株式会社ブルーコムブルー 〒933-0874 富山県高岡市京田115番地　BCBロジスティックベース TEL:0766-28-1785 FAX:0766-28-1669 代表者:松田 英昭 店舗運営責任者:松田　英昭 店舗セキュリティ責任者:松田　英昭 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

電話番号のおかけ間違いにご注意ください
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社カスタマーサポートセンターに電話でお問い合わせいただく際、
電話番号のおかけ間違いが増えております。
番号を良くご確認いただき、お間違えのないようにお願い申し上げます。

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●当店では、出荷完了メールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いており、
ご希望の方以外は明細書は同梱されません。
予めご了承くださいませ。
明細書が必要な方は備考欄に【●】をご記入くださいませ。

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営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。 営業時間 10:00-17:00 ※元旦(1月1日)以外は営業しております。

●Apple Payは現在、ご利用することができません。予めご了承くださいませ。(2021.3.7)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2174424 ラクテン（ＪＡＣＱＵＥＭＡＲＴ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便/佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●当店では、出荷完了メールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いており、
ご希望の方以外は明細書は同梱されません。
予めご了承くださいませ。
明細書が必要な方は備考欄に【●】をご記入くださいませ。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
●配送は、一部の商品に限り佐川急便(飛脚宅配便)でお届けします。
●配送先のお買い物合計金額が3,980円(税込)以上の場合、送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
●在庫がある場合には原則的にご注文日、もしくは翌日の夕方発送になります。(オーダーが集中しました際は、多少遅れる場合もございます)
●発送完了メールは18時〜20時ごろにお送りしております。
●お振込の場合(ゆうちょ振替、銀行振込)は、原則的にご入金確認後の当日もしくは翌日の発送になります。(オーダーが集中しました際は、多少遅れる場合もございます)
●お客様のご都合のいい日に合わせて、着荷日時指定もできます。
●(株)ブルーコムブルーではよりお買い物を楽しんでいただくために送料を一部負担させていただいております。
●発送後のご注文キャンセルの場合は送料+戻りの送料（正規運賃）をお願いする場合もあります。
●佐川急便以外で発送ご希望の場合は備考欄にお申し付け下さいませ。別途送料をご連絡致します。
●あす楽は単品でのご注文が対象となります。2点以上ご購入の場合はあす楽対象外となります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

660円

550円

550円

440円

440円

330円

440円

440円

550円

550円

660円

660円

1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
●配送は、基本的に日本郵便(ゆうパック)でお届けします。
●配送先のお買い物合計金額が3,980円(税込)以上の場合、送料は全国無料になります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
●在庫がある場合には原則的にご注文日、もしくは翌日の夕方発送になります。(オーダーが集中しました際は、多少遅れる場合もございます)
●発送完了メールは18時〜20時ごろにお送りしております。
●お振込の場合(ゆうちょ振替、銀行振込)は、原則的にご入金確認後の当日もしくは翌日の発送になります。(オーダーが集中しました際は、多少遅れる場合もございます)
●お客様のご都合のいい日に合わせて、着荷日時指定もできます。
●(株)ブルーコムブルーではよりお買い物を楽しんでいただくために送料を一部負担させていただいております。
●発送後のご注文キャンセルの場合は送料+戻りの送料（正規運賃）をお願いする場合もあります。
●ゆうパック以外で発送ご希望の場合は備考欄にお申し付け下さいませ。別途送料をご連絡致します。
●あす楽は単品でのご注文が対象となります。2点以上ご購入の場合はあす楽対象外となります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

660円

550円

550円

440円

440円

330円

440円

440円

550円

550円

660円

660円

1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
(オーダーが集中しました際は、多少遅れる場合もございます)

ゆうパケットご利用方法

ご購入手続き画面で配送方法をゆうパケットに変更して下さい。

ゆうパケットご利用時の注意事項

・ポスト投函となるため日時指定ができません。
・まれに破損・紛失・盗難などのトラブルが起きる場合がございます。
　心配な場合は通常の宅配便をお勧め致します。
・万が一、破損・紛失・盗難などが起きた場合、返金や再送などの保証等は
一切できませんのでご了承の上選択して下さい。
・海外発送、代金引換・コンビニ受取は対応しておりません。
・ゆうパケット不可アイテムでゆうパケットを選択された場合、宅配便送料へ訂正しご案内いたします。

ゆうパケット同梱可能数について

商品名についている[M便 ●/5]を足して合計[M便 5/5]までなら同時配送可能です。
例1
[M便 1/5]×5個
OK⇒合計[M便 5/5]になるので同時配送可能。
例2
[M便 1/5]×1個 [M便 2/5] ×2個
OK⇒合計[M便 5/5]になるので同時配送可能。
例3
[M便 3/5]×2個
NG⇒合計[M便 6/5]になるので同時配送不可。
ゆうパケット2通440円で発送します。

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【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】■方法
楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）
Rakuten International Shipping Services
(Please write down your address in English)
【 海外出荷不可商品 】
以下のブランド・商品は海外出荷に対応出来かねます。
FALKE・ORCIVAL ・Brady ・ Gymphlex ・ DANTON ・ Le Glazik ・handvaerk
その他液体を含む商品
■備考
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。


1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.


配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

コンビニ受取

【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
　　　　ローソン
　　　　ミニストップ
　　　　ファミリーマート

■受け取り期間について
　商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点
　1．日付指定/時間帯指定はできません。

　2．代金引換でのお支払いの場合、コンビニ受取はご利用いただけませんのでご注意ください。

　3．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

　　・メール便での配達

　　・複数お届け先の指定

　　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　 　(3辺合計100cm以内)

上記以外の商品につきましても　コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

660円

550円

550円

440円

440円

330円

440円

440円

550円

550円

660円

660円

1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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ロッカー受取

【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　郵便受取りロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

660円

550円

550円

440円

440円

330円

440円

440円

550円

550円

660円

660円

1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】
■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。 ※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6	商品を受け取ります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

660円

550円

550円

440円

440円

330円

440円

440円

550円

550円

660円

660円

1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の場合のみに限らせていただきます。

別の商品への交換も承らせていただきます。
お気軽にご相談下さいませ。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料や振込手数料を差し引いた額での返金となります。

返品送料
お客様負担

備考
お客様に御負担いただく事になるもの

・正規運賃＝通常設定送料＋(プラス)440円
※通常、送料の一部を弊社で負担させていただいているためお客様御都合のご返品の場合は正規運賃をいただく事になります。
ただし交換の場合は通常のサービス送料で対応させていただきます。
※返品送料は下記ページからご負担をお願いしております。
https://item.rakuten.co.jp/jacquemart/henpin/

※また10,000円(税別)以上のお買い上げで送料をサービスさせていただいている場合も正規運賃を差し引いた額での返金となります。
・返品後ご注文が10,000円(税別)以下になる場合、通常設定送料をご負担いただきます。
・お客様からご返送いただく時の送料
・お振込み手数料やクレジット手数料

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の場合のみに限らせていただきます。

別の商品への交換も承らせていただきます。
お気軽にご相談下さいませ。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お客様に御負担いただく事になるもの

・正規運賃＝通常設定送料＋(プラス)440円
※通常、送料の一部を弊社で負担させていただいているためお客様御都合のご返品の場合は正規運賃をいただく事になります。
ただし交換の場合は通常のサービス送料で対応させていただきます。
※交換送料は下記ページからご負担をお願いしております。
https://item.rakuten.co.jp/jacquemart/koukan/
※また10,000円(税別)以上のお買い上げで送料をサービスさせていただいている場合も正規運賃を差し引いた額での返金となります。
・返品後ご注文が10,000円(税別)以下になる場合、通常設定送料をご負担いただきます。
・お客様からご返送いただく時の送料
・お振込み手数料やクレジット手数料

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
在庫がある場合は良品と交換。
在庫がご用意できない場合のみ返金対応とさせていただきます。
未使用の場合のみに限らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
基本的にご購入時にお支払いただいた商品代金の全額を返金いたします。


返品送料
店舗負担

備考
クレジットカード決済の場合は決済キャンセル。
お振込や代引きでご注文いただいた場合は返金にて対応致します。
振込手数料は弊社で負担致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
在庫がある場合は良品と交換。
在庫がご用意できない場合のみ返金対応とさせていただきます。
未使用の場合のみに限らせていただきます。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0766-28-1785

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
933-0874

住所
富山県高岡市京田115番地　BCBロジスティックベース

電話番号
0766-28-1785

FAX番号
0766-28-1669


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

使用済み商品、タグ等すべての付属品が揃わない商品、匂い(香水・タバコ等)がついた商品は返品・交換をお断りさせていただきます。

まずメールでご連絡下さいませ。
返品についてのご案内を致します。

■お客様に御負担いただく事になるもの
・正規運賃＝通常設定送料＋(プラス)￥440
※通常、送料の一部を弊社で負担させていただいているためお客様御都合のご返品の場合は正規運賃をいただく事になります。
　ただし交換の場合は通常のサービス送料で対応させていただきます。
※返品送料は下記ページからご負担をお願いしております。
https://item.rakuten.co.jp/jacquemart/henpin/
※また￥10,000円(税別)以上のお買い上げで送料をサービスさせていただいている場合も正規運賃を差し引いた額での返金となります。
・返品後ご注文が10,000円(税別)以下になる場合、通常設定送料をご負担いただきます。
・お客様からご返送いただく時の送料
・お振込み手数料やクレジット手数料

■返品をお受けできない場合
・発送後、10日以上経過した商品
・使用済み商品、タグ等すべての付属品が揃わない商品

■クレジット決済のキャンセルについて
返品などでクレジット決済のキャンセルをする事になった場合、
原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。
（発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります）
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、
取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。

当店では実店舗・姉妹店でも同じ商品を販売しております。
在庫管理はシステムを使って行なっておりますが、
特にセール時期などはご注文いただいてもタッチの差で完売してしまう可能性がございます。
予めご了承下さいませ。