| 営業時間帯について |
ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月〜金 ９：００〜１７：００
※お客様からいただきましたお問い合わせメールへは、２４時間以内に返信させていただいております。万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいます様、お願い致します。
※土曜・日曜及び祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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| 商品在庫について |
当店では、一部の在庫品を除き、ほとんどの商品がお取寄せとなります。
お客様からのご注文後メーカーへ発注しておりますので、メーカー在庫切れの場合は、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。その際はメールにてご連絡させていただきます。
また、メーカーで生産終了や長期入荷未定の場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。
お急ぎの場合は、事前に在庫状況をお問い合わせくださいますようお願い致します。
どうぞ、当店の運営方法をご理解いただきました上でご利用をいただきますようにお願いいたします。
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| 納期について |
当店の取り扱い商品の多くは、受注後メーカー取り寄せ品です。
事前にメールや電話で納期のご確認を頂いていた場合でも、発注時の状況によりご確認頂いていた納期より遅れる場合がございます。当店よりお送りするご注文の確認メールで最終の発送日を必ずご確認頂きますようお願い致します。
また、交通事情やその他事由により入荷や配達に遅延が発生する場合がございます。
入荷遅れや配達遅延により、工事に遅延が発生した場合でも、当店は一切責任を負いかねます。
ご注文時には、ご使用までに充分余裕をみてご注文頂きますようお願い致します。
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| メール配信について |
ご注文いただくと、楽天市場から 注文内容ご確認（自動配信メール）が届きます。その後、上記の自動配信メールとは別に当店からご注文のお礼のメールをお送りしています。
昨今の迷惑メールの増加から、セキュリティソフトやプロバイダでの迷惑メールへのブロックが強化されております。
まれに、当店からのご案内メールが（ご注文確認メールや発送のご案内など）これらの迷惑メールと間違われ、お客様のもとまで届かないケースがあります。
ご注文日翌日になっても当店からのメールが届かない場合は、お手数をお掛けしますが、こちらまでご連絡ください。
→jyu-tus@shop.rakuten.co.jp
定休日のご注文は翌営業日にご連絡させていただいております。 |
| プライバシーについて |
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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