■■■注意事項■■■ ※ご確認をお願い致します※
・土日祝はお休みを頂いておりますため、
 休業日中に頂きましたご注文、ご連絡に関しましては、
 休業日明けから順次ご対応致します。
(長期休暇につきましては、弊社ショップページトップの定休日カレンダーよりご確認くださいませ)

・ご注文商品は、メーカーからお客様へ直送の商品となります。
 複数店舗と在庫を共有しておりますため、ご注文可能な状態であっても
 タイミングによっては欠品となる場合がございます。
 その際はお客様に欠品、次回入荷予定日のご連絡をさせて頂きます。
 
・在庫確認、確保を行い出荷手配に入らせて頂きますので、
 出荷前であっても、ご注文のキャンセル、または商品のご変更、
 色のご変更、住所のご変更はお受けできません。
※ただし、有料でお受けすることが可能な場合もございます。(商品によって異なります)
 その際の手数料につきましては、ご注文商品数毎にご請求させて頂きます。

【配送先ご住所につきまして】

ご注文後の配送先ご住所の変更につきましては、
転送料金が発生する場合がございます。
※転送料は、商品の梱包サイズ、変更先住所によって異なります。
その際は着払いにて直接運送会社へお支払い頂くこととなりますので、
ご注文確定前に、ご住所のお間違えがございませんよう、
必ずご確認をお願い申し上げます。

・商品ページに「代引き不可」「後払い不可」と記載のある商品に対し、
 該当のお支払い方法にてご注文を頂いた場合、
 楽天の仕様上、支払い方法の変更が出来かねますため、
 弊社よりキャンセル処理を行わせて頂くこととなります。
 恐れ入りますが、別のお支払い方法をご選択の上、
 再注文をいただけますようお願い申し上げます。

【送料について】

北海道・沖縄・離島への配送は、別途送料が必要となる場合がございます。
※送料無料の商品につきましても別途必要となります。
該当のお客様へは、ご注文確認後に金額を確認し、メールにてご案内させて頂いております。
あしからずご了承くださいませ。

会社概要

山口エスエスサービス株式会社
〒745-0814 山口県周南市鼓海2−118−67
TEL:0834-26-1847 FAX:083-426-0004
代表者:玉野 武志
店舗運営責任者:林 比呂美
店舗セキュリティ責任者:林 比呂美
店舗連絡先:kag-2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

明細、領収書について
【明細書】
家具、雑貨などの商品に明細書は同梱されておりません。

以下の商品は、商品と明細書を同梱しお届けいたします。
・ケア用品
・うどん

【領収書】
ご依頼があったお客様へ送付しております。

商品が発送された後、郵送にてお届けいたします。
※商品の中に同梱はされておりません。

ご注文時、備考欄にて「宛名」「但し書き」をご記入いただくか、商品到着後のお問合せにて発行する事も可能です。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2334480 ラクテン(KAGUKAGUカク゛トサ゛ツカノオミセ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

【北海道・沖縄・離島への配送について】
配送料金が別途必要となります。
商品によって金額が異なる為、ご注文後に当店より連絡させて頂きます。



【運送会社について】
商品のサイズによって運送会社が異なります。
出荷後「お荷物伝票番号」をメールにてお知らせする際に運送会社を記載させて頂きます。


【商品発送のタイミング】
商品ごとにお届けまでの出荷日が異なりますので、
ご入金確認後にメールにて出荷日の連絡をさせて頂きます。
■クレジット、代金引換の場合
ご注文完了をもってご入金確認となります。
■楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、
楽天Edy決済、ペイジー決済、auかんたん決済の場合

ご注文いただいた後に、弊社より口座番号や収納番号をメールにてお送りいたします。
ご入金確認次第、在庫の確保をさせていただきます。


【送料について】
商品ページで個別に配送料金が設定されている商品は、ページ内に表示されている送料が優先されます。
その際の配送料金は「配送料金×注文数」となります。


【お届け先の変更について】
ご注文確認メール後のお届け先変更は、承っておりません。
(※一部、商品については【有料】でお受けできる場合もございます)

【送料料金表】
  60サイズ80サイズ100サイズ
送料 630円 756円 864円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料をまとめる事ができる商品により、金額が異なります。
【60サイズ】雑貨用品
【80サイズ】雑貨用品
【100サイズ】寝具用品(カバー、毛布類の一部の商品)

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】※小型宅配便は【ケア用品】又は【くうかい うどんシリーズ】のみが対象です。
※【ケア用品】又は【くうかい うどんシリーズ】は何点ご購入いただいた場合でも576円となります。
※北海道、沖縄にお住まいの方は追加で送料が必要となります。
【送料料金表】  全国一律料金:576円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】
※お届けまでに1週間前後かかります。
※代金引換、NP後払いはご利用いただけません。
※ポスト投函の為、日時指定をお受けできかねます。

【送料料金表】
  60サイズ80サイズ100サイズ
送料 160円 160円 160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良による交換について
商品の品質に関しましては万全の注意を払っておりますが、万一、初期不良があった場合は商品到着後2週間以内にご連絡下さい。
不良箇所を特定する為に、お写真のご依頼や部材番号などをお聞きいたします。

すぐに新品の商品にお取替えいたしますが、不良品の返送先は商品により異なる為、ご連絡するまでお持ちください。

初期不良の場合であっても、返送時に梱包された状態でないと配送業者が持ち帰れない為、お手数をお掛けいたしますがお客様にてご梱包をよろしくお願いいたします。
既に梱包材がない場合は、お送りいたしますのでお知らせください。

大型家具については商品到着後3ヶ月以内にご連絡いただいた場合、商品の交換をお受けいたします。(返品はお受けでき兼ねます)

基本的に返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

商品によって交換ができない場合がございます。その場合は返品処理とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良による返品について
商品の品質に関しましては万全の注意を払っておりますが、万一、初期不良があった場合は商品到着後2週間以内にご連絡下さい。
メーカー直送の商品の場合、不良部分を特定し報告する為にお写真を依頼させていただきます。

不良品の返送先は商品により異なる為、ご連絡するまでお持ちください。

初期不良の場合であっても、返送時に梱包された状態でないと配送業者が持ち帰れない為、お手数をお掛けいたしますがお客様にてご梱包をよろしくお願いいたします。
既に梱包材がない場合は、お送りいたしますのでお知らせください。

商品集荷を確認後、1週間以内にご返金となります。
クレジットカードの場合:売上確定の取消、又は、口座へのご返金。
その他のお支払方法の場合:ご指定の口座へのご返金。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払いいただいた金額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0834-26-1847

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【受付時間】9:00〜18:00(月〜金) ※土日祝日を除く


返送先

郵便番号
000-0000

住所
不良品の返送先は商品により異なる為、ご連絡するまでお持ちください。

電話番号
0834-26-1847

FAX番号
083-426-0004


返金・交換についての注意事項


初期不良でない商品は、返品をお受け致しかねます。


ただし、以下の料金をお客様にご負担いただける場合、お受けできる商品もございます。
・返品代金(商品代・送料を含めた合計金額(数量分)の約半分の料金)
・手数料(振込・送金)

料金をご負担いただいてもご返品できない商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・寝具・布団類・カバー類・衣類・ラグ・カーテン(未開封品を含む)

※商品によっては返品をお受けできかねる商品もございます。(お問合せください)
※送料無料の商品であっても実費(発送及び返送にかかった送料)はお客様のご負担となります。
※返品商品はお客様にて梱包の上、返品をお願いいたします。

商品写真は、実際の色味を再現する様に心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定等により色味が変わってしまう事がございます。
商品の色味やイメージ違いによる、ご返品・交換に際しましても、料金が発生し、お客様のご負担となります。
予めご了承の程、お願い申し上げます。

( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
・お届け日から8日以上経過した商品
・開梱された商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・メーカーから直送の送品
・寝具・布団類・カバー類・衣類・ラグ・カーテン(未開封品を含む)
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


■お客様都合(受け取り拒否、長期不在など)で商品がお届けできなかった場合はお客様にて送料もしくは返品代金および各種手数料をご負担いただきます。
送料無料の商品であっても実費(発送及び返送にかかった送料)をご負担いただきます。
返品代金(商品代・送料を含めた合計金額(数量分)の約半分の料金)をご負担いただきます。
クレジットカードでお支払いの場合、送料・代引手数料・振込手数料・その他手数料を差し引かせていただき、ご口座への返金となります。
クレジットカード以外のお支払いの場合も送料・代引手数料・振込手数料・その他手数料を差し引かせていただき、ご口座への返金となります。

社会的責任[CSR]

会社概要

山口エスエスサービス株式会社

〒745-0814 山口県周南市鼓海2−118−67
TEL:0834-26-1847 FAX:083-426-0004
代表者:玉野 武志
店舗運営責任者:林 比呂美
店舗セキュリティ責任者:林 比呂美
店舗連絡先:kag-2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【■■■注意事項■■■ ※ご確認をお願い致します※】

・土日祝はお休みを頂いておりますため、
 休業日中に頂きましたご注文、ご連絡に関しましては、
 休業日明けから順次ご対応致します。
(長期休暇につきましては、弊社ショップページトップの定休日カレンダーよりご確認くださいませ)

・ご注文商品は、メーカーからお客様へ直送の商品となります。
 複数店舗と在庫を共有しておりますため、ご注文可能な状態であっても
 タイミングによっては欠品となる場合がございます。
 その際はお客様に欠品、次回入荷予定日のご連絡をさせて頂きます。
 
・在庫確認、確保を行い出荷手配に入らせて頂きますので、
 出荷前であっても、ご注文のキャンセル、または商品のご変更、
 色のご変更、住所のご変更はお受けできません。
※ただし、有料でお受けすることが可能な場合もございます。(商品によって異なります)
 その際の手数料につきましては、ご注文商品数毎にご請求させて頂きます。

【配送先ご住所につきまして】

ご注文後の配送先ご住所の変更につきましては、
転送料金が発生する場合がございます。
※転送料は、商品の梱包サイズ、変更先住所によって異なります。
その際は着払いにて直接運送会社へお支払い頂くこととなりますので、
ご注文確定前に、ご住所のお間違えがございませんよう、
必ずご確認をお願い申し上げます。

・商品ページに「代引き不可」「後払い不可」と記載のある商品に対し、
 該当のお支払い方法にてご注文を頂いた場合、
 楽天の仕様上、支払い方法の変更が出来かねますため、
 弊社よりキャンセル処理を行わせて頂くこととなります。
 恐れ入りますが、別のお支払い方法をご選択の上、
 再注文をいただけますようお願い申し上げます。

【送料について】

北海道・沖縄・離島への配送は、別途送料が必要となる場合がございます。
※送料無料の商品につきましても別途必要となります。
該当のお客様へは、ご注文確認後に金額を確認し、メールにてご案内させて頂いております。
あしからずご了承くださいませ。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

明細、領収書について

【明細書】
家具、雑貨などの商品に明細書は同梱されておりません。

以下の商品は、商品と明細書を同梱しお届けいたします。
・ケア用品
・うどん

【領収書】
ご依頼があったお客様へ送付しております。

商品が発送された後、郵送にてお届けいたします。
※商品の中に同梱はされておりません。

ご注文時、備考欄にて「宛名」「但し書き」をご記入いただくか、商品到着後のお問合せにて発行する事も可能です。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2334480 ラクテン(KAGUKAGUカク゛トサ゛ツカノオミセ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】



【北海道・沖縄・離島への配送について】
配送料金が別途必要となります。
商品によって金額が異なる為、ご注文後に当店より連絡させて頂きます。



【運送会社について】
商品のサイズによって運送会社が異なります。
出荷後「お荷物伝票番号」をメールにてお知らせする際に運送会社を記載させて頂きます。


【商品発送のタイミング】
商品ごとにお届けまでの出荷日が異なりますので、
ご入金確認後にメールにて出荷日の連絡をさせて頂きます。
■クレジット、代金引換の場合
ご注文完了をもってご入金確認となります。
■楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、
楽天Edy決済、ペイジー決済、auかんたん決済の場合

ご注文いただいた後に、弊社より口座番号や収納番号をメールにてお送りいたします。
ご入金確認次第、在庫の確保をさせていただきます。


【送料について】
商品ページで個別に配送料金が設定されている商品は、ページ内に表示されている送料が優先されます。
その際の配送料金は「配送料金×注文数」となります。


【お届け先の変更について】
ご注文確認メール後のお届け先変更は、承っておりません。
(※一部、商品については【有料】でお受けできる場合もございます)

送料料金表

  60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 630円 756円 864円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料をまとめる事ができる商品により、金額が異なります。
【60サイズ】雑貨用品
【80サイズ】雑貨用品
【100サイズ】寝具用品(カバー、毛布類の一部の商品)

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

※小型宅配便は【ケア用品】又は【くうかい うどんシリーズ】のみが対象です。
※【ケア用品】又は【くうかい うどんシリーズ】は何点ご購入いただいた場合でも576円となります。
※北海道、沖縄にお住まいの方は追加で送料が必要となります。

送料料金表

全国一律料金:576円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】


※お届けまでに1週間前後かかります。
※代金引換、NP後払いはご利用いただけません。
※ポスト投函の為、日時指定をお受けできかねます。

送料料金表

  60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 160円 160円 160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良による交換について
商品の品質に関しましては万全の注意を払っておりますが、万一、初期不良があった場合は商品到着後2週間以内にご連絡下さい。
不良箇所を特定する為に、お写真のご依頼や部材番号などをお聞きいたします。

すぐに新品の商品にお取替えいたしますが、不良品の返送先は商品により異なる為、ご連絡するまでお持ちください。

初期不良の場合であっても、返送時に梱包された状態でないと配送業者が持ち帰れない為、お手数をお掛けいたしますがお客様にてご梱包をよろしくお願いいたします。
既に梱包材がない場合は、お送りいたしますのでお知らせください。

大型家具については商品到着後3ヶ月以内にご連絡いただいた場合、商品の交換をお受けいたします。(返品はお受けでき兼ねます)

基本的に返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

商品によって交換ができない場合がございます。その場合は返品処理とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良による返品について
商品の品質に関しましては万全の注意を払っておりますが、万一、初期不良があった場合は商品到着後2週間以内にご連絡下さい。
メーカー直送の商品の場合、不良部分を特定し報告する為にお写真を依頼させていただきます。

不良品の返送先は商品により異なる為、ご連絡するまでお持ちください。

初期不良の場合であっても、返送時に梱包された状態でないと配送業者が持ち帰れない為、お手数をお掛けいたしますがお客様にてご梱包をよろしくお願いいたします。
既に梱包材がない場合は、お送りいたしますのでお知らせください。

商品集荷を確認後、1週間以内にご返金となります。
クレジットカードの場合:売上確定の取消、又は、口座へのご返金。
その他のお支払方法の場合:ご指定の口座へのご返金。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いいただいた金額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0834-26-1847

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【受付時間】9:00〜18:00(月〜金) ※土日祝日を除く

返送先

郵便番号

000-0000

住所

不良品の返送先は商品により異なる為、ご連絡するまでお持ちください。

電話番号

0834-26-1847

FAX番号

083-426-0004

返金・交換についての注意事項


初期不良でない商品は、返品をお受け致しかねます。


ただし、以下の料金をお客様にご負担いただける場合、お受けできる商品もございます。
・返品代金(商品代・送料を含めた合計金額(数量分)の約半分の料金)
・手数料(振込・送金)

料金をご負担いただいてもご返品できない商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・寝具・布団類・カバー類・衣類・ラグ・カーテン(未開封品を含む)

※商品によっては返品をお受けできかねる商品もございます。(お問合せください)
※送料無料の商品であっても実費(発送及び返送にかかった送料)はお客様のご負担となります。
※返品商品はお客様にて梱包の上、返品をお願いいたします。

商品写真は、実際の色味を再現する様に心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定等により色味が変わってしまう事がございます。
商品の色味やイメージ違いによる、ご返品・交換に際しましても、料金が発生し、お客様のご負担となります。
予めご了承の程、お願い申し上げます。

( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
・お届け日から8日以上経過した商品
・開梱された商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・メーカーから直送の送品
・寝具・布団類・カバー類・衣類・ラグ・カーテン(未開封品を含む)
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


■お客様都合(受け取り拒否、長期不在など)で商品がお届けできなかった場合はお客様にて送料もしくは返品代金および各種手数料をご負担いただきます。
送料無料の商品であっても実費(発送及び返送にかかった送料)をご負担いただきます。
返品代金(商品代・送料を含めた合計金額(数量分)の約半分の料金)をご負担いただきます。
クレジットカードでお支払いの場合、送料・代引手数料・振込手数料・その他手数料を差し引かせていただき、ご口座への返金となります。
クレジットカード以外のお支払いの場合も送料・代引手数料・振込手数料・その他手数料を差し引かせていただき、ご口座への返金となります。

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