サンキ株式会社 〒538-0052 大阪府大阪市鶴見区横堤1丁目5番30号 TEL:06-6915-0353 FAX:06-6915-3608 代表者:田中唱文 店舗運営責任者:ムーラン佑子 店舗セキュリティ責任者:ムーラン佑子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
受注受付業務はＡＭ9時〜ＰＭ15時半までとさせて頂いております。
土日祝日・夏季休暇・年末年始はお休みとなっております。
それ以降のお時間でのお受付・ご質問への回答につきましては
次回営業時間からとなりますので、ご了承下さい。

お急ぎの場合、直接店舗へお問い合わせ頂く事もできます。

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

お気軽にお問合せ下さい！
　　平日　 10:00−17:00
　　 ※土・日曜・祭日はお休みをいただいております。

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
またご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

運営会社： サンキ株式会社
店舗名： オフィス家具市場
個人情報保護管理責任者： 田中涼子
問合せ先： sales@office-ichiba.com

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2124591 ラクテン（オフイスカク゛イチハ゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】＜中古家具をご注文頂きました場合にご選択頂く配送便です＞

お客様からの情報（法人名・決済方法・お届け先エリア）や商品のサイズよって条件に合った配送業者を
当店にて選択させて頂きますので、予めご了承ください。
ご希望がございましたら、備考欄へご記入またはご連絡ください。

●佐川急便（チェア・ワゴン・脇机）
※但し3辺の合計2400mm以上のサイズは取扱不可
※代引き可（手数料お客様ご負担）※時間指定可 ※軒先渡し
※不在票対応（不在票投日より2、3日中には配達店へご連絡ください。
7日以上引き取り頂けない場合は保管料が発生致する場合がございます、お客様ご負担となります。）
※時間指定（一部エリア不可）
9時〜12時／〜14時／〜16時／〜18時／〜20時／19〜21時でご指定頂けます。

●日本通運便（デスク・キャビネット・ロッカー）
※但し、3辺のうち1辺でも1500mmを越えるサイズは取扱不可
※代引き不可 ※時間指定不可 ※軒先渡し
※不在票対応（不在票投日より2、3日中には配達店へご連絡ください。
7日以上引き取り頂けない場合は保管料が発生致する場合がございます、お客様ご負担となります。）
※ワンマン配送の為、荷降ろしのお手伝いをお願い致します。
※階段手上げは別途料金となります。当日現地対応はお受け出来ません、1階軒先渡しとなります。
※配達店営業所によってはEVがある場合でも1階お渡しとなる場合がございます。

●名鉄便（デスク・キャビネット・ロッカー）
※但し、3辺のうち1辺でも1500mmを越えるサイズのものは取扱不可
※他の宅配業の送料より多少お安くなる場合がございます。
※代引き可（手数料お客様ご負担）※時間指定不可 ※軒先渡し
※不在票対応（不在票投日より2、3日中には配達店へご連絡ください。
7日以上引き取り頂けない場合は保管料が発生致する場合がございます、お客様ご負担となります。）
※【法人・団体・店舗名】、荷降ろしの際の【お手伝い承諾】が必須です。
備考欄へご記入、またはご連絡ください。
※階段手上げは別途料金となります。当日現地対応はお受け出来ません、1階軒先渡しとなります。

●ヤマト家財便
※代引き可（手数料お客様ご負担）※時間指定可（一部エリア不可）
※搬入据置き設置・残材引上げまで
※不在票対応（不在票投日より2、3日中には配達店へご連絡ください。
7日以上引き取り頂けない場合は保管料が発生致する場合がございます、お客様ご負担となります。）
時間指定（一部エリア不可）
9時〜12時／〜15時／〜18時／〜21時（エリアによってはAM／PMのみ）でご指定頂けます。
※工具を使用した組立設置は別途料金となります。
※階段手上げは必ず事前にお知らせください。搬入作業にかかる時間や人の手配などの調整を致します。
当日現地対応はお受け出来ません、1階軒先渡しとなります。
※予め搬入経路・間口、またエレベーターのサイズなどを必ずお確かめください。
商品が建物・間口・通路を通らなかった入らなかった場合の、返品持ち帰りとなりました際は持ち帰りの引き上げ費用・返送費用はお客様ご負担となります。　窓からの搬入は事前のお手配がなければ対応致しておりません。（窓搬入は別途お見積りとなります）

●店舗引き取り
※備考欄へ「店舗引き取り希望」とご記入ください。
※お引取り場所は【オフィス家具市場本店】東大阪市三島3丁目9-7 もしくは、【オフィス家具市場メガ店】
東大阪市南上小阪12-41となります。
※倉庫在庫商品などもございますので、商品の転送・整備・クリーニングなどに10日程度のお日にちを頂きます。
※お引取り希望日をお知らせください。
※積み込みはお手伝いを致しますが、輸送中の荷崩れなどによる事故などは責任を負いかねますので予めご了承ください。
※梱包なしの状態でのお引き渡しとなりますので、段ボールや毛布などの緩衝材をご持参ください。

●ご購入確認メール(自動配信メール）では、配送料は表示されません。
後程お送りする弊社からのメールにて配送料を含めて確定金額をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。
（商品ページで表示される送料は概算となっております。）

---

【送料料金表】

		東北地方	関東・信越地方	中部・北陸地方	関西地方	四国地方	中国地方	九州地方	離島 （北海道・沖縄等）
150cm 　40kgまで		2205円	1680円	1575円	1260円	1470円	1470円	1890円	0円
200ｃｍ　　80ｋｇまで		3570円	2520円	2205円	1575円	2100円	2205円	2835円	0円
230ｃｍ　120ｋｇまで		5040円	3465円	3045円	1995円	2730円	2835円	3990円	0円
260ｃｍ　170ｋｇまで		6615円	4410円	3780円	2415円	3465円	3675円	5145円	0円
280ｃｍ　200ｋｇまで		7455円	5145円	4410円	2940円	3990円	4200円	7035円	0円
320ｃｍ　300ｋｇまで		11340円	7455円	6300円	3780円	5670円	5985円	8715円	0円
360ｃｍ　400ｋｇまで		15225円	9870円	8190円	4830円	7455円	7770円	11550円	0円
410ｃｍ　630ｋｇまで		21630円	14700円	12180円	6930円	10920円	11550円	17220円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	★　料金表のサイズは 縦＋横＋高さの合計 を表します ★　最低重量は40ｋｇまでからと致します。 ★　地方区分詳細 東北地方 ：青森県・岩手県・山形県・秋田県・宮城県・福島県 関東・信越地方 ：新潟県・長野県・山梨県・群馬県・茨城県・栃木県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 中部・北陸地方 ：富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 関西地方 ：滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・和歌山県・奈良県 四国地方 ：愛媛県・香川県・高知県・徳島県 中国地方 :山口県・岡山県・広島県・島根県・鳥取県 九州地方 ：福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮城県・鹿児島県 ★　北海道・沖縄・群島・離島区域のお取り扱い：随時お問い合わせ下さい。別途お見積もりいたします。 ★　重量物（金庫・大型のキャビネット等）についてのお取り扱い：規定送料に別途料金が発生する事がございますので、お問い合わせください。 ★　記載なしサイズの商品に関してはお問い合わせください。 　★　ワンマン配送となります。 (注）助手が必要な場合5,000円/1名　別途費用が発生いたします。詳しくはお問い合わせ下さい。 ★　代引きのお取り扱いはいたしません。 ★　時間指定はできません。

---

大型宅配便

【備考】
送料無料ライン対象外商品
大型家具は送料が別途必要です。

送料無料表示の無い物は全て送料が別途必要となりますので ご注意ください。

商品発送のタイミング
商品や商品数、納品先、配送元のメーカーによって異なりますので、分かり次第早急にこちらからご案内させて頂きます


配送サービスについて
メーカーや納品先によって異なります。
こちらも合わせてご案内させて頂きます。

当店は海外へ発送を行っていません

商品に消費税分は含まれておりません。 別途ご請求申し上げます。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品金額全額

返品送料
その他

備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6915-0353

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
538-0052

住所
大阪府大阪市鶴見区横堤1丁目5番30号

電話番号
06-6915-0353

FAX番号
06-6915-3608

備考
商品によって返送先等が異なりますので、事前にご連絡をお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◎新品
●サイズや数量の間違い、カラーの間違い、イメージ間違い等のお客様都合での返品・交換は承れせん。
●商品写真は、実際の商品を再現する様に心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定等により色味が変わってしまう事がございます。 イメージしていた色と違う等での返品・交換は承れません。 →「商品の画像について」をご一読ください。
●受注生産品のご注文は、返品・交換は承れません。
●ご注文者様が商品を受け取られずに持ち戻りになった場合の実費（納品及び返送の配送費用）はご請求させていただきます。
●大型商品の場合、搬入ができなかった場合でもご返品交換は承れません。 搬入経路・設置場所をよくお確かめの上、ご注文下さい。
●お客様都合によるご返品について
基本お客様都合での返品・交換は承れません。
やむを得ず返品をご希望の際は、下記条件を満たした商品に限り当店にて買取を検討させていただきます、ご相談下さい。

１，未開封（外箱を含む）、または元の状態に限る
２，商品到着後2日営業日以内のご連絡に限る
３，送料(配送料金・返送費用)・手数料全てお客様ご負担

商品到着後、上記条件が満たされ、当店が買取可能と判断させて頂いた場合は、 販売価格の上限50％にて買取させて頂きますが、万が一、返送された商品にスレ傷・打痕・破損・不足部品・使用歴が認められた場合は、商品の状態に応じて買取させて頂く割合が異なりますので予めご了承ください。　
ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

★商品受領後、お客様にて設置場所を変更した場合の補償は承れません。

◎中古・アウトレット
●サイズや数量の間違い、カラーの間違い、イメージ間違い等のお客様都合での返品・交換は、商品の納品・返送の配送費用をお客様具負担にて、承われます。 ●商品写真は、実際の商品を再現する様に心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定等により色味が変わってしまう事がございます。
イメージしていた色と違う等での返品・交換は「お客様ご都合理由」となりますのでご注意ください。→「商品の画像について」をお読みください。
●ご注文者様が商品を受け取られずに持ち戻りになった場合の実費（納品及び返送の配送費用）はご請求させていただきます。
●大型商品の場合、搬入ができなかった場合のご返品は、商品の納品・返送配送費用をお客様具負担にて承わります。搬入経路・設置場所をよくお確かめの上、ご購入下さい。
●お客様都合による返品・交換でのご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

1） 返品について
●　サイズや数量の間違い、カラー選択のミス、イメージと異なる等といった、お客様都合での返品・交換は承れません。
●　受注生産品のご注文は、返品・交換は承れません。
●　中古・アウトレット商品につきましては、往復の配送費用をお客様にご負担にて返品交換を承れますご返金に要する振込手数料はお客様のご負担となります。
●　ご注文者様が商品を受けとられずに持ち戻りになった場合の納品及び返送の配送費用はご請求させていただきます。
●　大型商品の場合、搬入ができなかった場合でも返品交換は承れません。搬入経路・設置場所をよくお確かめの上、ご注文ください。

2）返品の送料・手数料について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

★返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号：06-6785-7208
　返送先住所：〒578-0966　東大阪市三島3丁目9-7
　担当者　　：田中涼子


3） 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
　　郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。 返品・交換は商品到着後2日以内にお願いいたします。

4）　次の商品の交換または返品はご容赦ください。
　　・ お届け後3日以上経過した商品
　　・ 一度ご使用になられた商品
　 　(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)