株式会社カグト 〒306-0232 茨城県古河市東牛谷1200-3 TEL:050-3094-1873 FAX:0280-98-4266 代表者:落合　祐也 店舗運営責任者:落合　祐也 店舗セキュリティ責任者:落合　祐也 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

「株式会社カグト」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

6)お客様の購入商品やご注文状況、およびご購入履歴などの確認を簡便に行えるシステムをご提供するために、これらの情報を利用する場合があります。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

2) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

3) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について

当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
・お客様からのお問合せに対して、関係会社から回答する事が適切であると判断する場合
・ユーザーが本サービスを利用したことにより、関係する第三者（広告主・運送会社等）から当該第三者がユーザーにサービス等を提供する上で必要な情報の提供を求められた場合
・弊社が事業の全部または一部を第三者に譲渡するか、あるいは分社等する場合で、弊社から事業譲渡を受けた第三者または分社した会社に個人情報を譲渡する場合
・ユーザー本人を特定・識別することのできない情報と弊社が判断した場合 ・その他ユーザーへのサービス提供のために必要であると弊社が合理的に判断した場合

2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

5.本内容の改訂

当社は、法令の改正その他必要に応じ、本内容を改定することがございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2339423 ラクテン（インテリアセレクトシヨツフ゜カク゛ト

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
多くの商品では佐川急便でのお届けとなっておりますが、一部例外として他の配送業者でお届けする場合がございます。大変恐縮ではございますが予めご了承くださいませ。
※申し訳ありませんが、配送業者のご指定は承っておりません。
※一部の大型商品は西濃運輸でのお届けとなっております。(時間指定は午前または午後のご指定のみとなります。地域により日曜、祝日のお届けが出来ない場合があります。)
※一部の大型商品やメーカー直送品と通常商品をご注文された場合、別々のお届けとなります。
※メーカー直送品や沖縄・離島へのお届けの場合、他の配送業者でのお届けとなります。(ヤマト運輸、西濃運輸、その他)
※離島や沖縄県への配送の場合には送料を別途お見積り致します。(メーカー直送品などの一部商品のみ北海道も別途お見積もりとなります)
※商品の発送は弊社所在地とは異なるところからの発送となります。(メーカー直送など)
※日時のご指定など、宅配業者のサービス内で対応させて頂いております。
※前払い決済の場合、お客様のお支払いのタイミングによりご指定日に間に合わないことがございます。
※郡部や法人のお客様への配送の場合、時間帯指定は出来かねます。
※天候や交通事情により、ご指定日時に間に合わない場合がございます。その際には大変恐縮ではございますが、何卒ご了承下さいませ。
※出荷準備完了後のご住所等の変更はいたしかねます。出荷準備完了後のご住所変更等は配送業者へ直接ご依頼ください。（転送料が必要な場合には、着払い（お客様ご負担）となります。予めご了承くださいませ）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い決済　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・午後(12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時)
※一部の大型商品やメーカー直送品などは上記の限りではございません。日時指定ができない場合やお届けに日数がかかる場合がございます。
※前払い決済の場合、お客様のお支払いのタイミングによりご指定日に間に合わないことがございます。
※郡部や法人のお客様への配送の場合、時間帯指定は出来かねます。
※天候や交通事情により、ご指定日時に間に合わない場合がございます。その際には大変恐縮ではございますが、何卒ご了承下さいませ。

【梱包について】
当店では環境保護や資源の有効活用を考慮し、お届けする商品によってはダンボールの再利用や簡易梱包を行っております。予めご了承下さいませ。

【納品書や領収書について】
弊社では、より安く商品を提供するためのコスト削減の一貫として、ご注文時にご要望がない場合には、原則としてお買い上げ明細書等は発行しておりません。
納品書や領収書などをご希望の場合にはご注文時の備考欄にてお知らせ下さいませ。
その際にお宛名や但し書きにご指定がある場合には、その旨をご入力下さい。

【ポイントご利用時の領収書発行について】
弊社ではポイントご利用分を差し引いた金額にて領収書を発行致しておりますので予めご了承くださいませ。
※ポイントご利用分を含めた金額での領収書発行は一切出来かねますのでご注意ください。

【のし、ラッピングについて】
のし、ラッピングにつきましては承っておりません。ご了承下さいませ。

【日本国外への配送について】
日本国外への配送は行っておりません。
海外配送のご注文につきましては弊社にてキャンセル処理をいたします。予めご了承くださいませ。

【在庫について】
複数店舗で在庫数を共有しておりますため、随時在庫状況を更新しておりますが、ご注文と在庫更新のタイミングにより在庫切れとなってしまう場合がございます。
その場合には速やかにメールにてお知らせいたします。
また、在庫確保はご入金確認後となります。
ご入金がおくれますと欠品となる場合がございますので、お早目にご入金いただけますようお願いいたします。
お急ぎの場合には、予め在庫数や納期をお問い合わせくださいませ。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

160サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4082円

170サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

7762円

180サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

10214円

200サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

12363円

220サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

20000円

240サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

22000円

260サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

24000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※沖縄県、離島への配送につきましては送料無料とならず、別途お見積り致します。 ※メーカー直送品など一部商品につきましては北海道へのお届けにつきましても別途お見積もりとなりますのでご注意ください。（送料が別途発生するメーカー直送品は商品ページに明記しております） ※別途お見積もりの地域へのお届けの場合にはご注文後に弊社より送料をお知らせ申し上げます。 ※事前に送料をお調べになりたい方は、お手数ではございますが、ご希望の商品と配送先ご住所を弊社までご一報下さいませ。 ※出荷手配完了後のご住所変更等で転送料が必要な場合にはお客様ご負担（着払い）となります。（配送先ご住所にお間違いがないよう十分にご注意くださいませ）

---

大型宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】
多くの商品では佐川急便でのお届けとなっておりますが、一部例外として他の配送業者でお届けする場合がございます。大変恐縮ではございますが予めご了承くださいませ。
※申し訳ありませんが、配送業者のご指定は承っておりません。
※一部の大型商品は西濃運輸でのお届けとなっております。(時間指定は午前または午後のご指定のみとなります。地域により日曜、祝日のお届けが出来ない場合があります。)
※一部の大型商品やメーカー直送品と通常商品をご注文された場合、別々のお届けとなります。
※メーカー直送品や沖縄・離島へのお届けの場合、他の配送業者でのお届けとなります。(ヤマト運輸、西濃運輸、その他)
※離島や沖縄県への配送の場合には送料を別途お見積り致します。(メーカー直送品などの一部商品のみ北海道も別途お見積もりとなります)
※商品の発送は弊社所在地とは異なるところからの発送となります。(メーカー直送など)
※日時のご指定など、宅配業者のサービス内で対応させて頂いております。
※前払い決済の場合、お客様のお支払いのタイミングによりご指定日に間に合わないことがございます。
※郡部や法人のお客様への配送の場合、時間帯指定は出来かねます。
※天候や交通事情により、ご指定日時に間に合わない場合がございます。その際には大変恐縮ではございますが、何卒ご了承下さいませ。
※出荷準備完了後のご住所等の変更はいたしかねます。出荷準備完了後のご住所変更等は配送業者へ直接ご依頼ください。（転送料が必要な場合には、着払い（お客様ご負担）となります。予めご了承くださいませ）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い決済　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・午後(12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時)
※一部の大型商品やメーカー直送品などは上記の限りではございません。日時指定ができない場合やお届けに日数がかかる場合がございます。
※前払い決済の場合、お客様のお支払いのタイミングによりご指定日に間に合わないことがございます。
※郡部や法人のお客様への配送の場合、時間帯指定は出来かねます。
※天候や交通事情により、ご指定日時に間に合わない場合がございます。その際には大変恐縮ではございますが、何卒ご了承下さいませ。

【梱包について】
当店では環境保護や資源の有効活用を考慮し、お届けする商品によってはダンボールの再利用や簡易梱包を行っております。予めご了承下さいませ。

【納品書や領収書について】
弊社では、より安く商品を提供するためのコスト削減の一貫として、ご注文時にご要望がない場合には、原則としてお買い上げ明細書等は発行しておりません。
納品書や領収書などをご希望の場合にはご注文時の備考欄にてお知らせ下さいませ。
その際にお宛名や但し書きにご指定がある場合には、その旨をご入力下さい。

【ポイントご利用時の領収書発行について】
弊社ではポイントご利用分を差し引いた金額にて領収書を発行致しておりますので予めご了承くださいませ。
※ポイントご利用分を含めた金額での領収書発行は一切出来かねますのでご注意ください。

【のし、ラッピングについて】
のし、ラッピングにつきましては承っておりません。ご了承下さいませ。

【日本国外への配送について】
日本国外への配送は行っておりません。
海外配送のご注文につきましては弊社にてキャンセル処理をいたします。予めご了承くださいませ。

【在庫について】
複数店舗で在庫数を共有しておりますため、随時在庫状況を更新しておりますが、ご注文と在庫更新のタイミングにより在庫切れとなってしまう場合がございます。
その場合には速やかにメールにてお知らせいたします。
また、在庫確保はご入金確認後となります。
ご入金がおくれますと欠品となる場合がございますので、お早目にご入金いただけますようお願いいたします。
お急ぎの場合には、予め在庫数や納期をお問い合わせくださいませ。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

160サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4082円

170サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

7762円

180サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

10214円

200サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

12363円

220サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

20000円

240サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

22000円

260サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

24000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※沖縄県、離島への配送につきましては送料無料とならず、別途お見積り致します。 ※メーカー直送品など一部商品につきましては北海道へのお届けにつきましても別途お見積もりとなりますのでご注意ください。（送料が別途発生するメーカー直送品は商品ページに明記しております） ※別途お見積もりの地域へのお届けの場合にはご注文後に弊社より送料をお知らせ申し上げます。 ※事前に送料をお調べになりたい方は、お手数ではございますが、ご希望の商品と配送先ご住所を弊社までご一報下さいませ。 ※出荷手配完了後のご住所変更等で転送料が必要な場合にはお客様ご負担（着払い）となります。（配送先ご住所にお間違いがないよう十分にご注意くださいませ）

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み/店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
※ご連絡の際には受注番号を必ずお知らせ下さいませ。
※受注番号がありませんと、対応致しかねる場合がございます。

・ご注文後3日以内かつ商品発送予定日の午前中までのご連絡であれば、ご注文のキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から7日以内かつ発送予定日の午前中までにご連絡ください。

※予約販売や受注生産などの一部商品につきまして、生産開始後のキャンセルができない場合がございます。
※商品発送メール送付前でも出荷が完了している場合がございます。その際にはお客様都合でのご返品対応となります。
※「キャンセル不可」や「メーカー直送」を意味する記載がある商品は、お客様都合でのキャンセルやご返品、交換は一切できかねます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※決済手数料や返金時の手数料、キャンセル手数料(金額は場合により異なります)をご負担いただく必要がございます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■まずは概要をご確認ください。
※ご注文商品の一部のみのご返品は原則として承っておりません。(一度のご注文分すべてが未開封である必要がございます)
※「キャンセル不可」や「メーカー直送品」を意味する文言が商品ページにある商品はお客様都合でのご返品は「対応不可」です。
※未開封の場合に限り対応可能です。開封済み(外装の封を開けた場合)には対応不可です。
※外装を含めた商品に汚れや破損ががある場合には対応不可です。
※商品お届け時に荷造り送料、ご返送時の送料、返品手数料、返金手数料はすべてお客様のご負担にてお願いいたします。
※商品到着日から7日または出荷から10日を経過した場合は、お客様都合でのキャンセルはできません。
※詳しくは本項目を必ずご確認ください。

■下記内容を必ずご確認ください
必ず弊社まで問い合わせフォーム(またはメールや電話)にてご連絡いただき、
弊社所定の返品・交換手順に沿ってご対応いただけますようお願いいたします。

大変恐縮ではございますが、弊社所定の手順をお守り頂けない場合には、
交換やご返品をお受けできかねる場合がございます。何卒ご了承ください。

■お客様都合による返品について
まずは下記情報のご連絡をお願いいたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・お客様のお名前
・ご注文時の受注番号
・商品の状態(開封済みか未開封か)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

「未開封」のものに限り、「お届け時の送料」、「返送時の送料」、「返品手数料」、「返金手数料」等を
ご負担いただくことで対応が可能でございます。

商品やお届け先によりご負担額が異なりますので詳しくは弊社までお問い合わせくださいませ。

※お届け時の送料や返送時の送料、返金手数料、返品手数料につきましては、お届け先ご住所や商品により異なりますのでお問い合わせください。
※返金処理はクレジット決済の取り消し処理または銀行振込のいずれかにて対応いたします。
※お客様のご都合とは「色のイメージが違った」「サイズを間違えた」等も含みます。

■お客様ご都合でのご返品を承らないケース
下記のケースでは、お客様都合でのご返品は承りかねます。
・開封済みの商品
　※ご注文商品の一部のみのご返品は原則として承っておりません。
　(一度のご注文分すべてが未開封である必要がございます)
・色のイメージが違った、サイズを間違えた、配送先住所を間違えた等の理由の場合
・メーカーが初期不良と認定していない場合（お客様ご自身での組立中の破損、使用後の傷など）
・受注生産品や特注品
・商品外装のみに損傷がある場合
・メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品
・商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品
・「キャンセル不可」や「メーカー直送」を意味する記載がある商品
・使用済みの商品
・商品到着後、7日以上経過した商品
・雨などに濡れてしまっている場合
・外装に汚れや破損が見られる場合
・開封した跡が見られる場合
・その他、汚れや破損等により弊社が再販不可と判断した場合
※ご返送中の汚れや破損などにつきましても上記対応となります。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から各種送料や各種手数料を差し引いた金額。

※送料弊社負担(送料無料)でお届けした商品についても、お客様都合でのご返品の場合は、配送時に弊社が負担した送料をお客様にご負担頂きます。 ※お届け時送料やご返送時送料、返品手数料、返金手数料などは別途ご負担いただく必要がございます。
※ポイント利用額やクーポン利用額は返金対象外です。(ポイントはキャンセルと同時に返還されます)

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様ご都合での交換をご希望の場合には、お客様ご都合によるご返品をおこなっていただきまして、改めてご希望の商品をお買い求めくださいませ。
※お客様ご都合によるご返品につきましては別項目をご参照ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■下記内容を必ずご確認ください
必ず弊社まで問い合わせフォーム(またはメールや電話)にてご連絡いただき、
弊社所定の返品・交換手順に沿ってご対応いただけますようお願いいたします。

大変恐縮ではございますが、弊社所定の手順をお守り頂けない場合には、
交換やご返品をお受けできかねる場合がございます。何卒ご了承ください。

■商品の不具合によるご返品について
商品がお手元に届きましたら速やかに商品の状態をご確認ください。

万が一、商品が不良品の場合やご注文商品と異なる場合には
商品到着後7日以内に下記情報のご連絡をお願いいたします。

※弊社にて商品の引き取り手配をいたします。
　また、商品の返送先は弊社事務所とは異なる場合がございますので、
　お客様での返送手配はせずに弊社からの連絡をお待ちください。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・お客様のお名前
・ご注文時の受注番号
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細
・不具合部分の写真
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※写真送付が難しい場合には詳細だけでも結構でございます。
　(その場合、弊社から状況につきまして質問をする場合がございますが何卒ご了承ください)

休業日を除き、48時間以内にメール返信をおこなっております。
それ以上経ちましても弊社からの折り返し連絡がない場合には、
メールエラー等が起きている可能性がございます。

その際は大変お手数ですが弊社まで再度ご連絡いただき、
弊社からのメールを受信できるようご設定をお願いたします。

※返金処理はクレジット決済の取り消し処理または銀行振込のいずれかにて対応いたします。
※交換商品が売切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。
※梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いします。
※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
※商品の不具合(配送中の破損事故含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付出来ません。
※配送中に生じた事故による破損の場合は、原則として該当パーツまたは商品交換での対応となります。（配送中破損の場合は返金対応ではなく、交換対応での対応となります）
※商品の特性上、外装に直接送り状を貼付し発送しております。外装のみ破損しているという理由でのご返品および交換対応はいたしかねます。
※手続き前にご返送作業をされた場合はサポート対象外となり、対応することはできません
※お値引きによる対応は承っておりません。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ。
※ポイント利用額やクーポン利用額は返金対象外です。(ポイントはキャンセルと同時に返還されます)

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■下記内容を必ずご確認ください
必ず弊社まで問い合わせフォーム(またはメールや電話)にてご連絡いただき、
弊社所定の返品・交換手順に沿ってご対応いただけますようお願いいたします。

大変恐縮ではございますが、弊社所定の手順をお守り頂けない場合には、
交換やご返品をお受けできかねる場合がございます。何卒ご了承ください。

■商品の不具合による交換について
商品がお手元に届きましたら速やかに商品の状態をご確認ください。

万が一、商品が不良品の場合やご注文商品と異なる場合には
商品到着後7日以内に下記情報のご連絡をお願いいたします。

配送料等は弊社負担にて新品との交換、返品をいたします。

※交換の場合には代替品のお届け時に不良品を同時に引き取るように手配をいたします。
　また、商品の返送先は弊社事務所とは異なる場合がございますので、
　お客様での返送手配はせずに弊社からの連絡をお待ちください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・お客様のお名前
・ご注文時の受注番号
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細
・不具合部分の写真
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※写真送付が難しい場合には詳細だけでも結構でございます。
　(その場合、弊社から状況につきまして質問をする場合がございますが何卒ご了承ください)

休業日を除き、48時間以内にメール返信をおこなっております。
それ以上経ちましても弊社からの折り返し連絡がない場合には、
メールエラー等が起きている可能性がございます。

その際は大変お手数ですが弊社まで再度ご連絡いただき、
弊社からのメールを受信できるようご設定をお願いたします。

※交換商品が売切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。
※梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いします。
※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
※商品の不具合(配送中の破損事故含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付出来ません。
※配送中に生じた事故による破損の場合は、原則として該当パーツまたは商品交換での対応となります。（配送中破損の場合は返金対応ではなく、交換対応での対応となります）
※商品の特性上、外装に直接送り状を貼付し発送しております。外装のみ破損しているという理由でのご返品および交換対応はいたしかねます。
※手続き前にご返送作業をされた場合はサポート対象外となり、対応することはできません
※お値引きによる対応は承っておりません。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3094-1873

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■必ずご確認ください
必ず弊社まで問い合わせフォーム(またはメールや電話)にてご連絡いただき、
弊社所定の返品・交換手順に沿ってご対応いただけますようお願いいたします。

大変恐縮ではございますが、弊社所定の手順をお守り頂けない場合には、
交換やご返品をお受けできかねる場合がございます。何卒ご了承ください。



■返送先

郵便番号
306-0232

住所
商品により異なります。詳しくはお問い合わせください。

電話番号
050-3094-1873

FAX番号
0280-98-4266

備考
返送先ご住所は商品により異なります。
お客様での返送手配はせずに弊社からの連絡をお待ちください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■必ずご確認ください
必ず弊社まで問い合わせフォーム(またはメールや電話)にてご連絡いただき、
弊社所定の返品・交換手順に沿ってご対応いただけますようお願いいたします。

大変恐縮ではございますが、弊社所定の手順をお守り頂けない場合には、
交換やご返品をお受けできかねる場合がございます。何卒ご了承ください。

※商品の返送先は弊社事務所とは異なる場合がございますので、
お客様での返送手配はせずに弊社からの連絡をお待ちください。

■お客様ご都合でのご返品を承らないケース
下記のケースでは、お客様都合でのご返品は承りかねます。
・開封済みの商品
・色のイメージが違った、サイズを間違えた、配送先住所を間違えた等の理由の場合
・メーカーが初期不良と認定していない場合（お客様ご自身での組立中の破損、使用後の傷など）
・受注生産品や特注品
・商品外装のみに損傷がある場合
・メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品
・商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品
・「キャンセル不可」や「メーカー直送」を意味する記載がある商品
・使用済みの商品
・商品到着後、7日以上経過した商品
・雨などに濡れてしまっている場合
・外装に汚れや破損が見られる場合
・開封した跡が見られる場合
・その他、汚れや破損等により弊社が再販不可と判断した場合

■ご住所不備や長期ご不在等による配達不可について
ご住所不備により転送料が必要な場合は、お客様ご負担(着払い)となりますので、ご注文前にご住所をお確かめ下さいますようお願い致します。

ご住所不備や長期ご不在等により、配達未完了のまま出荷日から一定期間が経過してしまいますと、配送業者での保管期間が過ぎてしまい、弊社まで返送となってしまいます。

その際には弊社からメールにて連絡申し上げますので下記ご対応ください。
まずはお届け先ご住所、大凡の再配達ご希望日時をご明記のうえ弊社までご連絡くださいませ。
※お受け取りを頂けない場合は、お客様都合でのご返品扱いとなりますため、弊社からの返金時には往復分の送料及び返品手数料が必要となります。
詳しくはお客様都合のご返品の項目をご参照ください。

折り返し往復分送料および振込先口座をお知らせいたします。
※再配達の際には往復分の送料が必要となります。
（往復分の送料とは持ち戻り時の送料および再配送時の送料です）
※往復分送料のご入金後の出荷手続きとなります。

なお大変恐縮ではございますが、出荷日から期間が経過しているためキャンセルにつきましては一切お受けできかねますのでご注意ください。
該当のお知らせメール送信日から3日間ご連絡が無い場合は、保管スペースの関係上、弊社にて商品の廃棄をおこなうことがございます。
その場合、再配達はお受けできかねます。(商品は廃棄となりますので返金処理もいたしかねる場合がございます)
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料等も返金できかねます。


■クーリングオフ適用対象外について
インターネット通信販売は、お客様がショップにアクセスしてご注文をする通信販売の為、クーリングオフ(無条件解約)制度は適用されません。あらかじめご了承ください。詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。

■価格表記について
当店の掲載商品の価格につきましては、商品掲載の際に細心の注意を払っておりますが、
人為的なミスにより、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合が発生する可能性がございます。

その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により
ご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

■サイト表記と現品との寸法の違いについて
サイト表記と現品には製造誤差などにより、多少の差異が生じる場合がございます。
大変恐れ入りますが、予めご了承の上ご検討下さいませ。

■内寸表記について
具体的な記載がない限り、内寸は最大寸法を記載しております。
扉取付用のヒンジなどが必要な商品につきましては数cmほど内寸が狭まりますので何卒ご注意ください。
※収納するものの外寸が商品の内寸と同等程度の場合には、収納可能かどうか予めお問い合わせください。

■仕様変更について
商品の改良のため予告なく若干サイズや材質等の仕様変更を行うことがございます。予めご了承下さいませ。

■誤表記について
掲載商品の寸法等の表記につきましては、最新の注意を払い掲載を行っておりますが、
稀に人為的なミスによりサイト上の表記と実際の寸法等が異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、ご注文品の返品およびキャンセル処理とさせて頂きますので何卒ご了承下さいませ。
(返品およびキャンセルに伴う送料や手数料は弊社にて負担いたします。)

■色のイメージについて
お使いのモニタやディスプレイや撮影時の光量またはカメラの性能などにより、画像と実物との色合いが多少異なる場合がございます。
予めご了承いただけますようお願いいたします。

■在庫について
複数店舗で在庫数を共有しておりますため、随時在庫状況を更新しておりますが、ご注文と在庫更新のタイミングにより在庫切れとなってしまう場合がございます。
その場合には速やかにメールにてお知らせいたします。
また、在庫確保はご入金確認後となります。
ご入金がおくれますと欠品となる場合がございますので、お早目にご入金いただけますようお願いいたします。
お急ぎの場合には、予め在庫数や納期をお問い合わせくださいませ。

■お届け先ご住所について
お届け先ご住所の入力間違いが増えております。ご注文時にはお届け先ご住所を良くご確認下さいませ。
ご住所不備により転送料が必要な場合はお客様ご負担(着払い)となりますので、ご注文前にご住所をお確かめ下さいますようお願い致します。

■お客様ご都合でのご返品を承らないケース
下記のケースでは、お客様都合でのご返品は承りかねます。
・開封済みの商品
・色のイメージが違った、サイズを間違えた、配送先住所を間違えた等の理由の場合
・メーカーが初期不良と認定していない場合（お客様ご自身での組立中の破損、使用後の傷など）
・受注生産品や特注品
・商品外装のみに損傷がある場合
・メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品
・商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品
・「キャンセル不可」や「メーカー直送」を意味する記載がある商品
・使用済みの商品
・商品到着後、7日以上経過した商品
・雨などに濡れてしまっている場合
・外装に汚れや破損が見られる場合
・開封した跡が見られる場合
・その他、汚れや破損等により弊社が再販不可と判断した場合

■ご住所不備や長期ご不在等による配達不可について
ご住所不備や長期ご不在等により配達不可となり、配送業者でのお荷物保管期間が過ぎてしまいますと、商品は弊社まで返送となってしまいます。
その際は、お客様ご都合でのご返品となり、再配達の場合は往復分の送料等が必要となります
返金ご希望の場合には往復分の送料と返品返金手数料等が必要となります。
※弊社へ持ち戻り後にお客様と数日間連絡が取れない場合には、保管スペースの関係上、弊社にて商品の廃棄をおこなうことがございます。その場合、再配達はお受けできかねます。
(商品は廃棄となりますので返金処理もいたしかねる場合がございます)

■商品のご使用場所について
弊社で販売しております多くの商品は家庭用品として企画製造されております。
不特定多数の方がお使いになる店舗等での業務用としてのご使用は推奨されていない商品もございます。
予めご了承頂けますようお願い致します。
(業務用としてご利用の場合、メーカー責任や販売者責任での交換対応等が出来ない場合がございます)

■「FIT-001、FIT-002、FIT-005」をご購入のお客様へ重要なお知らせとお願い
2013年6月20日まで弊社にて販売いたしておりました上記商品の一部においてベース部分が破損する事象が発生いたしました。
つきましては、現在も上記商品をご使用いただいておりますお客様の安全を期するため、同等商品との無償交換、または部品の交換をメーカーにて実施いたします。
該当する商品をお使いのお客様は弊社までご一報いただけますようお願いいたします。
お客様には多大なご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。