会社概要

株式会社なの花東日本
〒310-0815 茨城県水戸市本町2-3-3
TEL:029-302-2920 FAX:029-302-2928
代表者:遠山 功
店舗運営責任者:鈴木 研(ライフケア事業部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木 研
店舗連絡先:koyama-p_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


医薬品販売にあたっての表記
◆医薬品販売業許可証の内容について
氏名 株式会社なの花東日本
店舗の名称 コヤマ下市店
店舗の所在地 〒310-0815 茨城県水戸市本町2-3-3
医薬品販売許可番号 水第136号(店舗販売業)
有効期限 平成28年10月01日〜平成34年09月30日まで
開設者 株式会社なの花東日本
管理者 浅井美枝(薬剤師)  登録番号 第255117
薬剤師資格確認 厚生労働省薬剤師資格確認は こちら です。

◆特定販売届出書
薬局又は店舗 ヘルスケアコヤマ(コヤマ下市店) 〒310-0815 茨城県水戸市本町2-3-3
店舗の所在地 〒310-0815 茨城県水戸市本町2-3-3
販売方法の概要 インターネット・電話・FAX等で受注 〜 宅配便にて発送
届出先 茨城県水戸保健所
特定販売を行う医薬品の使用期限に関して 使用期限まで1年以上あるものをお送りいたします。
店舗外観
医薬品陳列場所

◆医薬品販売に従事する専門家情報
医薬品販売許可番号 水第136号(店舗販売業)
有効期限 平成28年10月01日〜平成34年09月30日まで
店舗の管理者  浅井美枝(薬剤師)  登録番号 第255117
登録販売者  山田省二(番号08-09-01245 平成21年10月20日:茨城県)
 鈴木研(番号08-09-01299 平成21年10月27日:茨城県)
  星野雅一(番号08-09-00197:平成21年2月20日 茨城県)
  石川芳幸(番号08-09-00196:平成21年2月20日 茨城県)
店舗にて取り扱う区分 第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
特定販売にて取り扱う区分 第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
勤務する薬剤師又は登録販売者
及びその氏名、担当業務
薬剤師:浅井美枝(OTC販売)
登録販売者:山田省二(OTC販売)、鈴木研(OTC販売)、星野雅一(OTC販売)、石川芳幸(OTC販売)
名札等による区別に関する説明 薬剤師:白衣を着用し、薬剤師でわかる用緑色の枠の名札を身につけております。
登録販売者:登録販売者でわかる用青色の枠の名札を身につけております。
店舗の営業時間 10:00〜19:00(年末年始を除く)
特定販売で相談できる時間 対応時間 平日10:00〜18:00(年末年始を除く)
購入受付時間 24時間(年中無休)
相談時及び緊急時連絡先 メールアドレス: care.koyama5@msnw.co.jp 電話番号: 029-302-2920

要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

◆要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
要指導・第1類から第3類医薬品の定義と解説
  • 要指導医薬品・・・販売時に薬剤師による対面での情報提供・指導が義務付けられた医薬品です。 医療用医薬品から一般用医薬品に移行したばかりの医薬品で、安全性評価が終わっていない市販薬(スイッチOTC薬)と劇薬がこれにあたります
  • 第1類医薬品・・・一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの。
    (例)H2ブロッカー含有医薬品、一部の毛髪用医薬品等
  • 指定第2類医薬品・・・第2類医薬品の中でも、リスクが比較的高いもの。まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含む もの。
  • 第2類医薬品・・・まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。
    (例)主な風邪薬、解熱鎮痛薬、胃腸鎮痛鎮痙薬等
  • 第3類医薬品・・・日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
    (例)ビタミンB、C含有保健薬、主な整腸薬、消化薬等
要指導・第1類から第3類医薬品の表示
  • 要指導医薬品・・・パッケージに要指導医薬品と表示してあります。
  • 第1類医薬品・・・パッケージに第1類医薬品と表示してあります。
    (例)H2ブロッカー含有医薬品、一部の毛髪用医薬品等
  • 指定第2類医薬品・・・パッケージに第2類医薬品と表示してあります。
    ※2の文字は○もしくは□で囲ってあります。
  • 第2類医薬品・・・パッケージに第2類医薬品と表示してあります。
  • 第3類医薬品・・・パッケージに第3類医薬品と表示してあります。
要指導・第1類から第3類医薬品の
情報提供についての解説
  • 要指導医薬品・・・要指導医薬品は薬剤師が対面で紙面または出力装置の映像面を用いて使用者本人に情報提供します。(義務)
  • 第1類医薬品・・・第1類医薬品は薬剤師が紙面または出力装置の映像面を用いて情報提供します。(義務)
  • 指定第2類医薬品・第2類医薬品・・・薬剤師又は登録販売者が情報提供に努めます。(努力義務)
  • 第3類医薬品・・・第3類医薬品は専門家が情報提供に努めます。
指定第2類医薬品の陳列の解説 指定第2類医薬品を陳列する場合には、情報提供するための設備(情報提供カウンターなど)から7メートル以内の範囲に陳列すること(第2類 については、陳列の範囲に関する規定はない)
特定販売では指定第2類医薬品の表示を「指定第2類医薬品」もしくは「第(2)類医薬品」と表示してあります。
指定第2類の販売サイト上禁忌の
確認・専門家への相談を促す表示
医薬品購入にあたっての確認事項に、禁忌の確認・ 専門家への相談を促す表示を記載します。
要指導医薬品・一般用医薬品の陳列の解説
  • 要指導医薬品・・・お客さまが直接手に取れない場所に陳列します。
  • 第1類医薬品・・・第1類医薬品陳列区画(薬局等構造設備規則)の内部の陳列設備に陳列いたします。
  • 指定第2類医薬品・・・情報提供するための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。
  • 第2類医薬品・・・第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品を混在させないように陳列いたします。
医薬品による健康被害の
救済に関する制度
医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万 全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入した ものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の 救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠 出金が原資となっています。

<お問い合せ先>
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 救済制度相談窓口
制度のことや救済給付の請求について詳しくご案内しています。
電話 0120-149-931(フリーダイヤル)
受付時間 月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 午前9時から午後5時30分
医薬品の使用期限 当店では使用期限が1年以上ある医薬品のみを配送いたします。
医薬品販売記録作成に当たっての
個人情報の取り扱いの設置
医薬品の販売にて収集いたしました個人情報は、医薬品適正使用以外の目的では使用しません。



医薬品の安全販売のための業務手順書
◆医薬品の安全販売のための業務手順書
医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。
1.商品の選定・陳列 ・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
・リスク分類は、商品名、商品説明欄、画像により明確に区別します。 ・第1類医薬品、医療用医薬品、劇薬等は販売いたしません。
2.情報提供 ・販売に関する許可を有することを、トップページに記載しています。
・対応時間 平日10:00〜16:00(土・日曜日および年末年始などの祝日を除く)
・メールアドレス: care.koyama5@msnw.co.jp 電話番号: 029-302-2920
・相談については薬剤師、登録販売者が対応いたします。
3.申込み サイト上では指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品の申し込みできます。商品により販売個数制限を設ける場合があります。
4.以下の適切な情報提供・販売のための
 ルールを遵守します
・指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品をウェブサイト上に公開(販売可能)する者は、所属店舗の登録販売者が行うものとする。
・指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品をホームページ上に医薬品を公開する場合は、所属店舗の登録販売者2名によりチェックシートによる確認後に購入可能状態にする。
・新たにホームページ上特定販売を行うにあっては、医薬品を販売する前にホームページアドレス等を保健所に届け出をする。
・店舗に貯蔵・陳列している医薬品を販売する。
・ホームページ上の購入可能な医薬品のリスク区分ごとに表示をする。
・使用期限切れの医薬品の販売はしない。
・購入者によるレビューや口コミ、レコメンド、オークションサイトでの医薬品の販売はしない。
・電話、メールでの医薬品購入相談は、所属店舗の登録販売者が行うものとする。
・管理薬剤師が毎月末に当月公開された医薬品をシートにて確認する。
5.申込み承諾 申込内容に不明な点がある場合、購入目的などを確認させていただく場合があります。
販売が適切でないと判断する場合は、メールにてご連絡させていただいた後、当店の方でキャンセルさせていただくこ とがあります。
6.引渡し 誤出荷を防止するよう商品発送業務の管理を徹底いたします。
7.販売後の対応 必要に応じ、専門家がご相談に対応します。また、ご依頼があればお客様に必要な情報をメール等で提供します。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384380 ラクテン(ヘルスケアコヤマ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●この度はご注文ありがとうございました。ご注文確定後に当店からメールにてお支払い総額をご連絡させていただきます。
●代金は、配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いくださいませ。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【送料特典】税込5,400円以上お買上で送料無料とさせていただきます。

【業者】ヤマト運輸にて発送をさせていただきます。
【料金】料金表をご確認くださいませ。

■時間帯のご指定は

  午前中
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00
の中からお選びいただけます。

※配達のお時間は、交通状況などの影響によりご希望のお届け時間にお届けできない場合もございます。ご希望の時間帯にお届けできない場合の損害に付きましては、補償でかねますので予めご了承下さいませ。

■配達日のご指定は

ご注文日より6日目以降をご指定くださいませ。

■発送のタイミングにつきまして

ご注文いただきました商品の発送は、通常即日〜約6日かかります。
尚、商品の発送時には、 発送完了メールにてお知らせ をさせていただきます。
また、ご希望の商品が品切れの場合にはさらにお時間がかかる場合がございますので予めご了承くださいませ。
 (尚、発送につきましては日本国内に限らせていただきます。)
日曜・祝祭日は、ご注文ご確認メールの送信、発送業務をお休みさせてさせていただきますので、休日明けに対応をさせていただきます。
【送料料金表】
  本州・四国北海道・九州・沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
送料 600円 800円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※この料金には消費税が含まれています。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン :10日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 600円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 600円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。(年末・年始を除く)
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 (年末・年始を除く)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※リニューアル、発売終了などの場合、キャンセルをさせていただくことがございます。予めご了承くださいませ。
【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 600円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日を目安に発送いたします。(土日は+2日)
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確認後、3営業日を目安に発送いたします。(土日は+2日)
※製造中止等の場合はキャンセルをお願いする場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
2019年10月1日より消費税率が10%となりました。(軽減税率品は8%)

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承くださいませ。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承くださいませ。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0293022920

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日午前10時〜午後6時までお電話にて対応をさせていただきます。


返送先

郵便番号
310-0815

住所
茨城県水戸市本町2-3-3

電話番号
029-302-2920

FAX番号
029-302-2928


キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ご返品につきましては、必ずご注文番号をご用意の上ご連絡をお願いいたします。
◆発送後に商品をお受け取りいただけない場合は、往復送料をご負担いただきますので予めご了承くださいませ。
◆下記の理由の場合、ご返品、ご返金をお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。
 ・商品を開封、またはご使用になられた時。
 ・お客様のご都合で商品にキズ、または破損があった場合。

※ご注文の際は、上記ご返品についての内容を確認の上ご注文をお願いいたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社なの花東日本

〒310-0815 茨城県水戸市本町2-3-3
TEL:029-302-2920 FAX:029-302-2928
代表者:遠山 功
店舗運営責任者:鈴木 研(ライフケア事業部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木 研
店舗連絡先:koyama-p_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

医薬品販売にあたっての表記

◆医薬品販売業許可証の内容について
氏名 株式会社なの花東日本
店舗の名称 コヤマ下市店
店舗の所在地 〒310-0815 茨城県水戸市本町2-3-3
医薬品販売許可番号 水第136号(店舗販売業)
有効期限 平成28年10月01日〜平成34年09月30日まで
開設者 株式会社なの花東日本
管理者 浅井美枝(薬剤師)  登録番号 第255117
薬剤師資格確認 厚生労働省薬剤師資格確認は こちら です。

◆特定販売届出書
薬局又は店舗 ヘルスケアコヤマ(コヤマ下市店) 〒310-0815 茨城県水戸市本町2-3-3
店舗の所在地 〒310-0815 茨城県水戸市本町2-3-3
販売方法の概要 インターネット・電話・FAX等で受注 〜 宅配便にて発送
届出先 茨城県水戸保健所
特定販売を行う医薬品の使用期限に関して 使用期限まで1年以上あるものをお送りいたします。
店舗外観
医薬品陳列場所

◆医薬品販売に従事する専門家情報
医薬品販売許可番号 水第136号(店舗販売業)
有効期限 平成28年10月01日〜平成34年09月30日まで
店舗の管理者  浅井美枝(薬剤師)  登録番号 第255117
登録販売者  山田省二(番号08-09-01245 平成21年10月20日:茨城県)
 鈴木研(番号08-09-01299 平成21年10月27日:茨城県)
  星野雅一(番号08-09-00197:平成21年2月20日 茨城県)
  石川芳幸(番号08-09-00196:平成21年2月20日 茨城県)
店舗にて取り扱う区分 第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
特定販売にて取り扱う区分 第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
勤務する薬剤師又は登録販売者
及びその氏名、担当業務
薬剤師:浅井美枝(OTC販売)
登録販売者:山田省二(OTC販売)、鈴木研(OTC販売)、星野雅一(OTC販売)、石川芳幸(OTC販売)
名札等による区別に関する説明 薬剤師:白衣を着用し、薬剤師でわかる用緑色の枠の名札を身につけております。
登録販売者:登録販売者でわかる用青色の枠の名札を身につけております。
店舗の営業時間 10:00〜19:00(年末年始を除く)
特定販売で相談できる時間 対応時間 平日10:00〜18:00(年末年始を除く)
購入受付時間 24時間(年中無休)
相談時及び緊急時連絡先 メールアドレス: care.koyama5@msnw.co.jp 電話番号: 029-302-2920

要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項


◆要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
要指導・第1類から第3類医薬品の定義と解説
  • 要指導医薬品・・・販売時に薬剤師による対面での情報提供・指導が義務付けられた医薬品です。 医療用医薬品から一般用医薬品に移行したばかりの医薬品で、安全性評価が終わっていない市販薬(スイッチOTC薬)と劇薬がこれにあたります
  • 第1類医薬品・・・一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの。
    (例)H2ブロッカー含有医薬品、一部の毛髪用医薬品等
  • 指定第2類医薬品・・・第2類医薬品の中でも、リスクが比較的高いもの。まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含む もの。
  • 第2類医薬品・・・まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。
    (例)主な風邪薬、解熱鎮痛薬、胃腸鎮痛鎮痙薬等
  • 第3類医薬品・・・日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
    (例)ビタミンB、C含有保健薬、主な整腸薬、消化薬等
要指導・第1類から第3類医薬品の表示
  • 要指導医薬品・・・パッケージに要指導医薬品と表示してあります。
  • 第1類医薬品・・・パッケージに第1類医薬品と表示してあります。
    (例)H2ブロッカー含有医薬品、一部の毛髪用医薬品等
  • 指定第2類医薬品・・・パッケージに第2類医薬品と表示してあります。
    ※2の文字は○もしくは□で囲ってあります。
  • 第2類医薬品・・・パッケージに第2類医薬品と表示してあります。
  • 第3類医薬品・・・パッケージに第3類医薬品と表示してあります。
要指導・第1類から第3類医薬品の
情報提供についての解説
  • 要指導医薬品・・・要指導医薬品は薬剤師が対面で紙面または出力装置の映像面を用いて使用者本人に情報提供します。(義務)
  • 第1類医薬品・・・第1類医薬品は薬剤師が紙面または出力装置の映像面を用いて情報提供します。(義務)
  • 指定第2類医薬品・第2類医薬品・・・薬剤師又は登録販売者が情報提供に努めます。(努力義務)
  • 第3類医薬品・・・第3類医薬品は専門家が情報提供に努めます。
指定第2類医薬品の陳列の解説 指定第2類医薬品を陳列する場合には、情報提供するための設備(情報提供カウンターなど)から7メートル以内の範囲に陳列すること(第2類 については、陳列の範囲に関する規定はない)
特定販売では指定第2類医薬品の表示を「指定第2類医薬品」もしくは「第(2)類医薬品」と表示してあります。
指定第2類の販売サイト上禁忌の
確認・専門家への相談を促す表示
医薬品購入にあたっての確認事項に、禁忌の確認・ 専門家への相談を促す表示を記載します。
要指導医薬品・一般用医薬品の陳列の解説
  • 要指導医薬品・・・お客さまが直接手に取れない場所に陳列します。
  • 第1類医薬品・・・第1類医薬品陳列区画(薬局等構造設備規則)の内部の陳列設備に陳列いたします。
  • 指定第2類医薬品・・・情報提供するための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。
  • 第2類医薬品・・・第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品を混在させないように陳列いたします。
医薬品による健康被害の
救済に関する制度
医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万 全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入した ものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の 救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠 出金が原資となっています。

<お問い合せ先>
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 救済制度相談窓口
制度のことや救済給付の請求について詳しくご案内しています。
電話 0120-149-931(フリーダイヤル)
受付時間 月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 午前9時から午後5時30分
医薬品の使用期限 当店では使用期限が1年以上ある医薬品のみを配送いたします。
医薬品販売記録作成に当たっての
個人情報の取り扱いの設置
医薬品の販売にて収集いたしました個人情報は、医薬品適正使用以外の目的では使用しません。


医薬品の安全販売のための業務手順書

◆医薬品の安全販売のための業務手順書
医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。
1.商品の選定・陳列 ・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
・リスク分類は、商品名、商品説明欄、画像により明確に区別します。 ・第1類医薬品、医療用医薬品、劇薬等は販売いたしません。
2.情報提供 ・販売に関する許可を有することを、トップページに記載しています。
・対応時間 平日10:00〜16:00(土・日曜日および年末年始などの祝日を除く)
・メールアドレス: care.koyama5@msnw.co.jp 電話番号: 029-302-2920
・相談については薬剤師、登録販売者が対応いたします。
3.申込み サイト上では指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品の申し込みできます。商品により販売個数制限を設ける場合があります。
4.以下の適切な情報提供・販売のための
 ルールを遵守します
・指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品をウェブサイト上に公開(販売可能)する者は、所属店舗の登録販売者が行うものとする。
・指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品をホームページ上に医薬品を公開する場合は、所属店舗の登録販売者2名によりチェックシートによる確認後に購入可能状態にする。
・新たにホームページ上特定販売を行うにあっては、医薬品を販売する前にホームページアドレス等を保健所に届け出をする。
・店舗に貯蔵・陳列している医薬品を販売する。
・ホームページ上の購入可能な医薬品のリスク区分ごとに表示をする。
・使用期限切れの医薬品の販売はしない。
・購入者によるレビューや口コミ、レコメンド、オークションサイトでの医薬品の販売はしない。
・電話、メールでの医薬品購入相談は、所属店舗の登録販売者が行うものとする。
・管理薬剤師が毎月末に当月公開された医薬品をシートにて確認する。
5.申込み承諾 申込内容に不明な点がある場合、購入目的などを確認させていただく場合があります。
販売が適切でないと判断する場合は、メールにてご連絡させていただいた後、当店の方でキャンセルさせていただくこ とがあります。
6.引渡し 誤出荷を防止するよう商品発送業務の管理を徹底いたします。
7.販売後の対応 必要に応じ、専門家がご相談に対応します。また、ご依頼があればお客様に必要な情報をメール等で提供します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384380 ラクテン(ヘルスケアコヤマ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●この度はご注文ありがとうございました。ご注文確定後に当店からメールにてお支払い総額をご連絡させていただきます。
●代金は、配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いくださいませ。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より消費税率が10%となりました。(軽減税率品は8%)

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【送料特典】税込5,400円以上お買上で送料無料とさせていただきます。

【業者】ヤマト運輸にて発送をさせていただきます。
【料金】料金表をご確認くださいませ。

■時間帯のご指定は

  午前中
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00
の中からお選びいただけます。

※配達のお時間は、交通状況などの影響によりご希望のお届け時間にお届けできない場合もございます。ご希望の時間帯にお届けできない場合の損害に付きましては、補償でかねますので予めご了承下さいませ。

■配達日のご指定は

ご注文日より6日目以降をご指定くださいませ。

■発送のタイミングにつきまして

ご注文いただきました商品の発送は、通常即日〜約6日かかります。
尚、商品の発送時には、 発送完了メールにてお知らせ をさせていただきます。
また、ご希望の商品が品切れの場合にはさらにお時間がかかる場合がございますので予めご了承くださいませ。
 (尚、発送につきましては日本国内に限らせていただきます。)
日曜・祝祭日は、ご注文ご確認メールの送信、発送業務をお休みさせてさせていただきますので、休日明けに対応をさせていただきます。

送料料金表

  本州・四国 北海道・九州・沖縄
地域詳細 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
送料 600円 800円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※この料金には消費税が含まれています。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【備考】


■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン :10日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  0〜4,999円 5,000〜999,999,999円
送料 600円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】



■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  0〜4,999円 5,000〜999,999,999円
送料 600円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。(年末・年始を除く)
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 (年末・年始を除く)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※リニューアル、発売終了などの場合、キャンセルをさせていただくことがございます。予めご了承くださいませ。

送料料金表

  0〜4,999円 5,000〜999,999,999円
送料 600円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日を目安に発送いたします。(土日は+2日)
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確認後、3営業日を目安に発送いたします。(土日は+2日)
※製造中止等の場合はキャンセルをお願いする場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0293022920

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日午前10時〜午後6時までお電話にて対応をさせていただきます。

返送先

郵便番号

310-0815

住所

茨城県水戸市本町2-3-3

電話番号

029-302-2920

FAX番号

029-302-2928

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ご返品につきましては、必ずご注文番号をご用意の上ご連絡をお願いいたします。
◆発送後に商品をお受け取りいただけない場合は、往復送料をご負担いただきますので予めご了承くださいませ。
◆下記の理由の場合、ご返品、ご返金をお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。
 ・商品を開封、またはご使用になられた時。
 ・お客様のご都合で商品にキズ、または破損があった場合。

※ご注文の際は、上記ご返品についての内容を確認の上ご注文をお願いいたします。

楽天市場の便利な機能