上げ金額から発送にかかった費用と返金にかかる費用を差引いた額となります。 詳細についてはメールにてご案内をさせていただきます。 ＊セール品、受注生産品など一部商品につきましては返品を受けできないものがございます。ご了承ください。 ＊配送中の事故や破損などがございましたらご連絡下さい。 送料、手数料共に当店が負担し、新品を発送させていただきます。

【ご注意ください！！】

以下の場合は、不良品に限らず返品・交換致しかねます。 ■一度ご使用になられた商品。 ■お客様が汚損、破損された商品 ■お客様が手を加えてしまった商品（クリーニング・修理・加工など） ■その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの。 ■連絡なしに返品されてきた商品。 ■商品到着後、3日(お客様都合の場合)、又は7日(破損/汚損等)以上経過した商品。 ■ショルダーベルト・インナーケースなどの付属品を紛失された場合。

【商品の受け取りについて】

【長期不在で返送になった商品】 配送業者では7日間お預かりが可能ですが、それ以上経過すると当店に商品が返送されてきます。 その場合は再送となりますが、再送料金を追加で申し受けます。

返品・交換時の送料返金額等について
	不良品、異なる商品が届いた場合	サイズ・カラー交換	イメージ違いなど、お客様都合による返品
ご連絡期限	商品到着後7日以内	商品到着後3日以内	商品到着後3日以内
商品返送時の送料	弊社負担	お客様負担※１	お客様負担※１
交換品をお届けする際の送料	弊社負担	お客様負担	お客様負担
返品・交換手数料	0円	0円	商品代金の10%
ご返金額	・商品代金 ・消費税 ・送料 ・代引き ・振込手数料	・カラー変更の場合は差額発生なし ・サイズ変更の場合は差額をご返金または追加入金※２	・手数料差し引いた商品代金 ・消費税
ご返金時の振り込み手数料	弊社負担	お客様負担	お客様負担
※１お客様がご返送になる際の送料は、ご利用いただく配送会社で定めたサイズ・重量規定に順じます。当店の送料とは異なりますのでご了承ください。 ※２カラー変更の場合は差額は生じませんが、サイズ変更の場合は商品の大きさによって商品代金が異なる場合がございます。差額をご返金する場合または不足分をご入金いただく際の振り込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。