会社概要

西関東機材株式会社
〒4000112 山梨県甲斐市名取上河原49
TEL:0552888802 FAX:0552765506
代表者:藤島 廣明
店舗運営責任者:佐藤 清光(住器プラザ)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 清光
店舗連絡先:jyuukiplusone_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間及びお引き取り・受注後のキャンセルについて

ご注文は24時間受け付けております


土日については申し訳ありませんがお休みとさせていただいております。

営業時間は平日午前9時〜午後5時までとなっております。
店舗へのお問い合わせは上記時間にお気軽にご連絡ください。

また大変申し訳ありませんが当ショップにおいては、直接の来店お引き取り は原則不可となっております。
特別な場合を除いてそのような対応になってしまいます事をご承知おきください。

また、受注後のキャンセルにつきましては原則としてお受けすることができません。
ご注文時には品番・使用などをよくご確認の上ご注文下さい。
重複発注についても同上となります。


【同梱についてのご案内】

同梱についてはお客様からの御連絡が無い場合は同日注文であっても御連絡無き場合は別々に発送させて頂きます。

同梱した場合はまとめた場合の送料、同梱出来なかった場合は個別の送料が掛かりますのでよろしくお願いします。
また、別日注文の場合は経理上不可となります。その場合は一度全てキャンセルしてから再度ご注文下さい。

まずは御連絡をお願いします。

また、水栓金具とシールテープなど小さい物を同時注文の場合には紛失防止の為水栓金具の箱を
開梱させて頂き中に入れさせて頂く事がございます。ご了承ください。よろしくお願いします。
不明な点はご連絡をお願いします。


【お支払いされないお客様について】
当ショップではお支払いをされないお客様については内容証明書を送らせて頂きそれでもお支払頂けないお客様については本意ではありませんが少額訴訟にて対応させて頂きます。訴訟にかかる費用についてはお客様にご請求(内容証明も含む)させて頂きますのでこのような事の無い様によろしくお願いします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2313491 ラクテン(シ゛ユウキフ゜ラサ゛1
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
【沖縄県・離島について】
沖縄県と離島については別途送料が掛かりますので 御注文後、当店よりご案内致します。

【受取辞退・拒否について】
一部のお客さまによる商品の受取拒否による損害が発生しております。

殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、 文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

正当な理由無く、受取拒否、保管期限切れなどの事由により、
返送されてきた場合には、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・
返品事務手数料】として、2,500円を一律で請求させていただいております。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しております
ので、実費分をご請求いたします。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を
取らせていただくこともあります。

【受取拒否により発生した送料・手数料等をお支払いただけなかった場合】
1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の
送料とかかる経費をお支払いただきます。
◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度

◆内容証明発行料=800円程度

◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの
可能性がございますので警察に通報致します。

●偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は
全ポイントを無効にするよう申請いたします。

●楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性が
あります。

これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合が
ございます。

ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で
裁判を逃れるすべはありません。


なお、受け取り拒否による当店にての保管期限はご注文日より1年間とさせていただきます。
理由として保管手数料、管理による人件費などとなります。
その日以降については当ショップ所有となりいかなる事由によってもお渡しは致しません。


たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解いただければ幸いでございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
高額購入割引などについては全て税込での表示となっております。ご注意ください。

宅配便
【備考】【沖縄県・離島の扱いについて】【沖縄県・離島の扱いについて】
送料無料商品、合計金額2万円以上であっても別途送料がかかります。
ご注文後、メールにて御案内致しますのでご確認をお願い致します。

【時間指定について】
宅配便の時間指定については基本【午前】【午後(13時〜17時)】がお選び頂けます。

【午前】【午後(13時〜17時)】 【16時〜18時(希望として)】【18時〜21時(希望として)】

16時〜18時(希望として)・18時〜21時(希望として)は希望として
お受けすることは出来ますがお住まいの地域、商品によっては
ご希望の時間指定に添えない場合もございますので予めご了承ください。

なお、洗濯機パンなど大型商品につきましては送料無料と記載が有っても個数や他の商品との組み合わせにより
送料が掛かる場合がございます。その場合はご了承いただけるかの連絡をさせて頂きます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜19,999円 1250円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 1050円 1250円 1250円 2200円
20,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考2018/08/31より送料改訂させて頂きましたのでよろしくお願いします。

小型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後(13時〜17時)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜19,999円 1250円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 850円 1050円 1250円 1250円 2200円
20,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】送料 300円 【配送日時指定はできません】
※商品名に「メール便なら300円発送」と明記が有る商品のみ
※メール便商品の組み合わせ可
※複数でメール便規格外の場合は宅配便へ変更させていただきます。(送料変更なし)
※当店のメール便は日本郵便の定形外郵便を使用しております。配送番号はございませんのでご了承ください。


お届けはポスト投函になりますが、お品物の形状によりポストへ投函できない場合が
ございますのでその場合は玄関口にて直接お届けします。
さらに不在の場合は不在連絡票が投函されますので必ずご確認をお願い致します。

地域によっては到着までに3日〜1週間程度頂く場合がございます。
年末年始・ゴールデンウィーク等、郵便局が休日の場合は通常より配送が遅れることがございます。
配達郵便局によっては土日の配達が行われない地域もございますので 予めご了承下さい。
1週間経ってもお品物が届かない場合には当店へ連絡をお願い致します。

お急ぎの場合や日時指定をご希望の場合は宅配便をご利用ください。

【注意事項】
メール便は運送事故(破損・汚損・紛失・盗難など)には対応しておりませんので
ご注意ください。


【送料料金表】  全国一律料金:300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。(取り寄せ商品を除く)
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 (取り寄せ商品を除く)

【発送不可の場合】

ご注文商品の中で海外発送の場合はキャンセルさせて頂く商品がございます。
一例として、便器・陶器製品・酸アルカリなどの薬品などの商品は破損率が極めて高く薬品については飛行機にての運送が不可なためとなります。

上記をよくご確認の上ご注文をお願いします。
また送料一覧は東アジア圏内での送料です。その他の地域は個別に送料をご連絡させて頂きます。


【送料料金表】
  ~1.0kg~1.25kg~1.5kg~1.75kg~2.0kg~2.5kg~3.0kg~3.5kg~4.0kg~4.5kg~5.0kg~5.5kg~6.0kg~7.0kg~8.0kg
EMS 2100円 2400円 2700円 3000円 3300円 3800円 4300円 4800円 5300円 5800円 6300円 6800円 7300円 8100円 8900円
国際小包(航空便) 2050円 2400円 2400円 2750円 2750円 3100円 3450円 3800円 4150円 4500円 4850円 5150円 5450円 6050円 6650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。
こちらの商品はメーカー直送となります。 時間指定・代引きは不可となりますのでご注意ください。 (沖縄・離島は別となります。お問い合わせください) 日にちの指定はできますが平日のみとなります。 不在の為持ち戻り料が発生した場合はお客様負担となる場合がございますので 御在宅出来る日をご指定下さい。 合せて連絡が取れるように携帯電話での登録をお願いします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】追跡可能ですので万が一の紛失などにも安心できるお安い配送方法です。ご活用ください
【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金についてですが当ショップに起因するもの、運送事故などで破損等を除き返金は不可とさせて頂いております。 理由としては、返品の際の事務処理の煩雑化・返品商品が再販不可(パッケージの汚損・破損など)の可能性が有る為です。 なお2次保証(納期が遅れたなど)については対応いたしかねます。 インターネット販売についてはクーリングオフが適用されませんのでご注意ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
返品についてですが当ショップに起因するもの、運送事故などで破損等を除き返品は不可とさせて頂いております。 理由としては、返品の際の事務処理の煩雑化・返品商品が再販不可(パッケージの汚損・破損など)の可能性が有る為です。 なお2次保証(納期が遅れたなど)については対応いたしかねます。 インターネット販売についてはクーリングオフが適用されませんのでご注意ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
代替品が無い場合についてのみ返金にて対応させて頂きます。2次保証(納期が遅れたなど)については対応いたしかねます。 インターネット販売についてはクーリングオフが適用されませんのでご注意ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良・運送事故による破損などの不具合については交換対応させて頂きます。お客様に起因するものについては対応は不可とさせていただきます。また、2次保証(納期が遅れたなど)については対応いたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
インターネット販売についてはクーリングオフが適用されませんのでご注意ください。また当ショップに連絡無くお客様にて修理などした場合は補償適用外となりますのでまずはご連絡をお願いします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0552888802

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
住器プラザプラスワン


返送先

郵便番号
400-0112

住所
山梨県甲斐市名取49 2階

電話番号
05528888802

FAX番号
0552765506

備考
お客様の判断でお買い上げいただいた商品を連絡無く返送されてきた場合には受け取り拒否をさせて頂きますのでよろしくお願いします。 インターネット販売についてはクーリングオフが適用されませんのでご注意ください。



【領収書について】

【領収書について】

当店はエコ(自然環境保全)の観点から納品書・領収書を電子化にし、
必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。

また、【国税庁 コミットメントライン契約に関して作成する文書に対する印紙税の取扱い】に準拠して
紙媒体での発行はできない事をご承知おき下さい。

ダウンロードURL等は商品発送完了のお知らせメールにてご案内しておりますので
必要に応じてご利用くださいませ。
領収書の名義・但書きにつきましてはお客様にて変更が可能です。
◆ご注意ください◆
当店からの領収書発行はクレジット決済・銀行振込決済時のみ可能です。
・代引き→配送員からお渡しする領収書が正規の領収書です。
・コンビニ決済→コンビニ店頭にてお渡しした領収書が正規の領収書です。

【コンビニ領収書サンプル】



【銀行振込領収書サンプル】

社会的責任[CSR]

会社概要

西関東機材株式会社

〒4000112 山梨県甲斐市名取上河原49
TEL:0552888802 FAX:0552765506
代表者:藤島 廣明
店舗運営責任者:佐藤 清光(住器プラザ)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 清光
店舗連絡先:jyuukiplusone_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間及びお引き取り・受注後のキャンセルについて

ご注文は24時間受け付けております


土日については申し訳ありませんがお休みとさせていただいております。

営業時間は平日午前9時〜午後5時までとなっております。
店舗へのお問い合わせは上記時間にお気軽にご連絡ください。

また大変申し訳ありませんが当ショップにおいては、直接の来店お引き取り は原則不可となっております。
特別な場合を除いてそのような対応になってしまいます事をご承知おきください。

また、受注後のキャンセルにつきましては原則としてお受けすることができません。
ご注文時には品番・使用などをよくご確認の上ご注文下さい。
重複発注についても同上となります。

【同梱についてのご案内】

同梱についてはお客様からの御連絡が無い場合は同日注文であっても御連絡無き場合は別々に発送させて頂きます。

同梱した場合はまとめた場合の送料、同梱出来なかった場合は個別の送料が掛かりますのでよろしくお願いします。
また、別日注文の場合は経理上不可となります。その場合は一度全てキャンセルしてから再度ご注文下さい。

まずは御連絡をお願いします。

また、水栓金具とシールテープなど小さい物を同時注文の場合には紛失防止の為水栓金具の箱を
開梱させて頂き中に入れさせて頂く事がございます。ご了承ください。よろしくお願いします。
不明な点はご連絡をお願いします。

【お支払いされないお客様について】

当ショップではお支払いをされないお客様については内容証明書を送らせて頂きそれでもお支払頂けないお客様については本意ではありませんが少額訴訟にて対応させて頂きます。訴訟にかかる費用についてはお客様にご請求(内容証明も含む)させて頂きますのでこのような事の無い様によろしくお願いします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2313491 ラクテン(シ゛ユウキフ゜ラサ゛1
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

【沖縄県・離島について】
沖縄県と離島については別途送料が掛かりますので 御注文後、当店よりご案内致します。

【受取辞退・拒否について】
一部のお客さまによる商品の受取拒否による損害が発生しております。

殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、 文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

正当な理由無く、受取拒否、保管期限切れなどの事由により、
返送されてきた場合には、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・
返品事務手数料】として、2,500円を一律で請求させていただいております。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しております
ので、実費分をご請求いたします。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を
取らせていただくこともあります。

【受取拒否により発生した送料・手数料等をお支払いただけなかった場合】
1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の
送料とかかる経費をお支払いただきます。
◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度

◆内容証明発行料=800円程度

◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの
可能性がございますので警察に通報致します。

●偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は
全ポイントを無効にするよう申請いたします。

●楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性が
あります。

これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合が
ございます。

ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で
裁判を逃れるすべはありません。


なお、受け取り拒否による当店にての保管期限はご注文日より1年間とさせていただきます。
理由として保管手数料、管理による人件費などとなります。
その日以降については当ショップ所有となりいかなる事由によってもお渡しは致しません。


たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解いただければ幸いでございます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

高額購入割引などについては全て税込での表示となっております。ご注意ください。

宅配便

【備考】

【沖縄県・離島の扱いについて】【沖縄県・離島の扱いについて】
送料無料商品、合計金額2万円以上であっても別途送料がかかります。
ご注文後、メールにて御案内致しますのでご確認をお願い致します。

【時間指定について】
宅配便の時間指定については基本【午前】【午後(13時〜17時)】がお選び頂けます。

【午前】【午後(13時〜17時)】 【16時〜18時(希望として)】【18時〜21時(希望として)】

16時〜18時(希望として)・18時〜21時(希望として)は希望として
お受けすることは出来ますがお住まいの地域、商品によっては
ご希望の時間指定に添えない場合もございますので予めご了承ください。

なお、洗濯機パンなど大型商品につきましては送料無料と記載が有っても個数や他の商品との組み合わせにより
送料が掛かる場合がございます。その場合はご了承いただけるかの連絡をさせて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1250円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 1050円 1250円 1250円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 2018/08/31より送料改訂させて頂きましたのでよろしくお願いします。

小型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】



【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後(13時〜17時)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1250円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 850円 1050円 1250円 1250円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

送料 300円 【配送日時指定はできません】
※商品名に「メール便なら300円発送」と明記が有る商品のみ
※メール便商品の組み合わせ可
※複数でメール便規格外の場合は宅配便へ変更させていただきます。(送料変更なし)
※当店のメール便は日本郵便の定形外郵便を使用しております。配送番号はございませんのでご了承ください。


お届けはポスト投函になりますが、お品物の形状によりポストへ投函できない場合が
ございますのでその場合は玄関口にて直接お届けします。
さらに不在の場合は不在連絡票が投函されますので必ずご確認をお願い致します。

地域によっては到着までに3日〜1週間程度頂く場合がございます。
年末年始・ゴールデンウィーク等、郵便局が休日の場合は通常より配送が遅れることがございます。
配達郵便局によっては土日の配達が行われない地域もございますので 予めご了承下さい。
1週間経ってもお品物が届かない場合には当店へ連絡をお願い致します。

お急ぎの場合や日時指定をご希望の場合は宅配便をご利用ください。

【注意事項】
メール便は運送事故(破損・汚損・紛失・盗難など)には対応しておりませんので
ご注意ください。

送料料金表

全国一律料金:300円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。(取り寄せ商品を除く)
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 (取り寄せ商品を除く)

【発送不可の場合】

ご注文商品の中で海外発送の場合はキャンセルさせて頂く商品がございます。
一例として、便器・陶器製品・酸アルカリなどの薬品などの商品は破損率が極めて高く薬品については飛行機にての運送が不可なためとなります。

上記をよくご確認の上ご注文をお願いします。
また送料一覧は東アジア圏内での送料です。その他の地域は個別に送料をご連絡させて頂きます。

送料料金表

  ~1.0kg ~1.25kg ~1.5kg ~1.75kg ~2.0kg ~2.5kg ~3.0kg ~3.5kg ~4.0kg ~4.5kg ~5.0kg ~5.5kg ~6.0kg ~7.0kg ~8.0kg
2100円 2400円 2700円 3000円 3300円 3800円 4300円 4800円 5300円 5800円 6300円 6800円 7300円 8100円 8900円
2050円 2400円 2400円 2750円 2750円 3100円 3450円 3800円 4150円 4500円 4850円 5150円 5450円 6050円 6650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。
こちらの商品はメーカー直送となります。 時間指定・代引きは不可となりますのでご注意ください。 (沖縄・離島は別となります。お問い合わせください) 日にちの指定はできますが平日のみとなります。 不在の為持ち戻り料が発生した場合はお客様負担となる場合がございますので 御在宅出来る日をご指定下さい。 合せて連絡が取れるように携帯電話での登録をお願いします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

追跡可能ですので万が一の紛失などにも安心できるお安い配送方法です。ご活用ください

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金についてですが当ショップに起因するもの、運送事故などで破損等を除き返金は不可とさせて頂いております。 理由としては、返品の際の事務処理の煩雑化・返品商品が再販不可(パッケージの汚損・破損など)の可能性が有る為です。 なお2次保証(納期が遅れたなど)については対応いたしかねます。 インターネット販売についてはクーリングオフが適用されませんのでご注意ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

返品についてですが当ショップに起因するもの、運送事故などで破損等を除き返品は不可とさせて頂いております。 理由としては、返品の際の事務処理の煩雑化・返品商品が再販不可(パッケージの汚損・破損など)の可能性が有る為です。 なお2次保証(納期が遅れたなど)については対応いたしかねます。 インターネット販売についてはクーリングオフが適用されませんのでご注意ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

代替品が無い場合についてのみ返金にて対応させて頂きます。2次保証(納期が遅れたなど)については対応いたしかねます。 インターネット販売についてはクーリングオフが適用されませんのでご注意ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良・運送事故による破損などの不具合については交換対応させて頂きます。お客様に起因するものについては対応は不可とさせていただきます。また、2次保証(納期が遅れたなど)については対応いたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

インターネット販売についてはクーリングオフが適用されませんのでご注意ください。また当ショップに連絡無くお客様にて修理などした場合は補償適用外となりますのでまずはご連絡をお願いします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0552888802

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

住器プラザプラスワン

返送先

郵便番号

400-0112

住所

山梨県甲斐市名取49 2階

電話番号

05528888802

FAX番号

0552765506

備考

お客様の判断でお買い上げいただいた商品を連絡無く返送されてきた場合には受け取り拒否をさせて頂きますのでよろしくお願いします。 インターネット販売についてはクーリングオフが適用されませんのでご注意ください。

【領収書について】

【領収書について】

当店はエコ(自然環境保全)の観点から納品書・領収書を電子化にし、
必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。

また、【国税庁 コミットメントライン契約に関して作成する文書に対する印紙税の取扱い】に準拠して
紙媒体での発行はできない事をご承知おき下さい。

ダウンロードURL等は商品発送完了のお知らせメールにてご案内しておりますので
必要に応じてご利用くださいませ。
領収書の名義・但書きにつきましてはお客様にて変更が可能です。
◆ご注意ください◆
当店からの領収書発行はクレジット決済・銀行振込決済時のみ可能です。
・代引き→配送員からお渡しする領収書が正規の領収書です。
・コンビニ決済→コンビニ店頭にてお渡しした領収書が正規の領収書です。

【コンビニ領収書サンプル】



【銀行振込領収書サンプル】

楽天市場の便利な機能