会社のご案内
会社概要
社名 株式会社 キタムラ
所在地 本社及び大阪支店 〒543-0052 大阪市天王寺区大道2丁目7番19号
TEL.(06)6779-3131(代表)
FAX.(06)6779-2223
資本金 9400万円
代表取締役 北村 一
取引銀行
三菱東京UFJ銀行 
大阪恵美須支店
営業品目 家電総合卸
輸入雑貨
LED看板の販売
環境・省エネ関連製品
アミューズメント
景品卸

株式会社キタムラ
〒543-0052 大阪府大阪市天王寺区大道2丁目7番19号
TEL:06-6779-3131 FAX:06-6779-2223
代表者:北村 一
店舗運営責任者:塚越 慎悟(つかごし しんご)(インターネット営業部)
店舗セキュリティ責任者:塚越 慎悟
店舗連絡先:kaimono@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年12月
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2020年1月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土・日・祝日の受付分は翌営業日後のご連絡となります。 倉庫業務、外商営業を兼任しておりますので多少お時間を頂く場合がございます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2203521 ラクテン(ワサ゛アリカイモノタ゛イシ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
   (税抜き商品代金×1.08x個数)+(送料)+(代引手数料)
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
☆商品配送時のお支払いは、現金のほかクレジットカードやデビッドカードも使えます。(お買い物時、事前にお申し出をお願いします。)
 (佐川急便『e-コレクト』)
<商品配送時に使えるカードはこちら>*注文時に代引決済を選択された場合のみ


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
●送料は以下の通りです。
●主に佐川急便、ヤマト便での出荷となりますが、ご注文商品の大きさ、お届け地域により出し分けをさせて頂きます。
また直送品については、メーカーなど出荷側の契約運送会社となります。予めご了承下さい。

●同梱品につきましては、自動計算されますが、個別送料の設定がある場合は、楽天市場のシステム上、自動メールで送料x個数分が計算されます。

●配送便の指定は基本できませんが、ご要望がある場合は下記配送料適応外となります。ご了承ください。

※お届けに船便、または航空便など公共機関を必要とする離島及び一部地域については、現地の配送業者中継のため別途料金がかかる場合がございます。
その場合は、ご返信メールにて別途ご連絡いたします。


●商品合計 20,000円(税抜)以上の場合、送料無料。
●商品価格 20,000円(税抜)未満でも送料込の商品が一部ございます
●通常はご注文を入力頂いた、翌営業日に確認をし、在庫があるものに関しては翌営業日での発送(出荷)となります。
※念のため在庫の有無にかかわらず、発送日をメールでご連絡させて頂きます。(土・日・祝祭日を除きます)

※承りました受注に関しましては、全てご連絡をさせて頂きますが、インターネット上(フリーメールやサーバーエラー等)のトラブルにより、メールがお客様へ未着となる場合がございます。
また携帯電話のドメイン設定がされていない場合は、大切なメールがお客様へ届きません。
事前に@kitamura-web.co.jpのドメイン設定をお願いします。

※クレジットの承認等が滞った場合は楽天市場より
カード入力情報再確認のお願い(自動配信メール)の件名でメールが送信されますので、再度カード会社へ確認をお願いします。
●お届け日の指定がある場合には、配達日時指定をご変更して下さい。

 ※ご希望に沿えない場合もございますので、ご了承ください。
●商品の発送は、日本国内に限らせていただいております。


【ギフトの場合】
納品書が不要な方はお申し付けください。

名入れサービスの商品をご購入の場合 備考欄に詳細を記入してください 赤ちゃんのお名前(漢字)(なまえをひらがなで) 生年月日を西暦でお教えください。
当店からの確認のメールをご確認いただくようお願いいたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
~10.0kg 1489円 1098円 1009円 831円 826円 814円 790円 767円 824円 831円 851円 851円 2440円
~20.0kg 1729円 1337円 1248円 1140円 1115円 1035円 1028円 1019円 1070円 1076円 1169円 1169円 3542円
~30.0kg 2049円 2410円 2280円 2170円 2170円 2050円 2050円 2010円 2050円 2080円 2170円 2170円 4082円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考代引での配送の場合、商品到着時にお支払いいただくわけですが、当店では佐川急便の『e-コレクト』がお使いいただけます。 1.お支払いは、現金、クレジットカード、デビットカードのうちひとつだけお選びいただけます。 2.各種支払方法の併用および、複数カードの利用、同一クレジットカードの複数回に分けての使用はできませんので、あらかじめご了承ください。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換はご利用いただけません。

注文件数により宅配便の方が送料が安くなる場合、宅配便に変更する場合がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜4個 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円
5〜8個 648円 648円 648円 637円 637円 540円 540円 540円 637円 637円 648円 648円 648円
9〜50個 950円 756円 756円 637円 637円 540円 540円 540円 637円 637円 756円 756円 1236円
51〜999,999,999個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:324円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
10月1日発送分より消費税10%が適用されます

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後一週間以内のご連絡で、商品発送前に限りキャンセルを承ります。
・商品発送後の代引き注文の場合は、必ず一度お受け取りの上、返送をお願い致します。
・メールにて出荷日をお伝えしております注文につきましては、当日12時頃までに
ご連絡をお願い致します。尚、13時以降につきましては倉庫業務に入っておりますため お電話にてお呼び出し頂きますようお願い申し上げます。
運送会社の集荷時間が16時までですのでそれ以降はキャンセルができません

・メーカー直送の商品は送付メーカーにより締め時間が異なります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

未使用の物に関しましては、袋破れや箱の状態により再生費用がかかる場合があります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
必ず未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
未使用の物に関しましては、袋破れや箱の状態により再生費用がかかる場合があります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メーカー保証書規定にございます初期不良は、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
「音が高い」「弱い」「思っていた商品と違う」等は商品の不具合には含まれません。

大型商品に関しましては返送方法が異なります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メーカー保証書規定にございます初期不良は、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
「音が高い」「弱い」「思っていた商品と違う」等は商品の不具合には含まれません。

大型商品に関しましては対応が異なります。
商品交換につきましては原則メーカーと相談の上、対応をさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。(アウトレット品を含む) その場合はご返品にて対応をさせて頂きます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0667793131

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
543-0052

住所
大阪府大阪市天王寺区大道2丁目7-19 株式会社キタムラ インターネット営業部

電話番号
06-6779-3131

FAX番号
06-6779-2223

備考
商品により返送先が異なる場合がございます。 お問い合わせ頂きました後、当社よりメールにてご返送先をご連絡させて頂きます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品の品質については万全の注意を払っておりますが、初期不良及び、配送中の事故等で破損・キズが生じた場合には、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。 ●万一、お買い上げ商品に初期不良が発生した場合は、商品新品在庫が弊社またはメーカーに在る場合に関しましては、新品交換をさせていただきます。  ●お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料等はお客様のご負担とさせて頂きます。 (商品発送後についてのキャンセルはお受けできませんので、一度お受け取り後にてご返送をお願いします) ※佐川急便e-コレクトでカード決済されたお客様につきましてはカード決済取消として対応させていただきます。 ●返品・交換をご希望の場合は、商品到着後1週間以内にご連絡願います。 ※ただし、原則的に「未開封.未開梱」の場合に限らせていただきます。 ※「開封.開梱」済み商品の返品に関しましては、弊社判断により返品をお受けする場合もございます。 ※お客様のご都合による販売商品の返品においては、新品としての販売が不可能な場合、メーカー返品の際、再梱包手数料及び経費負担が発生いたしますので、実費をお客様にご負担いただいております。 ●一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換は、一切お受けできませんので予めご容赦願います。 ●弊社で販売している商品は、別途表示が明記してある場合を除き、常に新品を販売させていただいております。  ご理解のほど宜しくお願いいたします。 連絡先:TEL 06−6779−3131 土.日曜・祝日はお休みを頂いております。)


返品について

●商品の品質については万全の注意を払っておりますが、初期不良及び、配送中の事故等で破損・キズが生じた場合には、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。
●万一、お買い上げ商品に初期不良が発生した場合は、商品新品在庫が弊社またはメーカーに在る場合に関しましては、新品交換をさせていただきます。 
●お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料等はお客様のご負担とさせて頂きます。
(商品発送後についてのキャンセルはお受けできませんので、一度お受け取り後にてご返送をお願いします)

※佐川急便e-コレクトでカード決済されたお客様につきましてはカード決済取消として対応させていただきます。
●返品・交換をご希望の場合は、商品到着後1週間以内にご連絡願います。
※ただし、原則的に「未開封.未開梱」の場合に限らせていただきます。
※「開封.開梱」済み商品の返品に関しましては、弊社判断により返品をお受けする場合もございます。
※お客様のご都合による販売商品の返品においては、新品としての販売が不可能な場合、メーカー返品の際、再梱包手数料及び経費負担が発生いたしますので、実費をお客様にご負担いただいております。
●一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換は、一切お受けできませんので予めご容赦願います。
●弊社で販売している商品は、別途表示が明記してある場合を除き、常に新品を販売させていただいております。
 ご理解のほど宜しくお願いいたします。
≪まずは、ご連絡をお願いいたします。≫
連絡先:TEL 06−6779−3131
(土.日曜・祝日はお休みを頂いております。)
E-Mail:tsukagoshi@kitamura-web.co.jp
社会的責任[CSR]

会社のご案内

株式会社キタムラ

〒543-0052 大阪府大阪市天王寺区大道2丁目7番19号
TEL:06-6779-3131 FAX:06-6779-2223
代表者:北村 一
店舗運営責任者:塚越 慎悟(つかごし しんご)(インターネット営業部)
店舗セキュリティ責任者:塚越 慎悟
店舗連絡先:kaimono@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

会社概要

社名 株式会社 キタムラ
所在地 本社及び大阪支店 〒543-0052 大阪市天王寺区大道2丁目7番19号
TEL.(06)6779-3131(代表)
FAX.(06)6779-2223
資本金 9400万円
代表取締役 北村 一
取引銀行
三菱東京UFJ銀行 
大阪恵美須支店
営業品目 家電総合卸
輸入雑貨
LED看板の販売
環境・省エネ関連製品
アミューズメント
景品卸

営業時間について

2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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19 20 21 22 23 24 25
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土・日・祝日の受付分は翌営業日後のご連絡となります。 倉庫業務、外商営業を兼任しておりますので多少お時間を頂く場合がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2203521 ラクテン(ワサ゛アリカイモノタ゛イシ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、ヤマト運輸

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
   (税抜き商品代金×1.08x個数)+(送料)+(代引手数料)
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
☆商品配送時のお支払いは、現金のほかクレジットカードやデビッドカードも使えます。(お買い物時、事前にお申し出をお願いします。)
 (佐川急便『e-コレクト』)
<商品配送時に使えるカードはこちら>*注文時に代引決済を選択された場合のみ

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

10月1日発送分より消費税10%が適用されます

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


●送料は以下の通りです。
●主に佐川急便、ヤマト便での出荷となりますが、ご注文商品の大きさ、お届け地域により出し分けをさせて頂きます。
また直送品については、メーカーなど出荷側の契約運送会社となります。予めご了承下さい。

●同梱品につきましては、自動計算されますが、個別送料の設定がある場合は、楽天市場のシステム上、自動メールで送料x個数分が計算されます。

●配送便の指定は基本できませんが、ご要望がある場合は下記配送料適応外となります。ご了承ください。

※お届けに船便、または航空便など公共機関を必要とする離島及び一部地域については、現地の配送業者中継のため別途料金がかかる場合がございます。
その場合は、ご返信メールにて別途ご連絡いたします。


●商品合計 20,000円(税抜)以上の場合、送料無料。
●商品価格 20,000円(税抜)未満でも送料込の商品が一部ございます
●通常はご注文を入力頂いた、翌営業日に確認をし、在庫があるものに関しては翌営業日での発送(出荷)となります。
※念のため在庫の有無にかかわらず、発送日をメールでご連絡させて頂きます。(土・日・祝祭日を除きます)

※承りました受注に関しましては、全てご連絡をさせて頂きますが、インターネット上(フリーメールやサーバーエラー等)のトラブルにより、メールがお客様へ未着となる場合がございます。
また携帯電話のドメイン設定がされていない場合は、大切なメールがお客様へ届きません。
事前に@kitamura-web.co.jpのドメイン設定をお願いします。

※クレジットの承認等が滞った場合は楽天市場より
カード入力情報再確認のお願い(自動配信メール)の件名でメールが送信されますので、再度カード会社へ確認をお願いします。
●お届け日の指定がある場合には、配達日時指定をご変更して下さい。

 ※ご希望に沿えない場合もございますので、ご了承ください。
●商品の発送は、日本国内に限らせていただいております。


【ギフトの場合】
納品書が不要な方はお申し付けください。

名入れサービスの商品をご購入の場合 備考欄に詳細を記入してください 赤ちゃんのお名前(漢字)(なまえをひらがなで) 生年月日を西暦でお教えください。
当店からの確認のメールをご確認いただくようお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1489円 1098円 1009円 831円 826円 814円 790円 767円 824円 831円 851円 851円 2440円
1729円 1337円 1248円 1140円 1115円 1035円 1028円 1019円 1070円 1076円 1169円 1169円 3542円
2049円 2410円 2280円 2170円 2170円 2050円 2050円 2010円 2050円 2080円 2170円 2170円 4082円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 代引での配送の場合、商品到着時にお支払いいただくわけですが、当店では佐川急便の『e-コレクト』がお使いいただけます。 1.お支払いは、現金、クレジットカード、デビットカードのうちひとつだけお選びいただけます。 2.各種支払方法の併用および、複数カードの利用、同一クレジットカードの複数回に分けての使用はできませんので、あらかじめご了承ください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換はご利用いただけません。

注文件数により宅配便の方が送料が安くなる場合、宅配便に変更する場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円
648円 648円 648円 637円 637円 540円 540円 540円 637円 637円 648円 648円 648円
950円 756円 756円 637円 637円 540円 540円 540円 637円 637円 756円 756円 1236円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:324円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件



・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後一週間以内のご連絡で、商品発送前に限りキャンセルを承ります。
・商品発送後の代引き注文の場合は、必ず一度お受け取りの上、返送をお願い致します。
・メールにて出荷日をお伝えしております注文につきましては、当日12時頃までに
ご連絡をお願い致します。尚、13時以降につきましては倉庫業務に入っておりますため お電話にてお呼び出し頂きますようお願い申し上げます。
運送会社の集荷時間が16時までですのでそれ以降はキャンセルができません

・メーカー直送の商品は送付メーカーにより締め時間が異なります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

未使用の物に関しましては、袋破れや箱の状態により再生費用がかかる場合があります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

必ず未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
未使用の物に関しましては、袋破れや箱の状態により再生費用がかかる場合があります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

メーカー保証書規定にございます初期不良は、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
「音が高い」「弱い」「思っていた商品と違う」等は商品の不具合には含まれません。

大型商品に関しましては返送方法が異なります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

メーカー保証書規定にございます初期不良は、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
「音が高い」「弱い」「思っていた商品と違う」等は商品の不具合には含まれません。

大型商品に関しましては対応が異なります。
商品交換につきましては原則メーカーと相談の上、対応をさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。(アウトレット品を含む) その場合はご返品にて対応をさせて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0667793131

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

543-0052

住所

大阪府大阪市天王寺区大道2丁目7-19 株式会社キタムラ インターネット営業部

電話番号

06-6779-3131

FAX番号

06-6779-2223

備考

商品により返送先が異なる場合がございます。 お問い合わせ頂きました後、当社よりメールにてご返送先をご連絡させて頂きます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品の品質については万全の注意を払っておりますが、初期不良及び、配送中の事故等で破損・キズが生じた場合には、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。 ●万一、お買い上げ商品に初期不良が発生した場合は、商品新品在庫が弊社またはメーカーに在る場合に関しましては、新品交換をさせていただきます。  ●お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料等はお客様のご負担とさせて頂きます。 (商品発送後についてのキャンセルはお受けできませんので、一度お受け取り後にてご返送をお願いします) ※佐川急便e-コレクトでカード決済されたお客様につきましてはカード決済取消として対応させていただきます。 ●返品・交換をご希望の場合は、商品到着後1週間以内にご連絡願います。 ※ただし、原則的に「未開封.未開梱」の場合に限らせていただきます。 ※「開封.開梱」済み商品の返品に関しましては、弊社判断により返品をお受けする場合もございます。 ※お客様のご都合による販売商品の返品においては、新品としての販売が不可能な場合、メーカー返品の際、再梱包手数料及び経費負担が発生いたしますので、実費をお客様にご負担いただいております。 ●一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換は、一切お受けできませんので予めご容赦願います。 ●弊社で販売している商品は、別途表示が明記してある場合を除き、常に新品を販売させていただいております。  ご理解のほど宜しくお願いいたします。 連絡先:TEL 06−6779−3131 土.日曜・祝日はお休みを頂いております。)


●商品の品質については万全の注意を払っておりますが、初期不良及び、配送中の事故等で破損・キズが生じた場合には、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。
●万一、お買い上げ商品に初期不良が発生した場合は、商品新品在庫が弊社またはメーカーに在る場合に関しましては、新品交換をさせていただきます。 
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●弊社で販売している商品は、別途表示が明記してある場合を除き、常に新品を販売させていただいております。
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