会社概要
【TOWA-zakka 楽天市場店】は
家庭日用品メーカー『東和産業株式会社』が運営するWebショップです。

東和産業株式会社
〒642-0034 和歌山県海南市藤白７５９
TEL:073-403-6169 FAX:073-482-7987
代表者:吉田　昌弘
店舗運営責任者:真砂佳典(商品管理部)
店舗セキュリティ責任者:真砂佳典
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文は24時間OKです！
お電話でのお問い合わせは、土・日・祝日以外 9-17時
※土・日・祝日及び、当店が定めた休日はお休みとなります。
ご購入前のご注意事項(メール受信設定)
●ドメイン指定受信のお願い●
注文確認・入金確認・発送確認等、当店をご利用のお客様には必ず確認メールを送信させていただいております。
携帯・スマートフォンなどの迷惑メール対策や、お客様がお使いのメールサービス・メールソフト・ウイルス対策ソフトなどの設定により、
「迷惑メール」と認識され、メールが正しく届かないことがございます。
ご購入手続きの前に、以下のドメインを受信できるように、設定していただきますようお願い致します。
【当店ドメイン】shop.rakuten.co.jp　　【楽天ドメイン】rakuten.co.jp
「お買い上げ明細書」同梱廃止のお知らせ
2017年7月3日出荷分より、環境に配慮したエコ梱包推進と個人情報保護のため、お買い上げ明細書の同梱を廃止しております。
・当店からの受注確認メール及び商品発送メールをご利用明細とさせていただきます。
・お買い上げ明細書がご入用のお客様は、ご注文時に備考欄へ「お買い上げ明細書希望」とご記入ください。
　※ご要望がない限り、お買い上げ明細書はお送りいたしません。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2181048 ラクテン（ＴＯＷＡＺＡＫＫＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便(※宅配業者は指定できません)
【備考】
●税込総額298900円までのご利用となります。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●メール、電話連絡不達の場合、ご注文キャンセルさせていただく場合かございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9699円 330円
9700 　〜　29559円 440円
29560 　〜　99339円 660円
99340 　〜　298900円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】配達業者の指定はできません。また海外発送はできません。

【送料サービス】
お買上げ金額が税込3,500円以上の場合、または送料無料の商品を一緒に
ご購入いただいた場合は、離島を含め全国どこでも送料は無料です。
お買上げ金額が税込3,500円未満のご注文の場合は、送料は750円(北海道と沖縄は1,100円)です。

【当店からの商品発送日につきまして】
ご注文確定後(ご入金含む)は、翌営業日〜6営業日以内に当店より発送いたします。
お荷物の発送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
まことに申し訳ございませんが、当日営業日に受注確認させていただいたご注文につきましては、当日発送には対応出来ませんことご了承願います。

【配送希望日・時間帯を指定出来ます】
配送時間帯は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
より選ぶ事が出来ます。
ただし日時を指定された場合でも、交通事情等により配達ができない事もございますのでご了承ください。

【荷物をお届けできなかった際の運賃ご負担について】
長期不在やお届け先指定間違いなどの、お客様責任で荷物が届けられなかった際は、
往復の運賃をご注文者様にご負担いただきますのでご了承ください。

【お買い上げ明細書等について】
当店では、2017年7月3日発送分よりお買い上げ明細書は発行いたしません。
お買い上げ明細書が必要な方は、備考欄にて指示ください。
代金引換の場合、領収書は配達員が発行または荷札に添付されて届きますので、
荷物到着時にご確認ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1100円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】■コンビニ受取の詳細はこちら
　 https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビニエンスストア
　 ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■商品到着案内メールの受取り期限内に必ずお受取りをお願いいたします。
　受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品をお受取りいただくことは出来なくなります。
　荷物は返送され、かかる送料をご注文者様にご負担いただきますのでご了承ください。

■ご利用注意点
　お受取り人様のご変更、お届けの日付指定や、時間帯指定はできません。
　また下の場合は、発送ができませんので注意願います。
　　・荷物の大きさが、3辺合計100cmを超える場合
　　・複数お届け先の指定
　　・代引でのお支払い

上記以外の場合につきましても　コンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は、
別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1100円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送日の前日までであれば、キャンセルを承ります。ただし前払い対応のみのオリジナル商品につきましては、キャンセルできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前のキャンセルについては、送料含む商品代金を返金いたします。ただし、お振込みの場合の手数料はお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にご連絡いただいた未開封品に限りお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
※返品内容によっては、発送時の送料をご負担していただきます。
※返品商品到着確認後、3営業日以内に返金手続きさせていただきます。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内にご連絡いただいた未開封品に限りお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※着払いにて返品された場合は、送料全額ご請求させていただきます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にご連絡いただいた商品の返金をさせていただきます。(使用済みでもお受けいたします。)
※用途外使用された商品、または商品説明に従わないご使用を された商品につきましては、返金はお断りいたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合確認のため商品は回収させていただきますので、 廃棄しないようにお願いいたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内にご連絡いただいた商品の返品または交換をさせていただきます。(使用済みでもお受けいたします。)
※用途外使用された商品、または商品説明に従わないご使用をされた商品につきましては、返品や交換はお断りいたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不具合確認のため商品は回収させていただきますので、 廃棄しないようにお願いいたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
073-403-6169

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話での受付は、平日9時〜17時までとなります。
メール連絡先　kainan-zakka@shop.rakuten.co.jp
メールは24時間受付しております。


■返送先

郵便番号
642-0034

住所
和歌山県海南市藤白759 東和産業株式会社 楽天市場 TOWA-zakka　商品管理部　真砂佳典

電話番号
073-403-6169

FAX番号
073-482-7987

備考
電話での受付は、平日9時〜17時までとなります。
メール連絡先　kainan-zakka@shop.rakuten.co.jp
メールは24時間受付しております。


社会的責任[CSR]

会社概要

東和産業株式会社

〒642-0034 和歌山県海南市藤白７５９
TEL:073-403-6169 FAX:073-482-7987
代表者:吉田　昌弘
店舗運営責任者:真砂佳典(商品管理部)
店舗セキュリティ責任者:真砂佳典
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

【TOWA-zakka 楽天市場店】は
家庭日用品メーカー『東和産業株式会社』が運営するWebショップです。

営業時間について

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間OKです！
お電話でのお問い合わせは、土・日・祝日以外 9-17時
※土・日・祝日及び、当店が定めた休日はお休みとなります。

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【当店ドメイン】shop.rakuten.co.jp　　【楽天ドメイン】rakuten.co.jp

「お買い上げ明細書」同梱廃止のお知らせ

2017年7月3日出荷分より、環境に配慮したエコ梱包推進と個人情報保護のため、お買い上げ明細書の同梱を廃止しております。
・当店からの受注確認メール及び商品発送メールをご利用明細とさせていただきます。
・お買い上げ明細書がご入用のお客様は、ご注文時に備考欄へ「お買い上げ明細書希望」とご記入ください。
　※ご要望がない限り、お買い上げ明細書はお送りいたしません。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2181048 ラクテン（ＴＯＷＡＺＡＫＫＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便(※宅配業者は指定できません)

【備考】

●税込総額298900円までのご利用となります。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●メール、電話連絡不達の場合、ご注文キャンセルさせていただく場合かございます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9699円 330円
9700 -29559円 440円
29560 -99339円 660円
99340 -298900円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

配達業者の指定はできません。また海外発送はできません。

【送料サービス】
お買上げ金額が税込3,500円以上の場合、または送料無料の商品を一緒に
ご購入いただいた場合は、離島を含め全国どこでも送料は無料です。
お買上げ金額が税込3,500円未満のご注文の場合は、送料は750円(北海道と沖縄は1,100円)です。

【当店からの商品発送日につきまして】
ご注文確定後(ご入金含む)は、翌営業日〜6営業日以内に当店より発送いたします。
お荷物の発送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
まことに申し訳ございませんが、当日営業日に受注確認させていただいたご注文につきましては、当日発送には対応出来ませんことご了承願います。

【配送希望日・時間帯を指定出来ます】
配送時間帯は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
より選ぶ事が出来ます。
ただし日時を指定された場合でも、交通事情等により配達ができない事もございますのでご了承ください。

【荷物をお届けできなかった際の運賃ご負担について】
長期不在やお届け先指定間違いなどの、お客様責任で荷物が届けられなかった際は、
往復の運賃をご注文者様にご負担いただきますのでご了承ください。

【お買い上げ明細書等について】
当店では、2017年7月3日発送分よりお買い上げ明細書は発行いたしません。
お買い上げ明細書が必要な方は、備考欄にて指示ください。
代金引換の場合、領収書は配達員が発行または荷札に添付されて届きますので、
荷物到着時にご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1100円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【備考】

■コンビニ受取の詳細はこちら
　 https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビニエンスストア
　 ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■商品到着案内メールの受取り期限内に必ずお受取りをお願いいたします。
　受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品をお受取りいただくことは出来なくなります。
　荷物は返送され、かかる送料をご注文者様にご負担いただきますのでご了承ください。

■ご利用注意点
　お受取り人様のご変更、お届けの日付指定や、時間帯指定はできません。
　また下の場合は、発送ができませんので注意願います。
　　・荷物の大きさが、3辺合計100cmを超える場合
　　・複数お届け先の指定
　　・代引でのお支払い

上記以外の場合につきましても　コンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は、
別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1100円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送日の前日までであれば、キャンセルを承ります。ただし前払い対応のみのオリジナル商品につきましては、キャンセルできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前のキャンセルについては、送料含む商品代金を返金いたします。ただし、お振込みの場合の手数料はお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内にご連絡いただいた未開封品に限りお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

※返品内容によっては、発送時の送料をご負担していただきます。
※返品商品到着確認後、3営業日以内に返金手続きさせていただきます。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内にご連絡いただいた未開封品に限りお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※着払いにて返品された場合は、送料全額ご請求させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内にご連絡いただいた商品の返金をさせていただきます。(使用済みでもお受けいたします。)
※用途外使用された商品、または商品説明に従わないご使用を された商品につきましては、返金はお断りいたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合確認のため商品は回収させていただきますので、 廃棄しないようにお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内にご連絡いただいた商品の返品または交換をさせていただきます。(使用済みでもお受けいたします。)
※用途外使用された商品、または商品説明に従わないご使用をされた商品につきましては、返品や交換はお断りいたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不具合確認のため商品は回収させていただきますので、 廃棄しないようにお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

073-403-6169

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話での受付は、平日9時〜17時までとなります。
メール連絡先　kainan-zakka@shop.rakuten.co.jp
メールは24時間受付しております。

返送先

郵便番号

642-0034

住所

和歌山県海南市藤白759 東和産業株式会社 楽天市場 TOWA-zakka　商品管理部　真砂佳典

電話番号

073-403-6169

FAX番号

073-482-7987

備考

電話での受付は、平日9時〜17時までとなります。
メール連絡先　kainan-zakka@shop.rakuten.co.jp
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