【10月 定休日のご案内】
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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2212113 ラクテン(センコウロウソクフ゛ツク゛ノコサ゛ワフ゛ツク゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【お届け日指定について】

●在庫有の小型商品の場合
御注文日から4営業日以降の指定日で承ります。(北海道・沖縄・遠隔地・離島以外の地域)

●仏壇、神棚など荷造りに日数を要する品や仏具などお取り寄せが必要な品の場合
仏壇、神棚などは弊店で必ず検品してから発送しておりますので荷造りに日数を要する場合がございます。
また、仏具は種類サイズが多いため商品によってはお取り寄せが必要な場合がございます。
そのため仏壇・神棚・仏具などの場合は6営業日以降のご指定となります。

●お急ぎのお客様へ!
お届け先地域、商品によりますので御注文前にお電話(052-781-6534)でお問い合わせください。
(メールによるお問い合わせには即日お返事できない可能性がございます)
※水曜日はお休みをいただいております。

宅配便
【備考】

【高額購入割引特典の注意事項】
▼まとめ買い時の送料について
レビュー特典 をご利用いただいた場合、
お買上げ総額 7,000円 (税抜) 以上の場合 (一部商品を除く)
          ▼
      【送料無料】
※送料の訂正は、後ほどメールでお知らせいたします。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
午後 12:00〜14:00・14:00〜16:00・16:00〜18:00
夜間 18:00〜20:00・19:00〜21:00
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 1000円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 1000円 1000円 1800円
7,000〜999,999,999円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料の場合でも、別途追加送料をいただいております。
北海道(800〜1000円)・沖縄県(1800円〜2200円)・一部離島(600円〜1200円)

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

「郵便受けまで」 手軽にお届け 【レターパックライト】 【ゆうパケット】
受取人様の受領印必要なし・ポストに投函

※【あす楽】指定はできません。


全国一律 送料 400円



下記 の注意事項をご理解の上、ご指定ください。

■サイズをご確認ください。
  厚紙仕様の専用封筒 (248mm×340mm ・厚さ 3cm以内・ A4ファイルサイズ)
  でのお届けになります。

  ※重さは1kg〜4kgまでとなります。

■3日から5日のお時間がかかる場合がございます。
 まれに、予定より日にちがかかることがございますので、
 お急ぎのお客様は確実な宅配便をお選びください。

■ワレモノ・壊れものはお届けできません。

■到着日時の指定ができません。

■代金引換でのお支払いはお選びできません。

■配送状況を「追跡サービス」でご確認いただけます。


■郵送料軽減のため、最低限の装丁にてお送りいたします。ご了承ください。
■配送の性質上、化粧箱が破損する恐れがございます。化粧箱の破損に関しましては御容赦ください。
■万一、配送途中に事故があった場合、運賃相当額を超える損害賠償を行うことはできませんので
  ご注意ください。
  よろしくお願いいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

楽々設置宅配便 (ヤマトホームコンビニエンス便)でのお届けになります。



玄関渡しではなく、お客様のお部屋まで運び込みし開梱、簡易設置、残材回収いたします。

有料のサービスになります。

※送料込みの品や5000円以上の御注文でも有料になります。
※お支払方法に代金引換払いは、御利用いただけません。

※発送からお届けまでに5〜7日間必要です。
※お届け地域によっては時間帯指定ができない場合がございます。
※詳しくは事前にお問い合わせください。


■楽々設置宅配便(ヤマトホームコンビニエンス)とは?…

主に大型のお仏壇の際におすすめします。
クロネコヤマトの引越し便を主に扱うスタッフ二人で配達します。
玄関渡しではなく、お部屋まで商品を運び込み開梱、設置残材回収を行います。

※仏具の飾り付け、棚板の組み立て等は行いません。
※開口部が商品よりも狭い場所には設置できません。

有料のサービスですが、大型の仏壇や、御年配のお客様宅へのお届けに好評です。
※前日又は当日にお電話にて配送日や時間帯のことなどについて配達業者から電話連絡がございます。
※特に御指定のない場合でも、商品によっては楽々設置宅配便でお届けさせていただきます。

【御注意】
あくまでも配送専門の業者での配送になりますので、仏壇専用のスタッフの配送ではありません。
そのため、仏具などの設置、組み立て、電気配線などは行いません。
運び込み当日は玄関から設置場所の通路を確保しておいてください。
窓からでないと運び込みできないような場合は追加料金が必要となります。


■配送地区は?…

基本的全国でご利用いただくことができますが、離島や遠隔地は対象外となる場合がございます。


■時間指定は?…

4つの時間帯からお選びいただけます。午前中、12時〜15時、15時〜18時、18時〜21時の4つの時間帯が指定可能です。
※地域によっては時間指定のできない場合がございます。


■配達日指定は?…

配達日の指定、土曜、日曜の指定も可能です。
お届け日指定のある場合は指定日の一週間以上前にご注文をお願いします。
※配達地域により指定できない地域もございます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 14000円 11000円 9000円 8000円 8000円 8000円 7000円 8000円 9000円 9000円 10000円 11000円 17000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】スマートレター
【備考】

全国一律送料200円 (ポストに投函)

下記の注意事項をご理解の上でご指定ください。

■「定形外郵便」または「スマートレター」のお届けになります。

■郵便受け投函配達のため到着日時の指定ができません。

■代金引換でのお支払いはお選びできません。

■追跡サービスはございません。

■大きさ:25cm×17cm(A5ファイルサイズ)
厚さ:2cmまで、重量:1kgまで

■3日から5日のお時間がかかる場合がございます。
 まれに、予定より日にちがかかることがございますので、
 お急ぎのお客様は確実な宅配便をお選びください。


■郵送料軽減のため、最低限の装丁にてお送りいたします。ご了承ください。
■配送の性質上、化粧箱が破損する恐れがございます。
化粧箱の破損に関しましては御容赦ください。
■発送可能商品は、商品説明に
  ←この画像が表示された商品のみとなります。

※その他の商品や複数同時にご購入いただいた場合は宅配便となります。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

EMS(国際スピード郵便)

EMSは世界120以上の国や地域に
30kgまで の書類やお荷物を
安心、簡単、便利に送れる国際郵便で最速のサービスです。


■ 楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

■ 返金・返品はお受けいたしかねますので、お買い上げの前に商品、
サイズ及び色に間違いの無いことをご確認下さい。
The repayment and returned goods cannot be received, and confirm the mistake is not found in the commodity,
the size, and the color ahead of the purchase, please.
Please understand that we will not accept
cancellation in any case for international orders

■ 送料無料セールやメール便対応の商品などのサービスは適応外でございます。
EMSでの送料をご負担いただく事ご了承くださいませ。
The service such as commodities for the free shipping sale and the mail service is outside the adjustment.
Please acknowledge bearing the carriage in EMS.

別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

■ 消費税に関しましては海外配送取扱費として請求させて頂きます。
Please note that the consumption tax amount shown is charged
as a handling fee for international shipping.

■ 送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 1000円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 800円 1800円
7,000〜999,999,999円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※別途追加送料をいただいております。
北海道(800円)・沖縄県(1800円)・一部離島(600円〜1200円)

ロッカー受取
【備考】■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
 
■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 1000円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 800円 1800円
7,000〜999,999,999円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※別途追加送料をいただいております。
北海道(800円)・沖縄県(1800円)・一部離島(600円〜1200円)


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、 万一不良、破損などがありましたら、商品到着後7日以内に 電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 送料は弊社負担にて、すぐに交換させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、 万一不良、破損などがありましたら、商品到着後7日以内に 電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 送料は弊社負担にて、すぐに交換させていただきます。 (ただし、返金の場合は不良品到着次第、早急に対応させていただきます。)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払いいただいた金額
返品送料
店舗負担
備考
ただし、お客様のもとでの破損、汚れが生じた場合、イメージ違いなどによる「お客様都合による返品返金」には原則的に応じかねます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
052-781-6534

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
464-0807

住所
愛知県名古屋市千種区東山通2-5-1

電話番号
0527816534

FAX番号
0527812010


返金・交換についての注意事項

お客様のもとでの破損、汚れが生じた場合、イメージ違いなどによる「お客様都合による返品返金」には原則的に応じかねます。 未使用、未開封に限り 商品到着後7日以内に「お電話又はメール」で必ずご連絡ください。 返品送料や返金手数料、支払い取り消し手数料(クレジット、代引の手数料)は お客様負担でお願いいたします。 また、弊社よりお客様へお届けした送料分金額をご請求させていただきます。 文字入り、家紋入りの商品につきましては、返品をお受けできません。 やむを得ずご注文いただいた後、お客様ご都合(未入金等を含む)でのキャンセル・交換の場合は 総合計金額の20%〜40%+消費税の手数料 をいただきます。 (一部商品を除く)


返品・交換について
キャンセルについて

ご注文後のお客様都合でのキャンセルはできかねます。

※メーカー取り寄せ商品のため、どうぞご理解ください。
決済ボタンを押す際には、ご注意ください。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、
万一不良、破損などがありましたら、商品到着後7日以内に 電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
送料は弊社負担にて、すぐに交換させていただきます。

ただし、お客様のもとでの破損、汚れが生じた場合、イメージ違いなどによる「お客様都合による返品返金」には原則的に応じかねます。
未使用、未開封に限り 商品到着後7日以内に「お電話又はメール」で必ずご連絡ください。
返品送料や返金手数料、支払い取り消し手数料(クレジット、代引の手数料)は お客様負担でお願いいたします。
また、弊社よりお客様へお届けした送料分金額をご請求させていただきます。
文字入り、家紋入りの商品につきましては、返品をお受けできません。

やむを得ずご注文いただいた後、お客様ご都合(未入金等を含む)でのキャンセル・交換の場合は
総合計金額の20%〜40%+消費税の手数料 をいただきます。 (一部商品を除く)

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

★転送について
発送後のお届け先のご変更には、転送料金がかかります。
転送料金は、当店からメールでご連絡いたします。

★返品・交換の連絡先
 電話番号:TEL052-781-6534 (am10:30〜pm6:00)
 メールアドレス:kozawa-b@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒464-0807 愛知県名古屋市千種区東山通2-5-1
 担当者  :小澤(こざわ)
社会的責任[CSR]

【10月 定休日のご案内】

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2212113 ラクテン(センコウロウソクフ゛ツク゛ノコサ゛ワフ゛ツク゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

【お届け日指定について】

●在庫有の小型商品の場合
御注文日から4営業日以降の指定日で承ります。(北海道・沖縄・遠隔地・離島以外の地域)

●仏壇、神棚など荷造りに日数を要する品や仏具などお取り寄せが必要な品の場合
仏壇、神棚などは弊店で必ず検品してから発送しておりますので荷造りに日数を要する場合がございます。
また、仏具は種類サイズが多いため商品によってはお取り寄せが必要な場合がございます。
そのため仏壇・神棚・仏具などの場合は6営業日以降のご指定となります。

●お急ぎのお客様へ!
お届け先地域、商品によりますので御注文前にお電話(052-781-6534)でお問い合わせください。
(メールによるお問い合わせには即日お返事できない可能性がございます)
※水曜日はお休みをいただいております。

宅配便

【備考】



【高額購入割引特典の注意事項】
▼まとめ買い時の送料について
レビュー特典 をご利用いただいた場合、
お買上げ総額 7,000円 (税抜) 以上の場合 (一部商品を除く)
          ▼
      【送料無料】
※送料の訂正は、後ほどメールでお知らせいたします。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
午後 12:00〜14:00・14:00〜16:00・16:00〜18:00
夜間 18:00〜20:00・19:00〜21:00
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 1000円 1000円 1800円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料の場合でも、別途追加送料をいただいております。
北海道(800〜1000円)・沖縄県(1800円〜2200円)・一部離島(600円〜1200円)

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


「郵便受けまで」 手軽にお届け 【レターパックライト】 【ゆうパケット】
受取人様の受領印必要なし・ポストに投函

※【あす楽】指定はできません。


全国一律 送料 400円



下記 の注意事項をご理解の上、ご指定ください。

■サイズをご確認ください。
  厚紙仕様の専用封筒 (248mm×340mm ・厚さ 3cm以内・ A4ファイルサイズ)
  でのお届けになります。

  ※重さは1kg〜4kgまでとなります。

■3日から5日のお時間がかかる場合がございます。
 まれに、予定より日にちがかかることがございますので、
 お急ぎのお客様は確実な宅配便をお選びください。

■ワレモノ・壊れものはお届けできません。

■到着日時の指定ができません。

■代金引換でのお支払いはお選びできません。

■配送状況を「追跡サービス」でご確認いただけます。


■郵送料軽減のため、最低限の装丁にてお送りいたします。ご了承ください。
■配送の性質上、化粧箱が破損する恐れがございます。化粧箱の破損に関しましては御容赦ください。
■万一、配送途中に事故があった場合、運賃相当額を超える損害賠償を行うことはできませんので
  ご注意ください。
  よろしくお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:400円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



楽々設置宅配便 (ヤマトホームコンビニエンス便)でのお届けになります。



玄関渡しではなく、お客様のお部屋まで運び込みし開梱、簡易設置、残材回収いたします。

有料のサービスになります。

※送料込みの品や5000円以上の御注文でも有料になります。
※お支払方法に代金引換払いは、御利用いただけません。

※発送からお届けまでに5〜7日間必要です。
※お届け地域によっては時間帯指定ができない場合がございます。
※詳しくは事前にお問い合わせください。


■楽々設置宅配便(ヤマトホームコンビニエンス)とは?…

主に大型のお仏壇の際におすすめします。
クロネコヤマトの引越し便を主に扱うスタッフ二人で配達します。
玄関渡しではなく、お部屋まで商品を運び込み開梱、設置残材回収を行います。

※仏具の飾り付け、棚板の組み立て等は行いません。
※開口部が商品よりも狭い場所には設置できません。

有料のサービスですが、大型の仏壇や、御年配のお客様宅へのお届けに好評です。
※前日又は当日にお電話にて配送日や時間帯のことなどについて配達業者から電話連絡がございます。
※特に御指定のない場合でも、商品によっては楽々設置宅配便でお届けさせていただきます。

【御注意】
あくまでも配送専門の業者での配送になりますので、仏壇専用のスタッフの配送ではありません。
そのため、仏具などの設置、組み立て、電気配線などは行いません。
運び込み当日は玄関から設置場所の通路を確保しておいてください。
窓からでないと運び込みできないような場合は追加料金が必要となります。


■配送地区は?…

基本的全国でご利用いただくことができますが、離島や遠隔地は対象外となる場合がございます。


■時間指定は?…

4つの時間帯からお選びいただけます。午前中、12時〜15時、15時〜18時、18時〜21時の4つの時間帯が指定可能です。
※地域によっては時間指定のできない場合がございます。


■配達日指定は?…

配達日の指定、土曜、日曜の指定も可能です。
お届け日指定のある場合は指定日の一週間以上前にご注文をお願いします。
※配達地域により指定できない地域もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 14000円 11000円 9000円 8000円 8000円 8000円 7000円 8000円 9000円 9000円 10000円 11000円 17000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

スマートレター

【備考】



全国一律送料200円 (ポストに投函)

下記の注意事項をご理解の上でご指定ください。

■「定形外郵便」または「スマートレター」のお届けになります。

■郵便受け投函配達のため到着日時の指定ができません。

■代金引換でのお支払いはお選びできません。

■追跡サービスはございません。

■大きさ:25cm×17cm(A5ファイルサイズ)
厚さ:2cmまで、重量:1kgまで

■3日から5日のお時間がかかる場合がございます。
 まれに、予定より日にちがかかることがございますので、
 お急ぎのお客様は確実な宅配便をお選びください。


■郵送料軽減のため、最低限の装丁にてお送りいたします。ご了承ください。
■配送の性質上、化粧箱が破損する恐れがございます。
化粧箱の破損に関しましては御容赦ください。
■発送可能商品は、商品説明に
  ←この画像が表示された商品のみとなります。

※その他の商品や複数同時にご購入いただいた場合は宅配便となります。

送料料金表

全国一律料金:200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

EMS(国際スピード郵便)

EMSは世界120以上の国や地域に
30kgまで の書類やお荷物を
安心、簡単、便利に送れる国際郵便で最速のサービスです。


■ 楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

■ 返金・返品はお受けいたしかねますので、お買い上げの前に商品、
サイズ及び色に間違いの無いことをご確認下さい。
The repayment and returned goods cannot be received, and confirm the mistake is not found in the commodity,
the size, and the color ahead of the purchase, please.
Please understand that we will not accept
cancellation in any case for international orders

■ 送料無料セールやメール便対応の商品などのサービスは適応外でございます。
EMSでの送料をご負担いただく事ご了承くださいませ。
The service such as commodities for the free shipping sale and the mail service is outside the adjustment.
Please acknowledge bearing the carriage in EMS.

別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

■ 消費税に関しましては海外配送取扱費として請求させて頂きます。
Please note that the consumption tax amount shown is charged
as a handling fee for international shipping.

■ 送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 800円 1800円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※別途追加送料をいただいております。
北海道(800円)・沖縄県(1800円)・一部離島(600円〜1200円)

ロッカー受取

【備考】

■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
 
■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 800円 1800円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※別途追加送料をいただいております。
北海道(800円)・沖縄県(1800円)・一部離島(600円〜1200円)

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、 万一不良、破損などがありましたら、商品到着後7日以内に 電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 送料は弊社負担にて、すぐに交換させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、 万一不良、破損などがありましたら、商品到着後7日以内に 電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 送料は弊社負担にて、すぐに交換させていただきます。 (ただし、返金の場合は不良品到着次第、早急に対応させていただきます。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いいただいた金額

返品送料

店舗負担

備考

ただし、お客様のもとでの破損、汚れが生じた場合、イメージ違いなどによる「お客様都合による返品返金」には原則的に応じかねます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

052-781-6534

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

464-0807

住所

愛知県名古屋市千種区東山通2-5-1

電話番号

0527816534

FAX番号

0527812010

返金・交換についての注意事項

お客様のもとでの破損、汚れが生じた場合、イメージ違いなどによる「お客様都合による返品返金」には原則的に応じかねます。 未使用、未開封に限り 商品到着後7日以内に「お電話又はメール」で必ずご連絡ください。 返品送料や返金手数料、支払い取り消し手数料(クレジット、代引の手数料)は お客様負担でお願いいたします。 また、弊社よりお客様へお届けした送料分金額をご請求させていただきます。 文字入り、家紋入りの商品につきましては、返品をお受けできません。 やむを得ずご注文いただいた後、お客様ご都合(未入金等を含む)でのキャンセル・交換の場合は 総合計金額の20%〜40%+消費税の手数料 をいただきます。 (一部商品を除く)

返品・交換について

キャンセルについて

ご注文後のお客様都合でのキャンセルはできかねます。

※メーカー取り寄せ商品のため、どうぞご理解ください。
決済ボタンを押す際には、ご注意ください。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、
万一不良、破損などがありましたら、商品到着後7日以内に 電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
送料は弊社負担にて、すぐに交換させていただきます。

ただし、お客様のもとでの破損、汚れが生じた場合、イメージ違いなどによる「お客様都合による返品返金」には原則的に応じかねます。
未使用、未開封に限り 商品到着後7日以内に「お電話又はメール」で必ずご連絡ください。
返品送料や返金手数料、支払い取り消し手数料(クレジット、代引の手数料)は お客様負担でお願いいたします。
また、弊社よりお客様へお届けした送料分金額をご請求させていただきます。
文字入り、家紋入りの商品につきましては、返品をお受けできません。

やむを得ずご注文いただいた後、お客様ご都合(未入金等を含む)でのキャンセル・交換の場合は
総合計金額の20%〜40%+消費税の手数料 をいただきます。 (一部商品を除く)

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

★転送について
発送後のお届け先のご変更には、転送料金がかかります。
転送料金は、当店からメールでご連絡いたします。

★返品・交換の連絡先
 電話番号:TEL052-781-6534 (am10:30〜pm6:00)
 メールアドレス:kozawa-b@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒464-0807 愛知県名古屋市千種区東山通2-5-1
 担当者  :小澤(こざわ)

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