自転車に関しての よくあるご質問

メーカー保証はありますか？

メーカー保証も標準でついております。万一の際は、お近くの修理、サポート店様に対応していただくことが多いです。お近くにない場合メーカーと相談しましてなるべくお近くで対応できる店舗様を探させていただきます。
申し訳ございませんが、パンクや変速調整など（規定以外の修理）は、メーカー保証の対象にはなりませんのでご注意ください。

初期の調整などはどうすればいいですか？

申し訳ございませんが、当店では対応できませんので、お客様で対応していただく必要がございます。
整備士が組立、調整して発送しておりますので、サドルの高さを合わせるだけでお使いいただけますが、細かな調整はお客様でお願いいたします。

修理はどうしたらいいですか？

申し訳ございませんが、長野県以外は対応ができません。万一初期不良（商品到着後7日以内）などがあった場合、お近くの自転車店さん等で修理いただき、当店で負担する形とさせていただきます。
事前に連絡をいただかず、修理された場合は対応できませんので、万一の際はまず、当店にご連絡お願いいたします。通常の修理等は、お近くの自転車店様等でお願いいたします。（お客様負担になります。）