お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2159352 ラクテン(オ−タ゛−ラツクホンタ゛ナツウハンROOMS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】◆地域・商品により運送会社が異なりますまた、発送時の運送会社を選ぶ事が出来ません。

◆商品により、当店・メーカー・代理店等から直送致します。

◆運送会社は、商品・配送地域・出荷時期により弊社指定の会社になります。運送会社のご指定は、お受けできませんことをご了承ください。

◆ 商品の送料は、トラック配送便につきまして無料となります。
・一部商品(除外)につきましては、商品欄に記載します。ご参照下さい。
・一部地域(離島・沖縄・北海道・等)の方は、航空運送・船運送等が別途掛かりますので送料のご相談をご希望の方はご連絡ください。

◆ 複数の商品をご注文の際、メーカー等、出荷先が異なるため、
 荷物の到着が別々になることがありますので、ご了承ください。

◆ 出荷日数
・在庫のある商品については、ご入金確認後(クレジットの場合は承認後)約1日〜10日ほどで出荷いたします
・海外商品等によっては日数をこれ以上頂く場合がございます。
 その際は、ご入金前にメール又はTELにてご連絡いたします。
・メーカー休業、日・祝・土曜日・年末年始大型連休など納期が遅れるこ  とがございます。ご了承下さい。

◆ 商品の受け渡しについて
・商品の配送はすべて玄関渡しとなります。
・大型商品に関しましては、ドライバーが1人の為、お客様の手をお借りする事がございます。何卒ご理解をお願い致します。
・商品の開梱・設置はお客様でお願いします。
・商品の組立に関しましては対応しかねますご了承下さい。

◆配達時ご不在でも心配いりません。
・配達時不在の時は、郵便受けなどに運送会社の不在票が入りますので、お帰りの際、不在票の連絡先にお電話をお願い致します。
 (ご都合の良い時間帯に配達いたします。)
・また、予めこちらから発送の際は、商品送り状番号をメールにてお知らせ致します、各運送会社HPより商品追跡によりご確認できます。

◆領収書は各金融機関お振込み票をご利用下さいませ。

◆明細書は、ご注文時に返信されます、自動メール内表示内容をご利用下さいませ。

◆ 発送は日本国内に限定させて頂きます。

☆定形外郵便・メール便について
・日本郵便が提供する第一種郵便サービス(定形外郵便)・宅配業者(メール便):一般郵便同様、指定日時・紛失・破損等の保証が無いかわりに、送料を抑えた配送になります。
※ご注意下さい。※
定形外郵便・メール便配送は、いかなる理由がありましても当店では一切保証ができません。予め御了承下さいませ。

※基本配送は、宅配便になります。上記定形外郵便・メール便は、お客様責任のもと当店に選択指示するものになります。

【商品の発送について】
特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜10日以内に発送いたします。
  クレジット⇒ご注文確認後1〜10日以内に発送いたします。
※3日以上掛かる際は、納期連絡を致します。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
Aサイズ 1330円 1060円 970円 880円 880円 880円 880円 880円 970円 1060円 1060円 1060円 1360円
Bサイズ 1560円 1290円 1200円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1200円 1290円 1290円 1290円 1840円
Cサイズ 1780円 1510円 1420円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1420円 1510円 1510円 1510円 2460円
Dサイズ 2230円 1960円 1870円 1780円 1780円 1780円 1780円 1780円 1870円 1960円 1960円 1960円 3450円
Eサイズ 2480円 2210円 2120円 2030円 2030円 2030円 2030円 2030円 2210円 2210円 2210円 2210円 3950円
Fサイズ 5730円 5460円 5370円 5280円 5280円 5280円 5280円 5280円 5370円 5460円 5460円 5460円 5710円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考各運送会社の契約規約に基づきまして算出致します。 各サイズ(以内)A:60サイズ・2kg、B:80サイズ・5kg、C:100サイズ・10kg D:120サイズ・15kg、E:140サイズ・20kg、F:160サイズ・25kg


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店で認められたもののみで、開封前・組立前また、期間内にメールにて画像・詳細情報をメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
破損個所のパーツ交換のみ致します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店で認められた内容で、商品到着後3日内に詳細情報・画像添付してメールにてのみご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金一部または、全額
返品送料
店舗負担
備考
当店で認められたもので、受注同一品・交換パーツがない場合のみ返金希望があれば、メールにてのみご対応します。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お受けできません。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
いかなる理由がありましてもお受けできません。



返金・交換連絡先

電話番号
0548-22-1898

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
原則:メールのみ対応、名前・注文日・商品・破損対応画像・全体画像等詳細情報をおしらせ下さい。 電話連絡不可:詳細伝達漏れ・言語(なまり・方言・異国語等)


返送先

郵便番号
421-0422

住所
静岡県牧之原市静波69-7

電話番号
0548-22-1898

FAX番号
0548-22-1898

備考
事前メール連絡(当店必要情報)後、認められたもののみ対応


返金・交換についての注意事項

お客様ご都合の事項は、いかなる理由がありましても原則不可です。


返品について

★あなた様(ご注文者様)からご来店頂き、ご注文(受注)後は、下記当店規約を承認された事を意味しますので慎重にお考えの上お買い物くださいませ。

◆「インターネット通信販売」は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。

◆不良品や・ご注文と異なった商品が届いた場合は、在庫確認後速やかに交換をさせて頂きます。
(ただ し、商品到着後3日以内に限ります。3日間以降は、異なりました商品が届きましてもお受けできません。) 
また、破損の際は※必ず:本体とその外箱不良箇所の画像を弊社にメールにて送信下さい。
メール画像を元に、相互間の確認・承認(認められたもの)のみ、その後のご対応が原則となり(パーツ 及び全体)交換または、メーカー・代理店・楽天手続きになります。
※組み立て家具等で正確に組み立てができない(力がなく差込できない・支える力がない・組み立て方が わからない)は、お客様都合とみなします。
※商品の返送先は、ご連絡時にお伝えいたします。

◆お客様のご都合によります返品・交換、キャンセル・返金は、(いかなる理由がありましても)一切お受けできません。
 (一部の非常識者により厳しい規約施行をしなければならない事態になり関係の無い方には大変申し訳ございません。)
※1 メーカー契約により、メーカー直送品の物は、全て未開封品でも・良品の返品ができません。(注文後の変更もできません。)
出荷前に検品(商品・外箱)損傷・動作確認・検針機確認をしております。出荷後の損傷・異物(針等)混入等を避けるためすべての返品をお断りしております。

◆お客様都合による出荷後、長期不在・連絡が取れないなどで配達ができない場合は、規定期間運送会社で預かりますが、期間超過後は、受け取り拒否とみなし、
当店に商品処分の依頼をしたと受け取ります。その際の費用、人件費・迷惑料・関係各位との折衝等諸費用代金とし商品ご請求金額の返金は致しません。
再配達(強制送還後3日以内限定。以降は処分します。)は、その間の往復送料・手数料等をご入金確認後出荷します。
※ご注文は十分にご検討頂きサイズ・色・本数、送り先住所等ご確認の上お願い申し上げます。
◆ご注文者以外からの返品・返金依頼・お問合せは、規約・規定がご理解頂けないためお受けできません。
◆当店販売品・ソファ・ランドセル等合皮・本革、スチール等の性質上特有の色、匂い、機能等で返品 、交換は、お客様のご都合による物とさせて頂きます。
※良品返送の際の、破損や、破れ、再販不可能(当店基準)と判断した商品に関しましては返品をお受け できません。
また、その際のご対応(運送会社)手続きに関しましての責任はお客様で行って下さい。例:商品もしく は梱包の傷みや汚れ・内容物の欠損など。
※ サイズ等(特にオーダー品は)充分ご検討いただき、納得いただいた上ご注文くださいますようお願いいたします。
 商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

◆(当店及び代理店・メーカーより)商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候などによる到着遅延など 、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
また、商品の配送・ご使用時の損害に付きましては、損害賠償はお受けできません。(メーカー保証のあ るもの(規定内)は除く)
◆商品ご使用後・開梱(開封)・組み立て後は、交換・返品・返金をお受けできません。 
◆ご連絡なく商品を返品されても商品をお受けできません。必ず弊社にご連絡の上ご返送して頂きますよ うお願い申し上げます。
◆特価商品や数量限定商品・期間限定品等において破損・不良の場合にお取替品がない時 は、お預かり した商品代金を商品返品到着後お返ししますのでご了承ください。
【返金について】
返品商品到着後7日以内に(銀行決済のかたは)ご指定の銀行口座、商品代金分をお振込み致します。
また、カード決済の時は、楽天システムよりカード会社への手続きにより返金対応になります


【商品の返品・交換連絡先】

  インテリアShop   Room''s≪YOKOI家具 楽天市場事業部≫
   ・担当 : 横井 洋和
   ・メール  kaguyahime@tokai.or.jp
   ・もしもし&FAX 0548-22-1898 
   ・お問い合わせ対応時間  10:00〜18:00 (毎週木曜日定休)
  ※メール・ FAXは24時間受け付けています。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2159352 ラクテン(オ−タ゛−ラツクホンタ゛ナツウハンROOMS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

宅配便

【備考】

◆地域・商品により運送会社が異なりますまた、発送時の運送会社を選ぶ事が出来ません。

◆商品により、当店・メーカー・代理店等から直送致します。

◆運送会社は、商品・配送地域・出荷時期により弊社指定の会社になります。運送会社のご指定は、お受けできませんことをご了承ください。

◆ 商品の送料は、トラック配送便につきまして無料となります。
・一部商品(除外)につきましては、商品欄に記載します。ご参照下さい。
・一部地域(離島・沖縄・北海道・等)の方は、航空運送・船運送等が別途掛かりますので送料のご相談をご希望の方はご連絡ください。

◆ 複数の商品をご注文の際、メーカー等、出荷先が異なるため、
 荷物の到着が別々になることがありますので、ご了承ください。

◆ 出荷日数
・在庫のある商品については、ご入金確認後(クレジットの場合は承認後)約1日〜10日ほどで出荷いたします
・海外商品等によっては日数をこれ以上頂く場合がございます。
 その際は、ご入金前にメール又はTELにてご連絡いたします。
・メーカー休業、日・祝・土曜日・年末年始大型連休など納期が遅れるこ  とがございます。ご了承下さい。

◆ 商品の受け渡しについて
・商品の配送はすべて玄関渡しとなります。
・大型商品に関しましては、ドライバーが1人の為、お客様の手をお借りする事がございます。何卒ご理解をお願い致します。
・商品の開梱・設置はお客様でお願いします。
・商品の組立に関しましては対応しかねますご了承下さい。

◆配達時ご不在でも心配いりません。
・配達時不在の時は、郵便受けなどに運送会社の不在票が入りますので、お帰りの際、不在票の連絡先にお電話をお願い致します。
 (ご都合の良い時間帯に配達いたします。)
・また、予めこちらから発送の際は、商品送り状番号をメールにてお知らせ致します、各運送会社HPより商品追跡によりご確認できます。

◆領収書は各金融機関お振込み票をご利用下さいませ。

◆明細書は、ご注文時に返信されます、自動メール内表示内容をご利用下さいませ。

◆ 発送は日本国内に限定させて頂きます。

☆定形外郵便・メール便について
・日本郵便が提供する第一種郵便サービス(定形外郵便)・宅配業者(メール便):一般郵便同様、指定日時・紛失・破損等の保証が無いかわりに、送料を抑えた配送になります。
※ご注意下さい。※
定形外郵便・メール便配送は、いかなる理由がありましても当店では一切保証ができません。予め御了承下さいませ。

※基本配送は、宅配便になります。上記定形外郵便・メール便は、お客様責任のもと当店に選択指示するものになります。

【商品の発送について】
特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜10日以内に発送いたします。
  クレジット⇒ご注文確認後1〜10日以内に発送いたします。
※3日以上掛かる際は、納期連絡を致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1330円 1060円 970円 880円 880円 880円 880円 880円 970円 1060円 1060円 1060円 1360円
1560円 1290円 1200円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1200円 1290円 1290円 1290円 1840円
1780円 1510円 1420円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1420円 1510円 1510円 1510円 2460円
2230円 1960円 1870円 1780円 1780円 1780円 1780円 1780円 1870円 1960円 1960円 1960円 3450円
2480円 2210円 2120円 2030円 2030円 2030円 2030円 2030円 2210円 2210円 2210円 2210円 3950円
5730円 5460円 5370円 5280円 5280円 5280円 5280円 5280円 5370円 5460円 5460円 5460円 5710円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 各運送会社の契約規約に基づきまして算出致します。 各サイズ(以内)A:60サイズ・2kg、B:80サイズ・5kg、C:100サイズ・10kg D:120サイズ・15kg、E:140サイズ・20kg、F:160サイズ・25kg

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店で認められたもののみで、開封前・組立前また、期間内にメールにて画像・詳細情報をメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

破損個所のパーツ交換のみ致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店で認められた内容で、商品到着後3日内に詳細情報・画像添付してメールにてのみご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金一部または、全額

返品送料

店舗負担

備考

当店で認められたもので、受注同一品・交換パーツがない場合のみ返金希望があれば、メールにてのみご対応します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お受けできません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

いかなる理由がありましてもお受けできません。

返金・交換連絡先

電話番号

0548-22-1898

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

原則:メールのみ対応、名前・注文日・商品・破損対応画像・全体画像等詳細情報をおしらせ下さい。 電話連絡不可:詳細伝達漏れ・言語(なまり・方言・異国語等)

返送先

郵便番号

421-0422

住所

静岡県牧之原市静波69-7

電話番号

0548-22-1898

FAX番号

0548-22-1898

備考

事前メール連絡(当店必要情報)後、認められたもののみ対応

返金・交換についての注意事項

お客様ご都合の事項は、いかなる理由がありましても原則不可です。

★あなた様(ご注文者様)からご来店頂き、ご注文(受注)後は、下記当店規約を承認された事を意味しますので慎重にお考えの上お買い物くださいませ。

◆「インターネット通信販売」は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。

◆不良品や・ご注文と異なった商品が届いた場合は、在庫確認後速やかに交換をさせて頂きます。
(ただ し、商品到着後3日以内に限ります。3日間以降は、異なりました商品が届きましてもお受けできません。) 
また、破損の際は※必ず:本体とその外箱不良箇所の画像を弊社にメールにて送信下さい。
メール画像を元に、相互間の確認・承認(認められたもの)のみ、その後のご対応が原則となり(パーツ 及び全体)交換または、メーカー・代理店・楽天手続きになります。
※組み立て家具等で正確に組み立てができない(力がなく差込できない・支える力がない・組み立て方が わからない)は、お客様都合とみなします。
※商品の返送先は、ご連絡時にお伝えいたします。

◆お客様のご都合によります返品・交換、キャンセル・返金は、(いかなる理由がありましても)一切お受けできません。
 (一部の非常識者により厳しい規約施行をしなければならない事態になり関係の無い方には大変申し訳ございません。)
※1 メーカー契約により、メーカー直送品の物は、全て未開封品でも・良品の返品ができません。(注文後の変更もできません。)
出荷前に検品(商品・外箱)損傷・動作確認・検針機確認をしております。出荷後の損傷・異物(針等)混入等を避けるためすべての返品をお断りしております。

◆お客様都合による出荷後、長期不在・連絡が取れないなどで配達ができない場合は、規定期間運送会社で預かりますが、期間超過後は、受け取り拒否とみなし、
当店に商品処分の依頼をしたと受け取ります。その際の費用、人件費・迷惑料・関係各位との折衝等諸費用代金とし商品ご請求金額の返金は致しません。
再配達(強制送還後3日以内限定。以降は処分します。)は、その間の往復送料・手数料等をご入金確認後出荷します。
※ご注文は十分にご検討頂きサイズ・色・本数、送り先住所等ご確認の上お願い申し上げます。
◆ご注文者以外からの返品・返金依頼・お問合せは、規約・規定がご理解頂けないためお受けできません。
◆当店販売品・ソファ・ランドセル等合皮・本革、スチール等の性質上特有の色、匂い、機能等で返品 、交換は、お客様のご都合による物とさせて頂きます。
※良品返送の際の、破損や、破れ、再販不可能(当店基準)と判断した商品に関しましては返品をお受け できません。
また、その際のご対応(運送会社)手続きに関しましての責任はお客様で行って下さい。例:商品もしく は梱包の傷みや汚れ・内容物の欠損など。
※ サイズ等(特にオーダー品は)充分ご検討いただき、納得いただいた上ご注文くださいますようお願いいたします。
 商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

◆(当店及び代理店・メーカーより)商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候などによる到着遅延など 、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
また、商品の配送・ご使用時の損害に付きましては、損害賠償はお受けできません。(メーカー保証のあ るもの(規定内)は除く)
◆商品ご使用後・開梱(開封)・組み立て後は、交換・返品・返金をお受けできません。 
◆ご連絡なく商品を返品されても商品をお受けできません。必ず弊社にご連絡の上ご返送して頂きますよ うお願い申し上げます。
◆特価商品や数量限定商品・期間限定品等において破損・不良の場合にお取替品がない時 は、お預かり した商品代金を商品返品到着後お返ししますのでご了承ください。
【返金について】
返品商品到着後7日以内に(銀行決済のかたは)ご指定の銀行口座、商品代金分をお振込み致します。
また、カード決済の時は、楽天システムよりカード会社への手続きにより返金対応になります


【商品の返品・交換連絡先】

  インテリアShop   Room''s≪YOKOI家具 楽天市場事業部≫
   ・担当 : 横井 洋和
   ・メール  kaguyahime@tokai.or.jp
   ・もしもし&FAX 0548-22-1898 
   ・お問い合わせ対応時間  10:00〜18:00 (毎週木曜日定休)
  ※メール・ FAXは24時間受け付けています。

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