会社概要

きもの処えりよし
〒572-0831 大阪府寝屋川市豊野町1-11
TEL:072-821-5647 FAX:072-821-5660
代表者:大鹿　善子
店舗運営責任者:大鹿　善子(店長)
店舗セキュリティ責任者:大鹿　善子
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
営業時間
【オンラインショップ営業時間】

９：００〜１７：００

定休日 　土日祝日　夏期休暇、年末年始
※土日祝日、営業時間終了後は、注文確認のメールの返事・お問い合わせのお返事が出来かねますので、ご了承下さい。

【きもの処えりよし営業時間】

９：００〜２０：００

定休日　　木曜日

お電話お問い合わせ：０７２−８２１−５６４７
メールによるお問い合わせ：eriyoshi_kimono@clock.ocn.ne.jp



きもの処えりよしへ電車でお越しの方　　　京阪電車　寝屋川駅下車　徒歩５分
個人情報の管理基準(プライバシーポリシー)
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。

（１）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（２）当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
「楽天市場でのお買い物上のご注意」
http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2104736 ラクテン（キモノト゛コロエリヨシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマトコレクトサービス株式会社
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：下表をご参照ください。

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●万が一受取拒否の場合、楽天市場にご報告させていただきます。ご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】●ご注文から七日以内に発送させて頂きます。
●木、土、日曜日、祝日は定休日ですので、発送は翌日以降になります。
●ご注文が殺到した場合や実店舗での業務が立て込んでしまった場合、発送が遅れる場合もあります。お急ぎの場合は備考欄にその旨を記入して頂くか、日時の指定をお願い致します。
●万が一在庫切れの商品がありましたら、メールにてご連絡後、連絡が付次第の発送になります。
●前回までのお取引状況により、お断りする場合があります。（※度重なるご返品等など）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 1000円 1000円 800円 900円 900円 800円 700円 800円 800円 900円 900円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ご注文は24時間承っております。ご注文日、またはその翌日にご確認のメールをさせていただきます(定休日にご注文の場合、確認メールや商品の発送は翌日とさせていただきます)
●オンラインショップサイト営業時間　AM９:００〜PM５:００
●お電話又はFAXでのお問い合わせは　AM９：００〜PM８：００まででお願いいたします。※えりよし　定休日　木曜
　 ＴＥＬ　０７２−８２１−５６４７　ＦＡＸ　０７２−８２１−５６６０
●海外発送につきましては、別途料金がかかりますので、お問い合わせ下さい。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
●日時指定や代引きでの支払いは出来ません。追跡サービスあり。
●ご注文から七日以内に発送させて頂きます(前払い決済の場合はお客様のご入金後となります)
●木曜日は定休日ですので、発送は翌日以降になります。
●ご注文が殺到した場合や実店舗での業務が立て込んでしまった場合、発送が遅れる場合もあります。お急ぎの場合は備考欄にその旨をご記入ください。
●商品が在庫切れ、もしくは個数が足りない場合は、メールにてお客様の判断を仰ぎ、その後の対応をさせていただきます。
●前回までのお取引状況により、お断りする場合があります(※度重なるご返品等)
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ご注文は24時間承っております。ご注文日、またはその翌日にご確認のメールをさせていただきます(定休日にご注文の場合、確認メールや商品の発送は翌日とさせていただきます)
●オンラインショップサイト営業時間　AM９:００〜PM５:００
●お電話又はFAXでのお問い合わせは　AM９：００〜PM８：００まででお願いいたします。※えりよし　定休日　木曜
　 ＴＥＬ　０７２−８２１−５６４７　ＦＡＸ　０７２−８２１−５６６０
●海外発送につきましては、別途料金がかかりますので、お問い合わせ下さい。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
●日時指定や代引きでの支払いは出来ません。追跡サービスあり。
●ご注文から七日以内に発送させて頂きます(前払い決済の場合はお客様のご入金後となります)
●木曜日は定休日ですので、発送は翌日以降になります。
●ご注文が殺到した場合や実店舗での業務が立て込んでしまった場合、発送が遅れる場合もあります。お急ぎの場合は備考欄にその旨をご記入ください。
●商品が在庫切れ、もしくは個数が足りない場合は、メールにてお客様の判断を仰ぎ、その後の対応をさせていただきます。
●前回までのお取引状況により、お断りする場合があります(※度重なるご返品等)
【送料料金表】 　全国一律料金：430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ご注文は24時間承っております。ご注文日、またはその翌日にご確認のメールをさせていただきます(定休日にご注文の場合、確認メールや商品の発送は翌日とさせていただきます)
●オンラインショップサイト営業時間　AM９:００〜PM５:００
●お電話又はFAXでのお問い合わせは　AM９：００〜PM８：００まででお願いいたします。※えりよし　定休日　木曜
　 ＴＥＬ　０７２−８２１−５６４７　ＦＡＸ　０７２−８２１−５６６０
●海外発送につきましては、別途料金がかかりますので、お問い合わせ下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】スマートレター
【備考】
●日時指定や代引きでの支払いは出来ません。追跡サービスなし。
●ご注文から七日以内に発送させて頂きます(前払い決済の場合はお客様のご入金後となります)
●木曜日は定休日ですので、発送は翌日以降になります。
●ご注文が殺到した場合や実店舗での業務が立て込んでしまった場合、発送が遅れる場合もあります。お急ぎの場合は備考欄にその旨をご記入ください。
●商品が在庫切れ、もしくは個数が足りない場合は、メールにてお客様の判断を仰ぎ、その後の対応をさせていただきます。
●前回までのお取引状況により、お断りする場合があります(※度重なるご返品等)
【送料料金表】 　全国一律料金：210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ご注文は24時間承っております。ご注文日、またはその翌日にご確認のメールをさせていただきます(定休日にご注文の場合、確認メールや商品の発送は翌日とさせていただきます)
●オンラインショップサイト営業時間　AM９:００〜PM５:００
●お電話又はFAXでのお問い合わせは　AM９：００〜PM８：００まででお願いいたします。※えりよし　定休日　木曜
　 ＴＥＬ　０７２−８２１−５６４７　ＦＡＸ　０７２−８２１−５６６０
●海外発送につきましては、別途料金がかかりますので、お問い合わせ下さい。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前に、電話もしくはメールにてご連絡をいただければキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
すでに発送している場合はお客様都合の返金と同様にさせていただきます。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0728215647

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
個人商店のため、接客中や移動中は対応できない場合がございます。その場合はしばらく時間を置いてから、ご連絡をいただくか、メールにてご連絡くださいませ。


■返送先

郵便番号
572-0831

住所
大阪府寝屋川市豊野町１−１１

電話番号
0728215647

FAX番号
0728215660


◆◆返品について(必ずお読みください)◆◆

◆◆◆モバイルの方は読みづらいと思いますのでパソコンでご覧頂くか直接ご連絡ください◆◆◆

＊お受取り日より、7日以内に必ずご連絡ください
（連絡のないまま返送いただきましても、ご返金は出来ません）

7日経過以降はすべての商品の返品・交換はお断りいたします。
また、以下の場合も承れませんので予めご了承くださいませ。

  1. 商品をご使用された場合
  2. 商品パッケージの紛失など、お届け時の状態の保持がない場合
  3. お客様からのご注文でお仕立てなどの加工を行った場合
    （当店のミスによる場合は除く）

＊返送確認後、ご返金処理をさせていただきます。

１．お客様都合でご返品された場合・・・

お支払方法に係らず、返送の送料はお客様のご負担となります。
お客様元払いにて商品をご返送ください。

＊クレジットカードでのお支払いの場合

当店からの送料をお振込み頂きます。
金額、及び振込み先は改めてご連絡差し上げます。

ご入金を確認いたしましたらカード決済のキャンセル処理をさせて頂きます。
なお、ご入金時期によりましては一度引き落とされ、翌月にカード会社よりの返金となる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
（お買い上げ商品の一部のみのご返品の場合は、請求金額の減額処理を行います。ただし、返品によって残りの商品のご購入金額が送料無料となる金額未満となる場合は送料が加算されます）

＊郵便振替・銀行振込でのお支払いの場合

ご返金を希望される銀行、または郵便局の口座番号をお知らせください。
お支払い金額より、当店からの送料、及び振り込み手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
（お買い上げ商品の一部のみのご返品の場合は、返品された商品の金額から振り込み手数料を差し引いた金額を返金いたします。ただし、返品によって残りの商品のご購入金額が送料無料となる金額未満となる場合は送料も差し引かせて頂きます）

＊代金引換でのお支払いの場合

ご返金を希望される銀行、または郵便局の口座番号をお知らせください。
お支払金額より、当店からの送料、及び振り込み手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
（お買い上げ商品の一部のみのご返品の場合は、返品された商品の金額から振り込み手数料を差し引いた金額を返金いたします。ただし、返品によって残りの商品のご購入金額が送料無料となる金額未満となる場合は送料も差し引かせて頂きます）

２．当店不手際によりご返品された場合・・・

ご返品されました商品の代金や、ご入金の際の振り込み手数料・代引き手数料等をご返金させていただきます。

着払いでご返送ください（配送会社はどちらでも結構です）

＊銀行振込・郵便振替でのお支払いの場合

振込み手数料をご連絡下さい。

当店で商品のご返送が確認できましたら、商品代金に手数料の実費を加えた金額をご返金処理させていただきます。

＊代金引換でのお支払いの場合

当店で商品のご返送が確認できましたら、商品代金に代引き手数料を加えた金額をご返金処理させていただきます。

＊クレジットカードでお支払いの場合

当店で商品のご返送が確認できましたら、クレジットキャンセル処理をさせていただきます。

返品連絡先

〒５７２−０８３１
大阪府寝屋川市豊野町１−１１

きもの処えりよし　担当者：大鹿善子
ＴＥＬ：０７２−８２１−５６４７

社会的責任[CSR]

会社概要

きもの処えりよし

〒572-0831 大阪府寝屋川市豊野町1-11
TEL:072-821-5647 FAX:072-821-5660
代表者:大鹿　善子
店舗運営責任者:大鹿　善子(店長)
店舗セキュリティ責任者:大鹿　善子
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

営業時間

【オンラインショップ営業時間】

９：００〜１７：００

定休日 　土日祝日　夏期休暇、年末年始
※土日祝日、営業時間終了後は、注文確認のメールの返事・お問い合わせのお返事が出来かねますので、ご了承下さい。

【きもの処えりよし営業時間】

９：００〜２０：００

定休日　　木曜日

お電話お問い合わせ：０７２−８２１−５６４７
メールによるお問い合わせ：eriyoshi_kimono@clock.ocn.ne.jp



きもの処えりよしへ電車でお越しの方　　　京阪電車　寝屋川駅下車　徒歩５分

個人情報の管理基準(プライバシーポリシー)

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。

（１）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（２）当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
「楽天市場でのお買い物上のご注意」
http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2104736 ラクテン（キモノト゛コロエリヨシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマトコレクトサービス株式会社

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：下表をご参照ください。

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●万が一受取拒否の場合、楽天市場にご報告させていただきます。ご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

●ご注文から七日以内に発送させて頂きます。
●木、土、日曜日、祝日は定休日ですので、発送は翌日以降になります。
●ご注文が殺到した場合や実店舗での業務が立て込んでしまった場合、発送が遅れる場合もあります。お急ぎの場合は備考欄にその旨を記入して頂くか、日時の指定をお願い致します。
●万が一在庫切れの商品がありましたら、メールにてご連絡後、連絡が付次第の発送になります。
●前回までのお取引状況により、お断りする場合があります。（※度重なるご返品等など）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 1000円 1000円 800円 900円 900円 800円 700円 800円 800円 900円 900円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ご注文は24時間承っております。ご注文日、またはその翌日にご確認のメールをさせていただきます(定休日にご注文の場合、確認メールや商品の発送は翌日とさせていただきます)
●オンラインショップサイト営業時間　AM９:００〜PM５:００
●お電話又はFAXでのお問い合わせは　AM９：００〜PM８：００まででお願いいたします。※えりよし　定休日　木曜
　 ＴＥＬ　０７２−８２１−５６４７　ＦＡＸ　０７２−８２１−５６６０
●海外発送につきましては、別途料金がかかりますので、お問い合わせ下さい。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


●日時指定や代引きでの支払いは出来ません。追跡サービスあり。
●ご注文から七日以内に発送させて頂きます(前払い決済の場合はお客様のご入金後となります)
●木曜日は定休日ですので、発送は翌日以降になります。
●ご注文が殺到した場合や実店舗での業務が立て込んでしまった場合、発送が遅れる場合もあります。お急ぎの場合は備考欄にその旨をご記入ください。
●商品が在庫切れ、もしくは個数が足りない場合は、メールにてお客様の判断を仰ぎ、その後の対応をさせていただきます。
●前回までのお取引状況により、お断りする場合があります(※度重なるご返品等)

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ご注文は24時間承っております。ご注文日、またはその翌日にご確認のメールをさせていただきます(定休日にご注文の場合、確認メールや商品の発送は翌日とさせていただきます)
●オンラインショップサイト営業時間　AM９:００〜PM５:００
●お電話又はFAXでのお問い合わせは　AM９：００〜PM８：００まででお願いいたします。※えりよし　定休日　木曜
　 ＴＥＬ　０７２−８２１−５６４７　ＦＡＸ　０７２−８２１−５６６０
●海外発送につきましては、別途料金がかかりますので、お問い合わせ下さい。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


●日時指定や代引きでの支払いは出来ません。追跡サービスあり。
●ご注文から七日以内に発送させて頂きます(前払い決済の場合はお客様のご入金後となります)
●木曜日は定休日ですので、発送は翌日以降になります。
●ご注文が殺到した場合や実店舗での業務が立て込んでしまった場合、発送が遅れる場合もあります。お急ぎの場合は備考欄にその旨をご記入ください。
●商品が在庫切れ、もしくは個数が足りない場合は、メールにてお客様の判断を仰ぎ、その後の対応をさせていただきます。
●前回までのお取引状況により、お断りする場合があります(※度重なるご返品等)

送料料金表

全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ご注文は24時間承っております。ご注文日、またはその翌日にご確認のメールをさせていただきます(定休日にご注文の場合、確認メールや商品の発送は翌日とさせていただきます)
●オンラインショップサイト営業時間　AM９:００〜PM５:００
●お電話又はFAXでのお問い合わせは　AM９：００〜PM８：００まででお願いいたします。※えりよし　定休日　木曜
　 ＴＥＬ　０７２−８２１−５６４７　ＦＡＸ　０７２−８２１−５６６０
●海外発送につきましては、別途料金がかかりますので、お問い合わせ下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

スマートレター

【備考】


●日時指定や代引きでの支払いは出来ません。追跡サービスなし。
●ご注文から七日以内に発送させて頂きます(前払い決済の場合はお客様のご入金後となります)
●木曜日は定休日ですので、発送は翌日以降になります。
●ご注文が殺到した場合や実店舗での業務が立て込んでしまった場合、発送が遅れる場合もあります。お急ぎの場合は備考欄にその旨をご記入ください。
●商品が在庫切れ、もしくは個数が足りない場合は、メールにてお客様の判断を仰ぎ、その後の対応をさせていただきます。
●前回までのお取引状況により、お断りする場合があります(※度重なるご返品等)

送料料金表

全国一律料金：210円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ご注文は24時間承っております。ご注文日、またはその翌日にご確認のメールをさせていただきます(定休日にご注文の場合、確認メールや商品の発送は翌日とさせていただきます)
●オンラインショップサイト営業時間　AM９:００〜PM５:００
●お電話又はFAXでのお問い合わせは　AM９：００〜PM８：００まででお願いいたします。※えりよし　定休日　木曜
　 ＴＥＬ　０７２−８２１−５６４７　ＦＡＸ　０７２−８２１−５６６０
●海外発送につきましては、別途料金がかかりますので、お問い合わせ下さい。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前に、電話もしくはメールにてご連絡をいただければキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

すでに発送している場合はお客様都合の返金と同様にさせていただきます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0728215647

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

個人商店のため、接客中や移動中は対応できない場合がございます。その場合はしばらく時間を置いてから、ご連絡をいただくか、メールにてご連絡くださいませ。

返送先

郵便番号

572-0831

住所

大阪府寝屋川市豊野町１−１１

電話番号

0728215647

FAX番号

0728215660

◆◆返品について(必ずお読みください)◆◆

◆◆◆モバイルの方は読みづらいと思いますのでパソコンでご覧頂くか直接ご連絡ください◆◆◆

＊お受取り日より、7日以内に必ずご連絡ください
（連絡のないまま返送いただきましても、ご返金は出来ません）

7日経過以降はすべての商品の返品・交換はお断りいたします。
また、以下の場合も承れませんので予めご了承くださいませ。

  1. 商品をご使用された場合
  2. 商品パッケージの紛失など、お届け時の状態の保持がない場合
  3. お客様からのご注文でお仕立てなどの加工を行った場合
    （当店のミスによる場合は除く）

＊返送確認後、ご返金処理をさせていただきます。

１．お客様都合でご返品された場合・・・

お支払方法に係らず、返送の送料はお客様のご負担となります。
お客様元払いにて商品をご返送ください。

＊クレジットカードでのお支払いの場合

当店からの送料をお振込み頂きます。
金額、及び振込み先は改めてご連絡差し上げます。

ご入金を確認いたしましたらカード決済のキャンセル処理をさせて頂きます。
なお、ご入金時期によりましては一度引き落とされ、翌月にカード会社よりの返金となる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
（お買い上げ商品の一部のみのご返品の場合は、請求金額の減額処理を行います。ただし、返品によって残りの商品のご購入金額が送料無料となる金額未満となる場合は送料が加算されます）

＊郵便振替・銀行振込でのお支払いの場合

ご返金を希望される銀行、または郵便局の口座番号をお知らせください。
お支払い金額より、当店からの送料、及び振り込み手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
（お買い上げ商品の一部のみのご返品の場合は、返品された商品の金額から振り込み手数料を差し引いた金額を返金いたします。ただし、返品によって残りの商品のご購入金額が送料無料となる金額未満となる場合は送料も差し引かせて頂きます）

＊代金引換でのお支払いの場合

ご返金を希望される銀行、または郵便局の口座番号をお知らせください。
お支払金額より、当店からの送料、及び振り込み手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
（お買い上げ商品の一部のみのご返品の場合は、返品された商品の金額から振り込み手数料を差し引いた金額を返金いたします。ただし、返品によって残りの商品のご購入金額が送料無料となる金額未満となる場合は送料も差し引かせて頂きます）

２．当店不手際によりご返品された場合・・・

ご返品されました商品の代金や、ご入金の際の振り込み手数料・代引き手数料等をご返金させていただきます。

着払いでご返送ください（配送会社はどちらでも結構です）

＊銀行振込・郵便振替でのお支払いの場合

振込み手数料をご連絡下さい。

当店で商品のご返送が確認できましたら、商品代金に手数料の実費を加えた金額をご返金処理させていただきます。

＊代金引換でのお支払いの場合

当店で商品のご返送が確認できましたら、商品代金に代引き手数料を加えた金額をご返金処理させていただきます。

＊クレジットカードでお支払いの場合

当店で商品のご返送が確認できましたら、クレジットキャンセル処理をさせていただきます。

返品連絡先

〒５７２−０８３１
大阪府寝屋川市豊野町１−１１

きもの処えりよし　担当者：大鹿善子
ＴＥＬ：０７２−８２１−５６４７

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