会社概要

株式会社Genoa
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-15-15 ダイアパレス丸の内2F
TEL:052-265-9114 FAX:052-265-9321
代表者:内田 朋見
店舗運営責任者:青木 みさき
店舗セキュリティ責任者:内田 朋見(代表取締役)
店舗連絡先:kekkon-album@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間 土・日を除く 10:00−17:00

定休日 土曜日・日曜日


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2054402 ラクテン(ヘ゛ヒ゛−カラケツコンシキノアルハ゛ムヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】商品ページに記載されている納期は、クレジットカード決済に基づいて算出されています。 

銀行振込 ⇒ご入金確認後、商品制作開始し、順次発送いたします。ご入金確認後から、記載の納期がかかります。

クレジット ⇒ご注文確認後、商品制作開始し、順次発送いたします。

※送料無料のメール便はクリックポスト便またはネコポスでのお届けになります。
ご了承くださいませ。


運送会社の保管期間は1週間です。

1週間を過ぎますと、商品は一度店舗に戻ります。返送運賃と再配達料がかかります。予めご了承ください。

また商品は受注生産ですので、キャンセルが承れません。ご注意ください。

※発送予定は商品ページに記載されている発送日になります。発送予定日のメール連絡は致しておりません。ご了承くださいませ。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,999円 1600円 700円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 700円 700円 2000円
3,000〜11,999円 1800円 900円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 900円 900円 2300円
12,000〜999,999,999円 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考12,000円以上で送料無料とは:消費税抜きの価格です。 1配送先につき商品価格が一度のご注文で¥12,000以上のお買い上げの場合、送料が無料になります。 ※北海道・沖縄・一部離島は商品代金が¥12,000以上であっても送料を頂いております。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】ネコポス便です。 ポスト投函になります。 日付・時間の指定はできません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】ネコポスまたはクリックポストでお届けの場合ポスト投函になります。 日付・時間の指定はできません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【海外発送の送料について】

ご注文商品の送料に関しましては、商品の重量によって決定致します。

ご注文後に送料金額確認メールをさせていただきますので、ご確認の上、ご注文またはキャンセルのお返事を必ずメールでご返答ください。

ご返信が確認できない場合、弊社にてキャンセル処理をさせていただくことがございます。

また、万が一関税が請求された場合、お客様のご負担となります。

了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、カナダ、スイス、中国、ドイツ、イギリス、香港、韓国、オランダ、ニュージーランド、スウェーデン、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
商品は、すべて受注生産商品ですので、返品は商品に不良がある場合にのみ限らせていただきます。
ご注文の際には色、文字、柄、大きさ等々くれぐれもお間違いがないかをご確認ください。
なお返品は、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもので未使用の場合のみお受けいたします。 
アルバムの中シート・リングなどの部品の小さなキズ・汚れに関しての返品はご容赦くださいませ。

また、お客様都合のキャンセルは承っておりません。
予めご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
上記に該当する返品の場合のみ当社が負担いたします。

●返品連絡先
 電話番号:052−265−9114
 メールアドレス:kekkon-album@kfa.biglobe.ne.jp
 返送先住所:愛知県名古屋市中区丸の内3-15-15 ダイアパレス丸の内2F


キャンセルについて
当社の商品は、受注生産商品ですので、キャンセルは承れません。
ご注文以降の、キャンセル・注文内容の変更は承れませんのでご注意くださいませ。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Genoa

〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-15-15 ダイアパレス丸の内2F
TEL:052-265-9114 FAX:052-265-9321
代表者:内田 朋見
店舗運営責任者:青木 みさき
店舗セキュリティ責任者:内田 朋見(代表取締役)
店舗連絡先:kekkon-album@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間 土・日を除く 10:00−17:00

定休日 土曜日・日曜日

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2054402 ラクテン(ヘ゛ヒ゛−カラケツコンシキノアルハ゛ムヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】商品ページに記載されている納期は、クレジットカード決済に基づいて算出されています。 

銀行振込 ⇒ご入金確認後、商品制作開始し、順次発送いたします。ご入金確認後から、記載の納期がかかります。

クレジット ⇒ご注文確認後、商品制作開始し、順次発送いたします。

※送料無料のメール便はクリックポスト便またはネコポスでのお届けになります。
ご了承くださいませ。


運送会社の保管期間は1週間です。

1週間を過ぎますと、商品は一度店舗に戻ります。返送運賃と再配達料がかかります。予めご了承ください。

また商品は受注生産ですので、キャンセルが承れません。ご注意ください。

※発送予定は商品ページに記載されている発送日になります。発送予定日のメール連絡は致しておりません。ご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1600円 700円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 700円 700円 2000円
1800円 900円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 900円 900円 2300円
1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 12,000円以上で送料無料とは:消費税抜きの価格です。 1配送先につき商品価格が一度のご注文で¥12,000以上のお買い上げの場合、送料が無料になります。 ※北海道・沖縄・一部離島は商品代金が¥12,000以上であっても送料を頂いております。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ネコポス便です。 ポスト投函になります。 日付・時間の指定はできません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

ネコポスまたはクリックポストでお届けの場合ポスト投函になります。 日付・時間の指定はできません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【海外発送の送料について】

ご注文商品の送料に関しましては、商品の重量によって決定致します。

ご注文後に送料金額確認メールをさせていただきますので、ご確認の上、ご注文またはキャンセルのお返事を必ずメールでご返答ください。

ご返信が確認できない場合、弊社にてキャンセル処理をさせていただくことがございます。

また、万が一関税が請求された場合、お客様のご負担となります。

了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、カナダ、スイス、中国、ドイツ、イギリス、香港、韓国、オランダ、ニュージーランド、スウェーデン、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

商品は、すべて受注生産商品ですので、返品は商品に不良がある場合にのみ限らせていただきます。
ご注文の際には色、文字、柄、大きさ等々くれぐれもお間違いがないかをご確認ください。
なお返品は、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもので未使用の場合のみお受けいたします。 
アルバムの中シート・リングなどの部品の小さなキズ・汚れに関しての返品はご容赦くださいませ。

また、お客様都合のキャンセルは承っておりません。
予めご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
上記に該当する返品の場合のみ当社が負担いたします。

●返品連絡先
 電話番号:052−265−9114
 メールアドレス:kekkon-album@kfa.biglobe.ne.jp
 返送先住所:愛知県名古屋市中区丸の内3-15-15 ダイアパレス丸の内2F

キャンセルについて

当社の商品は、受注生産商品ですので、キャンセルは承れません。
ご注文以降の、キャンセル・注文内容の変更は承れませんのでご注意くださいませ。

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