会社概要

アイテム株式会社
〒3330811 埼玉県川口市戸塚6−4−16
TEL:048-526-9881 FAX:020-4664-4454
代表者:金井 秀人
店舗運営責任者:諸蘭子(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:諸蘭子
店舗連絡先:kaguitem@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00
  土曜 10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2321087 ラクテン(カク゛ノアイテム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

送料について
●送料無料商品と送料別商品を同時購入され、かつ規定の送料無料ラインに満たない場合は送料が発生致しますのでご注意ください。

●商品は玄関前渡しとなります。
●ドライバーは1名でお伺いいたします。荷下ろし場所の状況やお荷物の大きさ、重さなどによりお客さまに荷下ろしのお手伝いをお願いすることがございます。 その際は何卒ご協力のほど、お願い申し上げます。
●大型商品をご注文の方で、搬入に不安のあるお客さまは、その旨あらかじめご連絡ください。 また、一部地域につきましては、別途費用が掛かりますが、開梱設置の手配をすることも可能です。
●宅配業者の指定はできません。
●商品在庫との兼ね合いがございますので、納期については別途お知らせ致します。
●お急ぎのお客様はその旨、弊店までご連絡ください。出来る限り対応致します。
●なお、海外へのお届けはできません。ご了承下さい。
●配送時間・運送会社の指定はお受けできませんので、ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
※在庫状況により発送までお時間がかかる場合もあります。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換等に関する重要事項
【交換・返品について】

●ネット通販は、クーリングオフ制度は対象外です

インターネットショップでの商品の売買は、特定商取引法の通信販売に該当しますが、
「訪問販売」や「電話勧誘販売」ではない為、「クーリングオフ」の適用外となります。

≪入荷待ち商品及び長期お預かり品に関しましては、
 ご注文日より20日を過ぎてのキャンセルはできません≫

●返品条件
1)商品到着後、7日以内(商品到着日翌日から起算)にご返品のご意思をメールまたはお電話にてお知らせいただくこと。
2)未使用品、未開封品であること

●キャンセル、交換、返品の場合・・・請求代金の10%のキャンセル料 その他、
・当店よりお客様へお届けする際にかかった送料
・お客様から当社へ返品する際の送料
・振込手数料
・事務手数料 等
をお客様にご負担いただきます。

初期不良不具合・破損のある商品お返品・交換について
到着後14日以内(商品到着日翌日から起算)のお申し出があった場合に承ります。
ご返金が必要な場合は送料・代引き手数料等を含めてご返金させていただきます。
一部受注生産オーダー生産品につきましては弊社側の責任以外にご返品をお断りすることがございます。)

●配送途中の破損等の事故につきましては、送料・手数料ともに弊社負担にて早急に代替品をお届けいたします。

●不良品・不具合箇所の確認
1)商品に不良箇所がある場合、
キズや不具合の箇所をデジタルカメラなどで撮影頂き、メールにてご連絡下さい。

2)メーカーが不良箇所を確認し、不良を認めた場合に不良交換を行います。
※ご指摘頂きました不具合に関しまして、弊社では判断できません。
返送及び配送事故の確認のため、必ず梱包材(ダンボール)は保管しておいてください。

●返品方法
弊社よりお客様宅へ運送会社の送り状をお送りいたします。梱包の上、送り状を添付の上ご返送下さい。
(事前にご連絡のない返品は受け取りできません。)

●返送に関わる送料等諸費用
1)弊社負担の場合の例・・・・不良品、破損品、誤出荷
 (ただし、部品再発送等により交換修理可能な場合を除きます。)
2)お客様ご負担の場合の例・・・・色、大きさなどがイメージと違う、不要になった、誤注文
 ※お客様のご都合による交換・返品は、原則お受けしておりません

事情により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に弊社へご連絡下さい。

お客様ご負担によるご返送時の送料は、ご注文時に弊社からお客様へのご負担いただいた送料とは異なります。
ご利用になる運送会社にお問い合わせ下さい。

●ご返金額 商品代金および消費税をご返金いたします。
弊社からお客様へお送りした際にご負担いただいた送料、代金引換手数料、銀行振込手数料等はご返金対象にはなりません。
ただし、ご返品理由が弊社の責任にある場合は、諸経費を含めお支払いただいた総額をご返金いたします。

●ご返金の時期:ご返送いただいた商品が弊社に到着後、7営業日以内になります。

●ご返金方法
1)お支払い方法がカード決済で相当の時間が経過していない場合・・・
 決済金額の変更処理、または決済の取り消しをもって行います。(一部例外もございます。)

2)お支払い方法が代金引換、銀行振込、またはカード決済で相当の時間が経過した場合・・・
 銀行振込にてご返金いたします。
 恐れ入りますがお客様の銀行口座の詳細をお尋ねいたします。

●商品出荷後、到着前(配送途中)のキャンセルについても、このページの記述を適用いたします。

●返品連絡先
アイテム株式会社
電話番号:050-7524-7867
アドレス:kaguitem@shop.rakuten.co.jp
担当者:根岸鉱二

弊社よりお客様宅へ運送会社の送り状をお送りいたします。梱包の上、送り状を添付の上ご返送下さい。

●商品のお届け時期

特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します
社会的責任[CSR]

会社概要

アイテム株式会社

〒3330811 埼玉県川口市戸塚6−4−16
TEL:048-526-9881 FAX:020-4664-4454
代表者:金井 秀人
店舗運営責任者:諸蘭子(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:諸蘭子
店舗連絡先:kaguitem@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00
  土曜 10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2321087 ラクテン(カク゛ノアイテム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

送料について
●送料無料商品と送料別商品を同時購入され、かつ規定の送料無料ラインに満たない場合は送料が発生致しますのでご注意ください。

●商品は玄関前渡しとなります。
●ドライバーは1名でお伺いいたします。荷下ろし場所の状況やお荷物の大きさ、重さなどによりお客さまに荷下ろしのお手伝いをお願いすることがございます。 その際は何卒ご協力のほど、お願い申し上げます。
●大型商品をご注文の方で、搬入に不安のあるお客さまは、その旨あらかじめご連絡ください。 また、一部地域につきましては、別途費用が掛かりますが、開梱設置の手配をすることも可能です。
●宅配業者の指定はできません。
●商品在庫との兼ね合いがございますので、納期については別途お知らせ致します。
●お急ぎのお客様はその旨、弊店までご連絡ください。出来る限り対応致します。
●なお、海外へのお届けはできません。ご了承下さい。
●配送時間・運送会社の指定はお受けできませんので、ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
※在庫状況により発送までお時間がかかる場合もあります。

送料料金表

全国一律料金:500円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換等に関する重要事項

【交換・返品について】

●ネット通販は、クーリングオフ制度は対象外です

インターネットショップでの商品の売買は、特定商取引法の通信販売に該当しますが、
「訪問販売」や「電話勧誘販売」ではない為、「クーリングオフ」の適用外となります。

≪入荷待ち商品及び長期お預かり品に関しましては、
 ご注文日より20日を過ぎてのキャンセルはできません≫

●返品条件
1)商品到着後、7日以内(商品到着日翌日から起算)にご返品のご意思をメールまたはお電話にてお知らせいただくこと。
2)未使用品、未開封品であること

●キャンセル、交換、返品の場合・・・請求代金の10%のキャンセル料 その他、
・当店よりお客様へお届けする際にかかった送料
・お客様から当社へ返品する際の送料
・振込手数料
・事務手数料 等
をお客様にご負担いただきます。

初期不良不具合・破損のある商品お返品・交換について
到着後14日以内(商品到着日翌日から起算)のお申し出があった場合に承ります。
ご返金が必要な場合は送料・代引き手数料等を含めてご返金させていただきます。
一部受注生産オーダー生産品につきましては弊社側の責任以外にご返品をお断りすることがございます。)

●配送途中の破損等の事故につきましては、送料・手数料ともに弊社負担にて早急に代替品をお届けいたします。

●不良品・不具合箇所の確認
1)商品に不良箇所がある場合、
キズや不具合の箇所をデジタルカメラなどで撮影頂き、メールにてご連絡下さい。

2)メーカーが不良箇所を確認し、不良を認めた場合に不良交換を行います。
※ご指摘頂きました不具合に関しまして、弊社では判断できません。
返送及び配送事故の確認のため、必ず梱包材(ダンボール)は保管しておいてください。

●返品方法
弊社よりお客様宅へ運送会社の送り状をお送りいたします。梱包の上、送り状を添付の上ご返送下さい。
(事前にご連絡のない返品は受け取りできません。)

●返送に関わる送料等諸費用
1)弊社負担の場合の例・・・・不良品、破損品、誤出荷
 (ただし、部品再発送等により交換修理可能な場合を除きます。)
2)お客様ご負担の場合の例・・・・色、大きさなどがイメージと違う、不要になった、誤注文
 ※お客様のご都合による交換・返品は、原則お受けしておりません

事情により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に弊社へご連絡下さい。

お客様ご負担によるご返送時の送料は、ご注文時に弊社からお客様へのご負担いただいた送料とは異なります。
ご利用になる運送会社にお問い合わせ下さい。

●ご返金額 商品代金および消費税をご返金いたします。
弊社からお客様へお送りした際にご負担いただいた送料、代金引換手数料、銀行振込手数料等はご返金対象にはなりません。
ただし、ご返品理由が弊社の責任にある場合は、諸経費を含めお支払いただいた総額をご返金いたします。

●ご返金の時期:ご返送いただいた商品が弊社に到着後、7営業日以内になります。

●ご返金方法
1)お支払い方法がカード決済で相当の時間が経過していない場合・・・
 決済金額の変更処理、または決済の取り消しをもって行います。(一部例外もございます。)

2)お支払い方法が代金引換、銀行振込、またはカード決済で相当の時間が経過した場合・・・
 銀行振込にてご返金いたします。
 恐れ入りますがお客様の銀行口座の詳細をお尋ねいたします。

●商品出荷後、到着前(配送途中)のキャンセルについても、このページの記述を適用いたします。

●返品連絡先
アイテム株式会社
電話番号:050-7524-7867
アドレス:kaguitem@shop.rakuten.co.jp
担当者:根岸鉱二

弊社よりお客様宅へ運送会社の送り状をお送りいたします。梱包の上、送り状を添付の上ご返送下さい。

●商品のお届け時期

特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します

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