会社概要

滝澤薬店
〒389-2414 長野県飯山市大字常盤5455−1
TEL:0269-67-2229 FAX:0269-63-2668
代表者:滝澤 信一
店舗運営責任者:滝澤 信一(滝澤薬店 Ivy インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:滝澤 信一
店舗連絡先:ivy-believe-happiness_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします

電話受付時間:10:00〜16:00
定休日:日曜・夏季休暇・年末年始(不定休がございます)
定休日は発送・メール返信はお休みとなり、翌営業日に対応いたします。
お問い合せ電話:0269-67-2229   
FAX:0269-63-2668
メールアドレス:ivy-believe-happiness_4@shop.rakuten.co.jp

個人情報のお取り扱いについて
お客様の大切な個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提示することはございません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2358444 ラクテン(IVY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


*通常宅配便は8,000円以上で送料無料となります。
*離島、一部地域は別途料金がかかる場合がございます。後ほどご連絡させていただきます。
*種、ガーデングローブのみご注文の場合はゆうパケットもお受けしております。
 ゆうパケット送料130円
 (ゆうパケットは3,000円以上で送料無料 代引き、日時指定はご利用いただけません。)

宅配便
【備考】
【発送について】
●ご入金が確認(代引の場合は注文確認)でき次第、3日以内をめどに発送致します。
●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については
 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時
 でご選択いただけます。
※地域により、また天候や道路事情で、ご希望の時間帯でのお届けが出来ない場合がございます。ご了承ください。発送日にはお荷物番号をご連絡します。

●種のみのご注文(小袋のみ)で、時間指定や代金引換ではない場合は、ゆうパケット(メール便)での送付も承っております。下記にございますのでご一読ください。
【送料料金表】  全国一律料金:700円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※球根・薬剤・園芸資材全般等にはご利用いただけません。
  (上記の商品の場合は、宅配便をご指定ください。)

 ●花・ハーブ・野菜の種子(小袋入)、ガーデングローブのみをお買上げの場合にご利用いただけます。
  
 ●送料は以下の表の通りです。(1件についての送料。)

 ●日本郵便ゆうパケットにてお送りします。
  商品はポストへ投函されます。
  (当店の「発送日」より2〜5日後のお届けです。)
   配達の日時指定は承れません。また代金引換もご利用いただけません。

 ●発送のタイミング
  特に指定のない場合、ご入金確認後(コンビニ後払いは審査後発送可能となった場合)
  1〜3営業日での発送を予定しております。
  【お急ぎの場合】【代金引換でのお支払いの場合】は、宅配便をご指定ください。

 ●日時指定や代金引換の指定がない場合、当店の判断で宅配便から
   ゆうパケットに発送方法を変更することがございます。

※マンション、オフィスビルなどへのお届けの場合、会社名や部屋番号の記載が無い場合、お届けできないだけでなく、紛失の恐れがございます。代品などご用意できない場合がございますので、ご注文時、住所のお間違いの無いようにお願いいたします。ポスト等の表示もわかるようにお願い致します。
※苗・鉢花・球根など、「メール便」でお届け出来ない商品のご注文時「メール便」をご選択いただいた場合、配送方法を「宅配便」に変更させていただきます。送料は通常の宅配便の料金となります。事前にご了承ください。
※タネでも、厳寒期など品質保持に不適切だと判断した場合、メールでご連絡の上、発送を延期または中止いたします
【送料料金表】  全国一律料金:130円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店はすべて消費税込みの価格になっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0269672229

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話対応時間は以下となります。 平日 10:00〜16:00 土日祝日は対応できません。ご了承ください。


返送先

郵便番号
389-2414

住所
長野県飯山市大字常盤5455−1

電話番号
0269-67-2229

FAX番号
0269-63-2668


返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。


返品条件等販売に関する重要事項

【返品について】
●返品の際は事前にご連絡ください。
ご連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください。
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
商品の特性上、色・形が写真と多少異なることがあることをご理解のうえお買い求めください。    
商品到着後、7日以内に下記住所へご返送下さい。

●種、球根類はその商品の特性上、返品は不可とさせていただきます。

●なお、お客様のご都合による返品・交換は、    
 送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、    
 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で    
 早急に新品をご送付致します。

●返金につきましては、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。ご指定口座を事前にご連絡ください。
お振込み代金はお客様のご負担になります。
現金書留でのご返金も賜っております。書留代金(500円)はお客様ご負担になります。

●連絡先:〒389-2414     
 長野県飯山市大字常盤5455-1     
 滝澤薬店
 担当:滝澤信一    
 電話:0269-67-2229     
 メール:ivy-believe-happiness_4@shop.rakuten.co.jp

【発送について】
銀行振り込みの場合は、入金確認後7日以内に発送いたします。
代金引換の場合は、注文確認後7日以内に発送いたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

滝澤薬店

〒389-2414 長野県飯山市大字常盤5455−1
TEL:0269-67-2229 FAX:0269-63-2668
代表者:滝澤 信一
店舗運営責任者:滝澤 信一(滝澤薬店 Ivy インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:滝澤 信一
店舗連絡先:ivy-believe-happiness_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします

電話受付時間:10:00〜16:00
定休日:日曜・夏季休暇・年末年始(不定休がございます)
定休日は発送・メール返信はお休みとなり、翌営業日に対応いたします。
お問い合せ電話:0269-67-2229   
FAX:0269-63-2668
メールアドレス:ivy-believe-happiness_4@shop.rakuten.co.jp

個人情報のお取り扱いについて

お客様の大切な個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提示することはございません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2358444 ラクテン(IVY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店はすべて消費税込みの価格になっております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について



*通常宅配便は8,000円以上で送料無料となります。
*離島、一部地域は別途料金がかかる場合がございます。後ほどご連絡させていただきます。
*種、ガーデングローブのみご注文の場合はゆうパケットもお受けしております。
 ゆうパケット送料130円
 (ゆうパケットは3,000円以上で送料無料 代引き、日時指定はご利用いただけません。)

宅配便

【備考】


【発送について】
●ご入金が確認(代引の場合は注文確認)でき次第、3日以内をめどに発送致します。
●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については
 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時
 でご選択いただけます。
※地域により、また天候や道路事情で、ご希望の時間帯でのお届けが出来ない場合がございます。ご了承ください。発送日にはお荷物番号をご連絡します。

●種のみのご注文(小袋のみ)で、時間指定や代金引換ではない場合は、ゆうパケット(メール便)での送付も承っております。下記にございますのでご一読ください。

送料料金表

全国一律料金:700円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※球根・薬剤・園芸資材全般等にはご利用いただけません。
  (上記の商品の場合は、宅配便をご指定ください。)

 ●花・ハーブ・野菜の種子(小袋入)、ガーデングローブのみをお買上げの場合にご利用いただけます。
  
 ●送料は以下の表の通りです。(1件についての送料。)

 ●日本郵便ゆうパケットにてお送りします。
  商品はポストへ投函されます。
  (当店の「発送日」より2〜5日後のお届けです。)
   配達の日時指定は承れません。また代金引換もご利用いただけません。

 ●発送のタイミング
  特に指定のない場合、ご入金確認後(コンビニ後払いは審査後発送可能となった場合)
  1〜3営業日での発送を予定しております。
  【お急ぎの場合】【代金引換でのお支払いの場合】は、宅配便をご指定ください。

 ●日時指定や代金引換の指定がない場合、当店の判断で宅配便から
   ゆうパケットに発送方法を変更することがございます。

※マンション、オフィスビルなどへのお届けの場合、会社名や部屋番号の記載が無い場合、お届けできないだけでなく、紛失の恐れがございます。代品などご用意できない場合がございますので、ご注文時、住所のお間違いの無いようにお願いいたします。ポスト等の表示もわかるようにお願い致します。
※苗・鉢花・球根など、「メール便」でお届け出来ない商品のご注文時「メール便」をご選択いただいた場合、配送方法を「宅配便」に変更させていただきます。送料は通常の宅配便の料金となります。事前にご了承ください。
※タネでも、厳寒期など品質保持に不適切だと判断した場合、メールでご連絡の上、発送を延期または中止いたします

送料料金表

全国一律料金:130円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0269672229

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話対応時間は以下となります。 平日 10:00〜16:00 土日祝日は対応できません。ご了承ください。

返送先

郵便番号

389-2414

住所

長野県飯山市大字常盤5455−1

電話番号

0269-67-2229

FAX番号

0269-63-2668

返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返品条件等販売に関する重要事項

【返品について】
●返品の際は事前にご連絡ください。
ご連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください。
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
商品の特性上、色・形が写真と多少異なることがあることをご理解のうえお買い求めください。    
商品到着後、7日以内に下記住所へご返送下さい。

●種、球根類はその商品の特性上、返品は不可とさせていただきます。

●なお、お客様のご都合による返品・交換は、    
 送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、    
 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で    
 早急に新品をご送付致します。

●返金につきましては、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。ご指定口座を事前にご連絡ください。
お振込み代金はお客様のご負担になります。
現金書留でのご返金も賜っております。書留代金(500円)はお客様ご負担になります。

●連絡先:〒389-2414     
 長野県飯山市大字常盤5455-1     
 滝澤薬店
 担当:滝澤信一    
 電話:0269-67-2229     
 メール:ivy-believe-happiness_4@shop.rakuten.co.jp

【発送について】
銀行振り込みの場合は、入金確認後7日以内に発送いたします。
代金引換の場合は、注文確認後7日以内に発送いたします。

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