★必ずお読みください(アイウィル イズミヤからのお願い)
★ご注意★ご注文された方は、下記のご注意を読まれたものとします。(詳細はこちら→→→→
■あす楽の締め切り時間は13時です。
■ご本人名義以外のクレジットカードはご利用できません。
■お歳暮ギフト等、直送品は代金引換できません。代金引換での御注文された
場合は、キャンセルしますので、再度、別の決済方法でご注文をお願いします。
■受注後、在庫のあるものは速やかに梱包・発送いたしますが、発送の
ご案内は発送した日の夕方にシステムから自動送信されます。当店からの
手配中のメールが送信されたあとは、発送キャンセルは有料となります。

■転売目的でご注文のお客様へ
当店販売の商品を転売目的でご購入される場合、当店はご購入後のトラブル等に対する一切の責任を負うものではありません。
また、保証期間内の故障(保証範囲内)、初期不良等のお申し出に付きましても当店のご購入者様以外からのお申し出についてはお断りをさせていただく場合がございます。

■注文後のお届け先変更について
当店で受注後のお届け先の変更や商品の変更は、できません。ご注文を
キャンセルいたしますので、再注文をお願いいたします。

■領収書に関して
領収書を希望される方は注文画面にお進みいただいた際、
備考欄にその旨入力の上、宛名及び但し書きをご指定ください。
発送完了メールへのPDFデータ添付にて発行します。ただし、
宛名及び但し書きの指定がない(空欄の)領収書や金額未記入の
領収書等は発行いたしかねますのでご了承ください。

■高額品の注文について
ご本人名義以外のクレジットカードはご利用できません。
高額品の注文の際はカード会社に利用確認をさせて頂く場合があります。
また、カード会社の確認を取るために発送が遅くなる場合もあります。
■受注番号の異なる注文の同梱について
受注番号の異なる注文の同梱は、出来ません。
■代金引換でのご注文について
代金引換のご注文は、電話をかけて、ご注文を確認後、手配・発送させていただく場合があります。
■出荷委託元からの直送品について
出荷委託元(メーカー・取引先)からの直送品で、ご不在の場合は商品持ち戻りとなり、再配達料が発生する場合がございます。

■以下の場合、返品に応じかねますので悪しからずご了承下さい。
・取寄せ商品
・衛生品(肌着、オムツなど)
・商品到着後7日以上経過したもの
・商品到着後、お客様の使用により破損したもの
・商品そのものに欠陥がないもの
・家電品などで開封(通電)されたもの
・賞味期限・消費期限の過ぎたもの
・一度ご使用になられたもの 
・開封したもの、または開封前の状態に戻せないもの

■メールアドレスの間違いはありませんか?
メールで当店からご連絡しても、エラーになる方が大勢居られ、せっかくの
ご注文に対するお答えが出来ません。必ず、アイウィルからのメールを受信
できるようにお願いします。2日経過しても、当店から何もメールが
来ない場合は、メールがエラーになっている場合があります。
当店までご連絡下さい。

▼ご連絡用URL (SSL対応)24時間受付中▼
https://www.rakuten.ne.jp/gold/izumiya-ty/shopmaster_ask.html

(フルネームと受注番号を必ず入れて下さい)

会社概要
イズミヤ株式会社
イズミヤロゴIzumiya.Co,.Ltd.
◆事業内容:衣料品、食料品、電器、家具、レジャー用品、日用雑貨等の総合小売業のチェ−ンストア
◆創業:大正10年5月3日 設立:昭和27年4月15日
◆資本金:1億円(平成29年3月末現在)
◆売上高:2,734億円(平成28年度実績)
◆正社員:1,999名(平成29年3月末現在)
◆店舗数:87店舗(平成29年3月末現在)
大阪(53)、兵庫(11)、京都(14)、滋賀(1)、奈良(4)、和歌山(2)、宮崎(1)

連絡先
0120-91-1238(10:00〜16:00)
※携帯電話からご連絡いただく場合は
TEL 06-4703-2571までお願いします。
▼連絡用URL 24時間受付中(SSL対応)▼
https://www.rakuten.ne.jp/gold/izumiya-ty/shopmaster_ask.html
(受注番号とお名前を必ずご記入下さい)

イズミヤ株式会社
〒559-0031 大阪府大阪市住之江区南港東2-4-54 イズミヤ南港配送センター3F
TEL:0120-91-1238 FAX:06-6614-3639
代表者:四條 晴也
店舗運営責任者:来田 雄樹(eコマース営業部)
店舗セキュリティ責任者:来田 雄樹
店舗連絡先:izumiya-ty@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


医療用具販売ならびに酒類販売について

医療用具販売業  大阪府知事 薬務59-20-16号届け済み

酒類販売について
酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地アイウィルイズミヤ店
大阪府大阪市住之江区南港東2-4-54-3階
酒類販売管理者の氏名宮本洋一
酒類販売管理研修受講年月日平成29年6月22日
次回研修の受講期限平成32年6月21日
研修実施団体名日本ボランタリーチェーン協会

フリーメールなどをご使用になられているお客様へ
アイウィルイズミヤからのメールが届かないというお客様へ
〜@hotmail.com、〜@msn.com、AOL・Yahooなどのフリーメールなどをご使用になられているお客様へ
アイウィルイズミヤからのメールが届かないというお客様は、hotmail・msnメール・AOL・Yahoo!メールの処理手続きで「迷惑メール」として処理をされている可能性がございます。 これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールを使用するためのものです。hotmail.com、msn.com、AOL・Yahooなどのフリーメールをご使用の場合には、弊社からのメールを「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。
hotmail・msnmail 受信許可変更手順
1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
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3. アイウィルのドメイン「rakuten.co.jp」を追加します。
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AOL 受信許可変更手順
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
1.クイックガイドのメールコントロールを参照します。
2.[迷惑メールフィルタ]で「rakuten.co.jp」を受信許可する設定にして下さい。
ヤフーメール ヤフーBBメール受信許可変更手順
1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2. [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック
3. 設定を次のようにします。
「Fromが次 (を含む) ( rakuten.co.jp )」 移動先フォルダ 受信箱

rakuten.co.jp は弊社からお送りするメールのドメインです。


なお、携帯電話の受信機能を制限されておられる方も同様にご自分のお持ちの機種の設定で rakuten.co.jp からのメールを受信できるように設定をお願いします。

ご不明な点は弊社までお問い合わせくださいませ。

イズミヤ株式会社 eコマース営業部 アイウィル
MAIL: izumiya-ty@shop.rakuten.co.jp


プライバシーポリシー
イズミヤ株式会社(以下、イズミヤと称します)は、
お客様の個人情報を、お客様に上質な商品とサービスを提供
していくために必要不可欠な重要情報であると考えております。
イズミヤでは、お客様の個人情報の取り扱いについて、細心
の注意を払い、その保護に取り組みます。

1.プライバシーの保護について
イズミヤは、お客様の個人情報の取り扱いに際して、
プライバシーの保護に十分に配慮し、法令その他に
定める規範を遵守いたします。

2.取り扱う情報について
イズミヤが取り扱うお客様の個人情報は、次のとおりです。
1) 商品のお取り置き、配送、修理、オーダー等の販売業務に関する各種伝票に記載された情報
2) お客様カード、アンケート等でご提供いただいた情報
3) 商品のお買上げやカードのご利用等により発生する情報
4) その他公正な手段により適法に収集した情報


3.利用目的について
お客様の個人情報は、イズミヤで取り扱う商品やサービスに
関して、以下の目的で利用します。
1) 売上処理、商品のお届け、アフターサービスなど、販売サービス業務のため
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3) ご協力いただいたアンケート等の調査に対して謝礼などをお送りするため
4) お忘れ物のご連絡や売上処理に関するお問い合わせのため
5) お客様の安全確保のため

4.第三者への提供について
お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供いたしません。
1) お客様の同意をいただいた場合
2) 法令に基づく場合
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4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために必要がある場合

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受け取りを希望されない場合、お申し出をいただければ、速やかに
停止いたします。

6.開示・訂正・削除・利用停止について
お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態で管理するように努めます。
イズミヤが保有しているお客様の個人情報について、開示・訂正・
削除・利用停止をお客様がご希望の場合、お申し出をいただければ、
速やかに対応いたします。


お支払について(必ずお読みください)
ご不明点がありましたらこちらからお問合せくださいませ(SSL対応)⇒店長に質問する

お支払い方法について
当店では、次のお支払い方法をご用意しております。
クレジット決済(一回払い、リボ払い、分割払い)、銀行振込(先払い)、コンビニ払い(前払い)、代金引換、後払い決済
※代金引換でご購入できない商品がございます。ご注意下さいませ。
代金引換でご購入できない商品はそれぞれのページに記載しております。

●銀行振込の場合は、楽天市場よりご入金依頼のメールが送信されますので、
ご入金依頼のメールに記載の口座に、ご注文者のお名前でお近くの銀行からお振込手続きをお願いします。

当店では、お振込用紙等を郵送する方法でのご入金はお受けしておりません。

●コンビ払いの場合は、楽天市場からご入金依頼のメールが送信されますのでそちらに記載の内容をお読みの上、速やかにコンビニ等からお振込みください。

●後払い決済の場合は、商品発送後、ご注文者住所にハガキが郵送されますので、そちらをご覧いただき、速やかにお支払いくださいませ。

クレジット決済については、アイウィルはSSL対応ですので、安心してお買い物して頂けます。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2168807 ラクテン(アイウイルイス゛ミヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
弊社でのお届け方法
●通常の大きさの荷物はクロネコヤマトを使っております。

クロネコヤマト宅急便でのお届け時間帯のご希望がある場合は、
ご注文の際にご希望の配達時間帯をご記入ください。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時のいずれかをご指定下さい。
※ヤマト運輸は12-14時という指定は廃止となりました。一部エリアではお届け希望時間帯のご指定が出来ない場合がございます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
ヤマト運輸の宅急便にてお送りいたします。

※メーカー・産地からの直送品はヤマト運輸以外の業者になる場合があります。

発送について
即納と表示 13時までにご注文いただければ、その日に発送いたします。(土日祝も営業中です)
13時以降のご注文は、翌日の発送となります。
お取り寄せ4〜7日程度で発送いたします。(多少、前後する場合があります)
メーカー・産地直送品7〜10日程度で発送いたします。
(10日以上かかる品物もございます)
※いずれの場合も銀行振込の場合は、ご入金を確認後の発送となります
※在庫切れの場合はご注文はお受けできません
※予約品等の場合は、発売開始以降の発送となります
※発送日については、納期が確定次第、メールにてご連絡します


ご不明点があれば、お気軽にお問合せくださいませ。⇒店長に質問する



送料込の品送料別の品を同時購入された場合、
(1)送料込の商品が産地(あるいはメーカー)から直送される品物の場合、送料別の品は、送料が必要になります。
(2)送料込の商品が当店より発送される品物の場合は、同梱しますので、送料別の品は、送料不要となります。
(3)送料別の商品を複数購入されて、同一場所へのお届けの場合は、送料は一件分です。ただし飲料など、2個口ごとに送料がかかるものや、1個ごとに送料が必要になるものもあります。詳しいことは商品ページに記載しております。
(4)送料込の商品で、北海道へのお届けは別途864円(税込)、沖縄へのお届けは別途2700円(税込)を遠隔地送料として頂戴します。
(5)メーカーあるいは産地から直接発送される商品と、当店から発送する送料別の商品を同時購入された場合は、送料別の商品には別途送料が必要です。

ご不明点があれば、お気軽にお問合せくださいませ。⇒
店長に質問する


※送料無料の品物で、北海道と沖縄、一部離島へのお届けには別途送料をいただく品物がございます。詳細は各ページでご確認下さい。
※缶ビール等、ケースごとに送料がかかる品物は、ご注文後、該当の送料に修正後、決済をして手配にかかります。あらかじめ御了承下さいませ。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 1050円 900円 800円 800円 700円 700円 550円 700円 800円 800円 800円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料無料の品物で、北海道や沖縄へのお届けには別途、遠隔地送料をいただく品物がございます。詳細は商品ページでご覧ください。
送料込の品と送料別の品を同時購入された場合、 (1)送料込の商品が産地(あるいはメーカー)から直接発送されるものの場合、送料別の品は、送料が必要になります。 (2)送料込の商品が当店より発送されるものの場合は、同梱しますので、送料別の品は、送料不要になります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】小型宅配便の送料表です


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1-7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1-7営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒御注文確認後、1-7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 864円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】北海道へのお届けは800円(税別)、沖縄への発送は2500(税別)を頂戴します。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済、アップルペイ ⇒ご入金確認後、1-10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1-10営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
160サイズ 864円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2700円
200サイズ 3240円 1080円 1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円 5400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2-7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はできません】
【郵便ポストへの投函となります】
納品書等の信書は同封できません。
クロネコDM便(メール便)について
一部、ヤマト運輸のクロネコDM便(メール便)で発送できるもの(厚さ2cmまでの品物)は、商品ページに記載しております。
クロネコDM便(メール便)での発送をご希望の場合は、備考欄にご記入下さい。当店でクロネコDM便(メール便)に修正、クロネコDM便(メール便)送料(216円税込)で精算いたします。(ただしクロネコDM便(メール便)可能商品のみ)。詳しくは→こちらをご覧下さい。


クロネコDM便(メール便)で発送できない品物(厚さ2cm以上あるもの)でクロネコDM便(メール便)を選択された場合は、宅急便での発送に変更して 御連絡いたしますが、お客様からの宅急便了承の返事が無い場合は、ご注文をキャンセルする場合があります。
クロネコDM便(メール便)は紛失保証はありません。
クロネコDM便(メール便)はポストへの投函ですので、日時指定はできません。
クロネコDM便(メール便)は代金引換はできません。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2-7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後、2-7営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:216円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店でご注文頂きました商品のうち、2019年10月1日以降の発送となる商品については消費税は10%となります。
※1 2019年10月1日以降も軽減税率適用商品は消費税8%となります。詳細は各販売ページにてご確認下さいませ。
※2 2019年9月30日までの発送については消費税率8%となります。
※3 ご注文日ではなく、当店からの発送日が消費税率の算定基準となります。


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・破れ・破損などがあった場合
・家電製品は、メーカーにいったんお問合せの上、メーカー担当者が初期不良と判断した場合(必ず担当者の名前を聞いてください)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
家電製品は、技術的な面もありますので、メーカーにお問合せの上、メーカー担当者が初期不良と判断した場合(必ず担当者の名前を聞いてください)に限ります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・破れ・破損などがあった場合
・家電製品は、メーカーにいったんお問合せの上、メーカー担当者が初期不良と判断した場合(必ず担当者の名前を聞いてください)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
購入金額
返品送料
店舗負担
備考
家電製品は、技術的な面もありますので、メーカーにお問合せの上、メーカー担当者が初期不良と判断した場合(必ず担当者の名前を聞いてください)に限ります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・家電製品は完全未開封、未使用の場合 ・靴などは試し履き程度の場合
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
下記の品は、ご返品はお受けできません。
・取寄せ商品、メーカー直送品
・衛生品(肌着、紙オムツ、風呂用品など)
・商品到着後8日以上経過したもの
・商品到着後、お客様の使用により破損したもの
・商品そのものに欠陥がないもの
・家電品で通電されたもの
・一度ご使用になられたもの
・開封したもの、または開封前の状態に戻せないもの
------------------------------------------------------
・当店では交換と言う方法ではなく、お手元の品をお客様送料ご負担で ご返送いただきます。また次に欲しい品物は新たにご注文いただく方法です。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・家電製品は完全未開封、未使用の場合 ・靴などは試し履き程度の場合
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
【代金引換払いのご注文の場合】
お客様都合のご返品は、返金手数料として、商品代金から324円を引いた金額をご返金致します。
【その他】
・お客様都合による送料別の商品のご返金金額は、商品代金のみのご返金となります。
・お客様都合による送料無料の商品で、遠隔地加算送料が加算されておりますご注文については、商品代金のみのご返金となります。
返品送料
お客様負担
備考
下記の商品は、ご返品・ご返金できません。
・取寄せ商品、メーカー直送品
・衛生品(肌着、紙オムツ、風呂用品など)
・商品到着後8日以上経過したもの
・商品到着後、お客様の使用により破損したもの
・商品そのものに欠陥がないもの
・家電品で通電されたもの
・一度ご使用になられたもの
・開封したもの、または開封前の状態に戻せないもの

・当店では交換と言う方法ではなく、お手元の品をお客様送料ご負担で ご返送いただきます。また次に欲しい品物は新たにご注文いただく方法です。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-91-1238

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
携帯からは06-4703-2571まで(いずれも毎日10時から16時まで)


返送先

郵便番号
559-0031

住所
大阪府大阪市住之江区南港東2-4-54 イズミヤ南港配送センター3F

電話番号
0120-91-1238

FAX番号
06-6614-3639

備考
ウェブ連絡先はこちら SSL対応連絡用URL
https://www.rakuten.ne.jp/gold/izumiya-ty/shopmaster_ask.html


返金・交換についての注意事項

代金引換での御注文の返金については、当店で対応いたします。ただしゆうちょ銀行への返金は出来ません。代金引換以外の決済方法での返金はすべて楽天市場が対応いたします。


返品・キャンセルについて
発送後のキャンセルは、お客様ご都合の返品扱いとさせて頂きます。当店までの返送にかかる送料はお客様ご負担となります。一部、メーカーから直送する商品で商品特性上、お受けできない品がございます。 お尋ねがございましたら、こちらまでお問合せくださいませ⇒店長に質問する
受注後のお問い合わせの際は、必ず受注番号を記載下さい。
■キャンセルの際は・・ ■注文内容変更・商品のお問い合わせは・・
キャンセルされる場合は、下記の項目をご記入の上、こちらの問合せフォームからご連絡下さい。
受注後のお問い合わせの際は、必ず受注番号を記載下さい。
まで送信してください。
お電話でもお受けいたします。
TEL0120-91-1238(10:00〜16:00)
必ず受注番号をご記入ください。

【件名】『注文キャンセル』
【内容】
受注番号:
ご注文者氏名:
ご注文者電話番号:
キャンセル理由:
お問い合わせされる場合は問合せフォームからご連絡下さい。
受注後のお問い合わせの際は、必ず受注番号を記載下さい。

【件名】『問い合わせ内容』
【内容】
受注番号:
ご注文者氏名:
ご注文者連絡先:
お問い合わせ内容:

■ご確認下さい
●商品が到着しましたら、すぐにお届けの商品内容をご確認ください。
●商品の手配・配送には万全を期しておりますが、万一、お届け商品に不備がありました場合は、
  当店までご連絡ください。早急に新しいものと交換する手配を取ります。
   (但し、限定品など代品がご用意できない場合はご返金にて対応となります。またメーカーからの直接対応にさせていただく場合がございます。)
●返品・交換は未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
●発送後のキャンセルは、お客様ご都合の返品扱いとさせて頂きます。当店までの返送にかかる送料やご返金にかかる手数料などはお客様ご負担となります。
●取寄せ品やメーカー直送品などご注文頂いてからメーカーへ手配する商品の ご注文後のキャンセルやご返品はお受けできません。よくお確かめの上お買い求めくださいませ。

■お客様の都合による返品・交換は?
・返送にかかる送料はお客様ご負担とさせて頂きます。
・ご返金の場合は、返品商品を当店で受領後、2週間以内に、商品本体代金(税込)をお客様の口座にお振り込みいたします。
     (送料・振込手数料などの経費はご返金いたしません)
■予約商品のキャンセル
・クレジットカードでお支払いの場合、ご指定の金融機関口座にお振込となる場合があります。
・銀行振込でお支払いの場合、ご返金の際、振込料等の実費をいただきます。

■アイウィルでは以下の場合、返品に応じかねますので悪しからずご了承下さい。
 ・商品到着後7日以上経過したもの
 ・商品到着後、お客様の使用により破損したもの
 ・商品そのものに欠陥がないもの
 ・賞味期限・消費期限の過ぎたもの
 ・一度ご使用になられたもの
 ・開封したもの、または開封前の状態に戻せないもの(パソコンやソフトのシール等)
■連絡先及び返送先
初期不良等の場合、メーカーからの直接対応にさせていただく場合がございます。ご了承下さいませ
配送途中の破損や初期不良などがございましたら、すぐに以下までご連絡下さい。
問合せフォームからご連絡下さい。
受注後のお問い合わせの際は、必ず受注番号を記載下さい。

TEL 0120-91-1238(フリーダイヤル 10:00〜16:00[年中無休])
携帯からはこちら 06-4703-2571(10:00〜16:00)[年中無休]
FAX 06-6614-3639(24時間受付中)
イズミヤ(株)eコマース営業部までご連絡下さい。
商品返送宛先
〒559-0031
大阪府大阪市住之江区南港東2-4-54 イズミヤ南港配送センター内3F
イズミヤ eコマース営業部宛て
TEL 0120-91-1238
●ご不明な点や至急連絡の取りたい場合がございましたら、お気軽にお問い合わせください。⇒店長に質問する
アイウィルでは、すべてのお客様にご満足いただけるよう最善を尽くします。
社会的責任[CSR]

会社概要

イズミヤ株式会社

〒559-0031 大阪府大阪市住之江区南港東2-4-54 イズミヤ南港配送センター3F
TEL:0120-91-1238 FAX:06-6614-3639
代表者:四條 晴也
店舗運営責任者:来田 雄樹(eコマース営業部)
店舗セキュリティ責任者:来田 雄樹
店舗連絡先:izumiya-ty@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【★必ずお読みください(アイウィル イズミヤからのお願い)】

★ご注意★ご注文された方は、下記のご注意を読まれたものとします。(詳細はこちら→→→→
■あす楽の締め切り時間は13時です。
■ご本人名義以外のクレジットカードはご利用できません。
■お歳暮ギフト等、直送品は代金引換できません。代金引換での御注文された
場合は、キャンセルしますので、再度、別の決済方法でご注文をお願いします。
■受注後、在庫のあるものは速やかに梱包・発送いたしますが、発送の
ご案内は発送した日の夕方にシステムから自動送信されます。当店からの
手配中のメールが送信されたあとは、発送キャンセルは有料となります。

■転売目的でご注文のお客様へ
当店販売の商品を転売目的でご購入される場合、当店はご購入後のトラブル等に対する一切の責任を負うものではありません。
また、保証期間内の故障(保証範囲内)、初期不良等のお申し出に付きましても当店のご購入者様以外からのお申し出についてはお断りをさせていただく場合がございます。

■注文後のお届け先変更について
当店で受注後のお届け先の変更や商品の変更は、できません。ご注文を
キャンセルいたしますので、再注文をお願いいたします。

■領収書に関して
領収書を希望される方は注文画面にお進みいただいた際、
備考欄にその旨入力の上、宛名及び但し書きをご指定ください。
発送完了メールへのPDFデータ添付にて発行します。ただし、
宛名及び但し書きの指定がない(空欄の)領収書や金額未記入の
領収書等は発行いたしかねますのでご了承ください。

■高額品の注文について
ご本人名義以外のクレジットカードはご利用できません。
高額品の注文の際はカード会社に利用確認をさせて頂く場合があります。
また、カード会社の確認を取るために発送が遅くなる場合もあります。
■受注番号の異なる注文の同梱について
受注番号の異なる注文の同梱は、出来ません。
■代金引換でのご注文について
代金引換のご注文は、電話をかけて、ご注文を確認後、手配・発送させていただく場合があります。
■出荷委託元からの直送品について
出荷委託元(メーカー・取引先)からの直送品で、ご不在の場合は商品持ち戻りとなり、再配達料が発生する場合がございます。

■以下の場合、返品に応じかねますので悪しからずご了承下さい。
・取寄せ商品
・衛生品(肌着、オムツなど)
・商品到着後7日以上経過したもの
・商品到着後、お客様の使用により破損したもの
・商品そのものに欠陥がないもの
・家電品などで開封(通電)されたもの
・賞味期限・消費期限の過ぎたもの
・一度ご使用になられたもの 
・開封したもの、または開封前の状態に戻せないもの

■メールアドレスの間違いはありませんか?
メールで当店からご連絡しても、エラーになる方が大勢居られ、せっかくの
ご注文に対するお答えが出来ません。必ず、アイウィルからのメールを受信
できるようにお願いします。2日経過しても、当店から何もメールが
来ない場合は、メールがエラーになっている場合があります。
当店までご連絡下さい。

▼ご連絡用URL (SSL対応)24時間受付中▼
https://www.rakuten.ne.jp/gold/izumiya-ty/shopmaster_ask.html

(フルネームと受注番号を必ず入れて下さい)

イズミヤ株式会社
イズミヤロゴIzumiya.Co,.Ltd.
◆事業内容:衣料品、食料品、電器、家具、レジャー用品、日用雑貨等の総合小売業のチェ−ンストア
◆創業:大正10年5月3日 設立:昭和27年4月15日
◆資本金:1億円(平成29年3月末現在)
◆売上高:2,734億円(平成28年度実績)
◆正社員:1,999名(平成29年3月末現在)
◆店舗数:87店舗(平成29年3月末現在)
大阪(53)、兵庫(11)、京都(14)、滋賀(1)、奈良(4)、和歌山(2)、宮崎(1)

連絡先
0120-91-1238(10:00〜16:00)
※携帯電話からご連絡いただく場合は
TEL 06-4703-2571までお願いします。
▼連絡用URL 24時間受付中(SSL対応)▼
https://www.rakuten.ne.jp/gold/izumiya-ty/shopmaster_ask.html
(受注番号とお名前を必ずご記入下さい)

医療用具販売ならびに酒類販売について


医療用具販売業  大阪府知事 薬務59-20-16号届け済み

酒類販売について
酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地アイウィルイズミヤ店
大阪府大阪市住之江区南港東2-4-54-3階
酒類販売管理者の氏名宮本洋一
酒類販売管理研修受講年月日平成29年6月22日
次回研修の受講期限平成32年6月21日
研修実施団体名日本ボランタリーチェーン協会

フリーメールなどをご使用になられているお客様へ

アイウィルイズミヤからのメールが届かないというお客様へ
〜@hotmail.com、〜@msn.com、AOL・Yahooなどのフリーメールなどをご使用になられているお客様へ
アイウィルイズミヤからのメールが届かないというお客様は、hotmail・msnメール・AOL・Yahoo!メールの処理手続きで「迷惑メール」として処理をされている可能性がございます。 これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールを使用するためのものです。hotmail.com、msn.com、AOL・Yahooなどのフリーメールをご使用の場合には、弊社からのメールを「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。
hotmail・msnmail 受信許可変更手順
1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3. アイウィルのドメイン「rakuten.co.jp」を追加します。
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。
AOL 受信許可変更手順
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
1.クイックガイドのメールコントロールを参照します。
2.[迷惑メールフィルタ]で「rakuten.co.jp」を受信許可する設定にして下さい。
ヤフーメール ヤフーBBメール受信許可変更手順
1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2. [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック
3. 設定を次のようにします。
「Fromが次 (を含む) ( rakuten.co.jp )」 移動先フォルダ 受信箱

rakuten.co.jp は弊社からお送りするメールのドメインです。


なお、携帯電話の受信機能を制限されておられる方も同様にご自分のお持ちの機種の設定で rakuten.co.jp からのメールを受信できるように設定をお願いします。

ご不明な点は弊社までお問い合わせくださいませ。

イズミヤ株式会社 eコマース営業部 アイウィル
MAIL: izumiya-ty@shop.rakuten.co.jp

プライバシーポリシー

イズミヤ株式会社(以下、イズミヤと称します)は、
お客様の個人情報を、お客様に上質な商品とサービスを提供
していくために必要不可欠な重要情報であると考えております。
イズミヤでは、お客様の個人情報の取り扱いについて、細心
の注意を払い、その保護に取り組みます。

1.プライバシーの保護について
イズミヤは、お客様の個人情報の取り扱いに際して、
プライバシーの保護に十分に配慮し、法令その他に
定める規範を遵守いたします。

2.取り扱う情報について
イズミヤが取り扱うお客様の個人情報は、次のとおりです。
1) 商品のお取り置き、配送、修理、オーダー等の販売業務に関する各種伝票に記載された情報
2) お客様カード、アンケート等でご提供いただいた情報
3) 商品のお買上げやカードのご利用等により発生する情報
4) その他公正な手段により適法に収集した情報


3.利用目的について
お客様の個人情報は、イズミヤで取り扱う商品やサービスに
関して、以下の目的で利用します。
1) 売上処理、商品のお届け、アフターサービスなど、販売サービス業務のため
2) イズミヤ及びイズミヤグループで取り扱う商品情報、生活情報、各種イベントやご優待等のご案内をさせていただくため
3) ご協力いただいたアンケート等の調査に対して謝礼などをお送りするため
4) お忘れ物のご連絡や売上処理に関するお問い合わせのため
5) お客様の安全確保のため

4.第三者への提供について
お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供いたしません。
1) お客様の同意をいただいた場合
2) 法令に基づく場合
3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために必要がある場合

5.DMについて
イズミヤがお客様にお届けするダイレクトメールや電子メール等の
受け取りを希望されない場合、お申し出をいただければ、速やかに
停止いたします。

6.開示・訂正・削除・利用停止について
お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態で管理するように努めます。
イズミヤが保有しているお客様の個人情報について、開示・訂正・
削除・利用停止をお客様がご希望の場合、お申し出をいただければ、
速やかに対応いたします。

お支払について(必ずお読みください)

ご不明点がありましたらこちらからお問合せくださいませ(SSL対応)⇒店長に質問する

お支払い方法について
当店では、次のお支払い方法をご用意しております。
クレジット決済(一回払い、リボ払い、分割払い)、銀行振込(先払い)、コンビニ払い(前払い)、代金引換、後払い決済
※代金引換でご購入できない商品がございます。ご注意下さいませ。
代金引換でご購入できない商品はそれぞれのページに記載しております。

●銀行振込の場合は、楽天市場よりご入金依頼のメールが送信されますので、
ご入金依頼のメールに記載の口座に、ご注文者のお名前でお近くの銀行からお振込手続きをお願いします。

当店では、お振込用紙等を郵送する方法でのご入金はお受けしておりません。

●コンビ払いの場合は、楽天市場からご入金依頼のメールが送信されますのでそちらに記載の内容をお読みの上、速やかにコンビニ等からお振込みください。

●後払い決済の場合は、商品発送後、ご注文者住所にハガキが郵送されますので、そちらをご覧いただき、速やかにお支払いくださいませ。

クレジット決済については、アイウィルはSSL対応ですので、安心してお買い物して頂けます。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2168807 ラクテン(アイウイルイス゛ミヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店でご注文頂きました商品のうち、2019年10月1日以降の発送となる商品については消費税は10%となります。
※1 2019年10月1日以降も軽減税率適用商品は消費税8%となります。詳細は各販売ページにてご確認下さいませ。
※2 2019年9月30日までの発送については消費税率8%となります。
※3 ご注文日ではなく、当店からの発送日が消費税率の算定基準となります。

配送について

弊社でのお届け方法
●通常の大きさの荷物はクロネコヤマトを使っております。

クロネコヤマト宅急便でのお届け時間帯のご希望がある場合は、
ご注文の際にご希望の配達時間帯をご記入ください。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時のいずれかをご指定下さい。
※ヤマト運輸は12-14時という指定は廃止となりました。一部エリアではお届け希望時間帯のご指定が出来ない場合がございます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ヤマト運輸の宅急便にてお送りいたします。

※メーカー・産地からの直送品はヤマト運輸以外の業者になる場合があります。

発送について
即納と表示 13時までにご注文いただければ、その日に発送いたします。(土日祝も営業中です)
13時以降のご注文は、翌日の発送となります。
お取り寄せ4〜7日程度で発送いたします。(多少、前後する場合があります)
メーカー・産地直送品7〜10日程度で発送いたします。
(10日以上かかる品物もございます)
※いずれの場合も銀行振込の場合は、ご入金を確認後の発送となります
※在庫切れの場合はご注文はお受けできません
※予約品等の場合は、発売開始以降の発送となります
※発送日については、納期が確定次第、メールにてご連絡します


ご不明点があれば、お気軽にお問合せくださいませ。⇒店長に質問する



送料込の品送料別の品を同時購入された場合、
(1)送料込の商品が産地(あるいはメーカー)から直送される品物の場合、送料別の品は、送料が必要になります。
(2)送料込の商品が当店より発送される品物の場合は、同梱しますので、送料別の品は、送料不要となります。
(3)送料別の商品を複数購入されて、同一場所へのお届けの場合は、送料は一件分です。ただし飲料など、2個口ごとに送料がかかるものや、1個ごとに送料が必要になるものもあります。詳しいことは商品ページに記載しております。
(4)送料込の商品で、北海道へのお届けは別途864円(税込)、沖縄へのお届けは別途2700円(税込)を遠隔地送料として頂戴します。
(5)メーカーあるいは産地から直接発送される商品と、当店から発送する送料別の商品を同時購入された場合は、送料別の商品には別途送料が必要です。

ご不明点があれば、お気軽にお問合せくださいませ。⇒
店長に質問する


※送料無料の品物で、北海道と沖縄、一部離島へのお届けには別途送料をいただく品物がございます。詳細は各ページでご確認下さい。
※缶ビール等、ケースごとに送料がかかる品物は、ご注文後、該当の送料に修正後、決済をして手配にかかります。あらかじめ御了承下さいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1050円 900円 800円 800円 700円 700円 550円 700円 800円 800円 800円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料の品物で、北海道や沖縄へのお届けには別途、遠隔地送料をいただく品物がございます。詳細は商品ページでご覧ください。
送料込の品と送料別の品を同時購入された場合、 (1)送料込の商品が産地(あるいはメーカー)から直接発送されるものの場合、送料別の品は、送料が必要になります。 (2)送料込の商品が当店より発送されるものの場合は、同梱しますので、送料別の品は、送料不要になります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

小型宅配便の送料表です


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1-7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1-7営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒御注文確認後、1-7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 864円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

北海道へのお届けは800円(税別)、沖縄への発送は2500(税別)を頂戴します。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済、アップルペイ ⇒ご入金確認後、1-10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1-10営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
864円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2700円
3240円 1080円 1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円 5400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2-7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はできません】
【郵便ポストへの投函となります】
納品書等の信書は同封できません。
クロネコDM便(メール便)について
一部、ヤマト運輸のクロネコDM便(メール便)で発送できるもの(厚さ2cmまでの品物)は、商品ページに記載しております。
クロネコDM便(メール便)での発送をご希望の場合は、備考欄にご記入下さい。当店でクロネコDM便(メール便)に修正、クロネコDM便(メール便)送料(216円税込)で精算いたします。(ただしクロネコDM便(メール便)可能商品のみ)。詳しくは→こちらをご覧下さい。


クロネコDM便(メール便)で発送できない品物(厚さ2cm以上あるもの)でクロネコDM便(メール便)を選択された場合は、宅急便での発送に変更して 御連絡いたしますが、お客様からの宅急便了承の返事が無い場合は、ご注文をキャンセルする場合があります。
クロネコDM便(メール便)は紛失保証はありません。
クロネコDM便(メール便)はポストへの投函ですので、日時指定はできません。
クロネコDM便(メール便)は代金引換はできません。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2-7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後、2-7営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:216円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・破れ・破損などがあった場合
・家電製品は、メーカーにいったんお問合せの上、メーカー担当者が初期不良と判断した場合(必ず担当者の名前を聞いてください)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

家電製品は、技術的な面もありますので、メーカーにお問合せの上、メーカー担当者が初期不良と判断した場合(必ず担当者の名前を聞いてください)に限ります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・破れ・破損などがあった場合
・家電製品は、メーカーにいったんお問合せの上、メーカー担当者が初期不良と判断した場合(必ず担当者の名前を聞いてください)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

購入金額

返品送料

店舗負担

備考

家電製品は、技術的な面もありますので、メーカーにお問合せの上、メーカー担当者が初期不良と判断した場合(必ず担当者の名前を聞いてください)に限ります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・家電製品は完全未開封、未使用の場合 ・靴などは試し履き程度の場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

下記の品は、ご返品はお受けできません。
・取寄せ商品、メーカー直送品
・衛生品(肌着、紙オムツ、風呂用品など)
・商品到着後8日以上経過したもの
・商品到着後、お客様の使用により破損したもの
・商品そのものに欠陥がないもの
・家電品で通電されたもの
・一度ご使用になられたもの
・開封したもの、または開封前の状態に戻せないもの
------------------------------------------------------
・当店では交換と言う方法ではなく、お手元の品をお客様送料ご負担で ご返送いただきます。また次に欲しい品物は新たにご注文いただく方法です。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・家電製品は完全未開封、未使用の場合 ・靴などは試し履き程度の場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【代金引換払いのご注文の場合】
お客様都合のご返品は、返金手数料として、商品代金から324円を引いた金額をご返金致します。
【その他】
・お客様都合による送料別の商品のご返金金額は、商品代金のみのご返金となります。
・お客様都合による送料無料の商品で、遠隔地加算送料が加算されておりますご注文については、商品代金のみのご返金となります。

返品送料

お客様負担

備考

下記の商品は、ご返品・ご返金できません。
・取寄せ商品、メーカー直送品
・衛生品(肌着、紙オムツ、風呂用品など)
・商品到着後8日以上経過したもの
・商品到着後、お客様の使用により破損したもの
・商品そのものに欠陥がないもの
・家電品で通電されたもの
・一度ご使用になられたもの
・開封したもの、または開封前の状態に戻せないもの

・当店では交換と言う方法ではなく、お手元の品をお客様送料ご負担で ご返送いただきます。また次に欲しい品物は新たにご注文いただく方法です。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-91-1238

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

携帯からは06-4703-2571まで(いずれも毎日10時から16時まで)

返送先

郵便番号

559-0031

住所

大阪府大阪市住之江区南港東2-4-54 イズミヤ南港配送センター3F

電話番号

0120-91-1238

FAX番号

06-6614-3639

備考

ウェブ連絡先はこちら SSL対応連絡用URL
https://www.rakuten.ne.jp/gold/izumiya-ty/shopmaster_ask.html

返金・交換についての注意事項

代金引換での御注文の返金については、当店で対応いたします。ただしゆうちょ銀行への返金は出来ません。代金引換以外の決済方法での返金はすべて楽天市場が対応いたします。

返品・キャンセルについて

発送後のキャンセルは、お客様ご都合の返品扱いとさせて頂きます。当店までの返送にかかる送料はお客様ご負担となります。一部、メーカーから直送する商品で商品特性上、お受けできない品がございます。 お尋ねがございましたら、こちらまでお問合せくださいませ⇒店長に質問する
受注後のお問い合わせの際は、必ず受注番号を記載下さい。
■キャンセルの際は・・ ■注文内容変更・商品のお問い合わせは・・
キャンセルされる場合は、下記の項目をご記入の上、こちらの問合せフォームからご連絡下さい。
受注後のお問い合わせの際は、必ず受注番号を記載下さい。
まで送信してください。
お電話でもお受けいたします。
TEL0120-91-1238(10:00〜16:00)
必ず受注番号をご記入ください。

【件名】『注文キャンセル』
【内容】
受注番号:
ご注文者氏名:
ご注文者電話番号:
キャンセル理由:
お問い合わせされる場合は問合せフォームからご連絡下さい。
受注後のお問い合わせの際は、必ず受注番号を記載下さい。

【件名】『問い合わせ内容』
【内容】
受注番号:
ご注文者氏名:
ご注文者連絡先:
お問い合わせ内容:

■ご確認下さい
●商品が到着しましたら、すぐにお届けの商品内容をご確認ください。
●商品の手配・配送には万全を期しておりますが、万一、お届け商品に不備がありました場合は、
  当店までご連絡ください。早急に新しいものと交換する手配を取ります。
   (但し、限定品など代品がご用意できない場合はご返金にて対応となります。またメーカーからの直接対応にさせていただく場合がございます。)
●返品・交換は未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
●発送後のキャンセルは、お客様ご都合の返品扱いとさせて頂きます。当店までの返送にかかる送料やご返金にかかる手数料などはお客様ご負担となります。
●取寄せ品やメーカー直送品などご注文頂いてからメーカーへ手配する商品の ご注文後のキャンセルやご返品はお受けできません。よくお確かめの上お買い求めくださいませ。

■お客様の都合による返品・交換は?
・返送にかかる送料はお客様ご負担とさせて頂きます。
・ご返金の場合は、返品商品を当店で受領後、2週間以内に、商品本体代金(税込)をお客様の口座にお振り込みいたします。
     (送料・振込手数料などの経費はご返金いたしません)
■予約商品のキャンセル
・クレジットカードでお支払いの場合、ご指定の金融機関口座にお振込となる場合があります。
・銀行振込でお支払いの場合、ご返金の際、振込料等の実費をいただきます。

■アイウィルでは以下の場合、返品に応じかねますので悪しからずご了承下さい。
 ・商品到着後7日以上経過したもの
 ・商品到着後、お客様の使用により破損したもの
 ・商品そのものに欠陥がないもの
 ・賞味期限・消費期限の過ぎたもの
 ・一度ご使用になられたもの
 ・開封したもの、または開封前の状態に戻せないもの(パソコンやソフトのシール等)
■連絡先及び返送先
初期不良等の場合、メーカーからの直接対応にさせていただく場合がございます。ご了承下さいませ
配送途中の破損や初期不良などがございましたら、すぐに以下までご連絡下さい。
問合せフォームからご連絡下さい。
受注後のお問い合わせの際は、必ず受注番号を記載下さい。

TEL 0120-91-1238(フリーダイヤル 10:00〜16:00[年中無休])
携帯からはこちら 06-4703-2571(10:00〜16:00)[年中無休]
FAX 06-6614-3639(24時間受付中)
イズミヤ(株)eコマース営業部までご連絡下さい。
商品返送宛先
〒559-0031
大阪府大阪市住之江区南港東2-4-54 イズミヤ南港配送センター内3F
イズミヤ eコマース営業部宛て
TEL 0120-91-1238
●ご不明な点や至急連絡の取りたい場合がございましたら、お気軽にお問い合わせください。⇒店長に質問する
アイウィルでは、すべてのお客様にご満足いただけるよう最善を尽くします。

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