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| ● 納品書の同梱について |
当店では個人情報の保護を考慮し、ご希望のお申し出がない場合はお買い上明細書は同梱しておりません。
ご入り用の場合はご購入時に備考欄にて必要事項に○を入れていただきますようお願いいたします。 |
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| ●ご注文後のご連絡について |
ご注文後、自動返信のメールが届かない場合は nao@kohi-nz-gifts.ocnk.net までご一報いただけますようよろしくお願い申し上げます。
店舗担当者からの直接のメールにつきましても質問事項などがある場合がございますのでお手数ですが必ずお読みくださいますようよろしくお願い申し上げます。
また、ご質問に関する回答など、必ず返信いたします。当店からの返信がない場合もお電話などでご一報ください。メールが不達の場合がございます。 |
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| ●キャンセルにつきまして |
銀行振り込み(前払い)をご利用の場合、一定期間のお手続きがない場合は、楽天市場よりご確認のメールをお送りいたします。
その後もお手続きがない場合は、楽天市場の規定により自動的にキャンセルとさせていただきます。 |
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| ● 代金引換便のキャンセルについて |
代引きの商品の発送後のキャンセルや受け取り不可の場合は往復の送料実費のご負担をお願いしております。
代引きのご注文品のキャンセルは、必ず発送手配前までに当店までご連絡いただきますようお願いいたします。 |
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| ●お取り寄せ商品につきまして |
当店のお品はすぐに発送できる即納品ほとんどですが、品切れになったお品などお取り寄せ後に発送させていただく「おとり寄せの商品」が一部ございます。 お取り寄せの表示の商品につきましては、お客様からのご注文後ニュージーランドの工房やショップなどからお取り寄せの手配を行い、
到着後に当店よりお客様へ 発送するものもございます。
そのような「お取り寄せアイテム」表記の商品につきましてはご注文後発送可能になるまで10日から2週間程度の納期をいただく事になります。
ギフトなど期限が重要な場合は、 あらかじめ、事前にお問い合わせください。 「お取り寄せアイテム」表記の商品は カートにてご購入の手続きが完了した場合でも、やむをえずNZの工場等の都合により在庫切れの場合がございます。
ご注文後に当方にてNZの在庫確認の上担当者よりご連絡させていただきます。 |
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| ■ 休業日 |
| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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| | ●● お支払いについて ●●● | | ●● 送料・配送について ●●●
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| | ● クレジットカード決済：
下記のカードがご利用いただけます。 | |
● 送 料: ご注文時に下記よりお選びください。
手渡し便： 全国一律 490円
クリックポスト便：全国一律 198円
いずれも3980円(税込)以上ご購入の場合は送料無料となります。
● クリックポスト便をご選択の場合、
ご自宅のポストへの投函となり、手渡しではございません。
追跡記録がございます。ギフト包装は簡易包装となります。
● 手渡し便におけるお荷物の不達につきましては代替え品、
代替え品なき場合はご返金にて当店が補償いたします。 ● 配達日の指定のない場合はご注文後3営業日以内に
配達日指定(※下記を参照ください)のある場合は
指定日に合わせて発送手配いたします。 ● 代金引換の場合は配達時に配送担当者にお支払いください。
代金引換便につきましては、
全国一律 代引き手数料200円+送料420円がかかります。
● 配送につきましては
日本郵便の各サービスを利用いたします。
全ての発送方法に於いて 荷物の追跡が可能です。
手渡し便のご不在の場合、再配達指定にて日時のご指定が可能です。
● 配達日指定について(※クリックポスト便はご指定いただけません)
土曜日を含む平日における配達日指定がご利用いただけます。
日曜日・祝日の 配達日指定は有料（+210円）となります
システム上、精算時は自動計算されませんので
その場合はご注文後にお知らせの上、金額訂正いたします。
●配達時間帯はお選びいただけません。ご了承ください。
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| | ・楽天カード
・JCBカード
・VISAカード
・マスターカード
・ダイナーズクラブカード
・アメリカンエクスプレスカード | |
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| | ● 銀行振り込み：
システム上、楽天バンクのみとなります。
指定の期日以内に楽天銀行へお振込ください。
振込み手数料はご購入者様のご負担となります。
ご不明点は、楽天市場へお問い合わせ下さいませ。 | |
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| | ● 代金引換便もご利用できます。 | |
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| | ● セールなど、金額変更がございます場合は
お支払いの総額をご注文後「受注確認メール」にて
担当者からお知らせいたします。
ご注文後は当店からのメールの内容のご確認を
よろしくお願い申し上げます。 | |
