お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2288888 ラクテン（ナラケイユウト゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
★配送希望時間帯をご指定出来ます★
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・指定なし
ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※※ 注意事項 ※※
●発送後のお届け先やお客様情報の変更はできませんので、ご注文時にお間違いがないようご確認ください。
もし発送後の送付先がご変更の場合は、別途送料をご請求させていただく場合がございます。ご了承ください。

●ご不在が続き商品が受け取れない場合は、ご注意ください。
商品の受取り期間を過ぎてしまうと、商品は当店に戻ってきます。
再度、商品をお送りする場合には、送料を別途請求させていただきますのでご了承ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 2000円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2500円
3,980〜9,799円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 2500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
★日時のご指定はできません★
ゆうパケットは、お受取り日や時間のご指定ができません。宅急便に比べ商品の到着に時間がかかりますので、ご了承下さい。

★送料について★
ゆうパケット１通ににつき送料が300円（税込）になります。ゆうパケットが２通以上になる場合は送料が変わりますので、後日こちらで送料を訂正いたします。

★ゆうパケットの場合はお荷物の保証がありません★
ゆうパケットの場合はお荷物の保証がありません。発送中の紛失・破損・遅延等について、発送業者・当店では一切保障は致しかねます。（返品交換の対応不可）気になる方は宅急便での発送がおすすめです。

★発送後のお届け先やお客様情報の変更について★
発送後のお届け先やお客様情報の変更はできません。
お間違いがないようご確認ください。

※※ 注意事項 ※※
●ポストに投函ができない場合は、直接郵便局の方が手渡しする場合もございます。もし不在の場合はその際不在票が入りますのでご注意ください。
●通常送料のかかる商品との同梱は不可です。
●お客様のご都合で返品や交換される際は、通常の宅急便の送料がかかります。ゆうパケット送料では承りませんので、ご了承ください。
●必ずマンション名や号室をご記入ください。
●住所が正しく記載されていない、保管期間が過ぎてしまったなど、当店に返送されてきた場合、再送については別途送料をいただきます。
●ゆうパケット発送できる数量は商品により異なります。（各商品ページに記載）
●ゆうパケットと記載しておりますが、注文件数によっては宅急便に変更する場合もあります。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★日時のご指定はできません★
ゆうパケットは、お受取り日や時間のご指定ができません。宅急便に比べ商品の到着に時間がかかりますので、ご了承下さい。

★送料について★
ゆうパケット１通ににつき送料が300円（税込）になります。ゆうパケットが２通以上になる場合は送料が変わりますので、後日こちらで送料を訂正いたします。

★ゆうパケットの場合はお荷物の保証がありません★
ゆうパケットの場合はお荷物の保証がありません。発送中の紛失・破損・遅延等について、発送業者・当店では一切保障は致しかねます。（返品交換の対応不可）気になる方は宅急便での発送がおすすめです。

★送後のお届け先やお客様情報の変更について★
発送後のお届け先やお客様情報の変更はできません。お間違いがないようご確認ください。

※※ 注意事項 ※※
●ポストに投函ができない場合は、直接郵便局の方が手渡しする場合もございます。
もし不在の場合はその際不在票が入りますのでご注意ください。
●通常送料のかかる商品との同梱は不可です。
●お客様のご都合で返品や交換される際は、通常の宅急便の送料がかかります。ゆうパケット送料では承りませんので、ご了承ください。
●必ずマンション名や号室をご記入ください。
●住所が正しく記載されていない、保管期間が過ぎてしまったなど、当店に返送されてきた場合、再送については別途送料をいただきます。
●ゆうパケット発送できる数量は商品により異なります。（各商品ページに記載）
●ゆうパケットと記載しておりますが、注文件数によっては宅急便に変更する場合もあります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
★日時のご指定はできません★
ゆうパケットは、お受取り日や時間のご指定ができません。宅急便に比べ商品の到着に時間がかかりますので、ご了承下さい。

★送料について★
ゆうパケット１通ににつき送料が300円（税込）になります。ゆうパケットが２通以上になる場合は送料が変わりますので、後日こちらで送料を訂正いたします。

★ゆうパケットの場合はお荷物の保証がありません★
ゆうパケットの場合はお荷物の保証がありません。発送中の紛失・破損・遅延等について、発送業者・当店では一切保障は致しかねます。（返品交換の対応不可）気になる方は宅急便での発送がおすすめです。

★送後のお届け先やお客様情報の変更について★
発送後のお届け先やお客様情報の変更はできませんので、ご注文時にお間違は、送料を別途請求させていただきますのでご了承ください。
間違いがないようご確認ください。

※※ 注意事項 ※※
●ポストに投函ができない場合は、直接郵便局の方が手渡しする場合もございます。もし不在の場合はその際不在票が入りますのでご注意ください。 ●通常送料のかかる商品との同梱は不可です。
●お客様のご都合で返品や交換される際は、通常の宅急便の送料がかかります。ゆうパケット送料では承りませんので、ご了承ください。
●必ずマンション名や号室をご記入ください。
●住所が正しく記載されていない、保管期間が過ぎてしまったなど、当店に返送されてきた場合、再送については別途送料をいただきます。
●ゆうパケット発送できる数量は商品により異なります。（各商品ページに記載）
●ゆうパケットと記載しておりますが、注文件数によっては宅急便に変更する場合もあります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

店頭受取
【備考】【商品お受け取りのタイミング】
特にご指定がない場合、
決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
お受け取りご希望の店舗の営業日時をご確認の上、お受取りをお願いいたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●食品に関しては、開封・未開封に関わらず、原則対応いたします。
●その他の商品に関しては、初期不良・配送途中で破損したもの（メール便不可）
●注文したものと違う場合は、原則対応いたします。 ※対応期間内に必ず電話にてご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0743-53-1893

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
639-1134

住所
奈良県大和郡山市柳町７番地６　ＮＫＣ第１ビル１Ｆ

電話番号
0743-53-1893

FAX番号
0743-53-1895


返品・交換・キャンセルについて
返品・交換希望の場合は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
ただし下記に該当する場合の返品・交換はできませんので、ご注意ください。
・食品は商品の性質上できません。（但し、入れ間違い・不良の場合は除く）
・お客様の都合で傷、破損が生じた商品
・特別取り寄せの商品
・返品不可と記載した商品
※期間を過ぎてからのご返品は一切お受けしておりませんのでご了承願います。

●返品・交換の送料について
初期不良・配送途中で破損したもの・注文したものと違う場合は当社が負担致します。着払いでご返送ください。
それ以外のお客様のご都合による返品・交換につきましては、お客様にてご返送分の送料をご負担いただきます。
またお客様都合による交換の場合は、交換する商品を発送する際の送料をご負担いただきます。
その際の送料は銀行振込みでのお支払をお願い致します。ご入金の確認がとれ次第、発送させていただきます。

●ご返金について
お客様のご都合による返品の場合は、弊社からお送りした際の送料・手数料（事務手数料・お支払方法が代引きの場合は代引手数料・銀行振り込みの場合は振込手数料）を差し引かせていただいた金額でのご返金となります。
ご注文と異なる商品や初期不良による返品の場合は、全額ご返金させていただきます。

●ご返金方法について
返品商品到着後商品を確認させていただき、５営業日以内に返金の手続きをさせていただきます。
クレジットカード払いをご選択の場合は、弊社で金額を訂正させていただきます。

●お受取拒否・お受取辞退について
お受取拒否・お受取辞退または長期不在によるお荷物返送につきましてはお客様都合による返品とみなし、当店が負担致しました往復送料・手数料をご請求させていただきます。 ※配達をご希望の場合、上記送料・手数料と合わせて再送料が加算となります。

★返品連絡先★
　電話番号：0743-53-1893
　メールアドレス：r-info@keiyudo.com
　返送先住所：〒639-1134
奈良県大和郡山市柳町7番地6　ＮＫＣ第1ビル1Ｆ
奈良恵友堂有限会社
　担当者　　：堀　淳恵

●キャセルについて
原則として、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
ご了承ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2288888 ラクテン（ナラケイユウト゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


★配送希望時間帯をご指定出来ます★
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・指定なし
ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※※ 注意事項 ※※
●発送後のお届け先やお客様情報の変更はできませんので、ご注文時にお間違いがないようご確認ください。
もし発送後の送付先がご変更の場合は、別途送料をご請求させていただく場合がございます。ご了承ください。

●ご不在が続き商品が受け取れない場合は、ご注意ください。
商品の受取り期間を過ぎてしまうと、商品は当店に戻ってきます。
再度、商品をお送りする場合には、送料を別途請求させていただきますのでご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2000円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2500円
1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 2500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


★日時のご指定はできません★
ゆうパケットは、お受取り日や時間のご指定ができません。宅急便に比べ商品の到着に時間がかかりますので、ご了承下さい。

★送料について★
ゆうパケット１通ににつき送料が300円（税込）になります。ゆうパケットが２通以上になる場合は送料が変わりますので、後日こちらで送料を訂正いたします。

★ゆうパケットの場合はお荷物の保証がありません★
ゆうパケットの場合はお荷物の保証がありません。発送中の紛失・破損・遅延等について、発送業者・当店では一切保障は致しかねます。（返品交換の対応不可）気になる方は宅急便での発送がおすすめです。

★発送後のお届け先やお客様情報の変更について★
発送後のお届け先やお客様情報の変更はできません。
お間違いがないようご確認ください。

※※ 注意事項 ※※
●ポストに投函ができない場合は、直接郵便局の方が手渡しする場合もございます。もし不在の場合はその際不在票が入りますのでご注意ください。
●通常送料のかかる商品との同梱は不可です。
●お客様のご都合で返品や交換される際は、通常の宅急便の送料がかかります。ゆうパケット送料では承りませんので、ご了承ください。
●必ずマンション名や号室をご記入ください。
●住所が正しく記載されていない、保管期間が過ぎてしまったなど、当店に返送されてきた場合、再送については別途送料をいただきます。
●ゆうパケット発送できる数量は商品により異なります。（各商品ページに記載）
●ゆうパケットと記載しておりますが、注文件数によっては宅急便に変更する場合もあります。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ★日時のご指定はできません★
ゆうパケットは、お受取り日や時間のご指定ができません。宅急便に比べ商品の到着に時間がかかりますので、ご了承下さい。

★送料について★
ゆうパケット１通ににつき送料が300円（税込）になります。ゆうパケットが２通以上になる場合は送料が変わりますので、後日こちらで送料を訂正いたします。

★ゆうパケットの場合はお荷物の保証がありません★
ゆうパケットの場合はお荷物の保証がありません。発送中の紛失・破損・遅延等について、発送業者・当店では一切保障は致しかねます。（返品交換の対応不可）気になる方は宅急便での発送がおすすめです。

★送後のお届け先やお客様情報の変更について★
発送後のお届け先やお客様情報の変更はできません。お間違いがないようご確認ください。

※※ 注意事項 ※※
●ポストに投函ができない場合は、直接郵便局の方が手渡しする場合もございます。
もし不在の場合はその際不在票が入りますのでご注意ください。
●通常送料のかかる商品との同梱は不可です。
●お客様のご都合で返品や交換される際は、通常の宅急便の送料がかかります。ゆうパケット送料では承りませんので、ご了承ください。
●必ずマンション名や号室をご記入ください。
●住所が正しく記載されていない、保管期間が過ぎてしまったなど、当店に返送されてきた場合、再送については別途送料をいただきます。
●ゆうパケット発送できる数量は商品により異なります。（各商品ページに記載）
●ゆうパケットと記載しておりますが、注文件数によっては宅急便に変更する場合もあります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


★日時のご指定はできません★
ゆうパケットは、お受取り日や時間のご指定ができません。宅急便に比べ商品の到着に時間がかかりますので、ご了承下さい。

★送料について★
ゆうパケット１通ににつき送料が300円（税込）になります。ゆうパケットが２通以上になる場合は送料が変わりますので、後日こちらで送料を訂正いたします。

★ゆうパケットの場合はお荷物の保証がありません★
ゆうパケットの場合はお荷物の保証がありません。発送中の紛失・破損・遅延等について、発送業者・当店では一切保障は致しかねます。（返品交換の対応不可）気になる方は宅急便での発送がおすすめです。

★送後のお届け先やお客様情報の変更について★
発送後のお届け先やお客様情報の変更はできませんので、ご注文時にお間違は、送料を別途請求させていただきますのでご了承ください。
間違いがないようご確認ください。

※※ 注意事項 ※※
●ポストに投函ができない場合は、直接郵便局の方が手渡しする場合もございます。もし不在の場合はその際不在票が入りますのでご注意ください。 ●通常送料のかかる商品との同梱は不可です。
●お客様のご都合で返品や交換される際は、通常の宅急便の送料がかかります。ゆうパケット送料では承りませんので、ご了承ください。
●必ずマンション名や号室をご記入ください。
●住所が正しく記載されていない、保管期間が過ぎてしまったなど、当店に返送されてきた場合、再送については別途送料をいただきます。
●ゆうパケット発送できる数量は商品により異なります。（各商品ページに記載）
●ゆうパケットと記載しておりますが、注文件数によっては宅急便に変更する場合もあります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

店頭受取

【備考】

【商品お受け取りのタイミング】
特にご指定がない場合、
決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
お受け取りご希望の店舗の営業日時をご確認の上、お受取りをお願いいたします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●食品に関しては、開封・未開封に関わらず、原則対応いたします。
●その他の商品に関しては、初期不良・配送途中で破損したもの（メール便不可）
●注文したものと違う場合は、原則対応いたします。 ※対応期間内に必ず電話にてご連絡下さい。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0743-53-1893

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

639-1134

住所

奈良県大和郡山市柳町７番地６　ＮＫＣ第１ビル１Ｆ

電話番号

0743-53-1893

FAX番号

0743-53-1895

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換希望の場合は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
ただし下記に該当する場合の返品・交換はできませんので、ご注意ください。
・食品は商品の性質上できません。（但し、入れ間違い・不良の場合は除く）
・お客様の都合で傷、破損が生じた商品
・特別取り寄せの商品
・返品不可と記載した商品
※期間を過ぎてからのご返品は一切お受けしておりませんのでご了承願います。

●返品・交換の送料について
初期不良・配送途中で破損したもの・注文したものと違う場合は当社が負担致します。着払いでご返送ください。
それ以外のお客様のご都合による返品・交換につきましては、お客様にてご返送分の送料をご負担いただきます。
またお客様都合による交換の場合は、交換する商品を発送する際の送料をご負担いただきます。
その際の送料は銀行振込みでのお支払をお願い致します。ご入金の確認がとれ次第、発送させていただきます。

●ご返金について
お客様のご都合による返品の場合は、弊社からお送りした際の送料・手数料（事務手数料・お支払方法が代引きの場合は代引手数料・銀行振り込みの場合は振込手数料）を差し引かせていただいた金額でのご返金となります。
ご注文と異なる商品や初期不良による返品の場合は、全額ご返金させていただきます。

●ご返金方法について
返品商品到着後商品を確認させていただき、５営業日以内に返金の手続きをさせていただきます。
クレジットカード払いをご選択の場合は、弊社で金額を訂正させていただきます。

●お受取拒否・お受取辞退について
お受取拒否・お受取辞退または長期不在によるお荷物返送につきましてはお客様都合による返品とみなし、当店が負担致しました往復送料・手数料をご請求させていただきます。 ※配達をご希望の場合、上記送料・手数料と合わせて再送料が加算となります。

★返品連絡先★
　電話番号：0743-53-1893
　メールアドレス：r-info@keiyudo.com
　返送先住所：〒639-1134
奈良県大和郡山市柳町7番地6　ＮＫＣ第1ビル1Ｆ
奈良恵友堂有限会社
　担当者　　：堀　淳恵

●キャセルについて
原則として、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
ご了承ください。

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