会社概要

株式会社JR東日本リテールネット
〒163-0929 東京都新宿区西新宿2丁目3番1号 新宿モノリス 29階
TEL:0800-123-0234
代表者:高橋 眞
店舗運営責任者:中村 剛介(デベロッパー営業部)
店舗セキュリティ責任者:中村 剛介
店舗連絡先:kioskgift_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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2019年11月
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24 25 26 27 28 29 30
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日10時〜18時の営業時間となります。 土日祝日は休業となります。 なお、年末年始等の休業はトップページ「ショップからのお知らせ」にてお知らせいたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488135 ラクテン(トウキヨウKIOSKモ−ル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
1.到着日について
(1)【東京駅倉庫出荷 東京土産】・【仙台駅倉庫出荷 東北土産】の到着日については
   「ご到着予定日」をご覧ください。
   配達日時指定をされる場合は、余裕をもってのご注文をお願いいたします。
   「ご到着予定日」は【東京駅倉庫出荷】、【仙台駅倉庫出荷】と記載の商品のお届け目安となります。
   日時指定頂いた商品でも、天候や交通事情、その他の事情により遅れが生じる場合がございますことを
   予めご了承いただきますようお願いいたします。
(2)商品名に【メーカー直送】とある商品は、各メーカーよりお客様へ直接配送となるため、
   ご注文日から10日前後のお届けとなります。

2.発送に関する注意事項について
(1)【東京駅倉庫出荷】及び【メーカー直送】とある商品については、「佐川急便」での発送となり、
   お届け先が法人様(法人名・法人ご住所)の場合、時間帯指定がご利用いただけません。
(2)お取扱商品が食品のため、「宅配業者留め」はお受けできません。
(3)離島・郡部の一部地域では、お届けに、「クール便」「代金引換」「時間帯指定」が利用いただけない場合があります。
(4)商品のお届け先は日本国内のみの発送となります。
   ※Sorry we do not ship overseas
(5)ご贈答用でのご利用が多いことから、納品書等金額のわかるものについては同梱しておりません。
   納品書・領収証等が必要な場合は大変お手数ですが、ご注文時に備考欄へご記入いただくか、
   メール・お電話にてお申し付けください。


3.送料について
(1)下記の【送料料金表】は【東京駅倉庫出荷】・【仙台駅倉庫出荷】と
   一部の【メーカー出荷】のみ適用となっております。
(2)離島・郡部などの一部地域について、配送料金が記載と異なる場合がございます。
   その際は、メールにてご連絡させて頂きます。
(3)商品名に【メーカー直送】とある商品については、個別に送料を頂戴いたします。
   詳しくは、対象の商品ページをご確認ください。
(4)出荷場所・商品温度帯(常温・冷蔵・冷凍)が異なる商品を組合せてご購入の際は、
   下記【送料料金表】、及び商品ごとに設定のある個別送料の各送料を合計した金額となります。
   ※詳細については、下記、(例1)(例2)をご覧ください。

買い物かご、楽天市場自動配信メールに表示のご請求金額については、未確定の状態での表示となっております。
店舗スタッフにてご注文内容確認後、確定金額をメールでお知らせいたします。


(例1)【東京駅倉庫出荷】・【仙台駅倉庫出荷】・【メーカー直送】とある商品を複数お買上いただいた場合、
    発送場所が異なるため、それぞれに送料をいただきます。
    代引き支払の場合は、それぞれに代引き手数料加算させていただきます。

(例2)【東京駅倉庫出荷】を複数お買い上げいただいた場合、温度帯の同一の商品については、
    同梱にて1個分送料でお送りいたします。
    但し、常温・冷蔵・冷凍の異なる温度帯の商品を組合せてお買い上げいただいた場合は、
    それぞれ別梱包となるため、梱包ごとに送料を頂戴いたします。

(例3)【仙台駅倉庫出荷】を複数お買い上げいただいた場合、温度帯の同一の商品については、
    同梱にて1個分送料でお送りいたします。
    但し、常温・冷蔵・冷凍の異なる温度帯の商品を組合せてお買い上げいただいた場合は、
    それぞれ別梱包となるため、梱包ごとに送料を頂戴いたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
東京 佐川急便 通常 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
東京 佐川急便 冷蔵・冷凍 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
東北 ヤマト運輸 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
舟和 ヤマト運輸 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 0円
メーカー直送 佐川 通常 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
メーカー直送 佐川 冷蔵・冷凍 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
北海道 ヤマト運輸 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
北海道 ゆうパック 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※舟和及びメーカー直送商品については、沖縄県地方または一部離島へのお届けができません。
 ご注文を頂いた場合は自動キャンセルとなります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品ですので、その性質上、お客さま都合による返金は一切お受けできません。 ご注文確定前に今一度、商品名、数量、お届け先等入力内容のご確認をお願いいたします。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食品ですので、その性質上、お客さま都合による交換は一切お受けできません。 ご注文確定前に今一度、商品名、数量、お届け先等入力内容のご確認をお願いいたします。



商品等の不具合による返金

備考
原則、不良品、商品間違いは交換対応となります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品、商品間違いの場合、責任をもって対応をさせて頂きます。 不良品、商品間違いの場合、大変お手数をお掛けしますが対応可能期間内に当店までご連絡をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
店舗へ事前のご連絡なく、商品を送り返された場合、対応しかねます。ご面倒でも返送前に必ず店舗へご連絡をお願いいたします。 不良品、商品間違いの品物は弊社着払いにてご返送頂きますので処分されないようにお願い致します。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
08001230234

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10:00-18:00(土日祝日休業)


返送先

郵便番号
163-0929

住所
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス29階

電話番号
08001230234

FAX番号
0353246896

備考
不良品や商品間違いは事前に店舗までご連絡を頂くようお願いいたします。FAXでのご連絡はお受けしておりません。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店は取り扱い商品が食品のため、お客さま都合による返品・交換は一切お受けしておりません。あらかじめご理解頂きますようお願いいたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社JR東日本リテールネット

〒163-0929 東京都新宿区西新宿2丁目3番1号 新宿モノリス 29階
TEL:0800-123-0234
代表者:高橋 眞
店舗運営責任者:中村 剛介(デベロッパー営業部)
店舗セキュリティ責任者:中村 剛介
店舗連絡先:kioskgift_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日10時〜18時の営業時間となります。 土日祝日は休業となります。 なお、年末年始等の休業はトップページ「ショップからのお知らせ」にてお知らせいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488135 ラクテン(トウキヨウKIOSKモ−ル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

宅配便

【備考】


1.到着日について
(1)【東京駅倉庫出荷 東京土産】・【仙台駅倉庫出荷 東北土産】の到着日については
   「ご到着予定日」をご覧ください。
   配達日時指定をされる場合は、余裕をもってのご注文をお願いいたします。
   「ご到着予定日」は【東京駅倉庫出荷】、【仙台駅倉庫出荷】と記載の商品のお届け目安となります。
   日時指定頂いた商品でも、天候や交通事情、その他の事情により遅れが生じる場合がございますことを
   予めご了承いただきますようお願いいたします。
(2)商品名に【メーカー直送】とある商品は、各メーカーよりお客様へ直接配送となるため、
   ご注文日から10日前後のお届けとなります。

2.発送に関する注意事項について
(1)【東京駅倉庫出荷】及び【メーカー直送】とある商品については、「佐川急便」での発送となり、
   お届け先が法人様(法人名・法人ご住所)の場合、時間帯指定がご利用いただけません。
(2)お取扱商品が食品のため、「宅配業者留め」はお受けできません。
(3)離島・郡部の一部地域では、お届けに、「クール便」「代金引換」「時間帯指定」が利用いただけない場合があります。
(4)商品のお届け先は日本国内のみの発送となります。
   ※Sorry we do not ship overseas
(5)ご贈答用でのご利用が多いことから、納品書等金額のわかるものについては同梱しておりません。
   納品書・領収証等が必要な場合は大変お手数ですが、ご注文時に備考欄へご記入いただくか、
   メール・お電話にてお申し付けください。


3.送料について
(1)下記の【送料料金表】は【東京駅倉庫出荷】・【仙台駅倉庫出荷】と
   一部の【メーカー出荷】のみ適用となっております。
(2)離島・郡部などの一部地域について、配送料金が記載と異なる場合がございます。
   その際は、メールにてご連絡させて頂きます。
(3)商品名に【メーカー直送】とある商品については、個別に送料を頂戴いたします。
   詳しくは、対象の商品ページをご確認ください。
(4)出荷場所・商品温度帯(常温・冷蔵・冷凍)が異なる商品を組合せてご購入の際は、
   下記【送料料金表】、及び商品ごとに設定のある個別送料の各送料を合計した金額となります。
   ※詳細については、下記、(例1)(例2)をご覧ください。

買い物かご、楽天市場自動配信メールに表示のご請求金額については、未確定の状態での表示となっております。
店舗スタッフにてご注文内容確認後、確定金額をメールでお知らせいたします。


(例1)【東京駅倉庫出荷】・【仙台駅倉庫出荷】・【メーカー直送】とある商品を複数お買上いただいた場合、
    発送場所が異なるため、それぞれに送料をいただきます。
    代引き支払の場合は、それぞれに代引き手数料加算させていただきます。

(例2)【東京駅倉庫出荷】を複数お買い上げいただいた場合、温度帯の同一の商品については、
    同梱にて1個分送料でお送りいたします。
    但し、常温・冷蔵・冷凍の異なる温度帯の商品を組合せてお買い上げいただいた場合は、
    それぞれ別梱包となるため、梱包ごとに送料を頂戴いたします。

(例3)【仙台駅倉庫出荷】を複数お買い上げいただいた場合、温度帯の同一の商品については、
    同梱にて1個分送料でお送りいたします。
    但し、常温・冷蔵・冷凍の異なる温度帯の商品を組合せてお買い上げいただいた場合は、
    それぞれ別梱包となるため、梱包ごとに送料を頂戴いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 0円
900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※舟和及びメーカー直送商品については、沖縄県地方または一部離島へのお届けができません。
 ご注文を頂いた場合は自動キャンセルとなります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食品ですので、その性質上、お客さま都合による返金は一切お受けできません。 ご注文確定前に今一度、商品名、数量、お届け先等入力内容のご確認をお願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

食品ですので、その性質上、お客さま都合による交換は一切お受けできません。 ご注文確定前に今一度、商品名、数量、お届け先等入力内容のご確認をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

備考

原則、不良品、商品間違いは交換対応となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品、商品間違いの場合、責任をもって対応をさせて頂きます。 不良品、商品間違いの場合、大変お手数をお掛けしますが対応可能期間内に当店までご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

店舗へ事前のご連絡なく、商品を送り返された場合、対応しかねます。ご面倒でも返送前に必ず店舗へご連絡をお願いいたします。 不良品、商品間違いの品物は弊社着払いにてご返送頂きますので処分されないようにお願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

08001230234

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10:00-18:00(土日祝日休業)

返送先

郵便番号

163-0929

住所

東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス29階

電話番号

08001230234

FAX番号

0353246896

備考

不良品や商品間違いは事前に店舗までご連絡を頂くようお願いいたします。FAXでのご連絡はお受けしておりません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店は取り扱い商品が食品のため、お客さま都合による返品・交換は一切お受けしておりません。あらかじめご理解頂きますようお願いいたします。

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