会社概要

株式会社ストライドワン
〒2520206 神奈川県相模原市中央区淵野辺4-35-12
TEL:042-707-0535 FAX:042-704-9611
代表者:平井 亨
店舗運営責任者:平井 亨
店舗セキュリティ責任者:平井 亨
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10：00〜12：00、13：00〜16：00

※土日祝日、夏季休業、年末年始等を除く。
領収書の発行について
当店では、お荷物に金額の記載された納品書のみを添付しております。
別途、領収書が必要な方は出荷完了メールに添付しているURLより、ダウンロードしていただけます。
全ての出荷完了メールに、URLは添付しておりますので、ご注文時の備考欄にURL発行のご依頼を頂く必要はございません。
※後払い決済は、領収書のダウンロードができません。お支払い時の領収書をご利用ください。

宛名と商品名は必要に応じて編集していただけます。
※商品名につきましては、不正防止の観点より、編集しても元の商品名が下に小さく表示されます。

領収書に記載の金額は、ポイント・クーポンのご利用分を除いた金額となります。
ポイント・クーポンをご利用後のご請求金額が0円の場合、金額欄は0円で表示されますので、ご了承ください。

出荷完了の翌日以降、こちらのURLからも、領収書をダウンロードしていただけます。
https://link.rakuten.co.jp/0/051/889
注文のキャンセルについて
以下の事由に該当する場合、当店判断でキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

・ご送付先のご住所が不明または不備があり、お届けができない場合。
・廃番品、生産終了品で商品の取り寄せが出来ない場合。
・当店表示価格・その他掲載情報に誤表記があった場合。
・いたずら目的と判断した場合。
・その他、当店がキャンセルせざるを得ないと判断した場合。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2333727 ラクテン（シ゛ユウセツフ゜ロラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にお支払いください。
●配送方法でメール便をご選択されている場合は、代金引換決済はご利用できません。代金引換決済をご利用の際は、配送方法を宅配便にご指定ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
※当店は「39（サンキュー）ショップ」の加盟店舗です。

■送料無料ライン「39（サンキュー）ショップ」について
同一配送先への一回のご注文の合計金額が3,980円（税込）以上であれば、送料無料で出荷させていただきます。
※沖縄への配送は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
39ショップについての詳細はこちら⇒

【配送希望時間帯】午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時


※3,980円（税込）以上のお買い上げで送料無料です。沖縄は9,800円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
※配送業者のご指定はできません。
※メーカー直送便等の場合は、配送業者が変更になる場合があります。
※天候等の諸事情により、配送希望時間内に配達できないことがございます。
※一部地域は、配送希望時間を承れない場合がございます。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 990円 1100円 1100円 2750円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
※当店は「39（サンキュー）ショップ」の加盟店舗です。

■送料無料ライン「39（サンキュー）ショップ」について
同一配送先への一回のご注文の合計金額が3,980円（税込）以上であれば、送料無料で出荷させていただきます。
※沖縄への配送は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
39ショップについての詳細はこちら⇒

【配送希望時間帯】午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時


※3,980円（税込）以上のお買い上げで送料無料です。沖縄は9,800円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
※配送業者のご指定はできません。
※メーカー直送便等の場合は、配送業者が変更になる場合があります。
※天候等の諸事情により、配送希望時間内に配達できないことがございます。
※一部地域は、配送希望時間を承れない場合がございます。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 990円 1100円 1100円 2750円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
こちらはメーカー直送便になります。

以下の注意事項がございます。ご了承いただいた上でご注文をお願い致します。

●配送業者の指定不可。メーカー指定の配送業者でお届け致します。
●北海道・沖縄県・離島への配達不可。
●代引不可・日時指定不可。
●お客様都合でのご注文後のキャンセル・返品・交換不可。
●他商品との同梱不可。
万が一、他商品と合わせてご注文いただいた場合は、キャンセルさせていただきますので、改めてご注文をお願い致します。
●配送は国内のみとなっております。ご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
※当店は「39（サンキュー）ショップ」の加盟店舗です。

■送料無料ライン「39（サンキュー）ショップ」について
同一配送先への一回のご注文の合計金額が3,980円（税込）以上であれば、送料無料で出荷させていただきます。
※沖縄への配送は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
39ショップについての詳細はこちら⇒

※商品名頭に「メール便対応」の表記がある商品のみ、メール便配送が可能です。
※メール便非対応商品との同梱の場合は、宅配便でのお届けとなります。
※商品の組み合わせ、数量によっては、複数口または宅配便に変更する場合があります。その場合の追加料金は当店負担となります。
※ポスト投函でのお届けとなりますので、日時指定、代金引換決済はご利用できません。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。


【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
※当店は「39（サンキュー）ショップ」の加盟店舗です。

■送料無料ライン「39（サンキュー）ショップ」について
同一配送先への一回のご注文の合計金額が3,980円（税込）以上であれば、送料無料で出荷させていただきます。
※沖縄への配送は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
39ショップについての詳細はこちら⇒

※商品名頭に「メール便対応」の表記がある商品のみ、メール便配送が可能です。
※メール便非対応商品との同梱の場合は、宅配便でのお届けとなります。
※商品の組み合わせ、数量によっては、複数口または宅配便に変更する場合があります。その場合の追加料金は当店負担となります。
※ポスト投函でのお届けとなりますので、日時指定、代金引換決済はご利用できません。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・出荷作業が完了しているご注文につきましては、キャンセルできません。
・電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※お取り寄せ品の大量注文の場合は、商品発送前であっても、キャンセルをお断りする場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※前払い決済等の決済手数料はご返金対象外となります。
※決済方法によっては、ご返金の際に手数料がかかる場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封かつ未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※お取り寄せ品の大量注文の場合は、未開封かつ未使用であっても、返品をお断りする場合がございます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（当店出荷時の送料・手数料はご返金できません。送料無料でお届けしたご注文の場合は、送料相当分はご請求させていただきます。）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにて事前にお申し付けください。ご返送にかかる送料等はお客様負担となります。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
別商品へのご交換は行っておりませんので、ご返品の上、再度ショップページよりご希望の商品をご購入ください。ご返品は、未開封かつ未使用の場合のみ、お受け致します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金・送料全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。原則、ご返品商品到着後、ご指定口座にお振込みいたします。（一部決済方法を除く。）



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
数量限定品など、交換品がご用意できない商品につきましては、ご返金での対応となります。ご返品商品到着後、3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。（クレジットカードを除く。）



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-707-0535

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：　平日10：00〜12：00、13：00〜16：00　※土日祝日、夏季休業、年末年始等を除く。


■返送先

郵便番号
252-0206

住所
神奈川県相模原市中央区淵野辺4-35-12

電話番号
042-707-0535

FAX番号
042-704-9611


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◯出荷後にお荷物を受け取られない場合の対応について
　転居や受取拒否、長期不在等による配送業者の保管期限内の配達が出来なかった等、
　当店にお荷物が返送された場合、出荷時の送料・手数料はお客様負担とさせていただきます。
　クレジットカードの場合は、送料のみのご請求となります。
　前払い決済の場合は、送料・手数料を除いた商品代金のみのご返金となります。

　なお、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、再度出荷をご希望の場合は、
　再度ご注文いただけますよう、お願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ストライドワン

〒2520206 神奈川県相模原市中央区淵野辺4-35-12
TEL:042-707-0535 FAX:042-704-9611
代表者:平井 亨
店舗運営責任者:平井 亨
店舗セキュリティ責任者:平井 亨
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10：00〜12：00、13：00〜16：00

※土日祝日、夏季休業、年末年始等を除く。

領収書の発行について

当店では、お荷物に金額の記載された納品書のみを添付しております。
別途、領収書が必要な方は出荷完了メールに添付しているURLより、ダウンロードしていただけます。
全ての出荷完了メールに、URLは添付しておりますので、ご注文時の備考欄にURL発行のご依頼を頂く必要はございません。
※後払い決済は、領収書のダウンロードができません。お支払い時の領収書をご利用ください。

宛名と商品名は必要に応じて編集していただけます。
※商品名につきましては、不正防止の観点より、編集しても元の商品名が下に小さく表示されます。

領収書に記載の金額は、ポイント・クーポンのご利用分を除いた金額となります。
ポイント・クーポンをご利用後のご請求金額が0円の場合、金額欄は0円で表示されますので、ご了承ください。

出荷完了の翌日以降、こちらのURLからも、領収書をダウンロードしていただけます。
https://link.rakuten.co.jp/0/051/889

注文のキャンセルについて

以下の事由に該当する場合、当店判断でキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

・ご送付先のご住所が不明または不備があり、お届けができない場合。
・廃番品、生産終了品で商品の取り寄せが出来ない場合。
・当店表示価格・その他掲載情報に誤表記があった場合。
・いたずら目的と判断した場合。
・その他、当店がキャンセルせざるを得ないと判断した場合。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2333727 ラクテン（シ゛ユウセツフ゜ロラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にお支払いください。
●配送方法でメール便をご選択されている場合は、代金引換決済はご利用できません。代金引換決済をご利用の際は、配送方法を宅配便にご指定ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


※当店は「39（サンキュー）ショップ」の加盟店舗です。

■送料無料ライン「39（サンキュー）ショップ」について
同一配送先への一回のご注文の合計金額が3,980円（税込）以上であれば、送料無料で出荷させていただきます。
※沖縄への配送は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
39ショップについての詳細はこちら⇒

【配送希望時間帯】午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時


※3,980円（税込）以上のお買い上げで送料無料です。沖縄は9,800円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
※配送業者のご指定はできません。
※メーカー直送便等の場合は、配送業者が変更になる場合があります。
※天候等の諸事情により、配送希望時間内に配達できないことがございます。
※一部地域は、配送希望時間を承れない場合がございます。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 990円 1100円 1100円 2750円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


※当店は「39（サンキュー）ショップ」の加盟店舗です。

■送料無料ライン「39（サンキュー）ショップ」について
同一配送先への一回のご注文の合計金額が3,980円（税込）以上であれば、送料無料で出荷させていただきます。
※沖縄への配送は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
39ショップについての詳細はこちら⇒

【配送希望時間帯】午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時


※3,980円（税込）以上のお買い上げで送料無料です。沖縄は9,800円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
※配送業者のご指定はできません。
※メーカー直送便等の場合は、配送業者が変更になる場合があります。
※天候等の諸事情により、配送希望時間内に配達できないことがございます。
※一部地域は、配送希望時間を承れない場合がございます。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 990円 1100円 1100円 2750円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


こちらはメーカー直送便になります。

以下の注意事項がございます。ご了承いただいた上でご注文をお願い致します。

●配送業者の指定不可。メーカー指定の配送業者でお届け致します。
●北海道・沖縄県・離島への配達不可。
●代引不可・日時指定不可。
●お客様都合でのご注文後のキャンセル・返品・交換不可。
●他商品との同梱不可。
万が一、他商品と合わせてご注文いただいた場合は、キャンセルさせていただきますので、改めてご注文をお願い致します。
●配送は国内のみとなっております。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


※当店は「39（サンキュー）ショップ」の加盟店舗です。

■送料無料ライン「39（サンキュー）ショップ」について
同一配送先への一回のご注文の合計金額が3,980円（税込）以上であれば、送料無料で出荷させていただきます。
※沖縄への配送は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
39ショップについての詳細はこちら⇒

※商品名頭に「メール便対応」の表記がある商品のみ、メール便配送が可能です。
※メール便非対応商品との同梱の場合は、宅配便でのお届けとなります。
※商品の組み合わせ、数量によっては、複数口または宅配便に変更する場合があります。その場合の追加料金は当店負担となります。
※ポスト投函でのお届けとなりますので、日時指定、代金引換決済はご利用できません。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。


送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


※当店は「39（サンキュー）ショップ」の加盟店舗です。

■送料無料ライン「39（サンキュー）ショップ」について
同一配送先への一回のご注文の合計金額が3,980円（税込）以上であれば、送料無料で出荷させていただきます。
※沖縄への配送は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
39ショップについての詳細はこちら⇒

※商品名頭に「メール便対応」の表記がある商品のみ、メール便配送が可能です。
※メール便非対応商品との同梱の場合は、宅配便でのお届けとなります。
※商品の組み合わせ、数量によっては、複数口または宅配便に変更する場合があります。その場合の追加料金は当店負担となります。
※ポスト投函でのお届けとなりますので、日時指定、代金引換決済はご利用できません。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・出荷作業が完了しているご注文につきましては、キャンセルできません。
・電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※お取り寄せ品の大量注文の場合は、商品発送前であっても、キャンセルをお断りする場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※前払い決済等の決済手数料はご返金対象外となります。
※決済方法によっては、ご返金の際に手数料がかかる場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封かつ未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※お取り寄せ品の大量注文の場合は、未開封かつ未使用であっても、返品をお断りする場合がございます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（当店出荷時の送料・手数料はご返金できません。送料無料でお届けしたご注文の場合は、送料相当分はご請求させていただきます。）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにて事前にお申し付けください。ご返送にかかる送料等はお客様負担となります。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

別商品へのご交換は行っておりませんので、ご返品の上、再度ショップページよりご希望の商品をご購入ください。ご返品は、未開封かつ未使用の場合のみ、お受け致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金・送料全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。原則、ご返品商品到着後、ご指定口座にお振込みいたします。（一部決済方法を除く。）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

数量限定品など、交換品がご用意できない商品につきましては、ご返金での対応となります。ご返品商品到着後、3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。（クレジットカードを除く。）

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-707-0535

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：　平日10：00〜12：00、13：00〜16：00　※土日祝日、夏季休業、年末年始等を除く。

返送先

郵便番号

252-0206

住所

神奈川県相模原市中央区淵野辺4-35-12

電話番号

042-707-0535

FAX番号

042-704-9611

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◯出荷後にお荷物を受け取られない場合の対応について
　転居や受取拒否、長期不在等による配送業者の保管期限内の配達が出来なかった等、
　当店にお荷物が返送された場合、出荷時の送料・手数料はお客様負担とさせていただきます。
　クレジットカードの場合は、送料のみのご請求となります。
　前払い決済の場合は、送料・手数料を除いた商品代金のみのご返金となります。

　なお、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、再度出荷をご希望の場合は、
　再度ご注文いただけますよう、お願い申し上げます。

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