会社概要 -Shop Information-
Kenbill Co.,Ltd.
Address:1532-1 Araki Araki-machi Kurume-shi Fukuoka 830-0063
Phone Number:+81-942-27-4458
Shop Manager:Misaki Maruta
Shop Security Manager:Tomoyuki Maruta
E-mail:shop@kenbill.com

株式会社ケンビル
〒830-0063 福岡県久留米市荒木町荒木1532−1
TEL:0942-27-4458 FAX:0942-27-4458
代表者:丸田 公将
店舗運営責任者:丸田 美紗貴(事業グループ)
店舗セキュリティ責任者:丸田 公将
店舗連絡先:kenbill@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年7月
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2019年8月
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11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【休憩時間】 11:30-13:00は休憩のため、お電話での問い合わせ対応はいたしかねます。


資格・免許
古物営業許可 福岡県公安委員会認定 第904010810083号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488518 ラクテン(ケ゛−ムホヒ゛−ケンヒ゛ルKENBILL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック・西濃カンガルー・佐川急便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。(現金のみ)

※発送後に長期不在での受取不可や受取拒否を行われた場合、往復分の送料を請求させていただきます。
※7日以上先をご指定のご注文についてはキャンセルさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 432円
10000  〜 29999円 540円
30000  〜 99999円 756円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
【!ご注意!】
※この配送方法はメール便ではありません※

メール便をご希望の場合は必ずメール便をご選択ください。


※配送業者は選択できません。

【キャリア】
・ゆうパック、クロネコ宅急便、西濃カンガルー便、佐川急便、レターパックのいずれか
目安
本州、四国、九州、沖縄:ゆうパック
北海道:西濃カンガルー便、レターパック
※北海道への配送は、西濃カンガルー便となり、お届けまでに7営業日程度かかる場合がございます。予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。
(連休明けなど注文が集中した場合にはこの限りではありません)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【受取拒否・長期不在について】
受取拒否・長期不在等により、商品をお受け取りにならず、当店に返送された場合には、発生した費用(往復分の送料・梱包手数料)を請求させていただきます。
※この場合、高額購入等の送料の割引は行いません。

【大型商品について】
プラモデルの大量注文など梱包が非常に大きくなる場合、ご連絡を差し上げた上で、別料金をご請求させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【あす楽について】
・あす楽対象商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。また、商品名に「あす楽対応_●●(エリア名)」と記載されているものに限ります。
・当店の定休日は土、日、祝日となっております。定休日前日の13時以降にいただきましたご注文につきましては、翌営業日の発送となります。
※定休日につきましては、トップページの営業カレンダーをご確認ください。
・あす楽をご希望の場合、ご注文STEP3の配送希望時間の選択肢で「翌日配送 あす楽」をご選択ください。
・あす楽対象商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外となりますので、ご注意ください。
・交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。
・注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、注文受付時間となります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 880円 880円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【!ご注意!】
※この配送方法はメール便ではありません※

メール便をご希望の場合は必ずメール便をご選択ください。


※配送業者は選択できません。

【キャリア】
・ゆうパック、クロネコ宅急便、西濃カンガルー便、佐川急便、レターパックのいずれか 目安
関東以西:ゆうパック
東北以北:佐川急便、西濃カンガルー便、レターパック(代引以外の小型荷物)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。
(連休明けなど注文が集中した場合にはこの限りではありません)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【受取拒否・長期不在について】
受取拒否・長期不在等により、商品をお受け取りにならず、当店に返送された場合には、発生した費用(往復分の送料・梱包手数料)を請求させていただきます。
※この場合、高額購入等の送料の割引は行いません。

【大型商品について】
プラモデルの大量注文など梱包が非常に大きくなる場合、ご連絡を差し上げた上で、別料金をご請求させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【あす楽について】
・あす楽対象商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。また、商品名に「あす楽対応_●●(エリア名)」と記載されているものに限ります。
・当店の定休日は土、日、祝日となっております。定休日前日の13時以降にいただきましたご注文につきましては、翌営業日の発送となります。
※定休日につきましては、トップページの営業カレンダーをご確認ください。
・あす楽をご希望の場合、ご注文STEP3の配送希望時間の選択肢で「翌日配送 あす楽」をご選択ください。
・あす楽対象商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外となりますので、ご注意ください。
・交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。
・注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、注文受付時間となります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

【国内配送のお客様へ】
国内配送のお客様はこちらの配送方法はご利用いただけません。

【国際配送希望のお客様へ】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。 送料の他に梱包資材費・梱包手数料が含まれます。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due. You need packing material costs and packing fee in addition to the shipping fee.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
【送料料金表】  全国一律料金:1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考(English follows)
【国際配送希望のお客様へ】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。 送料の他に梱包資材費・梱包手数料が含まれます。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



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Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due. You need packing material costs and packing fee in addition to the shipping fee.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】概ね、出荷日の翌日〜翌々日にお届けします。
※お届け先が遠方、離島などの一部地域の場合はさらに数日ようする場合がございます。
追跡番号ありの配送方法です。
・この配送方法では「あす楽」はご利用頂けません。
・商品名に【メール便可】と記載された商品のみご選択いただけます。
・運送中に紛失または破損した場合は、損害補償がありません。
(運送会社に調査依頼を行いますが、当店は一切の責任を持ちません)

・複数商品のご注文で この配送方法をご指定いただいた場合、複数梱包となる場合がございます。その場合には、メールでお知らせした上で送料を1梱包あたり230円追加させていただきます。

【商品出荷のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に出荷いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後1営業日以内に出荷いたします。
(連休明けなど注文が集中した場合にはこの限りではありません)

※配送希望日時はご指定できません

【送料料金表】  全国一律料金:230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考概ね、出荷日の翌日〜翌々日にお届けします。
※お届け先が遠方、離島などの一部地域の場合はさらに数日ようする場合がございます。
追跡番号ありの配送方法です。
・この配送方法では「あす楽」はご利用頂けません。
・商品名に【メール便可】と記載された商品のみご選択いただけます。
・運送中に紛失または破損した場合は、損害補償がありません。
(運送会社に調査依頼を行いますが、当店は一切の責任を持ちません)

・複数商品のご注文で この配送方法をご指定いただいた場合、複数梱包となる場合がございます。その場合には、メールでお知らせした上で送料を1梱包あたり230円追加させていただきます。

【商品出荷のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に出荷いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後1営業日以内に出荷いたします。
(連休明けなど注文が集中した場合にはこの限りではありません)

※配送希望日時はご指定できません


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
★新品商品について
新品商品のパッケージの封の二重貼り等の開封痕は、メーカーの工場生産時、あるいは通関時の検品痕です。当店では開封などの作業は行っておりません。
当店内における商品の保管・作業には十分に留意しておりますが、前述の検品痕を含む通常の流通過程において発生し得る擦過傷・若干の凹み等は商品の仕様とさせていただきます。
新品商品に関する不良品交換などについては、お客様より直接各販売元メーカー様にお問い合わせを行っていただいた上での対応となります。予めご了承ください。


お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません。
中古商品に動作不良があった場合、また注文商品と異なる商品が届いた場合には、送料当社負担にて速やかに交換させて頂きます。
(交換商品がない場合はご返金となります。)ただし、商品到着後1週間以上経過している場合にはご返品はお受けできません。
中古商品については中古という商品特性上から、商品利用に支障ないキズ、劣化が見られるものがございます。予めご了承ください。
返品を希望される場合は、お手数ではございますが商品到着より1週間以内に返品理由をメールにてお送り下さい。
必ず事前にご連絡下さい。
ご連絡がないまま返送された場合は、返品をお受けできません。
新品商品の場合、開封されますと返品は受け付けられませんのでご注意下さい。
ご連絡頂きご返送頂いた場合にのみ交換又はご返金させていただきます。

★返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:0942-27-4458
 メールアドレス:shop@kenbill.com
 返送先住所:〒830-0063福岡県久留米市荒木町荒木1532-1
 担当者  :丸田公将

■各商品のパッケージ画像は参考画像であり、メーカーから予告無く商品デザイン等の変更があります。そのため「画像と実際の商品が異なる」という理由での弊社負担での返品・交換はお受けできません。

■新品商品のパッケージの封の二重貼り等の開封痕は、メーカーの工場生産時、あるいは通関時の検品痕です。当店では開封などの作業は行っておりません。当店内における商品の保管・作業には十分に留意しておりますが、前述の検品痕を含む通常の流通過程において発生し得る擦過傷・若干の凹み等は商品の仕様とさせていただきます。

■中古商品は動作確認・クリーニング等を行った上で発送しておりますが、 商品性質上、ケースのすれなどの使用感がある場合がございます。神経質な方はご購入をご遠慮下さい。

■別店舗との併売のために、ご注文のタイミングによっては在庫切れとなってしまう場合がございます。その際はメールにてご連絡させて頂いた後、該当商品をキャンセル処理とさせて頂きます。ご了承の上ご注文をお願い致します。
社会的責任[CSR]

会社概要 -Shop Information-

株式会社ケンビル

〒830-0063 福岡県久留米市荒木町荒木1532−1
TEL:0942-27-4458 FAX:0942-27-4458
代表者:丸田 公将
店舗運営責任者:丸田 美紗貴(事業グループ)
店舗セキュリティ責任者:丸田 公将
店舗連絡先:kenbill@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

Kenbill Co.,Ltd.
Address:1532-1 Araki Araki-machi Kurume-shi Fukuoka 830-0063
Phone Number:+81-942-27-4458
Shop Manager:Misaki Maruta
Shop Security Manager:Tomoyuki Maruta
E-mail:shop@kenbill.com

営業時間について

2019年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【休憩時間】 11:30-13:00は休憩のため、お電話での問い合わせ対応はいたしかねます。

資格・免許

古物営業許可 福岡県公安委員会認定 第904010810083号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488518 ラクテン(ケ゛−ムホヒ゛−ケンヒ゛ルKENBILL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック・西濃カンガルー・佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。(現金のみ)

※発送後に長期不在での受取不可や受取拒否を行われた場合、往復分の送料を請求させていただきます。
※7日以上先をご指定のご注文についてはキャンセルさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 432円
10000 -29999円 540円
30000 -99999円 756円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【!ご注意!】
※この配送方法はメール便ではありません※

メール便をご希望の場合は必ずメール便をご選択ください。


※配送業者は選択できません。

【キャリア】
・ゆうパック、クロネコ宅急便、西濃カンガルー便、佐川急便、レターパックのいずれか
目安
本州、四国、九州、沖縄:ゆうパック
北海道:西濃カンガルー便、レターパック
※北海道への配送は、西濃カンガルー便となり、お届けまでに7営業日程度かかる場合がございます。予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。
(連休明けなど注文が集中した場合にはこの限りではありません)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【受取拒否・長期不在について】
受取拒否・長期不在等により、商品をお受け取りにならず、当店に返送された場合には、発生した費用(往復分の送料・梱包手数料)を請求させていただきます。
※この場合、高額購入等の送料の割引は行いません。

【大型商品について】
プラモデルの大量注文など梱包が非常に大きくなる場合、ご連絡を差し上げた上で、別料金をご請求させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【あす楽について】
・あす楽対象商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。また、商品名に「あす楽対応_●●(エリア名)」と記載されているものに限ります。
・当店の定休日は土、日、祝日となっております。定休日前日の13時以降にいただきましたご注文につきましては、翌営業日の発送となります。
※定休日につきましては、トップページの営業カレンダーをご確認ください。
・あす楽をご希望の場合、ご注文STEP3の配送希望時間の選択肢で「翌日配送 あす楽」をご選択ください。
・あす楽対象商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外となりますので、ご注意ください。
・交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。
・注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、注文受付時間となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 880円 880円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【!ご注意!】
※この配送方法はメール便ではありません※

メール便をご希望の場合は必ずメール便をご選択ください。


※配送業者は選択できません。

【キャリア】
・ゆうパック、クロネコ宅急便、西濃カンガルー便、佐川急便、レターパックのいずれか 目安
関東以西:ゆうパック
東北以北:佐川急便、西濃カンガルー便、レターパック(代引以外の小型荷物)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。
(連休明けなど注文が集中した場合にはこの限りではありません)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【受取拒否・長期不在について】
受取拒否・長期不在等により、商品をお受け取りにならず、当店に返送された場合には、発生した費用(往復分の送料・梱包手数料)を請求させていただきます。
※この場合、高額購入等の送料の割引は行いません。

【大型商品について】
プラモデルの大量注文など梱包が非常に大きくなる場合、ご連絡を差し上げた上で、別料金をご請求させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【あす楽について】
・あす楽対象商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。また、商品名に「あす楽対応_●●(エリア名)」と記載されているものに限ります。
・当店の定休日は土、日、祝日となっております。定休日前日の13時以降にいただきましたご注文につきましては、翌営業日の発送となります。
※定休日につきましては、トップページの営業カレンダーをご確認ください。
・あす楽をご希望の場合、ご注文STEP3の配送希望時間の選択肢で「翌日配送 あす楽」をご選択ください。
・あす楽対象商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外となりますので、ご注意ください。
・交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。
・注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、注文受付時間となります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

【国内配送のお客様へ】
国内配送のお客様はこちらの配送方法はご利用いただけません。

【国際配送希望のお客様へ】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。 送料の他に梱包資材費・梱包手数料が含まれます。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due. You need packing material costs and packing fee in addition to the shipping fee.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

送料料金表

全国一律料金:1540円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 (English follows)
【国際配送希望のお客様へ】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。 送料の他に梱包資材費・梱包手数料が含まれます。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due. You need packing material costs and packing fee in addition to the shipping fee.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

概ね、出荷日の翌日〜翌々日にお届けします。
※お届け先が遠方、離島などの一部地域の場合はさらに数日ようする場合がございます。
追跡番号ありの配送方法です。
・この配送方法では「あす楽」はご利用頂けません。
・商品名に【メール便可】と記載された商品のみご選択いただけます。
・運送中に紛失または破損した場合は、損害補償がありません。
(運送会社に調査依頼を行いますが、当店は一切の責任を持ちません)

・複数商品のご注文で この配送方法をご指定いただいた場合、複数梱包となる場合がございます。その場合には、メールでお知らせした上で送料を1梱包あたり230円追加させていただきます。

【商品出荷のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に出荷いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後1営業日以内に出荷いたします。
(連休明けなど注文が集中した場合にはこの限りではありません)

※配送希望日時はご指定できません

送料料金表

全国一律料金:230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 概ね、出荷日の翌日〜翌々日にお届けします。
※お届け先が遠方、離島などの一部地域の場合はさらに数日ようする場合がございます。
追跡番号ありの配送方法です。
・この配送方法では「あす楽」はご利用頂けません。
・商品名に【メール便可】と記載された商品のみご選択いただけます。
・運送中に紛失または破損した場合は、損害補償がありません。
(運送会社に調査依頼を行いますが、当店は一切の責任を持ちません)

・複数商品のご注文で この配送方法をご指定いただいた場合、複数梱包となる場合がございます。その場合には、メールでお知らせした上で送料を1梱包あたり230円追加させていただきます。

【商品出荷のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に出荷いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後1営業日以内に出荷いたします。
(連休明けなど注文が集中した場合にはこの限りではありません)

※配送希望日時はご指定できません

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

★新品商品について
新品商品のパッケージの封の二重貼り等の開封痕は、メーカーの工場生産時、あるいは通関時の検品痕です。当店では開封などの作業は行っておりません。
当店内における商品の保管・作業には十分に留意しておりますが、前述の検品痕を含む通常の流通過程において発生し得る擦過傷・若干の凹み等は商品の仕様とさせていただきます。
新品商品に関する不良品交換などについては、お客様より直接各販売元メーカー様にお問い合わせを行っていただいた上での対応となります。予めご了承ください。


お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません。
中古商品に動作不良があった場合、また注文商品と異なる商品が届いた場合には、送料当社負担にて速やかに交換させて頂きます。
(交換商品がない場合はご返金となります。)ただし、商品到着後1週間以上経過している場合にはご返品はお受けできません。
中古商品については中古という商品特性上から、商品利用に支障ないキズ、劣化が見られるものがございます。予めご了承ください。
返品を希望される場合は、お手数ではございますが商品到着より1週間以内に返品理由をメールにてお送り下さい。
必ず事前にご連絡下さい。
ご連絡がないまま返送された場合は、返品をお受けできません。
新品商品の場合、開封されますと返品は受け付けられませんのでご注意下さい。
ご連絡頂きご返送頂いた場合にのみ交換又はご返金させていただきます。

★返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:0942-27-4458
 メールアドレス:shop@kenbill.com
 返送先住所:〒830-0063福岡県久留米市荒木町荒木1532-1
 担当者  :丸田公将

■各商品のパッケージ画像は参考画像であり、メーカーから予告無く商品デザイン等の変更があります。そのため「画像と実際の商品が異なる」という理由での弊社負担での返品・交換はお受けできません。

■新品商品のパッケージの封の二重貼り等の開封痕は、メーカーの工場生産時、あるいは通関時の検品痕です。当店では開封などの作業は行っておりません。当店内における商品の保管・作業には十分に留意しておりますが、前述の検品痕を含む通常の流通過程において発生し得る擦過傷・若干の凹み等は商品の仕様とさせていただきます。

■中古商品は動作確認・クリーニング等を行った上で発送しておりますが、 商品性質上、ケースのすれなどの使用感がある場合がございます。神経質な方はご購入をご遠慮下さい。

■別店舗との併売のために、ご注文のタイミングによっては在庫切れとなってしまう場合がございます。その際はメールにてご連絡させて頂いた後、該当商品をキャンセル処理とさせて頂きます。ご了承の上ご注文をお願い致します。

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