会社概要

株式会社河島製作所
〒577-0065 大阪府東大阪市高井田中4-6-24
TEL:06-6789-8181 FAX:06-6789-5657
代表者:河島　直也
店舗運営責任者:帖地　未佳
店舗セキュリティ責任者:帖地　未佳
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。


■当店から連絡が無い場合■
●PCからご利用の方はこちらをご覧下さい。
http://item.rakuten.co.jp/kawashimass/c/0000000151/

●携帯・スマートフォンからのご利用の方

・「パソコンからのメールを拒否する」設定になっている場合。
・受信可能なドメインを指定している場合。

当店からの受注確認のメール等をお受け取りになれませんので、 当店（rakuten@kawashimass.com）から受信できるように設定の変更をお願いします。

お手数ですが、メール設定のご確認をお願い致します。

それでもメールを受信されない場合はお手数ですが、お客様のお名前、お電話番号をご記入の上、rakuten@kawashimass.com までご連絡ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239437 ラクテン（カワシマセイサクシヨラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】 配送先1件につき、[3,980円以上(税込み)]ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
申し訳ございませんが、沖縄・離島・一部地域への配送は、送料無料指定商品および3,980円以上お買い求めいただいても、送料が無料にはなりません。
購入合計金額が15,000円(税込)以上の場合に、送料無料になります。

※システム上、3,980円以上お買い求めの場合は確認メールには「無料」と表示されますが、お住まいの地域によっては後からご請求させていただきます。
当店からお送りするメールを必ずご確認ください。

※メール便可能の商品はメール便をお選びいただくと、沖縄・離島でも3,980円以上お買い上げの場合は送料無料となります。




【商品発送のタイミング】

銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、Apple Pay、後払い　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

なるべく早めの発送をこころがけております！

※長期休暇後は、多くのご注文をいただくため、7営業日以内に発送致します。
注文状況によってそれ以上かかる場合もございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■宅配業者の指定はできません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】 配送先1件につき、[3,980円以上(税込)]ご注文いただいた場合、送料が無料（沖縄・離島含）になります。
【業者】ヤマト運輸(ネコポス)または日本郵便(ゆうパケット)
※業者のご指定はできません。

【対応商品】
商品ページに「メール便可」と書かれた商品にのみご利用いただけます。
数量によって、メール便不可になる場合もございます。
その場合は、宅配便に変更させていただき、送料も変更させていただきます。

【商品発送のタイミング】

銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、Apple Pay、後払い　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

なるべく早めの発送をこころがけております！
※長期休暇後は、多くのご注文をいただくため、7営業日以内に発送致します。
注文状況によってそれ以上かかる場合もございます。

【注意事項】
・代金引換はご利用できません。
・配送日時のご指定はできません。
・1度のご注文でメール便可能商品以外の商品を同時にご注文されますと、「メール便」をご利用できません。
・「メール便可能」の場合でも、商品の組み合わせによっては、宅配便での発送になる場合がございます。後ほど当店からのメールをご確認ください。
・ポストに直接お届け致しますので、盗難、紛失等による被害に関しましては当店では一切責任を負えません。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】 配送先1件につき、[3,980円以上(税込)]ご注文いただいた場合、送料が無料（沖縄・離島含）になります。
【業者】ヤマト運輸(ネコポス)または日本郵便(ゆうパケット)
※業者のご指定はできません。

【対応商品】
商品ページに「メール便可」と書かれた商品にのみご利用いただけます。
数量によって、メール便不可になる場合もございます。
その場合は、宅配便に変更させていただき、送料も変更させていただきます。

【商品発送のタイミング】

銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、Apple Pay、後払い　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

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注文状況によってそれ以上かかる場合もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年9月30日9時以降ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。 予めご了承くださいませ。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・「注文確認前」であれば、キャンセルを承ります。

・「注文確認後」の商品ついては、受注生産を開始しているため、キャンセルを承ることができません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消し処理を行った後、楽天市場より請求の取り消しを行います。 詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
・原則、お客様都合による返金はお受けしておりませんが、
受取日やその他状況をお聞かせいただいたうえでできる限りのご対応は致します。

・理由なき返金についてはお受けできません。
必ず返金の内容をお聞かせいただいたうえで、できる限りのご対応をさせていただきます。
状況によりご希望に添えないことがございます。
予めご了承くださいませ。

※状況によってはお断りする場合がございます。
※ご連絡のない返品および返金はお受けできません。
　
　 ※返金となった場合につきましては“商品代金のみ”の返金となります。
送料は負担していただきます。
※送料無料商品につきましても、送料をご請求させていただきます。
ポイントはキャンセル処理後返還されます。
返金のお振込み手数料はお客様負担となります。
予めご了くださいませ。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
・原則、お客様都合による交換はお受けしておりませんが、
受取日やその他状況をお聞かせいただいたうえでできる限りのご対応は致します。

・理由なき交換についてはお受けできません。
必ず交換の内容をお聞かせいただいたうえで、できる限りのご対応をさせていただきます。
状況によりご希望に添えないことがございます。
予めご了承くださいませ。

・原則、未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡くださいませ。

※状況によっては交換をお断りする場合がございます。
※交換につきましては、送料を請求させていただきます。
※送料無料商品につきましても、送料を請求させていただきます。 ポイントはキャンセル処理後返還されます。
予めご了くださいませ。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（ポイント分は除く）

返品送料
店舗負担

備考
商品不具合の状況を詳しくお知らせくださいませ。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・商品不具合の状況を詳しくお知らせくださいませ。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6789-8181

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールにてご対応いたします。 rakuten@kawashimass.com


■返送先

郵便番号
577-0065

住所
大阪府東大阪市高井田中4-6-24

電話番号
06-6789-8181

FAX番号
06-6789-5657

備考
河島製作所楽天市場店 担当：帖地　宛て


返品について
●返品を受け付ける条件
初期不良と確認できた場合に限り交換（完売商品の場合などは返金）での対応とさせていただきます。
商品ご到着後7日以内にご連絡ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
受注生産のものや衛生商品などの「返品不可」商品は、返品できません。
●返品連絡先
　電話番号：06-6789-8181
　メールアドレス：rakuten@kawashimass.com
　返送先住所：〒577-0065 大阪府東大阪市高井田中4-6-24
　担当者　　：帖地
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社河島製作所

〒577-0065 大阪府東大阪市高井田中4-6-24
TEL:06-6789-8181 FAX:06-6789-5657
代表者:河島　直也
店舗運営責任者:帖地　未佳
店舗セキュリティ責任者:帖地　未佳
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。


■当店から連絡が無い場合■
●PCからご利用の方はこちらをご覧下さい。
http://item.rakuten.co.jp/kawashimass/c/0000000151/

●携帯・スマートフォンからのご利用の方

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・受信可能なドメインを指定している場合。

当店からの受注確認のメール等をお受け取りになれませんので、 当店（rakuten@kawashimass.com）から受信できるように設定の変更をお願いします。

お手数ですが、メール設定のご確認をお願い致します。

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239437 ラクテン（カワシマセイサクシヨラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年9月30日9時以降ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。 予めご了承くださいませ。

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2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

配送先1件につき、[3,980円以上(税込み)]ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
申し訳ございませんが、沖縄・離島・一部地域への配送は、送料無料指定商品および3,980円以上お買い求めいただいても、送料が無料にはなりません。
購入合計金額が15,000円(税込)以上の場合に、送料無料になります。

※システム上、3,980円以上お買い求めの場合は確認メールには「無料」と表示されますが、お住まいの地域によっては後からご請求させていただきます。
当店からお送りするメールを必ずご確認ください。

※メール便可能の商品はメール便をお選びいただくと、沖縄・離島でも3,980円以上お買い上げの場合は送料無料となります。




【商品発送のタイミング】

銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、Apple Pay、後払い　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

なるべく早めの発送をこころがけております！

※長期休暇後は、多くのご注文をいただくため、7営業日以内に発送致します。
注文状況によってそれ以上かかる場合もございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■宅配業者の指定はできません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】

配送先1件につき、[3,980円以上(税込)]ご注文いただいた場合、送料が無料（沖縄・離島含）になります。
【業者】ヤマト運輸(ネコポス)または日本郵便(ゆうパケット)
※業者のご指定はできません。

【対応商品】
商品ページに「メール便可」と書かれた商品にのみご利用いただけます。
数量によって、メール便不可になる場合もございます。
その場合は、宅配便に変更させていただき、送料も変更させていただきます。

【商品発送のタイミング】

銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、Apple Pay、後払い　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

なるべく早めの発送をこころがけております！
※長期休暇後は、多くのご注文をいただくため、7営業日以内に発送致します。
注文状況によってそれ以上かかる場合もございます。

【注意事項】
・代金引換はご利用できません。
・配送日時のご指定はできません。
・1度のご注文でメール便可能商品以外の商品を同時にご注文されますと、「メール便」をご利用できません。
・「メール便可能」の場合でも、商品の組み合わせによっては、宅配便での発送になる場合がございます。後ほど当店からのメールをご確認ください。
・ポストに直接お届け致しますので、盗難、紛失等による被害に関しましては当店では一切責任を負えません。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

配送先1件につき、[3,980円以上(税込)]ご注文いただいた場合、送料が無料（沖縄・離島含）になります。
【業者】ヤマト運輸(ネコポス)または日本郵便(ゆうパケット)
※業者のご指定はできません。

【対応商品】
商品ページに「メール便可」と書かれた商品にのみご利用いただけます。
数量によって、メール便不可になる場合もございます。
その場合は、宅配便に変更させていただき、送料も変更させていただきます。

【商品発送のタイミング】

銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、Apple Pay、後払い　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

なるべく早めの発送をこころがけております！
※長期休暇後は、多くのご注文をいただくため、7営業日以内に発送致します。
注文状況によってそれ以上かかる場合もございます。

【注意事項】
・代金引換はご利用できません。
・配送日時のご指定はできません。
・1度のご注文でメール便可能商品以外の商品を同時にご注文されますと、「メール便」をご利用できません。
・「メール便可能」の場合でも、商品の組み合わせによっては、宅配便での発送になる場合がございます。後ほど当店からのメールをご確認ください。
・ポストに直接お届け致しますので、盗難、紛失等による被害に関しましては当店では一切責任を負えません。

送料料金表

全国一律料金：300円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・「注文確認前」であれば、キャンセルを承ります。

・「注文確認後」の商品ついては、受注生産を開始しているため、キャンセルを承ることができません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消し処理を行った後、楽天市場より請求の取り消しを行います。 詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

・原則、お客様都合による返金はお受けしておりませんが、
受取日やその他状況をお聞かせいただいたうえでできる限りのご対応は致します。

・理由なき返金についてはお受けできません。
必ず返金の内容をお聞かせいただいたうえで、できる限りのご対応をさせていただきます。
状況によりご希望に添えないことがございます。
予めご了承くださいませ。

※状況によってはお断りする場合がございます。
※ご連絡のない返品および返金はお受けできません。
　
　 ※返金となった場合につきましては“商品代金のみ”の返金となります。
送料は負担していただきます。
※送料無料商品につきましても、送料をご請求させていただきます。
ポイントはキャンセル処理後返還されます。
返金のお振込み手数料はお客様負担となります。
予めご了くださいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

・原則、お客様都合による交換はお受けしておりませんが、
受取日やその他状況をお聞かせいただいたうえでできる限りのご対応は致します。

・理由なき交換についてはお受けできません。
必ず交換の内容をお聞かせいただいたうえで、できる限りのご対応をさせていただきます。
状況によりご希望に添えないことがございます。
予めご了承くださいませ。

・原則、未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡くださいませ。

※状況によっては交換をお断りする場合がございます。
※交換につきましては、送料を請求させていただきます。
※送料無料商品につきましても、送料を請求させていただきます。 ポイントはキャンセル処理後返還されます。
予めご了くださいませ。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（ポイント分は除く）

返品送料

店舗負担

備考

商品不具合の状況を詳しくお知らせくださいませ。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・商品不具合の状況を詳しくお知らせくださいませ。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6789-8181

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールにてご対応いたします。 rakuten@kawashimass.com

返送先

郵便番号

577-0065

住所

大阪府東大阪市高井田中4-6-24

電話番号

06-6789-8181

FAX番号

06-6789-5657

備考

河島製作所楽天市場店 担当：帖地　宛て

返品について

●返品を受け付ける条件
初期不良と確認できた場合に限り交換（完売商品の場合などは返金）での対応とさせていただきます。
商品ご到着後7日以内にご連絡ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
受注生産のものや衛生商品などの「返品不可」商品は、返品できません。
●返品連絡先
　電話番号：06-6789-8181
　メールアドレス：rakuten@kawashimass.com
　返送先住所：〒577-0065 大阪府東大阪市高井田中4-6-24
　担当者　　：帖地

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