SHOP INFORMATION



※キャンセル、変更などのご連絡は、購入履歴またはこのページ下部にある ショップへ問い合わせボタンよりご連絡いただけましたら、営業時間内であれば、おおよそ1時間以内に返信しております。
土曜日、日曜日、祝日も上記の問い合わせ窓口対応は行っておりますので、問い合わせ窓口をご活用いただけますようお願いいたします。（土日祝日の電話対応は行っておりません。土、日、祝の問い合わせ窓口対応は、24時間以内の返信対応となります）
従業員の安全を考慮して、リモートワークに移行しております。
スタッフの減員により、時間帯によっては電話をお受けできない場合がございます。お問い合わせは、できる限りお問い合わせ窓口（購入履歴からお問い合わせいただけます）またはメールでいただけますようお願い申し上げます。
ＩＫＵＳＵ,LTD.
Address: 1-3-29 Ogusu,Minami-ku,Fukuoka-city,FUKUOKA,JAPAN〒815-0082
Shop Manager：SAHOKO TERAZAWA
Shop Security Manager:RYO FUJIWARA
e-mail::ix-ix_12@shop.rakuten.co.jp


【個人情報の取り扱いについて】
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送並びにお客様か らのお問合せに回答するために利用いたします。

・発送代行等：楽天スーパーロジスティクス、株式会社サンエーロジコムが提供する発送サービスの範囲内で個人情報を提供します。
提供する目的：商品の発送業務と運送伝票発行のため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、購入商品、金額等
提供する手段：専用システムにて実施


■個人情報の開示について
ご注文内容の変更などは、ご注文番号、お名前で確認させていただきます。

上記内容を含む注文内容が記載された電子メールでお問い合わせいただけますと内容を持って確認とさせていただきます。
（ご注文承認メール等の内容を削除せず、直接ご返信下さい）

お電話で問い合わせいただいた場合は、ご注文番号、お名前、ご住所をお伝えください。

その他の内容でお客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。



運営会社： 株式会社イクス
店舗名： ICSselection
個人情報保護管理責任者： 藤原亮
問合せ先： 092-406-3303 お問い合わせは、下記のお問い合わせフォームからご連絡いただけますと本人確認が必要なく電話より早く対応可能です。

株式会社イクス
〒815-0082 福岡県福岡市南区大楠一丁目3番29号
TEL:092-406-3303 FAX:092-406-3797
代表者:藤原 亮
店舗運営責任者:寺澤 佐保子
店舗セキュリティ責任者: 藤原 亮
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 17:00
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間 BUSINESS HOURS
月曜日-金曜日　9:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

MONDAY.TUESDAY.WEDNESDAY.THURSDAY.FRIDAY , AM9:00 TO PM5:00
SATURDAY.SUNDAY.HOLDAYS , CLOSED
あす楽（翌日お届けについて）
飲料水のご注文が50ケースを超える場合は、翌日お届けサービス対象外とさせていただきます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2492728 ラクテン（ＩＣＳＳＥＬＥＣＴＩＯＮイクスセレクシヨン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 Rakuten EXPRESS
【備考】楽天スーパーロジスティクスから発送されます。
運送会社の指定は出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

上記理由により各運送会社・支店止めへのお届けはお受けできかねます。
（各運送会社・支店止めでのご注文はキャンセルさせていただきます。）


【配送業者】
・Rakuten EXPRESS
・日本郵便

・トールエクスプレス（法人、施設様向けでお届け数が多い場合に限り）


【商品発送のタイミング】
ご指定がない場合は、最短のお届け日で出荷させていただきます。
（最短到着ご希望の場合は、お届け日希望の指定は行わないで下さい）

商品ごとに発送期間が異なるため、商品ページでご確認ください。
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）⇒ご入金確認後、在庫がある場合は、3営業日以内に発送いたします。（発送委託倉庫の在庫不足が発生した場合、ご購入時とご入金日で発送までの期間が異なる場合がございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。）
・クレジットカード、全額ポイント払い、Apple Pay　⇒ご購入いただいた商品ページに発送の目安を記載しております。（他モールも含むセール時や、予約販売・メーカー取り寄せ・メーカー直送品を除き4営業日以内に発送いたします。）

【日時指定について】
システムの都合上、ご注文日より５日以降の指定が可能となっております。
●午前中　●14時〜16時　●16時〜18時　●18時〜20時　●19時〜21時
からいずれかをご指定ください。

詳しくはコチラ
指定日を設定された場合は、最短発送となりません。

指定可能日より早めの到着を希望の場合は、備考にご記入下さい。
（最短到着ご希望の場合は、システムからの到着日指定は行わないで下さい）

対応可能な場合は、ご希望の内容で発送させていただきますので、備考欄にご記載ください。

例：今週の土日午前中希望。無理な場合は、翌週土日午前中希望 など


【発送委託倉庫】
楽天スーパーロジスティクス

楽天スーパーロジスティクス発送分は、ご注文確定後、すぐに発送準備に入るため、変更などがある場合は注文承認メール送信後１５分以内にご連絡をお願いします。
以降の内容変更は、運送会社に受け渡し完了後に運送会社に連絡をして内容変更を行うため、内容によってはご希望に添えない場合がございます。
お問い合わせ番号は、商品発送後にお知らせいたします。楽天スーパーロジスティクス発送商品は、お問い合わせ番号の送信が発送日翌日になる場合がございます。

【その他】
商品発送手配完了後に、問い合わせ番号を記載したメールを送信いたします。
※2011年11月より楽天市場の購入履歴にも運送会社と問い合わせ番号が表示されるようになりました。


法人、学校、施設お届けで数量が多い場合は、通常の宅配便で配達できない場合があるため、事業者向け混載便お届けになる事がございます。 予めご了承ください。

飲料水のご注文で10個を超える場合は、あす楽対応できない場合がございます。予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】※当店は、商品のサイズ、お届けエリア毎に発送倉庫と運送会社を使い分けております。
運送会社の指定は出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

上記理由により各運送会社・支店止めへのお届けはお受けできかねます。
（各運送会社・支店止めでのご注文はキャンセルさせていただきます。）


【配送業者】
・日本郵便（楽天スーパーエクスプレス含む）
・ヤマト運輸
・トールエクスプレス（法人、施設様向け）


【商品発送のタイミング】
ご指定がない場合は、最短のお届け日で出荷させていただきます。
（最短到着ご希望の場合は、お届け日希望の指定は行わないで下さい）

商品ごとに発送期間が異なるため、商品ページでご確認ください。
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）⇒ご入金確認後、在庫がある場合は、3営業日以内に発送いたします。（発送委託倉庫の在庫不足が発生した場合、ご購入時とご入金日で発送までの期間が異なる場合がございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。）
・クレジットカード、全額ポイント払い、Apple Pay　⇒ご購入いただいた商品ページに発送の目安を記載しております。（他モールも含むセール時や、予約販売・メーカー取り寄せ・メーカー直送品を除き4営業日以内に発送いたします。）

※委託倉庫からのオンライン出荷品を除き、ご注文承認メールに発送予定日を記載させていただいております。


【送料無料商品に関して】
※送料無料商品と送料別商品を同時購入した場合は、送料別の商品には送料が発生いたします。


【日時指定について】
システムの都合上、ご注文日より５日以降の指定が可能となっております。
●午前中　●14時〜16時　●16時〜18時　●18時〜20時　●19時〜21時
からいずれかをご指定ください。

※お届け先地域やご注文商品により、時間指定不可の場合がございます。予めご了承ください。
詳しくはコチラ
指定日を設定された場合は、最短発送となりません。

指定可能日より早めの到着を希望の場合は、備考にご記入下さい。
（最短到着ご希望の場合は、システムからの到着日指定は行わないで下さい）

対応可能な場合は、ご希望の内容で発送させていただきますので、備考欄にご記載ください。

例：今週の土日午前中希望。無理な場合は、翌週土日午前中希望 など


【発送委託倉庫】
楽天スーパーロジスティクス

楽天スーパーロジスティクス発送分は、ご注文確定後、すぐに発送準備に入るため、変更などがある場合は注文承認メール送信後１５分以内にご連絡をお願いします。
以降の内容変更は、運送会社に受け渡し完了後に運送会社に連絡をして内容変更を行うため、内容によってはご希望に添えない場合がございます。
お問い合わせ番号は、商品発送後にお知らせいたします。楽天スーパーロジスティクス発送商品は、お問い合わせ番号の送信が発送日翌日になる場合がございます。

【その他】
商品発送手配完了後に、問い合わせ番号を記載したメールを送信いたします。
※2011年11月より楽天市場の購入履歴にも運送会社と問い合わせ番号が表示されるようになりました。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
お届け方法
・システム上、日本郵便のみの表示となっておりますが、商品によってはヤマト運輸ネコポスでのお届けになります。 ・ポスト投函型配達です。お届け日時のご指定はできません。
・ポスト投函をもって配達完了となります。
・ポストに入らないときは、不在表投函後の持ち帰りになります。
・追跡番号は、発送後に楽天市場の購入履歴からご確認いただけます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合は、当日〜翌日に発送します。
・店休日は除きます。
・予約商品で発送日の指定がある場合は除きます。
・コンビニ前払いや銀行振込決済の場合は、ご入金確認後の発送になります。
・正確な発送時期は、販売ページの納期情報をご参照ください。


運送会社の指定について
・商品サイズ、お届けエリアに合わせて使い分けているため、申し訳ございませんが日本郵便またはヤマト運輸の指定はできません。
・
その他
・離島を除き発送から4日以内にはお届け完了になります。発送完了のお知らせメールから7日以上届かない場合は、お手数ですがご連絡いただけますようお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：324円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

＞＞対象品・対象エリアはコチラから確認ください。＜＜


※送料無料商品と送料別商品を同時購入した場合は、送料別の商品には送料が発生いたします。


■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・複数お届け先の指定
・代引または、コンビニ後払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【商品発送のタイミング】
お支払方法により異なります。（決済確認が取れ次第準備させていただいております。）
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、
　3営業日以内に発送いたします。（メーカー取り寄せ商品を除く）
・クレジットカード、全額ポイント払い、Apple Pay　⇒ご注文承認メール送信後、
　3営業日以内に発送いたします。（メーカー取り寄せ商品を除く）

※日曜日、祝日はお休みをいただいております。翌営業日の発送となります。
セール期間中は発送までに上記より+1日から2日お時間をいただく場合がございます。
※ご注文承認メールに発送予定日を記載させていただいております。

日時指定は出来ません。
予めご了承お願いいたします。


【返送について】
受取期間を過ぎ返送となった場合は、返送費用として送料料金表の送料+発送手数料（200円）を差し引いた金額（1個につき）の返金をさせて頂きます。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3000円 2037円 2037円 1833円 1833円 1639円 1639円 1537円 1444円 1537円 1444円 1444円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※郵便局受取の詳細はこちらをご確認ください。

※2018年3月20日より以降のご注文より一部商品の北海道・東北エリアのお届につきましては別途540円の送料が発生しますのでご注意下さい。

＞＞対象品・対象エリアはコチラから確認ください。＜＜


※送料無料商品と送料別商品を同時購入した場合は、送料別の商品には送料が発生いたします。


■受取場所：郵便局窓口　※一部の郵便局ではお取り扱い出来ない場合がございます

■受け取り期間について：
郵便局到着日から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．発送後のお届け先変更不可
３．下記商品は郵便局窓口受取の配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計170cm以上
・30kg以上（3月1日以降は25kg以上）
・複数お届け先の指定
・代引または、コンビニ後払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【商品発送のタイミング】
お支払方法により異なります。（決済確認が取れ次第準備させていただいております。）
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、
　3営業日以内に発送いたします。（メーカー取り寄せ商品を除く）
・クレジットカード、全額ポイント払い、Apple Pay　⇒ご注文承認メール送信後、
　3営業日以内に発送いたします。（メーカー取り寄せ商品を除く）

※日曜日、祝日はお休みをいただいております。翌営業日の発送となります。
セール期間中は発送までに上記より+1日から2日お時間をいただく場合がございます。
※ご注文承認メールに発送予定日を記載させていただいております。

日時指定は出来ません。
予めご了承お願いいたします。


【返送について】
受取期間を過ぎ返送となった場合は、返送費用として送料料金表の送料+発送手数料（200円）を差し引いた金額（1個につき）の返金をさせて頂きます。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3000円 2037円 2037円 1833円 1833円 1639円 1639円 1537円 1444円 1537円 1444円 1444円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
お届け日指定がない場合は、即日発送の準備に入りますので、ご注文後15分以内のキャンセル受付となります。
すでに商品発送準備に入っている場合は、梱包資材費などのバックヤードコスト600円（税込）をいただく場合がございます。
長期不在による返送も上記と同じ対応となります
銀行振込、コンビニ決済の場合は、ご入金前は全てキャンセル可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●食品以外の商品で未開封・未使用のもの。
●破損品、不良品等。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
対象品の販売価格の返金

返品送料
店舗負担

備考
※返金できない商品

●到着後8日以上を経過した商品
●開封されたり、ご使用された商品
●返金期間内でも安全上の理由から食料品のお客様都合による返金は一切承っておりません。予めご了承下さい。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●食品以外の商品で未開封・未使用のもの。
●破損品、不良品等。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※返品・交換できない商品

●到着後8日以上を経過した商品
●開封されたり、ご使用された商品
●返品期間内でも安全上の理由から食料品のお客様都合による返品は一切承っておりません。予めご了承下さい。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-406-3303

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
土曜日、日曜日、祝日はお休みをいただいております。


■返送先

郵便番号
815-0082

住所
福岡県福岡市南区大楠一丁目3番29号

電話番号
0924063303

FAX番号
0924063797

備考
※当店へ連絡がない状態での返送はお客様都合の返送とみなします。

下記返送料金を差し引いた返金となりますのでご注意ください。（ご注文金額を上記返送手数料が上回る場合は、返金ではなく返金手数料超過分の請求となる場合がございます。）
代金引換での返送は、全て受け取り拒否となりますので、予めご了承ください。
※不良品・破損の場合は必ずご連絡いただけますようお願いいたします。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※長期ご不在・受け取り拒否による返送に関して

理由なきお客様都合による受け取り拒否、長期ご不在による返送は、倉庫への返送費用として宅配便は発送手数料（600円）を差し引いた金額、ゆうパケット便、ネコポス便（メール便）は330円を請求金額より差し引いた金額の返金をさせて頂きます。
（注文個数が２個以上の場合、返送費用×注文個数を請求金額より差し引いた金額の返金となります。）

ゆうパケット便の商品発送日以降の配送停止の場合は郵便局返却手数料550円＋330円を差し引いた金額を請求金額より差し引いた金額の返金となります。（お届先住所の間違い・発送日以降のキャンセル依頼の場合など）

※ご注文商品やお届先によりご注文金額を上記返送手数料が上回る場合は、返金ではなく返金手数料超過分の請求となります。

社会的責任[CSR]

SHOP INFORMATION

株式会社イクス

〒815-0082 福岡県福岡市南区大楠一丁目3番29号
TEL:092-406-3303 FAX:092-406-3797
代表者:藤原 亮
店舗運営責任者:寺澤 佐保子
店舗セキュリティ責任者: 藤原 亮
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 17:00
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。



※キャンセル、変更などのご連絡は、購入履歴またはこのページ下部にある ショップへ問い合わせボタンよりご連絡いただけましたら、営業時間内であれば、おおよそ1時間以内に返信しております。
土曜日、日曜日、祝日も上記の問い合わせ窓口対応は行っておりますので、問い合わせ窓口をご活用いただけますようお願いいたします。（土日祝日の電話対応は行っておりません。土、日、祝の問い合わせ窓口対応は、24時間以内の返信対応となります）
従業員の安全を考慮して、リモートワークに移行しております。
スタッフの減員により、時間帯によっては電話をお受けできない場合がございます。お問い合わせは、できる限りお問い合わせ窓口（購入履歴からお問い合わせいただけます）またはメールでいただけますようお願い申し上げます。
ＩＫＵＳＵ,LTD.
Address: 1-3-29 Ogusu,Minami-ku,Fukuoka-city,FUKUOKA,JAPAN〒815-0082
Shop Manager：SAHOKO TERAZAWA
Shop Security Manager:RYO FUJIWARA
e-mail::ix-ix_12@shop.rakuten.co.jp


【個人情報の取り扱いについて】
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送並びにお客様か らのお問合せに回答するために利用いたします。

・発送代行等：楽天スーパーロジスティクス、株式会社サンエーロジコムが提供する発送サービスの範囲内で個人情報を提供します。
提供する目的：商品の発送業務と運送伝票発行のため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、購入商品、金額等
提供する手段：専用システムにて実施


■個人情報の開示について
ご注文内容の変更などは、ご注文番号、お名前で確認させていただきます。

上記内容を含む注文内容が記載された電子メールでお問い合わせいただけますと内容を持って確認とさせていただきます。
（ご注文承認メール等の内容を削除せず、直接ご返信下さい）

お電話で問い合わせいただいた場合は、ご注文番号、お名前、ご住所をお伝えください。

その他の内容でお客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。



運営会社： 株式会社イクス
店舗名： ICSselection
個人情報保護管理責任者： 藤原亮
問合せ先： 092-406-3303 お問い合わせは、下記のお問い合わせフォームからご連絡いただけますと本人確認が必要なく電話より早く対応可能です。

営業時間 BUSINESS HOURS

月曜日-金曜日　9:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

MONDAY.TUESDAY.WEDNESDAY.THURSDAY.FRIDAY , AM9:00 TO PM5:00
SATURDAY.SUNDAY.HOLDAYS , CLOSED

あす楽（翌日お届けについて）

飲料水のご注文が50ケースを超える場合は、翌日お届けサービス対象外とさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2492728 ラクテン（ＩＣＳＳＥＬＥＣＴＩＯＮイクスセレクシヨン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

Rakuten EXPRESS

【備考】

楽天スーパーロジスティクスから発送されます。
運送会社の指定は出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

上記理由により各運送会社・支店止めへのお届けはお受けできかねます。
（各運送会社・支店止めでのご注文はキャンセルさせていただきます。）


【配送業者】
・Rakuten EXPRESS
・日本郵便

・トールエクスプレス（法人、施設様向けでお届け数が多い場合に限り）


【商品発送のタイミング】
ご指定がない場合は、最短のお届け日で出荷させていただきます。
（最短到着ご希望の場合は、お届け日希望の指定は行わないで下さい）

商品ごとに発送期間が異なるため、商品ページでご確認ください。
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）⇒ご入金確認後、在庫がある場合は、3営業日以内に発送いたします。（発送委託倉庫の在庫不足が発生した場合、ご購入時とご入金日で発送までの期間が異なる場合がございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。）
・クレジットカード、全額ポイント払い、Apple Pay　⇒ご購入いただいた商品ページに発送の目安を記載しております。（他モールも含むセール時や、予約販売・メーカー取り寄せ・メーカー直送品を除き4営業日以内に発送いたします。）

【日時指定について】
システムの都合上、ご注文日より５日以降の指定が可能となっております。
●午前中　●14時〜16時　●16時〜18時　●18時〜20時　●19時〜21時
からいずれかをご指定ください。

詳しくはコチラ
指定日を設定された場合は、最短発送となりません。

指定可能日より早めの到着を希望の場合は、備考にご記入下さい。
（最短到着ご希望の場合は、システムからの到着日指定は行わないで下さい）

対応可能な場合は、ご希望の内容で発送させていただきますので、備考欄にご記載ください。

例：今週の土日午前中希望。無理な場合は、翌週土日午前中希望 など


【発送委託倉庫】
楽天スーパーロジスティクス

楽天スーパーロジスティクス発送分は、ご注文確定後、すぐに発送準備に入るため、変更などがある場合は注文承認メール送信後１５分以内にご連絡をお願いします。
以降の内容変更は、運送会社に受け渡し完了後に運送会社に連絡をして内容変更を行うため、内容によってはご希望に添えない場合がございます。
お問い合わせ番号は、商品発送後にお知らせいたします。楽天スーパーロジスティクス発送商品は、お問い合わせ番号の送信が発送日翌日になる場合がございます。

【その他】
商品発送手配完了後に、問い合わせ番号を記載したメールを送信いたします。
※2011年11月より楽天市場の購入履歴にも運送会社と問い合わせ番号が表示されるようになりました。


法人、学校、施設お届けで数量が多い場合は、通常の宅配便で配達できない場合があるため、事業者向け混載便お届けになる事がございます。 予めご了承ください。

飲料水のご注文で10個を超える場合は、あす楽対応できない場合がございます。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】

※当店は、商品のサイズ、お届けエリア毎に発送倉庫と運送会社を使い分けております。
運送会社の指定は出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

上記理由により各運送会社・支店止めへのお届けはお受けできかねます。
（各運送会社・支店止めでのご注文はキャンセルさせていただきます。）


【配送業者】
・日本郵便（楽天スーパーエクスプレス含む）
・ヤマト運輸
・トールエクスプレス（法人、施設様向け）


【商品発送のタイミング】
ご指定がない場合は、最短のお届け日で出荷させていただきます。
（最短到着ご希望の場合は、お届け日希望の指定は行わないで下さい）

商品ごとに発送期間が異なるため、商品ページでご確認ください。
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）⇒ご入金確認後、在庫がある場合は、3営業日以内に発送いたします。（発送委託倉庫の在庫不足が発生した場合、ご購入時とご入金日で発送までの期間が異なる場合がございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。）
・クレジットカード、全額ポイント払い、Apple Pay　⇒ご購入いただいた商品ページに発送の目安を記載しております。（他モールも含むセール時や、予約販売・メーカー取り寄せ・メーカー直送品を除き4営業日以内に発送いたします。）

※委託倉庫からのオンライン出荷品を除き、ご注文承認メールに発送予定日を記載させていただいております。


【送料無料商品に関して】
※送料無料商品と送料別商品を同時購入した場合は、送料別の商品には送料が発生いたします。


【日時指定について】
システムの都合上、ご注文日より５日以降の指定が可能となっております。
●午前中　●14時〜16時　●16時〜18時　●18時〜20時　●19時〜21時
からいずれかをご指定ください。

※お届け先地域やご注文商品により、時間指定不可の場合がございます。予めご了承ください。
詳しくはコチラ
指定日を設定された場合は、最短発送となりません。

指定可能日より早めの到着を希望の場合は、備考にご記入下さい。
（最短到着ご希望の場合は、システムからの到着日指定は行わないで下さい）

対応可能な場合は、ご希望の内容で発送させていただきますので、備考欄にご記載ください。

例：今週の土日午前中希望。無理な場合は、翌週土日午前中希望 など


【発送委託倉庫】
楽天スーパーロジスティクス

楽天スーパーロジスティクス発送分は、ご注文確定後、すぐに発送準備に入るため、変更などがある場合は注文承認メール送信後１５分以内にご連絡をお願いします。
以降の内容変更は、運送会社に受け渡し完了後に運送会社に連絡をして内容変更を行うため、内容によってはご希望に添えない場合がございます。
お問い合わせ番号は、商品発送後にお知らせいたします。楽天スーパーロジスティクス発送商品は、お問い合わせ番号の送信が発送日翌日になる場合がございます。

【その他】
商品発送手配完了後に、問い合わせ番号を記載したメールを送信いたします。
※2011年11月より楽天市場の購入履歴にも運送会社と問い合わせ番号が表示されるようになりました。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


お届け方法
・システム上、日本郵便のみの表示となっておりますが、商品によってはヤマト運輸ネコポスでのお届けになります。 ・ポスト投函型配達です。お届け日時のご指定はできません。
・ポスト投函をもって配達完了となります。
・ポストに入らないときは、不在表投函後の持ち帰りになります。
・追跡番号は、発送後に楽天市場の購入履歴からご確認いただけます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合は、当日〜翌日に発送します。
・店休日は除きます。
・予約商品で発送日の指定がある場合は除きます。
・コンビニ前払いや銀行振込決済の場合は、ご入金確認後の発送になります。
・正確な発送時期は、販売ページの納期情報をご参照ください。


運送会社の指定について
・商品サイズ、お届けエリアに合わせて使い分けているため、申し訳ございませんが日本郵便またはヤマト運輸の指定はできません。
・
その他
・離島を除き発送から4日以内にはお届け完了になります。発送完了のお知らせメールから7日以上届かない場合は、お手数ですがご連絡いただけますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：324円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

＞＞対象品・対象エリアはコチラから確認ください。＜＜


※送料無料商品と送料別商品を同時購入した場合は、送料別の商品には送料が発生いたします。


■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・複数お届け先の指定
・代引または、コンビニ後払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【商品発送のタイミング】
お支払方法により異なります。（決済確認が取れ次第準備させていただいております。）
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、
　3営業日以内に発送いたします。（メーカー取り寄せ商品を除く）
・クレジットカード、全額ポイント払い、Apple Pay　⇒ご注文承認メール送信後、
　3営業日以内に発送いたします。（メーカー取り寄せ商品を除く）

※日曜日、祝日はお休みをいただいております。翌営業日の発送となります。
セール期間中は発送までに上記より+1日から2日お時間をいただく場合がございます。
※ご注文承認メールに発送予定日を記載させていただいております。

日時指定は出来ません。
予めご了承お願いいたします。


【返送について】
受取期間を過ぎ返送となった場合は、返送費用として送料料金表の送料+発送手数料（200円）を差し引いた金額（1個につき）の返金をさせて頂きます。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3000円 2037円 2037円 1833円 1833円 1639円 1639円 1537円 1444円 1537円 1444円 1444円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※郵便局受取の詳細はこちらをご確認ください。

※2018年3月20日より以降のご注文より一部商品の北海道・東北エリアのお届につきましては別途540円の送料が発生しますのでご注意下さい。

＞＞対象品・対象エリアはコチラから確認ください。＜＜


※送料無料商品と送料別商品を同時購入した場合は、送料別の商品には送料が発生いたします。


■受取場所：郵便局窓口　※一部の郵便局ではお取り扱い出来ない場合がございます

■受け取り期間について：
郵便局到着日から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．発送後のお届け先変更不可
３．下記商品は郵便局窓口受取の配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計170cm以上
・30kg以上（3月1日以降は25kg以上）
・複数お届け先の指定
・代引または、コンビニ後払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【商品発送のタイミング】
お支払方法により異なります。（決済確認が取れ次第準備させていただいております。）
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、
　3営業日以内に発送いたします。（メーカー取り寄せ商品を除く）
・クレジットカード、全額ポイント払い、Apple Pay　⇒ご注文承認メール送信後、
　3営業日以内に発送いたします。（メーカー取り寄せ商品を除く）

※日曜日、祝日はお休みをいただいております。翌営業日の発送となります。
セール期間中は発送までに上記より+1日から2日お時間をいただく場合がございます。
※ご注文承認メールに発送予定日を記載させていただいております。

日時指定は出来ません。
予めご了承お願いいたします。


【返送について】
受取期間を過ぎ返送となった場合は、返送費用として送料料金表の送料+発送手数料（200円）を差し引いた金額（1個につき）の返金をさせて頂きます。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3000円 2037円 2037円 1833円 1833円 1639円 1639円 1537円 1444円 1537円 1444円 1444円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

お届け日指定がない場合は、即日発送の準備に入りますので、ご注文後15分以内のキャンセル受付となります。
すでに商品発送準備に入っている場合は、梱包資材費などのバックヤードコスト600円（税込）をいただく場合がございます。
長期不在による返送も上記と同じ対応となります
銀行振込、コンビニ決済の場合は、ご入金前は全てキャンセル可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●食品以外の商品で未開封・未使用のもの。
●破損品、不良品等。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

対象品の販売価格の返金

返品送料

店舗負担

備考

※返金できない商品

●到着後8日以上を経過した商品
●開封されたり、ご使用された商品
●返金期間内でも安全上の理由から食料品のお客様都合による返金は一切承っておりません。予めご了承下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●食品以外の商品で未開封・未使用のもの。
●破損品、不良品等。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※返品・交換できない商品

●到着後8日以上を経過した商品
●開封されたり、ご使用された商品
●返品期間内でも安全上の理由から食料品のお客様都合による返品は一切承っておりません。予めご了承下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-406-3303

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

土曜日、日曜日、祝日はお休みをいただいております。

返送先

郵便番号

815-0082

住所

福岡県福岡市南区大楠一丁目3番29号

電話番号

0924063303

FAX番号

0924063797

備考

※当店へ連絡がない状態での返送はお客様都合の返送とみなします。

下記返送料金を差し引いた返金となりますのでご注意ください。（ご注文金額を上記返送手数料が上回る場合は、返金ではなく返金手数料超過分の請求となる場合がございます。）
代金引換での返送は、全て受け取り拒否となりますので、予めご了承ください。
※不良品・破損の場合は必ずご連絡いただけますようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※長期ご不在・受け取り拒否による返送に関して

理由なきお客様都合による受け取り拒否、長期ご不在による返送は、倉庫への返送費用として宅配便は発送手数料（600円）を差し引いた金額、ゆうパケット便、ネコポス便（メール便）は330円を請求金額より差し引いた金額の返金をさせて頂きます。
（注文個数が２個以上の場合、返送費用×注文個数を請求金額より差し引いた金額の返金となります。）

ゆうパケット便の商品発送日以降の配送停止の場合は郵便局返却手数料550円＋330円を差し引いた金額を請求金額より差し引いた金額の返金となります。（お届先住所の間違い・発送日以降のキャンセル依頼の場合など）

※ご注文商品やお届先によりご注文金額を上記返送手数料が上回る場合は、返金ではなく返金手数料超過分の請求となります。

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