会社情報
ただいま、新型コロナウイルスの影響でご注文・お問い合わせが殺到しておりまして、電話など非常につながりにくくなっております。ご迷惑の方おかけいたしまして、誠に申し訳ございません。出荷できる商品は逐次発送の方させて頂いております。メーカー出荷されない商品に関しましては、せっかくご注文いただきましたが、誠に勝手ながらキャンセルのご対応の方させて頂きます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。キャンセルさせて頂いた場合、ご入金を頂いている場合はご返金対応のほうさせて頂きます。クレジットカードでのお求めの場合は、ご請求のほうをまだ上げておりませんので、請求はクレジットカード会社からは来ませんのでご安心くださいませ。
目前受新型肺炎的影响,导致本公司接大量的订单和咨询电话。对给您带来的不便我们深表歉意。能够发货的商品我们会按照下单'034;序逐一发送。关于厂家不能出货的商品,我们无奈的只能将您订单取消。敬请谅解。


【本社事務所および倉庫移転のご案内】
2020年5月21日に本社事務所を下記に移転いたしました。

西武池袋線 清瀬駅 徒歩3分

〒204-0021
東京都清瀬市元町1丁目10-8 大黒屋ビル3階
TEL:042-497-2118 FAX:042-497-9088

注意!!
ネットショップに掲載している商品はお取り寄せ品が多いので
ご来店の際にはあらかじめ在庫状況を確認してからお越し下さい。


webショップ 運営時間(ご注文受付・メール対応・発送問い合わせ)
営業時間 平日 9:00〜17:00 時間内にお尋ねください。中国人スタッフ・ベトナム人スタッフがおりますので、中国語・モンゴル語・ベトナム語対応可能です。
17:00以降のご連絡は翌日対応となります。※最終出荷受付時間は12:00です。
土日祝はお休みです。
また、冬季・夏季休業は商品ページ上のカレンダーに記載されております。お急ぎの際はそちらをご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

有限会社吉縁
〒204-0021 東京都清瀬市元町1丁目10-8 大黒屋ビル 3階
TEL:042-497-2118 FAX:042-497-9088
代表者:木本 晃市
店舗運営責任者:木本 晃市(Web管理部)
店舗セキュリティ責任者:木本 晃市
店舗連絡先:koichi_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2020年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日:平日(9時〜17時) 休業日:土日祝日・夏季休業・冬季休業(その他・臨時休業日あり) お問い合わせのご返信にお時間を頂く場合がございます。 あらかじめご了承いただけますようお願い致します。





弊社の許認可等についてご提示いたします。

高度管理医療機器 販売業・賃貸業 許可
第812091号 埼玉県狭山保健所

古物商許可
   東京都 第30891060606266号

特定福祉用具販売 事業所番号 1172505537

資格

店長・・・福祉用具専門相談員 第70403819号
     医療機器修理業責任技術者 登録番号第24282号

福祉用具環境コーディネーター 2級 1名

福祉用具専門相談員 3名


ご注文後の流れについて

=====納期について=====
「出荷できます」 と表記されている商品以外は、基本的にすべてお取り寄せとなります。入荷めどは商品によって異なります。入荷までに営業日で4日〜1週間程度かかるものがあります。

また、商品仕入れ先のメーカーの在庫状況は随時変化していますのでタイミングによってはお届けにかなりのお時間をいただく場合、メーカーのほうで廃番・欠品となりお届けできない場合も稀にございます。詳細はスタッフよりご連絡させていただきますので、この点予めご了承くださいませ。お急ぎの方は TEL:04-2941-5591 まで、まず納期のご確認をいただきますようよろしくお願いいたします。


◎ご注文・お問い合わせのお客様へは、営業日内の24時間以内に全てメールで返信しております。

しかしながら、メールが届かない旨のお問い合わせを頂くことがございます。
その主な原因としては下記のことが考えられます。 

 ・お客様側のメールボックスがいっぱいなっている。

 ・メールサーバー側の受信拒否設定がされている。

 ・迷惑メール扱いとなっている。(不要広告メールなどを自動で振り分けてしまう機能)

 ・携帯電話側設定で、受信拒否がされている。

 ・メールアドレスの入力間違いや変更されている。


などが考えられます。

 特にYahooやHotmailなど一部のフリーメールでは、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると数日間で自動削除されてしまいます。

 加えてYahoo・Hotmailは、スパム対策などの設定が高い為メールそのものが届く前に削除されてしまうこともあります。

 2〜3日経ってもメールが届かない場合は上記の可能性がございますので、その場合はお手数をおかけいたしますが、直接お電話にてご連絡いただくか、直接弊社宛てのメールアドレス order@koichi.co.jp にご連絡いただければと思います。




クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2088161 ラクテン(カイコ゛ケンコウヨウヒンソウタ゛ンキチエン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


当社からの発送はヤマト運輸です。メーカー直送の場合そのほかの運送業者になるため、
配送状況が異なります。大きく遅れる場合はメールにてご案内させて頂きます。


●ヤマト運輸の配達状況●

最新情報はヤマト運輸ホームページでご確認ください。
 http://event.rakuten.co.jp/area/info/notice.html

◆商品によってはメーカーで在庫が欠品しご提供できないものもあります。
 その場合ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

◆ご指定の日時に商品をお届けできない場合があります。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】☆お買い上げ合計が10,800円(税込)で、1カ所への配送分が送料無料対象となります。
ただし重量のある物、大型の物は別途送料を頂戴することがございます。
各商品ページの注意事項をご確認下さいませ。

離島・沖縄への配送の場合、お買いあげ金額にかかわらず別途送料が発生いたします。
あらかじめご了承くださいませ。例:10,800円以上お買い上げでも送料無料対象になりません。
追加送料が発生します。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 950円 950円 1300円 1300円 3030円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※「ゆうパケット便利用限定でのみ送料無料」の商品をお買い求めの方は「宅配便」を選択せずに「ゆうパケット便」を選択してください。「宅配便」を選択された場合は自動的に通常送料を別途いただきます。 ※大型(重量が重いなど)の商品の場合はご購入金額が10800円以上であっても送料がかかる場合がございます。なにとぞご理解くださいませ。 ※離島・沖縄への配送は商品によっては別途追加送料がかかります。

大型宅配便
【備考】大型商品の場合、記載されている送料では別途お見積りをさせていただく場合がございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 34020円 24948円 17010円 14742円 17010円 19278円 19278円 24948円 36288円 31752円 43092円 47628円 58968円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
2020年2月25日よりヤマト運輸のネコポスで配送をさせていただきます。

ネコポスで配送をご希望でも、規定外の2.5cm以上の大きさのものはお送り出来ません。その場合、宅配便(送料750円〜)にご変更いただきたい旨をメールにてご連絡させていただきます。
※「あす楽対応」商品でも、ネコポスをお選びいただいた場合、配送状況によりお届けにお時間をいただく事がございます。予めご了承いただけますと幸いです。
※ネコポスの場合、日時指定はできません。お急ぎの方には宅配便をご指定下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:340円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道 東北・関東・信越・北陸・中部・関西 四国 中国 九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1188円 648円 972円 864円 1188円 3024円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2019年10月1日より店内の商品は一部据え置き価格の商品を除き、消費税10%込みの表示価格を設定しております。


■細心の注意を払っておりますが、傷・破損等、商品に不良品が万が一ありました場合やご注文と異なる商品が届いた際は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。発送後、1週間以上経った場合や、使用後の傷・破損・不良に関しましては上記適応外とさせて頂きます。

お客様のご都合による返品につきましては、基本的に受け付けておりません。
どうしても返品・交換されたい場合はスタッフまで一度ご相談ください。
商品によっては対応できる物もございます。

■外箱を一度開封された商品やお客様のもとで傷・破損・外箱やぶれ等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。

■食品の返品はお受けできません。

■発送後、長期に渡りお荷物をお受取頂けず、当社にお荷物が返送された場合、送料+返送分送料をお客様にご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。

■商品の返品交換につきましては、メーカーお取り寄せの商品は「返品・交換手数料」が別途かかる場合がございます。返品交換を希望される方はまずはスタッフまでご連絡いただきますようお願いいたします。
※お客様の御都合での返品の場合、当店からの発送、梱包費用が既に発生しておりますので、発送経費分および再商品化費用としてキャンセル手数料\2,000〜\4,000頂戴する場合がございます。ご相談のご連絡を頂ければ幸いです。
※返品手数料は銀行振り込みでのお支払いのみとなります。

■返品ご希望の場合下記にご一報よろしくお願いいたします。
事前にご一報いただけなかった場合は返品をお断りすることもございますのでよろしくお願いいたします。

有限会社吉縁 TEL:04-2941-5591 平日9:00〜17:00
〒359-0021
埼玉県所沢市東所沢2丁目20-5和光ビル2階
E-mail  order@koichi.co.jp

修理に関するお問い合わせについて
オムロンヘルスケアの商品修理に関するお問い合わせは下記フリーダイヤル専用窓口で受け付けております。

オムロンヘルスケア株式会社 修理窓口

●オムロン お客様サービスセンター:0120-30-6606
受付時間 午前9時〜午後7時まで(土・日・祝日を除く)


事前に商品のご購入日、製造メーカー及び商品番号をお調べいただきますようどうぞよろしくお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社情報

有限会社吉縁

〒204-0021 東京都清瀬市元町1丁目10-8 大黒屋ビル 3階
TEL:042-497-2118 FAX:042-497-9088
代表者:木本 晃市
店舗運営責任者:木本 晃市(Web管理部)
店舗セキュリティ責任者:木本 晃市
店舗連絡先:koichi_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

ただいま、新型コロナウイルスの影響でご注文・お問い合わせが殺到しておりまして、電話など非常につながりにくくなっております。ご迷惑の方おかけいたしまして、誠に申し訳ございません。出荷できる商品は逐次発送の方させて頂いております。メーカー出荷されない商品に関しましては、せっかくご注文いただきましたが、誠に勝手ながらキャンセルのご対応の方させて頂きます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。キャンセルさせて頂いた場合、ご入金を頂いている場合はご返金対応のほうさせて頂きます。クレジットカードでのお求めの場合は、ご請求のほうをまだ上げておりませんので、請求はクレジットカード会社からは来ませんのでご安心くださいませ。
目前受新型肺炎的影响,导致本公司接大量的订单和咨询电话。对给您带来的不便我们深表歉意。能够发货的商品我们会按照下单'034;序逐一发送。关于厂家不能出货的商品,我们无奈的只能将您订单取消。敬请谅解。


【本社事務所および倉庫移転のご案内】
2020年5月21日に本社事務所を下記に移転いたしました。

西武池袋線 清瀬駅 徒歩3分

〒204-0021
東京都清瀬市元町1丁目10-8 大黒屋ビル3階
TEL:042-497-2118 FAX:042-497-9088

注意!!
ネットショップに掲載している商品はお取り寄せ品が多いので
ご来店の際にはあらかじめ在庫状況を確認してからお越し下さい。


webショップ 運営時間(ご注文受付・メール対応・発送問い合わせ)
営業時間 平日 9:00〜17:00 時間内にお尋ねください。中国人スタッフ・ベトナム人スタッフがおりますので、中国語・モンゴル語・ベトナム語対応可能です。
17:00以降のご連絡は翌日対応となります。※最終出荷受付時間は12:00です。
土日祝はお休みです。
また、冬季・夏季休業は商品ページ上のカレンダーに記載されております。お急ぎの際はそちらをご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

営業時間について

2020年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日:平日(9時〜17時) 休業日:土日祝日・夏季休業・冬季休業(その他・臨時休業日あり) お問い合わせのご返信にお時間を頂く場合がございます。 あらかじめご了承いただけますようお願い致します。

弊社の許認可等についてご提示いたします。

高度管理医療機器 販売業・賃貸業 許可
第812091号 埼玉県狭山保健所

古物商許可
   東京都 第30891060606266号

特定福祉用具販売 事業所番号 1172505537

資格

店長・・・福祉用具専門相談員 第70403819号
     医療機器修理業責任技術者 登録番号第24282号

福祉用具環境コーディネーター 2級 1名

福祉用具専門相談員 3名

ご注文後の流れについて


=====納期について=====
「出荷できます」 と表記されている商品以外は、基本的にすべてお取り寄せとなります。入荷めどは商品によって異なります。入荷までに営業日で4日〜1週間程度かかるものがあります。

また、商品仕入れ先のメーカーの在庫状況は随時変化していますのでタイミングによってはお届けにかなりのお時間をいただく場合、メーカーのほうで廃番・欠品となりお届けできない場合も稀にございます。詳細はスタッフよりご連絡させていただきますので、この点予めご了承くださいませ。お急ぎの方は TEL:04-2941-5591 まで、まず納期のご確認をいただきますようよろしくお願いいたします。


◎ご注文・お問い合わせのお客様へは、営業日内の24時間以内に全てメールで返信しております。

しかしながら、メールが届かない旨のお問い合わせを頂くことがございます。
その主な原因としては下記のことが考えられます。 

 ・お客様側のメールボックスがいっぱいなっている。

 ・メールサーバー側の受信拒否設定がされている。

 ・迷惑メール扱いとなっている。(不要広告メールなどを自動で振り分けてしまう機能)

 ・携帯電話側設定で、受信拒否がされている。

 ・メールアドレスの入力間違いや変更されている。


などが考えられます。

 特にYahooやHotmailなど一部のフリーメールでは、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると数日間で自動削除されてしまいます。

 加えてYahoo・Hotmailは、スパム対策などの設定が高い為メールそのものが届く前に削除されてしまうこともあります。

 2〜3日経ってもメールが届かない場合は上記の可能性がございますので、その場合はお手数をおかけいたしますが、直接お電話にてご連絡いただくか、直接弊社宛てのメールアドレス order@koichi.co.jp にご連絡いただければと思います。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2088161 ラクテン(カイコ゛ケンコウヨウヒンソウタ゛ンキチエン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より店内の商品は一部据え置き価格の商品を除き、消費税10%込みの表示価格を設定しております。

当社からの発送はヤマト運輸です。メーカー直送の場合そのほかの運送業者になるため、
配送状況が異なります。大きく遅れる場合はメールにてご案内させて頂きます。


●ヤマト運輸の配達状況●

最新情報はヤマト運輸ホームページでご確認ください。
 http://event.rakuten.co.jp/area/info/notice.html

◆商品によってはメーカーで在庫が欠品しご提供できないものもあります。
 その場合ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

◆ご指定の日時に商品をお届けできない場合があります。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

☆お買い上げ合計が10,800円(税込)で、1カ所への配送分が送料無料対象となります。
ただし重量のある物、大型の物は別途送料を頂戴することがございます。
各商品ページの注意事項をご確認下さいませ。

離島・沖縄への配送の場合、お買いあげ金額にかかわらず別途送料が発生いたします。
あらかじめご了承くださいませ。例:10,800円以上お買い上げでも送料無料対象になりません。
追加送料が発生します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 950円 950円 1300円 1300円 3030円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※「ゆうパケット便利用限定でのみ送料無料」の商品をお買い求めの方は「宅配便」を選択せずに「ゆうパケット便」を選択してください。「宅配便」を選択された場合は自動的に通常送料を別途いただきます。 ※大型(重量が重いなど)の商品の場合はご購入金額が10800円以上であっても送料がかかる場合がございます。なにとぞご理解くださいませ。 ※離島・沖縄への配送は商品によっては別途追加送料がかかります。

大型宅配便

【備考】

大型商品の場合、記載されている送料では別途お見積りをさせていただく場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 34020円 24948円 17010円 14742円 17010円 19278円 19278円 24948円 36288円 31752円 43092円 47628円 58968円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

2020年2月25日よりヤマト運輸のネコポスで配送をさせていただきます。

ネコポスで配送をご希望でも、規定外の2.5cm以上の大きさのものはお送り出来ません。その場合、宅配便(送料750円〜)にご変更いただきたい旨をメールにてご連絡させていただきます。
※「あす楽対応」商品でも、ネコポスをお選びいただいた場合、配送状況によりお届けにお時間をいただく事がございます。予めご了承いただけますと幸いです。
※ネコポスの場合、日時指定はできません。お急ぎの方には宅配便をご指定下さい。

送料料金表

全国一律料金:340円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】



■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 東北・関東・信越・北陸・中部・関西 四国 中国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1188円 648円 972円 864円 1188円 3024円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

■細心の注意を払っておりますが、傷・破損等、商品に不良品が万が一ありました場合やご注文と異なる商品が届いた際は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。発送後、1週間以上経った場合や、使用後の傷・破損・不良に関しましては上記適応外とさせて頂きます。

お客様のご都合による返品につきましては、基本的に受け付けておりません。
どうしても返品・交換されたい場合はスタッフまで一度ご相談ください。
商品によっては対応できる物もございます。

■外箱を一度開封された商品やお客様のもとで傷・破損・外箱やぶれ等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。

■食品の返品はお受けできません。

■発送後、長期に渡りお荷物をお受取頂けず、当社にお荷物が返送された場合、送料+返送分送料をお客様にご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。

■商品の返品交換につきましては、メーカーお取り寄せの商品は「返品・交換手数料」が別途かかる場合がございます。返品交換を希望される方はまずはスタッフまでご連絡いただきますようお願いいたします。
※お客様の御都合での返品の場合、当店からの発送、梱包費用が既に発生しておりますので、発送経費分および再商品化費用としてキャンセル手数料\2,000〜\4,000頂戴する場合がございます。ご相談のご連絡を頂ければ幸いです。
※返品手数料は銀行振り込みでのお支払いのみとなります。

■返品ご希望の場合下記にご一報よろしくお願いいたします。
事前にご一報いただけなかった場合は返品をお断りすることもございますのでよろしくお願いいたします。

有限会社吉縁 TEL:04-2941-5591 平日9:00〜17:00
〒359-0021
埼玉県所沢市東所沢2丁目20-5和光ビル2階
E-mail  order@koichi.co.jp

修理に関するお問い合わせについて

オムロンヘルスケアの商品修理に関するお問い合わせは下記フリーダイヤル専用窓口で受け付けております。

オムロンヘルスケア株式会社 修理窓口

●オムロン お客様サービスセンター:0120-30-6606
受付時間 午前9時〜午後7時まで(土・日・祝日を除く)


事前に商品のご購入日、製造メーカー及び商品番号をお調べいただきますようどうぞよろしくお願いいたします。

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