会社概要

株式会社I−ne
〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島六丁目1番21号
TEL:0120-777-034 FAX:06-6445-1849
代表者:大西 洋平
店舗運営責任者:伊藤 翔哉
店舗セキュリティ責任者:伊藤 翔哉
店舗連絡先:kobe-beauty-labo_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


個人情報の取り扱いについて
■個人情報取得に際しての利用目的の通知等
1.個人情報取扱事業者は、個人情報を取得した場合は、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかにその利用目的を本人に通知しまたは公表しなければならない
2.前項の規定に関わらず、本人との間で契約を締結する事に伴って契約その他の書面に記載された当該本人の個人情報を取得する場合は、あらかじめ本人に対しその利用目的を明示しなければならない

■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社:株式会社I-ne
店舗名:&Habit(アンドハビット)
個人情報保護管理責任者:伊藤 翔哉
問合せ先:0120-777-034

領収書の発行について
※楽天ペイご利用時にお客様が選択した決済方法によっては、下表のとおり、弊社にて領収書を発行することができない場合がございます。

支払方法 発行可否 領収書に代わるもの
クレジットカード決済 各クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※)をご参照ください。
銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。 ※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※)をご参照ください。
後払決済 × コンビニまたは銀行での決済時に、店頭または郵便局にて発行される「レシートまたは領収書」をもって、領収書に代えさせて頂きます。
代金引換 × 配送業者の送り状伝票に付属する「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
Apple Pay 各クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。 ※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※)をご参照ください。
セブンイレブン(前払) × コンビニ決済時に、店頭または郵便局にて発行される「レシートまたは領収書」をもって、領収書に代えさせて頂きます。
ローソン、郵便局ATM等(前払) × コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでの決済時に、店頭で発行される「レシートまたは領収書」、「ATM利用明細票または送金結果画面」をもって、領収書に代えさせて頂きます。

ご登録いただいたメールアドレスに、弊社発行の領収書ダウンロード用のURLを送信いたします。(有効期限はご注文の日から90日といたします。)
ご入用の場合は、URLよりダウンロードをお願いいたします。
※ダウンロードは1度限りとなります。発行の際はご注意くださいませ。

■注意事項
(1)宛名部分につきまして、「無記名」での発行はシステム上いたしかねます。
(2)領収書の発効日は当該商品の「ご注文日」といたします。
(3)領収書に記載する金額は、お客様が現金にてお支払いただいた金額になります。(ポイントご利用分にかかる領収書の発行はできません。)
(例)10,000円の商品に対し、ポイント4,000円分のご利用及び現金6,000円でお支払いただいた場合⇒領収書記載の金額は「6,000円」となります。
(4)弊社発行の領収書は、店舗名を「株式会社I-ne」と記載します。
(5)領収書の発行は、1回のご注文につき1度限りとさせていただきます。なお、領収書の修正は承りません。
(6)1回のご注文に対して、金額を分けた領収書の発行や複数回のご注文金額を合算した領収書の発行はできません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2556262 ラクテン(アント゛ハヒ゛ツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(代引手数料:下表をご参照ください。)
 ※ポイントをご利用の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●まとめ買い計算規則
 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
 代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
 お支払方法所定の運送会社が商品をお届けした際に、商品と引換に代金を現金でお支払い頂きます。
 お支払い金額は店舗よりお送りするご注文内容の確認メールでお知らせいたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます。
 午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 お早めの到着をご希望の方は、日付指定無しの【商品代引】がオススメです。

●クーポンご利用不可の場合
 1、クーポンを獲得されているか
 2、クーポンの使用条件(利用可能期日・対象商品・個数などが利用条件を満たしているか)
 3、ご注文時にクーポンを適用の上、注文確定へ進んだか
 (↑クーポン獲得だけでは適応となりません。必ずご注文時に「獲得したクーポンを利用」した上でご注文確定へとお進みください)

★クーポンが注文確認画面に反映されない★
・お使いのブラウザのキャッシュ履歴が残っている可能性がございます。(履歴が残っているとうまく反映されない場合がございます。)
 ブラウザの設定画面よりキャッシュをクリアにしていただき、再度ご注文画面へとお進みください。
 その際もご注文確認画面にてクーポンを利用の上ご注文確定へお進みください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 330円
30000  〜 300000円 550円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
 クレジット、代金引換の場合
  →ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

 その他の場合
  →入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

 ※予約商品に関しましては商品ページをご確認ください。

【配送希望時間帯】
 午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
 ご希望の際は、備考欄へご記載ください。
 ※お届けの地域によってはご希望の時間指定に対応していない場合もございます。ご了承ください。

配送時間帯指定不可地域一覧


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 1000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●ネコポスについて

「ネコポス対象商品」と表記のある商品を購入時に限りネコポスでの発送が可能です。他の商品と同梱の場合、ネコポスでの発送は不可となります。

※ネコポスは配送時間指定、お届け日指定ができなくなっております。予めご了承下さい。

※通常の宅配便等よりも配送にはお時間がかかります。

※ネコポスの発送は、ポスト投函での配達となります。
万が一ポストに投函できませんでした場合、不在連絡票が投函されますので、お手数ですが再配達のご依頼をお願い致します。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※弊社にて出荷準備に入っている場合、キャンセルをお受け出来かねます。
※やむを得ずキャンセルをご希望される場合は、営業時間内に弊社へお問い合わせください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合、返金タイミングや請求詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。

ポイント利用
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイント返還の詳細については、ポイント履歴よりご確認ください。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下のいずれかの条件に該当し、下記対応可能内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみご対応いたします。
・未開封、未使用の場合
・複数袋(個)の定期コースやセット商品が対象商品の場合は、購入時の内容物が全て未使用で揃っている場合
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0120-777-034)
弊社担当者より折り返しご連絡いたします。

上記交換条件を満たしていても、以下の場合はご対応いたしかねます。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合(返送または廃棄いたします。)
・対象商品をお客様がご使用になられた(開封も含む)場合
・対象商品について、思っていたような効果が得られない/使用感が気に入らない/肌に合わない/等のお客様都合の場合
・対象商品がお客様のお手元にて傷、破損、汚損等が生じた場合
・複数袋(個)の定期コースやセット商品が対象商品の場合、ひとつでも使用又は開封している場合
・対象商品が商品ページに返品不可と記載された商品である場合
・他商品との交換を希望される場合(詳細は【お客様都合 交換】をご確認ください。)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(クーポンご利用の場合は差し引き精算をいたします。)

返品送料
お客様負担

備考
・商品返送時は商品/ケース/袋/付属品/保証書/説明書/下げ札/表示タグなど、商品に付属していた一切をご返送ください。不足している場合はご対応いたしかねます。
・弊社への商品返送のお問合せ後、7日以内に指定の住所までに対象商品をご返送ください(必着)。

弊社へのお問合せ後8日目以降に指定住所に到着した商品に関してはご対応いたしかねます。

銀行口座へのご返金となる際の振込み手数料はお客様のご負担となります。
下記の場合、事務手数料として1000円を別途加算する場合がございます。あらかじめご了承ください。
例)ご購入時にご登録いただいた銀行口座と、ご返金の際の振込指定口座が異なる場合
  返品のご案内時にお客様にご指定いただいた口座番号等の情報に誤りがある場合
  ご指定いただいた口座番号がお客様自身の名義の口座番号ではない場合
お客様の過失によって、弊社からの振込が誤振込となった場合の一切の損失については弊社は責任を負いません。
・土・日・祝日、当店休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご対応までしばらくお時間を頂戴することがございます。
・ご返送いただく商品は、弊社への配送時に傷、破損、汚損等が生じないように必要な梱包をお願いいたします。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合での交換につきましてはお受けしておりません。
また、対象の商品をご連絡なくお送りいただいてもご対応はいたしかねます(返送または廃棄いたします。)
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0120-777-034)



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
返金のご対応はいたしかねます。交換でのご対応を承ります。(詳細は【商品等の不具合 交換】をご確認ください。)
また、対象の商品をご連絡なくお送りいただいてもご対応いたしかねます(返送または廃棄いたします。)。
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0120-777-034)

保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件のいずれかひとつに該当し、商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。
原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
下記対応可能期間内に弊社までご連絡をいただいた場合に限ります。
・商品に破損、汚損、不備があったとき
・ご注文内容とお届けした商品が異なっていた場合
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0120-777-034)

上記の交換条件を満たしていても、以下の場合はご対応いたしかねます。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合(返送または廃棄いたします。)
・日本国外からのお問合せの場合
保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・商品返送時は商品/ケース/袋/付属品/保証書/説明書/下げ札/表示タグなど、商品に付属していた一切をご返送ください。不足している場合はご対応いたしかねます。
・弊社にて交換品を受領と同時に商品のご返送となります。
・土・日・祝日、当店休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご対応までしばらくお時間を頂戴することがございます。
・ご返送いただく商品は、弊社にて不具合の状況確認ができる状態(現状有姿)を保てるよう必要な梱包をお願いいたします。
※返金対応の場合、お振込みでのご返金となる場合もございます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-777-034

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
(返送または廃棄いたします。)
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0120-777-034)


返送先

郵便番号
530-0005

住所
大阪府大阪市北区中之島六丁目1番21号4階 株式会社I-ne カスタマーサポート部

電話番号
0120-777-034

FAX番号
06-6445-1849

備考
(返送または廃棄いたします。)
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0120-777-034)


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後 7日以内の商品についてご対応いたします。 ※但し、左記期間内に弊社までご連絡をいただいた場合に限ります。
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0120-777-034)

※交換条件を満たしていても、以下の場合はご対応いたしかねます。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合(返送または廃棄いたします。)
・日本国外からのお問合せの場合
保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。


【コンテンツ利用規定】
1.権利の帰属  本Webサイトに掲載している文章、図表、画像、写真、PDF、音声等のあらゆる種類のデジタルコンテンツ(以下、「コンテンツ」とする。)に知的財産権(著作権を含む)が存在する場合は、特段の定めがない限り、その知的財産権は本Webサイトの運営者に帰属します。 2.利用条件  本Webサイト上のコンテンツは、無断での使用、転載、二次利用を固く禁止しております。著作権法上の「私的使用」や「引用」の範囲を超えて本Webサイト上のコンテンツの使用を希望する場合は、事前に店舗運営責任者:伊藤 翔哉(TEL:0120-777-034)までお問い合わせください。事前の許可がない限り、本Webサイト上のコンテンツの転載、変更、発行、配布、掲示などは一切できません。 3.免責事項  本Webサイトからリンクしている第三者のWebサイトを利用される場合、それぞれのWebサイトの利用条件などに従ってご利用下さい。いかなる場合であっても、本Webサイト上のコンテンツを使った資料の使用により発生した損害については一切の責任を負いません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社I−ne

〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島六丁目1番21号
TEL:0120-777-034 FAX:06-6445-1849
代表者:大西 洋平
店舗運営責任者:伊藤 翔哉
店舗セキュリティ責任者:伊藤 翔哉
店舗連絡先:kobe-beauty-labo_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

個人情報の取り扱いについて

■個人情報取得に際しての利用目的の通知等
1.個人情報取扱事業者は、個人情報を取得した場合は、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかにその利用目的を本人に通知しまたは公表しなければならない
2.前項の規定に関わらず、本人との間で契約を締結する事に伴って契約その他の書面に記載された当該本人の個人情報を取得する場合は、あらかじめ本人に対しその利用目的を明示しなければならない

■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社:株式会社I-ne
店舗名:&Habit(アンドハビット)
個人情報保護管理責任者:伊藤 翔哉
問合せ先:0120-777-034

領収書の発行について

※楽天ペイご利用時にお客様が選択した決済方法によっては、下表のとおり、弊社にて領収書を発行することができない場合がございます。

支払方法 発行可否 領収書に代わるもの
クレジットカード決済 各クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※)をご参照ください。
銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。 ※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※)をご参照ください。
後払決済 × コンビニまたは銀行での決済時に、店頭または郵便局にて発行される「レシートまたは領収書」をもって、領収書に代えさせて頂きます。
代金引換 × 配送業者の送り状伝票に付属する「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
Apple Pay 各クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。 ※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※)をご参照ください。
セブンイレブン(前払) × コンビニ決済時に、店頭または郵便局にて発行される「レシートまたは領収書」をもって、領収書に代えさせて頂きます。
ローソン、郵便局ATM等(前払) × コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでの決済時に、店頭で発行される「レシートまたは領収書」、「ATM利用明細票または送金結果画面」をもって、領収書に代えさせて頂きます。

ご登録いただいたメールアドレスに、弊社発行の領収書ダウンロード用のURLを送信いたします。(有効期限はご注文の日から90日といたします。)
ご入用の場合は、URLよりダウンロードをお願いいたします。
※ダウンロードは1度限りとなります。発行の際はご注意くださいませ。

■注意事項
(1)宛名部分につきまして、「無記名」での発行はシステム上いたしかねます。
(2)領収書の発効日は当該商品の「ご注文日」といたします。
(3)領収書に記載する金額は、お客様が現金にてお支払いただいた金額になります。(ポイントご利用分にかかる領収書の発行はできません。)
(例)10,000円の商品に対し、ポイント4,000円分のご利用及び現金6,000円でお支払いただいた場合⇒領収書記載の金額は「6,000円」となります。
(4)弊社発行の領収書は、店舗名を「株式会社I-ne」と記載します。
(5)領収書の発行は、1回のご注文につき1度限りとさせていただきます。なお、領収書の修正は承りません。
(6)1回のご注文に対して、金額を分けた領収書の発行や複数回のご注文金額を合算した領収書の発行はできません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2556262 ラクテン(アント゛ハヒ゛ツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(代引手数料:下表をご参照ください。)
 ※ポイントをご利用の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●まとめ買い計算規則
 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
 代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
 お支払方法所定の運送会社が商品をお届けした際に、商品と引換に代金を現金でお支払い頂きます。
 お支払い金額は店舗よりお送りするご注文内容の確認メールでお知らせいたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます。
 午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 お早めの到着をご希望の方は、日付指定無しの【商品代引】がオススメです。

●クーポンご利用不可の場合
 1、クーポンを獲得されているか
 2、クーポンの使用条件(利用可能期日・対象商品・個数などが利用条件を満たしているか)
 3、ご注文時にクーポンを適用の上、注文確定へ進んだか
 (↑クーポン獲得だけでは適応となりません。必ずご注文時に「獲得したクーポンを利用」した上でご注文確定へとお進みください)

★クーポンが注文確認画面に反映されない★
・お使いのブラウザのキャッシュ履歴が残っている可能性がございます。(履歴が残っているとうまく反映されない場合がございます。)
 ブラウザの設定画面よりキャッシュをクリアにしていただき、再度ご注文画面へとお進みください。
 その際もご注文確認画面にてクーポンを利用の上ご注文確定へお進みください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 330円
30000 -300000円 550円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
 クレジット、代金引換の場合
  →ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

 その他の場合
  →入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

 ※予約商品に関しましては商品ページをご確認ください。

【配送希望時間帯】
 午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
 ご希望の際は、備考欄へご記載ください。
 ※お届けの地域によってはご希望の時間指定に対応していない場合もございます。ご了承ください。

配送時間帯指定不可地域一覧

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 1000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


●ネコポスについて

「ネコポス対象商品」と表記のある商品を購入時に限りネコポスでの発送が可能です。他の商品と同梱の場合、ネコポスでの発送は不可となります。

※ネコポスは配送時間指定、お届け日指定ができなくなっております。予めご了承下さい。

※通常の宅配便等よりも配送にはお時間がかかります。

※ネコポスの発送は、ポスト投函での配達となります。
万が一ポストに投函できませんでした場合、不在連絡票が投函されますので、お手数ですが再配達のご依頼をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:200円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※弊社にて出荷準備に入っている場合、キャンセルをお受け出来かねます。
※やむを得ずキャンセルをご希望される場合は、営業時間内に弊社へお問い合わせください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合、返金タイミングや請求詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。

ポイント利用
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイント返還の詳細については、ポイント履歴よりご確認ください。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下のいずれかの条件に該当し、下記対応可能内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみご対応いたします。
・未開封、未使用の場合
・複数袋(個)の定期コースやセット商品が対象商品の場合は、購入時の内容物が全て未使用で揃っている場合
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0120-777-034)
弊社担当者より折り返しご連絡いたします。

上記交換条件を満たしていても、以下の場合はご対応いたしかねます。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合(返送または廃棄いたします。)
・対象商品をお客様がご使用になられた(開封も含む)場合
・対象商品について、思っていたような効果が得られない/使用感が気に入らない/肌に合わない/等のお客様都合の場合
・対象商品がお客様のお手元にて傷、破損、汚損等が生じた場合
・複数袋(個)の定期コースやセット商品が対象商品の場合、ひとつでも使用又は開封している場合
・対象商品が商品ページに返品不可と記載された商品である場合
・他商品との交換を希望される場合(詳細は【お客様都合 交換】をご確認ください。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(クーポンご利用の場合は差し引き精算をいたします。)

返品送料

お客様負担

備考

・商品返送時は商品/ケース/袋/付属品/保証書/説明書/下げ札/表示タグなど、商品に付属していた一切をご返送ください。不足している場合はご対応いたしかねます。
・弊社への商品返送のお問合せ後、7日以内に指定の住所までに対象商品をご返送ください(必着)。

弊社へのお問合せ後8日目以降に指定住所に到着した商品に関してはご対応いたしかねます。

銀行口座へのご返金となる際の振込み手数料はお客様のご負担となります。
下記の場合、事務手数料として1000円を別途加算する場合がございます。あらかじめご了承ください。
例)ご購入時にご登録いただいた銀行口座と、ご返金の際の振込指定口座が異なる場合
  返品のご案内時にお客様にご指定いただいた口座番号等の情報に誤りがある場合
  ご指定いただいた口座番号がお客様自身の名義の口座番号ではない場合
お客様の過失によって、弊社からの振込が誤振込となった場合の一切の損失については弊社は責任を負いません。
・土・日・祝日、当店休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご対応までしばらくお時間を頂戴することがございます。
・ご返送いただく商品は、弊社への配送時に傷、破損、汚損等が生じないように必要な梱包をお願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合での交換につきましてはお受けしておりません。
また、対象の商品をご連絡なくお送りいただいてもご対応はいたしかねます(返送または廃棄いたします。)
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0120-777-034)

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

返金のご対応はいたしかねます。交換でのご対応を承ります。(詳細は【商品等の不具合 交換】をご確認ください。)
また、対象の商品をご連絡なくお送りいただいてもご対応いたしかねます(返送または廃棄いたします。)。
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0120-777-034)

保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下の条件のいずれかひとつに該当し、商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。
原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
下記対応可能期間内に弊社までご連絡をいただいた場合に限ります。
・商品に破損、汚損、不備があったとき
・ご注文内容とお届けした商品が異なっていた場合
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0120-777-034)

上記の交換条件を満たしていても、以下の場合はご対応いたしかねます。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合(返送または廃棄いたします。)
・日本国外からのお問合せの場合
保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・商品返送時は商品/ケース/袋/付属品/保証書/説明書/下げ札/表示タグなど、商品に付属していた一切をご返送ください。不足している場合はご対応いたしかねます。
・弊社にて交換品を受領と同時に商品のご返送となります。
・土・日・祝日、当店休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご対応までしばらくお時間を頂戴することがございます。
・ご返送いただく商品は、弊社にて不具合の状況確認ができる状態(現状有姿)を保てるよう必要な梱包をお願いいたします。
※返金対応の場合、お振込みでのご返金となる場合もございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-777-034

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

(返送または廃棄いたします。)
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0120-777-034)

返送先

郵便番号

530-0005

住所

大阪府大阪市北区中之島六丁目1番21号4階 株式会社I-ne カスタマーサポート部

電話番号

0120-777-034

FAX番号

06-6445-1849

備考

(返送または廃棄いたします。)
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0120-777-034)

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後 7日以内の商品についてご対応いたします。 ※但し、左記期間内に弊社までご連絡をいただいた場合に限ります。
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0120-777-034)

※交換条件を満たしていても、以下の場合はご対応いたしかねます。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合(返送または廃棄いたします。)
・日本国外からのお問合せの場合
保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。

【コンテンツ利用規定】

1.権利の帰属  本Webサイトに掲載している文章、図表、画像、写真、PDF、音声等のあらゆる種類のデジタルコンテンツ(以下、「コンテンツ」とする。)に知的財産権(著作権を含む)が存在する場合は、特段の定めがない限り、その知的財産権は本Webサイトの運営者に帰属します。 2.利用条件  本Webサイト上のコンテンツは、無断での使用、転載、二次利用を固く禁止しております。著作権法上の「私的使用」や「引用」の範囲を超えて本Webサイト上のコンテンツの使用を希望する場合は、事前に店舗運営責任者:伊藤 翔哉(TEL:0120-777-034)までお問い合わせください。事前の許可がない限り、本Webサイト上のコンテンツの転載、変更、発行、配布、掲示などは一切できません。 3.免責事項  本Webサイトからリンクしている第三者のWebサイトを利用される場合、それぞれのWebサイトの利用条件などに従ってご利用下さい。いかなる場合であっても、本Webサイト上のコンテンツを使った資料の使用により発生した損害については一切の責任を負いません。

楽天市場の便利な機能