お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2210765 ラクテン(カネマサカナモノ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便 ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※商品の梱包が3辺合計170cmの規定値以上の大きさの場合、代金引換がご利用できません。
その際は、ご連絡いたしますのでご確認のほどよろしくお願いします。(長さ1,520mm以上の商品など)
※お支払変更の場合は、再注文となり確認後に代金引換のご注文をキャンセルします。 ご了承ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 330円
30000  〜 49999円 550円
50000  〜 99999円 770円
100000  〜 199999円 1100円
200000  〜 299999円 1210円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビ二・郵便局等、銀行振込(前払) ⇒ご入金確認後に手配して、商品が揃い次第発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後に手配して、商品が揃い次第発送いたします。

※万一の欠品や廃番がありましたら、早急に当店よりご連絡いたします。

[午前中]・[12:00〜14:00]・[14:00〜16:00]・[16:00〜18:00]・[18:00〜20:00]・[19:00〜21:00]・[20:00〜21:00]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
長さ1400mm以上などの大型商品に関しては取り扱い不可となります。
※170サイズを超える大型商品との同梱の際は
指定日配送および時間指定、代金引換、メール便は不可となりますのでご了承ください。※


また、地域により配送便を変える場合がございますのでご了承下さい。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
120サイズ 1400円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 1500円
160サイズ 2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 2750円
240サイズ 2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 10000円
260サイズ 3500円 2600円 2600円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2600円 2900円 3200円 3200円 15000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考但し、大型の商品に関しては 別途追加料金がかかる場合がありますので お了承ください。
また、沖縄県および離島に関しては 別途追加料金がかかる場合がありますので弊社より送料をお知らせさせて頂きます。ご了承ください。

大型宅配便
【業者】 トナミ運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後に手配して、商品が揃い次第発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後に手配して、商品が揃い次第発送いたします。
※万一の欠品や廃番がありましたら、早急に当店よりご連絡いたします。


大型宅配便は【時間指定】、【18時以降の夜間配達】、【日・祝日の休日配達】、【代金引換】、【メール便】はご利用できませんのでご了承ください。
※沖縄、離島は別途送料発生します。


地域により配送便を変える場合がございます。 また、山間部などお届け先まで配達できない場合がございます。 その場合、運送業者の営業所までお受け取りの場合があります。 大変申し訳ございませんが、ご了承下さい。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
120サイズ 1400円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 1500円
160サイズ 2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 2750円
240サイズ 2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 10000円
260サイズ 3500円 2600円 2600円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2600円 2900円 3200円 3200円 15000円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後に手配して、商品が揃い次第発送いたします。
クレジット 後払い⇒ご注文確認後に手配して、商品が揃い次第発送いたします。
※万一の欠品や廃番がありましたら、早急に当店よりご連絡いたします。


メーカー直送について
●出荷元メーカーにより配送業者が異なりますので、配送日時及び時間指定ができません。
●18:00以降の夜間配達および日曜日・祝日の休日配達ができません。
●代金引換はご利用いただけません。他のお支払いにてお願いいたします。
●ご注文手配後のお客様都合による変更およびキャンセルはできません。
●メール便のご利用ができません。


また、地域により中継で配送便が変わる場合がございますのでご了承下さい。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
120サイズ 1800円 1350円 1350円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3300円
170サイズ 2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 4400円
260サイズ 2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 10000円
400サイズ 3500円 2600円 2600円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2600円 2900円 3200円 3200円 15000円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ポスト口投函出来るサイズ:目安として【A4(約300mm×212mm)・厚み20mm・総重量1.0kg】までとさせていただきます。
それ以外の商品でお選びになるとキャンセルさせて頂きます。

【注意事項】
○数量が多い場合はご対応しかねる場合がございます。 その場合はご連絡させていただきます。
○【メール便対応商品】と【送料別の商品】の同梱の場合は、【送料別の商品】時の送料のみとなります。
○代金引換は対応しておりません。
 (代金引換を選ばれた方は、こちらでキャンセルさせていただきます。)
○メール便のため、商品はポストに投函になります。【A4(約300×212)・厚み2cm】以下
○到着の日時、時間を指定できません。


商品の数量及びサイズによりメール便がご利用できない場合がございます。
その際は通常の宅配便になりますので、メール等にてご連絡いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ポスト口投函出来るサイズ:目安として【A4(約300mm×212mm)・厚み20mm・総重量1.0kg】までとさせていただきます。
それ以外の商品でお選びになるとキャンセルさせて頂きます。

【注意事項】
○数量が多い場合はご対応しかねる場合がございます。 その場合はご連絡させていただきます。
○【メール便対応商品】と【送料別の商品】の同梱の場合は、【送料別の商品】時の送料のみとなります。
○代金引換は対応しておりません。
 (代金引換を選ばれた方は、こちらでキャンセルさせていただきます。)
○メール便のため、商品はポストに投函になります。【A4(約300×212)・厚み2cm】以下
○到着の日時、時間を指定できません。


商品の数量及びサイズによりメール便がご利用できない場合がございます。
その際は通常の宅配便になりますので、メール等にてご連絡いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品ページに【メール便対応商品】とあるもののみご対応します。
ポスト口投函出来るサイズ:目安として【A4(約300×212)・厚み2cm・総重量1kg】までとさせていただきます。
それ以外の商品でお選びになるとキャンセルさせて頂きます。

楽天バンク決済、銀行振込の場合 ⇒ ご入金確認後、発送いたします。
クレジットの場合 ⇒ご注文確認後、発送いたします。


【注意事項】
○メール便に対応する商品(【メール便対応商品】)のみ同梱可能です。
○数量や重さによっては対応しかねる場合があります。その際は配送方法変更のご連絡をします。
○【メール便対応商品】と【送料別の商品】の同梱の場合は、【送料別の商品】時の送料のみとなります。
○代金引換は対応しておりません。
 (代金引換を選ばれた方は、こちらでキャンセルさせていただきます。)
○メール便のため、商品はポストに投函になります。【A4(約300×212)・厚み2cm】以下
○到着の日時、時間を指定できません。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら


■対象コンビ二エンスストア

    全国のローソン

    全国のミニストップ

    全国のファミリーマート

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。

    ローソン :7日

    ミニストップ :7日

    ファミリーマート :7日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 本州 四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 800円 1000円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
120サイズ 1400円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 1500円
170サイズ 2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 2750円
260サイズ 2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 10000円
400サイズ 3500円 2600円 2600円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2600円 2900円 3200円 3200円 15000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考但し、大型の商品に関しては 別途追加料金がかかる場合がありますので お了承ください。
また、沖縄県および離島に関しては 別途追加料金がかかる場合がありますので弊社より送料をお知らせさせて頂きます。ご了承ください。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
一部取寄商品や、加工を加えた商品、開封・使用されている商品など返品ができない商品もございます。
また、メーカー取り寄せ商品など手数料が30%かかる商品もあります。
まずは当店まで電話もしくはメールにてお問い合わせください。

返品が可能な商品につきましてはお客様のほうで送料及び手数料をご負担のうえ、
当店担当者まで返送をお願いいたします。
送料無料でお届けした商品を返送されます場合、商品合計金額から返送商品金額を差し引きまして、
合計10,000円以下になりますと、発送時にかかりました送料分を返金額より差し引いてご請求となります。
ご了承のほどよろしくお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より手数料・配送料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品到着後に当店で商品にキズなどが無いかを確認させていただきまして、問題がない場合にはご返金させていただきます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
一部取寄商品や、加工を加えた商品、開封・使用されている商品など返品ができない商品もございます。
また、メーカー取り寄せ商品など手数料が30%かかる商品もあります。
まずは当店まで電話もしくはメールにてお問い合わせください。

返品が可能な商品につきましてはお客様のほうで送料及び手数料をご負担のうえ、
当店担当者まで返送をお願いいたします。
送料無料でお届けした商品を返送されます場合、商品合計金額から返送商品金額を差し引きまして、
合計10,000円以下になりますと、発送時にかかりました送料分を返金額より差し引いてご請求となります。
ご了承のほどよろしくお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品到着後に当店で商品にキズなどが無いかを確認させていただきまして、問題がない場合には交換させていただきます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不良や商品間違いなど問題がありました場合には、
商品がお手元に届きました時点で、すぐに(商品到着後7日以内)電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不良や商品間違いなど問題がありました場合には、
商品がお手元に届きました時点で、すぐに(商品到着後7日以内)ご連絡をお願いいたします。
直ちに当店より新しい商品を送らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
また、商品の交換及びご返金以外の賠償につきましては一切承ることが出来かねますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
076-256-2231

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
921-8042

住所
石川県金沢市泉本町2-150 株式会社カネマサ 越田宛

電話番号
076-256-2231

FAX番号
076-241-1880

備考
配送方法に特に指定はございません。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

■交換・返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認ください。

【重要必ずお読みください】二次的な費用負担につきまして

弊社では如何なる場合におきましても取付工賃(脱着工賃)や手間賃・再取付工賃など二次的な費用の発生につきましては、一切責任を負いかねます。

製品の不良による納品の遅れ、弊社から間違った商品が届いた等如何なる理由におきましても二次的費用は全てお客様のご負担となりますので余裕を持ったご注文・到着後の早急な検品をお願い申し上げます。

また、弊社では専門的な知識が必要な商品、施工が必要な商品を多く取扱っておりますが、サイトに商品情報を全て記載することは困難でございます。

ご検討の際、何かご不明な点がございましたら、お客様自身で必ずカタログ又はメーカーHPにて仕様の確認及びメーカー窓口にご相談の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

商品到着後7日以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡ください。商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。


  商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承ください。


返品と商品の保証について
■交換・返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認ください。

【重要必ずお読みください】二次的な費用負担につきまして

弊社では如何なる場合におきましても取付工賃(脱着工賃)や手間賃・再取付工賃など二次的な費用の発生につきましては、一切責任を負いかねます。

製品の不良による納品の遅れ、弊社から間違った商品が届いた等如何なる理由におきましても二次的費用は全てお客様のご負担となりますので余裕を持ったご注文・到着後の早急な検品をお願い申し上げます。

また、弊社では専門的な知識が必要な商品、施工が必要な商品を多く取扱っておりますが、サイトに商品情報を全て記載することは困難でございます。

ご検討の際、何かご不明な点がございましたら、お客様自身で必ずカタログ又はメーカーHPにて仕様の確認及びメーカー窓口にご相談の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

商品到着後7日以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡ください。商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。


●商品不良や配送途中の破損、当店の商品間違いなどによる交換・返品

  商品の管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に問題がありました場合には、商品がお手元に届きました時点で、すぐに(商品到着後7日以内)ご連絡をお願いいたします。
  直ちに当店より新しい商品を送らせていただきます。
  ただし交換商品が売り切れの場合は、ご返金対応となりますので、ご了承願います。
  また、商品の交換及びご返金以外の賠償につきましては一切承ることが出来かねますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。


●お客様のご都合による交換・返品

  一部取寄商品や、加工を加えた商品、開封されている商品など返品ができない商品もございますので、まずは当店までお問い合わせください。
  また、返品が可能な商品につきましてはお客様のほうで送料及び手数料をご負担のうえ、
  当店担当者まで返送をお願いいたします。


●交換・返品の場合の代金返却について

  商品到着後に当店で商品にキズなどが無いかを確認させていただきまして、問題がない場合にはご指定のお振込先に、ご返金させていただきます。

●交換・返品の場合の差額の請求または支払いについて

  交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
  下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
   ※ 返品にかかる送料
   ※ 銀行へのお振込み手数料


●返品・交換の際の連絡先と送付先

  配送方法に特に指定はございません。
  <連絡先>
  TEL:076-256-2231
  e-mail:e-shop@kanemasa-k.co.jp
  返送先:〒921-8041 石川県金沢市泉本町2丁目150番地
  担当者:カネマサ金物株式会社 越田


■保証について

●保証対象商品

  商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2210765 ラクテン(カネマサカナモノ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便 ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※商品の梱包が3辺合計170cmの規定値以上の大きさの場合、代金引換がご利用できません。
その際は、ご連絡いたしますのでご確認のほどよろしくお願いします。(長さ1,520mm以上の商品など)
※お支払変更の場合は、再注文となり確認後に代金引換のご注文をキャンセルします。 ご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 330円
30000 -49999円 550円
50000 -99999円 770円
100000 -199999円 1100円
200000 -299999円 1210円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビ二・郵便局等、銀行振込(前払) ⇒ご入金確認後に手配して、商品が揃い次第発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後に手配して、商品が揃い次第発送いたします。

※万一の欠品や廃番がありましたら、早急に当店よりご連絡いたします。

[午前中]・[12:00〜14:00]・[14:00〜16:00]・[16:00〜18:00]・[18:00〜20:00]・[19:00〜21:00]・[20:00〜21:00]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
長さ1400mm以上などの大型商品に関しては取り扱い不可となります。
※170サイズを超える大型商品との同梱の際は
指定日配送および時間指定、代金引換、メール便は不可となりますのでご了承ください。※


また、地域により配送便を変える場合がございますのでご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 1500円
2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 2750円
2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 10000円
3500円 2600円 2600円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2600円 2900円 3200円 3200円 15000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 但し、大型の商品に関しては 別途追加料金がかかる場合がありますので お了承ください。
また、沖縄県および離島に関しては 別途追加料金がかかる場合がありますので弊社より送料をお知らせさせて頂きます。ご了承ください。

大型宅配便

【業者】

トナミ運輸

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後に手配して、商品が揃い次第発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後に手配して、商品が揃い次第発送いたします。
※万一の欠品や廃番がありましたら、早急に当店よりご連絡いたします。


大型宅配便は【時間指定】、【18時以降の夜間配達】、【日・祝日の休日配達】、【代金引換】、【メール便】はご利用できませんのでご了承ください。
※沖縄、離島は別途送料発生します。


地域により配送便を変える場合がございます。 また、山間部などお届け先まで配達できない場合がございます。 その場合、運送業者の営業所までお受け取りの場合があります。 大変申し訳ございませんが、ご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 1500円
2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 2750円
2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 10000円
3500円 2600円 2600円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2600円 2900円 3200円 3200円 15000円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後に手配して、商品が揃い次第発送いたします。
クレジット 後払い⇒ご注文確認後に手配して、商品が揃い次第発送いたします。
※万一の欠品や廃番がありましたら、早急に当店よりご連絡いたします。


メーカー直送について
●出荷元メーカーにより配送業者が異なりますので、配送日時及び時間指定ができません。
●18:00以降の夜間配達および日曜日・祝日の休日配達ができません。
●代金引換はご利用いただけません。他のお支払いにてお願いいたします。
●ご注文手配後のお客様都合による変更およびキャンセルはできません。
●メール便のご利用ができません。


また、地域により中継で配送便が変わる場合がございますのでご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 1350円 1350円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3300円
2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 4400円
2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 10000円
3500円 2600円 2600円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2600円 2900円 3200円 3200円 15000円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ポスト口投函出来るサイズ:目安として【A4(約300mm×212mm)・厚み20mm・総重量1.0kg】までとさせていただきます。
それ以外の商品でお選びになるとキャンセルさせて頂きます。

【注意事項】
○数量が多い場合はご対応しかねる場合がございます。 その場合はご連絡させていただきます。
○【メール便対応商品】と【送料別の商品】の同梱の場合は、【送料別の商品】時の送料のみとなります。
○代金引換は対応しておりません。
 (代金引換を選ばれた方は、こちらでキャンセルさせていただきます。)
○メール便のため、商品はポストに投函になります。【A4(約300×212)・厚み2cm】以下
○到着の日時、時間を指定できません。


商品の数量及びサイズによりメール便がご利用できない場合がございます。
その際は通常の宅配便になりますので、メール等にてご連絡いたします。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ポスト口投函出来るサイズ:目安として【A4(約300mm×212mm)・厚み20mm・総重量1.0kg】までとさせていただきます。
それ以外の商品でお選びになるとキャンセルさせて頂きます。

【注意事項】
○数量が多い場合はご対応しかねる場合がございます。 その場合はご連絡させていただきます。
○【メール便対応商品】と【送料別の商品】の同梱の場合は、【送料別の商品】時の送料のみとなります。
○代金引換は対応しておりません。
 (代金引換を選ばれた方は、こちらでキャンセルさせていただきます。)
○メール便のため、商品はポストに投函になります。【A4(約300×212)・厚み2cm】以下
○到着の日時、時間を指定できません。


商品の数量及びサイズによりメール便がご利用できない場合がございます。
その際は通常の宅配便になりますので、メール等にてご連絡いたします。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品ページに【メール便対応商品】とあるもののみご対応します。
ポスト口投函出来るサイズ:目安として【A4(約300×212)・厚み2cm・総重量1kg】までとさせていただきます。
それ以外の商品でお選びになるとキャンセルさせて頂きます。

楽天バンク決済、銀行振込の場合 ⇒ ご入金確認後、発送いたします。
クレジットの場合 ⇒ご注文確認後、発送いたします。


【注意事項】
○メール便に対応する商品(【メール便対応商品】)のみ同梱可能です。
○数量や重さによっては対応しかねる場合があります。その際は配送方法変更のご連絡をします。
○【メール便対応商品】と【送料別の商品】の同梱の場合は、【送料別の商品】時の送料のみとなります。
○代金引換は対応しておりません。
 (代金引換を選ばれた方は、こちらでキャンセルさせていただきます。)
○メール便のため、商品はポストに投函になります。【A4(約300×212)・厚み2cm】以下
○到着の日時、時間を指定できません。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■コンビ二受取の詳細はこちら


■対象コンビ二エンスストア

    全国のローソン

    全国のミニストップ

    全国のファミリーマート

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。

    ローソン :7日

    ミニストップ :7日

    ファミリーマート :7日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 本州 四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 ・鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 800円 1000円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 1500円
2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 2750円
2500円 1600円 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1800円 1800円 1800円 10000円
3500円 2600円 2600円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2600円 2900円 3200円 3200円 15000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 但し、大型の商品に関しては 別途追加料金がかかる場合がありますので お了承ください。
また、沖縄県および離島に関しては 別途追加料金がかかる場合がありますので弊社より送料をお知らせさせて頂きます。ご了承ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

一部取寄商品や、加工を加えた商品、開封・使用されている商品など返品ができない商品もございます。
また、メーカー取り寄せ商品など手数料が30%かかる商品もあります。
まずは当店まで電話もしくはメールにてお問い合わせください。

返品が可能な商品につきましてはお客様のほうで送料及び手数料をご負担のうえ、
当店担当者まで返送をお願いいたします。
送料無料でお届けした商品を返送されます場合、商品合計金額から返送商品金額を差し引きまして、
合計10,000円以下になりますと、発送時にかかりました送料分を返金額より差し引いてご請求となります。
ご了承のほどよろしくお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より手数料・配送料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品到着後に当店で商品にキズなどが無いかを確認させていただきまして、問題がない場合にはご返金させていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

一部取寄商品や、加工を加えた商品、開封・使用されている商品など返品ができない商品もございます。
また、メーカー取り寄せ商品など手数料が30%かかる商品もあります。
まずは当店まで電話もしくはメールにてお問い合わせください。

返品が可能な商品につきましてはお客様のほうで送料及び手数料をご負担のうえ、
当店担当者まで返送をお願いいたします。
送料無料でお届けした商品を返送されます場合、商品合計金額から返送商品金額を差し引きまして、
合計10,000円以下になりますと、発送時にかかりました送料分を返金額より差し引いてご請求となります。
ご了承のほどよろしくお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品到着後に当店で商品にキズなどが無いかを確認させていただきまして、問題がない場合には交換させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不良や商品間違いなど問題がありました場合には、
商品がお手元に届きました時点で、すぐに(商品到着後7日以内)電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不良や商品間違いなど問題がありました場合には、
商品がお手元に届きました時点で、すぐに(商品到着後7日以内)ご連絡をお願いいたします。
直ちに当店より新しい商品を送らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
また、商品の交換及びご返金以外の賠償につきましては一切承ることが出来かねますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

076-256-2231

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

921-8042

住所

石川県金沢市泉本町2-150 株式会社カネマサ 越田宛

電話番号

076-256-2231

FAX番号

076-241-1880

備考

配送方法に特に指定はございません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■交換・返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認ください。

【重要必ずお読みください】二次的な費用負担につきまして

弊社では如何なる場合におきましても取付工賃(脱着工賃)や手間賃・再取付工賃など二次的な費用の発生につきましては、一切責任を負いかねます。

製品の不良による納品の遅れ、弊社から間違った商品が届いた等如何なる理由におきましても二次的費用は全てお客様のご負担となりますので余裕を持ったご注文・到着後の早急な検品をお願い申し上げます。

また、弊社では専門的な知識が必要な商品、施工が必要な商品を多く取扱っておりますが、サイトに商品情報を全て記載することは困難でございます。

ご検討の際、何かご不明な点がございましたら、お客様自身で必ずカタログ又はメーカーHPにて仕様の確認及びメーカー窓口にご相談の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

商品到着後7日以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡ください。商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。


  商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承ください。

返品と商品の保証について

■交換・返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認ください。

【重要必ずお読みください】二次的な費用負担につきまして

弊社では如何なる場合におきましても取付工賃(脱着工賃)や手間賃・再取付工賃など二次的な費用の発生につきましては、一切責任を負いかねます。

製品の不良による納品の遅れ、弊社から間違った商品が届いた等如何なる理由におきましても二次的費用は全てお客様のご負担となりますので余裕を持ったご注文・到着後の早急な検品をお願い申し上げます。

また、弊社では専門的な知識が必要な商品、施工が必要な商品を多く取扱っておりますが、サイトに商品情報を全て記載することは困難でございます。

ご検討の際、何かご不明な点がございましたら、お客様自身で必ずカタログ又はメーカーHPにて仕様の確認及びメーカー窓口にご相談の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

商品到着後7日以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡ください。商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。


●商品不良や配送途中の破損、当店の商品間違いなどによる交換・返品

  商品の管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に問題がありました場合には、商品がお手元に届きました時点で、すぐに(商品到着後7日以内)ご連絡をお願いいたします。
  直ちに当店より新しい商品を送らせていただきます。
  ただし交換商品が売り切れの場合は、ご返金対応となりますので、ご了承願います。
  また、商品の交換及びご返金以外の賠償につきましては一切承ることが出来かねますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。


●お客様のご都合による交換・返品

  一部取寄商品や、加工を加えた商品、開封されている商品など返品ができない商品もございますので、まずは当店までお問い合わせください。
  また、返品が可能な商品につきましてはお客様のほうで送料及び手数料をご負担のうえ、
  当店担当者まで返送をお願いいたします。


●交換・返品の場合の代金返却について

  商品到着後に当店で商品にキズなどが無いかを確認させていただきまして、問題がない場合にはご指定のお振込先に、ご返金させていただきます。

●交換・返品の場合の差額の請求または支払いについて

  交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
  下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
   ※ 返品にかかる送料
   ※ 銀行へのお振込み手数料


●返品・交換の際の連絡先と送付先

  配送方法に特に指定はございません。
  <連絡先>
  TEL:076-256-2231
  e-mail:e-shop@kanemasa-k.co.jp
  返送先:〒921-8041 石川県金沢市泉本町2丁目150番地
  担当者:カネマサ金物株式会社 越田


■保証について

●保証対象商品

  商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承ください。

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