会社概要
■下記登録のお電話番号「黄桜お客様相談室」は商品の品質に関する窓口となります。
「ご注文の確認」「商品発送前のキャンセル」や「お届け先」「熨斗」の変更などご注文に関する内容はお電話ではなく、
下記「ショップへの問い合わせ」よりご連絡下さい。

黄桜株式会社
〒6128046 京都府京都市伏見区塩屋町２２３
TEL:0756112172 FAX:0756118177
代表者:松本 真治
店舗運営責任者:渡邉義之(営業統括部)
店舗セキュリティ責任者:松本真治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
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21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 08:30 〜 17:00
火 08:30 〜 17:00
水 08:30 〜 17:00
木 08:30 〜 17:00
金 08:30 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■通常営業時間: 8:30〜17:00（土日祝を除く）
■通常注文締切り時間は12：00までとなります。それ以降のご注文は翌営業日（土日祝を除く）となります。
■「黄桜お客様相談室」は商品の品質に関する窓口となります。
「お届け先」や「熨斗」の変更などご注文に関する内容はお電話ではなく、当店「お問い合わせ」よりメールでご連絡下さい。

アルコール商品について
20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。
飲酒運転は法律で禁じられています。
妊娠中や授乳期の飲酒は、胎児・乳児の発育に悪影響を与えるおそれがあります。
ギフト包装・熨斗・紙袋について
●ギフト包装・熨斗について
当店は包装・熨斗の対応が可能な商品につきましては無料にてご用意いたします。
尚、商品によっては対応ができませんので、予め商品ページをご確認の上お買い物ください。

●紙袋について
誠に申し訳ございませんが、当店は紙袋・手提げ袋のサービスは行なっておりません。
明細書・領収書について
当店は「明細書(納品書)」「領収書」の封入を廃止しております。
「領収書」をご希望のお客様は「商品発送完了後」に購入履歴の注文詳細からお客様ご自身で印刷いただけるようになっております。
[※後払い決済 ※代金引換を除く]

【詳しくは楽天市場のヘルプをご参照ください】
楽天市場のヘルプ「領収書について」はこちら

※楽天スーパーポイントご利用分は、領収書が発行できません。
ポイントによる購入は国税庁の定める「金銭又は有価証券の受取」の要件を満たさないため、お買い上げの一部をポイントにてお支払いの場合、ポイントご利用分は差し引いた金額での発行となります。
全額ポイントによる領収書は領収書は発行いたしません。

※「代金引換」の場合は宅配送状に「領収書」があり、ドライバー様からお受け取りいただけます（発行元：ヤマトフィナンシャル株式会社）
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2230979 ラクテン（キサ゛クララクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
・クレジット⇒ご注文確認後、通常3〜6営業日以内に発送します。(土日祝を除く)
・後払い ⇒審査完了後、通常3〜6営業日以内に発送します。(土日祝を除く)
・銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、5営業日以内の発送となります。
※お届け日をご指定の場合はご指定日の3営業日前までにご入金下さい。（直前でのご入金の場合はお届け指定日以降での配送となります。）

【商品発送後の転送について（有料）】
商品発送完了後、ヤマト運輸のお届け先住所変更(転送)料金は有料となります。
商品をご注文時のお届け先でお受け取り出来ない場合、お客様がご希望されるお届け先への転送時にかかる費用につきましては、『荷物を受け取るお客様（お届け先様）』によるお支払いとなりますので、お届け先様情報に誤りが無いか十分にご注意ください。
尚、転送時にかかる費用に関しましては、直接ヤマト運輸にご連絡いただきますようお願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間を指定された場合でも、天候や運送トラブルにより指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料商品について】
「送料無料」の記載がある商品につきましては、ご購入金額に関らず全国送料無料で配送いたします。
尚、「送料別商品」と「送料無料」を同時購入された場合、商品の合計金額に対して送料表の金額が適応されます。
ご注文の際は十分にご確認くださいませ。

【39ショップ/特定送料について】
当店は楽天市場39ショップ対象店舗でございますが、酒類の販売につきましては、酒税法に基づき「送料無料ラインの対象外(特定送料)」となっております。

【お届け先様が長期ご不在の場合】
お届け先様情報の誤りやお届け先様が長期ご不在で発送した商品をお受け取りをされず、ヤマト運輸の保管期限を超えた場合、ご注文者様宛に転送（転送には費用が発生します）となりますので、予めご了承下さいませ。

【置き配について】
誠に申し訳ございませんが、商品の都合上、当店は玄関前に置くなどの「置き配」は対応しておりませんので、何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 1200円 1100円 980円 980円 870円 870円 870円 870円 870円 980円 980円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
・クレジット⇒ご注文確認後、通常3〜6営業日以内に発送します。(土日祝を除く)
・後払い ⇒審査完了後、通常3〜6営業日以内に発送します。(土日祝を除く)
・銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、5営業日以内の発送となります。
※お届け日をご指定の場合はご指定日の3営業日前までにご入金下さい。（直前でのご入金の場合はお届け指定日以降での配送となります。）

【商品発送後の転送について（有料）】
商品発送完了後、ヤマト運輸のお届け先住所変更(転送)料金は有料となります。
商品をご注文時のお届け先でお受け取り出来ない場合、お客様がご希望されるお届け先への転送時にかかる費用につきましては、『荷物を受け取るお客様（お届け先様）』によるお支払いとなりますので、お届け先様情報に誤りが無いか十分にご注意ください。
尚、転送時にかかる費用に関しましては、直接ヤマト運輸にご連絡いただきますようお願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間を指定された場合でも、天候や運送トラブルにより指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料商品について】
「送料無料」の記載がある商品につきましては、ご購入金額に関らず全国送料無料で配送いたします。
尚、「送料別商品」と「送料無料」を同時購入された場合、商品の合計金額に対して送料表の金額が適応されます。
ご注文の際は十分にご確認くださいませ。

【39ショップ/特定送料について】
当店は楽天市場39ショップ対象店舗でございますが、酒類の販売につきましては、酒税法に基づき「送料無料ラインの対象外(特定送料)」となっております。

【お届け先様が長期ご不在の場合】
お届け先様情報の誤りやお届け先様が長期ご不在で発送した商品をお受け取りをされず、ヤマト運輸の保管期限を超えた場合、ご注文者様宛に転送（転送には費用が発生します）となりますので、予めご了承下さいませ。

【置き配について】
誠に申し訳ございませんが、商品の都合上、当店は玄関前に置くなどの「置き配」は対応しておりませんので、何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 1200円 1100円 980円 980円 870円 870円 870円 870円 870円 980円 980円 2200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考こちらの送料料金表は酒税法が定める「酒類」の定義に該当する商品が対象です。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
１商品毎に消費税を計算いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
■商品発送完了後
商品の品質関係上、商品発送完了後のお客様都合による変更・交換・返品・キャンセル・受取拒否はお受けいたしかねます。

長期のご不在・受取拒否等で商品の返送・ご注文のキャンセルの場合には、その際の往復分送料は実費をご請求させて頂き、楽天市場へご報告させて頂きますので予めご了承下さい。
尚、この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承くださいませ。

【請求金額について】
実費損害。

【長期ご不在による返送・代金引換受取拒否の往復送料請求について】
（1）往復送料は実費請求。
（2）当店からの往路が送料無料の場合でも、往復送料は実費請求。
（3）送料の一部を弊社が負担をしている場合でも、往復送料は実費請求。

【代引手数料請求について】
（1）代引手数料は実費請求。
（2）代引手数料を弊社が負担している場合でも、実費請求。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の品質関係上、商品発送完了後のお客様都合による変更・交換・返品・キャンセル・受取拒否はお受けいたしかねます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の品質関係上、商品発送完了後のお客様都合による変更・交換・返品・キャンセル・受取拒否はお受けいたしかねます。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
●商品の配送・品質には細心の注意を払っておりますが、万一ご注文商品とお届け商品が異なる場合や、商品に破損・汚損などの不良があった場合また配送途中での破損や汚損などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。取り急ぎ代替品をご用意致します。
●お届先様が異なる商品の返品交換につきましては、ご注文者様にご連絡をさせていただきます。
●商品不良の場合、現品を回収する場合がございます。破棄せずにそのまま冷暗所、冷蔵商品は冷蔵庫にて保管をお願いいたします。不良の現品をこちらで確認できない場合、返品・返金・交換には応じかねます。
（回収せずにお客様に破棄をお願いする場合もございます。ご了承ください。）



■商品等の不具合による交換

備考
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかお確かめください。
商品の配送・品質には細心の注意を払っておりますが、万一ご注文商品とお届け商品が異なる場合や、商品に破損・汚損などの不良があった場合また配送途中での破損や汚損などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。取り急ぎ代替品をご用意致します。
尚、商品開封後（抜栓後）の返品・交換は致しかねます。
お届先様が異なる商品の返品交換につきましては、ご注文者様にご連絡をさせていただきます。

商品不良の場合、現品を回収する場合がございます。破棄せずにそのまま冷暗所、冷蔵商品は冷蔵庫にて保管をお願いいたします。不良の現品をこちらで確認できない場合、返品・返金・交換には応じかねます。
（回収せずにお客様に破棄をお願いする場合もございます。ご了承ください。）



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0756112172

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
黄桜お客様相談室
（8:30〜17:00 土日祝を除く）
※お問い合わせ時は「黄桜楽天市場店で購入した」旨をお知らせください。


■返送先

郵便番号
612-8242

住所
京都市伏見区横大路下三栖梶原町53

電話番号
075-611-2172

FAX番号
075-611-8177

備考
黄桜株式会社 営業統括部EC業務課
担当者：渡邉 義之


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品の品質関係上、商品発送完了後のお客様都合による変更・交換・返品・キャンセル・受取拒否はお受けいたしかねます。
●お届け先様が長期ご不在で発送した商品をお受け取りをされず、ヤマト運輸の保管期限を超えた場合、ご注文者様宛に転送となります。キャンセル・返品はお受けいたしかねますので、ご注意ください。
●「味が思っていたのと違う」などの品質不良が原因ではない場合は、返品・交換に応じかねます。
●商品の検品・梱包は徹底しておりますが、缶ビールなどは輸送状況により僅かな傷や凹みが生じる場合がございます。大きな凹みや品質に影響を及ぼす破損につきましては交換を行いますが、僅かな傷や凹みにつきましては予め、ご了承くださいませ。
●季節商品や限定商品はご購入のタイミングによって、欠品が生じ、キャンセルとなる場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。
●過去に当系列オンラインショップの「いたずら注文」や「受取拒否」による返品や「楽天市場・yahoo!ショッピング、amazon、auPayマーケット」ならびに配送業者より注意情報や注意喚起があった場合は、ご注文のキャンセルをさせていただきます。

社会的責任[CSR]

会社概要

黄桜株式会社

〒6128046 京都府京都市伏見区塩屋町２２３
TEL:0756112172 FAX:0756118177
代表者:松本 真治
店舗運営責任者:渡邉義之(営業統括部)
店舗セキュリティ責任者:松本真治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

■下記登録のお電話番号「黄桜お客様相談室」は商品の品質に関する窓口となります。
「ご注文の確認」「商品発送前のキャンセル」や「お届け先」「熨斗」の変更などご注文に関する内容はお電話ではなく、
下記「ショップへの問い合わせ」よりご連絡下さい。

営業時間について

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
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19 20 21 22 23 24 25
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 08:30 〜 17:00
火 08:30 〜 17:00
水 08:30 〜 17:00
木 08:30 〜 17:00
金 08:30 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■通常営業時間: 8:30〜17:00（土日祝を除く）
■通常注文締切り時間は12：00までとなります。それ以降のご注文は翌営業日（土日祝を除く）となります。
■「黄桜お客様相談室」は商品の品質に関する窓口となります。
「お届け先」や「熨斗」の変更などご注文に関する内容はお電話ではなく、当店「お問い合わせ」よりメールでご連絡下さい。

アルコール商品について

20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。
飲酒運転は法律で禁じられています。
妊娠中や授乳期の飲酒は、胎児・乳児の発育に悪影響を与えるおそれがあります。

ギフト包装・熨斗・紙袋について

●ギフト包装・熨斗について
当店は包装・熨斗の対応が可能な商品につきましては無料にてご用意いたします。
尚、商品によっては対応ができませんので、予め商品ページをご確認の上お買い物ください。

●紙袋について
誠に申し訳ございませんが、当店は紙袋・手提げ袋のサービスは行なっておりません。

明細書・領収書について

当店は「明細書(納品書)」「領収書」の封入を廃止しております。
「領収書」をご希望のお客様は「商品発送完了後」に購入履歴の注文詳細からお客様ご自身で印刷いただけるようになっております。
[※後払い決済 ※代金引換を除く]

【詳しくは楽天市場のヘルプをご参照ください】
楽天市場のヘルプ「領収書について」はこちら

※楽天スーパーポイントご利用分は、領収書が発行できません。
ポイントによる購入は国税庁の定める「金銭又は有価証券の受取」の要件を満たさないため、お買い上げの一部をポイントにてお支払いの場合、ポイントご利用分は差し引いた金額での発行となります。
全額ポイントによる領収書は領収書は発行いたしません。

※「代金引換」の場合は宅配送状に「領収書」があり、ドライバー様からお受け取りいただけます（発行元：ヤマトフィナンシャル株式会社）

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2230979 ラクテン（キサ゛クララクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

１商品毎に消費税を計算いたします。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
・クレジット⇒ご注文確認後、通常3〜6営業日以内に発送します。(土日祝を除く)
・後払い ⇒審査完了後、通常3〜6営業日以内に発送します。(土日祝を除く)
・銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、5営業日以内の発送となります。
※お届け日をご指定の場合はご指定日の3営業日前までにご入金下さい。（直前でのご入金の場合はお届け指定日以降での配送となります。）

【商品発送後の転送について（有料）】
商品発送完了後、ヤマト運輸のお届け先住所変更(転送)料金は有料となります。
商品をご注文時のお届け先でお受け取り出来ない場合、お客様がご希望されるお届け先への転送時にかかる費用につきましては、『荷物を受け取るお客様（お届け先様）』によるお支払いとなりますので、お届け先様情報に誤りが無いか十分にご注意ください。
尚、転送時にかかる費用に関しましては、直接ヤマト運輸にご連絡いただきますようお願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間を指定された場合でも、天候や運送トラブルにより指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料商品について】
「送料無料」の記載がある商品につきましては、ご購入金額に関らず全国送料無料で配送いたします。
尚、「送料別商品」と「送料無料」を同時購入された場合、商品の合計金額に対して送料表の金額が適応されます。
ご注文の際は十分にご確認くださいませ。

【39ショップ/特定送料について】
当店は楽天市場39ショップ対象店舗でございますが、酒類の販売につきましては、酒税法に基づき「送料無料ラインの対象外(特定送料)」となっております。

【お届け先様が長期ご不在の場合】
お届け先様情報の誤りやお届け先様が長期ご不在で発送した商品をお受け取りをされず、ヤマト運輸の保管期限を超えた場合、ご注文者様宛に転送（転送には費用が発生します）となりますので、予めご了承下さいませ。

【置き配について】
誠に申し訳ございませんが、商品の都合上、当店は玄関前に置くなどの「置き配」は対応しておりませんので、何卒ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 1200円 1100円 980円 980円 870円 870円 870円 870円 870円 980円 980円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
・クレジット⇒ご注文確認後、通常3〜6営業日以内に発送します。(土日祝を除く)
・後払い ⇒審査完了後、通常3〜6営業日以内に発送します。(土日祝を除く)
・銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、5営業日以内の発送となります。
※お届け日をご指定の場合はご指定日の3営業日前までにご入金下さい。（直前でのご入金の場合はお届け指定日以降での配送となります。）

【商品発送後の転送について（有料）】
商品発送完了後、ヤマト運輸のお届け先住所変更(転送)料金は有料となります。
商品をご注文時のお届け先でお受け取り出来ない場合、お客様がご希望されるお届け先への転送時にかかる費用につきましては、『荷物を受け取るお客様（お届け先様）』によるお支払いとなりますので、お届け先様情報に誤りが無いか十分にご注意ください。
尚、転送時にかかる費用に関しましては、直接ヤマト運輸にご連絡いただきますようお願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間を指定された場合でも、天候や運送トラブルにより指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料商品について】
「送料無料」の記載がある商品につきましては、ご購入金額に関らず全国送料無料で配送いたします。
尚、「送料別商品」と「送料無料」を同時購入された場合、商品の合計金額に対して送料表の金額が適応されます。
ご注文の際は十分にご確認くださいませ。

【39ショップ/特定送料について】
当店は楽天市場39ショップ対象店舗でございますが、酒類の販売につきましては、酒税法に基づき「送料無料ラインの対象外(特定送料)」となっております。

【お届け先様が長期ご不在の場合】
お届け先様情報の誤りやお届け先様が長期ご不在で発送した商品をお受け取りをされず、ヤマト運輸の保管期限を超えた場合、ご注文者様宛に転送（転送には費用が発生します）となりますので、予めご了承下さいませ。

【置き配について】
誠に申し訳ございませんが、商品の都合上、当店は玄関前に置くなどの「置き配」は対応しておりませんので、何卒ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 1200円 1100円 980円 980円 870円 870円 870円 870円 870円 980円 980円 2200円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 こちらの送料料金表は酒税法が定める「酒類」の定義に該当する商品が対象です。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

■商品発送完了後
商品の品質関係上、商品発送完了後のお客様都合による変更・交換・返品・キャンセル・受取拒否はお受けいたしかねます。

長期のご不在・受取拒否等で商品の返送・ご注文のキャンセルの場合には、その際の往復分送料は実費をご請求させて頂き、楽天市場へご報告させて頂きますので予めご了承下さい。
尚、この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承くださいませ。

【請求金額について】
実費損害。

【長期ご不在による返送・代金引換受取拒否の往復送料請求について】
（1）往復送料は実費請求。
（2）当店からの往路が送料無料の場合でも、往復送料は実費請求。
（3）送料の一部を弊社が負担をしている場合でも、往復送料は実費請求。

【代引手数料請求について】
（1）代引手数料は実費請求。
（2）代引手数料を弊社が負担している場合でも、実費請求。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の品質関係上、商品発送完了後のお客様都合による変更・交換・返品・キャンセル・受取拒否はお受けいたしかねます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の品質関係上、商品発送完了後のお客様都合による変更・交換・返品・キャンセル・受取拒否はお受けいたしかねます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

●商品の配送・品質には細心の注意を払っておりますが、万一ご注文商品とお届け商品が異なる場合や、商品に破損・汚損などの不良があった場合また配送途中での破損や汚損などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。取り急ぎ代替品をご用意致します。
●お届先様が異なる商品の返品交換につきましては、ご注文者様にご連絡をさせていただきます。
●商品不良の場合、現品を回収する場合がございます。破棄せずにそのまま冷暗所、冷蔵商品は冷蔵庫にて保管をお願いいたします。不良の現品をこちらで確認できない場合、返品・返金・交換には応じかねます。
（回収せずにお客様に破棄をお願いする場合もございます。ご了承ください。）

商品等の不具合による交換

備考

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかお確かめください。
商品の配送・品質には細心の注意を払っておりますが、万一ご注文商品とお届け商品が異なる場合や、商品に破損・汚損などの不良があった場合また配送途中での破損や汚損などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。取り急ぎ代替品をご用意致します。
尚、商品開封後（抜栓後）の返品・交換は致しかねます。
お届先様が異なる商品の返品交換につきましては、ご注文者様にご連絡をさせていただきます。

商品不良の場合、現品を回収する場合がございます。破棄せずにそのまま冷暗所、冷蔵商品は冷蔵庫にて保管をお願いいたします。不良の現品をこちらで確認できない場合、返品・返金・交換には応じかねます。
（回収せずにお客様に破棄をお願いする場合もございます。ご了承ください。）

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0756112172

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

黄桜お客様相談室
（8:30〜17:00 土日祝を除く）
※お問い合わせ時は「黄桜楽天市場店で購入した」旨をお知らせください。

返送先

郵便番号

612-8242

住所

京都市伏見区横大路下三栖梶原町53

電話番号

075-611-2172

FAX番号

075-611-8177

備考

黄桜株式会社 営業統括部EC業務課
担当者：渡邉 義之

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品の品質関係上、商品発送完了後のお客様都合による変更・交換・返品・キャンセル・受取拒否はお受けいたしかねます。
●お届け先様が長期ご不在で発送した商品をお受け取りをされず、ヤマト運輸の保管期限を超えた場合、ご注文者様宛に転送となります。キャンセル・返品はお受けいたしかねますので、ご注意ください。
●「味が思っていたのと違う」などの品質不良が原因ではない場合は、返品・交換に応じかねます。
●商品の検品・梱包は徹底しておりますが、缶ビールなどは輸送状況により僅かな傷や凹みが生じる場合がございます。大きな凹みや品質に影響を及ぼす破損につきましては交換を行いますが、僅かな傷や凹みにつきましては予め、ご了承くださいませ。
●季節商品や限定商品はご購入のタイミングによって、欠品が生じ、キャンセルとなる場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。
●過去に当系列オンラインショップの「いたずら注文」や「受取拒否」による返品や「楽天市場・yahoo!ショッピング、amazon、auPayマーケット」ならびに配送業者より注意情報や注意喚起があった場合は、ご注文のキャンセルをさせていただきます。

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