会社概要



株式会社神戸メディケア
〒652-0831 兵庫県神戸市兵庫区七宮町1−4−21シェーンブルク神戸1F
TEL:0120-35-8866 FAX:078-671-5659
代表者:稲見 吉邦
店舗運営責任者:ヘルスケア事業部 村野 潤一(楽天市場総合責任者:看護師)
店舗セキュリティ責任者:ヘルスケア事業部 村野 潤一(楽天市場総合責任者:看護師)
店舗連絡先:kmc-koube@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


商品配達及び返品に関するご説明
【 商品のお受け取りについて 】
●ご不在の場合は、配送業者様の【不在票】が入りますので、ご都合の良い日時をご連絡頂き、お受け取り下さい。
(※再配達の依頼をせず、一定期間を過ぎますと、一旦当店に引き上げとなります。その際、引き上げに掛かった送料と
発送の際の送料をご負担頂く形になります。ご了承下さい。)
【 返品について 】
●商品が到着しましたら、注文した商品と間違いがないか必ずご確認下さい。
●初期不良につきましては、修理・交換等による対応とさせていただきます。
※基本的に機器類の保証期間は1年となります。キャンセル・返品につきましては、商品受け取り後7日以内にご連絡ください。
大型製品に関しては運搬費用・送料・その他諸経費はお客様にご負担願います。
【連絡先】0120-35-8866
●中古品・展示品・アウトレット商品に関しては保証無し〜保証書記載期間となります。※各商品ページに記載しております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2214515 ラクテン(コウヘ゛メテ゛イケア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、在庫あるものは即日発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後即日発送いたします。
在庫なき場合、又はそれ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

宅配便
【備考】★商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
【銀行振込/楽天バンク決済/楽天Edy決済】⇒ご入金確認後、又は残高確認後、在庫あるものは即日発送いたします。
【クレジット決済、代金引換】⇒ご注文確認後即日発送いたします。
在庫なき場合、又はそれ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
※宅配便の業者指定は基本的にお受け出来ません。
又、大型製品(運動機器類やサウナ製品)等につきましては
メーカー指定の≪配送業者≫となりますので、予め御了承下さいませ。
○指定配送業者:ヤマト運輸/ヤマト家財便/佐川急便/佐川大型家具配送/西濃運輸 他

【液体(缶・ビン)の配送について】
お届け先が北海道・沖縄・離島等の場合、ご注文商品に缶・ビンが含まれますと航空法により空輸便は不可となります。
誠に申し訳ございませんが、船便発送となりますので、お届けまでにお日にちを頂くことになりますので予めご了承下さい

【送料料金表】  全国一律料金:870円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】★商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
【銀行振込/楽天バンク決済/楽天Edy決済】⇒ご入金確認後、又は残高確認後、
在庫あるものは即日発送いたします。
【クレジット決済、代金引換】⇒ご注文確認後即日発送いたします。

大型製品(運動機器類やサウナ製品)等につきましては
  メーカー指定の≪配送業者≫となり商品別に送料がかかります。
  高額購入割引特典【合計7000円以上】の適応外となります。予め御了承下さいませ。

○指定配送業者:ヤマト運輸/ヤマト家財便/佐川急便/佐川大型家具配送/西濃運輸 他
  【配送希望時間をご指定可能な場合は、以下の時間帯でご指定出来ます】
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、対応出来ない商品も御座います。予め御了承下さいませ。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当HPでは全ての商品において、基本的に税込みとなっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場、振込み手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0120358866

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日 9:00〜18:00 土曜日 9:00〜17:00(日・祝日 休業)


返送先

郵便番号
652-0831

住所
兵庫県神戸市兵庫区七宮町1−4−21

電話番号
0786715656

FAX番号
0786715659

備考
【返品の送料・手数料について】
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様のご都合による返品につきましては、お客様にて全てご負担いただきます。


返金・交換についての注意事項

【返品について】
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料について】
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様のご都合による返品につきましては
お客様にて全てご負担いただきます。
また、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場、振込み手数料はお客様負担となります。

【ご注意事項】
以下の場合、交換/返品がお受けできませんのでご了承下さい。
・商品の到着後、7日以上経過した商品
・当社が梱包した資材(ダンボール箱等)をご開封※された商品
・メーカー/製造元が梱包した資材(ダンボール箱・結束帯等)をご開封※された商品
・一度でも使用された商品
・受注生産品
・その他一部セール企画等の販売品や、お客様都合によるご返品の場合、送料及び
決済手数料などの諸経費実費、及びキャンセル事務手数料はお客様負担となります。

【大型の機器、製品に関するお客様都合による御相談】
原則、メーカー直送便の商品(※各種トレーニング機器を含む)につきましては、
商品発送後の返品・キャンセルは一切お受け出来ません。

≪以下の内容はキャンセル希望の方の理由です≫
○お客様の商品へ対してのイメージの違い(※色・形・大きさ・重さ 等)
○設置場所の確認不足(※製品が大きすぎて置けない、電源が取れない 等)
○その他 「大きすぎて家族に反対された」
      「2階へ設置予定だったが、重すぎて上げれない」
      「建物の状態を考慮すると、やはり設置できない」
等の事前の確認不足による、お客様御都合のキャンセル・返品内容が多くなっております。

どうしても止むを得ない場合にのみ、ご相談の上で対応させて頂きます。
(※但し、未開封・未使用の場合のみであり、開封した商品は一切お受け出来かねます。)

また、キャンセル・返品の場合は、商品配送時の弊社負担分の送料及び
                        商品の検品・再配送に関する費用を全て御負担頂きますので、予めご了承下さいませ。
※特に大型の機器をご注文時には、必ずサイズ・重量等をお確かめ下さいませ。

≪参考例≫商品:既にお送りした分の送料○○○円+検品・再梱包費用○○○円 
上記に加えて、返送先への商品返送時の送料の全てをお客様にて御負担頂く事になります。

【衣類、履物、敷物等のサイズ・寸法違い】
原則、未開封・未使用の場合にのみ、ご相談の上で対応させて頂きます。
尚、返送時・再配送時の送料につきましては、いずれもお客様にてご負担いただきます。
※ご注文時には必ずサイズをお確かめ下さいませ。

【展示品・中古・アウトレット製品】
原則、未開封・未使用の場合にのみ、ご相談の上で対応させて頂きます。
尚、返送時・再配送時の送料につきましては、いずれもお客様にてご負担いただきます。
※可能な限りの情報を、商品ページ上に記載させて頂いておりますが、商品の色合いや
使用感などを全てお伝えする事が困難なケースが御座います。
事前にお問い合わせ頂く事をお勧め致します。よって、充分にご検討・ご了承の上でご注文下さいませ。

★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。


★返品連絡先
 電話番号:078-671-5656
 返送先住所:兵庫県神戸市兵庫区七宮町1−4−21
 担当者:村野潤一
 メールアドレス:kmc-koube@shop.rakuten.co.jp(24時間受け付け)
 受け付け時間:平日9時〜18時


【その他特記事項】
当社では、メーカー、又は製造元から納品・委託された商品のみをお客様にご提供しております。
その為、上記規定以外の返品返金は如何なる理由においても、受け付けておりませんので
ご了承下さい。

また、昨今、開封しているにも関わらず、未開封であると偽り返品を行われるお客様に
対しましては、返送頂きました商品到着時に運送会社同席の元、外装梱包の状態を映像で
記録させて頂き、未開封であることを確認させて頂いております。
確認の結果、開封が確認された場合、そのままお受け取りせず、お客様へご返送させて
頂く場合が御座いますので、ご了承下さいませ。




■個人情報取扱いについて
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいた
お客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、常に最大限の注意を払っております。
また、個人情報は当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しておりますので、事前の同意なく
第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。
(1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3) 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
  また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
  なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
  「楽天市場でのお買い物上のご注意」  https://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社神戸メディケア

〒652-0831 兵庫県神戸市兵庫区七宮町1−4−21シェーンブルク神戸1F
TEL:0120-35-8866 FAX:078-671-5659
代表者:稲見 吉邦
店舗運営責任者:ヘルスケア事業部 村野 潤一(楽天市場総合責任者:看護師)
店舗セキュリティ責任者:ヘルスケア事業部 村野 潤一(楽天市場総合責任者:看護師)
店舗連絡先:kmc-koube@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。




商品配達及び返品に関するご説明

【 商品のお受け取りについて 】
●ご不在の場合は、配送業者様の【不在票】が入りますので、ご都合の良い日時をご連絡頂き、お受け取り下さい。
(※再配達の依頼をせず、一定期間を過ぎますと、一旦当店に引き上げとなります。その際、引き上げに掛かった送料と
発送の際の送料をご負担頂く形になります。ご了承下さい。)
【 返品について 】
●商品が到着しましたら、注文した商品と間違いがないか必ずご確認下さい。
●初期不良につきましては、修理・交換等による対応とさせていただきます。
※基本的に機器類の保証期間は1年となります。キャンセル・返品につきましては、商品受け取り後7日以内にご連絡ください。
大型製品に関しては運搬費用・送料・その他諸経費はお客様にご負担願います。
【連絡先】0120-35-8866
●中古品・展示品・アウトレット商品に関しては保証無し〜保証書記載期間となります。※各商品ページに記載しております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2214515 ラクテン(コウヘ゛メテ゛イケア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当HPでは全ての商品において、基本的に税込みとなっております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、在庫あるものは即日発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後即日発送いたします。
在庫なき場合、又はそれ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

宅配便

【備考】

★商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
【銀行振込/楽天バンク決済/楽天Edy決済】⇒ご入金確認後、又は残高確認後、在庫あるものは即日発送いたします。
【クレジット決済、代金引換】⇒ご注文確認後即日発送いたします。
在庫なき場合、又はそれ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
※宅配便の業者指定は基本的にお受け出来ません。
又、大型製品(運動機器類やサウナ製品)等につきましては
メーカー指定の≪配送業者≫となりますので、予め御了承下さいませ。
○指定配送業者:ヤマト運輸/ヤマト家財便/佐川急便/佐川大型家具配送/西濃運輸 他

【液体(缶・ビン)の配送について】
お届け先が北海道・沖縄・離島等の場合、ご注文商品に缶・ビンが含まれますと航空法により空輸便は不可となります。
誠に申し訳ございませんが、船便発送となりますので、お届けまでにお日にちを頂くことになりますので予めご了承下さい

送料料金表

全国一律料金:870円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

★商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
【銀行振込/楽天バンク決済/楽天Edy決済】⇒ご入金確認後、又は残高確認後、
在庫あるものは即日発送いたします。
【クレジット決済、代金引換】⇒ご注文確認後即日発送いたします。

大型製品(運動機器類やサウナ製品)等につきましては
  メーカー指定の≪配送業者≫となり商品別に送料がかかります。
  高額購入割引特典【合計7000円以上】の適応外となります。予め御了承下さいませ。

○指定配送業者:ヤマト運輸/ヤマト家財便/佐川急便/佐川大型家具配送/西濃運輸 他
  【配送希望時間をご指定可能な場合は、以下の時間帯でご指定出来ます】
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、対応出来ない商品も御座います。予め御了承下さいませ。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場、振込み手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0120358866

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日 9:00〜18:00 土曜日 9:00〜17:00(日・祝日 休業)

返送先

郵便番号

652-0831

住所

兵庫県神戸市兵庫区七宮町1−4−21

電話番号

0786715656

FAX番号

0786715659

備考

【返品の送料・手数料について】
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様のご都合による返品につきましては、お客様にて全てご負担いただきます。

返金・交換についての注意事項

【返品について】
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料について】
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様のご都合による返品につきましては
お客様にて全てご負担いただきます。
また、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場、振込み手数料はお客様負担となります。

【ご注意事項】
以下の場合、交換/返品がお受けできませんのでご了承下さい。
・商品の到着後、7日以上経過した商品
・当社が梱包した資材(ダンボール箱等)をご開封※された商品
・メーカー/製造元が梱包した資材(ダンボール箱・結束帯等)をご開封※された商品
・一度でも使用された商品
・受注生産品
・その他一部セール企画等の販売品や、お客様都合によるご返品の場合、送料及び
決済手数料などの諸経費実費、及びキャンセル事務手数料はお客様負担となります。

【大型の機器、製品に関するお客様都合による御相談】
原則、メーカー直送便の商品(※各種トレーニング機器を含む)につきましては、
商品発送後の返品・キャンセルは一切お受け出来ません。

≪以下の内容はキャンセル希望の方の理由です≫
○お客様の商品へ対してのイメージの違い(※色・形・大きさ・重さ 等)
○設置場所の確認不足(※製品が大きすぎて置けない、電源が取れない 等)
○その他 「大きすぎて家族に反対された」
      「2階へ設置予定だったが、重すぎて上げれない」
      「建物の状態を考慮すると、やはり設置できない」
等の事前の確認不足による、お客様御都合のキャンセル・返品内容が多くなっております。

どうしても止むを得ない場合にのみ、ご相談の上で対応させて頂きます。
(※但し、未開封・未使用の場合のみであり、開封した商品は一切お受け出来かねます。)

また、キャンセル・返品の場合は、商品配送時の弊社負担分の送料及び
                        商品の検品・再配送に関する費用を全て御負担頂きますので、予めご了承下さいませ。
※特に大型の機器をご注文時には、必ずサイズ・重量等をお確かめ下さいませ。

≪参考例≫商品:既にお送りした分の送料○○○円+検品・再梱包費用○○○円 
上記に加えて、返送先への商品返送時の送料の全てをお客様にて御負担頂く事になります。

【衣類、履物、敷物等のサイズ・寸法違い】
原則、未開封・未使用の場合にのみ、ご相談の上で対応させて頂きます。
尚、返送時・再配送時の送料につきましては、いずれもお客様にてご負担いただきます。
※ご注文時には必ずサイズをお確かめ下さいませ。

【展示品・中古・アウトレット製品】
原則、未開封・未使用の場合にのみ、ご相談の上で対応させて頂きます。
尚、返送時・再配送時の送料につきましては、いずれもお客様にてご負担いただきます。
※可能な限りの情報を、商品ページ上に記載させて頂いておりますが、商品の色合いや
使用感などを全てお伝えする事が困難なケースが御座います。
事前にお問い合わせ頂く事をお勧め致します。よって、充分にご検討・ご了承の上でご注文下さいませ。

★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。


★返品連絡先
 電話番号:078-671-5656
 返送先住所:兵庫県神戸市兵庫区七宮町1−4−21
 担当者:村野潤一
 メールアドレス:kmc-koube@shop.rakuten.co.jp(24時間受け付け)
 受け付け時間:平日9時〜18時


【その他特記事項】
当社では、メーカー、又は製造元から納品・委託された商品のみをお客様にご提供しております。
その為、上記規定以外の返品返金は如何なる理由においても、受け付けておりませんので
ご了承下さい。

また、昨今、開封しているにも関わらず、未開封であると偽り返品を行われるお客様に
対しましては、返送頂きました商品到着時に運送会社同席の元、外装梱包の状態を映像で
記録させて頂き、未開封であることを確認させて頂いております。
確認の結果、開封が確認された場合、そのままお受け取りせず、お客様へご返送させて
頂く場合が御座いますので、ご了承下さいませ。

■個人情報取扱いについて

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいた
お客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、常に最大限の注意を払っております。
また、個人情報は当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しておりますので、事前の同意なく
第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。
(1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3) 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
  また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
  なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
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