会社概要

株式会社アール・イー・シー・エクイップメント
〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2−5−5
TEL:06-4708-7533 FAX:06-4708-7534
代表者:間 義孝
店舗運営責任者:梶川 智之(ネット部門)
店舗セキュリティ責任者:間 義孝
店舗連絡先:kunikuni@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

プライバシーポリシー
株式会社アール・イー・シー・エクイップメント(以下「当社」)は、楽天ショップ内サービスを御利用になる方のプライバシーを尊重し、個人情報(以下の定義による)やお客様の情報を取り扱う企業として、これを厳格に保護する責務を重く受け止め、個人情報保護法に基づいて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを実行、維持致します。
  • 1】個人情報

    「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる登録会員(以下、「会員」)の氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス、その他登録した内容より特定の個人を識別できる情報を指します。
  • 2】個人情報の収集

    当社では、会員向けサービスを提供するため、お客様の個人情報をお尋ねすることがありますが、その場合、使途目的を明らかにした上で、適切な利用範囲内において個人情報の収集を行います。
  • 3】個人情報を収集・利用する目的

    当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。
    • (1) 会員へのサービス提供
    • (2) 会員サービス提供のための個人認証
    • (3) 会員の承諾に基づく情報の開示
    • (4) 本サイト利便性向上のための個人情報のデータベース化
  • 4】第三者への提供

    当社は、次に掲げる場合を除いて、予め、会員の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
    ただし、商品の配送等、会員との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供には該当しないものとします。
    • (1) 法令に基づく場合
    • (2) 人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    • (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    • (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    • (5) 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
      • 1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      • 2. 第三者に提供されるデータの項目
      • 3. 第三者への提供の手段または方法
      • 4. ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  • 5】個人情報の開示

    お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示致します。
    注:本人確認の方法
    本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送ください。
    内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
    個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

    ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を通知致します。なお,個人情報の開示に際しては,当社が別途定める手数料:634円を申し受けます。

    • (1) ご本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • (2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • (3) その他法令に違反することとなる場合

    運営会社:株式会社アール・イー・シー・エクイップメント
    店舗名:くにペットヘルスクリニック
    担当部署:ネット部門
    問合せ先:Eメールアドレス:rak_support@rece.co.jp

  • 6】プライバシーポリシーの変更

    当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
    このプライバシーポリシー、あるいは当サイトによる会員の個人情報の使用方法に重大な変更を加える場合には、このような変更を実施する前に目立つかたちでこの変更点をお知らせします。
    当サイトが顧客ユーザーの情報をどのように保護しているかを確認していただくためにも、このプライバシーポリシーを定期的にご確認ください。
  • 7】お問い合わせ窓口

    個人情報の取り扱いに関する苦情、お問合せ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願い致します。
    ----------------------------------------------------------------------------
    株式会社アール・イー・シー・エクイップメント
    担当部署:ネット部門
    Eメールアドレス:rak_support@rece.co.jp
    住所:〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2-5-5 9F

平成23年9月24日 制定
平成29年4月1日 改訂
株式会社 アール・イー・シー・エクイップメント


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2386294 ラクテン(クニヘ゜ツトヘルスクリニツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 325円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
●佐川急便で発送、地域によりヤマト運輸にてお届けする場合もございます。
 ※ 配送業者はご指定いただけません。予めご了承ください。

●配達指定日はオーダー日より最大2週間後を目安にご指定ください。
※ご注文時に配達日を指定頂いた場合は商品の手配が出来次第出荷致します。出荷後は、配達日まで運送会社での預かりとなります。
※動物用医薬品・食事療法食など消費期限が設定されているため、配達希望日が2週間以上先の場合は、お受けできない場合もございますのでご了承ください。

●商品は入金確認後、約1週間前後でお届けしています。
 商品によって、納期がかかる場合もございます。
 余裕をもったオーダーへのご協力をお願い致します。

●念のため、メールにてお支払い方法、お支払い(ご入金)日時をお知らせいただければ幸いです。

●お時間の指定は下記よりご選択いただけます。ご希望のお客様はオーダーの際備考欄にご記入ください。
[午前中、14〜16時、16〜18時、18〜21時]

●時間指定の場合、交通事情により多少前後する場合がございます。ご了承ください。
※離島及び、一部の地域では時間指定が出来ない場合もございます。ご了承ください。

沖縄・すべての離島地域につきましては、金額に関わらず送料が一律1,620円かかります。
予めご了承ください。

****************************************************************************
「長期不在」でご注文商品がお受け取り出来ない場合

・配達希望日がある場合は、必ずお受け取りが可能な日をご指定ください。
・「長期不在」等でこちらに商品が返送された場合、後日往復分送料をご負担して頂きます。
 予めご了承ください。
****************************************************************************
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1620円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料料金表にある購入金額は税抜金額です。 商品のお買い上げ合計金額が税込10,800円以上の場合は 送料無料とさせていただきます。
(沖縄・離島はお買い上げ金額に関わらず一律1,620円の送料となります)


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
既に発送した送料もご負担頂く場合がございます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額(発送済みの場合、送料は差し引かせて頂きます)
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
06-4708-7533

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
541-0052

住所
大阪府大阪市中央区安土町2-5-5 本町明大ビル9階

電話番号
06-4708-7533

FAX番号
06-4708-7534



返品について
■返品・交換について

未開封・未使用のみ、お届け日より2週間以内にメールもしくは、お電話にてご連絡頂きましたらお受け致します。
※但し、「お取り寄せ商品」につきましては、お客様都合での返品・交換は致しかねます。
※商品返品送料はお客様のご負担となります。
※商品代金の返金の場合は、お客様の銀行口座にお振込させて頂きます。
 この時にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。
※交換の場合、再度お送りする送料は着払いとさせていただきます。

■キャンセルについて

発送前のキャンセルについては、お受け出来ますが、発送後のキャンセルは、お受け出来ませんので、お間違いのないようご注文下さいませ。

■連絡方法について

返品・交換・キャンセルの場合の連絡方法としまして、弊社より送りました「受注確認メール」をご返信いただくか、「受注番号」と「返品理由」をご記入いただき、下記までご連絡ください。

【連絡先】
電話番号:06-4708-7533
メールアドレス:rak_support@rece.co.jp
返送先住所:〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2-5-5 9F
株式会社アール.イー.シー.エクイップメント
くにペットヘルスクリニック 担当者まで
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アール・イー・シー・エクイップメント

〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2−5−5
TEL:06-4708-7533 FAX:06-4708-7534
代表者:間 義孝
店舗運営責任者:梶川 智之(ネット部門)
店舗セキュリティ責任者:間 義孝
店舗連絡先:kunikuni@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

プライバシーポリシー

株式会社アール・イー・シー・エクイップメント(以下「当社」)は、楽天ショップ内サービスを御利用になる方のプライバシーを尊重し、個人情報(以下の定義による)やお客様の情報を取り扱う企業として、これを厳格に保護する責務を重く受け止め、個人情報保護法に基づいて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを実行、維持致します。
  • 1】個人情報

    「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる登録会員(以下、「会員」)の氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス、その他登録した内容より特定の個人を識別できる情報を指します。
  • 2】個人情報の収集

    当社では、会員向けサービスを提供するため、お客様の個人情報をお尋ねすることがありますが、その場合、使途目的を明らかにした上で、適切な利用範囲内において個人情報の収集を行います。
  • 3】個人情報を収集・利用する目的

    当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。
    • (1) 会員へのサービス提供
    • (2) 会員サービス提供のための個人認証
    • (3) 会員の承諾に基づく情報の開示
    • (4) 本サイト利便性向上のための個人情報のデータベース化
  • 4】第三者への提供

    当社は、次に掲げる場合を除いて、予め、会員の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
    ただし、商品の配送等、会員との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供には該当しないものとします。
    • (1) 法令に基づく場合
    • (2) 人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    • (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    • (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    • (5) 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
      • 1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      • 2. 第三者に提供されるデータの項目
      • 3. 第三者への提供の手段または方法
      • 4. ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  • 5】個人情報の開示

    お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示致します。
    注:本人確認の方法
    本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送ください。
    内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
    個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

    ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を通知致します。なお,個人情報の開示に際しては,当社が別途定める手数料:634円を申し受けます。

    • (1) ご本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • (2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • (3) その他法令に違反することとなる場合

    運営会社:株式会社アール・イー・シー・エクイップメント
    店舗名:くにペットヘルスクリニック
    担当部署:ネット部門
    問合せ先:Eメールアドレス:rak_support@rece.co.jp

  • 6】プライバシーポリシーの変更

    当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
    このプライバシーポリシー、あるいは当サイトによる会員の個人情報の使用方法に重大な変更を加える場合には、このような変更を実施する前に目立つかたちでこの変更点をお知らせします。
    当サイトが顧客ユーザーの情報をどのように保護しているかを確認していただくためにも、このプライバシーポリシーを定期的にご確認ください。
  • 7】お問い合わせ窓口

    個人情報の取り扱いに関する苦情、お問合せ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願い致します。
    ----------------------------------------------------------------------------
    株式会社アール・イー・シー・エクイップメント
    担当部署:ネット部門
    Eメールアドレス:rak_support@rece.co.jp
    住所:〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2-5-5 9F

平成23年9月24日 制定
平成29年4月1日 改訂
株式会社 アール・イー・シー・エクイップメント

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2386294 ラクテン(クニヘ゜ツトヘルスクリニツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:325円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】


●佐川急便で発送、地域によりヤマト運輸にてお届けする場合もございます。
 ※ 配送業者はご指定いただけません。予めご了承ください。

●配達指定日はオーダー日より最大2週間後を目安にご指定ください。
※ご注文時に配達日を指定頂いた場合は商品の手配が出来次第出荷致します。出荷後は、配達日まで運送会社での預かりとなります。
※動物用医薬品・食事療法食など消費期限が設定されているため、配達希望日が2週間以上先の場合は、お受けできない場合もございますのでご了承ください。

●商品は入金確認後、約1週間前後でお届けしています。
 商品によって、納期がかかる場合もございます。
 余裕をもったオーダーへのご協力をお願い致します。

●念のため、メールにてお支払い方法、お支払い(ご入金)日時をお知らせいただければ幸いです。

●お時間の指定は下記よりご選択いただけます。ご希望のお客様はオーダーの際備考欄にご記入ください。
[午前中、14〜16時、16〜18時、18〜21時]

●時間指定の場合、交通事情により多少前後する場合がございます。ご了承ください。
※離島及び、一部の地域では時間指定が出来ない場合もございます。ご了承ください。

沖縄・すべての離島地域につきましては、金額に関わらず送料が一律1,620円かかります。
予めご了承ください。

****************************************************************************
「長期不在」でご注文商品がお受け取り出来ない場合

・配達希望日がある場合は、必ずお受け取りが可能な日をご指定ください。
・「長期不在」等でこちらに商品が返送された場合、後日往復分送料をご負担して頂きます。
 予めご了承ください。
****************************************************************************

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1620円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料料金表にある購入金額は税抜金額です。 商品のお買い上げ合計金額が税込10,800円以上の場合は 送料無料とさせていただきます。
(沖縄・離島はお買い上げ金額に関わらず一律1,620円の送料となります)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

既に発送した送料もご負担頂く場合がございます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(発送済みの場合、送料は差し引かせて頂きます)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

06-4708-7533

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

541-0052

住所

大阪府大阪市中央区安土町2-5-5 本町明大ビル9階

電話番号

06-4708-7533

FAX番号

06-4708-7534

■返品・交換について

未開封・未使用のみ、お届け日より2週間以内にメールもしくは、お電話にてご連絡頂きましたらお受け致します。
※但し、「お取り寄せ商品」につきましては、お客様都合での返品・交換は致しかねます。
※商品返品送料はお客様のご負担となります。
※商品代金の返金の場合は、お客様の銀行口座にお振込させて頂きます。
 この時にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。
※交換の場合、再度お送りする送料は着払いとさせていただきます。

■キャンセルについて

発送前のキャンセルについては、お受け出来ますが、発送後のキャンセルは、お受け出来ませんので、お間違いのないようご注文下さいませ。

■連絡方法について

返品・交換・キャンセルの場合の連絡方法としまして、弊社より送りました「受注確認メール」をご返信いただくか、「受注番号」と「返品理由」をご記入いただき、下記までご連絡ください。

【連絡先】
電話番号:06-4708-7533
メールアドレス:rak_support@rece.co.jp
返送先住所:〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2-5-5 9F
株式会社アール.イー.シー.エクイップメント
くにペットヘルスクリニック 担当者まで

楽天市場の便利な機能