会社概要

有限会社トータルサポート・サクラス
〒860-0834 熊本県熊本市南区江越 2-15-5
TEL:050-3631-7810 FAX:096-334-3327
代表者:島本 範久
店舗運営責任者:金子　彩加
店舗セキュリティ責任者:金子　彩加
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:30−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※営業時間外・祝日に頂いたお問い合わせのお返事は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※コールセンターの混雑により、お電話が繋がりにくい場合がございますので、お急ぎの場合はメールのご利用をお願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2346454 ラクテン（ＫＡＩＳＨＩＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、6-9営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ前払い　⇒ご注文確認後、6-9営業日以内に発送いたします。

☆配達日数:約1-3日。気候、繁忙期、販売店の休祝日等の影響で遅れる場合もございます。
☆お急ぎの方は、ご希望日に到着できない場合がございますので、備考欄に一言ご記入くだされば、大変助かります。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送希望日をご指定出来ます】
ご注文10日後から20日以内でご指定いただけます。

【同梱希望が出来ます】
全国統一300円ずつ加算されます。

☆タイミングによっては、一つの商品に注文が殺到した場合、弊社品切れによりお届けが遅れることもございます。いずれもご注文の際、メールにてお知らせ致します。
☆2枚以上ご注文いただき商品の中に遅れるものがある場合、すべて揃い次第発送させて頂きます。
(当社の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料は当社が負担致します。お客様の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料はお客様のご負担でお願い致します。)
☆予約商品を除き、配送日時をご指定いただけます。予約商品の配送日時指定はできません。入荷次第の発送となります。
☆お申し込み頂いてからお届けの間に注文内容の変更、追加は出来ませんので、色・サイズ等、ご検討のうえご利用ください。(原則として、商品発送前も不可）
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1400円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1600円
3,980〜9,799円 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、6-9営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、6-9営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、6-9営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、6-9営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
【返品・交換について】

◆商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後3日以内に弊社までご連絡下さい。ご連絡頂いた物のみお受けいたします。
◆メールにてご連絡の場合には、下記内容をご記載ください。
※ご注文受注番号/商品名もしくは商品番号/ご返品または、交換の理由
◆商品の色落ちなどにより私物が影響される場合、私物の弁償ができかねておりますので、ご了承くださいませ。

【ご注意】下記にあたる商品に関しましては、交換・返品をお受けできません。

- 例1) 商品到着後３日を過ぎた商品
- 例2) 事前の連絡なしでご返送の商品
- 例3) 試着ではなく、使用感のある商品
- 例4) お届け後、洗濯・クリーニング・直しをされた商品
- 例5) 靴箱に直接テープや運送会社の配送伝票が貼られている商品
- 例6) お客様による汚れ・傷を生じさせてしまった商品
- 例7) 縫製技術などによるゆがみ・多少の糸が出ている、糸の始末(縫製時の切り残し）、染色剤の臭いがする等
- 例8) 付属品が取り外された（紛失された）商品
- 例9) セール商品・アウトレット・福袋等
- 例10) お届けから7日以上経過、未郵送した商品

【初期不良やトラブル不具合による返品・交換の場合】

◆弊社はすべての商品に対して、検品・梱包・発送まで全力を尽くしておりますが万一、不良品もしくはご注文された商品と異なる場合は、再発送の送料、ご返品の手数料は弊社が負担させていただきます。
◆不良品交換は、ご注文商品と（ 同一の商品・サイズ・カラー）のみお受けいたします。サイズやカラーのご変更をご希望の場合は、お客様都合の交換となります。往復送料が発生いたします。
◆交換商品が在庫のない場合は、交換いたしかねますため、ご返金となります。予めご了承くださいませ。
◆使用済商品に関しては不良品でも対応不可です。

【お客様都合による返品・交換の場合】

◆色交換、サイズが合わない等の理由での返品になる場合は、交換をさせて頂きます。往復送料をお客様のご負担とさせて頂きます。
◆お客様の理由（注文間違え、イメージ違い）での返品になる場合は、返品をさせて頂きます。往復送料をお客様のご負担とさせて頂きます。
◆送料無料サービスをご利用の際、その一部をご返品されお買上げ商品合計金額が3,980円未満となった場合、送料無料サービス適用外となりますので、発送時送料580円を頂戴しております。
◆弊社では取り扱う商品の数に限りがございますので、複数購入して試着後返品するという事はご遠慮いただいております。
◆「期間限定ポイント」はお客様へご返還する事ができませんので予めご了承下さい。

【返金について】

◆銀行振込、コンビニ決済ご利用の場合は、ご指定の銀行口座へ返金致します。
お客様都合のご返品の場合、振込手数料258円はお客様のご負担とさせていただきます。
◆クレジットカードご利用の場合は、請求取消をさせていただきます。
お客様都合のご返品の場合、返品手数料・送料などを請求させていただきます。
※ご契約のクレジットカード会社の締日によって、弊社の変更手続き完了後も、ご返金反映するまで御時間がかかる場合がございます。詳細についてはご契約のクレジットカード会社にてお問合せ下さい。

【返金日数について】

◆返品商品の郵送を追跡出来た後2日以内にご指定口座にお振込いたします。

【返品のお手続きについて】

　　お電話もしくはメールにてご連絡ください。
◆電話番号：06-4393-8275
◆メールアドレス： kai-shin-r@shop.rakuten.co.jp
◆返送先住所：〒860-0834 熊本県熊本市南区江越2-15-5 有限会社トータルサポート・サクラス

　注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社トータルサポート・サクラス

〒860-0834 熊本県熊本市南区江越 2-15-5
TEL:050-3631-7810 FAX:096-334-3327
代表者:島本 範久
店舗運営責任者:金子　彩加
店舗セキュリティ責任者:金子　彩加
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:30−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※営業時間外・祝日に頂いたお問い合わせのお返事は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※コールセンターの混雑により、お電話が繋がりにくい場合がございますので、お急ぎの場合はメールのご利用をお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2346454 ラクテン（ＫＡＩＳＨＩＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、6-9営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ前払い　⇒ご注文確認後、6-9営業日以内に発送いたします。

☆配達日数:約1-3日。気候、繁忙期、販売店の休祝日等の影響で遅れる場合もございます。
☆お急ぎの方は、ご希望日に到着できない場合がございますので、備考欄に一言ご記入くだされば、大変助かります。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送希望日をご指定出来ます】
ご注文10日後から20日以内でご指定いただけます。

【同梱希望が出来ます】
全国統一300円ずつ加算されます。

☆タイミングによっては、一つの商品に注文が殺到した場合、弊社品切れによりお届けが遅れることもございます。いずれもご注文の際、メールにてお知らせ致します。
☆2枚以上ご注文いただき商品の中に遅れるものがある場合、すべて揃い次第発送させて頂きます。
(当社の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料は当社が負担致します。お客様の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料はお客様のご負担でお願い致します。)
☆予約商品を除き、配送日時をご指定いただけます。予約商品の配送日時指定はできません。入荷次第の発送となります。
☆お申し込み頂いてからお届けの間に注文内容の変更、追加は出来ませんので、色・サイズ等、ご検討のうえご利用ください。(原則として、商品発送前も不可）

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1600円
1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、6-9営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、6-9営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、6-9営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、6-9営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

【返品・交換について】

◆商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後3日以内に弊社までご連絡下さい。ご連絡頂いた物のみお受けいたします。
◆メールにてご連絡の場合には、下記内容をご記載ください。
※ご注文受注番号/商品名もしくは商品番号/ご返品または、交換の理由
◆商品の色落ちなどにより私物が影響される場合、私物の弁償ができかねておりますので、ご了承くださいませ。

【ご注意】下記にあたる商品に関しましては、交換・返品をお受けできません。

- 例1) 商品到着後３日を過ぎた商品
- 例2) 事前の連絡なしでご返送の商品
- 例3) 試着ではなく、使用感のある商品
- 例4) お届け後、洗濯・クリーニング・直しをされた商品
- 例5) 靴箱に直接テープや運送会社の配送伝票が貼られている商品
- 例6) お客様による汚れ・傷を生じさせてしまった商品
- 例7) 縫製技術などによるゆがみ・多少の糸が出ている、糸の始末(縫製時の切り残し）、染色剤の臭いがする等
- 例8) 付属品が取り外された（紛失された）商品
- 例9) セール商品・アウトレット・福袋等
- 例10) お届けから7日以上経過、未郵送した商品

【初期不良やトラブル不具合による返品・交換の場合】

◆弊社はすべての商品に対して、検品・梱包・発送まで全力を尽くしておりますが万一、不良品もしくはご注文された商品と異なる場合は、再発送の送料、ご返品の手数料は弊社が負担させていただきます。
◆不良品交換は、ご注文商品と（ 同一の商品・サイズ・カラー）のみお受けいたします。サイズやカラーのご変更をご希望の場合は、お客様都合の交換となります。往復送料が発生いたします。
◆交換商品が在庫のない場合は、交換いたしかねますため、ご返金となります。予めご了承くださいませ。
◆使用済商品に関しては不良品でも対応不可です。

【お客様都合による返品・交換の場合】

◆色交換、サイズが合わない等の理由での返品になる場合は、交換をさせて頂きます。往復送料をお客様のご負担とさせて頂きます。
◆お客様の理由（注文間違え、イメージ違い）での返品になる場合は、返品をさせて頂きます。往復送料をお客様のご負担とさせて頂きます。
◆送料無料サービスをご利用の際、その一部をご返品されお買上げ商品合計金額が3,980円未満となった場合、送料無料サービス適用外となりますので、発送時送料580円を頂戴しております。
◆弊社では取り扱う商品の数に限りがございますので、複数購入して試着後返品するという事はご遠慮いただいております。
◆「期間限定ポイント」はお客様へご返還する事ができませんので予めご了承下さい。

【返金について】

◆銀行振込、コンビニ決済ご利用の場合は、ご指定の銀行口座へ返金致します。
お客様都合のご返品の場合、振込手数料258円はお客様のご負担とさせていただきます。
◆クレジットカードご利用の場合は、請求取消をさせていただきます。
お客様都合のご返品の場合、返品手数料・送料などを請求させていただきます。
※ご契約のクレジットカード会社の締日によって、弊社の変更手続き完了後も、ご返金反映するまで御時間がかかる場合がございます。詳細についてはご契約のクレジットカード会社にてお問合せ下さい。

【返金日数について】

◆返品商品の郵送を追跡出来た後2日以内にご指定口座にお振込いたします。

【返品のお手続きについて】

　　お電話もしくはメールにてご連絡ください。
◆電話番号：06-4393-8275
◆メールアドレス： kai-shin-r@shop.rakuten.co.jp
◆返送先住所：〒860-0834 熊本県熊本市南区江越2-15-5 有限会社トータルサポート・サクラス

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