お知らせ
■ 出荷について

  ・年間を通し、土曜日・日曜日・祝日は出荷をお休みしております。

  ・営業日当日15時までのご注文に関しましては、最短で当日出荷致します。

  ・配達指定日は注文日4日後より土日祝日を問わずご指定頂けます。

  ・配達日時指定がない場合は、最短での出荷となります。
   ※最短をご希望のお客様は指定日なしをお選び下さい。

会社概要



株式会社ハウジングラボ
〒5300044 大阪府大阪市北区 東天満2−9−1若杉センタービル本館14F
TEL:06-6948-5008 FAX:06-6882-8500
代表者:松尾 俊朗
店舗運営責任者:松尾匠朗(ライフスタイル事業部)
店舗セキュリティ責任者:松尾匠朗
店舗連絡先:ko-jo_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について



営業時間

平日 午前9:00〜午後6:00



休業日

土曜日・日曜日・祝日

休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。
年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。




お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2006106 ラクテン(FULLANGLE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●注文金額にかかわらず代引手数料一律¥324(税込)をご負担いただきます。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

  • 営業日当日15時までのご注文に関しましては、最短で当日出荷致します。
  • お急ぎの際は、クレジット決済または、代金引換にてお支払いください。
  • 土曜日・日曜日・祝日は休業日となりますので、出荷することができません。
  • 在庫がなくお取り寄せになる場合は、当日出荷ができない場合がございます。
  • 銀行振込・郵便振替にてお支払いいただく場合、入金確認後の発送となりますので
    入金確認のタイミングによって当日出荷ができない場合がございます。
    お届けの地域により、出荷日の翌日配達指定に対応出来ない場合がございます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

  • 配送時間は下記の時間帯をご指定いただけます。

     【午前】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】

  • お届け先の地域によっては配送日や時間帯の指定ができない場合がございます。
  • メール便をご利用の場合は配送日時指定ができません。

  • 【送料料金表】
      北海道東北関東信越・北陸中部関西中国四国九州沖縄
    地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県  山梨県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
    0〜9,999円 1290円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1290円
    10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
    高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    備考※代金引換手数料は別途必要となります。

    大型宅配便
    【備考】◆お支払方法の【代金引換】できません。ご了承ください。


    ◆お届けのリードタイムについて

    ■お届け時間についてはご注文画面にて、家具配送1便(9:00〜13:00)家具配送2便(13:00〜17:00)をお選びくださいませ。

    ■納品日の前日におおよその到着時間を配送員より直接電話連絡させていただきます。

    ※一部地域、郡部、離島などへのお届けは、ご希望に添えない場合がございますのでご了承くださいませ。

    【送料料金表】  全国一律料金:0円
    高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    追跡可能メール便
    【業者】 ヤマト運輸
    【配送サービス名】ネコポス
    【備考】【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


    ■配送業者はヤマト運輸(ネコポス)になります。1配送につき、送料は一律250円(消費税込)です。

    ■お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。

    ■配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。

    ■ラッピングは、ダンボール発送となるためメール便に対応しておりません。

    ■宅急便と同様のお届け日数で配達となります。

    ■メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
    アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
    ※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
    ※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

    ■メール便をご利用の場合、簡易包装にてお届けとなります。

    【送料料金表】  全国一律料金:250円
    高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    備考■配送業者はヤマト運輸(ネコポス)になります。1配送につき、送料は一律250円(消費税込)です。

    ◆メール便ご利用の際の注意点◆

    【ポストのご確認】
    メール便にてお送りするお荷物のサイズは最大31.2cm×22.8cmcm 厚み2.5cmです。
    事前にポストのサイズのご確認をよろしくお願い致します。ポストに入らなかった場合は配達員が持ち帰ります。

    【代金引換】
    手渡しではない為、代金引換のお支払いは承れません。

    【ラッピング】
    メール便規定サイズに合せるため、シワが入る事があります。
    ラッピング・熨斗掛け等の贈り物は、「宅配便」のご選択をおすすめしております。

    【送付先情報について】
    宛名と表札等の表記が異なる場合は、お届け先不明でお届け出来ない場合があります。
    発送後は転送手続きが承れない為、送付先情報にお間違いがないか、十分ご確認をお願い致します。
    なお、返送された商品を再送する場合、往復送料はお客様のご負担とさせていただいております。

    【お届け日・時間指定】
    メール便は、宅配便のような日時指定や速達のご用意がありません。
    宅急便と同様のお届け日数で配達となります。

    【商品発送のタイミング】
    楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、営業日の15時までは当日に発送いたします。
    クレジット⇒ご注文確認後、営業日の15時までの場合は当日発送いたします。

    【配達状況】 後日、商品配送用の「お問い合わせ番号」をご案内しますので、
    運送会社のHPにて、 お荷物の配達状況をご確認いただけます。

    ※メール便対応をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとして商品をご発送致します。 ご承諾頂けない場合は、必ず「宅配便」をご利用下さい。


    海外販売について
    当店は海外へ発送を行っていません

    返品(返金・交換)について
    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返品送料
    店舗負担
    再送料
    店舗負担
    備考
    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返金額
    商品代金全額+配送料
    返品送料
    店舗負担
    備考
    返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



    お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返品送料
    お客様負担
    再送料
    店舗負担
    備考
    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返金額
    商品代金全額
    返品送料
    お客様負担
    備考
    返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



    返金・交換連絡先

    電話番号
    06-6948-5008

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    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧


    返送先

    郵便番号
    530-0044

    住所
    大阪府大阪市北区東天満2-9-1 若杉センタービル本館14F 株式会社ハウジングラボ

    電話番号
    06-6948-5008

    FAX番号
    06-6882-8500



    返品について


    商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。


    ■商品の破損・汚損・商品違いについて


    商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、注文内容との相違がございましたら、
    商品到着後1週間以内に詳細をメール・お電話でお知らせください。
    すぐに返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。
    この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当社で負担いたします。
    ただし、完売品や生産終了品、特価品や限定品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。



    ■お客様のご都合の返品について


    お客様のご都合による返品は、商品到着後1週間以内に返品希望のご連絡をいただき、
    同時に送料をご負担の上、商品到着後1週間以内に当社まで返品希望商品のご発送をお願いいたします。
    クレジット決済以外のお客様は、ご返金先の情報(金融機関名・支店名・口座の種類・口座番号・口座名義)を商品に同梱してご発送ください。
    なお、以下の項目にあてはまる場合は返品をお受 けいたしかねますので予めご了承ください。



    返品・交換をお受け出来ない場合
    • 商品到着から9 日以上経過した商品
    • 事前に返品希望のご連絡をいただいていない商品
    • お客様が一度ご使用された商品
    • お客様が破損・汚損された商品
    • お客様で加工・修理された商品
    • 商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
    • その他、各商品ページに「返品不可」と記載されているもの


    返品金額について
    • 振込手数料を差し引いた金額となります。
      ※初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
    • 返品前の商品代金の合計金額が10,000 円以上で、返品後の商品代金の合計金額が10,000円未満となった場合は、振込手数料の他に送料を差し引いた金額となります。



    ■その他、以下の点につきまして、予めご了承ください


    クレジットカードでお支払いの場合

    返品の品が到着次第、請求金額の修正(取消)処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。


    楽天ポイントについて

    ご注文時に楽天ポイント『ポイント利用(全て)』を、お選びいただいている場合、返品に伴うご注文内容修正の際に、ご利用ポイントが変動する場合がございます。


    ■返品連絡先

    メールアドレス:ko-jo@shop.rakuten.co.jp

    電話番号:06-6948-5008

    返送先住所:〒530-0044
            大阪府大阪市北区東天満2-9-1
    若杉センタービル本館14F 株式会社 ハウジングラボ

    担当者:藤田 / 東


    個人情報の取り扱いについて

    株式会社ハウジングラボ(以下「当社」)は、お客様からご提供いただきましたお取引やご連絡に必要な個人情報を適切に保護することは企業責務であると認識し、以下のガイドラインに基づいて、細心の注意をもってお客様の個人情報の保護に努めます。

    また楽天市場「個人情報保護方針」の指針にのっとり、個人情報保護の適切な管理を行います。

    ※「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)を言います。


    個人情報の収集方法について

    当社は主に個人情報のご提供を楽天市場のシステムより頂戴しております。

    収集方法につきましては楽天市場「個人情報保護方針」の個人情報の収集方法についてをご覧ください。

    なお、楽天市場のシステムを利用せずに、直接Eメールやお電話などによるお問い合わせから個人情報を頂戴する場合もございますが、利用目的を特定し、必要な個人情報のみを、適法かつ公正な手段によるものに限ります。


    個人情報の利用目的について

    当社が取得したお客様の個人情報について、次の目的(以下「利用目的」といいます)のために利用いたします。

    • ご注文いただいた商品の発送やご請求のため。
    • ご注文の内容・配送方法等の確認のご連絡のため。
    • お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため。
    • お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答のため。

    個人情報の第三者への開示について

    当社はお客様の個人情報を、お客様の同意を得ないで、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。

    ただし、法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。

    商品の配送や決済等、お客様との取引を遂行するにあたり、運送業者やクレジットカード会社、後払決済等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。


    個人情報の取扱いについて

    当社ではお客様からお預かりした個人情報は当社によって適切、厳重に管理し、情報漏洩、紛失などの防止に最大限努めます。

    また、従業員に個人情報を取り扱わせるにあたっては個人情報の安全管理が図られるよう、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。


    プライバシーポリシーの見直し

    当社では個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、当プライバシーポリシーについて一部を改訂することがございます。


    個人情報保護に関するお問い合わせ

    当社のプライバシーポリシーに関するごお問い合わせは、以下で受け付けております。


    株式会社ハウジングラボ

    メール: ko-jo_2@shop.rakuten.co.jp(メールフォームからのご連絡でもお受け致します。)
    ※18時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。


    TEL:06-6948-5008(受付時間:平日9時〜18時)



    セキュリティ(SSL)

    楽天市場では、お買い物や会員登録の際に入力画面などに、必ずSSL(Secure Socket Layer)という暗号化技術を用いています。この暗号技術を用いて、お客様の情報を保護しております。

    社会的責任[CSR]

    会社概要

    株式会社ハウジングラボ

    〒5300044 大阪府大阪市北区 東天満2−9−1若杉センタービル本館14F
    TEL:06-6948-5008 FAX:06-6882-8500
    代表者:松尾 俊朗
    店舗運営責任者:松尾匠朗(ライフスタイル事業部)
    店舗セキュリティ責任者:松尾匠朗
    店舗連絡先:ko-jo_2@shop.rakuten.co.jp

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    営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

    【お知らせ】

    ■ 出荷について
    
      ・年間を通し、土曜日・日曜日・祝日は出荷をお休みしております。
    
      ・営業日当日15時までのご注文に関しましては、最短で当日出荷致します。
    
      ・配達指定日は注文日4日後より土日祝日を問わずご指定頂けます。
    
      ・配達日時指定がない場合は、最短での出荷となります。
       ※最短をご希望のお客様は指定日なしをお選び下さい。
    




    営業時間について

    2019年7月
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    休業日
    受注・お問い合わせ業務のみ
        ※発送業務は行いません。
    発送業務のみ
        ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
    営業時間
    休業日
    09:00 〜 18:00
    09:00 〜 18:00
    09:00 〜 18:00
    09:00 〜 18:00
    09:00 〜 18:00
    休業日
    休業日

    ※当ショップはあす楽認定店舗になります。
    あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

    ※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
    ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

    営業時間について




    営業時間

    平日 午前9:00〜午後6:00



    休業日

    土曜日・日曜日・祝日

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    年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。



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    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    MASTER

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    JCB

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2006106 ラクテン(FULLANGLE
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料:250円
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
      お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換

    【業者】

    ヤマト運輸

    【備考】

    ●注文金額にかかわらず代引手数料一律¥324(税込)をご負担いただきます。
    ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。

    代引手数料料金表

    全国一律料金:324円

    【まとめ買い計算規則】

    1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

    【代引手数料分消費税】

    この料金には消費税が含まれています

    【代引業者指定】

    宅配便(ヤマト運輸)

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン(前払)

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について


    • 営業日当日15時までのご注文に関しましては、最短で当日出荷致します。
    • お急ぎの際は、クレジット決済または、代金引換にてお支払いください。
    • 土曜日・日曜日・祝日は休業日となりますので、出荷することができません。
    • 在庫がなくお取り寄せになる場合は、当日出荷ができない場合がございます。
    • 銀行振込・郵便振替にてお支払いいただく場合、入金確認後の発送となりますので
      入金確認のタイミングによって当日出荷ができない場合がございます。
      お届けの地域により、出荷日の翌日配達指定に対応出来ない場合がございます。

    宅配便

    【業者】

    ヤマト運輸

    【配送サービス名】

    宅急便

    【備考】



    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、
    ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

  • 配送時間は下記の時間帯をご指定いただけます。

     【午前】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】

  • お届け先の地域によっては配送日や時間帯の指定ができない場合がございます。
  • メール便をご利用の場合は配送日時指定ができません。
  • 送料料金表

      北海道 東北 関東 信越・北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 新潟県・富山県・石川県・福井県・長野県 山梨県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
    1290円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1290円
    0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
    高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    備考 ※代金引換手数料は別途必要となります。

    大型宅配便

    【備考】

    ◆お支払方法の【代金引換】できません。ご了承ください。



    ◆お届けのリードタイムについて

    ■お届け時間についてはご注文画面にて、家具配送1便(9:00〜13:00)家具配送2便(13:00〜17:00)をお選びくださいませ。

    ■納品日の前日におおよその到着時間を配送員より直接電話連絡させていただきます。

    ※一部地域、郡部、離島などへのお届けは、ご希望に添えない場合がございますのでご了承くださいませ。

    送料料金表

    全国一律料金:0円

    高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    追跡可能メール便

    【業者】

    ヤマト運輸

    【配送サービス名】

    ネコポス

    【備考】

    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


    ■配送業者はヤマト運輸(ネコポス)になります。1配送につき、送料は一律250円(消費税込)です。

    ■お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。

    ■配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。

    ■ラッピングは、ダンボール発送となるためメール便に対応しておりません。

    ■宅急便と同様のお届け日数で配達となります。

    ■メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
    アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
    ※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
    ※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

    ■メール便をご利用の場合、簡易包装にてお届けとなります。

    送料料金表

    全国一律料金:250円

    高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    備考 ■配送業者はヤマト運輸(ネコポス)になります。1配送につき、送料は一律250円(消費税込)です。

    ◆メール便ご利用の際の注意点◆

    【ポストのご確認】
    メール便にてお送りするお荷物のサイズは最大31.2cm×22.8cmcm 厚み2.5cmです。
    事前にポストのサイズのご確認をよろしくお願い致します。ポストに入らなかった場合は配達員が持ち帰ります。

    【代金引換】
    手渡しではない為、代金引換のお支払いは承れません。

    【ラッピング】
    メール便規定サイズに合せるため、シワが入る事があります。
    ラッピング・熨斗掛け等の贈り物は、「宅配便」のご選択をおすすめしております。

    【送付先情報について】
    宛名と表札等の表記が異なる場合は、お届け先不明でお届け出来ない場合があります。
    発送後は転送手続きが承れない為、送付先情報にお間違いがないか、十分ご確認をお願い致します。
    なお、返送された商品を再送する場合、往復送料はお客様のご負担とさせていただいております。

    【お届け日・時間指定】
    メール便は、宅配便のような日時指定や速達のご用意がありません。
    宅急便と同様のお届け日数で配達となります。

    【商品発送のタイミング】
    楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、営業日の15時までは当日に発送いたします。
    クレジット⇒ご注文確認後、営業日の15時までの場合は当日発送いたします。

    【配達状況】 後日、商品配送用の「お問い合わせ番号」をご案内しますので、
    運送会社のHPにて、 お荷物の配達状況をご確認いただけます。

    ※メール便対応をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとして商品をご発送致します。 ご承諾頂けない場合は、必ず「宅配便」をご利用下さい。

    海外販売について

    当店は海外へ発送を行っていません

    返品(返金・交換)について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    商品代金全額+配送料

    返品送料

    店舗負担

    備考

    返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

    お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    お客様負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    商品代金全額

    返品送料

    お客様負担

    備考

    返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

    返金・交換連絡先

    電話番号

    06-6948-5008

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    返送先

    郵便番号

    530-0044

    住所

    大阪府大阪市北区東天満2-9-1 若杉センタービル本館14F 株式会社ハウジングラボ

    電話番号

    06-6948-5008

    FAX番号

    06-6882-8500

    返品について



    商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。


    ■商品の破損・汚損・商品違いについて


    商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、注文内容との相違がございましたら、
    商品到着後1週間以内に詳細をメール・お電話でお知らせください。
    すぐに返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。
    この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当社で負担いたします。
    ただし、完売品や生産終了品、特価品や限定品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。



    ■お客様のご都合の返品について


    お客様のご都合による返品は、商品到着後1週間以内に返品希望のご連絡をいただき、
    同時に送料をご負担の上、商品到着後1週間以内に当社まで返品希望商品のご発送をお願いいたします。
    クレジット決済以外のお客様は、ご返金先の情報(金融機関名・支店名・口座の種類・口座番号・口座名義)を商品に同梱してご発送ください。
    なお、以下の項目にあてはまる場合は返品をお受 けいたしかねますので予めご了承ください。



    返品・交換をお受け出来ない場合
    • 商品到着から9 日以上経過した商品
    • 事前に返品希望のご連絡をいただいていない商品
    • お客様が一度ご使用された商品
    • お客様が破損・汚損された商品
    • お客様で加工・修理された商品
    • 商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
    • その他、各商品ページに「返品不可」と記載されているもの


    返品金額について
    • 振込手数料を差し引いた金額となります。
      ※初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
    • 返品前の商品代金の合計金額が10,000 円以上で、返品後の商品代金の合計金額が10,000円未満となった場合は、振込手数料の他に送料を差し引いた金額となります。



    ■その他、以下の点につきまして、予めご了承ください


    クレジットカードでお支払いの場合

    返品の品が到着次第、請求金額の修正(取消)処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。


    楽天ポイントについて

    ご注文時に楽天ポイント『ポイント利用(全て)』を、お選びいただいている場合、返品に伴うご注文内容修正の際に、ご利用ポイントが変動する場合がございます。


    ■返品連絡先

    メールアドレス:ko-jo@shop.rakuten.co.jp

    電話番号:06-6948-5008

    返送先住所:〒530-0044
            大阪府大阪市北区東天満2-9-1
    若杉センタービル本館14F 株式会社 ハウジングラボ

    担当者:藤田 / 東

    個人情報の取り扱いについて

    株式会社ハウジングラボ(以下「当社」)は、お客様からご提供いただきましたお取引やご連絡に必要な個人情報を適切に保護することは企業責務であると認識し、以下のガイドラインに基づいて、細心の注意をもってお客様の個人情報の保護に努めます。

    また楽天市場「個人情報保護方針」の指針にのっとり、個人情報保護の適切な管理を行います。

    ※「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)を言います。


    個人情報の収集方法について

    当社は主に個人情報のご提供を楽天市場のシステムより頂戴しております。

    収集方法につきましては楽天市場「個人情報保護方針」の個人情報の収集方法についてをご覧ください。

    なお、楽天市場のシステムを利用せずに、直接Eメールやお電話などによるお問い合わせから個人情報を頂戴する場合もございますが、利用目的を特定し、必要な個人情報のみを、適法かつ公正な手段によるものに限ります。


    個人情報の利用目的について

    当社が取得したお客様の個人情報について、次の目的(以下「利用目的」といいます)のために利用いたします。

    • ご注文いただいた商品の発送やご請求のため。
    • ご注文の内容・配送方法等の確認のご連絡のため。
    • お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため。
    • お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答のため。

    個人情報の第三者への開示について

    当社はお客様の個人情報を、お客様の同意を得ないで、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。

    ただし、法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。

    商品の配送や決済等、お客様との取引を遂行するにあたり、運送業者やクレジットカード会社、後払決済等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。


    個人情報の取扱いについて

    当社ではお客様からお預かりした個人情報は当社によって適切、厳重に管理し、情報漏洩、紛失などの防止に最大限努めます。

    また、従業員に個人情報を取り扱わせるにあたっては個人情報の安全管理が図られるよう、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。


    プライバシーポリシーの見直し

    当社では個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、当プライバシーポリシーについて一部を改訂することがございます。


    個人情報保護に関するお問い合わせ

    当社のプライバシーポリシーに関するごお問い合わせは、以下で受け付けております。


    株式会社ハウジングラボ

    メール: ko-jo_2@shop.rakuten.co.jp(メールフォームからのご連絡でもお受け致します。)
    ※18時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。


    TEL:06-6948-5008(受付時間:平日9時〜18時)



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