会社概要

寿庵
〒5700011 大阪府守口市金田町6−1−7
TEL:072-893-6629 FAX:072-893-6629
代表者:村上 良平
店舗運営責任者:村上 真衣(通販部)
店舗セキュリティ責任者:村上 真衣
店舗連絡先:kennkoubi_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
※※※ご注文は※※※

メールでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

TEL 072ー893−6629
(電話をお受けします時は、 健康美ショップではなく(村上)で出ますのでご了承くださいませ。) 
 平日  10:00−16:00
  

※ 留守番電話になっている場合がございます。

申し訳ございませんが、メッセージに、お名前、電話番号、ご用件を入れてください。折り返しご連絡させていただきます。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

夏季や年末年始にお休みをいただく場合があります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2190640 ラクテン(ケンコウヒ゛SHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】配送業者 : 日本郵便 ( ゆうパック )



【 配送料金 】

・・ ≪ 商品ページに【 送料無料 】の表示をしているものにつきましては ≫ ・・

【 ラクトフェリン ・ ビヒダスBB536 】 ( サプリメント )
お届け先が、北海道・沖縄の方でも、送料は無料ですが、おまけは付きません。

   ( レターパックでお届けいたします。)

※ 申し訳ないのですが、代金引換をご指定の場合は、500円加算されます。

  ( レターパックでのお届けができないため 。 )

※ メール便(ゆうパケット)につきましては、全国一律送料無料です。

※ メール便及びレターパックにつきましては、日時指定はできません。


( レターパックに付きましては、下欄 【 レターパック( プラス )について 】を、ご参照くださいませ。)





【 ドリンク類 ・ ヨーグルト類 】
北海道・沖縄を除く地域 = 送料無料 ( チルド料金込 )

※ 代金引換手数料は、有料 ( 315 円 )が加算されます。
※ 北海道・沖縄にお届けの方は大変申し訳ございませんが、500 円 ( チルド料金込 )です。
※ 一部商品では、代金引換手数料が無料のものもございます。



【 その他の商品 】
北海道・沖縄を除く地域 = 送料無料 ( チルド料金込 )

※ 代金引換手数料は、有料 ( 315 円 )が加算されます。
※ 北海道・沖縄にお届けの方は大変申し訳ございませんが、500 円 ( チルド料金込 )です。






・・ ≪ 商品ページに【 送料無料 】の表示が無いものにつきましては ≫  ・・

一律 = 700 円 ( 北海道・沖縄は除きます )

北海道・沖縄 = 1,460 円


※ チルド商品は、210 円加算されます。
※ 代金引換は、315 円加算されます。




5,000円以上は送料無料! ( 北海道・沖縄は除く )

お届け先が、北海道・沖縄で、5,000 円以上の場合は、大変申し訳ございませんが、
  一律 500 円 ( チルド料金含む )と、させて頂きます。

※ 代金引換手数料は、有料 ( 315 円 )が加算されます。



※ ヤマト運輸をご指定される場合は一律 1230円(チルドは、210円が加算されます)
  また、北海道、沖縄、離島は、除きますのでご注意くださいませ。






商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込 、コンビニ支払いにつきましては、ご入金確認後、
下記のとおり発送させていただきます。


【 ラクトフェリン・ビヒダスBB536 】( サプリメント )
Pm.2:00迄のご注文 = 当日発送いたします。(土曜除く)


【 ヨーグルト・ドリンク類 】
(月〜木) pm.2:00迄のご注文 = 翌日発送いたします。

(金) pm.2:00迄のご注文 = 月曜日に発送いたします。
(土・日) のご注文 = 火曜日に発送いたします。


【 その他の商品 】
4日以内に発送致します。(土・日・祝除く)



クレジットカード・代金引換につきましては、ご注文確認後、
下記のとおり発送させていただきます。


【 ラクトフェリン・ビヒダスBB536 】( サプリメント )
Pm.2:00迄のご注文 = 当日発送いたします。(土曜除く)


【 ヨーグルト・ドリンク類 】
(月〜木) pm.2:00迄のご注文 = 翌日発送いたします。

(金) pm.2:00迄のご注文 = 月曜日に発送いたします。
(土・日) のご注文 = 火曜日に発送いたします。


【 その他の商品 】
4日以内に発送致します。(土・日・祝除く)



【 配送希望時間帯をご指定出来ます 】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時.指定なし
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。




≪【 お届け日指定について 】≫

※ お急ぎの方は、【備考欄】に、第一希望として、希望日をご記入ください。
   可能な場合は、メールにてご連絡させて頂きます。

※ スピード発送をご希望の場合は、お届け日指定は入れないでください。
  ( ご指定頂かない方が、速くお届けできます。 )


5日以降の設定につきましては、日本全国の、ほとんどの地域に対応できるように、ゆとりを持った日数で表示させて頂いております。

【 ドリンク類及びヨーグルトをご注文方へ 】
お届け日指定をされた場合、交通事情等に因る遅配を考慮して、必要配送所要時間に、一日加算して発送いたしますので、賞味期限は、ご指定が無い場合に比べて、一日短くなってしまいます。ご注意ください。



≪【 レターパック( プラス )について 】≫

※ 代金引換は出来ません。

※ 日時指定は出来ません。

※ 壊れやすい商品を入れる事は出来ません。

※ 大きな商品を入れることは出来ません。

★ 追跡番号が有ります。

★ ご不在の場合は、再配達いたします。

★ 手渡しで、お届け致します。

★ お届け日数は、宅配便と同じくらいです。





【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1460円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1460円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考クール便利用の場合は210円加算されます。

クール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】チルドゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1670円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 1670円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】レターパック(プラス)※手渡しでお届け致します。

郵便受けに投函ではありません。

※日時指定はできません。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
ゆうパケットとは、商品を直接お客様の郵便受けにお届けさせていただく配送方法です。そのため、日時指定・代金引換は出来ません。また、損害賠償は有りませんので、ご注意ください。

お荷物追跡番号はございます。



   ・・・ ≪ 【 メール便( ゆうパケット )】について ≫ ・・・

メール便は、受取人様がご不在でも商品をポストに投函させて頂く配送方法で、商品をお届けの際に、原則として声は、お掛けしません。

郵便受けや投函口の大きさ等に因っては、商品を投函出来ない場合がございます。その場合、手渡しで商品をお届けさせて頂きます。

ご不在の場合には不在票を投函させて頂きますので、郵便局にご連絡頂ければ、商品は、手渡しで再配達させて頂きます。

再配達及び、商品の保管期限は一週間となります。 ご注意くださいませ。


  【 ご注意ください

※ 損害賠償はできません。

※ 代金引換は出来ません。

※ 配達日時指定はできません。

メール便( ゆうパケット )につきましては、日々サービスの向上を図っておりますので、当店説明時に比べて、サービス内容が変更している事もございます。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1460円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1460円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1460円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1460円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1460円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1460円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
<返品について>

商品の性質上お客様の都合による返品はお受け出来ませんので ご了承ください。

<お客様の都合による返品>

商品のお受け取りの際にお客様の都合による受取拒否などが当店へ連絡なく行われた場合、往復の発送料、梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させて頂きます。

< <当店の理由による返品交換>

原則として、商品の返品交換やキャンセルはお受け出来ませんが下記に該当する場合は商品を交換させていただきます。

お届けした商品が腐り,破損等、不備がございましたら商品を交換させて頂きます。必ず商品到着後8日以内にご連絡下さいますようお願い致します。 返送、再配送にかかる費用は当店にて負担させていただきます。



<返品・交換についての問い合わせ先>

電話番号:(072)893−6629

メールアドレス:haruki0324@r6.dion.ne.jp

返送先住所:大阪府守口市金田町6−1−7 

担当者:村上 真衣
社会的責任[CSR]

会社概要

寿庵

〒5700011 大阪府守口市金田町6−1−7
TEL:072-893-6629 FAX:072-893-6629
代表者:村上 良平
店舗運営責任者:村上 真衣(通販部)
店舗セキュリティ責任者:村上 真衣
店舗連絡先:kennkoubi_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

※※※ご注文は※※※

メールでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

TEL 072ー893−6629
(電話をお受けします時は、 健康美ショップではなく(村上)で出ますのでご了承くださいませ。) 
 平日  10:00−16:00
  

※ 留守番電話になっている場合がございます。

申し訳ございませんが、メッセージに、お名前、電話番号、ご用件を入れてください。折り返しご連絡させていただきます。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

夏季や年末年始にお休みをいただく場合があります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2190640 ラクテン(ケンコウヒ゛SHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:315円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

配送業者 : 日本郵便 ( ゆうパック )



【 配送料金 】

・・ ≪ 商品ページに【 送料無料 】の表示をしているものにつきましては ≫ ・・

【 ラクトフェリン ・ ビヒダスBB536 】 ( サプリメント )
お届け先が、北海道・沖縄の方でも、送料は無料ですが、おまけは付きません。

   ( レターパックでお届けいたします。)

※ 申し訳ないのですが、代金引換をご指定の場合は、500円加算されます。

  ( レターパックでのお届けができないため 。 )

※ メール便(ゆうパケット)につきましては、全国一律送料無料です。

※ メール便及びレターパックにつきましては、日時指定はできません。


( レターパックに付きましては、下欄 【 レターパック( プラス )について 】を、ご参照くださいませ。)





【 ドリンク類 ・ ヨーグルト類 】
北海道・沖縄を除く地域 = 送料無料 ( チルド料金込 )

※ 代金引換手数料は、有料 ( 315 円 )が加算されます。
※ 北海道・沖縄にお届けの方は大変申し訳ございませんが、500 円 ( チルド料金込 )です。
※ 一部商品では、代金引換手数料が無料のものもございます。



【 その他の商品 】
北海道・沖縄を除く地域 = 送料無料 ( チルド料金込 )

※ 代金引換手数料は、有料 ( 315 円 )が加算されます。
※ 北海道・沖縄にお届けの方は大変申し訳ございませんが、500 円 ( チルド料金込 )です。






・・ ≪ 商品ページに【 送料無料 】の表示が無いものにつきましては ≫  ・・

一律 = 700 円 ( 北海道・沖縄は除きます )

北海道・沖縄 = 1,460 円


※ チルド商品は、210 円加算されます。
※ 代金引換は、315 円加算されます。




5,000円以上は送料無料! ( 北海道・沖縄は除く )

お届け先が、北海道・沖縄で、5,000 円以上の場合は、大変申し訳ございませんが、
  一律 500 円 ( チルド料金含む )と、させて頂きます。

※ 代金引換手数料は、有料 ( 315 円 )が加算されます。



※ ヤマト運輸をご指定される場合は一律 1230円(チルドは、210円が加算されます)
  また、北海道、沖縄、離島は、除きますのでご注意くださいませ。






商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込 、コンビニ支払いにつきましては、ご入金確認後、
下記のとおり発送させていただきます。


【 ラクトフェリン・ビヒダスBB536 】( サプリメント )
Pm.2:00迄のご注文 = 当日発送いたします。(土曜除く)


【 ヨーグルト・ドリンク類 】
(月〜木) pm.2:00迄のご注文 = 翌日発送いたします。

(金) pm.2:00迄のご注文 = 月曜日に発送いたします。
(土・日) のご注文 = 火曜日に発送いたします。


【 その他の商品 】
4日以内に発送致します。(土・日・祝除く)



クレジットカード・代金引換につきましては、ご注文確認後、
下記のとおり発送させていただきます。


【 ラクトフェリン・ビヒダスBB536 】( サプリメント )
Pm.2:00迄のご注文 = 当日発送いたします。(土曜除く)


【 ヨーグルト・ドリンク類 】
(月〜木) pm.2:00迄のご注文 = 翌日発送いたします。

(金) pm.2:00迄のご注文 = 月曜日に発送いたします。
(土・日) のご注文 = 火曜日に発送いたします。


【 その他の商品 】
4日以内に発送致します。(土・日・祝除く)



【 配送希望時間帯をご指定出来ます 】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時.指定なし
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。




≪【 お届け日指定について 】≫

※ お急ぎの方は、【備考欄】に、第一希望として、希望日をご記入ください。
   可能な場合は、メールにてご連絡させて頂きます。

※ スピード発送をご希望の場合は、お届け日指定は入れないでください。
  ( ご指定頂かない方が、速くお届けできます。 )


5日以降の設定につきましては、日本全国の、ほとんどの地域に対応できるように、ゆとりを持った日数で表示させて頂いております。

【 ドリンク類及びヨーグルトをご注文方へ 】
お届け日指定をされた場合、交通事情等に因る遅配を考慮して、必要配送所要時間に、一日加算して発送いたしますので、賞味期限は、ご指定が無い場合に比べて、一日短くなってしまいます。ご注意ください。



≪【 レターパック( プラス )について 】≫

※ 代金引換は出来ません。

※ 日時指定は出来ません。

※ 壊れやすい商品を入れる事は出来ません。

※ 大きな商品を入れることは出来ません。

★ 追跡番号が有ります。

★ ご不在の場合は、再配達いたします。

★ 手渡しで、お届け致します。

★ お届け日数は、宅配便と同じくらいです。




送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1460円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1460円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 クール便利用の場合は210円加算されます。

クール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

チルドゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1670円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 1670円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

レターパック(プラス)※手渡しでお届け致します。

郵便受けに投函ではありません。

※日時指定はできません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


ゆうパケットとは、商品を直接お客様の郵便受けにお届けさせていただく配送方法です。そのため、日時指定・代金引換は出来ません。また、損害賠償は有りませんので、ご注意ください。

お荷物追跡番号はございます。



   ・・・ ≪ 【 メール便( ゆうパケット )】について ≫ ・・・

メール便は、受取人様がご不在でも商品をポストに投函させて頂く配送方法で、商品をお届けの際に、原則として声は、お掛けしません。

郵便受けや投函口の大きさ等に因っては、商品を投函出来ない場合がございます。その場合、手渡しで商品をお届けさせて頂きます。

ご不在の場合には不在票を投函させて頂きますので、郵便局にご連絡頂ければ、商品は、手渡しで再配達させて頂きます。

再配達及び、商品の保管期限は一週間となります。 ご注意くださいませ。


  【 ご注意ください

※ 損害賠償はできません。

※ 代金引換は出来ません。

※ 配達日時指定はできません。

メール便( ゆうパケット )につきましては、日々サービスの向上を図っておりますので、当店説明時に比べて、サービス内容が変更している事もございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1460円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1460円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1460円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1460円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1460円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1460円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

<返品について>

商品の性質上お客様の都合による返品はお受け出来ませんので ご了承ください。

<お客様の都合による返品>

商品のお受け取りの際にお客様の都合による受取拒否などが当店へ連絡なく行われた場合、往復の発送料、梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させて頂きます。

< <当店の理由による返品交換>

原則として、商品の返品交換やキャンセルはお受け出来ませんが下記に該当する場合は商品を交換させていただきます。

お届けした商品が腐り,破損等、不備がございましたら商品を交換させて頂きます。必ず商品到着後8日以内にご連絡下さいますようお願い致します。 返送、再配送にかかる費用は当店にて負担させていただきます。



<返品・交換についての問い合わせ先>

電話番号:(072)893−6629

メールアドレス:haruki0324@r6.dion.ne.jp

返送先住所:大阪府守口市金田町6−1−7 

担当者:村上 真衣

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