会社概要


1965年の創業以来、「お客様に楽しんで着ていただくこと」を
キャッチフレーズに、日々努力しております。



トップユニフォーム株式会社
〒802-0005 福岡県北九州市小倉北区堺町1-9-10 アースコート堺町ビル1F
TEL:093-541-0039 FAX:093-541-0200
代表者:伊藤 清孝
店舗運営責任者:伊藤 清孝(Web管理部)
店舗セキュリティ責任者:伊藤 清孝
店舗連絡先:kodawari-kobo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日9時〜17時までの営業となります。(土日祝は休業日)


ショップ案内


営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

● 店舗へのお問い合わせ受付時間 ●
平日 9:00〜17:00
● 休業日 ●
土・日・祝日

休日中のご注文およびお問い合わせへの返信は、翌営業日より順次行わせていただきます。

商品の画像・サイズ・在庫数量・商品価格について

● 商品画像について ●
PCやモバイルに表示される画像と実物とでは色や素材感に多少違いが生じてしまうことがございます。
また色の名称は他の色と区別するためのもので、商品の色を正確に表すものではございませんのでご注意ください。
お色味の違いによる返品交換はお客様都合となりますので、あらかじめご了承ください。
● 商品サイズについて ●
サイズ表の「仕上がり寸法」・「出来上がり寸法」とは製品の寸法で、「ヌード寸法」とは衣服を着用しない状態で身体を測定した寸法です。
繊維製品の性質上、サイズ表の数値と製品に多少の誤差が生じることがございます。
掲載しております「仕上がり寸法」と実際の商品の「出来上がり寸法」の誤差が±2%以内(商品によって多少異なります)であれば「許容範囲」とされており、不良品の扱いとはなりませんのであらかじめご了承ください。
Tシャツやポロシャツ等については±2cmは許容範囲内となります。
● 商品のストレッチ性について ●
当店では生地を縦・横・斜めに引っ張った際に、いずれかの方向に生地が伸びる商品に対してストレッチ性があると謳っております。
※ストレッチを確かめる際は生地を広めに手に取って引っ張っていただく必要がございます。
ストレッチ性は商品によって伸縮性が異なります。中には着用した際にほのかに感じられるようなストレッチ性もございます。
ストレッチの伸縮性によるイメージ違いのご返品につきましてはお客様都合となりますので、あらかじめご了承ください。
● 商品在庫数について ●
当店で取り扱いしております多くの商品はメーカーからのお取り寄せとなります。メーカー在庫依存のため在庫切れの際はご容赦ください。(ご注文確認後のメーカー在庫確認となります。)
当店在庫商品の在庫数量は、出来る限り短い周期で更新を行っておりますが、実店舗でも販売しているため、タイミングによってはご購入後に在庫切れのご連絡をさせていただく場合がございます。
※複数商品ご注文いただいた場合、10日以内に入荷する商品はまとめて発送とさせていただきます。また受注生産商品と通常商品を一緒にご注文いただいた場合もまとめて発送とさせていただきます。予めご了承ください。
● 商品価格について ●
当店の商品価格は全て税込価格での表示となっております。
商品や説明用の画像には、カタログをコピーして掲載したものがあり、メーカーの価格改定後や消費税率の変更後も旧価格、旧税率の画像をそのまま使用している場合がございます。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。


お買い上げ明細書および領収書について


お買い上げ明細書について

商品発送の際に『お買い上げ明細書』を同梱させていただいております。ご注文者様名と商品の配送先名が異なる場合も依頼がない限りは価格の入っている明細書を同梱させていただきます。
『お買い上げ明細書』が不要な方は、お手数ですがご注文時にお買い物ステップ最終画面の備考欄「◆明細書が不要な方は必ず入力ください◆」にて不要な旨をご入力ください。

領収書の発行について

通信販売では、クレジットカード決済の場合はカード会社の「ご利用明細書」、銀行振込の場合は金融機関の「お振込控え」、セブンイレブン(前払)決済の場合は「インターネットショッピング払込受領書(お客様控)」、ローソン、郵便局ATM等(前払)決済の場合は「領収書」「ご利用明細票」、後払い決済の場合は「請求書の払込受領書」が領収書の代わりとして認められます。
代金引換(佐川急便e-コレクト)の場合は、お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。配送員より押印されたものをお受け取りください。


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クレジットカード決済の場合

ご注文時に、備考欄の「◆当店発行の領収書をご希望の方は詳細を入力ください◆」へ詳細を入力してください。

  • 領収書の宛名は「ご指定の宛名」とし、日付は「カード決済依頼日(商品発送日)」となります。
  • 空欄にお支払方法が「クレジット決済」であることを記載し、印紙の貼付はいたしません。
  • 「宛名」無記載などのご希望は承れません。

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銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合

ご注文時に、備考欄の「◆当店発行の領収書をご希望の方は詳細を入力ください◆」へ詳細を入力してください。

  • 領収書の宛名は「ご指定の宛名」とし、日付は「お振込確認日」となります。
  • 空欄にお支払方法が「銀行振込」であることを記載し、印紙の貼付はいたしません。
  • 「宛名」無記載などのご希望は承れません。

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後払い決済の場合 ※請求書の「払込受領書」部分、または銀行振込の「お振込控え」を領収書としてご利用いただけます。

弊社発行の領収書をご希望の場合は、お支払い後に「払込受領書」または「お振込控え」を、お支払いされた日付が確認できるようにFAXもしくは写真をメール添付の上、弊社へご依頼ください。

  • 【FAX】 093-541-0200
  • 【Mail】 shop@topuniform.co.jp
  • 領収書の宛名は「ご指定の宛名」とし、日付は「お振込確認日」となります。
  • 空欄にお支払方法が「後払い決済」であることを記載し、印紙の貼付はいたしません。
  • 「宛名」無記載などのご希望は承れません。

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代金引換の場合 ※税法上、代金引換は宅配業者の受領証が領収書となっております。

弊社発行の領収書をご希望の場合は、配送業者の「代金引換領収書」原本(コピー不可)を、ご記入いただきました「領収書発行依頼書」と一緒にご郵送ください。

  • 領収書発行依頼書(PDF)」はプリントアウトしていただくか、または事前にご依頼いただければ商品に同梱、もしくはFAXさせていただきます。
  • 領収書の宛名は「領収書発行依頼書にてご指定の宛名」とし、日付は「配送業者領収書の日付」となります。
  • 空欄にお支払方法が「代金引換」であることを記載し、印紙の貼付はいたしません。
  • お送りいただいた「代金引換領収書」は返却いたしませんのでご了承ください。

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領収書発行に関する注意事項
  • 入金後3ヶ月以降の発行はできません。また、いかなるご事情でも領収書の再発行はいたしかねます。
  • 無記名や「上様」での領収書は発行出来ません。
  • 但し書きについては、ご購入いただいた商品と全く異なる商品や文言の記載はお受け致しかねます。
  • 領収書の記載金額は、楽天ポイントおよびクーポン利用額を差し引いた金額になります。
  • 領収書は基本的には一決済につき一枚の発行となります。
  • 一部商品の領収書発行をご希望の場合、ご注文を分けていただくか(備考欄へ同梱希望の旨記載ください)、もしくはご注文時にその旨をご入力ください。
      ※但し、1つの商品に対して金額を分割した領収書の発行はできません。
      ※ポイントやクーポンの値引きにつきましても、分割はできません。
      ※2点ご購入いただいた内の1点分の領収書をご希望の場合でも、領収書はそれぞれ発行させていただきます。

      (例)1,000円のブラウス2枚購入の内1枚分の領収書をご希望の場合(ポイント200円分、クーポン100円をご利用で送料が510円発生)
       領収書1枚目[ ブラウス 1,000円 ]+[ 送料 510円 ]=[ 1,510円 ]
       領収書2枚目[ ブラウス 1,000円 ]-[ ポイント 200円 ]-[ クーポン100円 ]=[ 700円 ]
       ※送料やポイント、クーポン利用額分につきましては、どのように分けるかもご記載ください。

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領収書の依頼画面(備考欄入力例)
領収書依頼方法 PCの場合
領収書依頼方法 スマートフォンの場合

発送までの日数


● 在庫商品(当店在庫)の場合 ●
⇒ 注文確認後、3営業日以内に発送*1
● お取り寄せ商品(メーカー在庫)の場合 ●
⇒ 注文確認後、3〜14営業日前後に発送*2
⇒ メーカー在庫切れの場合は、入荷日を確認後、発送予定日をご連絡いたします。
  ※ご注文確認後にメーカー在庫の確認を行うため欠品している場合がございます。お急ぎの場合は事前にお問合せください。
● 受注生産商品(ご注文後に製造)の場合 ●
⇒ 入荷日を確認後、発送予定日をご連絡いたします。
※受注後のキャンセル・返品・交換不可
受注生産品をご注文される際はサイズ表をよくご覧いただき、お間違いがございませんようご注意ください。
商品ページに表示しておりますサイズ表は製品の出来上がりの寸法です。ヌード寸法のサイズ表は、同じく商品ページの “ヌード寸法サイズ表と測り方” のリンクよりご覧いただけます。(メーカーによってはヌード寸法表が無い場合もございます。)
出来上がった製品の寸法とサイズ表とで、わずかな誤差(±2%)が生じることがございますが、不良品の対象とはなりませんので、ご了承ください。
※受注生産品の場合、代金引換・後払い決済でのお支払いは、ご利用いただけません。
● 一括配送について ●
複数商品ご注文いただいた場合、10日以内に入荷する商品はまとめて発送とさせていただきます。
また欠品(●月入荷予定)と表示している商品や受注生産商品と通常商品を一緒にご注文いただいた場合もまとめて発送とさせていただきます。
一部商品を先に発送ご希望の場合、別途送料が発生いたします。予めご了承ください。
● お急ぎの場合 ●
お急ぎの場合は日付指定をせずに、備考欄へ「最短発送希望」などご要望を入力ください。可能な限り対応させていただきます。

*1クレジットカード決済・代金引換・後払い決済の場合はご注文確認後、銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合はご入金確認後の発送となります。
*2商品により納期が異なるため、当店より発送予定日のご連絡をさせていただきます。

 上記の発送予定日数は、在庫状況により多少前後する場合がございます。予めご了承ください。


ご注文からお届けまでの流れ


配送に関するご注意

発送後のキャンセルはお受けしておらず、また【受取拒否=キャンセルとはなりません】
キャンセルをご希望の場合は、商品を一旦お受け取り頂いたのち、規定の手続きにてご返品くださいますようお願い申し上げます。

受取拒否や長期不在等によりお荷物が返送された場合、ご注文をキャンセルとし、【往復送料の実費 + 代金引換手数料(代引の場合)+ 梱包費】のご請求をさせて頂きます。

また、一度上記のようなお取り引きがございました場合は、その後全てのお取り引きをお断りさせて頂く場合がございます。

詳しくは【配送について】の「■お荷物の受取拒否・長期不在について■」をご確認ください。


お支払について


お支払い方法一覧 手数料 ネコポス/
コンビニ
受け取り
クレジットカード 無料
銀行振込
※ご入金確認後の発送となります。
振込手数料はお客様負担
セブンイレブン(前払)
※ご入金確認後の発送となります。
無料
ローソン、郵便局ATM等(前払)
※ご入金確認後の発送となります。
無料
後払い
※利用上限額(累計残高)1ユーザーにつき53,999円(税込)まで。
250円
※別途、銀行振込の場合の振込手数料はお客様負担
メール便◯
コンビニ受取×
代金引換
※30万円以上のお支払いにはご利用できません。
税込1円〜10,000円 330円 ×
税込10,001円〜30,000円 440円
税込30,001円〜100,000円 660円
税込100,001円〜300,000円 1,100円
■後払い決済に関して■
商品発送後、返品交換等によるご請求金額変更時に、承認NGとなり、後払い決済がご利用いただけなくなる場合がございます。
その場合請求書の再発行はされず、メールにてお知らせいたします口座へ銀行振込にてお支払いいただく必要がございます。
(※振込手数料はお客様ご負担、後払い決済手数料は別途発生致します。)
またご注文時に期間限定の楽天スーパーポイントをご利用いただいている場合、ポイントが返還されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2250449 ラクテン(BIZTIMEヒ゛ス゛タイム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●30万円以上のお支払いにはご利用できません。
●消費増税による代引手数料改定のお知らせ(2019年9月27日17時より)

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


配送は以下の方法をご利用いただけます。
お住まいの地域により、ご利用可能な配送方法は異なります。

※配送業者の指定はできません。
※当店では海外への発送は承っておりません。


配送方法一覧 配送地域 送料 手数料
税込9,999円
以下
税込10,000円
以上
宅配便 北海道 1,600円 950円 なし
中国以外の本州(※1)・四国 650円 無料
中国・九州 520円 無料
沖縄 60サイズ 1,030円 380円
沖縄 80サイズ 1,290円 640円
沖縄 100サイズ 1,570円 920円
沖縄 120サイズ 1,830円 1,180円
沖縄 140サイズ 2,110円 1,460円
沖縄 160サイズ 2,320円 1,670円
【北海道】税込25,000円以上のご購入で送料無料
【沖 縄】税込40,000円以上のご購入で送料無料
※沖縄の送料は、ご注文確認後梱包サイズに応じて送料を修正させていただきます(お買い物カゴで表示される価格と異なります)
※離島の場合は追加料金がかかります(別途見積)
 税込40,000円以上のご購入で送料無料となります
※沖縄県・一部離島につきましてはゆうパック(一部、ヤマト運輸・佐川急便)、その他地域は基本的に佐川急便での配送となります
コンビニ
受け取り

佐川急便
ローソン
北海道 1,600円 950円 110円
中国以外の本州(※1)・四国 650円 無料
中国・九州 520円 無料
沖縄 別途見積 別途見積
※全国のローソン(対応店舗のみ)
【北海道】税込25,000円以上のご購入で送料無料
※沖縄の送料は、別途御見積となります。(お買い物カゴで表示される価格と異なります)
※離島の場合は追加料金がかかります(別途見積)
※複数口や3辺の合計100サイズ以上のものは対象外です
※交換商品をコンビニ受取希望される場合は、別途新たにWEBサイトよりご注文を入れていただく必要がございます(楽天のシステム上、同じ受注番号でコンビニ受取の手続きを2回以上行うことができないため)
※欠品等で一部後日発送となる場合、2回目以降の発送分はコンビニ受取での対応ができない為、一括出荷もしくは後日発送分のみ別途新たにWEBサイトよりご注文を入れていただく必要がございます ※代金引換・後払い決済はご利用いただけません
(※1)【中国以外の本州】東北・信越・関東・東海・北陸・関西
配送方法一覧 配送地域 送料 手数料
税込9,999円
以下
税込10,000円
以上
小型宅配便(レターパックプラス) 全国 520円 1通分無料 なし
※お荷物の紛失・破損に対する配達の補償はございません。
※1通に収まらない場合は送料も複数分かかります(10,000円以上お買い上げで1通まで無料)
※ご利用の目安としてブラウスやスクラブは1通につき1枚となります
※商品により返品交換不可にご同意頂きます
※返品交換不可となる商品につきましては、各商品ページに記載しております
※お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます
>>レターパック注意事項はこちら<<
メール便(ネコポス・ゆうパケット) 全国 260円 2通分無料 なし
※通常はヤマト運輸のネコポスとなりますが、一部商品は日本郵便のゆうパケットでの配送となります。
※ゆうパケットについてはお荷物の紛失・破損に対する配達の補償はございません。
※1通に収まらない場合は送料も複数分かかります(10,000円以上お買い上げで2通まで無料)
※ご利用の目安としてブラウスやTシャツ(XS〜)は1通につき1枚、サコッシュは1通につき3枚までとなります
※商品により返品交換不可にご同意頂きます
※返品交換不可となる商品につきましては、各商品ページに記載しております
>>メール便注意事項はこちら<<

ネコポスについて


レターパックプラスについて


お荷物の受取拒否・長期不在について

通信販売におきましては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

楽天市場では下記のようにシステムからの自動送信メールに明記されており、商品が発送されているということは、当店からの確認メールを少なくとも2度は受け取っているということになります。

---------------------------------------------------------------------
【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)記載内容
---------------------------------------------------------------------
本メールはお客様のご注文情報が楽天市場のサーバに到達した時点で送信
される、自動配信メールです。ショップからの確認の連絡、または商品の発送
をもって売買契約成立となります。
---------------------------------------------------------------------

発送後のキャンセルはお受けしておらず、【受取拒否=キャンセルとはなりません】
キャンセルをご希望の場合は、商品を一旦お受け取り頂いたのち、規定の手続きにてご返品くださいますようお願い申し上げます。




当店では、一部のお客さまによる「代引商品の受取拒否」「長期不在による保管期限切れ」による損害が発生しております。

まず、商品の発送には以下の費用が発生しております。

  • 人件費(検品・梱包・事務処理等)
  • 送料、代引手数料などの運送費
  • 梱包費

上記費用に加えまして、受取拒否をされますと、商品は運送会社より当店へ返送されますが、その際の運賃は通常運賃(着払い)での送料が発生し(約千〜数千円)、お送りした商品より高くなってしまう場合がございます。
それらが全て店の損害となってしまいます。


そのため、当店では正当な理由なく「代引商品の受取拒否」「長期不在による保管期限切れ」などの理由により返送されてきた場合には【往復送料の実費 + 代金引換手数料(代引の場合)+ 梱包費】のご請求をさせて頂きます。


また、一度でも「お荷物の受取拒否」をされたお客様からのご注文につきましては全て銀行振込とさせて頂き、取引状況によりましてはご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承ください。


※ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には【楽天に悪質ユーザーとして通告】し、法的措置を取らさせていただくこともあります。

※住所誤記入・未記入(引越し前の住所記入/番地部屋番号未記載)なども対象とさせて頂きます。ご注文前に「ご注文者情報」のご確認をお願い致します。


宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
● 配送業者について ●
配送業者はお届け地域や配送方法によって当店で決めさせていただきますので、申し訳ございませんが、お客様による選択はできません。
沖縄県・一部離島につきましてはゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便、その他地域は基本的に佐川急便での配送となります。
また、楽天物流倉庫からの出荷分は日本郵便のゆうパック、もしくは楽天エクスプレスでの配送となります。
● 離島の送料について ●
梱包サイズに応じて異なる料金を加算させていただきます。
送料込(送料無料)商品をご注文いただいた場合や、お買上総額10,000円以上の場合でも、追加料金はかかります。
税込40,000円以上のご購入で送料無料となります。
● 商品発送のタイミング ●
商品ごとに発送日が異なります。詳細は発送までの日数をご覧ください。
銀行振込、セブンイレブン、ローソン・郵便局ATM等前払いの場合はご入金確認後の発送となります。
● 配送日時指定について ●
一部地域を除き、配送希望日・配送希望時間をご指定出来ます。
基本的にメーカーからのお取り寄せとなりますので、ご注文日より5営業日以降でご指定お願いいたします。(休業日:土日祝)
※入荷状況によりご希望に沿えない場合もございます。お急ぎの方はお手数ですが事前にお問い合わせください。
※ヤマト運輸ご指定の場合、「12時から14時」の配達時間帯はご利用いただけません。
※交通事情またはお届け先(地域)によってはご希望に添えない場合がございます。
● 梱包について ●
小物や折りたたんである商品などは配送業者の梱包材の袋に「お買い上げ明細書」を同梱して発送しております。
ハンガー付商品や数量が多い場合などは、新品のダンボールに「お買い上げ明細書」と「返品・交換連絡票」を同梱して発送しております。(数量が多い場合などは、ダンボールのサイズが変わりますので新品のものがない場合もございます。ご了承ください)
※梱包例(ハンガー付ベストを軽く折りたたみ、その上に明細書などを入れます)
梱包例
※簡易包装を心がけておりますので、ご了承ください。

● 配送に関するご注意 ●

受取拒否や長期不在等によりお荷物が返送された場合、ご注文をキャンセルとし、【往復送料の実費 + 代金引換手数料(代引の場合)+ 梱包費】のご請求をさせて頂きます。

  • クレジットカード決済の場合:ご請求金額を上記請求額に修正させて頂きます。
  • 銀行振込、セブンイレブン、ローソン・郵便局ATM等前払いの場合:上記請求額と振込手数料を差し引いた額をご返金させて頂きます。
  • 代金引換・後払い決済の場合:上記請求額の請求書を発行させて頂きます。

また、一度上記のようなお取り引きがございました場合は、その後全てのお取り引きをお断りさせて頂く場合がございます。

詳しくは【配送について】の「■受取拒否・長期不在について■」をご確認ください。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1600円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 520円 650円 520円 520円 2320円
10,000〜999,999,999円 950円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1670円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 110000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【本州・四国・九州】
1配送先につき、税込10,000円以上ご注文いただいた場合は送料無料

【北海道】
1配送先につき、税込25,000円以上ご注文いただいた場合は送料無料

【沖 縄】
沖縄の送料は、ご注文確認後梱包サイズに応じて送料を修正させていただきます(お買い物カゴで表示される価格と異なります)

■沖縄 60サイズ  1,030円
■沖縄 80サイズ  1,290円
■沖縄 100サイズ 1,570円
■沖縄 120サイズ 1,830円
■沖縄 140サイズ 2,110円
■沖縄 160サイズ 2,320円
1配送先につき、税込10,000円以上ご注文いただいた場合は上記金額より650円割引
1配送先につき、税込40,000円以上ご注文いただいた場合は送料無料

※離島の場合は追加料金がかかります(別途見積)
 税込40,000円以上のご購入で送料無料となります
※沖縄県・一部離島につきましてはゆうパック(一部、ヤマト運輸)、その他地域は基本的に佐川急便での配送となります

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
● 対応サイズ ●
A4ファイルサイズ(340mm×248mm)、厚さ3cm程、4kg以内
● 対応商品 ●
スカーフやリボン、ブラウスなど薄手の小さめの商品のみご利用いただけます。
1通に収まらない場合は2通以上での発送となるため送料は個数分かかります。(10,000円以上お買い上げで1通まで無料)
レターパックプラスの送料が宅配便と同じ、もしくは宅配便より高くなる場合は、宅配便に変更させていただく場合がございます。
レターパックプラスに収まらない商品もございます。その場合は宅配便へ変更させていただきます。送料は宅配便の価格となります。
<ご利用の目安(商品により異なります)>
・Tシャツ(XS〜)は1通につき3枚まで
・ブラウスは1通につき2枚まで(一部商品は1枚まで)
・スクラブは1通につき1枚まで
・パンツは1通につき1枚まで
・ベストは1通につき1枚まで
・エプロンは1通につき1〜2枚まで
● 対応支払方法 ●
代金引換以外の場合にご利用いただけます。
● 商品発送のタイミング ●
商品ごとに発送日が異なります。詳細は発送までの日数をご覧ください。
銀行振込(前払)・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合はご入金確認後の発送となります。
● 日時指定について ●
配送日時はご指定出来ません。
● お受け取り方法 ●
お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
ご不在の場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻りとなります。必ず再配達のご依頼をお願い致します。

小型宅配便は「返品交換不可」となる商品がございます。下記内容をご確認ください。

● 小型宅配便ご利用手順 ●

小型宅配便ご利用手順


● 小型宅配便(レターパックプラス)に関する注意事項 ●

  • お荷物の紛失・破損に対する配達の補償はございません。
  • 返品交換不可となる商品につきましては、商品ページにも記載しております。
  • スカーフなどの小物以外の商品(ブラウスやスクラブ、パンツなど)は、小さく折りたたんでの発送となり、たたみジワがつくため返品・交換には応じられません。ご注文前にサイズ表のご確認をお願い致します。
  • ケース入りリボンの場合は、ケースを取り外しての発送となり、形がつぶれる場合があるため返品・交換には応じられません。

【送料料金表】  全国一律料金:520円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お支払い方法が代金引換ご希望の場合はご利用いただけません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
● 配送会社 ●
通常はヤマト運輸のネコポスとなりますが、一部商品(楽天物流倉庫からの出荷分)は日本郵便のゆうパケット、もしくは楽天エクスプレスでの配送となります。
※ゆうパケットについてはお荷物の紛失・破損に対する配達の補償はございません。
● 対応サイズ ●
角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)、厚さ2.5cm以内
● 対応商品 ●
商品名に【メール可】の表示のある商品のみご利用いただけます。
商品ページに「メール不可」や「宅配便のみ」の記載があるものはメールがご利用いただけません。またスカーフやリボンなどの小物でも、厚みのある箱入りの商品についてはメール便(ネコポス・ゆうパケット)不可となっております。
1通に収まらない場合は2通以上での発送となるため送料は個数分かかります。(10,000円以上お買い上げの場合2通まで無料)
メール便の送料が宅配便より高くなる場合は、宅配便に変更させていただく場合がございます。
<ご利用の目安(商品により異なります)>
・サコッシュは1通につき3枚まで
・半袖Tシャツ(キッズサイズ)は1通につき2枚まで
・半袖Tシャツ(XS〜)は1通につき1枚まで
・ブラウスは1通につき1枚まで
・エプロンは1通につき1枚まで
・アジャスター付きスカーフリボンは1通につき5枚まで
● 対応支払方法 ●
代金引換以外の場合にご利用いただけます。
● 商品発送のタイミング ●
商品ごとに発送日が異なります。詳細は発送までの日数をご覧ください。
発送からお届けまでの日数目安は宅配便と同様となります。
銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合はご入金確認後の発送となります。
● 日時指定について ●
配送日時はご指定出来ません。
● 梱包について ●
「たとう式のダンボール」に「お買い上げ明細書」を同梱して発送しております。
ネコポス梱包例
※簡易包装を心がけておりますので、ご了承ください。
※郵便受けへの投函となりますので、上記ダンボールが入るサイズかを事前にご確認ください。
※郵便受けに入らなかった場合は配送業者より不在票が入ります。 (不在票に記載の期限までに依頼をしない限り再配達はございません。)
※スカーフ1枚などにつきましては、A4封筒や長3封筒に入れて発送する場合がございます。

メール便は「返品交換不可」となる商品がございます。下記内容をご確認ください。

● メール便ご利用手順 ●

ネコポスご利用手順


● メール便に関する注意事項 ●

  • ブラウスやスクラブ、エプロンなどの折りたたんである商品の場合は、さらに小さく折りたたんでの発送となり、たたみジワがつくため返品・交換には応じられません。
  • ケース入りリボンの場合は、ケースを取り外しての発送となり、形がつぶれる場合があるため返品・交換には応じられません。
  • 返品交換不可となる商品につきましては、お手数ですがご注文前にお問い合わせください。商品ページにも記載しております。

【送料料金表】  全国一律料金:260円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お支払い方法が代金引換ご希望の場合はご利用いただけません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。


● コンビニ受け取り手数料 ●
110円
● 対象コンビニエンスストア ●
全国のローソン(対応店舗のみ)
● お荷物到着のお知らせ方法について ●
お荷物がコンビニへ到着した際は、楽天からお客様へ下記件名のメールでご案内をさせていただいております。
 <件名>【コンビニ受取】商品のコンビニ受取開始のご案内
事前に楽天市場ご登録のメールアドレス受信設定をご確認ください。( @rakuten.co.jp )
また楽天市場TOP画面のお知らせ通知機能へもご案内が表示がされますので、そちらでもご確認が可能です。
 <お知らせ通知機能とは>
● 受け取り期間について ●
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)、またはバーコードが必要です。
楽天市場ご登録のメールアドレス受信設定をご確認ください。( @rakuten.co.jp )迷惑メールフォルダに振り分けられて未着となっていても当店では把握出来ません。
こちらの内容は購入履歴でも確認できます。
受け取り期間が経過しお荷物が返送された場合、ご注文をキャンセルとし、【往復送料の実費 + コンビニ受け取り手数料 + 梱包費】のご請求をさせて頂きます。期間内のお受け取りをお願い申し上げます。
● 対応サイズ ●
3辺合計100cm以内
※レディススーツ3点セット(ジャケット1枚+ベスト1枚+スカート1枚)であれば100サイズ以内に収まります
● 対応支払方法 ●
代金引換以外の場合にご利用いただけます。
● 商品発送のタイミング ●
商品ごとに発送日が異なります。詳細は発送までの日数をご覧ください。
銀行振込/セブンイレブン/ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合はご入金確認後の発送となります。
● 日時指定について ●
配送日時はご指定出来ません。
● ご利用注意点 ●
日付指定/時間帯指定は出来ません。
下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
  • 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  • 3辺合計100cm以内
  • 複数お届け先の指定
  • 代引でのお支払い
  • メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※交換商品をコンビニ受取希望される場合は、別途新たにWEBサイトよりご注文を入れていただく必要がございます(楽天のシステム上、同じ受注番号でコンビニ受取の手続きを2回以上行うことができないため)

※欠品等で一部後日発送となる場合、2回目以降の発送分はコンビニ受取での対応ができない為、一括出荷もしくは後日発送分のみ別途新たにWEBサイトよりご注文を入れていただく必要がございます

※下記の【送料料金表】は【コンビニ受け取り手数料110円を含んだ額】となります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1710円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 630円 760円 630円 630円 2430円
10,000〜999,999,999円 1060円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 1780円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 110000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金: 商品代金合計+送料+コンビニ受け取り手数料
  コンビニ受け取り手数料: 110円



【本州・四国・九州】
1配送先につき、税込10,000円以上ご注文いただいた場合は送料のみ無料
※コンビニ受け取り手数料110円はかかります。

【北海道】
1配送先につき、税込25,000円以上ご注文いただいた場合は送料無料
※コンビニ受け取り手数料110円はかかります。

【沖縄】
沖縄の送料は、別途御見積となります。(お買い物カゴで表示される価格と異なります)

※離島の場合は追加料金がかかります。詳しくはお問い合わせください。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。発送予定日当日の11時以降につきましてはキャンセル出来かねます。
※発送予定日につきましては、メールにてお知らせしております。必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
※運送会社へ荷物を引き渡し済みの場合はキャンセル出来かねますので、その場合はお荷物を一旦お受け取りいただき、所定のお手続きにて返品のご依頼をお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払いの場合は、楽天市場よりご返金となります。ご返金の際の手数料はお客様ご負担となります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合(イメージ違い、サイズ違い等)による返品・交換の場合は、弊社から発送時にかかった送料・代引手数料・コンビニ受取手数料・後払い決済手数料、お客様から弊社への返送時の送料、返金手数料はお客様にご負担いただきます。必ずご返送前にメールもしくは電話にてご連絡をお願いいたします。注意事項のご確認をさせて頂いております。

〔返品の場合〕
ご返送時の送料+発送時にかかった送料・手数料+ご返金際の振込み手数料がお客様のご負担となります。

  • 送料無料商品の場合、発送時の送料が発生いたします。
  • 10,000円以上のお買い上げで送料無料や送料割引の場合でも、返品によりお買い上げ額が満たさなくなった場合、送料無料や割引が適用されなくなります。(発送時の送料が発生いたします。)
  • コンビニ受取でご購入されたお客様はコンビニ受取手数料がお客様のご負担となります。
  • 代金引換でご購入されたお客様は代引手数料がお客様のご負担となります。
  • 後払い決済でご購入されたお客様は後払い決済手数料がお客様のご負担となります。
  • その他キャンペーン・送料・クーポンなどの割引がある場合、返品によりその割引の条件を満たさなくなった時は、通常の価格となります。

※上記のお客様ご負担分はご返金額から差し引かせていただきます。

〔代金払い戻しについて〕

*銀行振込でのご返金となる場合、振り込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

*カードでお支払いの場合は商品をご返送いただいたのち、ご請求金額を修正させていただきます。
 商品のご返送が遅れた場合、クレジット会社の締め日を過ぎてしまった場合はいったん引き落としがかかりますが、翌月にお客様の口座に戻ることになります。

*代金引換の場合、お客様の銀行口座へ代金の払い戻しをさせていただきます。

*銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)で、楽天会員の方は[銀行振込]の他に[楽天キャッシュ]でのご返金をお選びいただけます。

*後払い決済で、既に初回ご請求分をお支払い済みの場合は、[銀行振込]の他に[楽天キャッシュ]でのご返金をお選びいただけます。

*後払い決済で、初回ご請求分のお支払いがまだの場合は、お客様ご負担分の請求書が再発行されます。後払い決済手数料250円が別途発生いたします。

  • 後払い決済に関して
    商品発送後、返品交換等によるご請求金額変更時に、承認NGとなり、後払い決済がご利用いただけなくなる場合がございます。
    その場合請求書の再発行はされず、メールにてお知らせいたします口座へ銀行振込にてお支払いいただく必要がございます。
    (※振込手数料はお客様ご負担、後払い決済手数料は別途発生致します。)
    またご注文時に期間限定の楽天スーパーポイントをご利用いただいている場合、ポイントが返還されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送時の送料・手数料を差し引いた商品代金

返品送料
お客様負担

備考

*返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。

*次の場合は返品・交換に応じることができません。ご了承ください。

  • ご使用になった商品
  • お届け後、お客さまのもとで破損・汚損した商品
  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • 衛生商品、返品交換不可と表示されている商品
  • 別注および受注生産の商品
  • 補正や加工をされた商品
  • お洗濯やドライクリーニングをされた商品
  • タバコや香水などのニオイが付着した商品
  • 商品タグ、袋、ハンガーなどの付属品が無い場合
  • 折りジワのついた商品
  • 商品ページに『返品交換不可』の旨記載がある商品
  • 配送方法がメール便(ネコポス)および小型宅配便(レターパックプラス)で、商品ページに下記記載がある商品
    【※注意※】ネコポスでの配送は返品交換不可となります
    【※注意※】レターパックでの配送は返品交換不可となります

※裾上げ接着テープが不足していた場合、手数料として1個あたり【110円】が発生致しますのでご注意ください。

※ご返送方法にご注意ください※
ご返送時にぎゅうぎゅうに折りたたんで発送され、しわがひどく返品をお受けできないケースが増えておりますのでご注意ください。
ご返送頂いた商品が【再販可能な状態ではない】と判断した場合は、返品をお断りし、返却させて頂きます。(返却時の送料もお客様負担となります)

なお、ハンガー付き商品のレターパックでの返送は、返品をお断りし、返却させて頂く場合がございます。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合(イメージ違い、サイズ違い等)による返品・交換の場合は、弊社から発送時にかかった送料・代引手数料・コンビニ受取手数料・後払い決済手数料、お客様から弊社への返送時の送料、返金手数料はお客様にご負担いただきます。必ずご返送前にメールもしくは電話にてご連絡をお願いいたします。注意事項のご確認をさせて頂いております。

〔交換の場合〕
ご返送時の送料+交換品発送にかかる送料・手数料は、お客様のご負担となります。

*その他キャンペーンや送料・クーポンなどの割引がある場合、返品によりその割引の条件を満たさなくなった時は、通常の価格となります。

*差額が発生した場合および上記のお客様ご負担分は、別途ご請求させていただきます。

  • クレジットカードでお支払いの場合は、ご請求金額を修正させていただきます。
  • 銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合は、差額(増額分)は銀行振込(前払)でのお支払いとなります。ご入金確認後に交換品を発送させていただきます。(銀行振込の場合お振込手数料はお客様ご負担となります。)
  • 後払い決済で既に初回ご請求分をお支払い済みの場合は、差額(増額分)は銀行振込(前払)でのお支払いとなります。ご入金確認後に交換品を発送させていただきます。(銀行振込の場合お振込手数料はお客様ご負担となります。)
  • 後払い決済で初回ご請求分のお支払いがまだの場合は、請求書が再発行されます。後払い決済手数料250円が別途発生いたします。
  • 代金引換で交換商品を発送する場合は、代引手数料330円が別途発生いたします。
  • 後払い決済に関して
    商品発送後、返品交換等によるご請求金額変更時に、承認NGとなり、後払い決済がご利用いただけなくなる場合がございます。
    その場合請求書の再発行はされず、メールにてお知らせいたします口座へ銀行振込にてお支払いいただく必要がございます。
    (※振込手数料はお客様ご負担、後払い決済手数料は別途発生致します。)
    またご注文時に期間限定の楽天スーパーポイントをご利用いただいている場合、ポイントが返還されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考

*返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。

*次の場合は返品・交換に応じることができません。ご了承ください。

  • ご使用になった商品
  • お届け後、お客さまのもとで破損・汚損した商品
  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • 衛生商品、返品交換不可と表示されている商品
  • 別注および受注生産の商品
  • 補正や加工をされた商品
  • お洗濯やドライクリーニングをされた商品
  • タバコや香水などのニオイが付着した商品
  • 商品タグ、袋、ハンガーなどの付属品が無い場合
  • 折りジワのついた商品
  • 商品ページに『返品交換不可』の旨記載がある商品
  • 配送方法がメール便(ネコポス)および小型宅配便(レターパックプラス)で、商品ページに下記記載がある商品
    【※注意※】ネコポスでの配送は返品交換不可となります
    【※注意※】レターパックでの配送は返品交換不可となります

※ご返送方法にご注意ください※
ご返送時にぎゅうぎゅうに折りたたんで発送され、しわがひどく返品をお受けできないケースが増えておりますのでご注意ください。
ご返送頂いた商品が【再販可能な状態ではない】と判断した場合は、返品をお断りし、返却させて頂きます。(返却時の送料もお客様負担となります)

なお、ハンガー付き商品のレターパックでの返送は、返品をお断りし、返却させて頂く場合がございます。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損、汚損している、またはご注文商品と異なっている場合は、大変お手数ではございますが必ずメールもしくは電話にてご連絡をお願いいたします。

※不良箇所を写真に撮っていいただき、メールに添付いただきますようお願いいたします。

※通常は良品と交換させていただきますが、在庫が無い場合は代金の払い戻しにて対応させていただきます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金(商品代および送料・手数料)

※クレジットカードでご購入いただいた場合は、カードのご請求の取り消しまたはご請求金額修正にて対応させていただきます。



返品送料
店舗負担

備考

〔代金払い戻しについて〕

*返品商品が届き次第、お客様の銀行口座へ代金の払い戻しをさせていただきます。

*銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)で、楽天会員の方は[銀行振込]の他に[楽天キャッシュ]でのご返金をお選びいただけます。

*カードでお支払いの場合は商品をご返送いただいたのち、請求を止める手続きをさせていただきます。
 商品のご返送が遅れた場合、クレジット会社の締め日を過ぎてしまった場合はいったん引き落としがかかりますが、翌月にお客様の口座に戻ることになります。

*銀行振込でのご返金となる場合、振り込み手数料は弊社負担(お客様ご都合での返品を除く)とさせて頂きます。

〔お色味の違いによるご返品について〕
お客様のお使いのディスプレイやお部屋の照明等により、商品画像と実際の商品のお色味が異なって見える場合がございます。
商品画像を作成する際は出来る限り実際のお色味に近づくようよう心掛けておりますが、 上記注意点を予めご了承いただいた上でのご購入となりますので、 お色味の違いによるご返品につきましては、送料はお客様ご負担とさせていただいております。
何卒ご理解の上ご了承いただきますようお願い申し上げます。

〔ストレッチのイメージ違いによるご返品について〕
当店では生地を縦・横・斜めに引っ張った際に、いずれかの方向に生地が伸びる商品に対してストレッチ性があると謳っております。
※ストレッチを確かめる際は生地を広めに手に取って引っ張っていただく必要がございます。
ストレッチ性は商品によって伸縮性が異なります。中には着用した際にほのかに感じられるようなストレッチ性もございますので、何卒ご了承ください。 ストレッチの伸縮性によるイメージ違いのご返品につきましては、送料はお客様ご負担とさせていただいております。
何卒ご理解の上ご了承いただきますようお願い申し上げます。





商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損、汚損している、またはご注文商品と異なっている場合は、大変お手数ではございますが必ずメールもしくは電話にてご連絡をお願いいたします。

※不良箇所を写真に撮っていいただき、メールに添付いただきますようお願いいたします。

※通常は良品と交換させていただきますが、在庫が無い場合は代金の払い戻しにて対応させていただきます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

〔お色味の違いによるご返品について〕
お客様のお使いのディスプレイやお部屋の照明等により、商品画像と実際の商品のお色味が異なって見える場合がございます。
商品画像を作成する際は出来る限り実際のお色味に近づくようよう心掛けておりますが、 上記注意点を予めご了承いただいた上でのご購入となりますので、 お色味の違いによるご返品につきましては、送料はお客様ご負担とさせていただいております。
何卒ご理解の上ご了承いただきますようお願い申し上げます。

〔ストレッチのイメージ違いによるご返品について〕
当店では生地を縦・横・斜めに引っ張った際に、いずれかの方向に生地が伸びる商品に対してストレッチ性があると謳っております。
※ストレッチを確かめる際は生地を広めに手に取って引っ張っていただく必要がございます。
ストレッチ性は商品によって伸縮性が異なります。中には着用した際にほのかに感じられるようなストレッチ性もございますので、何卒ご了承ください。 ストレッチの伸縮性によるイメージ違いのご返品につきましては、送料はお客様ご負担とさせていただいております。
何卒ご理解の上ご了承いただきますようお願い申し上げます。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
093-541-0039

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返品・交換の手続について
下記連絡先にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

〔メールの場合〕
下記項目をご記入のうえ shop@topuniform.co.jp 宛に送信ください。こちらから返送方法をご案内させていただきます。
※土、日、祝日に到着したメールへの返信は翌営業日以降となりますのでご了承下さい。また営業日でもメールの到着時間によっては、返信は翌営業日になる場合がございます。

※お知らせ頂く内容※

  • [受注番号]
  • [注文者名]
  • [注文者住所]
  • [電話番号]
  • [返品商品の商品番号]
  • [返品商品の商品名]
  • [交換商品の商品番号]※交換ご希望の場合
  • [交換商品の商品名]※交換ご希望の場合
  • [返品理由]

〔お電話の場合〕
下記番号にお電話いただき、受注番号、お名前、ご住所、電話番号、返品・交換希望の商品番号、商品名、返品・交換希望の内容と楽天市場でご購入いただいたことをお伝えください。




返送先

郵便番号
802-0005

住所
福岡県北九州市小倉北区堺町1-9-10 アースコート堺町ビル1F

電話番号
093-541-0039

FAX番号
093-541-0200

備考

メールでのご連絡は下記アドレスへお願いいたします。

shop@topuniform.co.jp





返品・交換について


ご購入の前に上記の内容をご理解いただいた上で、ご注文いただきますようお願いいたします。

商品ご返送の際に必要な『返品・交換連絡票』は下記URLよりダウンロードが可能です。
【返品・交換連絡票ダウンロード】


その他


プライバシーポリシーについて

● 個人情報の利用 ●
当店は、お客様より収集しました個人情報(お名前・ご住所・電話番号・FAX番号・Eメールアドレス等)、及び当店とのお取引状況や履歴は、以下の目的で利用させていただくことがありますが、それ以外の目的で利用することはございません。
  1. 商品のお届け、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス
  2. お取引に関するお客様とのメールやお電話でのやりとり
  3. 新商品やお得な情報、特価セールなどのご案内、メルマガの配信
  4. 当店とのお取引に関する債権管理
● 個人情報の提供・開示 ●
お客様の個人情報は、お客様の事前の同意・承諾を得た場合、または外部業者に業務委託す る場合を除き、第三者に提供・開示することはございません。

社会的責任[CSR]

会社概要

トップユニフォーム株式会社

〒802-0005 福岡県北九州市小倉北区堺町1-9-10 アースコート堺町ビル1F
TEL:093-541-0039 FAX:093-541-0200
代表者:伊藤 清孝
店舗運営責任者:伊藤 清孝(Web管理部)
店舗セキュリティ責任者:伊藤 清孝
店舗連絡先:kodawari-kobo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

1965年の創業以来、「お客様に楽しんで着ていただくこと」を
キャッチフレーズに、日々努力しております。



営業時間について

2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
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休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日9時〜17時までの営業となります。(土日祝は休業日)

ショップ案内

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

● 店舗へのお問い合わせ受付時間 ●
平日 9:00〜17:00
● 休業日 ●
土・日・祝日

休日中のご注文およびお問い合わせへの返信は、翌営業日より順次行わせていただきます。

商品の画像・サイズ・在庫数量・商品価格について

● 商品画像について ●
PCやモバイルに表示される画像と実物とでは色や素材感に多少違いが生じてしまうことがございます。
また色の名称は他の色と区別するためのもので、商品の色を正確に表すものではございませんのでご注意ください。
お色味の違いによる返品交換はお客様都合となりますので、あらかじめご了承ください。
● 商品サイズについて ●
サイズ表の「仕上がり寸法」・「出来上がり寸法」とは製品の寸法で、「ヌード寸法」とは衣服を着用しない状態で身体を測定した寸法です。
繊維製品の性質上、サイズ表の数値と製品に多少の誤差が生じることがございます。
掲載しております「仕上がり寸法」と実際の商品の「出来上がり寸法」の誤差が±2%以内(商品によって多少異なります)であれば「許容範囲」とされており、不良品の扱いとはなりませんのであらかじめご了承ください。
Tシャツやポロシャツ等については±2cmは許容範囲内となります。
● 商品のストレッチ性について ●
当店では生地を縦・横・斜めに引っ張った際に、いずれかの方向に生地が伸びる商品に対してストレッチ性があると謳っております。
※ストレッチを確かめる際は生地を広めに手に取って引っ張っていただく必要がございます。
ストレッチ性は商品によって伸縮性が異なります。中には着用した際にほのかに感じられるようなストレッチ性もございます。
ストレッチの伸縮性によるイメージ違いのご返品につきましてはお客様都合となりますので、あらかじめご了承ください。
● 商品在庫数について ●
当店で取り扱いしております多くの商品はメーカーからのお取り寄せとなります。メーカー在庫依存のため在庫切れの際はご容赦ください。(ご注文確認後のメーカー在庫確認となります。)
当店在庫商品の在庫数量は、出来る限り短い周期で更新を行っておりますが、実店舗でも販売しているため、タイミングによってはご購入後に在庫切れのご連絡をさせていただく場合がございます。
※複数商品ご注文いただいた場合、10日以内に入荷する商品はまとめて発送とさせていただきます。また受注生産商品と通常商品を一緒にご注文いただいた場合もまとめて発送とさせていただきます。予めご了承ください。
● 商品価格について ●
当店の商品価格は全て税込価格での表示となっております。
商品や説明用の画像には、カタログをコピーして掲載したものがあり、メーカーの価格改定後や消費税率の変更後も旧価格、旧税率の画像をそのまま使用している場合がございます。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

お買い上げ明細書および領収書について

お買い上げ明細書について

商品発送の際に『お買い上げ明細書』を同梱させていただいております。ご注文者様名と商品の配送先名が異なる場合も依頼がない限りは価格の入っている明細書を同梱させていただきます。
『お買い上げ明細書』が不要な方は、お手数ですがご注文時にお買い物ステップ最終画面の備考欄「◆明細書が不要な方は必ず入力ください◆」にて不要な旨をご入力ください。

領収書の発行について

通信販売では、クレジットカード決済の場合はカード会社の「ご利用明細書」、銀行振込の場合は金融機関の「お振込控え」、セブンイレブン(前払)決済の場合は「インターネットショッピング払込受領書(お客様控)」、ローソン、郵便局ATM等(前払)決済の場合は「領収書」「ご利用明細票」、後払い決済の場合は「請求書の払込受領書」が領収書の代わりとして認められます。
代金引換(佐川急便e-コレクト)の場合は、お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。配送員より押印されたものをお受け取りください。


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クレジットカード決済の場合

ご注文時に、備考欄の「◆当店発行の領収書をご希望の方は詳細を入力ください◆」へ詳細を入力してください。

  • 領収書の宛名は「ご指定の宛名」とし、日付は「カード決済依頼日(商品発送日)」となります。
  • 空欄にお支払方法が「クレジット決済」であることを記載し、印紙の貼付はいたしません。
  • 「宛名」無記載などのご希望は承れません。

------------------------------------------

銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合

ご注文時に、備考欄の「◆当店発行の領収書をご希望の方は詳細を入力ください◆」へ詳細を入力してください。

  • 領収書の宛名は「ご指定の宛名」とし、日付は「お振込確認日」となります。
  • 空欄にお支払方法が「銀行振込」であることを記載し、印紙の貼付はいたしません。
  • 「宛名」無記載などのご希望は承れません。

------------------------------------------

後払い決済の場合 ※請求書の「払込受領書」部分、または銀行振込の「お振込控え」を領収書としてご利用いただけます。

弊社発行の領収書をご希望の場合は、お支払い後に「払込受領書」または「お振込控え」を、お支払いされた日付が確認できるようにFAXもしくは写真をメール添付の上、弊社へご依頼ください。

  • 【FAX】 093-541-0200
  • 【Mail】 shop@topuniform.co.jp
  • 領収書の宛名は「ご指定の宛名」とし、日付は「お振込確認日」となります。
  • 空欄にお支払方法が「後払い決済」であることを記載し、印紙の貼付はいたしません。
  • 「宛名」無記載などのご希望は承れません。

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代金引換の場合 ※税法上、代金引換は宅配業者の受領証が領収書となっております。

弊社発行の領収書をご希望の場合は、配送業者の「代金引換領収書」原本(コピー不可)を、ご記入いただきました「領収書発行依頼書」と一緒にご郵送ください。

  • 領収書発行依頼書(PDF)」はプリントアウトしていただくか、または事前にご依頼いただければ商品に同梱、もしくはFAXさせていただきます。
  • 領収書の宛名は「領収書発行依頼書にてご指定の宛名」とし、日付は「配送業者領収書の日付」となります。
  • 空欄にお支払方法が「代金引換」であることを記載し、印紙の貼付はいたしません。
  • お送りいただいた「代金引換領収書」は返却いたしませんのでご了承ください。

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領収書発行に関する注意事項
  • 入金後3ヶ月以降の発行はできません。また、いかなるご事情でも領収書の再発行はいたしかねます。
  • 無記名や「上様」での領収書は発行出来ません。
  • 但し書きについては、ご購入いただいた商品と全く異なる商品や文言の記載はお受け致しかねます。
  • 領収書の記載金額は、楽天ポイントおよびクーポン利用額を差し引いた金額になります。
  • 領収書は基本的には一決済につき一枚の発行となります。
  • 一部商品の領収書発行をご希望の場合、ご注文を分けていただくか(備考欄へ同梱希望の旨記載ください)、もしくはご注文時にその旨をご入力ください。
      ※但し、1つの商品に対して金額を分割した領収書の発行はできません。
      ※ポイントやクーポンの値引きにつきましても、分割はできません。
      ※2点ご購入いただいた内の1点分の領収書をご希望の場合でも、領収書はそれぞれ発行させていただきます。

      (例)1,000円のブラウス2枚購入の内1枚分の領収書をご希望の場合(ポイント200円分、クーポン100円をご利用で送料が510円発生)
       領収書1枚目[ ブラウス 1,000円 ]+[ 送料 510円 ]=[ 1,510円 ]
       領収書2枚目[ ブラウス 1,000円 ]-[ ポイント 200円 ]-[ クーポン100円 ]=[ 700円 ]
       ※送料やポイント、クーポン利用額分につきましては、どのように分けるかもご記載ください。

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領収書の依頼画面(備考欄入力例)
領収書依頼方法 PCの場合
領収書依頼方法 スマートフォンの場合

発送までの日数

● 在庫商品(当店在庫)の場合 ●
⇒ 注文確認後、3営業日以内に発送*1
● お取り寄せ商品(メーカー在庫)の場合 ●
⇒ 注文確認後、3〜14営業日前後に発送*2
⇒ メーカー在庫切れの場合は、入荷日を確認後、発送予定日をご連絡いたします。
  ※ご注文確認後にメーカー在庫の確認を行うため欠品している場合がございます。お急ぎの場合は事前にお問合せください。
● 受注生産商品(ご注文後に製造)の場合 ●
⇒ 入荷日を確認後、発送予定日をご連絡いたします。
※受注後のキャンセル・返品・交換不可
受注生産品をご注文される際はサイズ表をよくご覧いただき、お間違いがございませんようご注意ください。
商品ページに表示しておりますサイズ表は製品の出来上がりの寸法です。ヌード寸法のサイズ表は、同じく商品ページの “ヌード寸法サイズ表と測り方” のリンクよりご覧いただけます。(メーカーによってはヌード寸法表が無い場合もございます。)
出来上がった製品の寸法とサイズ表とで、わずかな誤差(±2%)が生じることがございますが、不良品の対象とはなりませんので、ご了承ください。
※受注生産品の場合、代金引換・後払い決済でのお支払いは、ご利用いただけません。
● 一括配送について ●
複数商品ご注文いただいた場合、10日以内に入荷する商品はまとめて発送とさせていただきます。
また欠品(●月入荷予定)と表示している商品や受注生産商品と通常商品を一緒にご注文いただいた場合もまとめて発送とさせていただきます。
一部商品を先に発送ご希望の場合、別途送料が発生いたします。予めご了承ください。
● お急ぎの場合 ●
お急ぎの場合は日付指定をせずに、備考欄へ「最短発送希望」などご要望を入力ください。可能な限り対応させていただきます。

*1クレジットカード決済・代金引換・後払い決済の場合はご注文確認後、銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合はご入金確認後の発送となります。
*2商品により納期が異なるため、当店より発送予定日のご連絡をさせていただきます。

 上記の発送予定日数は、在庫状況により多少前後する場合がございます。予めご了承ください。


ご注文からお届けまでの流れ


配送に関するご注意

発送後のキャンセルはお受けしておらず、また【受取拒否=キャンセルとはなりません】
キャンセルをご希望の場合は、商品を一旦お受け取り頂いたのち、規定の手続きにてご返品くださいますようお願い申し上げます。

受取拒否や長期不在等によりお荷物が返送された場合、ご注文をキャンセルとし、【往復送料の実費 + 代金引換手数料(代引の場合)+ 梱包費】のご請求をさせて頂きます。

  • クレジットカード決済の場合:ご請求金額を上記請求額に修正させて頂きます。
  • 銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合:上記請求額と振込手数料を差し引いた額をご返金させて頂きます。
  • 代金引換・後払い決済の場合:上記請求額の請求書を発行させて頂きます。

また、一度上記のようなお取り引きがございました場合は、その後全てのお取り引きをお断りさせて頂く場合がございます。

詳しくは【配送について】の「■お荷物の受取拒否・長期不在について■」をご確認ください。

お支払について

お支払い方法一覧 手数料 ネコポス/
コンビニ
受け取り
クレジットカード 無料
銀行振込
※ご入金確認後の発送となります。
振込手数料はお客様負担
セブンイレブン(前払)
※ご入金確認後の発送となります。
無料
ローソン、郵便局ATM等(前払)
※ご入金確認後の発送となります。
無料
後払い
※利用上限額(累計残高)1ユーザーにつき53,999円(税込)まで。
250円
※別途、銀行振込の場合の振込手数料はお客様負担
メール便◯
コンビニ受取×
代金引換
※30万円以上のお支払いにはご利用できません。
税込1円〜10,000円 330円 ×
税込10,001円〜30,000円 440円
税込30,001円〜100,000円 660円
税込100,001円〜300,000円 1,100円

■後払い決済に関して■
商品発送後、返品交換等によるご請求金額変更時に、承認NGとなり、後払い決済がご利用いただけなくなる場合がございます。
その場合請求書の再発行はされず、メールにてお知らせいたします口座へ銀行振込にてお支払いいただく必要がございます。
(※振込手数料はお客様ご負担、後払い決済手数料は別途発生致します。)
またご注文時に期間限定の楽天スーパーポイントをご利用いただいている場合、ポイントが返還されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2250449 ラクテン(BIZTIMEヒ゛ス゛タイム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●30万円以上のお支払いにはご利用できません。
●消費増税による代引手数料改定のお知らせ(2019年9月27日17時より)

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

配送は以下の方法をご利用いただけます。
お住まいの地域により、ご利用可能な配送方法は異なります。

※配送業者の指定はできません。
※当店では海外への発送は承っておりません。


配送方法一覧 配送地域 送料 手数料
税込9,999円
以下
税込10,000円
以上
宅配便 北海道 1,600円 950円 なし
中国以外の本州(※1)・四国 650円 無料
中国・九州 520円 無料
沖縄 60サイズ 1,030円 380円
沖縄 80サイズ 1,290円 640円
沖縄 100サイズ 1,570円 920円
沖縄 120サイズ 1,830円 1,180円
沖縄 140サイズ 2,110円 1,460円
沖縄 160サイズ 2,320円 1,670円
【北海道】税込25,000円以上のご購入で送料無料
【沖 縄】税込40,000円以上のご購入で送料無料
※沖縄の送料は、ご注文確認後梱包サイズに応じて送料を修正させていただきます(お買い物カゴで表示される価格と異なります)
※離島の場合は追加料金がかかります(別途見積)
 税込40,000円以上のご購入で送料無料となります
※沖縄県・一部離島につきましてはゆうパック(一部、ヤマト運輸・佐川急便)、その他地域は基本的に佐川急便での配送となります
コンビニ
受け取り

佐川急便
ローソン
北海道 1,600円 950円 110円
中国以外の本州(※1)・四国 650円 無料
中国・九州 520円 無料
沖縄 別途見積 別途見積
※全国のローソン(対応店舗のみ)
【北海道】税込25,000円以上のご購入で送料無料
※沖縄の送料は、別途御見積となります。(お買い物カゴで表示される価格と異なります)
※離島の場合は追加料金がかかります(別途見積)
※複数口や3辺の合計100サイズ以上のものは対象外です
※交換商品をコンビニ受取希望される場合は、別途新たにWEBサイトよりご注文を入れていただく必要がございます(楽天のシステム上、同じ受注番号でコンビニ受取の手続きを2回以上行うことができないため)
※欠品等で一部後日発送となる場合、2回目以降の発送分はコンビニ受取での対応ができない為、一括出荷もしくは後日発送分のみ別途新たにWEBサイトよりご注文を入れていただく必要がございます ※代金引換・後払い決済はご利用いただけません
(※1)【中国以外の本州】東北・信越・関東・東海・北陸・関西
配送方法一覧 配送地域 送料 手数料
税込9,999円
以下
税込10,000円
以上
小型宅配便(レターパックプラス) 全国 520円 1通分無料 なし
※お荷物の紛失・破損に対する配達の補償はございません。
※1通に収まらない場合は送料も複数分かかります(10,000円以上お買い上げで1通まで無料)
※ご利用の目安としてブラウスやスクラブは1通につき1枚となります
※商品により返品交換不可にご同意頂きます
※返品交換不可となる商品につきましては、各商品ページに記載しております
※お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます
>>レターパック注意事項はこちら<<
メール便(ネコポス・ゆうパケット) 全国 260円 2通分無料 なし
※通常はヤマト運輸のネコポスとなりますが、一部商品は日本郵便のゆうパケットでの配送となります。
※ゆうパケットについてはお荷物の紛失・破損に対する配達の補償はございません。
※1通に収まらない場合は送料も複数分かかります(10,000円以上お買い上げで2通まで無料)
※ご利用の目安としてブラウスやTシャツ(XS〜)は1通につき1枚、サコッシュは1通につき3枚までとなります
※商品により返品交換不可にご同意頂きます
※返品交換不可となる商品につきましては、各商品ページに記載しております
>>メール便注意事項はこちら<<

ネコポスについて


レターパックプラスについて


お荷物の受取拒否・長期不在について

通信販売におきましては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

楽天市場では下記のようにシステムからの自動送信メールに明記されており、商品が発送されているということは、当店からの確認メールを少なくとも2度は受け取っているということになります。

---------------------------------------------------------------------
【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)記載内容
---------------------------------------------------------------------
本メールはお客様のご注文情報が楽天市場のサーバに到達した時点で送信
される、自動配信メールです。ショップからの確認の連絡、または商品の発送
をもって売買契約成立となります。
---------------------------------------------------------------------

発送後のキャンセルはお受けしておらず、【受取拒否=キャンセルとはなりません】
キャンセルをご希望の場合は、商品を一旦お受け取り頂いたのち、規定の手続きにてご返品くださいますようお願い申し上げます。




当店では、一部のお客さまによる「代引商品の受取拒否」「長期不在による保管期限切れ」による損害が発生しております。

まず、商品の発送には以下の費用が発生しております。

  • 人件費(検品・梱包・事務処理等)
  • 送料、代引手数料などの運送費
  • 梱包費

上記費用に加えまして、受取拒否をされますと、商品は運送会社より当店へ返送されますが、その際の運賃は通常運賃(着払い)での送料が発生し(約千〜数千円)、お送りした商品より高くなってしまう場合がございます。
それらが全て店の損害となってしまいます。


そのため、当店では正当な理由なく「代引商品の受取拒否」「長期不在による保管期限切れ」などの理由により返送されてきた場合には【往復送料の実費 + 代金引換手数料(代引の場合)+ 梱包費】のご請求をさせて頂きます。


また、一度でも「お荷物の受取拒否」をされたお客様からのご注文につきましては全て銀行振込とさせて頂き、取引状況によりましてはご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承ください。


※ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には【楽天に悪質ユーザーとして通告】し、法的措置を取らさせていただくこともあります。

※住所誤記入・未記入(引越し前の住所記入/番地部屋番号未記載)なども対象とさせて頂きます。ご注文前に「ご注文者情報」のご確認をお願い致します。


宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

● 配送業者について ●
配送業者はお届け地域や配送方法によって当店で決めさせていただきますので、申し訳ございませんが、お客様による選択はできません。
沖縄県・一部離島につきましてはゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便、その他地域は基本的に佐川急便での配送となります。
また、楽天物流倉庫からの出荷分は日本郵便のゆうパック、もしくは楽天エクスプレスでの配送となります。
● 離島の送料について ●
梱包サイズに応じて異なる料金を加算させていただきます。
送料込(送料無料)商品をご注文いただいた場合や、お買上総額10,000円以上の場合でも、追加料金はかかります。
税込40,000円以上のご購入で送料無料となります。
● 商品発送のタイミング ●
商品ごとに発送日が異なります。詳細は発送までの日数をご覧ください。
銀行振込、セブンイレブン、ローソン・郵便局ATM等前払いの場合はご入金確認後の発送となります。
● 配送日時指定について ●
一部地域を除き、配送希望日・配送希望時間をご指定出来ます。
基本的にメーカーからのお取り寄せとなりますので、ご注文日より5営業日以降でご指定お願いいたします。(休業日:土日祝)
※入荷状況によりご希望に沿えない場合もございます。お急ぎの方はお手数ですが事前にお問い合わせください。
※ヤマト運輸ご指定の場合、「12時から14時」の配達時間帯はご利用いただけません。
※交通事情またはお届け先(地域)によってはご希望に添えない場合がございます。
● 梱包について ●
小物や折りたたんである商品などは配送業者の梱包材の袋に「お買い上げ明細書」を同梱して発送しております。
ハンガー付商品や数量が多い場合などは、新品のダンボールに「お買い上げ明細書」と「返品・交換連絡票」を同梱して発送しております。(数量が多い場合などは、ダンボールのサイズが変わりますので新品のものがない場合もございます。ご了承ください)
※梱包例(ハンガー付ベストを軽く折りたたみ、その上に明細書などを入れます)
梱包例
※簡易包装を心がけておりますので、ご了承ください。

● 配送に関するご注意 ●

受取拒否や長期不在等によりお荷物が返送された場合、ご注文をキャンセルとし、【往復送料の実費 + 代金引換手数料(代引の場合)+ 梱包費】のご請求をさせて頂きます。

  • クレジットカード決済の場合:ご請求金額を上記請求額に修正させて頂きます。
  • 銀行振込、セブンイレブン、ローソン・郵便局ATM等前払いの場合:上記請求額と振込手数料を差し引いた額をご返金させて頂きます。
  • 代金引換・後払い決済の場合:上記請求額の請求書を発行させて頂きます。

また、一度上記のようなお取り引きがございました場合は、その後全てのお取り引きをお断りさせて頂く場合がございます。

詳しくは【配送について】の「■受取拒否・長期不在について■」をご確認ください。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1600円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 520円 650円 520円 520円 2320円
950円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1670円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 110000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【本州・四国・九州】
1配送先につき、税込10,000円以上ご注文いただいた場合は送料無料

【北海道】
1配送先につき、税込25,000円以上ご注文いただいた場合は送料無料

【沖 縄】
沖縄の送料は、ご注文確認後梱包サイズに応じて送料を修正させていただきます(お買い物カゴで表示される価格と異なります)

■沖縄 60サイズ  1,030円
■沖縄 80サイズ  1,290円
■沖縄 100サイズ 1,570円
■沖縄 120サイズ 1,830円
■沖縄 140サイズ 2,110円
■沖縄 160サイズ 2,320円
1配送先につき、税込10,000円以上ご注文いただいた場合は上記金額より650円割引
1配送先につき、税込40,000円以上ご注文いただいた場合は送料無料

※離島の場合は追加料金がかかります(別途見積)
 税込40,000円以上のご購入で送料無料となります
※沖縄県・一部離島につきましてはゆうパック(一部、ヤマト運輸)、その他地域は基本的に佐川急便での配送となります

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

● 対応サイズ ●
A4ファイルサイズ(340mm×248mm)、厚さ3cm程、4kg以内
● 対応商品 ●
スカーフやリボン、ブラウスなど薄手の小さめの商品のみご利用いただけます。
1通に収まらない場合は2通以上での発送となるため送料は個数分かかります。(10,000円以上お買い上げで1通まで無料)
レターパックプラスの送料が宅配便と同じ、もしくは宅配便より高くなる場合は、宅配便に変更させていただく場合がございます。
レターパックプラスに収まらない商品もございます。その場合は宅配便へ変更させていただきます。送料は宅配便の価格となります。
<ご利用の目安(商品により異なります)>
・Tシャツ(XS〜)は1通につき3枚まで
・ブラウスは1通につき2枚まで(一部商品は1枚まで)
・スクラブは1通につき1枚まで
・パンツは1通につき1枚まで
・ベストは1通につき1枚まで
・エプロンは1通につき1〜2枚まで
● 対応支払方法 ●
代金引換以外の場合にご利用いただけます。
● 商品発送のタイミング ●
商品ごとに発送日が異なります。詳細は発送までの日数をご覧ください。
銀行振込(前払)・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合はご入金確認後の発送となります。
● 日時指定について ●
配送日時はご指定出来ません。
● お受け取り方法 ●
お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
ご不在の場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻りとなります。必ず再配達のご依頼をお願い致します。

小型宅配便は「返品交換不可」となる商品がございます。下記内容をご確認ください。

● 小型宅配便ご利用手順 ●

小型宅配便ご利用手順


● 小型宅配便(レターパックプラス)に関する注意事項 ●

  • お荷物の紛失・破損に対する配達の補償はございません。
  • 返品交換不可となる商品につきましては、商品ページにも記載しております。
  • スカーフなどの小物以外の商品(ブラウスやスクラブ、パンツなど)は、小さく折りたたんでの発送となり、たたみジワがつくため返品・交換には応じられません。ご注文前にサイズ表のご確認をお願い致します。
  • ケース入りリボンの場合は、ケースを取り外しての発送となり、形がつぶれる場合があるため返品・交換には応じられません。

送料料金表

全国一律料金:520円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お支払い方法が代金引換ご希望の場合はご利用いただけません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

● 配送会社 ●
通常はヤマト運輸のネコポスとなりますが、一部商品(楽天物流倉庫からの出荷分)は日本郵便のゆうパケット、もしくは楽天エクスプレスでの配送となります。
※ゆうパケットについてはお荷物の紛失・破損に対する配達の補償はございません。
● 対応サイズ ●
角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)、厚さ2.5cm以内
● 対応商品 ●
商品名に【メール可】の表示のある商品のみご利用いただけます。
商品ページに「メール不可」や「宅配便のみ」の記載があるものはメールがご利用いただけません。またスカーフやリボンなどの小物でも、厚みのある箱入りの商品についてはメール便(ネコポス・ゆうパケット)不可となっております。
1通に収まらない場合は2通以上での発送となるため送料は個数分かかります。(10,000円以上お買い上げの場合2通まで無料)
メール便の送料が宅配便より高くなる場合は、宅配便に変更させていただく場合がございます。
<ご利用の目安(商品により異なります)>
・サコッシュは1通につき3枚まで
・半袖Tシャツ(キッズサイズ)は1通につき2枚まで
・半袖Tシャツ(XS〜)は1通につき1枚まで
・ブラウスは1通につき1枚まで
・エプロンは1通につき1枚まで
・アジャスター付きスカーフリボンは1通につき5枚まで
● 対応支払方法 ●
代金引換以外の場合にご利用いただけます。
● 商品発送のタイミング ●
商品ごとに発送日が異なります。詳細は発送までの日数をご覧ください。
発送からお届けまでの日数目安は宅配便と同様となります。
銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合はご入金確認後の発送となります。
● 日時指定について ●
配送日時はご指定出来ません。
● 梱包について ●
「たとう式のダンボール」に「お買い上げ明細書」を同梱して発送しております。
ネコポス梱包例
※簡易包装を心がけておりますので、ご了承ください。
※郵便受けへの投函となりますので、上記ダンボールが入るサイズかを事前にご確認ください。
※郵便受けに入らなかった場合は配送業者より不在票が入ります。 (不在票に記載の期限までに依頼をしない限り再配達はございません。)
※スカーフ1枚などにつきましては、A4封筒や長3封筒に入れて発送する場合がございます。

メール便は「返品交換不可」となる商品がございます。下記内容をご確認ください。

● メール便ご利用手順 ●

ネコポスご利用手順


● メール便に関する注意事項 ●

  • ブラウスやスクラブ、エプロンなどの折りたたんである商品の場合は、さらに小さく折りたたんでの発送となり、たたみジワがつくため返品・交換には応じられません。
  • ケース入りリボンの場合は、ケースを取り外しての発送となり、形がつぶれる場合があるため返品・交換には応じられません。
  • 返品交換不可となる商品につきましては、お手数ですがご注文前にお問い合わせください。商品ページにも記載しております。

送料料金表

全国一律料金:260円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お支払い方法が代金引換ご希望の場合はご利用いただけません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】

※コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。


● コンビニ受け取り手数料 ●
110円
● 対象コンビニエンスストア ●
全国のローソン(対応店舗のみ)
● お荷物到着のお知らせ方法について ●
お荷物がコンビニへ到着した際は、楽天からお客様へ下記件名のメールでご案内をさせていただいております。
 <件名>【コンビニ受取】商品のコンビニ受取開始のご案内
事前に楽天市場ご登録のメールアドレス受信設定をご確認ください。( @rakuten.co.jp )
また楽天市場TOP画面のお知らせ通知機能へもご案内が表示がされますので、そちらでもご確認が可能です。
 <お知らせ通知機能とは>
● 受け取り期間について ●
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)、またはバーコードが必要です。
楽天市場ご登録のメールアドレス受信設定をご確認ください。( @rakuten.co.jp )迷惑メールフォルダに振り分けられて未着となっていても当店では把握出来ません。
こちらの内容は購入履歴でも確認できます。
受け取り期間が経過しお荷物が返送された場合、ご注文をキャンセルとし、【往復送料の実費 + コンビニ受け取り手数料 + 梱包費】のご請求をさせて頂きます。期間内のお受け取りをお願い申し上げます。
● 対応サイズ ●
3辺合計100cm以内
※レディススーツ3点セット(ジャケット1枚+ベスト1枚+スカート1枚)であれば100サイズ以内に収まります
● 対応支払方法 ●
代金引換以外の場合にご利用いただけます。
● 商品発送のタイミング ●
商品ごとに発送日が異なります。詳細は発送までの日数をご覧ください。
銀行振込/セブンイレブン/ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合はご入金確認後の発送となります。
● 日時指定について ●
配送日時はご指定出来ません。
● ご利用注意点 ●
日付指定/時間帯指定は出来ません。
下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
  • 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  • 3辺合計100cm以内
  • 複数お届け先の指定
  • 代引でのお支払い
  • メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※交換商品をコンビニ受取希望される場合は、別途新たにWEBサイトよりご注文を入れていただく必要がございます(楽天のシステム上、同じ受注番号でコンビニ受取の手続きを2回以上行うことができないため)

※欠品等で一部後日発送となる場合、2回目以降の発送分はコンビニ受取での対応ができない為、一括出荷もしくは後日発送分のみ別途新たにWEBサイトよりご注文を入れていただく必要がございます

※下記の【送料料金表】は【コンビニ受け取り手数料110円を含んだ額】となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1710円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 630円 760円 630円 630円 2430円
1060円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 1780円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 110000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金: 商品代金合計+送料+コンビニ受け取り手数料
  コンビニ受け取り手数料: 110円



【本州・四国・九州】
1配送先につき、税込10,000円以上ご注文いただいた場合は送料のみ無料
※コンビニ受け取り手数料110円はかかります。

【北海道】
1配送先につき、税込25,000円以上ご注文いただいた場合は送料無料
※コンビニ受け取り手数料110円はかかります。

【沖縄】
沖縄の送料は、別途御見積となります。(お買い物カゴで表示される価格と異なります)

※離島の場合は追加料金がかかります。詳しくはお問い合わせください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。発送予定日当日の11時以降につきましてはキャンセル出来かねます。
※発送予定日につきましては、メールにてお知らせしております。必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
※運送会社へ荷物を引き渡し済みの場合はキャンセル出来かねますので、その場合はお荷物を一旦お受け取りいただき、所定のお手続きにて返品のご依頼をお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払いの場合は、楽天市場よりご返金となります。ご返金の際の手数料はお客様ご負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合(イメージ違い、サイズ違い等)による返品・交換の場合は、弊社から発送時にかかった送料・代引手数料・コンビニ受取手数料・後払い決済手数料、お客様から弊社への返送時の送料、返金手数料はお客様にご負担いただきます。必ずご返送前にメールもしくは電話にてご連絡をお願いいたします。注意事項のご確認をさせて頂いております。

〔返品の場合〕
ご返送時の送料+発送時にかかった送料・手数料+ご返金際の振込み手数料がお客様のご負担となります。

  • 送料無料商品の場合、発送時の送料が発生いたします。
  • 10,000円以上のお買い上げで送料無料や送料割引の場合でも、返品によりお買い上げ額が満たさなくなった場合、送料無料や割引が適用されなくなります。(発送時の送料が発生いたします。)
  • コンビニ受取でご購入されたお客様はコンビニ受取手数料がお客様のご負担となります。
  • 代金引換でご購入されたお客様は代引手数料がお客様のご負担となります。
  • 後払い決済でご購入されたお客様は後払い決済手数料がお客様のご負担となります。
  • その他キャンペーン・送料・クーポンなどの割引がある場合、返品によりその割引の条件を満たさなくなった時は、通常の価格となります。

※上記のお客様ご負担分はご返金額から差し引かせていただきます。

〔代金払い戻しについて〕

*銀行振込でのご返金となる場合、振り込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

*カードでお支払いの場合は商品をご返送いただいたのち、ご請求金額を修正させていただきます。
 商品のご返送が遅れた場合、クレジット会社の締め日を過ぎてしまった場合はいったん引き落としがかかりますが、翌月にお客様の口座に戻ることになります。

*代金引換の場合、お客様の銀行口座へ代金の払い戻しをさせていただきます。

*銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)で、楽天会員の方は[銀行振込]の他に[楽天キャッシュ]でのご返金をお選びいただけます。

*後払い決済で、既に初回ご請求分をお支払い済みの場合は、[銀行振込]の他に[楽天キャッシュ]でのご返金をお選びいただけます。

*後払い決済で、初回ご請求分のお支払いがまだの場合は、お客様ご負担分の請求書が再発行されます。後払い決済手数料250円が別途発生いたします。

  • 後払い決済に関して
    商品発送後、返品交換等によるご請求金額変更時に、承認NGとなり、後払い決済がご利用いただけなくなる場合がございます。
    その場合請求書の再発行はされず、メールにてお知らせいたします口座へ銀行振込にてお支払いいただく必要がございます。
    (※振込手数料はお客様ご負担、後払い決済手数料は別途発生致します。)
    またご注文時に期間限定の楽天スーパーポイントをご利用いただいている場合、ポイントが返還されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送時の送料・手数料を差し引いた商品代金

返品送料

お客様負担

備考

*返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。

*次の場合は返品・交換に応じることができません。ご了承ください。

  • ご使用になった商品
  • お届け後、お客さまのもとで破損・汚損した商品
  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • 衛生商品、返品交換不可と表示されている商品
  • 別注および受注生産の商品
  • 補正や加工をされた商品
  • お洗濯やドライクリーニングをされた商品
  • タバコや香水などのニオイが付着した商品
  • 商品タグ、袋、ハンガーなどの付属品が無い場合
  • 折りジワのついた商品
  • 商品ページに『返品交換不可』の旨記載がある商品
  • 配送方法がメール便(ネコポス)および小型宅配便(レターパックプラス)で、商品ページに下記記載がある商品
    【※注意※】ネコポスでの配送は返品交換不可となります
    【※注意※】レターパックでの配送は返品交換不可となります

※裾上げ接着テープが不足していた場合、手数料として1個あたり【110円】が発生致しますのでご注意ください。

※ご返送方法にご注意ください※
ご返送時にぎゅうぎゅうに折りたたんで発送され、しわがひどく返品をお受けできないケースが増えておりますのでご注意ください。
ご返送頂いた商品が【再販可能な状態ではない】と判断した場合は、返品をお断りし、返却させて頂きます。(返却時の送料もお客様負担となります)

なお、ハンガー付き商品のレターパックでの返送は、返品をお断りし、返却させて頂く場合がございます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合(イメージ違い、サイズ違い等)による返品・交換の場合は、弊社から発送時にかかった送料・代引手数料・コンビニ受取手数料・後払い決済手数料、お客様から弊社への返送時の送料、返金手数料はお客様にご負担いただきます。必ずご返送前にメールもしくは電話にてご連絡をお願いいたします。注意事項のご確認をさせて頂いております。

〔交換の場合〕
ご返送時の送料+交換品発送にかかる送料・手数料は、お客様のご負担となります。

*その他キャンペーンや送料・クーポンなどの割引がある場合、返品によりその割引の条件を満たさなくなった時は、通常の価格となります。

*差額が発生した場合および上記のお客様ご負担分は、別途ご請求させていただきます。

  • クレジットカードでお支払いの場合は、ご請求金額を修正させていただきます。
  • 銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合は、差額(増額分)は銀行振込(前払)でのお支払いとなります。ご入金確認後に交換品を発送させていただきます。(銀行振込の場合お振込手数料はお客様ご負担となります。)
  • 後払い決済で既に初回ご請求分をお支払い済みの場合は、差額(増額分)は銀行振込(前払)でのお支払いとなります。ご入金確認後に交換品を発送させていただきます。(銀行振込の場合お振込手数料はお客様ご負担となります。)
  • 後払い決済で初回ご請求分のお支払いがまだの場合は、請求書が再発行されます。後払い決済手数料250円が別途発生いたします。
  • 代金引換で交換商品を発送する場合は、代引手数料330円が別途発生いたします。
  • 後払い決済に関して
    商品発送後、返品交換等によるご請求金額変更時に、承認NGとなり、後払い決済がご利用いただけなくなる場合がございます。
    その場合請求書の再発行はされず、メールにてお知らせいたします口座へ銀行振込にてお支払いいただく必要がございます。
    (※振込手数料はお客様ご負担、後払い決済手数料は別途発生致します。)
    またご注文時に期間限定の楽天スーパーポイントをご利用いただいている場合、ポイントが返還されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

*返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。

*次の場合は返品・交換に応じることができません。ご了承ください。

  • ご使用になった商品
  • お届け後、お客さまのもとで破損・汚損した商品
  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • 衛生商品、返品交換不可と表示されている商品
  • 別注および受注生産の商品
  • 補正や加工をされた商品
  • お洗濯やドライクリーニングをされた商品
  • タバコや香水などのニオイが付着した商品
  • 商品タグ、袋、ハンガーなどの付属品が無い場合
  • 折りジワのついた商品
  • 商品ページに『返品交換不可』の旨記載がある商品
  • 配送方法がメール便(ネコポス)および小型宅配便(レターパックプラス)で、商品ページに下記記載がある商品
    【※注意※】ネコポスでの配送は返品交換不可となります
    【※注意※】レターパックでの配送は返品交換不可となります

※ご返送方法にご注意ください※
ご返送時にぎゅうぎゅうに折りたたんで発送され、しわがひどく返品をお受けできないケースが増えておりますのでご注意ください。
ご返送頂いた商品が【再販可能な状態ではない】と判断した場合は、返品をお断りし、返却させて頂きます。(返却時の送料もお客様負担となります)

なお、ハンガー付き商品のレターパックでの返送は、返品をお断りし、返却させて頂く場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損、汚損している、またはご注文商品と異なっている場合は、大変お手数ではございますが必ずメールもしくは電話にてご連絡をお願いいたします。

※不良箇所を写真に撮っていいただき、メールに添付いただきますようお願いいたします。

※通常は良品と交換させていただきますが、在庫が無い場合は代金の払い戻しにて対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金(商品代および送料・手数料)

※クレジットカードでご購入いただいた場合は、カードのご請求の取り消しまたはご請求金額修正にて対応させていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

〔代金払い戻しについて〕

*返品商品が届き次第、お客様の銀行口座へ代金の払い戻しをさせていただきます。

*銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)で、楽天会員の方は[銀行振込]の他に[楽天キャッシュ]でのご返金をお選びいただけます。

*カードでお支払いの場合は商品をご返送いただいたのち、請求を止める手続きをさせていただきます。
 商品のご返送が遅れた場合、クレジット会社の締め日を過ぎてしまった場合はいったん引き落としがかかりますが、翌月にお客様の口座に戻ることになります。

*銀行振込でのご返金となる場合、振り込み手数料は弊社負担(お客様ご都合での返品を除く)とさせて頂きます。

〔お色味の違いによるご返品について〕
お客様のお使いのディスプレイやお部屋の照明等により、商品画像と実際の商品のお色味が異なって見える場合がございます。
商品画像を作成する際は出来る限り実際のお色味に近づくようよう心掛けておりますが、 上記注意点を予めご了承いただいた上でのご購入となりますので、 お色味の違いによるご返品につきましては、送料はお客様ご負担とさせていただいております。
何卒ご理解の上ご了承いただきますようお願い申し上げます。

〔ストレッチのイメージ違いによるご返品について〕
当店では生地を縦・横・斜めに引っ張った際に、いずれかの方向に生地が伸びる商品に対してストレッチ性があると謳っております。
※ストレッチを確かめる際は生地を広めに手に取って引っ張っていただく必要がございます。
ストレッチ性は商品によって伸縮性が異なります。中には着用した際にほのかに感じられるようなストレッチ性もございますので、何卒ご了承ください。 ストレッチの伸縮性によるイメージ違いのご返品につきましては、送料はお客様ご負担とさせていただいております。
何卒ご理解の上ご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損、汚損している、またはご注文商品と異なっている場合は、大変お手数ではございますが必ずメールもしくは電話にてご連絡をお願いいたします。

※不良箇所を写真に撮っていいただき、メールに添付いただきますようお願いいたします。

※通常は良品と交換させていただきますが、在庫が無い場合は代金の払い戻しにて対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

〔お色味の違いによるご返品について〕
お客様のお使いのディスプレイやお部屋の照明等により、商品画像と実際の商品のお色味が異なって見える場合がございます。
商品画像を作成する際は出来る限り実際のお色味に近づくようよう心掛けておりますが、 上記注意点を予めご了承いただいた上でのご購入となりますので、 お色味の違いによるご返品につきましては、送料はお客様ご負担とさせていただいております。
何卒ご理解の上ご了承いただきますようお願い申し上げます。

〔ストレッチのイメージ違いによるご返品について〕
当店では生地を縦・横・斜めに引っ張った際に、いずれかの方向に生地が伸びる商品に対してストレッチ性があると謳っております。
※ストレッチを確かめる際は生地を広めに手に取って引っ張っていただく必要がございます。
ストレッチ性は商品によって伸縮性が異なります。中には着用した際にほのかに感じられるようなストレッチ性もございますので、何卒ご了承ください。 ストレッチの伸縮性によるイメージ違いのご返品につきましては、送料はお客様ご負担とさせていただいております。
何卒ご理解の上ご了承いただきますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

093-541-0039

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返品・交換の手続について
下記連絡先にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

〔メールの場合〕
下記項目をご記入のうえ shop@topuniform.co.jp 宛に送信ください。こちらから返送方法をご案内させていただきます。
※土、日、祝日に到着したメールへの返信は翌営業日以降となりますのでご了承下さい。また営業日でもメールの到着時間によっては、返信は翌営業日になる場合がございます。

※お知らせ頂く内容※

  • [受注番号]
  • [注文者名]
  • [注文者住所]
  • [電話番号]
  • [返品商品の商品番号]
  • [返品商品の商品名]
  • [交換商品の商品番号]※交換ご希望の場合
  • [交換商品の商品名]※交換ご希望の場合
  • [返品理由]

〔お電話の場合〕
下記番号にお電話いただき、受注番号、お名前、ご住所、電話番号、返品・交換希望の商品番号、商品名、返品・交換希望の内容と楽天市場でご購入いただいたことをお伝えください。

返送先

郵便番号

802-0005

住所

福岡県北九州市小倉北区堺町1-9-10 アースコート堺町ビル1F

電話番号

093-541-0039

FAX番号

093-541-0200

備考

メールでのご連絡は下記アドレスへお願いいたします。

shop@topuniform.co.jp

返品・交換について

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