お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2461083 ラクテン(ムクタ゛イニンク゛テ−フ゛ルノカワク゛チカク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【配送についてのご注意】

☆必ず地域別配送情報のページにてお客様の配達エリアの状況をご確認ください。☆

1、大型配送の為お時間の希望はお承り出来ません。
2、お受け取りが出来ず再配達になる場合は再配達料金が必要になります。※5000円以上地域による
例:岡山市 ダイニングセット 17000円(税別)
3、正月、クリスマス、お盆、ゴールデンウィーク、シルバーウイークの前後2週間はご希望頂いた配送希望日でのお届けが難しいです。
特に12月20日〜1月20日かけては配送がストップする影響でご指定不可のエリアが多数になります。配達希望日を入力いただいてもご希望に添えない可能性があります。ご理解頂いた上のご注文とさせて頂きます。
4、輸入、受注生産商品については出荷予定の表示は目安です。コンテナの入荷は遅れる場合は1か月ほど遅れる場合があります。遅延については保証が出来ませんのでご了承の上ご購入ください。

【基本配送につきまして】

当店では佐川急便(玄関渡し)と開梱設置業者による配送(開梱設置)の配送がございます。 商品によっては業者の指定ができませんのでご了承ください。

【 開梱・設置・組立ついて 】

商品は、ダンボールに包まれた状態で届きます。商品を開梱して、組立・設置まで致します。

【 開梱・設置・組立の梱包資材の引き上げ 】

商品を開封し、ゴミの処分に困る必要もございません。ダンボール・ビニール・発泡スチロールなど全て持ち帰ります。

【 その他 配送に関して追加料金が発生する場合のご案内 】

  1. 階層料金
  2. エレベーターが無い 又は エレベーター搬入が不可のために階段作業となる場合 3階以上の配送は各階毎に +¥1000必要となります。
  3. 吊り上げの場合の追加料金
  4. 吊り上げをご要望されるお客様は 配送前に下見が必要となります。(弊社指定配送業者によります お見積りに限ります。)
  5. 離島・山間部地域の場合の追加料金
  6. 離島の場合、大幅に送料が異なる場合がございますので先ずはお見積りをご依頼ください。

    【 配達地域によっては配送料別途 】

    北海道・北部東北・沖縄・離島・一部地域においては送料別途必要となります。

    【 お届け日について 】

    お届け日は 出来る限りお客様のご希望日にお届けしたいと思いますが地域によっては配送が行けない曜日がございます。

    【時間帯の希望、指定について】

    時間帯のご指定はできません。配達日の前日に配達予定時間の連絡がお客様へ入りますので連絡をお待ちください。

    【再配達について】

    ダイニングテーブル、食器棚やソファなどの大型商品におきましては、ご不在による再配達に、1週間〜10日程お時間がかかります。また再配達料金が必要となります。例:岡山市 ダイニングセット 17000円(税別)

    【 お引き取りについて 】

    不要になった家具の引き取りは致しかねます。自治体の処分をご利用くださいませ。

    【 返品・交換について 】

    商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、お手数をお掛け致しますが、ご連絡をお願い致します。直ちに専門スタッフがご対応致します。

    【 お届け日の変更についてのご案内 】

    やむおえず配達日の変更をされる場合は前々日までに下記[URL]もしくは [大川配送サービス]ホームページ内の「配送状況確認お荷物お問い合わせページ」にて変更をお願い致します。

    もしくは 発送完了メール内の

    [お荷物伝票番号] 267-●●●●●
    [配送会社] その他 お荷物の配送状況は、以下URLよりご確認いただけます。
    指定時間帯を過ぎても商品がお手元に届かない場合も、 お手数ですが以下の荷物問い合わせページから、
    お荷物伝票番号を入力して発送状況をご確認できます。 ⇒【https://link.rakuten.co.jp/0/**/***/】




    地域最短基本納期追加料金
    北海道15日+ ¥5,500
    青森県13日+ ¥5,500
    岩手県13日+ ¥5,500
    秋田県13日+ ¥5,500
    宮城県13日送料無料
    山形県13日送料無料
    福島県13日送料無料
    茨城県12日送料無料
    栃木県12日送料無料
    群馬県12日送料無料
    埼玉県12日送料無料
    千葉県12日送料無料
    東京都12日送料無料
    神奈川12日送料無料
    新潟県12日送料無料
    富山県12日送料無料
    石川県12日送料無料
    福井県12日送料無料
    山梨県12日送料無料
    長野県12日送料無料
    岐阜県12日送料無料
    静岡県12日送料無料
    愛知県12日送料無料
    三重県12日送料無料
    滋賀県12日送料無料
    京都府10日送料無料
    大阪府10日送料無料
    兵庫県10日送料無料
    奈良県10日送料無料
    和歌山12日送料無料
    鳥取県12日送料無料
    島根県14日送料無料
    岡山県14日送料無料
    広島県14日送料無料
    山口県14日送料無料
    徳島県9日送料無料
    香川県9日送料無料
    愛媛県9日送料無料
    高知県9日送料無料
    福岡県7日送料無料
    佐賀県7日送料無料
    長崎県7日送料無料
    熊本県7日送料無料
    大分県7日送料無料
    宮崎県7日送料無料
    鹿児島10日送料無料
    沖縄本島15日+ ¥5,500

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 5500円 5500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 5500円 5500円 0円 0円 0円 5500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【備考】 ■山梨県下記地域は送料追加2500円 上野原市 大月市 忍野村(南都留郡 小菅村(北都留郡 丹波山村(北都留郡 都留市 道志村(南都留郡 鳴沢村(南都留郡 南部町(南巨摩郡 西桂町(南都留郡 早川町(南巨摩郡 富士河口湖町(南都留郡 富士吉田市 北杜市 ■長野県下記地域は送料追加1500円 小県郡(青木村 長和町) 飯綱町(上水内郡 飯山市 上田市 上水内郡(小川村 信濃町 中条村) 上高井郡(小布施町 高山村) 北佐久郡(軽井沢町 御代田町 立科町) 下高井郡(木島平村 野沢温泉村) 南佐久郡(北相木村 小海町 南牧村 南相木村 川上村 小諸市 栄村(下水内郡 坂城町(埴科郡 佐久市 佐久穂町(南佐久郡  須坂市 千曲市 東御市 長野市 中野市 山ノ内町(下高井郡


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
大型商品の配送の為、商品発送メールが送られていない状態でも商品は出荷が完了している場合がございますのでその点はご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【サイズ間違い】【思った色と違った】【手触りが違った】
などのお客様都合の返品返金に関しまして
商品到着後の返品返金を基本おすすめしません。

理由といたしまして
1【実費をお支払い頂く必要があります】
 ・送料(往復送料)
 ・再販売するためのもの
  梱包資材
  商品検品の人件費など


2【完全梱包をして返送頂く必要があります】
大型商品ですので安全に運ぶための梱包方法が必要となります。
返品なさった商品が破損していた場合、売り物にならない場合がほとんどです。
その場合商品代金はもとより廃棄の為の費用も必要となります。

以上をご理解、ご了承いただけた場合のみ返品返金にて対応させていただきます。


返金は当社へ商品が戻り次第、検品し商品の状態を確認の上で対応をすすめさせていただきます。

返品に関して、基本弊社指定の配送業者を利用する形となります。
理由は、個人依頼の配送よりも安全に低コストで配送できるためです。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
対応条件に書かれた実費を差し引いた金額

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【サイズ間違い】【思った色と違った】【手触りが違った】
などのお客様都合の交換に関しまして
商品到着後の交換を基本おすすめしません。

理由といたしまして
1【実費をお支払い頂く必要があります】
 ・送料(往復送料)
 ・再販売するためのもの
  梱包資材
  商品検品の人件費など


2【完全梱包をして返送頂く必要があります】
大型商品ですので安全に運ぶための梱包方法が必要となります。
返品なさった商品が破損していた場合、売り物にならない場合がほとんどです。
その場合商品代金はもとより廃棄の為の費用も必要となります。

以上をご理解、ご了承いただけた場合のみ交換にて対応させていただきます。

同時引取り交換となる場合と先にご返品いただく場合とがございます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良

下記症状については木製品の性質上発生する箇所であり、状態ですので商品不良として判断いたしませんのでご了承ください。

KTシリーズテーブルについて
【割れにつきまして】
写真のように短手方向の部分に関しましては無垢材を使用している為、湿度や温度の差によりしだいに割れが生じてまいります。
木製品である特性上致し方ない部分となりますのでご理解の上ご購入ください。
お届けから一か月以内に万が一割れが発生した場合にのみ交換で対応いたします。
【傷につきまして】
テーブル天板、イス
検品体制の強化のいらないどを行っておりますが、天板裏やイスの座面裏など通常使用時に見えない部分につきましては
海外製品の品質向上には限界があり現時点では下記の内容については返品交換の対象外とさせて頂きます。

テーブル
1、天板【裏側】の木材の外観上の品質。(見た目が気になるような木材、割れなど、強度上問題のない材を使用しておりますのでご安心ください。)

テーブル脚
1、組立後見えなくなる部分の傷、凹み。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金
弊社からの配送で追加送料がかかった場合は追加送料

返品送料
店舗負担

備考
商品の不具合箇所のお写真をお送りいただき、状況の確認が取れ。 弊社へ商品が戻ったことを確認の上でのキャンセル、返金処理となります。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良・配送事故と思われる場合
お手数をおかけいたしますが、商品の不具合箇所のお写真をお送りいただき、状況の確認が取れてからの交換対応となること、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
商品の初期不良と配送事故による破損とを明確にするために必要な情報となります。不具合箇所の情報がある場合スムーズに今後の対応がすすめることができますので何卒ご協力のほどお願いいたします。KTシリーズテーブルについて
【割れにつきまして】
写真のように短手方向の部分に関しましては無垢材を使用している為、湿度や温度の差によりしだいに割れが生じてまいります。
木製品である特性上致し方ない部分となりますのでご理解の上ご購入ください。
お届けから一か月以内に万が一割れが発生した場合にのみ交換で対応いたします。
【傷につきまして】
テーブル天板、イス
検品体制の強化のいらないどを行っておりますが、天板裏やイスの座面裏など通常使用時に見えない部分につきましては
海外製品の品質向上には限界があり現時点では下記の内容については返品交換の対象外とさせて頂きます。

テーブル
1、天板【裏側】の木材の外観上の品質。(見た目が気になるような木材、割れなど、強度上問題のない材を使用しておりますのでご安心ください。)

テーブル脚
1、組立後見えなくなる部分の傷、凹み。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の初期不良と配送事故による破損とを明確にするために必要な情報となります。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3187-7782

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
8320089

住所
福岡県柳川市田脇289−1

電話番号
050-3187-7782

FAX番号
0944744756


キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社に連絡なく商品を送り返された場合は受け取ることはできません。
返金・交換は必ずご連絡をいただき弊社指定の配送業者での輸送が必要です。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2461083 ラクテン(ムクタ゛イニンク゛テ−フ゛ルノカワク゛チカク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【配送についてのご注意】

☆必ず地域別配送情報のページにてお客様の配達エリアの状況をご確認ください。☆

1、大型配送の為お時間の希望はお承り出来ません。
2、お受け取りが出来ず再配達になる場合は再配達料金が必要になります。※5000円以上地域による
例:岡山市 ダイニングセット 17000円(税別)
3、正月、クリスマス、お盆、ゴールデンウィーク、シルバーウイークの前後2週間はご希望頂いた配送希望日でのお届けが難しいです。
特に12月20日〜1月20日かけては配送がストップする影響でご指定不可のエリアが多数になります。配達希望日を入力いただいてもご希望に添えない可能性があります。ご理解頂いた上のご注文とさせて頂きます。
4、輸入、受注生産商品については出荷予定の表示は目安です。コンテナの入荷は遅れる場合は1か月ほど遅れる場合があります。遅延については保証が出来ませんのでご了承の上ご購入ください。

【基本配送につきまして】

当店では佐川急便(玄関渡し)と開梱設置業者による配送(開梱設置)の配送がございます。 商品によっては業者の指定ができませんのでご了承ください。

【 開梱・設置・組立ついて 】

商品は、ダンボールに包まれた状態で届きます。商品を開梱して、組立・設置まで致します。

【 開梱・設置・組立の梱包資材の引き上げ 】

商品を開封し、ゴミの処分に困る必要もございません。ダンボール・ビニール・発泡スチロールなど全て持ち帰ります。

【 その他 配送に関して追加料金が発生する場合のご案内 】

  1. 階層料金
  2. エレベーターが無い 又は エレベーター搬入が不可のために階段作業となる場合 3階以上の配送は各階毎に +¥1000必要となります。
  3. 吊り上げの場合の追加料金
  4. 吊り上げをご要望されるお客様は 配送前に下見が必要となります。(弊社指定配送業者によります お見積りに限ります。)
  5. 離島・山間部地域の場合の追加料金
  6. 離島の場合、大幅に送料が異なる場合がございますので先ずはお見積りをご依頼ください。

    【 配達地域によっては配送料別途 】

    北海道・北部東北・沖縄・離島・一部地域においては送料別途必要となります。

    【 お届け日について 】

    お届け日は 出来る限りお客様のご希望日にお届けしたいと思いますが地域によっては配送が行けない曜日がございます。

    【時間帯の希望、指定について】

    時間帯のご指定はできません。配達日の前日に配達予定時間の連絡がお客様へ入りますので連絡をお待ちください。

    【再配達について】

    ダイニングテーブル、食器棚やソファなどの大型商品におきましては、ご不在による再配達に、1週間〜10日程お時間がかかります。また再配達料金が必要となります。例:岡山市 ダイニングセット 17000円(税別)

    【 お引き取りについて 】

    不要になった家具の引き取りは致しかねます。自治体の処分をご利用くださいませ。

    【 返品・交換について 】

    商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、お手数をお掛け致しますが、ご連絡をお願い致します。直ちに専門スタッフがご対応致します。

    【 お届け日の変更についてのご案内 】

    やむおえず配達日の変更をされる場合は前々日までに下記[URL]もしくは [大川配送サービス]ホームページ内の「配送状況確認お荷物お問い合わせページ」にて変更をお願い致します。

    もしくは 発送完了メール内の

    [お荷物伝票番号] 267-●●●●●
    [配送会社] その他 お荷物の配送状況は、以下URLよりご確認いただけます。
    指定時間帯を過ぎても商品がお手元に届かない場合も、 お手数ですが以下の荷物問い合わせページから、
    お荷物伝票番号を入力して発送状況をご確認できます。 ⇒【https://link.rakuten.co.jp/0/**/***/】




    地域最短基本納期追加料金
    北海道15日+ ¥5,500
    青森県13日+ ¥5,500
    岩手県13日+ ¥5,500
    秋田県13日+ ¥5,500
    宮城県13日送料無料
    山形県13日送料無料
    福島県13日送料無料
    茨城県12日送料無料
    栃木県12日送料無料
    群馬県12日送料無料
    埼玉県12日送料無料
    千葉県12日送料無料
    東京都12日送料無料
    神奈川12日送料無料
    新潟県12日送料無料
    富山県12日送料無料
    石川県12日送料無料
    福井県12日送料無料
    山梨県12日送料無料
    長野県12日送料無料
    岐阜県12日送料無料
    静岡県12日送料無料
    愛知県12日送料無料
    三重県12日送料無料
    滋賀県12日送料無料
    京都府10日送料無料
    大阪府10日送料無料
    兵庫県10日送料無料
    奈良県10日送料無料
    和歌山12日送料無料
    鳥取県12日送料無料
    島根県14日送料無料
    岡山県14日送料無料
    広島県14日送料無料
    山口県14日送料無料
    徳島県9日送料無料
    香川県9日送料無料
    愛媛県9日送料無料
    高知県9日送料無料
    福岡県7日送料無料
    佐賀県7日送料無料
    長崎県7日送料無料
    熊本県7日送料無料
    大分県7日送料無料
    宮崎県7日送料無料
    鹿児島10日送料無料
    沖縄本島15日+ ¥5,500

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 5500円 5500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 5500円 5500円 0円 0円 0円 5500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【備考】 ■山梨県下記地域は送料追加2500円 上野原市 大月市 忍野村(南都留郡 小菅村(北都留郡 丹波山村(北都留郡 都留市 道志村(南都留郡 鳴沢村(南都留郡 南部町(南巨摩郡 西桂町(南都留郡 早川町(南巨摩郡 富士河口湖町(南都留郡 富士吉田市 北杜市 ■長野県下記地域は送料追加1500円 小県郡(青木村 長和町) 飯綱町(上水内郡 飯山市 上田市 上水内郡(小川村 信濃町 中条村) 上高井郡(小布施町 高山村) 北佐久郡(軽井沢町 御代田町 立科町) 下高井郡(木島平村 野沢温泉村) 南佐久郡(北相木村 小海町 南牧村 南相木村 川上村 小諸市 栄村(下水内郡 坂城町(埴科郡 佐久市 佐久穂町(南佐久郡  須坂市 千曲市 東御市 長野市 中野市 山ノ内町(下高井郡

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
大型商品の配送の為、商品発送メールが送られていない状態でも商品は出荷が完了している場合がございますのでその点はご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【サイズ間違い】【思った色と違った】【手触りが違った】
などのお客様都合の返品返金に関しまして
商品到着後の返品返金を基本おすすめしません。

理由といたしまして
1【実費をお支払い頂く必要があります】
 ・送料(往復送料)
 ・再販売するためのもの
  梱包資材
  商品検品の人件費など


2【完全梱包をして返送頂く必要があります】
大型商品ですので安全に運ぶための梱包方法が必要となります。
返品なさった商品が破損していた場合、売り物にならない場合がほとんどです。
その場合商品代金はもとより廃棄の為の費用も必要となります。

以上をご理解、ご了承いただけた場合のみ返品返金にて対応させていただきます。


返金は当社へ商品が戻り次第、検品し商品の状態を確認の上で対応をすすめさせていただきます。

返品に関して、基本弊社指定の配送業者を利用する形となります。
理由は、個人依頼の配送よりも安全に低コストで配送できるためです。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

対応条件に書かれた実費を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【サイズ間違い】【思った色と違った】【手触りが違った】
などのお客様都合の交換に関しまして
商品到着後の交換を基本おすすめしません。

理由といたしまして
1【実費をお支払い頂く必要があります】
 ・送料(往復送料)
 ・再販売するためのもの
  梱包資材
  商品検品の人件費など


2【完全梱包をして返送頂く必要があります】
大型商品ですので安全に運ぶための梱包方法が必要となります。
返品なさった商品が破損していた場合、売り物にならない場合がほとんどです。
その場合商品代金はもとより廃棄の為の費用も必要となります。

以上をご理解、ご了承いただけた場合のみ交換にて対応させていただきます。

同時引取り交換となる場合と先にご返品いただく場合とがございます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良

下記症状については木製品の性質上発生する箇所であり、状態ですので商品不良として判断いたしませんのでご了承ください。

KTシリーズテーブルについて
【割れにつきまして】
写真のように短手方向の部分に関しましては無垢材を使用している為、湿度や温度の差によりしだいに割れが生じてまいります。
木製品である特性上致し方ない部分となりますのでご理解の上ご購入ください。
お届けから一か月以内に万が一割れが発生した場合にのみ交換で対応いたします。
【傷につきまして】
テーブル天板、イス
検品体制の強化のいらないどを行っておりますが、天板裏やイスの座面裏など通常使用時に見えない部分につきましては
海外製品の品質向上には限界があり現時点では下記の内容については返品交換の対象外とさせて頂きます。

テーブル
1、天板【裏側】の木材の外観上の品質。(見た目が気になるような木材、割れなど、強度上問題のない材を使用しておりますのでご安心ください。)

テーブル脚
1、組立後見えなくなる部分の傷、凹み。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金
弊社からの配送で追加送料がかかった場合は追加送料

返品送料

店舗負担

備考

商品の不具合箇所のお写真をお送りいただき、状況の確認が取れ。 弊社へ商品が戻ったことを確認の上でのキャンセル、返金処理となります。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良・配送事故と思われる場合
お手数をおかけいたしますが、商品の不具合箇所のお写真をお送りいただき、状況の確認が取れてからの交換対応となること、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
商品の初期不良と配送事故による破損とを明確にするために必要な情報となります。不具合箇所の情報がある場合スムーズに今後の対応がすすめることができますので何卒ご協力のほどお願いいたします。KTシリーズテーブルについて
【割れにつきまして】
写真のように短手方向の部分に関しましては無垢材を使用している為、湿度や温度の差によりしだいに割れが生じてまいります。
木製品である特性上致し方ない部分となりますのでご理解の上ご購入ください。
お届けから一か月以内に万が一割れが発生した場合にのみ交換で対応いたします。
【傷につきまして】
テーブル天板、イス
検品体制の強化のいらないどを行っておりますが、天板裏やイスの座面裏など通常使用時に見えない部分につきましては
海外製品の品質向上には限界があり現時点では下記の内容については返品交換の対象外とさせて頂きます。

テーブル
1、天板【裏側】の木材の外観上の品質。(見た目が気になるような木材、割れなど、強度上問題のない材を使用しておりますのでご安心ください。)

テーブル脚
1、組立後見えなくなる部分の傷、凹み。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の初期不良と配送事故による破損とを明確にするために必要な情報となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3187-7782

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

8320089

住所

福岡県柳川市田脇289−1

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050-3187-7782

FAX番号

0944744756

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