お支払について

お支払い方法は、以下が使えます。 詳しくは、下記それぞれの項目をご覧ください。

銀行振込 代引き クレジットカード


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2280453 ラクテン(カワノハ゛ツク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、後払い決済 ⇒ご注文確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。

メーカー直送便について

当店からの発送だけではなく、メーカーからお客様の元へ直送をする場合がございます。その場合、上記の配送業者と異なることがございます。

配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 2640円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島は1650円(税込)の送料が別途必要となります。送料無料時の場合、基本送料は無料となりますが、別途送料は必要となりますことをご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

商品名に「メール便」の記載がある商品のみ選択できる配送方法です。

■メール便の特徴

  • 日本郵便「ゆうパケット」でお届け
  • 全国一律送料無料(弊社負担)
  • 配送先のポストにお届け
  • 簡易包装でお届け(本来箱付きの商品も場合により箱無しになります)
  • 日時指定不可
  • コンビニ受取不可
  • ギフト対応不可
  • 郵便局留め不可
  • 追跡番号が発行(日本郵便のサイトで配送状況確認可能)
  • 発送後1〜3日でお届け(沖縄・離島は6日以上)
  • 紛失・盗難・破損の補償なし

※上記項目にご了承いただけない場合は、宅配便をお選びください。


■簡易包装について

基本的に箱やカバー無し、商品をエアークッション(プチプチ)や発泡シート等で簡単に包んだ状態、または、リサイクル箱に入れて発送します。 弊社では配送時の破損等に一切の補償を致しかねます。簡易包装が心配な方は、宅配便をお選びください。


■複数の商品を同時に注文している場合

一回の注文の商品金額の合計が3980円(税込)以上の場合は、宅配便でも送料無料となりますので、宅配便をお選びください。

※沖縄・離島・孤島への配送は、宅配便の場合、商品金額の合計が3980円(税込)以上でも送料が1,650円(税込)かかります。


■ご注文内容を変更させていただく場合

  • 商品名に「メール便」の記載がないメール便対象外の商品で、配送方法「メール便」を選択した場合
    →配送方法を「宅配便」に変更して発送させていただきます。
  • ギフト対応(ラッピングやメッセージカード)を希望していて、配送方法「メール便」を選択した場合
    →配送方法を「宅配便」に変更し、ギフト対応をして発送させていただきます。
  • 配送方法「メール便」を選択していて、日時指定をしている場合
    →日時指定なしで、メール便で発送させていただきます。

※宅配便に変更となった場合、商品金額の合計が3980円(税込)に満たない場合は、送料が発生します。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済(前払い)⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確定後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらを ご確認ください。

対象コンビニエンスストアについて

ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

受け取り期間について:

商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

ご利用注意点

  1. 日付指定/時間帯指定はできません。
  2. 下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
    • 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
    • 3辺合計100cm以上の商品
    • 頒布会、定期購入商品
    • 冷凍・冷蔵商品
    • 危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
    • 複数お届け先の指定
    • 代引でのお支払い
    • メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 2640円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島は1650円(税込)の送料が別途必要となります。送料無料時の場合、基本送料は無料となりますが、別途送料は必要となりますことをご了承ください。

ロッカー受取
【備考】

受取ロッカー設置箇所について

ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認ください。

  • 楽天 BOX 設置箇所はこちら
  • 郵便受取ロッカー はこぽす設置箇所はこちら

受取ロッカー注文時のご注意点

下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

  • 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合、サイズ制限有り
    楽天 BOX サイズ 3 辺合計 100cm 以内
    (長辺 58.5cm 以内、短辺 40.5cm 以内、高さ 17cm 以内)
    郵便受取ロッカーサイズ 3 辺合計 100cm 以内
    (長辺 54cm 以内、短辺 41cm 以内、高さ 24cm 以内)
  • ご注文をいただいてからお届けまで 1 週間以上かかる商品、予約商品不可
  • 支払い方法を代金引換で選択いただいた場合、代金引換は利用不可

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

受け取りと受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め 3 日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp より配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。
※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。

  • 法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
  • 違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
  • 受取ロッカーを毀損する行為

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 2640円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島は1650円(税込)の送料が別途必要となります。送料無料時の場合、基本送料は無料となりますが、別途送料は必要となりますことをご了承ください。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※「指定なし」が最速発送となります。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 2640円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

【新税率に関するお知らせ】

いつもカワノバッグ楽天支店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年10月1日より施行される消費税率改定に伴い、弊社サイトでは以下の対応を実施してまいります。

◆サイトメンテナンスについて

消費税率変更に伴いサイトを一時的に変更させて頂きます。

2019年9月30日(月) 16:00 〜 予定
※時間は予定となり変動する場合がございます。

◆商品価格について

2019年9月30日(月)16:00までにご注文頂きました商品は、全て現行税率(8%)にてお届けさせて頂きます。
※あす楽対象商品につきましては12:00正午までとなります。

◆送料について

2019年10月1日以降のご注文より送料に関しては新税率にてお届けさせて頂きます。(送料無料は除く)

お客様へはご不便をおかけいたしますが何卒、ご理解賜ります様、宜しくお願い申し上げます。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

基本的には、お断りしております。 場合により、お受けすることもございますが、返品手数料が発生します。 予めご理解ください。





お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

基本的には、お断りしております。 場合により、お受けすることもございますが、返品手数料が発生します。 予めご理解ください。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の場合にのみ返品を受け付けます。

  • ご注文商品と異なる商品が届いた場合
  • 初期不良の場合


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品(送料別の場合は送料含む)の全額返金。

返品送料
店舗負担

備考

商品ご到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
未使用の商品に限ります。





商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下の場合にのみ返品を受け付けます。

  • ご注文商品と異なる商品が届いた場合
  • 初期不良の場合


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

商品ご到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
未使用の商品に限ります。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
047-391-8189

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
270-2224

住所
千葉県松戸市大橋向山353−1

電話番号
047-391-8189

FAX番号
047-391-0789


キャンセル・返金・交換についての注意事項

未使用品に限ります。


返品について

返品を受け付ける条件

以下の場合にのみ返品を受け付けます。

  • ご注文商品と異なる商品が届いた場合
  • 初期不良の場合

商品ご到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
未使用の商品に限ります。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品連絡先

電話番号047-391-8189
メールアドレスkawanobag@shop.rakuten.co.jp
返送先住所千葉県松戸市大橋353-1
担当者河野
社会的責任[CSR]

お支払について

お支払い方法は、以下が使えます。 詳しくは、下記それぞれの項目をご覧ください。

銀行振込 代引き クレジットカード


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2280453 ラクテン(カワノハ゛ツク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【新税率に関するお知らせ】

いつもカワノバッグ楽天支店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年10月1日より施行される消費税率改定に伴い、弊社サイトでは以下の対応を実施してまいります。

◆サイトメンテナンスについて

消費税率変更に伴いサイトを一時的に変更させて頂きます。

2019年9月30日(月) 16:00 〜 予定
※時間は予定となり変動する場合がございます。

◆商品価格について

2019年9月30日(月)16:00までにご注文頂きました商品は、全て現行税率(8%)にてお届けさせて頂きます。
※あす楽対象商品につきましては12:00正午までとなります。

◆送料について

2019年10月1日以降のご注文より送料に関しては新税率にてお届けさせて頂きます。(送料無料は除く)

お客様へはご不便をおかけいたしますが何卒、ご理解賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

配送について

宅配便

【備考】

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、後払い決済 ⇒ご注文確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。

メーカー直送便について

当店からの発送だけではなく、メーカーからお客様の元へ直送をする場合がございます。その場合、上記の配送業者と異なることがございます。

配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 2640円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島は1650円(税込)の送料が別途必要となります。送料無料時の場合、基本送料は無料となりますが、別途送料は必要となりますことをご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

商品名に「メール便」の記載がある商品のみ選択できる配送方法です。

■メール便の特徴

  • 日本郵便「ゆうパケット」でお届け
  • 全国一律送料無料(弊社負担)
  • 配送先のポストにお届け
  • 簡易包装でお届け(本来箱付きの商品も場合により箱無しになります)
  • 日時指定不可
  • コンビニ受取不可
  • ギフト対応不可
  • 郵便局留め不可
  • 追跡番号が発行(日本郵便のサイトで配送状況確認可能)
  • 発送後1〜3日でお届け(沖縄・離島は6日以上)
  • 紛失・盗難・破損の補償なし

※上記項目にご了承いただけない場合は、宅配便をお選びください。


■簡易包装について

基本的に箱やカバー無し、商品をエアークッション(プチプチ)や発泡シート等で簡単に包んだ状態、または、リサイクル箱に入れて発送します。 弊社では配送時の破損等に一切の補償を致しかねます。簡易包装が心配な方は、宅配便をお選びください。


■複数の商品を同時に注文している場合

一回の注文の商品金額の合計が3980円(税込)以上の場合は、宅配便でも送料無料となりますので、宅配便をお選びください。

※沖縄・離島・孤島への配送は、宅配便の場合、商品金額の合計が3980円(税込)以上でも送料が1,650円(税込)かかります。


■ご注文内容を変更させていただく場合

  • 商品名に「メール便」の記載がないメール便対象外の商品で、配送方法「メール便」を選択した場合
    →配送方法を「宅配便」に変更して発送させていただきます。
  • ギフト対応(ラッピングやメッセージカード)を希望していて、配送方法「メール便」を選択した場合
    →配送方法を「宅配便」に変更し、ギフト対応をして発送させていただきます。
  • 配送方法「メール便」を選択していて、日時指定をしている場合
    →日時指定なしで、メール便で発送させていただきます。

※宅配便に変更となった場合、商品金額の合計が3980円(税込)に満たない場合は、送料が発生します。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済(前払い)⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確定後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらを ご確認ください。

対象コンビニエンスストアについて

ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

受け取り期間について:

商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

ご利用注意点

  1. 日付指定/時間帯指定はできません。
  2. 下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
    • 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
    • 3辺合計100cm以上の商品
    • 頒布会、定期購入商品
    • 冷凍・冷蔵商品
    • 危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
    • 複数お届け先の指定
    • 代引でのお支払い
    • メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 2640円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島は1650円(税込)の送料が別途必要となります。送料無料時の場合、基本送料は無料となりますが、別途送料は必要となりますことをご了承ください。

ロッカー受取

【備考】

受取ロッカー設置箇所について

ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認ください。

  • 楽天 BOX 設置箇所はこちら
  • 郵便受取ロッカー はこぽす設置箇所はこちら

受取ロッカー注文時のご注意点

下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

  • 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合、サイズ制限有り
    楽天 BOX サイズ 3 辺合計 100cm 以内
    (長辺 58.5cm 以内、短辺 40.5cm 以内、高さ 17cm 以内)
    郵便受取ロッカーサイズ 3 辺合計 100cm 以内
    (長辺 54cm 以内、短辺 41cm 以内、高さ 24cm 以内)
  • ご注文をいただいてからお届けまで 1 週間以上かかる商品、予約商品不可
  • 支払い方法を代金引換で選択いただいた場合、代金引換は利用不可

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

受け取りと受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め 3 日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp より配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。
※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。

  • 法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
  • 違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
  • 受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 2640円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島は1650円(税込)の送料が別途必要となります。送料無料時の場合、基本送料は無料となりますが、別途送料は必要となりますことをご了承ください。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※「指定なし」が最速発送となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 2640円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

基本的には、お断りしております。 場合により、お受けすることもございますが、返品手数料が発生します。 予めご理解ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

基本的には、お断りしております。 場合により、お受けすることもございますが、返品手数料が発生します。 予めご理解ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の場合にのみ返品を受け付けます。

  • ご注文商品と異なる商品が届いた場合
  • 初期不良の場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品(送料別の場合は送料含む)の全額返金。

返品送料

店舗負担

備考

商品ご到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
未使用の商品に限ります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下の場合にのみ返品を受け付けます。

  • ご注文商品と異なる商品が届いた場合
  • 初期不良の場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品ご到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
未使用の商品に限ります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

047-391-8189

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

270-2224

住所

千葉県松戸市大橋向山353−1

電話番号

047-391-8189

FAX番号

047-391-0789

キャンセル・返金・交換についての注意事項

未使用品に限ります。

返品について

返品を受け付ける条件

以下の場合にのみ返品を受け付けます。

  • ご注文商品と異なる商品が届いた場合
  • 初期不良の場合

商品ご到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
未使用の商品に限ります。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品連絡先

電話番号047-391-8189
メールアドレスkawanobag@shop.rakuten.co.jp
返送先住所千葉県松戸市大橋353-1
担当者河野

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