会社概要
医薬品に関する注意

医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。

管理及び運営に関する事項

・許可区分 　薬局開設許可
・許可番号 第　薬局-00278号
・開設者 　　株式会社コトブキ薬局
・店舗の名称　コトブキ薬局
・店舗の所在地　大阪府東大阪市足代南1-3-13
・電話・FAX：06-6720-0480 緊急時の連絡先 06-6720-0480

・医薬品販売に関する管理者　

管理者　今西　勝江 第250715号（薬剤師）
・登録番号 第120665号

その他　医薬品販売に従事する者
登録販売者　別府　圭 第27-13-00446号
別府淑子（薬剤師）登録番号 第120665号
資格確認検索システム

・取り扱う一般用医薬品の区分 ：全ての一般用医薬品
・勤務する者の名札等による区別に関する説明 薬剤師　登録販売者：白衣着用、「薬剤師」または登録販売者の名札


薬剤師　登録販売者は営業時間内　常時勤務しております。
一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項



・第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説

表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「第一類医薬品」、「第二類医薬品」、「第三類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「二」の文字を枠で囲みます。
一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。 なお、サイト上では医薬品のカテゴリーごとに、第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品の順に別々に表示し、 かつ、商品ごとに下記のリスク表示をしています。

第一類医薬品には・・・「【第1類医薬品】」
指定第二類医薬品には・・・「【第(2)類医薬品】」
第二類医薬品には・・・「【第2類医薬品】」
第三類医薬品には・・・「【第3類医薬品】」

・第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説
　第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。

医薬品の
リスク分類		 質問がなくても
行う情報提供		 相談があった
場合の応答		 対応する専門家
第一類医薬品 義務 義務 薬剤師
第二類医薬品 努力義務 薬剤師又は登録販売者
第三類医薬品 不要

・指定第二類医薬品に関する陳列等に関する解説
指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。 なお、サイト上では第1類医薬品に続いて指定第二類医薬品は各医薬品のカテゴリーの先頭に表示され、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。

要指導医薬品とは

次の1から4までに掲げる医薬品（専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。）のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。
1：その製造販売の承認の申請に際して、新法第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
2：その製造販売の承認の申請に際して　1に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。 3：新法第44条第1項に規定する毒薬
4：新法第44条第1項に規定する劇薬

・一般用医薬品の陳列に関する解説
　第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。
また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
なお、サイト上では、第一類、指定第二類、第二類、第三類医薬品の順に別々に表示し、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。（医薬品のテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）

・医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。

【救済制度相談窓口】
電話： 0120-149-931（フリーダイヤル　相談受付　9:00〜17:30）

【医薬品副作用被害救済制度】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

　医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
医薬品の安全販売のための業務手順書

医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。
1.商品の選定・陳列 ・自主ルールに基づいて、販売する医薬品の種類を限定します。
・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
2.情報提供 ・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
・各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
・使用方法などのご相談は、薬店の専門家がお答えします。以下の連絡手段をご利用いただけます。
＜ご連絡先＞
メールで相談する場合　お問い合わせフォームからお願いします。

3.申込み ・商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。
4.申込み承諾 ・申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、専門家からご連絡をさせていただく場合があります。
・専門家により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
5.引渡し ・不審な購入申込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。
6.販売後の対応 ・専門家がご相談に対応します。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

株式会社コトブキ薬局
〒577-0842 大阪府東大阪市足代南1-3-13
TEL:06-6720-0480 FAX:06-6720-0480
代表者:別府　淑子
店舗運営責任者:別府　淑子(ネット通販部)
店舗セキュリティ責任者:別府　淑子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 12:00 〜 17:00
火 12:00 〜 17:00
水 12:00 〜 17:00
木 12:00 〜 17:00
金 12:00 〜 17:00
土 12:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

発送作業、実店舗運営もしておりますので、お電話に出られない場合もございます。 その際はお手数をおかけしますが、メールにてお問い合わせお願いいたします。

店舗画像
店舗外観 店内
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2487872 ラクテン（ケンコウツウハン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
●おき配　は対応しておりません。又、盗難等の事故時も補償は一切できません。
　送料について
●ご注文の商品価格合計が、税込3,980円以上で送料無料
但し　１梱包を超える場合、別途送料が発生いたします。
※沖縄本島は一律1,800円（送料込み商品の場合も1,800円発生いたします。）　その他離島の送料はその都度ご連絡いたします。
※尚、１配送先・１梱包に限りますのであらかじめご了承ください。ドリンク・ケース商品は1ケースで１梱包(ビン物は１ケース1梱包)となります
ダンボール3辺合計が100センチ、１梱包を超える場合、別途送料が発生いたしますのでその際はご連絡させていただきます。


商品在庫について
在庫していない商品もございます。在庫のない場合、お客様後からの受注後、取引先から入荷し発送致します。
※ご希望の商品が廃番・長期欠品等、価格設定間違い、諸事情によりご用意できない場合、 　誠に勝手ながら後日キャンセルのご連絡を差し上げる場合がございます。

商品発送のタイミング
【複数商品ご購入時の発送について】
全ての商品が揃った時点での発送になります。
個別に先に発送する等の対応はできません。

●もしお急ぎの場合、お買い物の際のコメント欄にご希望の日時をお書きください。（ご希望に添えない場合もございます。）
●すべての商品は前払いでの発送です。（後払い決済を除く）
●ご希望の時間帯にお届けできない場合の損害に付きましては、補償できかねますので予めご了承下さいませ。
●配達地区により、時間帯指定できない場合がございます。企業様への時間帯指定はできません。
●海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい


配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
離島その他は、他の配送会社になる場合があります。また、メーカー直送の場合はメーカー委託の配送方法になります。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 690円 690円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 690円 790円 1800円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●弊社ではおき配は対応しておりません。又、盗難等の事故時も補償は一切できません。 ●日時指定はご希望に添えない場合がございます。

宅配便
【備考】
●おき配は対応しておりません。又、盗難等の事故時も補償は一切できません。 【小型宅配便】
●ご注意● 商品名に　【小型宅配便】と表示のある商品専用の配送方法です。●●
配送方法：宅配便




商品在庫について
在庫していない商品もございます。在庫のない場合、お客様後からの受注後、取引先から入荷し発送致します。
※ご希望の商品が廃番・長期欠品等、価格設定間違い、諸事情によりご用意できない場合、 　誠に勝手ながら後日キャンセルのご連絡を差し上げる場合がございます。

商品発送のタイミング
【複数商品ご購入時の発送について】
全ての商品が揃った時点での発送になります。

●もしお急ぎの場合、お買い物の際のコメント欄にご希望の日時をお書きください。（ご希望に添えない場合もございます。）
●すべての商品は前払いでの発送です。(後払い決済を除く）
●ご希望の時間帯にお届けできない場合の損害に付きましては、補償できかねますので予めご了承下さいませ。
●配達地区により、時間帯指定できない場合がございます。企業様への時間帯指定はできません。
●海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●弊社ではおき配は対応しておりません。又、盗難等の事故時も補償は一切できません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ネコポス又はゆうパケットで配送させて頂きます。選択はできません
商品在庫について
在庫していない商品もございます。在庫のない場合、お客様後からの受注後、取引先から入荷し発送致します。
※ご希望の商品が廃番・長期欠品等、価格設定間違い、諸事情によりご用意できない場合、 　誠に勝手ながら後日キャンセルのご連絡を差し上げる場合がございます。

商品発送のタイミング
【複数商品ご購入時の発送について】
全ての商品が揃った時点での発送になります。

●●メール便についてのご注意事項　必ずご一読お願いします●●
1．ポスト投函ですので、ポスト口が最低３ｃｍ開いている事をご確認下さい。
　
2．到着希望日時の指定不可(発送後2-7日程度でのお届け)

3．メール便以外の商品と同梱の場合 宅配便に変更させていただき、発送となります。

4．返品・交換対象外です。※補償はございません。
　 配送中や投函後に紛失、箱潰れ、遅延があった場合でも補償はできません。

5．ご指定住所のご確認お願いいたします。
　 町名、番地等省略せず、正確なお届け先ご住所をご指定ください。
　 ※宛先と違う名字の表札が出ている場合は配達ができません。
　 住所の最後に「○○様方」と入力してご注文ください。

6．何らかの理由で配達できず返送された場合は、送料をご負担いただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6720-0480

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
577-0842

住所
大阪府東大阪市足代南1-3-13

電話番号
06-6720-0480

FAX番号
06-6720-0480


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の 　返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい

●お客様のご都合による受け取り拒否、長期不在等は 通常発送時、返送時の往復の送料を頂戴いたします。（実費）

返品について
返品は商品の性質上　基本的にお受けできませんので　予めご了承ください。
返品・交換の条件 万が一、不良品があった場合、商品到着から4日以内にメールでご一報お願いします。弊社が手配いたしますので、決して自己判断で着払いでの返送はしないでください。
●【着払いは商品を受け取りできません。】●
●【返送便は　弊社で手配致します。】●

　　良品と交換もしくはご希望により代金返還を行います。ただし、開封されたか、ご使用になられた商品又はお客様のご都合によるキャンセルはご遠慮ください。良品と交換もしくはご希望により代金返還を行います。
◆下記の理由の場合、ご返品をお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。
　・商品を開封、またはご使用になられた時。
　・お客様のご都合で商品にキズ、または破損があった場合。 　お客様のご都合による返品の場合には、往復送料・返金時お振込手数料(実費)　その他手数料（実費）をご負担いただきます。
お客様のご都合による
交換・返品		 お客様のご都合による返品はお受けできませんので　ご了承ください。
「パッケージを見て気に入らなかった。」「購入はしたが、やはり使用するのをやめたい。」などのご理由。
交換・返品の場合の
代金返却について		 交換のみ可能です。
交換・返品の場合の差額の
請求または支払いについて		 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
送付先 〒577-0842　大阪府東大阪市足代南1-3-13
株式会社コトブキ薬局　　別府　淑子
連絡先 TEL：06−6720−0480
こちらです。
返金時の送料手数料:不良品の場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担でお願いします。
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社コトブキ薬局

〒577-0842 大阪府東大阪市足代南1-3-13
TEL:06-6720-0480 FAX:06-6720-0480
代表者:別府　淑子
店舗運営責任者:別府　淑子(ネット通販部)
店舗セキュリティ責任者:別府　淑子
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管理者　今西　勝江 第250715号（薬剤師）
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一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項



・第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説

表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「第一類医薬品」、「第二類医薬品」、「第三類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「二」の文字を枠で囲みます。
一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。 なお、サイト上では医薬品のカテゴリーごとに、第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品の順に別々に表示し、 かつ、商品ごとに下記のリスク表示をしています。

第一類医薬品には・・・「【第1類医薬品】」
指定第二類医薬品には・・・「【第(2)類医薬品】」
第二類医薬品には・・・「【第2類医薬品】」
第三類医薬品には・・・「【第3類医薬品】」

・第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説
　第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。

医薬品の
リスク分類		 質問がなくても
行う情報提供		 相談があった
場合の応答		 対応する専門家
第一類医薬品 義務 義務 薬剤師
第二類医薬品 努力義務 薬剤師又は登録販売者
第三類医薬品 不要

・指定第二類医薬品に関する陳列等に関する解説
指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。 なお、サイト上では第1類医薬品に続いて指定第二類医薬品は各医薬品のカテゴリーの先頭に表示され、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。

要指導医薬品とは

次の1から4までに掲げる医薬品（専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。）のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。
1：その製造販売の承認の申請に際して、新法第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
2：その製造販売の承認の申請に際して　1に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。 3：新法第44条第1項に規定する毒薬
4：新法第44条第1項に規定する劇薬

・一般用医薬品の陳列に関する解説
　第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。
また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
なお、サイト上では、第一類、指定第二類、第二類、第三類医薬品の順に別々に表示し、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。（医薬品のテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）

・医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。

【救済制度相談窓口】
電話： 0120-149-931（フリーダイヤル　相談受付　9:00〜17:30）

【医薬品副作用被害救済制度】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

　医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
医薬品の安全販売のための業務手順書

医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。
1.商品の選定・陳列 ・自主ルールに基づいて、販売する医薬品の種類を限定します。
・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
2.情報提供 ・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
・各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
・使用方法などのご相談は、薬店の専門家がお答えします。以下の連絡手段をご利用いただけます。
＜ご連絡先＞
メールで相談する場合　お問い合わせフォームからお願いします。

3.申込み ・商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。
4.申込み承諾 ・申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、専門家からご連絡をさせていただく場合があります。
・専門家により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
5.引渡し ・不審な購入申込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。
6.販売後の対応 ・専門家がご相談に対応します。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

店舗画像

店舗外観 店内

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2487872 ラクテン（ケンコウツウハン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


●おき配　は対応しておりません。又、盗難等の事故時も補償は一切できません。
　送料について
●ご注文の商品価格合計が、税込3,980円以上で送料無料
但し　１梱包を超える場合、別途送料が発生いたします。
※沖縄本島は一律1,800円（送料込み商品の場合も1,800円発生いたします。）　その他離島の送料はその都度ご連絡いたします。
※尚、１配送先・１梱包に限りますのであらかじめご了承ください。ドリンク・ケース商品は1ケースで１梱包(ビン物は１ケース1梱包)となります
ダンボール3辺合計が100センチ、１梱包を超える場合、別途送料が発生いたしますのでその際はご連絡させていただきます。


商品在庫について
在庫していない商品もございます。在庫のない場合、お客様後からの受注後、取引先から入荷し発送致します。
※ご希望の商品が廃番・長期欠品等、価格設定間違い、諸事情によりご用意できない場合、 　誠に勝手ながら後日キャンセルのご連絡を差し上げる場合がございます。

商品発送のタイミング
【複数商品ご購入時の発送について】
全ての商品が揃った時点での発送になります。
個別に先に発送する等の対応はできません。

●もしお急ぎの場合、お買い物の際のコメント欄にご希望の日時をお書きください。（ご希望に添えない場合もございます。）
●すべての商品は前払いでの発送です。（後払い決済を除く）
●ご希望の時間帯にお届けできない場合の損害に付きましては、補償できかねますので予めご了承下さいませ。
●配達地区により、時間帯指定できない場合がございます。企業様への時間帯指定はできません。
●海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい


配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
離島その他は、他の配送会社になる場合があります。また、メーカー直送の場合はメーカー委託の配送方法になります。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 690円 690円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 690円 790円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●弊社ではおき配は対応しておりません。又、盗難等の事故時も補償は一切できません。 ●日時指定はご希望に添えない場合がございます。

宅配便

【備考】


●おき配は対応しておりません。又、盗難等の事故時も補償は一切できません。 【小型宅配便】
●ご注意● 商品名に　【小型宅配便】と表示のある商品専用の配送方法です。●●
配送方法：宅配便




商品在庫について
在庫していない商品もございます。在庫のない場合、お客様後からの受注後、取引先から入荷し発送致します。
※ご希望の商品が廃番・長期欠品等、価格設定間違い、諸事情によりご用意できない場合、 　誠に勝手ながら後日キャンセルのご連絡を差し上げる場合がございます。

商品発送のタイミング
【複数商品ご購入時の発送について】
全ての商品が揃った時点での発送になります。

●もしお急ぎの場合、お買い物の際のコメント欄にご希望の日時をお書きください。（ご希望に添えない場合もございます。）
●すべての商品は前払いでの発送です。(後払い決済を除く）
●ご希望の時間帯にお届けできない場合の損害に付きましては、補償できかねますので予めご了承下さいませ。
●配達地区により、時間帯指定できない場合がございます。企業様への時間帯指定はできません。
●海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●弊社ではおき配は対応しておりません。又、盗難等の事故時も補償は一切できません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポス又はゆうパケットで配送させて頂きます。選択はできません
商品在庫について
在庫していない商品もございます。在庫のない場合、お客様後からの受注後、取引先から入荷し発送致します。
※ご希望の商品が廃番・長期欠品等、価格設定間違い、諸事情によりご用意できない場合、 　誠に勝手ながら後日キャンセルのご連絡を差し上げる場合がございます。

商品発送のタイミング
【複数商品ご購入時の発送について】
全ての商品が揃った時点での発送になります。

●●メール便についてのご注意事項　必ずご一読お願いします●●
1．ポスト投函ですので、ポスト口が最低３ｃｍ開いている事をご確認下さい。
　
2．到着希望日時の指定不可(発送後2-7日程度でのお届け)

3．メール便以外の商品と同梱の場合 宅配便に変更させていただき、発送となります。

4．返品・交換対象外です。※補償はございません。
　 配送中や投函後に紛失、箱潰れ、遅延があった場合でも補償はできません。

5．ご指定住所のご確認お願いいたします。
　 町名、番地等省略せず、正確なお届け先ご住所をご指定ください。
　 ※宛先と違う名字の表札が出ている場合は配達ができません。
　 住所の最後に「○○様方」と入力してご注文ください。

6．何らかの理由で配達できず返送された場合は、送料をご負担いただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6720-0480

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

577-0842

住所

大阪府東大阪市足代南1-3-13

電話番号

06-6720-0480

FAX番号

06-6720-0480

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の 　返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい

●お客様のご都合による受け取り拒否、長期不在等は 通常発送時、返送時の往復の送料を頂戴いたします。（実費）

返品について

返品は商品の性質上　基本的にお受けできませんので　予めご了承ください。
返品・交換の条件 万が一、不良品があった場合、商品到着から4日以内にメールでご一報お願いします。弊社が手配いたしますので、決して自己判断で着払いでの返送はしないでください。
●【着払いは商品を受け取りできません。】●
●【返送便は　弊社で手配致します。】●

　　良品と交換もしくはご希望により代金返還を行います。ただし、開封されたか、ご使用になられた商品又はお客様のご都合によるキャンセルはご遠慮ください。良品と交換もしくはご希望により代金返還を行います。
◆下記の理由の場合、ご返品をお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。
　・商品を開封、またはご使用になられた時。
　・お客様のご都合で商品にキズ、または破損があった場合。 　お客様のご都合による返品の場合には、往復送料・返金時お振込手数料(実費)　その他手数料（実費）をご負担いただきます。
お客様のご都合による
交換・返品		 お客様のご都合による返品はお受けできませんので　ご了承ください。
「パッケージを見て気に入らなかった。」「購入はしたが、やはり使用するのをやめたい。」などのご理由。
交換・返品の場合の
代金返却について		 交換のみ可能です。
交換・返品の場合の差額の
請求または支払いについて		 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
送付先 〒577-0842　大阪府東大阪市足代南1-3-13
株式会社コトブキ薬局　　別府　淑子
連絡先 TEL：06−6720−0480
こちらです。
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返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

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