会社概要

有限会社ラック
〒6520831 兵庫県神戸市兵庫区七宮町2丁目2-15
TEL:0786711573 FAX:0786710605
代表者:石濱 竜次
店舗運営責任者:柴田 健作(WEB管理部)
店舗セキュリティ責任者:柴田 健作
店舗連絡先:kabegami-luck_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年11月
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2020年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間は午前10時〜午後17時までですが、 午後12時〜午後13時の間はお昼休みをいただいておりますのでお電話でのお問い合わせ不可となります。 ご了承くださいませ。 ※土日祝はお休みをいただいております。 ※お問い合わせが込み合い、お電話が通じない場合がございます。 その際は大変申し訳ありませんが、時間を置いておかけ直しいただくか、メールにてご連絡ください。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(月〜金)10:00−17:00

※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2393460 ラクテン(DIYリフオ−ムノオミセカヘ゛カ゛ミト゛ウシ゛ヨウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川郵便
【備考】
●代金引換の場合はお支払い時に渡されるお控えが領収書となります。

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
メーカー直送便により代引きがご利用できない商品がございます。(商品ページに記載)
代金引換はメール便をご利用いただけません。
●また、離島、一部の地域で代金引換がご利用できない地域がございます。ご了承ください。

※30万円以上の場合は、代金引換をご利用いただけません。

----------[ご注意ください]----------
※楽天から自動配信されるメールに記載される金額は、梱包数や配送先、お支払方法などにより送料が訂正される場合がございます。当店にて受注確認後、メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、ご了承お願いいたします。

お支払総額=商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引き手数料(税込)
※代引き手数料はお客様ご負担でお願いします。 

※代金引換の場合はお支払い時に渡されるお控えが領収書となります。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 330円
30001  〜 100000円 550円
100001  〜 200000円 1100円
200001  〜 300000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ●銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ◇商品の発送は、基本的にご注文確定日の翌日〜2営業日以内を心がけていますが、在庫状況や道路状況等により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◇オーダー製品(アコーディオンカーテン・各種ブラインド・ロールスクリーンなど)は、製作に約1週間ほどかかります。 ◇商品によっては、オーダー製品でなくても納期が必要な商品もございます。詳細は各商品ページでご確認ください。 【配送希望時間帯について】 弊社より出荷の佐川急便での配送に限り、時間帯指定が可能です。 メーカー直送便の場合は時間帯指定を承ることができませんので予めご了承ください。 「弊社より出荷の佐川急便の場合」 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1100円
160サイズ 1560円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 1800円
180サイズ 1800円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料について】
上記「送料料金表」は、1梱包の料金となります。
※大型宅配便に関しまして ご注文の数量により、複数梱包になる場合がございます。 その場合、梱包数×上記送料が必要となりますが、買い物かごには1梱包分の送料しか表示されません。
 ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。

離島のお客様に関しまして
ショップページにも記載しております通り、離島のお客様にはご不便をお掛け致しますが、9800円以上のご注文の場合はご注文確認後、 キャンセルメールをお送りいたします。
大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいませ。

複数商品をまとめてご注文された場合
 メーカー直送商品(単品配送)に関しましてはその他商品との合わせてご注文頂きましても個別での計算となりますのでご注意くださいませ。

※その他上記条件に関係なく例外もございますので、 詳細は各商品ページにてご確認ください。


宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ●銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ◇商品の発送は、基本的にご注文確定日の翌日〜2営業日以内を心がけていますが、在庫状況や道路状況等により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◇オーダー製品(アコーディオンカーテン・各種ブラインド・ロールスクリーンなど)は、製作に約1週間ほどかかります。 ◇商品によっては、オーダー製品でなくても納期が必要な商品もございます。詳細は各商品ページでご確認ください。 【配送希望時間帯について】 弊社より出荷の佐川急便での配送に限り、時間帯指定が可能です。 メーカー直送便の場合は時間帯指定を承ることができませんので予めご了承ください。 「弊社より出荷の佐川急便の場合」 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1100円
160サイズ 1560円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 1800円
180サイズ 1800円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード⇒ご注文確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ●銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ◇商品の発送は、基本的にご注文確定日の翌日〜2営業日以内を心がけていますが、在庫状況や道路状況等により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◇商品によっては、オーダー製品でなくても納期が必要な商品もございます。詳細は各商品ページでご確認ください。 【配送希望時間帯について】 メーカー直送便の場合は時間帯指定を承ることができませんので予めご了承ください。(明記は可能です) 佐川急便の場合 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1100円
160サイズ 1560円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 1800円
180サイズ 1800円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】 【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ●銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ◇商品の発送は、基本的にご注文確定日の翌日〜2営業日以内を心がけていますが、在庫状況や道路状況等により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◇オーダー製品(アコーディオンカーテン・各種ブラインド・ロールスクリーンなど)は、製作に約1週間ほどかかります。 ◇商品によっては、オーダー製品でなくても納期が必要な商品もございます。詳細は各商品ページでご確認ください。 【配送希望時間帯について】 弊社より出荷の佐川急便での配送に限り、時間帯指定が可能です。 メーカー直送便の場合は時間帯指定を承ることができませんので予めご了承ください。 「弊社より出荷のヤマト運輸・佐川急便の場合」 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1800円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料について】
上記「送料料金表」は、1梱包の料金となります。
 ご注文の数量により、複数梱包になる場合がございます。その場合、梱包数×上記送料が必要となりますが、買い物かごには1梱包分の送料しか表示されません。
 ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。

送料込みの商品(送料無料商品)の場合でも、
 北海道・沖縄、離島、一部地域については別途送料が必要となりますので、ご了承ください。
 ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。

複数商品をまとめてご注文された場合、高いほうの送料が適応され、買い物かごに正しい送料が表示されません。
 ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。

メーカー直送商品と当店発送商品を同時注文された場合、それぞれに送料が必要となりますが、買い物かごに正しい送料が表示されません。
 ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。

※その他上記条件に関係なく例外もございますので、詳細は各商品ページにてご確認ください。

送料について詳しくはこちらから>>

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、全額ポイントでのお支払い⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

お届けはポスト投函になります。 発送日から到着まで3〜5日必要となりますが、 万が一、10日以上経ってもお手元に届かない場合はお手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、全額ポイントでのお支払い⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。 お届けはポスト投函になります。 発送日から到着まで3〜5日必要となりますが、万が一、1週間以上経ってもお手元に届かない場合はお手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について

当店の商品は、お客様専用にカット、製作したオーダー商品、または、メーカー取り寄せ商品となるため、
原則として、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

●返品・交換を受け付ける条件
当店の過失による「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、直ちに返品・交換をさせていただきます。
お届け日を含め、7日以内にご連絡ください。
その場合、不良品との交換になりますので、不良品は捨てずに保管をお願いいたします。
不良箇所を確認させていただいた後、良品と取り替えさせていただきます。

●返品・交換・キャンセルをお受けできない商品
・お客様専用に製作・加工を施した商品、サイズ指定カット商品など。
・お客様が汚損、破損された商品。
・開封、開梱された商品。
・床材全般。
・お届け日を含め8日以上経過した商品。

※商品の色、柄の色などは、画面上と実物では多少異なる場合がございます。
 あらかじめ無料サンプルでご確認後のご購入をお薦めいたします。
 商品の色やイメージが違うなどでの交換・キャンセル・返品もお受けできません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号    :078-671-1573
 メールアドレス :rakuten@luck.ne.jp
 返送先住所  :〒〒652-0831 兵庫県神戸市兵庫区七宮町2丁目2-15
 担当者     :石浜 太一

◇ネット通販はクーリングオフ制度の対象外になります。
インターネットでのご購入は、訪問セールスやキャッチセールスなどとは異なります。
お店に出向いて商品をお買い物するのと同じ行為となり、お客様が自ら申し込んで商品を購入することになります。
したがって、クーリングオフ制度の対象外となりますので、あらかじめご留意いただき、色や柄など十分ご検討いただいてからのご注文をお願い致します。


領収書の発行について
2019年8月以降のご注文より楽天市場の購入履歴から領収書をPDF形式で発行できるようになりました。

詳しくは以下をご確認ください。

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スマートフォンの方はこちら >>


楽天非会員のお客様はこちらから注文履歴をご確認いただけます。
※ご注文時の受注番号とメールアドレスが必要になります。
受注番号は注文時の自動配信メールや当店からのご注文承りましたメールでご確認いただけます。

領収書に当店の捺印がご必要な場合は別途お問い合わせください。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ラック

〒6520831 兵庫県神戸市兵庫区七宮町2丁目2-15
TEL:0786711573 FAX:0786710605
代表者:石濱 竜次
店舗運営責任者:柴田 健作(WEB管理部)
店舗セキュリティ責任者:柴田 健作
店舗連絡先:kabegami-luck_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間は午前10時〜午後17時までですが、 午後12時〜午後13時の間はお昼休みをいただいておりますのでお電話でのお問い合わせ不可となります。 ご了承くださいませ。 ※土日祝はお休みをいただいております。 ※お問い合わせが込み合い、お電話が通じない場合がございます。 その際は大変申し訳ありませんが、時間を置いておかけ直しいただくか、メールにてご連絡ください。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(月〜金)10:00−17:00

※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2393460 ラクテン(DIYリフオ−ムノオミセカヘ゛カ゛ミト゛ウシ゛ヨウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川郵便

【備考】

●代金引換の場合はお支払い時に渡されるお控えが領収書となります。

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
メーカー直送便により代引きがご利用できない商品がございます。(商品ページに記載)
代金引換はメール便をご利用いただけません。
●また、離島、一部の地域で代金引換がご利用できない地域がございます。ご了承ください。

※30万円以上の場合は、代金引換をご利用いただけません。

----------[ご注意ください]----------
※楽天から自動配信されるメールに記載される金額は、梱包数や配送先、お支払方法などにより送料が訂正される場合がございます。当店にて受注確認後、メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、ご了承お願いいたします。

お支払総額=商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引き手数料(税込)
※代引き手数料はお客様ご負担でお願いします。 

※代金引換の場合はお支払い時に渡されるお控えが領収書となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 1100円
200001 -300000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ●銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ◇商品の発送は、基本的にご注文確定日の翌日〜2営業日以内を心がけていますが、在庫状況や道路状況等により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◇オーダー製品(アコーディオンカーテン・各種ブラインド・ロールスクリーンなど)は、製作に約1週間ほどかかります。 ◇商品によっては、オーダー製品でなくても納期が必要な商品もございます。詳細は各商品ページでご確認ください。 【配送希望時間帯について】 弊社より出荷の佐川急便での配送に限り、時間帯指定が可能です。 メーカー直送便の場合は時間帯指定を承ることができませんので予めご了承ください。 「弊社より出荷の佐川急便の場合」 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1100円
1560円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 1800円
1800円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料について】
上記「送料料金表」は、1梱包の料金となります。
※大型宅配便に関しまして ご注文の数量により、複数梱包になる場合がございます。 その場合、梱包数×上記送料が必要となりますが、買い物かごには1梱包分の送料しか表示されません。
 ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。

離島のお客様に関しまして
ショップページにも記載しております通り、離島のお客様にはご不便をお掛け致しますが、9800円以上のご注文の場合はご注文確認後、 キャンセルメールをお送りいたします。
大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいませ。

複数商品をまとめてご注文された場合
 メーカー直送商品(単品配送)に関しましてはその他商品との合わせてご注文頂きましても個別での計算となりますのでご注意くださいませ。

※その他上記条件に関係なく例外もございますので、 詳細は各商品ページにてご確認ください。

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ●銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ◇商品の発送は、基本的にご注文確定日の翌日〜2営業日以内を心がけていますが、在庫状況や道路状況等により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◇オーダー製品(アコーディオンカーテン・各種ブラインド・ロールスクリーンなど)は、製作に約1週間ほどかかります。 ◇商品によっては、オーダー製品でなくても納期が必要な商品もございます。詳細は各商品ページでご確認ください。 【配送希望時間帯について】 弊社より出荷の佐川急便での配送に限り、時間帯指定が可能です。 メーカー直送便の場合は時間帯指定を承ることができませんので予めご了承ください。 「弊社より出荷の佐川急便の場合」 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1100円
1560円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 1800円
1800円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード⇒ご注文確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ●銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ◇商品の発送は、基本的にご注文確定日の翌日〜2営業日以内を心がけていますが、在庫状況や道路状況等により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◇商品によっては、オーダー製品でなくても納期が必要な商品もございます。詳細は各商品ページでご確認ください。 【配送希望時間帯について】 メーカー直送便の場合は時間帯指定を承ることができませんので予めご了承ください。(明記は可能です) 佐川急便の場合 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1100円
1560円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 1800円
1800円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ●銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ◇商品の発送は、基本的にご注文確定日の翌日〜2営業日以内を心がけていますが、在庫状況や道路状況等により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◇オーダー製品(アコーディオンカーテン・各種ブラインド・ロールスクリーンなど)は、製作に約1週間ほどかかります。 ◇商品によっては、オーダー製品でなくても納期が必要な商品もございます。詳細は各商品ページでご確認ください。 【配送希望時間帯について】 弊社より出荷の佐川急便での配送に限り、時間帯指定が可能です。 メーカー直送便の場合は時間帯指定を承ることができませんので予めご了承ください。 「弊社より出荷のヤマト運輸・佐川急便の場合」 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料について】
上記「送料料金表」は、1梱包の料金となります。
 ご注文の数量により、複数梱包になる場合がございます。その場合、梱包数×上記送料が必要となりますが、買い物かごには1梱包分の送料しか表示されません。
 ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。

送料込みの商品(送料無料商品)の場合でも、
 北海道・沖縄、離島、一部地域については別途送料が必要となりますので、ご了承ください。
 ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。

複数商品をまとめてご注文された場合、高いほうの送料が適応され、買い物かごに正しい送料が表示されません。
 ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。

メーカー直送商品と当店発送商品を同時注文された場合、それぞれに送料が必要となりますが、買い物かごに正しい送料が表示されません。
 ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。

※その他上記条件に関係なく例外もございますので、詳細は各商品ページにてご確認ください。

送料について詳しくはこちらから>>

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、全額ポイントでのお支払い⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

お届けはポスト投函になります。 発送日から到着まで3〜5日必要となりますが、 万が一、10日以上経ってもお手元に届かない場合はお手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:150円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、全額ポイントでのお支払い⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。 お届けはポスト投函になります。 発送日から到着まで3〜5日必要となりますが、万が一、1週間以上経ってもお手元に届かない場合はお手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:150円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について


当店の商品は、お客様専用にカット、製作したオーダー商品、または、メーカー取り寄せ商品となるため、
原則として、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

●返品・交換を受け付ける条件
当店の過失による「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、直ちに返品・交換をさせていただきます。
お届け日を含め、7日以内にご連絡ください。
その場合、不良品との交換になりますので、不良品は捨てずに保管をお願いいたします。
不良箇所を確認させていただいた後、良品と取り替えさせていただきます。

●返品・交換・キャンセルをお受けできない商品
・お客様専用に製作・加工を施した商品、サイズ指定カット商品など。
・お客様が汚損、破損された商品。
・開封、開梱された商品。
・床材全般。
・お届け日を含め8日以上経過した商品。

※商品の色、柄の色などは、画面上と実物では多少異なる場合がございます。
 あらかじめ無料サンプルでご確認後のご購入をお薦めいたします。
 商品の色やイメージが違うなどでの交換・キャンセル・返品もお受けできません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号    :078-671-1573
 メールアドレス :rakuten@luck.ne.jp
 返送先住所  :〒〒652-0831 兵庫県神戸市兵庫区七宮町2丁目2-15
 担当者     :石浜 太一

◇ネット通販はクーリングオフ制度の対象外になります。
インターネットでのご購入は、訪問セールスやキャッチセールスなどとは異なります。
お店に出向いて商品をお買い物するのと同じ行為となり、お客様が自ら申し込んで商品を購入することになります。
したがって、クーリングオフ制度の対象外となりますので、あらかじめご留意いただき、色や柄など十分ご検討いただいてからのご注文をお願い致します。

領収書の発行について

2019年8月以降のご注文より楽天市場の購入履歴から領収書をPDF形式で発行できるようになりました。

詳しくは以下をご確認ください。

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楽天非会員のお客様はこちらから注文履歴をご確認いただけます。
※ご注文時の受注番号とメールアドレスが必要になります。
受注番号は注文時の自動配信メールや当店からのご注文承りましたメールでご確認いただけます。

領収書に当店の捺印がご必要な場合は別途お問い合わせください。

楽天市場の便利な機能