会社概要

株式会社レティクル
〒1700005 東京都豊島区南大塚1-60-20 天翔大塚駅前ビルS516
TEL:03-3946-0533 FAX:03-3946-0533
代表者:松木 徹雄
店舗運営責任者:徳星 智仁
店舗セキュリティ責任者:徳星 智仁

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
12:00 〜 16:00
12:00 〜 16:00
12:00 〜 16:00
12:00 〜 16:00
12:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

新型コロナウイルス感染拡大防止等を受け、上記のとおり営業時間を変更させていただきます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ※時間変更期間・時間変更内容については、今後変更となる可能性がございます。 変更が発生した場合については、改めてホームページにご案内をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2121355 ラクテン(ケイヒンノコトナラケイヒンハ゜ラタ゛イス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

●商品出荷のタイミング
ご指定のない場合、最短日数でのお届けになります。

1. 楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済、Pay-easy決済、電子マネー決済
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

2. クレジット、代金引換
- 12時までのご注文:あす楽便指定による発送業務終了後、可能な限り当日出荷いたします。
- 12時以降のご注文:翌営業日で発送いたします。金曜日のご注文は翌週月曜日の発送となります。

●配送時間帯のご指定
時間帯指定は以下の区分をご利用いただけます。
尚、時間帯指定された場合でも配送都合により遅延する場合があります。

- 午前中
- 12時〜14時
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 19時〜21時

※一部のご注文については、楽天株式会社が配送致しますのでご了承ください。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※注文完了日時から180日以内のみキャンセル可能となります。それ以降のキャンセルにつきましてはいかなる場合もキャンセルができませんのでご了承ください。
■商品発送前のキャンセルについて
・キャンセル手数料は無料で対応いたします。

■商品発送後のキャンセルについて
・キャンセル手数料として【1,000円】を頂戴いたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
■商品発送前のキャンセルについて
・キャンセル手数料は無料で対応いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


■商品発送後のキャンセルについて
・キャンセル手数料【1,000円】を差し引いた金額を返金致します。
・※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
・返金処理に関しましては、弊社に商品返送をしていただき、返送が確認でき次第順次行います。
・商品返送の送料はお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※注文完了日時から180日以内のみキャンセル可能となります。それ以降のキャンセルにつきましてはいかなる場合もキャンセルができませんのでご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
「お客様都合キャンセル」と同様のご案内となります。

対応可能期間
商品到着後180日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
「お客様都合キャンセル」と同様のご案内となります。

返品送料
お客様負担

備考
※注文完了日時から180日以内のみ対応可能となります。それ以降のキャンセルにつきましてはいかなる場合もキャンセルができませんのでご了承ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はキャンセル・返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

備考
商品等の不具合による返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。詳しくはご連絡をいただいた際にご案内いたします。



商品等の不具合による交換

備考
商品等の不具合による返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。詳しくはご連絡をいただいた際にご案内いたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0339460533

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1700005

住所
東京都豊島区南大塚1-60-20天翔駅前大塚ビル5F S516

電話番号
0339460533

FAX番号
0339460533


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※注文完了日時から180日以内のみ対応可能となります。それ以降のお申し出につきましてはいかなる場合も対応ができませんのでご了承ください。


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3営業日以内に電話連絡いただいた場合のみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後6日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:03-3946-0533
 メールアドレス:support@keipara.com
 返送先住所:〒170-0005 東京都豊島区南大塚1-60-20 天翔大塚駅前ビルS515

●景品(目録用紙)引き換え期限について
 景品(目録用紙)の交換期限は購入日から3ヵ月となります。期限が切れたものにつきましては交換及び返品返金はできませんのでご了承ください。

領収書について
領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。

◆クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

◆銀行振込
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

◆代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

◆コンビニ支払
お支払いの際にコンビニからお受取りの領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

◆各種電子マネー
各電子マネーのご利用明細が正式な領収書となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社レティクル

〒1700005 東京都豊島区南大塚1-60-20 天翔大塚駅前ビルS516
TEL:03-3946-0533 FAX:03-3946-0533
代表者:松木 徹雄
店舗運営責任者:徳星 智仁
店舗セキュリティ責任者:徳星 智仁

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年9月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
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2021年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
12:00 〜 16:00
12:00 〜 16:00
12:00 〜 16:00
12:00 〜 16:00
12:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

新型コロナウイルス感染拡大防止等を受け、上記のとおり営業時間を変更させていただきます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ※時間変更期間・時間変更内容については、今後変更となる可能性がございます。 変更が発生した場合については、改めてホームページにご案内をさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2121355 ラクテン(ケイヒンノコトナラケイヒンハ゜ラタ゛イス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



●商品出荷のタイミング
ご指定のない場合、最短日数でのお届けになります。

1. 楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済、Pay-easy決済、電子マネー決済
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

2. クレジット、代金引換
- 12時までのご注文:あす楽便指定による発送業務終了後、可能な限り当日出荷いたします。
- 12時以降のご注文:翌営業日で発送いたします。金曜日のご注文は翌週月曜日の発送となります。

●配送時間帯のご指定
時間帯指定は以下の区分をご利用いただけます。
尚、時間帯指定された場合でも配送都合により遅延する場合があります。

- 午前中
- 12時〜14時
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 19時〜21時

※一部のご注文については、楽天株式会社が配送致しますのでご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※注文完了日時から180日以内のみキャンセル可能となります。それ以降のキャンセルにつきましてはいかなる場合もキャンセルができませんのでご了承ください。
■商品発送前のキャンセルについて
・キャンセル手数料は無料で対応いたします。

■商品発送後のキャンセルについて
・キャンセル手数料として【1,000円】を頂戴いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

■商品発送前のキャンセルについて
・キャンセル手数料は無料で対応いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


■商品発送後のキャンセルについて
・キャンセル手数料【1,000円】を差し引いた金額を返金致します。
・※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
・返金処理に関しましては、弊社に商品返送をしていただき、返送が確認でき次第順次行います。
・商品返送の送料はお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※注文完了日時から180日以内のみキャンセル可能となります。それ以降のキャンセルにつきましてはいかなる場合もキャンセルができませんのでご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

「お客様都合キャンセル」と同様のご案内となります。

対応可能期間

商品到着後180日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

「お客様都合キャンセル」と同様のご案内となります。

返品送料

お客様負担

備考

※注文完了日時から180日以内のみ対応可能となります。それ以降のキャンセルにつきましてはいかなる場合もキャンセルができませんのでご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はキャンセル・返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

備考

商品等の不具合による返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。詳しくはご連絡をいただいた際にご案内いたします。

商品等の不具合による交換

備考

商品等の不具合による返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。詳しくはご連絡をいただいた際にご案内いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0339460533

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1700005

住所

東京都豊島区南大塚1-60-20天翔駅前大塚ビル5F S516

電話番号

0339460533

FAX番号

0339460533

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※注文完了日時から180日以内のみ対応可能となります。それ以降のお申し出につきましてはいかなる場合も対応ができませんのでご了承ください。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3営業日以内に電話連絡いただいた場合のみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後6日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:03-3946-0533
 メールアドレス:support@keipara.com
 返送先住所:〒170-0005 東京都豊島区南大塚1-60-20 天翔大塚駅前ビルS515

●景品(目録用紙)引き換え期限について
 景品(目録用紙)の交換期限は購入日から3ヵ月となります。期限が切れたものにつきましては交換及び返品返金はできませんのでご了承ください。

領収書について

領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。

◆クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

◆銀行振込
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

◆代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

◆コンビニ支払
お支払いの際にコンビニからお受取りの領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

◆各種電子マネー
各電子マネーのご利用明細が正式な領収書となります。

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