会社概要

バシン・ホールディングス株式会社
〒6530038 兵庫県神戸市長田区若松町8−1−9バシンGKビル
TEL:078-642-3883 FAX:078-798-5509
代表者:バシン・アルン
店舗運営責任者:バシン・アルン
店舗セキュリティ責任者:バシン・アルン
店舗連絡先:kobe-spice_2@shop.rakuten.co.jp,kobe-spice_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
よくある質問

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記をご参照ください。

【お電話でのお問合せについて】
≪事務所≫
10:00〜12:00 13:00〜19:00 ※土日祝はお休みさせていただきます。
TEL(078)642-3883

【メールでのお問合せについて 】
24時間お受けしております。
2日経って弊社よりメール返信のない場合、何らかの都合で
通信が届いていない可能性がございます。
再度送信していただくか、お電話でお問合せください。
メールアドレス: info@bhd-japan.jp

【★お問い合わせに関するご注意】

ご注文についてのお問い合わせの場合、ご注文頂きました
「ご注文者名」(フルネーム)と「受注番号」(分かれば)をご記入の上、
お問い合わせ頂きますようお願い致します。

実店舗:神戸スパイスストア
〒653-0038 兵庫県神戸市長田区若松町5丁目2-1
アスタプラザファースト2F 205

営業時間:12:00〜18:00 定休日:月曜日

※商品の販売は、実店舗の神戸スパイスストアで行っております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2299626 ラクテン(コウヘ゛スハ゜イス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
「商品代金合計+送料+代引手数料」
・1万円未満
・・・330円(本体価格300円+30円)
・1万円以上から3万円未満
・・・440円(本体価格400円+40円)
・3万円から10万円未満
・・・660円(本体価格600円+60円)
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

沖縄県・離島への配送について
この度、沖縄県・離島へのお届けに際して追加送料を加算させていただくことになりました。
昨今の輸送業界での運賃高騰を受けまして当社におきましても、
出来る限り当店内でコストを吸収するように努めて参りました。

また運送会社とも運賃について交渉を進めていましたが、この度、
沖縄県宛の運賃につきまして大幅な値上げとなり、
これ以上は当店で吸収しきれない状況となってしまいました。

沖縄県・離島にお住まいのお客様にはご負担が増えることになり
大変心苦しい限りではございますが、通常送料に加えて、
ご注文内容に応じた追加送料を加算させていただくことになりました。

誠に申し訳ございませんが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
◆1袋が25Kg以上の業務用大袋商品につきましては、
 1袋毎に追加送料を加算させていただきます。

  例:25Kgの業務用小麦粉4袋をご注文の場合
    追加送料は 2700円×4個口:10800円 となります。

◆楽天市場でご注文確定の段階では追加送料は表示されません。
 当店にて注文内容を確認した後、送料を訂正させていただきます。

 訂正後の金額は注文受付後に当店からお送りしますメールでご確認ください。
◆本州・四国・九州への通常送料:12000円以上のご注文で1箱分の送料を弊社が負担させて頂きます。
ただし、商品総重量が25キロ以上になる場合は2箱目となり追加送料が必要です。

 追加送料はお買上金額に関わらずご負担となりますのでご了承ください。

今後も安定してお客様に商品をお届け出来るよう、より一層の努力を続けて参ります。
この度の追加送料の導入につきまして、深くご理解を賜りますとともに、
今後とも当店をご愛顧いただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

バシン・ホールディングス株式会社

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【同梱について】 同梱とは、複数の商品を同じ箱に入れて、1つのお荷物として送る事です。1つ分の送料で複数の商品を 購入する事ができます。

・ 配送方法が同じ商品(冷凍便+冷凍便、普通便+普通便)
・ お届け先が同じ商品
・ お支払い方法が同じ商品
※上記3つの条件をすべて満たす場合の商品のみ同梱が可能です。

【★同梱についてのご注意】

以前のご注文と同梱ご希望の追加注文がある場合、
先のご注文受付時にお知らせ致しました
「“発送日”の4日前の午前10時」までにご注文下さい。

それ以降のご注文となりますと、同梱できないもしくは、
発送日が遅れる場合がございます。
ご了承くださいませ。

●商品のお届け時期

  特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

※発送日指定がある商品に関してはお客様のご指定になられたご指定での発送は出来ません。予めご了承下さい。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2700円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

本州への配送は佐川急便
他の運送業者をご希望の場合、別途送料+手数料がかかります。



クール便対応商品、普通便対応商品の同梱はできない場合があります。
※一部同梱可能商品があります。詳細は各商品ページでご確認ください。


◆本州・四国・九州への通常送料:12000円以上のご注文で1箱分の送料を弊社が負担させて頂きます。
ただし、商品総重量が25キロ以上になる場合は2箱目となり追加送料が必要です。

・クール便対応不可地域へのクール便の発送はできません。
・中継料が発生する地域への発送の場合、中継料はお客様負担になります。
【送料無料商品について】
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、1配送先につき、本州・四国・九州は送料無料(※1)
北海道は送料1,200円分を当店負担⇒ 残り400円が必要(※1)
北海道(通常便)は送料800円を当店負担⇒ 残りの400円が必要(※1)
沖縄・周辺離島は送料1400円分を当店負担⇒ 残り1,500円が必要(※1)
沖縄・周辺離島(通常便)は送料800円分を当店負担⇒ 残り1,900円が必要(※1)
(※1)遠隔地(離島、沖縄県など)については別途中継料がかかる場合があります。


■業者:日本郵便




クール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
チルドゆうパックでお送りします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 2900円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】■ 追跡サービス対応可能

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、
代金引換 ⇒ご利用頂くことができません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■受け取り場所:神戸スパイス新長田店
兵庫県神戸市長田区若松町5丁目アスタプラザファースト

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品につきましては、商品の特性上お受け致しかねますのでご了承ください。 弊社ならびに商品につきましてご意見・ご感想がございましたら下記までご一報ください。
お客様のご都合で受け取りを拒否された場合は、送料を含めた代金の全額をご請求させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
楽天ポイントをご利用の場合は、 楽天ポイントには有効期限ある 期間限定ポイントの場合がございます。 この期間限定ポイントをされた場合も、ご使用されたポイントは 返還されない場合がございます。 その場合も、保証は出来ない事をご理解とご容赦をお願い致します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
品質には万全を期しておりますが、万が一不具合等がございましたら
、 商品到着後、一週間以内にご連絡お願いいたします。
商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 早急に新しいお品物とお取替えさせていただきます。ただし、こちらの商品を原材料として加工されたものの代金弁償は致しかねます。 お客様のご都合による返品につきましては、商品の特性上お受け致しかねますのでご了承ください。 弊社ならびに商品につきましてご意見・ご感想がございましたら下記までご一報ください。
お客様のご都合で受け取りを拒否された場合は、送料を含めた代金の全額をご請求させて頂きます。
【返品について】 また、誠に恐れ入りますが、返品に掛かる送料および ご返金に掛かる振込手数料は、お客様のご負担でお願い申し上げております。 何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 そして、 楽天ポイントをご利用の場合は、 楽天ポイントには有効期限ある 期間限定ポイントの場合がございます。 この期間限定ポイントをされた場合も、ご使用されたポイントは 返還されない場合がございます。 その場合も、保証は出来ない事をご理解とご容赦をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-642-3883

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【返金について】 電話番号:078-642-3883 返送先住所:〒653-0038 兵庫県神戸市長田区若松町8−1−9バシンGKビル 担当者 :バシン・ホールディングス株式会社 バシン・アルン


返送先

郵便番号
6530038

住所
兵庫県神戸市長田区若松町8−1−9バシンGKビル

電話番号
078-642-3883

FAX番号
078-798-5509

備考
バシン・ホールディングス株式会社 バシン・アルン


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●輸入製品商品の注意事項
当店で取り扱っている国外でパッケージされた商品は、
輸入時期や輸入業者の変更により、
仕入れた商品が以前に販売していた商品に比べて、
商品名、パッケージのサイズや形・デザイン、 中の食料品の味や成分などが若干変更になる場合がございます。
なるべく同等の商品を続けて取り扱えるように努めておりますが、
やむを得ず変更となる場合がございますので、ご了承の上ご注文下さい。
※商品画像の写真撮影時の商品と現在の商品では
商品名、サイズや形、デザインなどが異なる場合がございます。
商品画像は参考までにご確認下さい。

社会的責任[CSR]

会社概要

バシン・ホールディングス株式会社

〒6530038 兵庫県神戸市長田区若松町8−1−9バシンGKビル
TEL:078-642-3883 FAX:078-798-5509
代表者:バシン・アルン
店舗運営責任者:バシン・アルン
店舗セキュリティ責任者:バシン・アルン
店舗連絡先:kobe-spice_2@shop.rakuten.co.jp,kobe-spice_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

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よくある質問

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〒653-0038 兵庫県神戸市長田区若松町5丁目2-1
アスタプラザファースト2F 205

営業時間:12:00〜18:00 定休日:月曜日

※商品の販売は、実店舗の神戸スパイスストアで行っております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

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Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

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  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2299626 ラクテン(コウヘ゛スハ゜イス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
「商品代金合計+送料+代引手数料」
・1万円未満
・・・330円(本体価格300円+30円)
・1万円以上から3万円未満
・・・440円(本体価格400円+40円)
・3万円から10万円未満
・・・660円(本体価格600円+60円)

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

沖縄県・離島への配送について

この度、沖縄県・離島へのお届けに際して追加送料を加算させていただくことになりました。
昨今の輸送業界での運賃高騰を受けまして当社におきましても、
出来る限り当店内でコストを吸収するように努めて参りました。

また運送会社とも運賃について交渉を進めていましたが、この度、
沖縄県宛の運賃につきまして大幅な値上げとなり、
これ以上は当店で吸収しきれない状況となってしまいました。

沖縄県・離島にお住まいのお客様にはご負担が増えることになり
大変心苦しい限りではございますが、通常送料に加えて、
ご注文内容に応じた追加送料を加算させていただくことになりました。

誠に申し訳ございませんが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
◆1袋が25Kg以上の業務用大袋商品につきましては、
 1袋毎に追加送料を加算させていただきます。

  例:25Kgの業務用小麦粉4袋をご注文の場合
    追加送料は 2700円×4個口:10800円 となります。

◆楽天市場でご注文確定の段階では追加送料は表示されません。
 当店にて注文内容を確認した後、送料を訂正させていただきます。

 訂正後の金額は注文受付後に当店からお送りしますメールでご確認ください。
◆本州・四国・九州への通常送料:12000円以上のご注文で1箱分の送料を弊社が負担させて頂きます。
ただし、商品総重量が25キロ以上になる場合は2箱目となり追加送料が必要です。

 追加送料はお買上金額に関わらずご負担となりますのでご了承ください。

今後も安定してお客様に商品をお届け出来るよう、より一層の努力を続けて参ります。
この度の追加送料の導入につきまして、深くご理解を賜りますとともに、
今後とも当店をご愛顧いただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

バシン・ホールディングス株式会社

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【同梱について】 同梱とは、複数の商品を同じ箱に入れて、1つのお荷物として送る事です。1つ分の送料で複数の商品を 購入する事ができます。

・ 配送方法が同じ商品(冷凍便+冷凍便、普通便+普通便)
・ お届け先が同じ商品
・ お支払い方法が同じ商品
※上記3つの条件をすべて満たす場合の商品のみ同梱が可能です。

【★同梱についてのご注意】

以前のご注文と同梱ご希望の追加注文がある場合、
先のご注文受付時にお知らせ致しました
「“発送日”の4日前の午前10時」までにご注文下さい。

それ以降のご注文となりますと、同梱できないもしくは、
発送日が遅れる場合がございます。
ご了承くださいませ。

●商品のお届け時期

  特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

※発送日指定がある商品に関してはお客様のご指定になられたご指定での発送は出来ません。予めご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2700円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

本州への配送は佐川急便
他の運送業者をご希望の場合、別途送料+手数料がかかります。



クール便対応商品、普通便対応商品の同梱はできない場合があります。
※一部同梱可能商品があります。詳細は各商品ページでご確認ください。


◆本州・四国・九州への通常送料:12000円以上のご注文で1箱分の送料を弊社が負担させて頂きます。
ただし、商品総重量が25キロ以上になる場合は2箱目となり追加送料が必要です。

・クール便対応不可地域へのクール便の発送はできません。
・中継料が発生する地域への発送の場合、中継料はお客様負担になります。
【送料無料商品について】
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、1配送先につき、本州・四国・九州は送料無料(※1)
北海道は送料1,200円分を当店負担⇒ 残り400円が必要(※1)
北海道(通常便)は送料800円を当店負担⇒ 残りの400円が必要(※1)
沖縄・周辺離島は送料1400円分を当店負担⇒ 残り1,500円が必要(※1)
沖縄・周辺離島(通常便)は送料800円分を当店負担⇒ 残り1,900円が必要(※1)
(※1)遠隔地(離島、沖縄県など)については別途中継料がかかる場合があります。


■業者:日本郵便



クール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
チルドゆうパックでお送りします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 2900円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■ 追跡サービス対応可能

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、
代金引換 ⇒ご利用頂くことができません。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■受け取り場所:神戸スパイス新長田店
兵庫県神戸市長田区若松町5丁目アスタプラザファースト

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品につきましては、商品の特性上お受け致しかねますのでご了承ください。 弊社ならびに商品につきましてご意見・ご感想がございましたら下記までご一報ください。
お客様のご都合で受け取りを拒否された場合は、送料を含めた代金の全額をご請求させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

楽天ポイントをご利用の場合は、 楽天ポイントには有効期限ある 期間限定ポイントの場合がございます。 この期間限定ポイントをされた場合も、ご使用されたポイントは 返還されない場合がございます。 その場合も、保証は出来ない事をご理解とご容赦をお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

品質には万全を期しておりますが、万が一不具合等がございましたら
、 商品到着後、一週間以内にご連絡お願いいたします。
商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 早急に新しいお品物とお取替えさせていただきます。ただし、こちらの商品を原材料として加工されたものの代金弁償は致しかねます。 お客様のご都合による返品につきましては、商品の特性上お受け致しかねますのでご了承ください。 弊社ならびに商品につきましてご意見・ご感想がございましたら下記までご一報ください。
お客様のご都合で受け取りを拒否された場合は、送料を含めた代金の全額をご請求させて頂きます。
【返品について】 また、誠に恐れ入りますが、返品に掛かる送料および ご返金に掛かる振込手数料は、お客様のご負担でお願い申し上げております。 何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 そして、 楽天ポイントをご利用の場合は、 楽天ポイントには有効期限ある 期間限定ポイントの場合がございます。 この期間限定ポイントをされた場合も、ご使用されたポイントは 返還されない場合がございます。 その場合も、保証は出来ない事をご理解とご容赦をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-642-3883

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

【返金について】 電話番号:078-642-3883 返送先住所:〒653-0038 兵庫県神戸市長田区若松町8−1−9バシンGKビル 担当者 :バシン・ホールディングス株式会社 バシン・アルン

返送先

郵便番号

6530038

住所

兵庫県神戸市長田区若松町8−1−9バシンGKビル

電話番号

078-642-3883

FAX番号

078-798-5509

備考

バシン・ホールディングス株式会社 バシン・アルン

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●輸入製品商品の注意事項
当店で取り扱っている国外でパッケージされた商品は、
輸入時期や輸入業者の変更により、
仕入れた商品が以前に販売していた商品に比べて、
商品名、パッケージのサイズや形・デザイン、 中の食料品の味や成分などが若干変更になる場合がございます。
なるべく同等の商品を続けて取り扱えるように努めておりますが、
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