会社概要

株式会社伊藤久右衛門
〒611-0013 京都府宇治市莵道荒槙19-3　（きょうとふ うじし とどう あらまき 19-3）
TEL:0774-28-3993 FAX:0120-27-3992
代表者:北村　公司
店舗運営責任者:足立容子(WEB営業部)
店舗セキュリティ責任者:足立容子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 10:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

伊藤久右衛門のあゆみ
江戸後期・天保3年、初代伊藤常右衛門（いとうつねえもん）・瀧蔵が
田原村　名村（現宇治田原 南）にて茶業に携わったのがはじまりです。
その後二代目伊藤常右衛門・久三郎、三代目伊藤常右衛門・由松、四代目伊藤多吉と
代々茶づくりを継承してまいりました。

昭和27年、五代目伊藤久三が宇治田原から宇治の地へとうつり、宇治蓮華（現平等院表参道）で
宇治茶販売の店舗を構えました。同年、会社設立にあたり、代々受け継いだ
伊藤常右衛門の名を拝し、伊藤久三自身の名にある「久」の一文字をとって、
社名を「株式会社伊藤久右衛門本店」といたしました。
創業の地である宇治田原では、現在も伊藤家に代々受け継がれる
茶園で茶づくりを続けております。
営業日に関して
金曜日16時〜日曜日のメール対応はお休みをいただいております。
ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、資料請求、商品に関するお問合せ等は、
週明け月曜日以降に順次対応させていただくことになります。
(祝日、振替休日なども同様の対応となります）

出荷配送部門は日曜日にお休みを頂戴しております（イベント時除く）
そのためご希望の配達日にお届けできない場合がございます。何卒ご了承下さい。

なお、宇治の本店は午前10時〜午後18時30分（茶房ラストオーダー18時）
年中無休（元旦除く)で営業しております。
１．ご注文キャンセル / ２．お届け日ご指定に関して / ３．営利目的の利用に関して
１．キャンセルの際は当店からお送りする「受付確認メール」に記載の変更期限までにご連絡ください。
　期限を過ぎますと、既に出荷手配に入っておりますのでお受けすることができません。
　何卒よろしくお願いします。
　※変更期限の目安：お届け日の4日前（土日祝イベント時期除く）

２．お届け先住所、特に郵便番号に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。
　これが原因の返品、代品は承れませんので、何卒ご了承下さい。
　※郵便番号に不備がある場合、ヤマト運輸HPにて「配達状況確認」も行うことが出来なくなります。

３．当店商品の営利目的（転売や景品など）での使用はご遠慮ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2451215 ラクテン（マツチヤスイ−ツウシ゛チヤイトウキユウエモン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
  • 1配送につき全国10,000円以上（税込）お買い上げで送料無料
    ※北海道・沖縄は10,000円以上お買い上げ時、一律490円送料を申し受けます

  • 海外発送について〔About an overseas delivery〕
    申し訳ございませんが、海外へのお届けは承ることが出来かねます。
    Domestic shipping only.

  • 海外からのご注文について
    日本国内へのお届けに限り、ご注文承っております。
    クレジットカードにてご注文くださいませ。(日本発行カード推奨)
    ※エラーの場合はキャンセルとなります。何卒ご了承ください。

  • 住所に不備があった場合
    郵便番号・お届け先住所に不備がございますと、お届けできない場合があります。
    これが原因の返品、代品は承れませんので、ご注意ください。

  • 一部商品お届け不可地域のお知らせ
    ※「抹茶だいふく」や「抹茶どら焼き」など、消費期限3日以内の商品は
    お届けに2日以上かかる地域への配送をお断りしております。
    詳しくは下記の表をご確認ください。

配送に2日以上かかる地域

・消費期限3日以内の商品をご購入された場合、当店受付時に自動キャンセルとなります。

北海道

全域

青森県

全域

秋田県

全域

岩手県

全域

東京都

伊豆諸島、小笠原諸島

長崎県

北松浦郡（小値賀町）、五島市、西海市（崎戸町平島、江島、大瀬戸町松島（内郷、外郷））、佐世保市（宇久町、黒島町、高島町）、対馬市、長崎市（高島町、池島町）、平戸市（大島村、度島町）、松浦市（星鹿町青島免）、南松浦郡

鹿児島県

奄美市、大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、西之表市、薩摩川内市（里町、上甑町、下甑町、鹿島町）、出水郡（長島町獅子島）

沖縄県

全域

指定時間限定地域

・指定時間限定地域へのお届けの場合、ご指定の配送日時指定を承れず、勝手ながらお届け可能な日時に変更する場合があります。 日時厳守の方は、必ずお問い合わせ後にご注文ください。上記日時変更によるトラブルに関しまして一切の責任を負いかねます。何卒ご了承下さい。

新潟県

佐渡市

石川県

輪島市（舳倉島）

秋田県

全域

三重県

鳥羽市（神島町）

兵庫県

姫路市（家島町）、南あわじ市（沼島）

岡山県

笠岡市（北木島、白石島、高島、飛島、真鍋島、六島）

島根県

隠岐郡

香川県

観音寺市（伊吹島）、坂出市（与島町、岩黒、櫃石）、小豆郡（土庄町豊島）、仲多度郡（多度津町佐柳島、高見島）、丸亀市（牛島、手島町、広島町全域、本島町全域）、三豊市（詫間町粟島、志々島）

愛媛県

今治市（関前、今治比岐島）、宇和島市（津島町竹ケ島、戸島、蛤、日振島、百之浦、本九島）、新居浜市（大島）、松山市（旧温泉群中島町）

高知県

宿毛市（沖の島町）

福岡県

福岡市（玄界島）、宗像市（大島）

クール便不可地域

東京都

伊豆諸島（大島町、八丈町除く）、小笠原諸島

【１】通常宅配便
常温

【２】クール（冷蔵）便

【３】送料無料配送便
送料無料

・ご購入金額に関係なく１配送先に送料無料で配送します。

受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 １配送につき商品代金
10,000円(税込)以上で送料無料！
※クール便商品と同梱された場合、クール便の料金が適用されます。

---　必ずお読みください　---
♪　日曜出荷はお休み　♪
消費期限3日以内の商品は、月曜日のお届け指定は承ることができません。
ご指定された場合、状況に合わせて出荷日・ お届け日を変更させていただきますので何卒ご了承ください。
※バレンタインやホワイトデー、敬老の日などイベント時は除く
♪　お手配内容をメールで連絡　♪
注文日の翌営業日に、お届け日時やご請求金額を記載した大切なメールを送信します。
万が一届かない場合には、ご連絡ください。
♪　配送日の指定に関して　♪
一部商品を除き、注文ステップ内で配送日の指定が可能です。 ご不在で消費期限内にお届けが出来ない場合にも、
ご請求が発生いたしますので、 是非このサービスをご利用ください。※ご希望に副えない場合もございます。
♪　「限定商品」に関して　♪
季節やイベントに合わせた「限定商品」をご用意しております。
商品ページ内にお届け期間を記載しておりますので、 配送日指定の際はご確認ください。
なお複数商品をご購入で、配送が分かれた場合には、 送料無料サービス対象外となります。
【 送料無料商品の扱い 】
常温・冷蔵のお品物につきまして、
1配送につき送料込の商品と送料別の商品を
同時にご注文の場合、送料無料となります。
※冷凍商品・出荷日制限のため同時配送が出来ない場合は除きます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1499円 1099円 999円 699円 699円 699円 699円 599円 699円 799円 799円 799円 1399円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】 １配送につき商品代金
10,000円(税込)以上で送料無料！
※常温宅配便商品と同梱された場合、こちらのクール便の料金が適用されます。

---　必ずお読みください　---
♪　日曜出荷はお休み　♪
消費期限3日以内の商品は、月曜日のお届け指定は承ることができません。
ご指定された場合、状況に合わせて出荷日・ お届け日を変更させていただきますので何卒ご了承ください。
※バレンタインやホワイトデー、敬老の日などイベント時は除く
♪　お手配内容をメールで連絡　♪
注文日の翌営業日に、お届け日時やご請求金額を記載した大切なメールを送信します。
万が一届かない場合には、ご連絡ください。
♪　配送日の指定に関して　♪
一部商品を除き、注文ステップ内で配送日の指定が可能です。 ご不在で消費期限内にお届けが出来ない場合にも、
ご請求が発生いたしますので、 是非このサービスをご利用ください。※ご希望に副えない場合もございます。
♪　「限定商品」に関して　♪
季節やイベントに合わせた「限定商品」をご用意しております。
商品ページ内にお届け期間を記載しておりますので、 配送日指定の際はご確認ください。
なお複数商品をご購入で、配送が分かれた場合には、 送料無料サービス対象外となります。
【 送料無料商品の扱い 】
常温・冷蔵のお品物につきまして、
1配送につき送料込の商品と送料別の商品を
同時にご注文の場合、送料無料となります。
※冷凍商品・出荷日制限のため同時配送が出来ない場合は除きます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1699円 1299円 1199円 899円 899円 899円 899円 799円 899円 999円 999円 999円 1599円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
---　必ずお読みください　---
♪　日曜出荷はお休み　♪
消費期限3日以内の商品は、月曜日のお届け指定は承ることができません。
ご指定された場合、状況に合わせて出荷日・ お届け日を変更させていただきますので何卒ご了承ください。
※バレンタインやホワイトデー、敬老の日などイベント時は除く
♪　お手配内容をメールで連絡　♪
注文日の翌営業日に、お届け日時やご請求金額を記載した大切なメールを送信します。
万が一届かない場合には、ご連絡ください。
♪　配送日の指定に関して　♪
一部商品を除き、注文ステップ内で配送日の指定が可能です。 ご不在で消費期限内にお届けが出来ない場合にも、
ご請求が発生いたしますので、 是非このサービスをご利用ください。※ご希望に副えない場合もございます。
♪　「限定商品」に関して　♪
季節やイベントに合わせた「限定商品」をご用意しております。
商品ページ内にお届け期間を記載しておりますので、 配送日指定の際はご確認ください。
なお複数商品をご購入で、配送が分かれた場合には、 送料無料サービス対象外となります。
【 送料無料商品の扱い 】
常温・冷蔵のお品物につきまして、
1配送につき送料込の商品と送料別の商品を
同時にご注文の場合、送料無料となります。
※冷凍商品・出荷日制限のため同時配送が出来ない場合は除きます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,999円 490円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 490円
10,000〜999,999,999円 490円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 490円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店の消費税は酒類、茶器類を除き一律8％となります。（酒類、茶器類のみ2019/10/1より10％）
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文後からキャンセル可能時間以降のお客様からのキャンセルは承っておりません。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返品や交換は受け付けておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
1. お届け商品の運送中に生じた破損、又その他の欠陥があった場合
2. お届け商品がご注文内容と異なった場合

上記の場合には返金対応をさせていただきます。
対応可能期間内、食品の場合は賞味・消費期限内にご連絡をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
詳細を下記の「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」宛てにご連絡をお願いいたします。
なお、同一商品の在庫が無く交換に応じることができない場合や、不良の内容により返金にて対応させていただきます。何卒ご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
1. お届け商品の運送中に生じた破損、又その他の欠陥があった場合
2. お届け商品がご注文内容と異なった場合

上記の場合には返金対応をさせていただきます。
対応可能期間内、食品の場合は賞味・消費期限内にご連絡をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
その他

備考
詳細を下記の「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」宛てにご連絡をお願いいたします。
なお、同一商品の在庫が無く交換に応じることができない場合や、不良の内容により返金にて対応させていただきます。何卒ご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0774-28-3993

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
611-0013

住所
京都府宇治市莵道荒槙19-3　（きょうとふ うじし とどう あらまき 19-3）

電話番号
0774-28-3993

FAX番号
0120-27-3992


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

取扱商品内容が食品につき、お客様のご都合による返金・返品・交換は原則的にお受けできません。
※品質と関係のない味わい（「好みと違う」「思っていた味と違う」等）についても、交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。

≪酒類販売管理責任における確認表示≫
※重要な事項ですので、必ずお読みくださいますようお願いいたします。
伊藤久右衛門（以下、当店といいます）では、酒類販売管理責任の一環として
以下の表示に基づき、当店の運営にあたっております。

■年齢認証について⇒「未成年者飲酒防止法に基づく記載」当店では未成年者飲酒防止法に基づく酒類販売管理者の責任として年齢確認を行っています。
二十歳未満の飲酒は法律で禁止されています。二十歳未満への酒類の贈答はできません。
また、二十歳未満に酒類を販売した業者は法律により処罰されます。

■通信販売の酒類免許について⇒「酒類通信販売免許に基づく記載」
当店は通信販売の酒類販売免許を有する正規酒販店です。免許を取得していない ものが酒類の受注または販売業務および消費者に代わって代理購入することは法律で禁じられています。正規酒販店以外の購入酒類または代理購入酒類のお持込や転載および委託販売行為は一切お受けできません。

■酒類販売業許可証の内容についての表示
税務署名　宇治
免許等年　令和5年2月1日
販売業者等氏名又は名称　株式会社伊藤久右衛門
販売場所在地　京都府宇治市宇治宇文字16-1
免許等種類　小売（通信販売）


株式会社　伊藤久右衛門
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社伊藤久右衛門

〒611-0013 京都府宇治市莵道荒槙19-3　（きょうとふ うじし とどう あらまき 19-3）
TEL:0774-28-3993 FAX:0120-27-3992
代表者:北村　公司
店舗運営責任者:足立容子(WEB営業部)
店舗セキュリティ責任者:足立容子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 10:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

伊藤久右衛門のあゆみ

江戸後期・天保3年、初代伊藤常右衛門（いとうつねえもん）・瀧蔵が
田原村　名村（現宇治田原 南）にて茶業に携わったのがはじまりです。
その後二代目伊藤常右衛門・久三郎、三代目伊藤常右衛門・由松、四代目伊藤多吉と
代々茶づくりを継承してまいりました。

昭和27年、五代目伊藤久三が宇治田原から宇治の地へとうつり、宇治蓮華（現平等院表参道）で
宇治茶販売の店舗を構えました。同年、会社設立にあたり、代々受け継いだ
伊藤常右衛門の名を拝し、伊藤久三自身の名にある「久」の一文字をとって、
社名を「株式会社伊藤久右衛門本店」といたしました。
創業の地である宇治田原では、現在も伊藤家に代々受け継がれる
茶園で茶づくりを続けております。

営業日に関して

金曜日16時〜日曜日のメール対応はお休みをいただいております。
ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、資料請求、商品に関するお問合せ等は、
週明け月曜日以降に順次対応させていただくことになります。
(祝日、振替休日なども同様の対応となります）

出荷配送部門は日曜日にお休みを頂戴しております（イベント時除く）
そのためご希望の配達日にお届けできない場合がございます。何卒ご了承下さい。

なお、宇治の本店は午前10時〜午後18時30分（茶房ラストオーダー18時）
年中無休（元旦除く)で営業しております。

１．ご注文キャンセル / ２．お届け日ご指定に関して / ３．営利目的の利用に関して

１．キャンセルの際は当店からお送りする「受付確認メール」に記載の変更期限までにご連絡ください。
　期限を過ぎますと、既に出荷手配に入っておりますのでお受けすることができません。
　何卒よろしくお願いします。
　※変更期限の目安：お届け日の4日前（土日祝イベント時期除く）

２．お届け先住所、特に郵便番号に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。
　これが原因の返品、代品は承れませんので、何卒ご了承下さい。
　※郵便番号に不備がある場合、ヤマト運輸HPにて「配達状況確認」も行うことが出来なくなります。

３．当店商品の営利目的（転売や景品など）での使用はご遠慮ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2451215 ラクテン（マツチヤスイ−ツウシ゛チヤイトウキユウエモン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の消費税は酒類、茶器類を除き一律8％となります。（酒類、茶器類のみ2019/10/1より10％）

配送について

  • 1配送につき全国10,000円以上（税込）お買い上げで送料無料
    ※北海道・沖縄は10,000円以上お買い上げ時、一律490円送料を申し受けます

  • 海外発送について〔About an overseas delivery〕
    申し訳ございませんが、海外へのお届けは承ることが出来かねます。
    Domestic shipping only.

  • 海外からのご注文について
    日本国内へのお届けに限り、ご注文承っております。
    クレジットカードにてご注文くださいませ。(日本発行カード推奨)
    ※エラーの場合はキャンセルとなります。何卒ご了承ください。

  • 住所に不備があった場合
    郵便番号・お届け先住所に不備がございますと、お届けできない場合があります。
    これが原因の返品、代品は承れませんので、ご注意ください。

  • 一部商品お届け不可地域のお知らせ
    ※「抹茶だいふく」や「抹茶どら焼き」など、消費期限3日以内の商品は
    お届けに2日以上かかる地域への配送をお断りしております。
    詳しくは下記の表をご確認ください。

配送に2日以上かかる地域

・消費期限3日以内の商品をご購入された場合、当店受付時に自動キャンセルとなります。

北海道

全域

青森県

全域

秋田県

全域

岩手県

全域

東京都

伊豆諸島、小笠原諸島

長崎県

北松浦郡（小値賀町）、五島市、西海市（崎戸町平島、江島、大瀬戸町松島（内郷、外郷））、佐世保市（宇久町、黒島町、高島町）、対馬市、長崎市（高島町、池島町）、平戸市（大島村、度島町）、松浦市（星鹿町青島免）、南松浦郡

鹿児島県

奄美市、大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、西之表市、薩摩川内市（里町、上甑町、下甑町、鹿島町）、出水郡（長島町獅子島）

沖縄県

全域

指定時間限定地域

・指定時間限定地域へのお届けの場合、ご指定の配送日時指定を承れず、勝手ながらお届け可能な日時に変更する場合があります。 日時厳守の方は、必ずお問い合わせ後にご注文ください。上記日時変更によるトラブルに関しまして一切の責任を負いかねます。何卒ご了承下さい。

新潟県

佐渡市

石川県

輪島市（舳倉島）

秋田県

全域

三重県

鳥羽市（神島町）

兵庫県

姫路市（家島町）、南あわじ市（沼島）

岡山県

笠岡市（北木島、白石島、高島、飛島、真鍋島、六島）

島根県

隠岐郡

香川県

観音寺市（伊吹島）、坂出市（与島町、岩黒、櫃石）、小豆郡（土庄町豊島）、仲多度郡（多度津町佐柳島、高見島）、丸亀市（牛島、手島町、広島町全域、本島町全域）、三豊市（詫間町粟島、志々島）

愛媛県

今治市（関前、今治比岐島）、宇和島市（津島町竹ケ島、戸島、蛤、日振島、百之浦、本九島）、新居浜市（大島）、松山市（旧温泉群中島町）

高知県

宿毛市（沖の島町）

福岡県

福岡市（玄界島）、宗像市（大島）

クール便不可地域

東京都

伊豆諸島（大島町、八丈町除く）、小笠原諸島

【１】通常宅配便
常温

【２】クール（冷蔵）便

【３】送料無料配送便
送料無料

・ご購入金額に関係なく１配送先に送料無料で配送します。

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

１配送につき商品代金
10,000円(税込)以上で送料無料！
※クール便商品と同梱された場合、クール便の料金が適用されます。

---　必ずお読みください　---
♪　日曜出荷はお休み　♪
消費期限3日以内の商品は、月曜日のお届け指定は承ることができません。
ご指定された場合、状況に合わせて出荷日・ お届け日を変更させていただきますので何卒ご了承ください。
※バレンタインやホワイトデー、敬老の日などイベント時は除く
♪　お手配内容をメールで連絡　♪
注文日の翌営業日に、お届け日時やご請求金額を記載した大切なメールを送信します。
万が一届かない場合には、ご連絡ください。
♪　配送日の指定に関して　♪
一部商品を除き、注文ステップ内で配送日の指定が可能です。 ご不在で消費期限内にお届けが出来ない場合にも、
ご請求が発生いたしますので、 是非このサービスをご利用ください。※ご希望に副えない場合もございます。
♪　「限定商品」に関して　♪
季節やイベントに合わせた「限定商品」をご用意しております。
商品ページ内にお届け期間を記載しておりますので、 配送日指定の際はご確認ください。
なお複数商品をご購入で、配送が分かれた場合には、 送料無料サービス対象外となります。
【 送料無料商品の扱い 】
常温・冷蔵のお品物につきまして、
1配送につき送料込の商品と送料別の商品を
同時にご注文の場合、送料無料となります。
※冷凍商品・出荷日制限のため同時配送が出来ない場合は除きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1499円 1099円 999円 699円 699円 699円 699円 599円 699円 799円 799円 799円 1399円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

１配送につき商品代金
10,000円(税込)以上で送料無料！
※常温宅配便商品と同梱された場合、こちらのクール便の料金が適用されます。

---　必ずお読みください　---
♪　日曜出荷はお休み　♪
消費期限3日以内の商品は、月曜日のお届け指定は承ることができません。
ご指定された場合、状況に合わせて出荷日・ お届け日を変更させていただきますので何卒ご了承ください。
※バレンタインやホワイトデー、敬老の日などイベント時は除く
♪　お手配内容をメールで連絡　♪
注文日の翌営業日に、お届け日時やご請求金額を記載した大切なメールを送信します。
万が一届かない場合には、ご連絡ください。
♪　配送日の指定に関して　♪
一部商品を除き、注文ステップ内で配送日の指定が可能です。 ご不在で消費期限内にお届けが出来ない場合にも、
ご請求が発生いたしますので、 是非このサービスをご利用ください。※ご希望に副えない場合もございます。
♪　「限定商品」に関して　♪
季節やイベントに合わせた「限定商品」をご用意しております。
商品ページ内にお届け期間を記載しておりますので、 配送日指定の際はご確認ください。
なお複数商品をご購入で、配送が分かれた場合には、 送料無料サービス対象外となります。
【 送料無料商品の扱い 】
常温・冷蔵のお品物につきまして、
1配送につき送料込の商品と送料別の商品を
同時にご注文の場合、送料無料となります。
※冷凍商品・出荷日制限のため同時配送が出来ない場合は除きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1699円 1299円 1199円 899円 899円 899円 899円 799円 899円 999円 999円 999円 1599円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

---　必ずお読みください　---
♪　日曜出荷はお休み　♪
消費期限3日以内の商品は、月曜日のお届け指定は承ることができません。
ご指定された場合、状況に合わせて出荷日・ お届け日を変更させていただきますので何卒ご了承ください。
※バレンタインやホワイトデー、敬老の日などイベント時は除く
♪　お手配内容をメールで連絡　♪
注文日の翌営業日に、お届け日時やご請求金額を記載した大切なメールを送信します。
万が一届かない場合には、ご連絡ください。
♪　配送日の指定に関して　♪
一部商品を除き、注文ステップ内で配送日の指定が可能です。 ご不在で消費期限内にお届けが出来ない場合にも、
ご請求が発生いたしますので、 是非このサービスをご利用ください。※ご希望に副えない場合もございます。
♪　「限定商品」に関して　♪
季節やイベントに合わせた「限定商品」をご用意しております。
商品ページ内にお届け期間を記載しておりますので、 配送日指定の際はご確認ください。
なお複数商品をご購入で、配送が分かれた場合には、 送料無料サービス対象外となります。
【 送料無料商品の扱い 】
常温・冷蔵のお品物につきまして、
1配送につき送料込の商品と送料別の商品を
同時にご注文の場合、送料無料となります。
※冷凍商品・出荷日制限のため同時配送が出来ない場合は除きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
490円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 490円
490円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 490円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文後からキャンセル可能時間以降のお客様からのキャンセルは承っておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による返品や交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

1. お届け商品の運送中に生じた破損、又その他の欠陥があった場合
2. お届け商品がご注文内容と異なった場合

上記の場合には返金対応をさせていただきます。
対応可能期間内、食品の場合は賞味・消費期限内にご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

詳細を下記の「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」宛てにご連絡をお願いいたします。
なお、同一商品の在庫が無く交換に応じることができない場合や、不良の内容により返金にて対応させていただきます。何卒ご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1. お届け商品の運送中に生じた破損、又その他の欠陥があった場合
2. お届け商品がご注文内容と異なった場合

上記の場合には返金対応をさせていただきます。
対応可能期間内、食品の場合は賞味・消費期限内にご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

その他

備考

詳細を下記の「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」宛てにご連絡をお願いいたします。
なお、同一商品の在庫が無く交換に応じることができない場合や、不良の内容により返金にて対応させていただきます。何卒ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0774-28-3993

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

611-0013

住所

京都府宇治市莵道荒槙19-3　（きょうとふ うじし とどう あらまき 19-3）

電話番号

0774-28-3993

FAX番号

0120-27-3992

キャンセル・返金・交換についての注意事項

取扱商品内容が食品につき、お客様のご都合による返金・返品・交換は原則的にお受けできません。
※品質と関係のない味わい（「好みと違う」「思っていた味と違う」等）についても、交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。

≪酒類販売管理責任における確認表示≫

※重要な事項ですので、必ずお読みくださいますようお願いいたします。
伊藤久右衛門（以下、当店といいます）では、酒類販売管理責任の一環として
以下の表示に基づき、当店の運営にあたっております。

■年齢認証について⇒「未成年者飲酒防止法に基づく記載」当店では未成年者飲酒防止法に基づく酒類販売管理者の責任として年齢確認を行っています。
二十歳未満の飲酒は法律で禁止されています。二十歳未満への酒類の贈答はできません。
また、二十歳未満に酒類を販売した業者は法律により処罰されます。

■通信販売の酒類免許について⇒「酒類通信販売免許に基づく記載」
当店は通信販売の酒類販売免許を有する正規酒販店です。免許を取得していない ものが酒類の受注または販売業務および消費者に代わって代理購入することは法律で禁じられています。正規酒販店以外の購入酒類または代理購入酒類のお持込や転載および委託販売行為は一切お受けできません。

■酒類販売業許可証の内容についての表示
税務署名　宇治
免許等年　令和5年2月1日
販売業者等氏名又は名称　株式会社伊藤久右衛門
販売場所在地　京都府宇治市宇治宇文字16-1
免許等種類　小売（通信販売）


株式会社　伊藤久右衛門

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