会社概要

株式会社I−ne
〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島六丁目1番21号
TEL:0800-222-2578 FAX:06-6445-1849
代表者:大西 洋平
店舗運営責任者:伊藤 翔哉
店舗セキュリティ責任者:伊藤 翔哉
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日にいただいたお問い合わせは翌営業より順次ご対応いたします。


【and Habit】 個人情報の取扱いについて
お客さまが、株式会社 I−ne(以下「当社」といいます)が運営するウェブサイト【and Habit】(https://www.rakuten.ne.jp/gold/kobe-beauty-labo/)(以下「当社サイト」といいます)をご利用になる場合は、以下に掲げる取扱い方法に基づき、お客さまの個人情報をお取扱することを同意のうえ、ご登録ください。また、この内容はお客さまと当社との契約といたします。

第1条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報(お客さまが当社に対し開示する、個人としてのお客さまを直接的または間接的に識別できる全ての情報をさします。以下、同様とします。)を、以下の目的に限り利用いたします。なお、お客さまが当社サイトをご利用になることで当社が当該個人情報を取得することについては、あらかじめ同意のうえ、ご登録ください。
ア)お問い合わせへのご対応、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
イ)新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
ウ)マーケティング及び販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
エ)ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため

第2条 個人情報の提供について
ご登録いただいた個人情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。

第3条 個人情報の委託について
当社は、カタログやDMの送付にあたり、発送業者へ個人情報を委託することがございます。ただし、第1条掲げる目的の範囲を超え、個人情報を利用させることはありません。

第4条 個人情報の取得について
お客さまが当社サイトをご利用になる場合につき、当社へご提供いただく個人情報については、すべて任意でのご提供となります。ただし、必須項目にご入力いただけない場合は、確認画面へ進むことはできません。

第5条 個人情報の共同利用について
当社は、次のとおり個人情報の共同利用を行います。
(1) 共同して利用される個人情報の項目:
氏名、住所、生年月日、電話番号、FAX番号、メールアドレス、性別、購入年月日、購入商品情報
(2) 共同して利用する者の範囲:当社グループ会社(株式会社Dr.SYUWAN)
(3) 共同して利用する者の利用目的:「1.個人情報の利用目的について」のため
(4) 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称:株式会社I−ne
(5) 取得方法:ご本人からの取得および当社システムからの取得

第6条 個人情報に関するお問い合わせについて
ご本人の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止については、以下「個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先」までご一報ください。 その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。

第7条 クッキー(Cookie)の利用について
当社サイト上では、WEBブラウザを通じて、お客さまのコンピュータにクッキー(以下「Cookie」とします。)という情報を送り通信を管理することがございます。 お客さまごとに画面の遷移を維持や、当サイトでお買い物などの操作をして頂く為に必要なものです。
当社サイトをご利用いただく際は、お客さまのCookieへの利用に同意のうえ、ご登録ください。なお、Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。
また、当社サイトにおいてはGoogleアナリティクスGA4を利用しています。なお、Google アナリティクスの広告向け機能をオプトアウトしたい場合はGoogle アナリティクスで現在利用できるブラウザ用のオプトアウト アドオンをご使用ください。

第8条 ログについて
お客さまが当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用するために採取をしており、それ以外の目的には利用いたしません。

第9条 リンク先に関する免責について
当サイトでは、ユーザーのプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。 ただし、当社のサイト上にあるリンク先の第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

第10条 安全管理措置に関する事項
1 当社は、個人情報等の安全管理措置に関して、個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報等の適切な管理のために必要な措置を講じます。
2 当社サイトでは、会員登録及び、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客さまの個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

第11条 関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報等に関する法令、個人情報保護委員会が策定するガイドラインその他の規範を遵守し、個人情報等を適正に取り扱います。

第12条 個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先及び個人情報保護管理者
個人情報の取り扱いに関するお問合せ先
株式会社 I−ne 代表取締役社長 大西洋平
苦情・相談窓口
TEL:0120-333-476
電話受付時間:9:00 〜 18:00 (土・日・祝日、年末年始、夏期休暇等、弊社休日を除く)
個人情報保護管理者 佐藤洋志

第13条 開示・訂正等の手続きについて
当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。
(1)開示等の求めの申し出先
郵送でご請求いただく場合は、下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。
〒541-0058
大阪府大阪市中央区南久宝寺町4-1-2 御堂筋ダイビル 8階
株式会社I−ne 苦情・相談窓口
(2)ご提出いただくもの
・個人情報利用目的の通知・開示請求書
・個人情報訂正等請求書
・個人情報利用停止等請求書
・本人確認のための書類(運転免許証、パスポートなど)
法定代理人の場合は、本人確認のための書類に加え、法定代理権があることを確認する書類
任意代理人の場合は、本人確認のための書類に加え、当社所定の委任状及び本人の印鑑証明書
※ご提出いただいた書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。
(3)手数料
当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、1回のご請求につき、1,000円の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
なお、郵送でご請求いただく場合は、振込み等による方法にて手数料をご負担いただきます。
開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

第14条 雑則
本規定については、当社が別途定める「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱い」をはじめとする諸規定と重畳して適用されるものです。諸規定と矛盾・抵触する内容が記載されている場合は、お客さまが当社サイトをご利用になる場合に限っては、本規定が優先するものとします。

【特定商取引法に基づく記載】
領収書の発行について

※楽天ペイご利用時にお客様が選択した決済方法によっては、下表のとおり、弊社にて領収書を発行することができない場合がございます。

支払方法 発行可否 領収書に代わるもの
クレジットカード決済 各クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※)をご参照ください。
銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。 ※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※)をご参照ください。
後払決済 × コンビニまたは銀行での決済時に、店頭または郵便局にて発行される「レシートまたは領収書」をもって、領収書に代えさせて頂きます。
代金引換 × 配送業者の送り状伝票に付属する「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
Apple Pay 各クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。 ※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※)をご参照ください。
セブンイレブン(前払) × コンビニ決済時に、店頭または郵便局にて発行される「レシートまたは領収書」をもって、領収書に代えさせて頂きます。
ローソン、郵便局ATM等(前払) × コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでの決済時に、店頭で発行される「レシートまたは領収書」、「ATM利用明細票または送金結果画面」をもって、領収書に代えさせて頂きます。

※ご登録いただいたメールアドレスに、弊社発行の領収書ダウンロード用のURLを送信いたします。(有効期限はご注文の日から90日といたします。)
※ご入用の場合は、URLよりダウンロードをお願いいたします。
※ダウンロードは1度限りとなります。発行の際はご注意くださいませ。

■領収書発行における注意事項
(1)宛名部分につきまして、「無記名」での発行はシステム上いたしかねます。
(2)領収書の発効日は当該商品の「ご注文日」といたします。
(3)領収書に記載する金額は、お客様が現金にてお支払いただいた金額になります。(ポイントご利用分にかかる領収書の発行はできません。)
(例)10,000円の商品に対し、ポイント4,000円分のご利用及び現金6,000円でお支払いただいた場合⇒領収書記載の金額は「6,000円」となります。
(4)弊社発行の領収書は、店舗名を「株式会社I-ne」と記載します。
(5)領収書の発行は、1回のご注文につき1度限りとさせていただきます。なお、領収書の修正は承りません。
(6)1回のご注文に対して、金額を分けた領収書の発行や複数回のご注文金額を合算した領収書の発行はできません。


販売方法についてのルール

商品によっては、単品通常販売以外に、次の販売方法によるものがございます。
商品販売ページ及び購入ページをお確かめのうえでご購入下さい。

・予約販売について
販売開始日に先立って、ご購入をお約束いただく販売方法です。
商品ごとに定められた期日(販売開始日)より、順次発送いたします。

・セット販売について
指定された数量をひとつの単位(1組(セット)でひとつの商品)で販売いたします。


偽サイト・詐欺サイトにご注意ください

当サイトは株式会社I−neが運営するブランド公式直販サイトです。
現在、当社社名・代表取締役及び取締役の氏名・本店所在地・連絡先等を無断で冒用(盗用)する「偽通販サイト」の存在を確認しております。
※お客様が「偽通販サイト」をご利用になった場合、お客様の個人情報をはじめとする重要な情報を不正取得されたり、商品代金決済後も商品が届かない・偽の商品が送り付けられる等の被害が発生する恐れがございますので、十分ご注意ください。

【コンテンツ利用規定】
1.権利の帰属  本Webサイトに掲載している文章、図表、画像、写真、PDF、音声等のあらゆる種類のデジタルコンテンツ(以下、「コンテンツ」とする。)に知的財産権(著作権を含む)が存在する場合は、特段の定めがない限り、その知的財産権は本Webサイトの運営者に帰属します。 2.利用条件  本Webサイト上のコンテンツは、無断での使用、転載、二次利用を固く禁止しております。著作権法上の「私的使用」や「引用」の範囲を超えて本Webサイト上のコンテンツの使用を希望する場合は、事前に店舗運営責任者:伊藤 翔哉(TEL:0800ー222ー2578)までお問い合わせください。事前の許可がない限り、本Webサイト上のコンテンツの転載、変更、発行、配布、掲示などは一切できません。 3.免責事項  本Webサイトからリンクしている第三者のWebサイトを利用される場合、それぞれのWebサイトの利用条件などに従ってご利用下さい。いかなる場合であっても、本Webサイト上のコンテンツを使った資料の使用により発生した損害については一切の責任を負いません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2556262 ラクテン(アント゛ハヒ゛ツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/日本郵便
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(代引手数料:下表をご参照ください。)
 ※ポイントをご利用の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 ご購入手続完了後、当店からお送りするメールをご確認ください。

●まとめ買い計算規則
 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
  代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  お支払方法所定の運送会社が商品をお届けした際に、商品のお渡しと引き換えに、商品代金を現金でお支払いいただきます。
  お支払い金額は店舗よりお送りするご注文内容の確認メールでお知らせいたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます。
 午前中(8時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 お早めの到着をご希望の方は、日付指定無しの【商品代引】がオススメです。

●クーポンご利用不可の場合
 1、クーポンを獲得されているか
 2、クーポンの使用条件(利用可能期日・対象商品・個数などが利用条件を満たしているか)
 3、ご注文時にクーポンを適用の上、注文確定へ進んだか
 (↑クーポン獲得だけでは適応となりません。必ずご注文時に「獲得したクーポンを利用」した上で「ご注文確定」へとお進みください)

★クーポンが注文確認画面に反映されない★
・お使いのブラウザにキャッシュ履歴が残っている可能性がございます。(履歴が残っているとうまく反映されない場合がございます。)
 ブラウザの設定画面よりキャッシュをクリアにしていただき、再度ご注文画面へとお進みください。
 その際も、ご注文確認画面にてクーポンを利用の上ご注文確定へお進みください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 330円
30000  〜 300000円 550円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
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2024年12月
1 2 3 4 5 6 7
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29 30 31 1 2 3 4
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【備考】◆配送方法について◆
※※必ずお読みください※※

【配送方法について】
  商品のご配送につきましては【佐川急便】または、【日本郵便】でお届けします。
 ※下記区分に応じ、弊社にて配送業者ないし配送方法を決定いたします。
 お客様のご都合での選択はできかねます。あらかじめご了承ください。
※全ての配送方法で、各営業所でのお荷物預かり(営業所止め)はできかねます。
必ず客様ご自身がお荷物をお受け取りできるお届け先をご入力ください。

【佐川急便】
 ・宅配便:通常こちらで配送いたします。

【日本郵便】
 ・宅配便:配送可能エリア内で配送可能商品の場合に利用いたします。
 ・ゆうパケット:ゆうパケット発送が可能な商品の場合に利用いたします。

【商品発送のタイミング】
 クレジット、代金引換の場合
  →ご注文確認後、各商品ページに記載の期間内にて発送いたします。
 その他の支払方法を選択した場合
  →入金確認後、各商品ページに記載の期間内にて発送いたします。
 ※最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」でご注文くださいませ。
 ※予約商品に関しましてはご購入の商品ページをご確認ください。
 ※予約商品と通常商品を同時にご注文の場合、予約商品の発送準備が整った時点で、通常商品をご準備致します。

【転送料】
 出荷確定後の住所変更はお受けいたしかねます。
 やむを得ず送付先住所をご変更の場合は、全額実費にて転送料を申し受けます。
 出荷確定後の住所変更にて発生した転送料はお客様ご負担となります。
 また、配送地域によっては、転送手配が出来かねる場合もございます。予めご了承ください。
 佐川急便転送料金詳細はこちら
 日本郵便転送料金詳細はこちら

■宅配便
  配送会社は【佐川急便】または、【日本郵便】でのお届けとなります。
 最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」でご注文くださいませ。
 送料:200円 ※沖縄宛の場合は1000円

【配送希望時間帯】
 午前中(8時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ご注文の際に「お支払い・配送方法」ページの「配送日時指定」にてご希望の『配送希望時間』を選択してください。
 ※お届けの地域によってはご希望の時間指定に対応していない場合もございます。ご了承ください。
 ※ご希望の配達日時がない場合は、発送準備が整い次第、順次発送させていただきます。
 ※予約販売商品を含むご注文に関しましては、配送日時指定にはお届けする事ができませんので、予めご了承ください。
 配送時間帯指定不可地域一覧

【お届け目安】
 通常は発送日から1〜3日でのお届けとなります。
 北海道:4日後、沖縄・離島:7日後

■ゆうパケットプラス
 配送会社は【日本郵便】でのお届けとなります。
 【ゆうパケットプラス】で配送可能なサイズの商品の場合はゆうパケットプラスでの配送となります。
 最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」でご注文くださいませ。
 送料:200円

【お届け目安】
 通常は発送日から1〜3日でのお届けとなります。
 北海道:4日後、沖縄・離島:7日後

■ゆうパケット
 配送会社は【日本郵便】でのお届けとなります。
 商品名に「ゆうパケット対象商品」と表記のある商品をご購入時の場合のみ選択できます。
 他の商品と同梱の場合、ゆうパケットをご利用できず、通常通り宅配便でのご配送となります。
 ※ゆうパケットはポストへの投函で配達が完了となりますので、日時指定はご利用いただけません。
 (楽天のシステム仕様上ご選択いただけますが、ご指定いただいてもご対応できかねますのでご了承ください。)
 ※ゆうパケット対象商品であっても上限数を超える場合は、宅配便での発送となります。
 ※紛失・破損(箱潰れ)があった場合の補償はございません。
 ※代引きをご選択いただいた場合は、宅配便での発送となります。
 送料:200円

【お届け目安】
 通常は発送日から2〜7日でのお届けとなります。
 繁忙期、北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は到着までに10〜14日ほどかかる場合がございます。

【離島料金について】
【沖縄】
■送料無料/有料商品ともに、
9800円(税込)以上の場合送料無料
9800円(税込)未満の場合は1000円
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
ご注文完了後、30分以内であれば購入履歴よりキャンセルが可能です。
また、ご注文確定後30分以上経過した注文のキャンセル(注文取消)は、下記URLより申請ください。
https://andhabitrakutenkey.rcmr.io 

※キャンセル(注文取消)はタイミングにより受付できない場合がございます。その際は商品受取後に返品の申請をお願いいたします。
※以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
楽天非会員様・最強配送・定期商品をご購入の場合



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用のみ』承っております。
返品希望の場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。

なお、返送に発生する送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。

※お客様都合による場合は、ご返品のみの対応となっており、交換対応はいたしかねます。
※複数袋(個)の定期コースやセット商品をご購入の場合は、1組(セット)でひとつの商品となりますで、セット品のうち1つでも開封されている場合はご対応いたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(クーポンご利用の場合は差し引き精算をいたします。)

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
申し訳ございませんが、当店ではお客様都合による交換はいたしておりません。
他商品、カラーをご希望の場合、未使用・未開封のみ返品にて対応いたします。

返品希望の場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。

また、ご連絡なく対象の商品をお送りいただいてもご対応はいたしかねます(返送または廃棄いたします。)

※複数袋(個)の定期コースやセット商品をご購入の場合は、1組(セット)でひとつの商品となりますで、セット品のうち1つでも開封されている場合はご対応いたしかねます。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品などの不具合がございましたら、交換にて対応させていただきます。
以下の条件のいずれかに該当しておりましたら、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

・商品に破損、汚損、不備があった場合
・ご注文内容とお届けした商品が異なっていた場合

※原則交換にてご対応いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※ご交換、返品の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
※対象の商品をご連絡なくお送りいただいても対応いたしかねます。(返送または廃棄いたします。)
※保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件のいずれかに該当しておりましたら、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

・商品に破損、汚損、不備があった場合
・ご注文内容とお届けした商品が異なっていた場合

※原則交換にてご対応いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※ご交換、返品の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
※対象の商品をご連絡なくお送りいただいても対応いたしかねます。(返送または廃棄いたします。)
※保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。 ・日本国外からのお問合せの場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0800-222-2578

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス:andhabit.r@i-ne.co.jp


返送先

郵便番号
541-0058

住所
大阪府大阪市中央区南久宝寺町4-1-2 御堂筋ダイビル 8階 株式会社I-ne カスタマーサポート部

電話番号
0800-222-2578

FAX番号
06-6445-1849

備考
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0800-222-2578)


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後 7日以内に弊社までご連絡をいただいた場合に限ります。
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0800-222-2578)

※交換条件を満たしていても、以下の場合は対応いたしかねます。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合(返送または廃棄いたします。)
・日本国外からのお問合せの場合
・保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従って対応いたします。


商品販売及び転売商品に関する特則
※お客様に安全に商品をお使いいただくために、当社とお客様で、次の内容に合意いただきます。この内容は当社とお客様との間の契約事項となります。
・商品販売につきまして
1 当社では、消費者向けECサイトにおいて、個人消費を目的としない、営利ないし転売を目的とした方(個人・法人様。以下、「営利・転売目的の方」とする。)のご利用を全面的にお断りしております。
2 営利・転売目的でのご購入品の二次販売等(以下単に「転売」とする。)は、未使用未開封等の状態を問わず一切禁止しております。
3 実店舗の有無やインターネット上のサイト・アプリ・その他のサービス等業態を問わず、ご購入後の当社商品を自ら販売又は転売するといった行為はご遠慮ください。
4 転売その他の不正事実の発覚、またその恐れがあると当社が判断した場合は、取引方法を問わずその後の商品販売自体をお断りする場合がございます。また、商品出荷前に注文を保留、キャンセル処理させていただく場合がございます。
5 前項の事実が確認された場合、ご登録先のお電話番号にご注文についての確認連絡をさせていただく場合がございます。
・転売商品につきまして
 インターネット等で不正に転売・取引された商品の場合、入手時期・保管状況等が不明であるため、安全性・品質に関して保証することができず、ご購入時期や購入証明(レシート、領収書等)の有無にかかわらず、「保証対象外商品」となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

保証対象外となる取引例
フリーマーケット・露店・リサイクル・買取業者から入手した転売商品
サイト、アプリ、インターネットオークション等インターネットを利用し入手した転売商品
その他当社直販以外からご購入された一部の商品
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社I−ne

〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島六丁目1番21号
TEL:0800-222-2578 FAX:06-6445-1849
代表者:大西 洋平
店舗運営責任者:伊藤 翔哉
店舗セキュリティ責任者:伊藤 翔哉
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日にいただいたお問い合わせは翌営業より順次ご対応いたします。

【and Habit】 個人情報の取扱いについて

お客さまが、株式会社 I−ne(以下「当社」といいます)が運営するウェブサイト【and Habit】(https://www.rakuten.ne.jp/gold/kobe-beauty-labo/)(以下「当社サイト」といいます)をご利用になる場合は、以下に掲げる取扱い方法に基づき、お客さまの個人情報をお取扱することを同意のうえ、ご登録ください。また、この内容はお客さまと当社との契約といたします。

第1条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報(お客さまが当社に対し開示する、個人としてのお客さまを直接的または間接的に識別できる全ての情報をさします。以下、同様とします。)を、以下の目的に限り利用いたします。なお、お客さまが当社サイトをご利用になることで当社が当該個人情報を取得することについては、あらかじめ同意のうえ、ご登録ください。
ア)お問い合わせへのご対応、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
イ)新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
ウ)マーケティング及び販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
エ)ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため

第2条 個人情報の提供について
ご登録いただいた個人情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。

第3条 個人情報の委託について
当社は、カタログやDMの送付にあたり、発送業者へ個人情報を委託することがございます。ただし、第1条掲げる目的の範囲を超え、個人情報を利用させることはありません。

第4条 個人情報の取得について
お客さまが当社サイトをご利用になる場合につき、当社へご提供いただく個人情報については、すべて任意でのご提供となります。ただし、必須項目にご入力いただけない場合は、確認画面へ進むことはできません。

第5条 個人情報の共同利用について
当社は、次のとおり個人情報の共同利用を行います。
(1) 共同して利用される個人情報の項目:
氏名、住所、生年月日、電話番号、FAX番号、メールアドレス、性別、購入年月日、購入商品情報
(2) 共同して利用する者の範囲:当社グループ会社(株式会社Dr.SYUWAN)
(3) 共同して利用する者の利用目的:「1.個人情報の利用目的について」のため
(4) 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称:株式会社I−ne
(5) 取得方法:ご本人からの取得および当社システムからの取得

第6条 個人情報に関するお問い合わせについて
ご本人の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止については、以下「個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先」までご一報ください。 その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。

第7条 クッキー(Cookie)の利用について
当社サイト上では、WEBブラウザを通じて、お客さまのコンピュータにクッキー(以下「Cookie」とします。)という情報を送り通信を管理することがございます。 お客さまごとに画面の遷移を維持や、当サイトでお買い物などの操作をして頂く為に必要なものです。
当社サイトをご利用いただく際は、お客さまのCookieへの利用に同意のうえ、ご登録ください。なお、Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。
また、当社サイトにおいてはGoogleアナリティクスGA4を利用しています。なお、Google アナリティクスの広告向け機能をオプトアウトしたい場合はGoogle アナリティクスで現在利用できるブラウザ用のオプトアウト アドオンをご使用ください。

第8条 ログについて
お客さまが当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用するために採取をしており、それ以外の目的には利用いたしません。

第9条 リンク先に関する免責について
当サイトでは、ユーザーのプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。 ただし、当社のサイト上にあるリンク先の第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

第10条 安全管理措置に関する事項
1 当社は、個人情報等の安全管理措置に関して、個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報等の適切な管理のために必要な措置を講じます。
2 当社サイトでは、会員登録及び、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客さまの個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

第11条 関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報等に関する法令、個人情報保護委員会が策定するガイドラインその他の規範を遵守し、個人情報等を適正に取り扱います。

第12条 個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先及び個人情報保護管理者
個人情報の取り扱いに関するお問合せ先
株式会社 I−ne 代表取締役社長 大西洋平
苦情・相談窓口
TEL:0120-333-476
電話受付時間:9:00 〜 18:00 (土・日・祝日、年末年始、夏期休暇等、弊社休日を除く)
個人情報保護管理者 佐藤洋志

第13条 開示・訂正等の手続きについて
当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。
(1)開示等の求めの申し出先
郵送でご請求いただく場合は、下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。
〒541-0058
大阪府大阪市中央区南久宝寺町4-1-2 御堂筋ダイビル 8階
株式会社I−ne 苦情・相談窓口
(2)ご提出いただくもの
・個人情報利用目的の通知・開示請求書
・個人情報訂正等請求書
・個人情報利用停止等請求書
・本人確認のための書類(運転免許証、パスポートなど)
法定代理人の場合は、本人確認のための書類に加え、法定代理権があることを確認する書類
任意代理人の場合は、本人確認のための書類に加え、当社所定の委任状及び本人の印鑑証明書
※ご提出いただいた書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。
(3)手数料
当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、1回のご請求につき、1,000円の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
なお、郵送でご請求いただく場合は、振込み等による方法にて手数料をご負担いただきます。
開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

第14条 雑則
本規定については、当社が別途定める「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱い」をはじめとする諸規定と重畳して適用されるものです。諸規定と矛盾・抵触する内容が記載されている場合は、お客さまが当社サイトをご利用になる場合に限っては、本規定が優先するものとします。

【特定商取引法に基づく記載】

領収書の発行について

※楽天ペイご利用時にお客様が選択した決済方法によっては、下表のとおり、弊社にて領収書を発行することができない場合がございます。

支払方法 発行可否 領収書に代わるもの
クレジットカード決済 各クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※)をご参照ください。
銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。 ※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※)をご参照ください。
後払決済 × コンビニまたは銀行での決済時に、店頭または郵便局にて発行される「レシートまたは領収書」をもって、領収書に代えさせて頂きます。
代金引換 × 配送業者の送り状伝票に付属する「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
Apple Pay 各クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。 ※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※)をご参照ください。
セブンイレブン(前払) × コンビニ決済時に、店頭または郵便局にて発行される「レシートまたは領収書」をもって、領収書に代えさせて頂きます。
ローソン、郵便局ATM等(前払) × コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでの決済時に、店頭で発行される「レシートまたは領収書」、「ATM利用明細票または送金結果画面」をもって、領収書に代えさせて頂きます。

※ご登録いただいたメールアドレスに、弊社発行の領収書ダウンロード用のURLを送信いたします。(有効期限はご注文の日から90日といたします。)
※ご入用の場合は、URLよりダウンロードをお願いいたします。
※ダウンロードは1度限りとなります。発行の際はご注意くださいませ。

■領収書発行における注意事項
(1)宛名部分につきまして、「無記名」での発行はシステム上いたしかねます。
(2)領収書の発効日は当該商品の「ご注文日」といたします。
(3)領収書に記載する金額は、お客様が現金にてお支払いただいた金額になります。(ポイントご利用分にかかる領収書の発行はできません。)
(例)10,000円の商品に対し、ポイント4,000円分のご利用及び現金6,000円でお支払いただいた場合⇒領収書記載の金額は「6,000円」となります。
(4)弊社発行の領収書は、店舗名を「株式会社I-ne」と記載します。
(5)領収書の発行は、1回のご注文につき1度限りとさせていただきます。なお、領収書の修正は承りません。
(6)1回のご注文に対して、金額を分けた領収書の発行や複数回のご注文金額を合算した領収書の発行はできません。


販売方法についてのルール

商品によっては、単品通常販売以外に、次の販売方法によるものがございます。
商品販売ページ及び購入ページをお確かめのうえでご購入下さい。

・予約販売について
販売開始日に先立って、ご購入をお約束いただく販売方法です。
商品ごとに定められた期日(販売開始日)より、順次発送いたします。

・セット販売について
指定された数量をひとつの単位(1組(セット)でひとつの商品)で販売いたします。


偽サイト・詐欺サイトにご注意ください

当サイトは株式会社I−neが運営するブランド公式直販サイトです。
現在、当社社名・代表取締役及び取締役の氏名・本店所在地・連絡先等を無断で冒用(盗用)する「偽通販サイト」の存在を確認しております。
※お客様が「偽通販サイト」をご利用になった場合、お客様の個人情報をはじめとする重要な情報を不正取得されたり、商品代金決済後も商品が届かない・偽の商品が送り付けられる等の被害が発生する恐れがございますので、十分ご注意ください。

【コンテンツ利用規定】

1.権利の帰属  本Webサイトに掲載している文章、図表、画像、写真、PDF、音声等のあらゆる種類のデジタルコンテンツ(以下、「コンテンツ」とする。)に知的財産権(著作権を含む)が存在する場合は、特段の定めがない限り、その知的財産権は本Webサイトの運営者に帰属します。 2.利用条件  本Webサイト上のコンテンツは、無断での使用、転載、二次利用を固く禁止しております。著作権法上の「私的使用」や「引用」の範囲を超えて本Webサイト上のコンテンツの使用を希望する場合は、事前に店舗運営責任者:伊藤 翔哉(TEL:0800ー222ー2578)までお問い合わせください。事前の許可がない限り、本Webサイト上のコンテンツの転載、変更、発行、配布、掲示などは一切できません。 3.免責事項  本Webサイトからリンクしている第三者のWebサイトを利用される場合、それぞれのWebサイトの利用条件などに従ってご利用下さい。いかなる場合であっても、本Webサイト上のコンテンツを使った資料の使用により発生した損害については一切の責任を負いません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2556262 ラクテン(アント゛ハヒ゛ツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/日本郵便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(代引手数料:下表をご参照ください。)
 ※ポイントをご利用の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 ご購入手続完了後、当店からお送りするメールをご確認ください。

●まとめ買い計算規則
 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
  代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  お支払方法所定の運送会社が商品をお届けした際に、商品のお渡しと引き換えに、商品代金を現金でお支払いいただきます。
  お支払い金額は店舗よりお送りするご注文内容の確認メールでお知らせいたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます。
 午前中(8時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 お早めの到着をご希望の方は、日付指定無しの【商品代引】がオススメです。

●クーポンご利用不可の場合
 1、クーポンを獲得されているか
 2、クーポンの使用条件(利用可能期日・対象商品・個数などが利用条件を満たしているか)
 3、ご注文時にクーポンを適用の上、注文確定へ進んだか
 (↑クーポン獲得だけでは適応となりません。必ずご注文時に「獲得したクーポンを利用」した上で「ご注文確定」へとお進みください)

★クーポンが注文確認画面に反映されない★
・お使いのブラウザにキャッシュ履歴が残っている可能性がございます。(履歴が残っているとうまく反映されない場合がございます。)
 ブラウザの設定画面よりキャッシュをクリアにしていただき、再度ご注文画面へとお進みください。
 その際も、ご注文確認画面にてクーポンを利用の上ご注文確定へお進みください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 330円
30000 -300000円 550円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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【備考】

◆配送方法について◆
※※必ずお読みください※※

【配送方法について】
  商品のご配送につきましては【佐川急便】または、【日本郵便】でお届けします。
 ※下記区分に応じ、弊社にて配送業者ないし配送方法を決定いたします。
 お客様のご都合での選択はできかねます。あらかじめご了承ください。
※全ての配送方法で、各営業所でのお荷物預かり(営業所止め)はできかねます。
必ず客様ご自身がお荷物をお受け取りできるお届け先をご入力ください。

【佐川急便】
 ・宅配便:通常こちらで配送いたします。

【日本郵便】
 ・宅配便:配送可能エリア内で配送可能商品の場合に利用いたします。
 ・ゆうパケット:ゆうパケット発送が可能な商品の場合に利用いたします。

【商品発送のタイミング】
 クレジット、代金引換の場合
  →ご注文確認後、各商品ページに記載の期間内にて発送いたします。
 その他の支払方法を選択した場合
  →入金確認後、各商品ページに記載の期間内にて発送いたします。
 ※最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」でご注文くださいませ。
 ※予約商品に関しましてはご購入の商品ページをご確認ください。
 ※予約商品と通常商品を同時にご注文の場合、予約商品の発送準備が整った時点で、通常商品をご準備致します。

【転送料】
 出荷確定後の住所変更はお受けいたしかねます。
 やむを得ず送付先住所をご変更の場合は、全額実費にて転送料を申し受けます。
 出荷確定後の住所変更にて発生した転送料はお客様ご負担となります。
 また、配送地域によっては、転送手配が出来かねる場合もございます。予めご了承ください。
 佐川急便転送料金詳細はこちら
 日本郵便転送料金詳細はこちら

■宅配便
  配送会社は【佐川急便】または、【日本郵便】でのお届けとなります。
 最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」でご注文くださいませ。
 送料:200円 ※沖縄宛の場合は1000円

【配送希望時間帯】
 午前中(8時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ご注文の際に「お支払い・配送方法」ページの「配送日時指定」にてご希望の『配送希望時間』を選択してください。
 ※お届けの地域によってはご希望の時間指定に対応していない場合もございます。ご了承ください。
 ※ご希望の配達日時がない場合は、発送準備が整い次第、順次発送させていただきます。
 ※予約販売商品を含むご注文に関しましては、配送日時指定にはお届けする事ができませんので、予めご了承ください。
 配送時間帯指定不可地域一覧

【お届け目安】
 通常は発送日から1〜3日でのお届けとなります。
 北海道:4日後、沖縄・離島:7日後

■ゆうパケットプラス
 配送会社は【日本郵便】でのお届けとなります。
 【ゆうパケットプラス】で配送可能なサイズの商品の場合はゆうパケットプラスでの配送となります。
 最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」でご注文くださいませ。
 送料:200円

【お届け目安】
 通常は発送日から1〜3日でのお届けとなります。
 北海道:4日後、沖縄・離島:7日後

■ゆうパケット
 配送会社は【日本郵便】でのお届けとなります。
 商品名に「ゆうパケット対象商品」と表記のある商品をご購入時の場合のみ選択できます。
 他の商品と同梱の場合、ゆうパケットをご利用できず、通常通り宅配便でのご配送となります。
 ※ゆうパケットはポストへの投函で配達が完了となりますので、日時指定はご利用いただけません。
 (楽天のシステム仕様上ご選択いただけますが、ご指定いただいてもご対応できかねますのでご了承ください。)
 ※ゆうパケット対象商品であっても上限数を超える場合は、宅配便での発送となります。
 ※紛失・破損(箱潰れ)があった場合の補償はございません。
 ※代引きをご選択いただいた場合は、宅配便での発送となります。
 送料:200円

【お届け目安】
 通常は発送日から2〜7日でのお届けとなります。
 繁忙期、北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は到着までに10〜14日ほどかかる場合がございます。

【離島料金について】
【沖縄】
■送料無料/有料商品ともに、
9800円(税込)以上の場合送料無料
9800円(税込)未満の場合は1000円

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

ご注文完了後、30分以内であれば購入履歴よりキャンセルが可能です。
また、ご注文確定後30分以上経過した注文のキャンセル(注文取消)は、下記URLより申請ください。
https://andhabitrakutenkey.rcmr.io 

※キャンセル(注文取消)はタイミングにより受付できない場合がございます。その際は商品受取後に返品の申請をお願いいたします。
※以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
楽天非会員様・最強配送・定期商品をご購入の場合

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用のみ』承っております。
返品希望の場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。

なお、返送に発生する送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。

※お客様都合による場合は、ご返品のみの対応となっており、交換対応はいたしかねます。
※複数袋(個)の定期コースやセット商品をご購入の場合は、1組(セット)でひとつの商品となりますで、セット品のうち1つでも開封されている場合はご対応いたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(クーポンご利用の場合は差し引き精算をいたします。)

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

申し訳ございませんが、当店ではお客様都合による交換はいたしておりません。
他商品、カラーをご希望の場合、未使用・未開封のみ返品にて対応いたします。

返品希望の場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。

また、ご連絡なく対象の商品をお送りいただいてもご対応はいたしかねます(返送または廃棄いたします。)

※複数袋(個)の定期コースやセット商品をご購入の場合は、1組(セット)でひとつの商品となりますで、セット品のうち1つでも開封されている場合はご対応いたしかねます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品などの不具合がございましたら、交換にて対応させていただきます。
以下の条件のいずれかに該当しておりましたら、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

・商品に破損、汚損、不備があった場合
・ご注文内容とお届けした商品が異なっていた場合

※原則交換にてご対応いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※ご交換、返品の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
※対象の商品をご連絡なくお送りいただいても対応いたしかねます。(返送または廃棄いたします。)
※保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下の条件のいずれかに該当しておりましたら、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

・商品に破損、汚損、不備があった場合
・ご注文内容とお届けした商品が異なっていた場合

※原則交換にてご対応いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※ご交換、返品の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
※対象の商品をご連絡なくお送りいただいても対応いたしかねます。(返送または廃棄いたします。)
※保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。 ・日本国外からのお問合せの場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0800-222-2578

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス:andhabit.r@i-ne.co.jp

返送先

郵便番号

541-0058

住所

大阪府大阪市中央区南久宝寺町4-1-2 御堂筋ダイビル 8階 株式会社I-ne カスタマーサポート部

電話番号

0800-222-2578

FAX番号

06-6445-1849

備考

▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0800-222-2578)

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後 7日以内に弊社までご連絡をいただいた場合に限ります。
▼連絡先:andhabit.r@i-ne.co.jp  (電話番号 0800-222-2578)

※交換条件を満たしていても、以下の場合は対応いたしかねます。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合(返送または廃棄いたします。)
・日本国外からのお問合せの場合
・保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従って対応いたします。

商品販売及び転売商品に関する特則

※お客様に安全に商品をお使いいただくために、当社とお客様で、次の内容に合意いただきます。この内容は当社とお客様との間の契約事項となります。
・商品販売につきまして
1 当社では、消費者向けECサイトにおいて、個人消費を目的としない、営利ないし転売を目的とした方(個人・法人様。以下、「営利・転売目的の方」とする。)のご利用を全面的にお断りしております。
2 営利・転売目的でのご購入品の二次販売等(以下単に「転売」とする。)は、未使用未開封等の状態を問わず一切禁止しております。
3 実店舗の有無やインターネット上のサイト・アプリ・その他のサービス等業態を問わず、ご購入後の当社商品を自ら販売又は転売するといった行為はご遠慮ください。
4 転売その他の不正事実の発覚、またその恐れがあると当社が判断した場合は、取引方法を問わずその後の商品販売自体をお断りする場合がございます。また、商品出荷前に注文を保留、キャンセル処理させていただく場合がございます。
5 前項の事実が確認された場合、ご登録先のお電話番号にご注文についての確認連絡をさせていただく場合がございます。
・転売商品につきまして
 インターネット等で不正に転売・取引された商品の場合、入手時期・保管状況等が不明であるため、安全性・品質に関して保証することができず、ご購入時期や購入証明(レシート、領収書等)の有無にかかわらず、「保証対象外商品」となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

保証対象外となる取引例
フリーマーケット・露店・リサイクル・買取業者から入手した転売商品
サイト、アプリ、インターネットオークション等インターネットを利用し入手した転売商品
その他当社直販以外からご購入された一部の商品

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