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お支払について
お支払いについて
●お支払い合計は、商品価格(税込み）＋送料となります。
※振込手数料は、お客様ご負担となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
念のため、 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※商品は、お振込み確認後の出荷になります。
※ご連絡がないまま、１０日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2169064 ラクテン（カク゛コウシ゛ヨウチヨクハンカク゛フアクトリ−
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】ゆうパック(通常商品)/西濃運輸(大型商品)/SSX便(大型商品)/ヤマト運輸(大型商品)
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
- 宅配便
- 【備考】
●お客様は、宅配便業者（ヤマト運輸/ゆうパック/西濃運輸/セイノースーパーエクスプレス）を選ぶことはできません。
●お届けは、玄関先までとなります。(原則ドライバー１人でお伺いします)
＜お届け日指定なしの場合＞
営業日の13時までに決済が完了しているご注文はその当日に工場出荷いたします。
ただし、セミオーダー品などの一部の商品についてはご注文より2〜5営業日の工場出荷となります。
商品到着の目安は、商品出荷から2〜5日ほどです。(北海道・沖縄・離島を除く)
＜お届け日指定ありの場合＞
予め、ご指定いただいたお届け日に届くよう工場出荷いたします。
希望配達日についてはご注文後、7営業日以降の日付をご指定ください。
●ご希望として配達時間帯を配達伝票(送り状)には記載しますが、配達時間帯を確約するものではございません。
＝＝＝通常商品の場合＝＝＝
＜お選びできる配達時間帯＞
10時〜12時(午前中)
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時
＝＝＝大型/特大商品の場合＝＝＝
＜お選びできる配達時間帯＞
大型/特大商品は時間帯指定できません。
・午前中希望(午前中にお届けできない場合は午後になります)
・午後希望(13時〜17時まで)
※大型/特大商品は、配達時間指定はできませんが再配達をなるべく避ける為、午前/午後のご希望を配達伝票に記入させて頂きます。
ご希望通りお届けできない場合・地域もありますのでご了承下さい。
また、大型/特大商品は夜間配達(17時以降〜)はできません。
日にち指定はできます。(日曜・祝日配達ができない地域がございます)
●希望配達日についてはご注文後、7営業日以降の日付をご指定ください。
●大型/特大商品は日曜・祝日の配達ができない地域がございます。商品出荷後、運送会社または配達ドライバーから連絡させて頂き、改めて受取可能日を打ち合わせください。
●大型/特大商品の場合、稀に配達できない地域もございます。その場合はお客様にご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただきます。
●通常商品と大型/特大商品を同時にご注文頂いた場合は大型商品扱いとなりますので配達時間指定はできません。
●必ずしも、ご希望日・ご希望時間帯に商品が届かない場合があります。
●お届け先によっては、日にち・時間帯指定ができない地域がございます。 日にち・時間帯指定なしでの配送となりますので、予めご了承をお願い申し上げます。
●交通事情・配達地域によっては時間指定できない又は、時間指定通りにお届けできない場合がございます。
●大型/特大商品や重量のある商品、エレベ−タ−の無い２Ｆ以上のお客様は玄関まで運ぶのをお手伝いをお願いする事がございます。
●大型/特大商品はドライバー１人では荷降ろしができない場合がございます。お手伝いをお願いする場合がございます。予め、ご了承くださいませ。
●銀行振込(先払い)などの商品の発送は、入金確認後、当日〜3営業日以内に出荷します。
●出荷後、長期不在や1週間以上お客様とご連絡がつかない場合、商品を弊社に返送させて頂き、往復送料・手数料などの実経費をご請求させて頂きます。
●土・日・祝日・長期休暇の商品出荷はできません。
●配達日時の遅れによるいかなる弁償もできかねますので、予めご了承下さい
●海外へのお届けはできません。ご了承下さいませ。
It is impossible to put out the commodity to the foreign country. Please forgive our company.
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 100サイズ 1650円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1900円 120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円 160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 170サイズ 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2800円 200サイズ 2300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円 220サイズ 2800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3800円 240サイズ 3800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4800円 260サイズ 4800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5800円 ~12.0kg 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1900円 ~15.0kg 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2600円 ~20.0kg 2700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3900円 ~25.0kg 4900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6800円 ~30.0kg 5300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7200円 ~40.0kg 3800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4800円 ~50.0kg 4800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ◎送料は、１台につき商品ページ上で表示されている金額が加算されます。
※詳しくは、各商品ページをご覧ください。
※全国の離島や一部の地域は商品ページ上の送料があてはまらない場合もあります。
【送料変更のタイミング】 ご注文時点およびご注文後の楽天からの自動配信メールでは送料変更されていない金額で表示されますが、ご注文後、当社【家具ファクトリー】からのメールにおいて、送料変更のうえご連絡いたします。
- 大型宅配便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 100サイズ 1650円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1900円 120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円 160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 170サイズ 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2800円 200サイズ 2300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円 220サイズ 2800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3800円 240サイズ 3800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4800円 260サイズ 4800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5800円 ~12.0kg 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1900円 ~15.0kg 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2600円 ~20.0kg 2700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3900円 ~25.0kg 4900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6800円 ~30.0kg 5300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7200円 ~40.0kg 3800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4800円 ~50.0kg 4800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】＜日本郵便 クリックポスト便＞
●お届けは、ポストへの投函となります。(配達日時指定不可)
●代引きでのご注文は、出荷できませんのでキャンセルとさせていただきます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
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※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
備考
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。
・商品出荷前であれば、キャンセルを承ります。
・当店からの商品出荷の連絡メールの有無にかかわらず、商品出荷後のキャンセルは承っておりません。
■お客様都合による返金
備考
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
＜対応条件＞
商品未開封の場合に限りご対応いたしております。
商品到着後7日以内に当店までメールかお電話にてご連絡をお願いします。
＜返金額＞
【往復送料】【検品・再梱包手数料（商品代の15％）】【返金手数料】
を差し引いた金額をご返金いたします。
＜送料(発送時送料+返送時送料)＞
お客様負担
＜備考＞
当店では商品を梱包している箱や袋なども商品の一部とさせていただいております。
その為、梱包をしている箱や袋などを開封された時点でご返品は承っておりません。
■お客様都合による交換
備考
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お客様都合による交換は承っておりませんが、商品未開封の場合はご返品対応が可能でございます。
お客様都合のご返品となります為【往復送料】【検品・再梱包手数料（商品代の15％）】【返金手数料】のご負担が必要となります。
ご返送時の運送会社の手配はお客様ご自身で手配ください。(大型家具の場合は引受不可の運送会社が多いため、弊社が発送時に利用
した運送会社をお薦めします)
■商品等の不具合による返金
備考
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
＜備考＞
当店の不手際による商品違いの出荷・初期不良品の場合は「商品交換・部品(部材)交換」いたします。
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■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品は万全を期して出荷させて頂いておりますが、お届け時、不具合（運送途中の破損など）や商品違いがないかどうかご確認ください。
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ご連絡確認後、すみやかに該当部品(部材)もしくは新しい商品とお取替えいたします。
尚、使用された場合の交換は対応させて頂けません。
＜対応可能期間＞
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
＜返品送料＞
店舗負担
＜再送料＞
店舗負担
＜備考＞
※家具は一般的に本体裏面や収納内部など隠れる部分におきましては、加工キズや仕上げムラがある場合もございます。ご了承ください。
対応可能期間
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