ショッピングガイド

喫煙具屋 Zippo Smokingtool Shop です。ご来店ありがとうございます。当店は、ZIPPOを中心にライター、パイプ、きせるなど喫煙具を販売しております。豊富な品揃えとリーズナブルな価格で貴方のプレゼントをバックアップ。 迷った際にはご相談ください。
お買物カゴからのご注文、メールやFAXでのお問合せは24時間受付しております。
ご注文確認・発送・お電話等につきましては、下記営業時間内で対応させて頂きます。

楽天市場出店18周年記念

楽天市場出店18年

2020年7月19日、おかげさまで楽天市場に出店して18周年を迎えることができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
J-FEC認証

J-FEC会員

当店は、一般財団法人 日本電子商取引事業振興財団(J-FEC)の会員です。お客様が安心してご利用頂けるための適切な取引を行っている店舗として同財団法人のオンラインマークを取得しています。
財団認証コード:103173
月間優良ショップ1802月間優良ショップ1809月間優良ショップ2005

月間優良ショップ

楽天市場の中でお客様から高い評価を頂いた上位1%の店舗が毎月選ばれる賞が、月間優良ショップです。
2018年2月、9月と2020年5月に獲得致しました。これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

会社概要

有限会社くゆら
〒233-0001 神奈川県横浜市港南区上大岡東2-2-5
TEL:045-842-5392 FAX:045-342-9100
代表者:佐藤 和良
店舗運営責任者:佐藤 和良(店長)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 和良
店舗連絡先:kituengu_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年11月
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2020年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土曜日は休業の場合もございます。詳しくは、営業カレンダーをご覧ください。

発送のタイミングについて 【商品の在庫があるご注文】
12時までのご注文は当日。12時以降のご注文は翌日(翌日が店休日の場合は休み明け)には発送致します。
※ご注文の当日に発送が必要な場合は、お電話にてお問い合わせください。
配達日時指定は、ご注文日より4日後以降にて承ります。

【お取り寄せ商品など在庫がないご注文】
商品の入荷日(発送日)をメールにてご連絡致します。

【前払い決済でのご注文】
ご入金確認後の発送となります。

【彫刻など加工を要する商品を含むご注文】
お客様に仕上がりイメージの校正をして頂き、OKを頂いた後の彫刻→発送となります。受信可能なメールアドレスでのご注文をお願い致します。
ご注文日より2営業日経過しても当店からの連絡がない場合は、メールアドレスの記載間違いや、迷惑メールフィルターなどをご確認の上、ご連絡ください。

ご注文確定後のキャンセルについて お客様のご依頼によりご注文の商品を発送しております。
お受け取り頂けない場合、下記の費用がかかります。
・当店からお送りする際の送料 + お客様最寄りの営業所から戻ってくる際の送料
キャンセルの場合、ご注文後、発送前までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
発送後のキャンセルの場合、送料・キャンセル手数料をご請求いたします。
尚、発送後のお受け取り頂けずに当店に戻ってきた商品をご注文したお客様の情報は、楽天市場、および通販加盟リストに報告し共有しております。


取り扱い商品・在庫・販売価格について
[取り扱い商品]ZIPPO ライター パイプ 煙管(きせる) 灰皿 シガレットホルダー シガレットケース 手巻きタバコ用品 葉巻用品 節煙用品 電子タバコ 雑貨 名入れ彫刻 etc・・・ 国内の正規取扱店を通して仕入れを行っております。 ※紙巻きタバコ、葉っぱ類、アイコス本体、プルームテック本体、グロー本体の販売は行っておりません。

商品の在庫について 他のショッピングサイト・実店舗との共有在庫となります。ご注文頂いた在庫の更新のタイミングで売り切れの場合もございます。 その場合、速やかにご連絡させて頂きます。予めご了承ください。

販売価格について メーカー希望小売価格に基づき売価を設定しております。そのため、メーカーが価格の変更(値上げ)を行った場合、準じて値段の変更となる場合がございます。 錯誤に基づく契約無効について 表示されている販売価格の設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合があります。 その際、大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

最低購入価格について 当店でのお買い物は、最低購入価格を 500円(税込)とさせて頂いております。
申し訳ございませんが、 ご購入金額が 500円 に満たない場合はご購入いただけません。
※ 購入金額とは、商品ページに記載しております税込価格に数量を掛けた金額です。複数の商品をご注文の場合は、それらの金額の合計額となります。
※ 購入金額には、送料やその他手数料(後払い手数料など)は含まれません。

掲載画像について 当店内にて掲載している商品画像は、PC環境や画像の表示設定等の違いにより、実物と色合いや質感が異なる場合がございます。ご了解の上お買い求めください。

ラッピングについて
ラッピングは無料にて承ります。

包装紙の種類

ご利用方法
ご注文時「買い物カゴに入れる」から進むと簡単注文画面:ステップ3にて「ラッピングを希望する」のボタンがありますので押してください。 「まとめてラッピング」「ひとつづつラッピング」「○○のみラッピング」「リボンシール不要」などなど 詳細なご指示、ご要望がございましたら「備考欄」に補足してください。

注意
※包装が困難な商品(包むのに困難なサイズの商品、でこぼこしている商品など)は上記ラッピングにて対応できない場合もございます。   ⇒その場合、袋状の包装紙に入る場合は、そちらにて代用させていただき、それでも入りきらない大型の商品については、お断りさせて頂く場合がございます。
※商品を包まずにラッピング用紙のみを同梱しての発送は、包装紙が折れ曲がってしまうなど不都合が多いため承り兼ねます。

メッセージカードについて 無料にて承ります。

名刺サイズの「メッセージカード」をお付け致します。
メッセージカード
ご利用方法
備考欄に 「バースデーカード希望」 などと記載してください。(記載がない場合は添付致しません)

個人情報の取扱いについて
プライバシーポリシー 当店では、お買い物やメールニュース購読等のサービス をご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護 については、最大限の注意を払っております。 個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しており、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示は致しません。

セキュリティ ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。 また、当店は楽天の自動承認システムを使用しており、クレジットカード番号は非表示にて受注致します。 そのため当店よりカード番号が漏れるご心配はございません。
詳しくは、楽天市場、情報セキュリティの取り組みをご覧ください。

お支払いについて
お支払い方法:クレジットカード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
支払い方法内容お支払いのタイミング決済手数料
クレジットカード
クレジットカードによるお支払い
ブランド:VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEX
ご注文時なし
銀行振込楽天銀行当店口座宛てお振込みによるお支払い商品代金前払い
お支払い確認後の発送となります
お支払い期限:7日間
振込手数料お客様負担
後払い決済商品と別送の請求書ハガキを受け取り後、お近くのコンビニや銀行、ATMにてお支払い商品お受け取り後(請求書ハガキ受け取り後)
お支払い期限:請求書発行後14日以内
250円
Apple PayApple Payに対応したiPhoneでのお支払いご注文時
※事前にiPhoneのWalletにクレジットカードの追加が必要になります
 
セブンイレブン(前払)セブンイレブンレジでのお支払い商品代金前払い
お支払い確認後の発送となります
お支払い期限:7日間
無料
ローソン、郵便局ATM等(前払)ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのレジや端末でのお支払い商品代金前払い
お支払い確認後の発送となります
お支払い期限:7日間
無料

上記がご利用できます。詳細は下記をご覧ください。  
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2265209 ラクテン(キツエンク゛ヤZIPPOSMOKINGTOOLSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

本州への送料

送料はお届け先(県)により異なります。下記宅配便の欄をご覧ください。
1配送につき、お買い上げ金額の合計が、3,980円(税込)以上で送料無料となります。

沖縄・離島について

沖縄県への送料は、1400円(税込)、一部離島地域への送料は、中継手数料実費、200円〜1000円を頂いております。
沖縄・離島は、9,800円(税込)以上で送料無料です。

一部離島の対象地域につきましては、
【送料無料ライン/39ショップ】楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧
にてご確認ください。
尚、沖縄・離島の対象地域は、楽天市場のシステム上、ご注文完了時点でも送料が表示されない仕様となっております。
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
ご注文完了後お知らせ致します。 ご了承ください。

海外からのご注文について

海外からのご注文につきましては、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
日本国外への発送は承っておりません。ご了承下さい。

領収書について

領収書の発行、承ります。
クレジットカード、銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合
ご注文の際、備考欄に「○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。領収書を同梱致します。
尚、上記の領収書、お買い上げ明細書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
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宅配便
【備考】
ヤマト運輸 佐川急便
ヤマト運輸、もしくは佐川急便
配送会社は当店にて決めさせていただきます。ご指定がございましたら備考欄にてご指示ください。

【送料】
送料

商品の発送は、在庫のある商品は翌営業日に発送いたします。在庫がない場合はメールにてご連絡致します。
ネーム彫刻をご注文の場合、「彫刻イメージ」を作成→お客様のOKを頂いた後の彫刻→発送となります。
お届け日数(発送日起算)
・関東、東海地方:翌日午前
・関東、東海地方以外の本州、四国:翌日午後
・北海道、九州:2日後
・沖縄、離島:3日後以降 の到着となります。
※尚、北海道、九州、沖縄、離島へのお届けでマッチ、ガスライター、オイル、ガスボンベなどが含まれておりますと、航空機への搭載ができない為、上記日程より1〜3日ほど遅れる場合がございます。

配送日時指定は、ご注文日から4日以降で指定可能です。
最短にてお届けを希望される場合は、日時指定はしないでください。
配送時間帯指定は、下記6パターンよりご希望の時間帯をお知らせください。
午前│14-16時│16-18時│18-20時│19-21時
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 800円 700円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 800円 1400円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県・一部離島への配送ご注文について 荷姿(サイズ)が80サイズ以上の場合、送料との兼ね合いでキャンセルとさせて頂く場合がございます。 ご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ヤマト運輸のネコポスを利用したポスト投函による発送方法です。

「ネコポス可」の表示がある商品のみご利用いただけます。

送料は全国一律250円。
手渡しではなくポストへ投函する配送方法となります。
宅急便同様のお届け日数での配送。

【重要】
お届け日や時間帯のご指定、一部商品のラッピング はご利用いただけません。
ネコポス対応の商品でも複数ご注文いただいた場合、サイズの関係で通常の宅急便で発送させていただく場合がございます。
【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ネコポスとレターパックライトの違いは、ネコポス=2.5cm以内、レターパックライト=3cm以内の違いとなります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
日本郵便のレターパックライトを利用したポスト投函による発送方法です。

「レターパックライト可」の表示がある商品のみご利用いただけます。
(日時指定、ラッピングをご希望の場合は不可です)


【重要】
お届け日や時間帯のご指定、ラッピング はご利用いただけません。
手渡しではなくポストへ投函する配送方法となります。
レターパックライト対応の商品でも複数ご注文いただいた場合、サイズの関係で通常の宅急便で発送させていただく場合がございます。
【送料料金表】  全国一律料金:370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考レターパックライト(ポスト投函)の配送方法です。

店頭受取

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品到着後5日以内にご連絡の上、当店宛てにお送り下さい。
この場合の送料および返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・製造終了商品、限定品などの理由により、代替品がご用意できない場合

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・お届けした状態(商品本体、外箱、内箱、取扱説明書、保証書、お買い上げ明細書、領収書等)を保っていること。
・取り扱いの不注意、不当な修理、改造等お客様による過失がないこと。
・保証書に記載の注意事項等を守って使用していること。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文した内容と違っていないか確認して下さい。
ご注文と異なる商品、数量間違い、汚れ、破損していた商品が届いた場合、すみやかに交換、追加の発送等対応致します。
商品配送後5日以内にメールまたは電話にて当店までご連絡ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-842-5392

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
233-0001

住所
神奈川県横浜市港南区上大岡東2-2-5

電話番号
045-842-5392

FAX番号
045-342-9100


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換の適用について】
当店、またはメーカーにて確認させて頂き、初期不良の不具合品と判断した場合、同製品または同等品と交換させて頂きます。
その際の送料は当店にて負担致します。代替品がご用意できない場合(製造終了商品・限定品など)はご返金とさせて頂きます。

【製品不良について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一着火不良、ガス漏れなど製品不良の症状がございましたら、まずメーカーのお客様サポートセンターにご連絡ください。専門知識のあるメーカーの者が対処方法等ご説明致します。

【ご返送時の注意事項】
・返品、交換のお申し出は、商品のお届け後5日以内にお願い致します。
・事前のご連絡なく送られた商品は、受け取れません。
・ご返送の商品を受取り後、当店にてお申し出の症状の確認を行います。
お申し出の症状の確認ができない場合、商品をお客様へ返送致します。
その場合の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

【交換不可の事例】
・オイルライターなど、オイルの注入を行った商品。 →調整や修理対応となります
・お客様ご依頼の名入れした商品などのオーダーメイド品。 ※当店過失による彫刻の間違いを除きます
・フタ付きライターの閉開音、フタの閉まり具合など。 →商品個々の個体差があり不良の対象とはなりません
・製造工程による加工痕、商品性質上止むを得ないわずかな傷やくすみ、汚れ。 →ご容赦ください
・皮革製品の皺やわずかな染み。 →天然素材である革には、箇所によって原皮の段階で傷跡、血筋跡がございます故



実店舗について
当店は、インターネット販売専門店です。店舗は事務所兼倉庫になっており、商品の陳列は行っておりませんが、「商品を見てみたい」「直接行って買いたい」というお客様の声に対応して店頭での販売も行っております。
せっかくご来店頂いても商品の在庫がないと申し訳ございませんので、当店Webページにて商品のご選択をして頂き、事前に「メール」もしくは「お電話」にてご連絡をお願い致します。メールでのご連絡の場合、商品ページの「商品についてのお問い合わせ」ボタンからご連絡ください。
当店へのアクセスマップ


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社会的責任[CSR]

ショッピングガイド

有限会社くゆら

〒233-0001 神奈川県横浜市港南区上大岡東2-2-5
TEL:045-842-5392 FAX:045-342-9100
代表者:佐藤 和良
店舗運営責任者:佐藤 和良(店長)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 和良
店舗連絡先:kituengu_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


喫煙具屋 Zippo Smokingtool Shop です。ご来店ありがとうございます。当店は、ZIPPOを中心にライター、パイプ、きせるなど喫煙具を販売しております。豊富な品揃えとリーズナブルな価格で貴方のプレゼントをバックアップ。 迷った際にはご相談ください。
お買物カゴからのご注文、メールやFAXでのお問合せは24時間受付しております。
ご注文確認・発送・お電話等につきましては、下記営業時間内で対応させて頂きます。

楽天市場出店18周年記念

楽天市場出店18年

2020年7月19日、おかげさまで楽天市場に出店して18周年を迎えることができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
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月間優良ショップ

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2018年2月、9月と2020年5月に獲得致しました。これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

会社概要

営業時間について

2020年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土曜日は休業の場合もございます。詳しくは、営業カレンダーをご覧ください。

発送のタイミングについて 【商品の在庫があるご注文】
12時までのご注文は当日。12時以降のご注文は翌日(翌日が店休日の場合は休み明け)には発送致します。
※ご注文の当日に発送が必要な場合は、お電話にてお問い合わせください。
配達日時指定は、ご注文日より4日後以降にて承ります。

【お取り寄せ商品など在庫がないご注文】
商品の入荷日(発送日)をメールにてご連絡致します。

【前払い決済でのご注文】
ご入金確認後の発送となります。

【彫刻など加工を要する商品を含むご注文】
お客様に仕上がりイメージの校正をして頂き、OKを頂いた後の彫刻→発送となります。受信可能なメールアドレスでのご注文をお願い致します。
ご注文日より2営業日経過しても当店からの連絡がない場合は、メールアドレスの記載間違いや、迷惑メールフィルターなどをご確認の上、ご連絡ください。

ご注文確定後のキャンセルについて お客様のご依頼によりご注文の商品を発送しております。
お受け取り頂けない場合、下記の費用がかかります。
・当店からお送りする際の送料 + お客様最寄りの営業所から戻ってくる際の送料
キャンセルの場合、ご注文後、発送前までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
発送後のキャンセルの場合、送料・キャンセル手数料をご請求いたします。
尚、発送後のお受け取り頂けずに当店に戻ってきた商品をご注文したお客様の情報は、楽天市場、および通販加盟リストに報告し共有しております。

取り扱い商品・在庫・販売価格について

[取り扱い商品]ZIPPO ライター パイプ 煙管(きせる) 灰皿 シガレットホルダー シガレットケース 手巻きタバコ用品 葉巻用品 節煙用品 電子タバコ 雑貨 名入れ彫刻 etc・・・ 国内の正規取扱店を通して仕入れを行っております。 ※紙巻きタバコ、葉っぱ類、アイコス本体、プルームテック本体、グロー本体の販売は行っておりません。

商品の在庫について 他のショッピングサイト・実店舗との共有在庫となります。ご注文頂いた在庫の更新のタイミングで売り切れの場合もございます。 その場合、速やかにご連絡させて頂きます。予めご了承ください。

販売価格について メーカー希望小売価格に基づき売価を設定しております。そのため、メーカーが価格の変更(値上げ)を行った場合、準じて値段の変更となる場合がございます。 錯誤に基づく契約無効について 表示されている販売価格の設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合があります。 その際、大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

最低購入価格について 当店でのお買い物は、最低購入価格を 500円(税込)とさせて頂いております。
申し訳ございませんが、 ご購入金額が 500円 に満たない場合はご購入いただけません。
※ 購入金額とは、商品ページに記載しております税込価格に数量を掛けた金額です。複数の商品をご注文の場合は、それらの金額の合計額となります。
※ 購入金額には、送料やその他手数料(後払い手数料など)は含まれません。

掲載画像について 当店内にて掲載している商品画像は、PC環境や画像の表示設定等の違いにより、実物と色合いや質感が異なる場合がございます。ご了解の上お買い求めください。

ラッピングについて

ラッピングは無料にて承ります。

包装紙の種類

ご利用方法
ご注文時「買い物カゴに入れる」から進むと簡単注文画面:ステップ3にて「ラッピングを希望する」のボタンがありますので押してください。 「まとめてラッピング」「ひとつづつラッピング」「○○のみラッピング」「リボンシール不要」などなど 詳細なご指示、ご要望がございましたら「備考欄」に補足してください。

注意
※包装が困難な商品(包むのに困難なサイズの商品、でこぼこしている商品など)は上記ラッピングにて対応できない場合もございます。   ⇒その場合、袋状の包装紙に入る場合は、そちらにて代用させていただき、それでも入りきらない大型の商品については、お断りさせて頂く場合がございます。
※商品を包まずにラッピング用紙のみを同梱しての発送は、包装紙が折れ曲がってしまうなど不都合が多いため承り兼ねます。

メッセージカードについて 無料にて承ります。

名刺サイズの「メッセージカード」をお付け致します。
メッセージカード
ご利用方法
備考欄に 「バースデーカード希望」 などと記載してください。(記載がない場合は添付致しません)

個人情報の取扱いについて

プライバシーポリシー 当店では、お買い物やメールニュース購読等のサービス をご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護 については、最大限の注意を払っております。 個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しており、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示は致しません。

セキュリティ ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。 また、当店は楽天の自動承認システムを使用しており、クレジットカード番号は非表示にて受注致します。 そのため当店よりカード番号が漏れるご心配はございません。
詳しくは、楽天市場、情報セキュリティの取り組みをご覧ください。

お支払いについて

お支払い方法:クレジットカード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
支払い方法内容お支払いのタイミング決済手数料
クレジットカード
クレジットカードによるお支払い
ブランド:VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEX
ご注文時なし
銀行振込楽天銀行当店口座宛てお振込みによるお支払い商品代金前払い
お支払い確認後の発送となります
お支払い期限:7日間
振込手数料お客様負担
後払い決済商品と別送の請求書ハガキを受け取り後、お近くのコンビニや銀行、ATMにてお支払い商品お受け取り後(請求書ハガキ受け取り後)
お支払い期限:請求書発行後14日以内
250円
Apple PayApple Payに対応したiPhoneでのお支払いご注文時
※事前にiPhoneのWalletにクレジットカードの追加が必要になります
 
セブンイレブン(前払)セブンイレブンレジでのお支払い商品代金前払い
お支払い確認後の発送となります
お支払い期限:7日間
無料
ローソン、郵便局ATM等(前払)ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのレジや端末でのお支払い商品代金前払い
お支払い確認後の発送となります
お支払い期限:7日間
無料

上記がご利用できます。詳細は下記をご覧ください。  

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2265209 ラクテン(キツエンク゛ヤZIPPOSMOKINGTOOLSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

本州への送料

送料はお届け先(県)により異なります。下記宅配便の欄をご覧ください。
1配送につき、お買い上げ金額の合計が、3,980円(税込)以上で送料無料となります。

沖縄・離島について

沖縄県への送料は、1400円(税込)、一部離島地域への送料は、中継手数料実費、200円〜1000円を頂いております。
沖縄・離島は、9,800円(税込)以上で送料無料です。

一部離島の対象地域につきましては、
【送料無料ライン/39ショップ】楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧
にてご確認ください。
尚、沖縄・離島の対象地域は、楽天市場のシステム上、ご注文完了時点でも送料が表示されない仕様となっております。
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
ご注文完了後お知らせ致します。 ご了承ください。

海外からのご注文について

海外からのご注文につきましては、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
日本国外への発送は承っておりません。ご了承下さい。

領収書について

領収書の発行、承ります。
クレジットカード、銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合
ご注文の際、備考欄に「○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。領収書を同梱致します。
尚、上記の領収書、お買い上げ明細書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
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宅配便

【備考】


ヤマト運輸 佐川急便
ヤマト運輸、もしくは佐川急便
配送会社は当店にて決めさせていただきます。ご指定がございましたら備考欄にてご指示ください。

【送料】
送料

商品の発送は、在庫のある商品は翌営業日に発送いたします。在庫がない場合はメールにてご連絡致します。
ネーム彫刻をご注文の場合、「彫刻イメージ」を作成→お客様のOKを頂いた後の彫刻→発送となります。
お届け日数(発送日起算)
・関東、東海地方:翌日午前
・関東、東海地方以外の本州、四国:翌日午後
・北海道、九州:2日後
・沖縄、離島:3日後以降 の到着となります。
※尚、北海道、九州、沖縄、離島へのお届けでマッチ、ガスライター、オイル、ガスボンベなどが含まれておりますと、航空機への搭載ができない為、上記日程より1〜3日ほど遅れる場合がございます。

配送日時指定は、ご注文日から4日以降で指定可能です。
最短にてお届けを希望される場合は、日時指定はしないでください。
配送時間帯指定は、下記6パターンよりご希望の時間帯をお知らせください。
午前│14-16時│16-18時│18-20時│19-21時

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 700円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 800円 1400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県・一部離島への配送ご注文について 荷姿(サイズ)が80サイズ以上の場合、送料との兼ね合いでキャンセルとさせて頂く場合がございます。 ご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


ヤマト運輸のネコポスを利用したポスト投函による発送方法です。

「ネコポス可」の表示がある商品のみご利用いただけます。

送料は全国一律250円。
手渡しではなくポストへ投函する配送方法となります。
宅急便同様のお届け日数での配送。

【重要】
お届け日や時間帯のご指定、一部商品のラッピング はご利用いただけません。
ネコポス対応の商品でも複数ご注文いただいた場合、サイズの関係で通常の宅急便で発送させていただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ネコポスとレターパックライトの違いは、ネコポス=2.5cm以内、レターパックライト=3cm以内の違いとなります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


日本郵便のレターパックライトを利用したポスト投函による発送方法です。

「レターパックライト可」の表示がある商品のみご利用いただけます。
(日時指定、ラッピングをご希望の場合は不可です)


【重要】
お届け日や時間帯のご指定、ラッピング はご利用いただけません。
手渡しではなくポストへ投函する配送方法となります。
レターパックライト対応の商品でも複数ご注文いただいた場合、サイズの関係で通常の宅急便で発送させていただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 レターパックライト(ポスト投函)の配送方法です。

店頭受取

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品到着後5日以内にご連絡の上、当店宛てにお送り下さい。
この場合の送料および返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・製造終了商品、限定品などの理由により、代替品がご用意できない場合

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・お届けした状態(商品本体、外箱、内箱、取扱説明書、保証書、お買い上げ明細書、領収書等)を保っていること。
・取り扱いの不注意、不当な修理、改造等お客様による過失がないこと。
・保証書に記載の注意事項等を守って使用していること。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文した内容と違っていないか確認して下さい。
ご注文と異なる商品、数量間違い、汚れ、破損していた商品が届いた場合、すみやかに交換、追加の発送等対応致します。
商品配送後5日以内にメールまたは電話にて当店までご連絡ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-842-5392

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

233-0001

住所

神奈川県横浜市港南区上大岡東2-2-5

電話番号

045-842-5392

FAX番号

045-342-9100

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換の適用について】
当店、またはメーカーにて確認させて頂き、初期不良の不具合品と判断した場合、同製品または同等品と交換させて頂きます。
その際の送料は当店にて負担致します。代替品がご用意できない場合(製造終了商品・限定品など)はご返金とさせて頂きます。

【製品不良について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一着火不良、ガス漏れなど製品不良の症状がございましたら、まずメーカーのお客様サポートセンターにご連絡ください。専門知識のあるメーカーの者が対処方法等ご説明致します。

【ご返送時の注意事項】
・返品、交換のお申し出は、商品のお届け後5日以内にお願い致します。
・事前のご連絡なく送られた商品は、受け取れません。
・ご返送の商品を受取り後、当店にてお申し出の症状の確認を行います。
お申し出の症状の確認ができない場合、商品をお客様へ返送致します。
その場合の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

【交換不可の事例】
・オイルライターなど、オイルの注入を行った商品。 →調整や修理対応となります
・お客様ご依頼の名入れした商品などのオーダーメイド品。 ※当店過失による彫刻の間違いを除きます
・フタ付きライターの閉開音、フタの閉まり具合など。 →商品個々の個体差があり不良の対象とはなりません
・製造工程による加工痕、商品性質上止むを得ないわずかな傷やくすみ、汚れ。 →ご容赦ください
・皮革製品の皺やわずかな染み。 →天然素材である革には、箇所によって原皮の段階で傷跡、血筋跡がございます故

実店舗について

当店は、インターネット販売専門店です。店舗は事務所兼倉庫になっており、商品の陳列は行っておりませんが、「商品を見てみたい」「直接行って買いたい」というお客様の声に対応して店頭での販売も行っております。
せっかくご来店頂いても商品の在庫がないと申し訳ございませんので、当店Webページにて商品のご選択をして頂き、事前に「メール」もしくは「お電話」にてご連絡をお願い致します。メールでのご連絡の場合、商品ページの「商品についてのお問い合わせ」ボタンからご連絡ください。
当店へのアクセスマップ


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