会社概要

コンタツ株式会社
〒103-0028 東京都中央区八重洲1−1−8
TEL:03-3281-1334 FAX:03-3281-1328
代表者:津久浦 慶明
店舗運営責任者:中江 達彦(営業統括部)
店舗セキュリティ責任者:中江 達彦
店舗連絡先:issyusouden@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年9月
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2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


酒類販売管理者標識

販売場の名称及び所在地 : コンタツ株式会社
住所 : 東京都中央区八重洲1-1-8
酒類販売管理者の氏名 : 大滝聡一朗
酒類販売管理者研修受講年月日 : 平成29年6月9日
次回研修の受講期限 : 平成32年6月8日
研修実施団体名 : 一般社団法人新日本スーパーマーケット協会


営業時間について
【ご注文】
ウェブでのご注文は24時間受け付けております。
電話、FAXでのご注文は一切受け付けておりません。予めご了承くださいませ。
【店舗へのお問合せ】

平日9時〜17時

お問い合わせの際は、メールにて「お客様氏名」、「注文番号」、「お問い合わせ内容」を明記の上お願い致します。
※土曜、日曜、祝祭日、年末年始(12月31日〜1月3日)はお休みを頂いております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497835 ラクテン(イツシユソウテ゛ンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

常温配送になります。

【宅配業者について】

ヤマト運輸または日本郵便
にて配達となります。


なお、宅配業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

【商品発送の時期と商品について】

商品に特別な但し書きが無い限り、ご入金確認(後払いの場合はご注文確認後)
1〜10営業日内の発送
とさせて頂きます。

また各部署間で在庫を共有しているため、常に在庫が変動しております。
万が一、品切れ(手配不可)の場合はお客様にご連絡を差し上げ、ご注文を
キャンセルさせていただく場合がございます。

【配送希望時間帯のご指定について】

下記時間帯のご指定が可能です。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、中元、歳暮の繁忙期、天候等、配送時の諸事情により
指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

【クール便について】

送料無料の有無にかかわらず、別途税込324円の送料の加算をさせて頂きます。
正しい送料は店舗から配信されます【ご注文確認メール】をご確認ください。
クール便ご希望の方は下記よりクール便チケットをご購入ください。
クール便チケットはこちら

また、夏場のワイン等についてはクール便をおすすめ致します。
万が一熱による液漏れ等が発生した場合はクール便のみご対応させて頂きます。

下記数量を超える場合2個口〜とクール便送料を都度加算させて頂きます。

▼---1個口で同梱できる数量---▼
 350ml、500ml缶は1ケースまで
 720ml〜900ml瓶は10本まで
 1800ml瓶は5本まで

【梱包資材について】

逸酒創伝ストアでは「無駄のないエコなお店」をモットーと致しまして、リサイクル(再利用)
ダンボールや不使用になったカートンを梱包資材として活用しております。ご注文の商品
とは異なる箱やダンボールに入っておりますが、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます


同梱説明
同梱説明


【送料料金表について】


掲載されている送料料金表は1小口分の金額です。

逸酒創伝ストアではご注文配送小口数に応じて送料加算が発生致します。
【買い物カゴ】に表示される送料や、楽天から配信される【自動配信メール】と
送料が異なる場合がございますのでご注意ください。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 900円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 900円 1100円 1200円 1200円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着から1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着から1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着から1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。その際の返金手数料はお客様負担となります。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着から1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
03-3281-1334

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
103-0028

住所
東京都中央区八重洲1−1−8

電話番号
03-3281-1334

FAX番号
03-3281-1328

備考
事前のご連絡なく返送があった場合は、着払いでのお戻しとなります。



返品について


【返品・交換について】
返品・交換は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社が負担致しますが、 それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
【注文のキャンセルについて】
出荷手配が完了するまでに必ずお電話にてご連絡下さい。
メールでのキャンセル連絡は全て無効とさせて頂きます。

出荷手配完了後のキャンセル(受け取り拒否も含む)にはキャンセル料をご負担して頂きます。
(出荷手配とは、商品の梱包が完了するまでです。)

キャンセル料はご購入頂いた商品代金の30%になります。
発送を完了している場合は、キャンセル料と実費送料をお客様負担とさせて頂きます。
この場合の送料とは、出荷時の送料と、返送する代金で往復の送料となります。
【返金について】
返品商品が正常な状態で到着したのが確認でき次第、3営業日以内にお客様指定の口座に振り込みにて返金致します。
【返品連絡先】
コンタツ株式会社
〒103-0028 東京都中央区八重洲1−1−8
TEL:03-3281-1334 FAX:03-3281-1328
Mail:rakuten@kontatsu.com
担当:海老根 冬樹 (営業統括部)
社会的責任[CSR]

会社概要

コンタツ株式会社

〒103-0028 東京都中央区八重洲1−1−8
TEL:03-3281-1334 FAX:03-3281-1328
代表者:津久浦 慶明
店舗運営責任者:中江 達彦(営業統括部)
店舗セキュリティ責任者:中江 達彦
店舗連絡先:issyusouden@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

酒類販売管理者標識


販売場の名称及び所在地 : コンタツ株式会社
住所 : 東京都中央区八重洲1-1-8
酒類販売管理者の氏名 : 大滝聡一朗
酒類販売管理者研修受講年月日 : 平成29年6月9日
次回研修の受講期限 : 平成32年6月8日
研修実施団体名 : 一般社団法人新日本スーパーマーケット協会

営業時間について

【ご注文】
ウェブでのご注文は24時間受け付けております。
電話、FAXでのご注文は一切受け付けておりません。予めご了承くださいませ。
【店舗へのお問合せ】

平日9時〜17時

お問い合わせの際は、メールにて「お客様氏名」、「注文番号」、「お問い合わせ内容」を明記の上お願い致します。
※土曜、日曜、祝祭日、年末年始(12月31日〜1月3日)はお休みを頂いております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497835 ラクテン(イツシユソウテ゛ンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


常温配送になります。

【宅配業者について】

ヤマト運輸または日本郵便
にて配達となります。


なお、宅配業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

【商品発送の時期と商品について】

商品に特別な但し書きが無い限り、ご入金確認(後払いの場合はご注文確認後)
1〜10営業日内の発送
とさせて頂きます。

また各部署間で在庫を共有しているため、常に在庫が変動しております。
万が一、品切れ(手配不可)の場合はお客様にご連絡を差し上げ、ご注文を
キャンセルさせていただく場合がございます。

【配送希望時間帯のご指定について】

下記時間帯のご指定が可能です。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、中元、歳暮の繁忙期、天候等、配送時の諸事情により
指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

【クール便について】

送料無料の有無にかかわらず、別途税込324円の送料の加算をさせて頂きます。
正しい送料は店舗から配信されます【ご注文確認メール】をご確認ください。
クール便ご希望の方は下記よりクール便チケットをご購入ください。
クール便チケットはこちら

また、夏場のワイン等についてはクール便をおすすめ致します。
万が一熱による液漏れ等が発生した場合はクール便のみご対応させて頂きます。

下記数量を超える場合2個口〜とクール便送料を都度加算させて頂きます。

▼---1個口で同梱できる数量---▼
 350ml、500ml缶は1ケースまで
 720ml〜900ml瓶は10本まで
 1800ml瓶は5本まで

【梱包資材について】

逸酒創伝ストアでは「無駄のないエコなお店」をモットーと致しまして、リサイクル(再利用)
ダンボールや不使用になったカートンを梱包資材として活用しております。ご注文の商品
とは異なる箱やダンボールに入っておりますが、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます


同梱説明
同梱説明


【送料料金表について】


掲載されている送料料金表は1小口分の金額です。

逸酒創伝ストアではご注文配送小口数に応じて送料加算が発生致します。
【買い物カゴ】に表示される送料や、楽天から配信される【自動配信メール】と
送料が異なる場合がございますのでご注意ください。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 900円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 900円 1100円 1200円 1200円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着から1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着から1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、商品到着から1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。その際の返金手数料はお客様負担となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、商品到着から1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

03-3281-1334

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

103-0028

住所

東京都中央区八重洲1−1−8

電話番号

03-3281-1334

FAX番号

03-3281-1328

備考

事前のご連絡なく返送があった場合は、着払いでのお戻しとなります。

返品について

【返品・交換について】
返品・交換は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社が負担致しますが、 それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
【注文のキャンセルについて】
出荷手配が完了するまでに必ずお電話にてご連絡下さい。
メールでのキャンセル連絡は全て無効とさせて頂きます。

出荷手配完了後のキャンセル(受け取り拒否も含む)にはキャンセル料をご負担して頂きます。
(出荷手配とは、商品の梱包が完了するまでです。)

キャンセル料はご購入頂いた商品代金の30%になります。
発送を完了している場合は、キャンセル料と実費送料をお客様負担とさせて頂きます。
この場合の送料とは、出荷時の送料と、返送する代金で往復の送料となります。
【返金について】
返品商品が正常な状態で到着したのが確認でき次第、3営業日以内にお客様指定の口座に振り込みにて返金致します。
【返品連絡先】
コンタツ株式会社
〒103-0028 東京都中央区八重洲1−1−8
TEL:03-3281-1334 FAX:03-3281-1328
Mail:rakuten@kontatsu.com
担当:海老根 冬樹 (営業統括部)

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