メール便速達(ネコポス)の注意事項
・メール便可と記載がある商品のみご利用頂けます。
・ヤマト運輸のメール便速達(ネコポス)になります。
・POST投函、簡易包装になります。
 (発送後、翌日〜3日以内の投函、追跡番号あり、離島・一部地域を除く)
・お届け日やお時間の指定はご利用頂けません。
・代引き決済を選択された場合は、別途宅配送料がかかります。
・メール便対象商品を複数枚購入された場合、メール便2通で発送する場合もございます。
・メール便対象商品とメール便不可商品を一緒に購入された場合は、宅配送料がかかります。
・宅配便発送ご希望の場合は備考欄に【宅配希望、送料了承済】と記載をお願い致します。
 その際、送料は580円となりますので予めご了承願います。
・ヤマト運輸による荷物の紛失・破損に対する引受限度額(投函前)は3,000円となります。
・ポストへ投函後の、盗難、未着、破損等は一切補償出来ません。

※メール便は3,780円(税込)以上、宅配は6,480円(税込)以上のご購入で送料無料となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2112992 ラクテン(カマクラDOG2コ゛ウテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 280円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【商品発送タイミングにつきまして】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、1-4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、1-4営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が出来ない場合もございます。

★場合によっては、レターパック(宅配と同様に対面渡し)にてお届けする場合がございますのでご了承下さいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:580円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考合計金額は税抜きの金額になります。 (税込10800円以上の場合、代金引換手数料も無料)

国際配送
【業者】 EMS
【備考】EMS便(国際スピード郵便)

EMS service
We will ship your orders with Japan Post EMS service.

※一部商品については、海外配送できない場合がございますのでご了承ください。

※Please note that there will be some products unavailable for international shipping.
Thank you for your understanding.

アジア:1,400円〜
オセアニア・北米・中米・中近東:2,200円〜
ヨーロッパ:2,200円〜
南米・アフリカ:2,400円〜
※重さによって送料が異なります。 ※詳細の価格は、下記のページからご覧ください。
こちらからご確認ください。

Asia: 1,400 JPY〜
Oceania/North America/Central American/Middle East: 2,200円 JPY〜
Europe: 2,200円 JPY〜
South America/Africa: 2,400 JPY 〜

※ Postage will be different by weight.
※To check the price details, please visit the page below.
こちらからご確認ください。

商品の配送について
ご注文商品全て在庫がある場合は、注文・決済完了後、ご注文翌日〜翌々日に商品を発送いたします。

International Shipment
If we have stock of the product you ordered, we will ship your produce the day after or 2 days after your payment has been processed.


【送料料金表】
  アジアオセアニア・北米・中米・中近東ヨーロッパ南米・アフリカ
~500g 1400円 2000円 2200円 2400円
~600g 1540円 2180円 2400円 2740円
~700g 1680円 2360円 2600円 3080円
~800g 1820円 2540円 2800円 3420円
~900g 1960円 2720円 3000円 3760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受取期間:コンビニ到着日+10日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:580円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考合計金額は税抜きの金額になります。 ヤマト運輸のメール便速達(ネコポス)はご利用頂けません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】全国一律 280円

【商品発送タイミングにつきまして】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、1-4営業日以内に発送致します。
クレジット⇒ご注文確認後、1-4営業日以内に発送致します。

★ヤマト運輸のメール便速達(ネコポス)になります。(「メール便可」と記載されている商品に限る)
★POST投函、簡易包装になります。
 (発送後、翌日〜3日以内の投函、追跡番号あり、離島・一部地域を除く)
★複数枚購入された場合、メール便2通で発送する場合もございます。
(メール便不可の商品に対してメール便をお選び頂いた場合は、こちらで宅配に修正させて頂きますのでご了承下さい。)
★代金引換のご利用不可、「配送日」や「配送時間帯」のご指定不可
★ヤマト運輸による荷物の紛失・破損に対する引受限度額(投函前)は3,000円となります。
★ポストへ投函後の、盗難、未着、破損等は一切補償出来ません。
★規格サイズ:角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内


【送料料金表】  全国一律料金:280円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3780円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考合計金額は、税抜の金額になります。
★ヤマト運輸のメール便速達(ネコポス)になります。
★税込3780円以上で送料無料になります。
★メール便不可と記載されている商品の場合は、宅配(580円)に変更させて頂きます。


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

ご連絡後、1週間以内に到着しなかった場合は交換無効となります。
サイズが合わない、イメージと違うなどのお客様都合による交換はお受け出来ませんのでご了承ください。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
ご連絡後、1週間以内に到着しなかった場合は返金無効となります。
サイズが合わない、イメージと違うなどのお客様都合による返金はお受け出来ませんのでご了承ください。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご交換はサイズ交換のみとさせて頂きます。
商品未使用(試着を除く)で、タグがある場合(新品の状態)に限ります。

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
ご連絡後、1週間以内に到着しなかった場合はサイズ交換無効となります。
汚損等ある場合は、お受け出来ない場合がございます。
別の商品へのご交換は承れませんのでご了承ください。
交換は一回のみとさせていただいております。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
サイズが合わない、イメージと違うなどのお客様都合による返品・返金はお受け出来ませんのでご了承ください。



返金・交換連絡先

電話番号
0467959544

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせ時間は10時-14時となります。
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。



返送先

郵便番号
2470053

住所
神奈川県鎌倉市今泉台1-5-2 鎌倉DOG

電話番号
0467959544

FAX番号
0467959544


返金・交換についての注意事項

※エリザベス、スリング、ハウスなどは交換出来ませんのでご了承ください。
※汚損等ある場合は、お受け出来ない場合がございます。
※ご連絡無しの返品・交換につきましては、承れませんので必ずご連絡のうえ返送をお願い致します。
※交換できる商品がない場合や入荷が著しく遅れる場合などは、基本銀行振込にて返金処理をさせていただきます。



返品について
●返品期限・条件

1)万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
2)お客様のご都合による返品はお断りしております。
3)サイズが合わなかった場合は、サイズ交換という形で対応させていただきます。
★フリーサイズのスリング、ハウスなどは交換出来ませんのでご了承下さいませ。
★サイズが合わない、イメージと違うなどの返品はお受け出来ませんのでご了承下さいませ。
※ただし交換は1回のみとさせていただきます。

1.商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。返品商品は、1週間以内にご返送くださいますようお願いいたします。
※ご連絡無しの返品・交換につきましては、承れませんので必ずご連絡のうえ返送をお願い致します。
1週間以内に到着しなかった場合は返品・交換は無効となります。
2.商品未使用(試着を除く)で、付属のタグがある場合(新品の状態)に限ります。
※汚損等ある場合は、お受け出来ない場合がございます。

●返品の送料・手数料の負担について

1)不良品返品の送料は当社負担となります。(サイズなどの交換を除く)
2)サイズ交換などの 交換商品の送料につきましては、お客様ご負担(メール便可)にて発送させていただきます。
3)交換できる商品がない場合や入荷が著しく遅れる場合などは、基本銀行振込にて返金処理をいたします。

●不良品について

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。返品の場合の送料は当店が負担いたします。

商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください

●返金について

返品商品到着確認後4日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先

 電話番号:0467-95-9544
 メールアドレス:kamakuradogshop@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:郵便番号247-0053 神奈川県 鎌倉市 今泉台 1-5-2

社会的責任[CSR]

メール便速達(ネコポス)の注意事項

・メール便可と記載がある商品のみご利用頂けます。
・ヤマト運輸のメール便速達(ネコポス)になります。
・POST投函、簡易包装になります。
 (発送後、翌日〜3日以内の投函、追跡番号あり、離島・一部地域を除く)
・お届け日やお時間の指定はご利用頂けません。
・代引き決済を選択された場合は、別途宅配送料がかかります。
・メール便対象商品を複数枚購入された場合、メール便2通で発送する場合もございます。
・メール便対象商品とメール便不可商品を一緒に購入された場合は、宅配送料がかかります。
・宅配便発送ご希望の場合は備考欄に【宅配希望、送料了承済】と記載をお願い致します。
 その際、送料は580円となりますので予めご了承願います。
・ヤマト運輸による荷物の紛失・破損に対する引受限度額(投函前)は3,000円となります。
・ポストへ投函後の、盗難、未着、破損等は一切補償出来ません。

※メール便は3,780円(税込)以上、宅配は6,480円(税込)以上のご購入で送料無料となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2112992 ラクテン(カマクラDOG2コ゛ウテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:280円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【商品発送タイミングにつきまして】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、1-4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、1-4営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が出来ない場合もございます。

★場合によっては、レターパック(宅配と同様に対面渡し)にてお届けする場合がございますのでご了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金:580円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 合計金額は税抜きの金額になります。 (税込10800円以上の場合、代金引換手数料も無料)

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

EMS便(国際スピード郵便)

EMS service
We will ship your orders with Japan Post EMS service.

※一部商品については、海外配送できない場合がございますのでご了承ください。

※Please note that there will be some products unavailable for international shipping.
Thank you for your understanding.

アジア:1,400円〜
オセアニア・北米・中米・中近東:2,200円〜
ヨーロッパ:2,200円〜
南米・アフリカ:2,400円〜
※重さによって送料が異なります。 ※詳細の価格は、下記のページからご覧ください。
こちらからご確認ください。

Asia: 1,400 JPY〜
Oceania/North America/Central American/Middle East: 2,200円 JPY〜
Europe: 2,200円 JPY〜
South America/Africa: 2,400 JPY 〜

※ Postage will be different by weight.
※To check the price details, please visit the page below.
こちらからご確認ください。

商品の配送について
ご注文商品全て在庫がある場合は、注文・決済完了後、ご注文翌日〜翌々日に商品を発送いたします。

International Shipment
If we have stock of the product you ordered, we will ship your produce the day after or 2 days after your payment has been processed.

送料料金表

  アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アフリカ
1400円 2000円 2200円 2400円
1540円 2180円 2400円 2740円
1680円 2360円 2600円 3080円
1820円 2540円 2800円 3420円
1960円 2720円 3000円 3760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受取期間:コンビニ到着日+10日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:580円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 合計金額は税抜きの金額になります。 ヤマト運輸のメール便速達(ネコポス)はご利用頂けません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

全国一律 280円

【商品発送タイミングにつきまして】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、1-4営業日以内に発送致します。
クレジット⇒ご注文確認後、1-4営業日以内に発送致します。

★ヤマト運輸のメール便速達(ネコポス)になります。(「メール便可」と記載されている商品に限る)
★POST投函、簡易包装になります。
 (発送後、翌日〜3日以内の投函、追跡番号あり、離島・一部地域を除く)
★複数枚購入された場合、メール便2通で発送する場合もございます。
(メール便不可の商品に対してメール便をお選び頂いた場合は、こちらで宅配に修正させて頂きますのでご了承下さい。)
★代金引換のご利用不可、「配送日」や「配送時間帯」のご指定不可
★ヤマト運輸による荷物の紛失・破損に対する引受限度額(投函前)は3,000円となります。
★ポストへ投函後の、盗難、未着、破損等は一切補償出来ません。
★規格サイズ:角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内

送料料金表

全国一律料金:280円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3780円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 合計金額は、税抜の金額になります。
★ヤマト運輸のメール便速達(ネコポス)になります。
★税込3780円以上で送料無料になります。
★メール便不可と記載されている商品の場合は、宅配(580円)に変更させて頂きます。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

ご連絡後、1週間以内に到着しなかった場合は交換無効となります。
サイズが合わない、イメージと違うなどのお客様都合による交換はお受け出来ませんのでご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご連絡後、1週間以内に到着しなかった場合は返金無効となります。
サイズが合わない、イメージと違うなどのお客様都合による返金はお受け出来ませんのでご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご交換はサイズ交換のみとさせて頂きます。
商品未使用(試着を除く)で、タグがある場合(新品の状態)に限ります。

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご連絡後、1週間以内に到着しなかった場合はサイズ交換無効となります。
汚損等ある場合は、お受け出来ない場合がございます。
別の商品へのご交換は承れませんのでご了承ください。
交換は一回のみとさせていただいております。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

サイズが合わない、イメージと違うなどのお客様都合による返品・返金はお受け出来ませんのでご了承ください。

返金・交換連絡先

電話番号

0467959544

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせ時間は10時-14時となります。
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。

返送先

郵便番号

2470053

住所

神奈川県鎌倉市今泉台1-5-2 鎌倉DOG

電話番号

0467959544

FAX番号

0467959544

返金・交換についての注意事項

※エリザベス、スリング、ハウスなどは交換出来ませんのでご了承ください。
※汚損等ある場合は、お受け出来ない場合がございます。
※ご連絡無しの返品・交換につきましては、承れませんので必ずご連絡のうえ返送をお願い致します。
※交換できる商品がない場合や入荷が著しく遅れる場合などは、基本銀行振込にて返金処理をさせていただきます。

返品について

●返品期限・条件

1)万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
2)お客様のご都合による返品はお断りしております。
3)サイズが合わなかった場合は、サイズ交換という形で対応させていただきます。
★フリーサイズのスリング、ハウスなどは交換出来ませんのでご了承下さいませ。
★サイズが合わない、イメージと違うなどの返品はお受け出来ませんのでご了承下さいませ。
※ただし交換は1回のみとさせていただきます。

1.商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。返品商品は、1週間以内にご返送くださいますようお願いいたします。
※ご連絡無しの返品・交換につきましては、承れませんので必ずご連絡のうえ返送をお願い致します。
1週間以内に到着しなかった場合は返品・交換は無効となります。
2.商品未使用(試着を除く)で、付属のタグがある場合(新品の状態)に限ります。
※汚損等ある場合は、お受け出来ない場合がございます。

●返品の送料・手数料の負担について

1)不良品返品の送料は当社負担となります。(サイズなどの交換を除く)
2)サイズ交換などの 交換商品の送料につきましては、お客様ご負担(メール便可)にて発送させていただきます。
3)交換できる商品がない場合や入荷が著しく遅れる場合などは、基本銀行振込にて返金処理をいたします。

●不良品について

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。返品の場合の送料は当店が負担いたします。

商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください

●返金について

返品商品到着確認後4日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先

 電話番号:0467-95-9544
 メールアドレス:kamakuradogshop@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:郵便番号247-0053 神奈川県 鎌倉市 今泉台 1-5-2

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